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文檔簡(jiǎn)介
利星國(guó)際廣場(chǎng)
(辦公樓、展廳)
物業(yè)管理手冊(cè)
港聯(lián)物業(yè)服務(wù)(上海)有限企業(yè)
2023年2月
利星國(guó)際廣場(chǎng)
辦公樓、展示廳物業(yè)管理手冊(cè)
『2023?2月」
文獻(xiàn)編號(hào):PMD/LGGC/RG/0802-D01/ZM
一、服務(wù)時(shí)間及方式
1、辦公樓服務(wù)時(shí)間:
法定工作日(周一至周五)()9:0()?17:30。
展示廳服務(wù)時(shí)間:(周一至周五)09:00?17:3()。
2、服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式
業(yè)主/租戶(hù)(如下簡(jiǎn)稱(chēng)業(yè)/租戶(hù))在需要『利星國(guó)際廣場(chǎng)」(如下簡(jiǎn)稱(chēng)
『本物業(yè)』)提供服務(wù)時(shí),敬請(qǐng)與港聯(lián)物業(yè)服務(wù)(上海)有限企業(yè)
利星國(guó)際廣場(chǎng)物業(yè)管理處(如下簡(jiǎn)稱(chēng)物業(yè)管理處)聯(lián)絡(luò)。
辦公地點(diǎn):延安西路1319號(hào)B1層物業(yè)接待處
辦公時(shí)間聯(lián)絡(luò):62516035、52376266轉(zhuǎn)22()分機(jī)
非辦公時(shí)間聯(lián)絡(luò):62257966
3、非辦公時(shí)間須知
為保障『本物業(yè)』及全體業(yè)/租戶(hù)的安全,任何業(yè)/租戶(hù)或雇員欲
在法定工作日以外出入『本物業(yè)』,敬請(qǐng)出示本人身份證件,并
根據(jù)『本物業(yè)』物業(yè)管理處日勺規(guī)定進(jìn)行登記。早上7:30之前和晚
上20:00之后所有人員出入『本物業(yè)』均需進(jìn)行登記。任何人員
均不得在「本物業(yè)」內(nèi)留宿過(guò)夜。
二、租戶(hù)之遷入與遷出
1、遷入手續(xù)
在簽訂了租賃合約并辦妥交付使用于續(xù)后,租戶(hù)敬請(qǐng)按如下程序
辦理遷入手續(xù):
1.1租戶(hù)遷入前需攜帶上海利國(guó)房地產(chǎn)有限企業(yè)開(kāi)具日勺入戶(hù)告知
書(shū)以及租賃協(xié)議原件,以供物業(yè)管理處復(fù)印留底及立案。
1.2租戶(hù)遷入前需按規(guī)定繳納有關(guān)款項(xiàng),敬請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)本手冊(cè)《繳費(fèi)
事項(xiàng)》;
1.3與物業(yè)管理處聯(lián)絡(luò),安排辦理遷入前日勺單元交罷手續(xù);
1.4敬請(qǐng)租戶(hù)親自至物業(yè)管理處辦理領(lǐng)取單元事宜;
1.5請(qǐng)與物業(yè)管理處聯(lián)絡(luò),辦理『本物業(yè)』內(nèi)企業(yè)名目指示牌制
作手續(xù),辦理時(shí)業(yè)/租戶(hù)需提交企業(yè)中英文名稱(chēng)及營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)
印件一份;
1.6租戶(hù)遷入應(yīng)遵守『本物業(yè)」的各項(xiàng)規(guī)定。敬請(qǐng)遵守如下條款:
1.6.1提前三天或以上告知物業(yè)管理處確切的遷入日期。
1.6.2在得到物業(yè)管理處口勺遷入確認(rèn)后,請(qǐng)按與物業(yè)管理處
議定的時(shí)間及途徑遷入。搬遷過(guò)程中租戶(hù)需注意安全,
防止給他人導(dǎo)致不便。
1.6.3注意保護(hù)『本物業(yè)』公共區(qū)域日勺設(shè)施、設(shè)備。如導(dǎo)致
損壞,業(yè)/租戶(hù)應(yīng)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的賠償;
1.6.4向物業(yè)管理處提供持掌鑰匙人員名單及提供一至二
名緊急事件聯(lián)絡(luò)人的姓名、聯(lián)絡(luò)方式,以備緊急狀況
聯(lián)絡(luò)之用。
1.7為以便租戶(hù)遷入,物業(yè)管理處可為租戶(hù)聯(lián)絡(luò)搬運(yùn)企業(yè);
1.8業(yè)戶(hù)應(yīng)保證搬運(yùn)企業(yè)人員遵守物業(yè)管理處H勺指揮,從指定途
徑進(jìn)出『本物業(yè)』并保證途徑暢通。
2、遷出手續(xù)
租戶(hù)如需遷出,敬請(qǐng)按如下程序辦理:
2.1租戶(hù)租期到期遷出『本物業(yè)』前,請(qǐng)?zhí)崆皟蓚€(gè)月書(shū)面告知物
業(yè)管理處,并注明遷出日期,按照遷出程序辦理有關(guān)手續(xù);
2.2退租租戶(hù)需至物業(yè)管理處財(cái)務(wù)部門(mén)繳清所有有關(guān)費(fèi)用;
2.3請(qǐng)與物業(yè)管理處聯(lián)絡(luò),辦理撤銷(xiāo)租用日勺號(hào)線、車(chē)位及其他
所有退租手續(xù);
2.4租戶(hù)應(yīng)退還從物業(yè)管理處借取的一切財(cái)物;
2.5如租戶(hù)遷出時(shí)未將裝修過(guò)的區(qū)域恢復(fù)到使用前日勺狀態(tài)(除租賃
協(xié)議另有約定或房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商確認(rèn)外),從而引起糾紛,則物業(yè)
管理處有權(quán)另委他人負(fù)責(zé)完畢,費(fèi)用由遷出業(yè)/租戶(hù)承擔(dān)支付;
2.6租戶(hù)將其使用單元恢復(fù)原狀時(shí),需至物業(yè)管理處立案并經(jīng)物
業(yè)管理處驗(yàn)收;
2.7在遷出過(guò)程中租戶(hù)應(yīng)注意安全,防止給他人導(dǎo)致不便;
2.8租戶(hù)遷出時(shí)應(yīng)遵守『本物業(yè)』的各項(xiàng)規(guī)定,需注意如下各項(xiàng):
2.8.1按物業(yè)管理處與/租戶(hù)日勺議定期間及途徑遷出;
2.8.2注意保護(hù)「本物業(yè)」公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備,如導(dǎo)致
損壞,應(yīng)進(jìn)行對(duì)應(yīng)日勺賠償;
2.8.3向物業(yè)管理處遞交一份撤出物品清單;
2.9租戶(hù)完畢上述手續(xù)后,退還『本物業(yè)』提供的所有物品(含
單元鑰匙)。否則物業(yè)管理處將告知房產(chǎn)發(fā)展商從租房押金中
予以扣除。
二、業(yè)/租戶(hù)單元二次裝修
業(yè)/租戶(hù)如需再次裝修其單元,應(yīng)按下列程序辦理:
在業(yè)/租戶(hù)指定裝修施工隊(duì)后,業(yè)/租戶(hù)應(yīng)于裝修前先行提交《裝修
申請(qǐng)書(shū)》及經(jīng)業(yè)/租戶(hù)確認(rèn)時(shí)裝修設(shè)計(jì)方案和圖紙等交物業(yè)管理處
工程部審核;業(yè)/租戶(hù)如需裝修施工隊(duì)代辦上述手續(xù),裝修施工隊(duì)
需持有業(yè)/租戶(hù)的委托書(shū);
2、業(yè)/租戶(hù)在裝修設(shè)計(jì)完畢后,應(yīng)向政府消防管理機(jī)構(gòu)、區(qū)質(zhì)瞼、安
檢管理等部門(mén)申報(bào)審批(此條視上海市當(dāng)?shù)厝丈子嘘P(guān)規(guī)定而取舍);
3、裝修方案審批完畢后,業(yè)/租戶(hù)需交納有關(guān)費(fèi)用,并由管理處頒發(fā)
《裝修施工許可證》:
4、業(yè)/租戶(hù)指定的裝修施工隊(duì)?wèi)?yīng)在得到物業(yè)管理處書(shū)面承認(rèn)后,方可
進(jìn)入「本物業(yè)」,并應(yīng)嚴(yán)格遵守『本物業(yè)』有關(guān)裝修施工隊(duì)的各項(xiàng)
規(guī)定,詳細(xì)條款敬請(qǐng)參見(jiàn)本大廈《二次裝修施工手冊(cè)》;
5、業(yè)/租戶(hù)不能因裝修施工而變化原『本物業(yè)」設(shè)施、設(shè)備日勺構(gòu)造、
承重墻、線路管網(wǎng)設(shè)計(jì)及位置;
6、裝修施工完畢后,業(yè)/租戶(hù)應(yīng)于3天內(nèi)書(shū)面告知物業(yè)管理處,由業(yè)
/租戶(hù)、裝修施工隊(duì)、物業(yè)管理處及有關(guān)部門(mén)進(jìn)行最終查驗(yàn),隱蔽
工程必須預(yù)先作分段查驗(yàn);
7、如承業(yè)/租戶(hù)遷出「本物業(yè)」,應(yīng)負(fù)責(zé)將單元恢復(fù)原狀,費(fèi)用由承
業(yè)/租戶(hù)承擔(dān)支付。
三、共用設(shè)施設(shè)備之使用
1、空調(diào)供應(yīng)
『本物業(yè)』辦公樓采用VRV中央空調(diào)獨(dú)立控制系統(tǒng),業(yè)/租戶(hù)單
元內(nèi)可隨意調(diào)整室溫,單元內(nèi)空調(diào)費(fèi)單獨(dú)計(jì)量,按實(shí)計(jì)算,其費(fèi)
用由業(yè)/租戶(hù)自行承擔(dān),空調(diào)啟動(dòng)時(shí)間由單元內(nèi)自行控制。樓層內(nèi)
公共區(qū)域空調(diào)啟動(dòng)時(shí)間為AM8:00-PM18:()()。公共區(qū)域空調(diào)溫
度則根據(jù)季節(jié)進(jìn)行設(shè)定,12月至2月定為16°C-20°C、7月至
9月定為20°C-26°Co
『本物業(yè)』展示廳采用中央空調(diào)系統(tǒng),選用熱泵機(jī)組,單元內(nèi)空
調(diào)費(fèi)單獨(dú)計(jì)量,按實(shí)計(jì)算,其費(fèi)用由業(yè)/租戶(hù)自行承擔(dān)。
2、通訊系統(tǒng)
『本物業(yè)』備有完善的通信系統(tǒng)詳細(xì)包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、
中國(guó)電信(小靈通)。本物業(yè)還提供較多的上網(wǎng)方式,詳細(xì)包括
FTTB、網(wǎng)通、電信,可為業(yè)/租戶(hù)提供服務(wù)。
2.1
業(yè)/租戶(hù)可如下列方式獲得『木物業(yè)』的直線號(hào)線的J使
用權(quán)或租用『本物業(yè)』的號(hào)線,詳細(xì)費(fèi)用原則敬請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)
本手冊(cè)《繳費(fèi)闡明》。
2.1.1直線號(hào)線使用權(quán)的獲得:指『本物業(yè)』發(fā)展商留有
直線號(hào)線,由使用人直接至上海市局申清,每
月費(fèi)由使用人自行繳付至上海市局。
2.1.2直線號(hào)線根據(jù)業(yè)/租戶(hù)規(guī)定可開(kāi)通國(guó)內(nèi)/國(guó)際長(zhǎng)途功
能。
2.2線路
業(yè)/租戶(hù)如需安裝機(jī),可直接連接至業(yè)/租戶(hù)已申請(qǐng)的
直線,有關(guān)費(fèi)用由使用人自行繳付至上海市局。物業(yè)管
理處可協(xié)助業(yè)/租戶(hù)安裝,并收取合理費(fèi)用。
2.3業(yè)/租戶(hù)自用集團(tuán)
業(yè)/租戶(hù)如需安裝自用集團(tuán),需得到上海市局的同
意,并繳納有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理處可協(xié)助業(yè)/租戶(hù)辦理自用
集團(tuán)的審批安裝手續(xù),并收取合理費(fèi)用(弱電井道占用
費(fèi):光纜1000元/根,500元/對(duì),施工時(shí)需先到物業(yè)辦
理有關(guān)施工申請(qǐng)手續(xù),并在物業(yè)工程專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行
施工。)。
闡明:業(yè)/租戶(hù)在使用自用集團(tuán)過(guò)程中必須遵守政府及
物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)有關(guān)電信設(shè)備使用規(guī)定,否則業(yè)/祖戶(hù)應(yīng)
承擔(dān)由此對(duì)『本物業(yè)」所導(dǎo)致日勺損失及對(duì)應(yīng)日勺責(zé)任與費(fèi)用。
2.41本物業(yè)』智能信息系統(tǒng)
申請(qǐng)和使用措施另行告知業(yè)/租戶(hù)。
2.5友誼提醒
為了保證各業(yè)/租戶(hù)的利益,防止由于不可抗力導(dǎo)致的停電/
失電現(xiàn)象,特此友誼提醒各業(yè)/租戶(hù)自行安裝電腦不間斷電源
(UPS)o
3、電梯
3.1『本物業(yè)』為業(yè)/租戶(hù)提供電梯服務(wù)。業(yè)/租戶(hù)需愛(ài)惜電梯,保
持電梯清潔。
3.2電梯內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、涂抹、吐痰和拋擲果皮、紙屑等雜物。
3.3業(yè)/租戶(hù)在使用過(guò)程中嚴(yán)禁裝載超重、超長(zhǎng)物品。
3.4在使用電梯的過(guò)程中如遇緊急狀況,乘客應(yīng)立即按動(dòng)有話筒
標(biāo)志的緊急通話鍵求救;碰到問(wèn)題或異常故障,應(yīng)立即將狀
況告知物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。物業(yè)管理處將對(duì)電梯做必要的維
修及處理。
3.5電梯處在維修狀態(tài)時(shí),除工程維修人員外,業(yè)/租戶(hù)不得使用,
以防發(fā)生意外。
3.6大廈貨梯的正常使用時(shí)間為周一至周五9:00?18:00。如需
申請(qǐng)加班使用貨梯,請(qǐng)以書(shū)面形式提前一種工作日向物業(yè)管
理處申請(qǐng)。
3.7凡因違反上述規(guī)定,業(yè)/租戶(hù)需承擔(dān)由此產(chǎn)生日勺責(zé)任和費(fèi)用。
4、停車(chē)設(shè)施
4.1汽車(chē)
『本物業(yè)』在地面、地下一層設(shè)置停車(chē)場(chǎng),合計(jì)200余個(gè)
車(chē)位,可為業(yè)/租戶(hù)及訪客提供停車(chē)服務(wù),因該地下車(chē)庫(kù)產(chǎn)
權(quán)歸屬上海利國(guó)房地產(chǎn)有限企業(yè)所有,業(yè)/租戶(hù)如需要辦理
租車(chē)位的申請(qǐng)手續(xù),可通過(guò)物業(yè)管理處聯(lián)絡(luò),在征得上海
利國(guó)房地產(chǎn)有限企業(yè)書(shū)面同意函之后,在物業(yè)管理處領(lǐng)取
停車(chē)證。地下停車(chē)場(chǎng)機(jī)械車(chē)位的限制高度為1.8米。
4.2非機(jī)動(dòng)車(chē)輛和摩托車(chē)
業(yè)/租戶(hù)及單位訪客可使用非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停車(chē)棚,車(chē)棚采用立
體車(chē)架停車(chē)方式,可容納256輛非機(jī)動(dòng)車(chē),車(chē)架可停入非
機(jī)動(dòng)車(chē)H勺最大輪胎寬度為55毫米,敬請(qǐng)車(chē)主與物業(yè)管理處
聯(lián)絡(luò)辦理有關(guān)停車(chē)手續(xù),進(jìn)入非機(jī)動(dòng)車(chē)棚停車(chē)。
4.3停車(chē)場(chǎng)有關(guān)費(fèi)用敬請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)本手冊(cè)《繳費(fèi)事項(xiàng)》。
4.4停車(chē)場(chǎng)使用規(guī)定(摘要)
為保證停車(chē)場(chǎng)安全使用及滿足業(yè)/租戶(hù)及訪客停車(chē)的有序管
理,所有進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)之停泊車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則及本
管理?xiàng)l例,服從保安人員管理。
4.4.1本停車(chē)場(chǎng)僅提供停車(chē)場(chǎng)地,不負(fù)車(chē)輛保管責(zé)任。
4.4.2為防止車(chē)輛被盜,所有車(chē)輛需憑『本物業(yè)』物業(yè)管理
處統(tǒng)一印制日勺《車(chē)輛出入證》和IC卡進(jìn)、出停車(chē)場(chǎng)(收
取IC卡成本費(fèi)現(xiàn)元),《車(chē)輛出入證》工本費(fèi)1()元/
張?!盾?chē)輛出入證》需要妥善保管,車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)需
刷卡啟動(dòng)自動(dòng)車(chē)閘,停車(chē)場(chǎng)管理人員根據(jù)《車(chē)輛出入
證》引導(dǎo)車(chē)輛入位,車(chē)位不予固定。
4.4.3已租車(chē)位的J業(yè)/租戶(hù)由業(yè)主安排統(tǒng)一收費(fèi)。臨時(shí)停車(chē)收
費(fèi)原則RMB5—元/小時(shí),所有進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)
格按停車(chē)場(chǎng)設(shè)置的交通標(biāo)志及指示牌上的規(guī)定行駛、
停泊。
4.4.4車(chē)輛限速5公里/小時(shí);機(jī)械車(chē)位限高為1.8米。
4.4.5停車(chē)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁煙火。
4.4.6嚴(yán)禁寄存、攜帶危險(xiǎn)品入場(chǎng)。
4.4.7嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)修車(chē)、洗車(chē)、加油及在車(chē)位周?chē)盐铩?/p>
加裝圍欄等。
4.4.8車(chē)輛應(yīng)按指定車(chē)位停泊,嚴(yán)禁占用其他車(chē)位或在非停
車(chē)區(qū)域停車(chē)。
4.4.9請(qǐng)勿將珍貴物品留置車(chē)內(nèi);離車(chē)時(shí)請(qǐng)鎖好門(mén)窗,打開(kāi)
防盜報(bào)警系統(tǒng);在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)通行請(qǐng)注意自身安全。在
停車(chē)場(chǎng)范圍內(nèi)的任何人身傷亡及車(chē)輛、物品被盜、受
損,責(zé)任自負(fù)。
4.4.1()在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)注意安全,謹(jǐn)慎駕駛。停泊車(chē)輛在停車(chē)
場(chǎng)內(nèi)行駛或停泊過(guò)程中如不慎導(dǎo)致『本物業(yè)』設(shè)備、
設(shè)施、其他車(chē)輛的損壞或傷及他人,應(yīng)負(fù)責(zé)賠償并承
擔(dān)由此而引致的一切后果。
5、衛(wèi)生間
『本物業(yè)』向業(yè)/租戶(hù)提供衛(wèi)生間設(shè)備、設(shè)施、衛(wèi)生用品,并有專(zhuān)
人負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生間工作。請(qǐng)勿在衛(wèi)生間洗頭、洗澡、洗滌衣物或
寄存物品,請(qǐng)勿將雜物和煙蒂等丟入座便器和小便斗,以防排污
管堵塞,并請(qǐng)保持其內(nèi)部清潔。為保證公共區(qū)域日勺合適溫度,請(qǐng)
業(yè)/租戶(hù)注意隨手關(guān)閉衛(wèi)生間窗戶(hù)。
6、消防措施
6.1『本物業(yè)」單元內(nèi)、電梯廳、公共區(qū)域分別裝有煙感器、噴淋
頭及配置消火栓、滅火器。
6.2各層走道內(nèi)設(shè)有應(yīng)急廣播系統(tǒng)。
6.3業(yè)/租戶(hù)及其雇員應(yīng)熟悉消防及自救程序,熟悉消防疏散圖。
物業(yè)管理處將不定期舉行消防培訓(xùn)I,屆時(shí)歡迎業(yè)/租戶(hù)一同參
與。
6.4愛(ài)惜消防設(shè)備及其他控制設(shè)備、設(shè)施,絕對(duì)嚴(yán)禁堵塞一切消
防控制系統(tǒng)、消防通道、緊急出口、消防電梯、窗戶(hù)、通向
房頂?shù)某隹诩啊罕疚飿I(yè)』大堂,并保證上述部位暢通無(wú)阻。
物業(yè)管理處有權(quán)將障礙物搬離和更換受到破壞日勺設(shè)備及設(shè)
施。由此而產(chǎn)生日勺一切費(fèi)用由責(zé)任者承擔(dān)。
6.5消防設(shè)備(滅火器、消防水喉、消防水管等)設(shè)置在每層固
定的位置。非特殊狀況,不得私自移動(dòng)。如遇火情,業(yè)/租戶(hù)
才可以使用以上設(shè)備進(jìn)行滅火自救工作。
6.6業(yè)/租戶(hù)有責(zé)任為其單元購(gòu)置必要消防設(shè)備。
6.7防火注意事項(xiàng)
6.7.1『本物業(yè)』公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙,請(qǐng)不要在禁煙區(qū)域吸
煙。業(yè)/租戶(hù)在單元內(nèi)吸煙,應(yīng)謹(jǐn)慎處理好煙蒂,以防
發(fā)生火災(zāi)。
6.7.2請(qǐng)不要在單元內(nèi)使用明火、加熱器、電烹飪?cè)O(shè)備、烤
箱、熨斗及其他大功率的電器設(shè)備,以防止因局部用
電過(guò)載而影響本單元及其他單元。
6.7.3防止電器超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。如有異常,應(yīng)立即關(guān)閉在用設(shè)
備并及時(shí)告知物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。
6.7.4業(yè)/租戶(hù)需定期自行檢查,維護(hù)電器設(shè)備,保證多種電
器設(shè)備、線路及接口無(wú)松動(dòng)及破損。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)
處理。
6.7.5業(yè)/租戶(hù)單元內(nèi)自備的滅火器應(yīng)常常進(jìn)行常規(guī)性壓力檢
查,保證其處在完好狀態(tài)。
6.7.6下班或人員離開(kāi)辦公室前,須關(guān)閉所有電器。
6.7.7請(qǐng)不要在單元內(nèi)寄存大量紙盒、紙箱、紡織品等易燃
物品。
6.7.8不得在單元內(nèi)寄存易燃、易爆危險(xiǎn)品及液化氣體等。
6.7.9不得在單元內(nèi)煮食。
6.7.10業(yè)/租戶(hù)應(yīng)選派消防負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)消防工作,并參與有關(guān)
的消防培訓(xùn)課程及參與由物業(yè)管理處組織H勺消防演
習(xí)。
四、物業(yè)管理處及物業(yè)管理服務(wù)人員
1、客戶(hù)服務(wù)部
1.1『本物業(yè)』內(nèi)企業(yè)名目指示牌及銘牌
『本物業(yè)』提供統(tǒng)一格式的『本物業(yè)』內(nèi)企業(yè)名目指示牌,
業(yè)/租戶(hù)申請(qǐng)手續(xù)如下:
1.1.1向物'業(yè)管理處提出申請(qǐng)并填寫(xiě)表格。如申請(qǐng)「本物業(yè)」
內(nèi)企業(yè)名目指示牌,業(yè)/租戶(hù)需同步提供企業(yè)中英文名
稱(chēng)及企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份;
1.1.2置于『本物業(yè)』底樓大堂有企業(yè)名目指示牌。
1.1.3業(yè)/租戶(hù)規(guī)定增長(zhǎng)或更換名目指示牌,由物業(yè)管理處統(tǒng)
一制作并安裝,費(fèi)用由業(yè)/租戶(hù)承擔(dān)支付。
1.1.4業(yè)/租戶(hù)如需制作樓層名目指示牌,請(qǐng)至物業(yè)管理處提
出書(shū)面申請(qǐng),物業(yè)管理處按實(shí)收取制作費(fèi)。
1.1.5業(yè)/租戶(hù)辦公室的J企業(yè)銘牌,可委托物業(yè)管理處聯(lián)絡(luò)制
作并安裝。費(fèi)用由業(yè)/租戶(hù)承擔(dān)支付。
1.2郵遞服務(wù)
「本物業(yè)」通訊地址:延安西路1319號(hào)(辦公樓)、1339
號(hào)(展示廳)
卡特彼勒船舶中心
郵政編碼:200050
物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)提供代收代發(fā)郵件服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括:
一般郵件及報(bào)刊等分發(fā)至各業(yè)/租戶(hù)單元。
1.3投訴及提議
業(yè)/租戶(hù)如欲對(duì)『本物業(yè)』物業(yè)服務(wù)提出投訴或提議,可用
致函、或親自前去的I方式向物業(yè)管理處提出,并敬請(qǐng)告
知詳細(xì)聯(lián)絡(luò)方式,以便物業(yè)管理處及時(shí)予以改善與答復(fù)。
監(jiān)督投訴:62516035、52376268
2、保安部
2.1保安事項(xiàng)
「本物業(yè)」實(shí)行24小時(shí)保安值班、監(jiān)控和不定期巡視。請(qǐng)
業(yè)/租戶(hù)支持并配合保安人員的工作,為保障全體業(yè)/租戶(hù)日勺
安全,敬請(qǐng)注意如下事項(xiàng):
2.1.1下班后來(lái)或辦公室無(wú)人時(shí),請(qǐng)鎖好門(mén)窗;同步關(guān)閉單
元內(nèi)所有電源,以防火災(zāi)隱患。
2.1.2若單元門(mén)采用電子鎖,敬請(qǐng)?jiān)跓o(wú)人狀況下,再鎖閉門(mén)
地彈簧鎖,防止忽然短電導(dǎo)致的安全隱患。
2.1.3請(qǐng)不要將珍貴財(cái)物寄存在單元內(nèi);
2.1.4在非辦公時(shí)間內(nèi)出入『本物業(yè)』,請(qǐng)積極出示身份證并
進(jìn)行登記;
2.1.5所有訪客在早上7:30此前和晚上20:00后來(lái)及非法定
工作日進(jìn)入「本物業(yè)」,需由被訪者確認(rèn)并進(jìn)行登記;
2.1.6當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑跡象或突發(fā)事件發(fā)生時(shí),應(yīng)立即告知物業(yè)
管理處以便及時(shí)處理;
2.1.7單元內(nèi)物品運(yùn)出『本物業(yè)』時(shí),請(qǐng)到物業(yè)管理處辦理
物品出門(mén)手續(xù);
2.1.8嚴(yán)禁將武器、彈藥、易燃易爆物品、化學(xué)品、毒品、
放射物、污染物或?qū)ι鐣?huì)具有不良影響日勺物品帶入或
寄存于『本物業(yè)』內(nèi);
2.1.9請(qǐng)不要將物品放置在公共區(qū)域,如隨意放置導(dǎo)致物品
丟失,責(zé)任自負(fù)。業(yè)/租戶(hù)在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)其他客人
遺失的物品,敬請(qǐng)送到I.本物業(yè)」物業(yè)管理處;
2.1.10嚴(yán)禁在單元內(nèi)進(jìn)行違法交易及損害社會(huì)公德日勺不良行
為;
2.1.11『本物業(yè)』業(yè)/租戶(hù)應(yīng)選派安全負(fù)責(zé)人,參與「本物業(yè)」
有關(guān)安全工作會(huì)議,并負(fù)責(zé)執(zhí)行規(guī)定。
2.2物品運(yùn)送
2.2.1『本物業(yè)』業(yè)/租戶(hù)的貨品運(yùn)送必須使用貨運(yùn)電梯。
2.2.2搬運(yùn)數(shù)量多或體積大的物品應(yīng)盡量安排在非工作時(shí)
間,不應(yīng)影響其他業(yè)/租戶(hù)時(shí)正常使用利工作。大件物
品的J搬運(yùn)或物品搬運(yùn)時(shí)間較長(zhǎng)時(shí),需提前24小時(shí)告知
物業(yè)管理處,并請(qǐng)注明搬運(yùn)時(shí)間、物品種類(lèi)、數(shù)量、
詳細(xì)負(fù)責(zé)人,并在物業(yè)管理處安排下按指定途徑搬入/
搬出。
2.2.3搬運(yùn)貨品的車(chē)輛應(yīng)服從「本物業(yè)」保安人員日勺指揮和
調(diào)度。
2.2.4業(yè)/租戶(hù)在物品搬運(yùn)過(guò)程中,對(duì)『本物業(yè)」物品、設(shè)施
應(yīng)愛(ài)惜使用。
2.2.5業(yè)/租戶(hù)應(yīng)派專(zhuān)人監(jiān)督搬運(yùn)過(guò)程口勺實(shí)行。
2.2.6凡因違反上述規(guī)定,業(yè)/租戶(hù)需承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任和
費(fèi)用。
3、保潔部
3.1物業(yè)管理處提供日勺平常清潔服務(wù)包括:每日公共區(qū)域、公共
設(shè)備設(shè)施、樓層男、女衛(wèi)生間循環(huán)境保護(hù)潔等。提供卷筒紙、
擦手紙、噴香劑、洗手液于男、女衛(wèi)生間內(nèi)供業(yè)/租戶(hù)使用。
3.2業(yè)/租戶(hù)單元內(nèi)的清潔工作應(yīng)自行負(fù)責(zé),業(yè)/租戶(hù)如需對(duì)其單元
內(nèi)辦公環(huán)境進(jìn)行特約清潔服務(wù),可與物業(yè)管理處聯(lián)絡(luò)進(jìn)行有
償服務(wù)。
3.3特約清潔服務(wù)包括:?jiǎn)卧獌?nèi)洗地毯,擦拭室內(nèi)玻璃,空調(diào)風(fēng)
口,照明燈具清潔,硬地面打蠟,起蠟,清運(yùn)特殊或大型廢
棄物等。上述服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)費(fèi)用與業(yè)租戶(hù)協(xié)商確定。
3.4為不影響業(yè)/租戶(hù)的正常辦公,由物業(yè)管理處安排的特約清潔
服務(wù)時(shí)間一般在非工作時(shí)間進(jìn)行,需業(yè)/租戶(hù)提供必要口勺協(xié)
助。
3.5業(yè)/租戶(hù)單元內(nèi)的垃圾應(yīng)封存于垃圾袋內(nèi),置于『本物業(yè)』每
層的垃圾桶內(nèi),并盡量保持垃圾桶的清潔。因樓層垃圾桶沒(méi)
有防火功能,故嚴(yán)禁未熄滅的煙蒂及熱灰入桶,垃圾桶的清
理、垃圾的搜集工作均由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)。
4、工程部
4.1為以便業(yè)/租戶(hù),物業(yè)管理處為業(yè)/租戶(hù)單元內(nèi)多種自用設(shè)備、
設(shè)施提供維修服務(wù),費(fèi)用由業(yè)/租戶(hù)承擔(dān)。
4.2物業(yè)管理處工程部維保人員將定期對(duì)樓層內(nèi)(業(yè)/租戶(hù)祖賃單
元)的公共設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、及保養(yǎng),屆時(shí)請(qǐng)業(yè)/祖戶(hù)予
以支持配合!
五、突發(fā)事件
1、火警
當(dāng)發(fā)現(xiàn)煙霧、火情或聞到強(qiáng)烈的異味時(shí),不要驚恐。請(qǐng)保持冷靜。
1.1請(qǐng)用距離近來(lái)日勺告知『本物業(yè)」消防控制中心(專(zhuān)線
62257966),并告之:
1.1.1著火或異味的精確位置(哪一層,哪一種單元或靠近
哪個(gè)單元);
1.1.2火勢(shì)或煙勢(shì)及也許懂得的原因;
1.1.3與否有人被困或受傷;
1.1.4匯報(bào)人身份、所在位置及所屬單位。
1.2根據(jù)火情的狀況,如可以控制,運(yùn)用距你近來(lái)的消防設(shè)備、
設(shè)施及時(shí)進(jìn)行滅火自救,并立即告知物業(yè)管理處。
1.3假如火勢(shì)較大,不能控制,應(yīng)立即按下近來(lái)日勺火警報(bào)警按鈕,
迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)。
1.4在『本物業(yè)』任何單元內(nèi)當(dāng)聽(tīng)到火警報(bào)警廣播時(shí):
1.4.1請(qǐng)保持冷靜,不要驚恐;
1.4.2聽(tīng)從廣播中公布的指令;
1.4.3聽(tīng)從物業(yè)管理處工作人員的指揮;
1.4.4切斷所有電源,掐滅煙頭。在時(shí)間容許H勺狀況下,帶
好珍貴物品;
1.4.5關(guān)閉門(mén)窗;
1.4.6沿近來(lái)消防通道、緊急出口和消防樓梯撤離,切勿使
用電梯。
2、停電
2.1若發(fā)生停電事故,請(qǐng)立即告知物業(yè)管理處故障地點(diǎn)。
2.2保持鎮(zhèn)靜,不得使用明火用作照明。
2.3業(yè)/租戶(hù)認(rèn)為必要時(shí)可準(zhǔn)備手電、應(yīng)急燈等物品放置于單元內(nèi),
以備偶爾停電時(shí)使用。
2.4在斷電時(shí),如欲離開(kāi)「本物業(yè)」,請(qǐng)勿使用電梯。請(qǐng)使用設(shè)有
緊急照明系統(tǒng)日勺消防樓梯。
3、水管爆裂
3.1業(yè)/租戶(hù)若發(fā)現(xiàn)水管爆裂、大量漏水狀況,請(qǐng)立即告知物業(yè)管
理處事故位置,以便及時(shí)安排掄修;
3.2如漏水地點(diǎn)在相鄰位置,應(yīng)立即采用防止措施,注意不要觸
及電器設(shè)備;
3.3業(yè)/租戶(hù)如需疏散,請(qǐng)關(guān)閉門(mén)窗,并將重要物品及重要文獻(xiàn)、
電腦磁盤(pán)轉(zhuǎn)移;
3.4盡快離開(kāi)漏水區(qū)域。
4、盜竊
4.1如有盜竊案件發(fā)生,請(qǐng)立即告知物業(yè)管理處并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);
4.2如有可疑事件發(fā)生,請(qǐng)立即告知物業(yè)管理處;
4.3假如發(fā)現(xiàn)盜賊,請(qǐng)立即告知物業(yè)管理處;
4.4盡量精確詳細(xì)地記錄事件。請(qǐng)告之物業(yè)管理處您的姓名及聯(lián)
絡(luò),必要時(shí)向公安人員及保安人員詳述事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)通
過(guò)。
六、繳費(fèi)事宜
1、業(yè)/租戶(hù)使用單元所波及的有關(guān)費(fèi)用
1.1管理費(fèi)
管理費(fèi)為人民幣每月18.00元/M2(辦公樓)、人民
幣每月20.007L/M2(商場(chǎng)、展示廳),結(jié)算均按建
筑面積計(jì)算。其中包括公共能源費(fèi)、管理及行政開(kāi)
支費(fèi)用、公共區(qū)域清潔費(fèi)、公共區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)及
『本物業(yè)』公共設(shè)備日勺平常維修保養(yǎng)費(fèi)等。敬請(qǐng)業(yè)/
租戶(hù)遷入前預(yù)先繳納三個(gè)月的管理費(fèi)。請(qǐng)各業(yè)/租戶(hù)
于每月的10日之前交納當(dāng)月的物業(yè)管理費(fèi)及其
他有關(guān)費(fèi)用。
協(xié)議約定進(jìn)戶(hù)時(shí)間經(jīng)開(kāi)發(fā)商書(shū)面同意提前日勺,以提
前進(jìn)戶(hù)之詳細(xì)日期為準(zhǔn)收取管理費(fèi);協(xié)議約定退租
時(shí)間經(jīng)開(kāi)發(fā)商書(shū)面同意退租延后日勺,以詳細(xì)遷出日
期為準(zhǔn)收取管理費(fèi)。
*日物業(yè)管理費(fèi)原則(辦公樓)=18元/M2?月+30.5天
*日物業(yè)管理費(fèi)原則(商場(chǎng))=20元/M2?月+30.5天
1.2辦公樓、展示廳單元內(nèi)部能源費(fèi)用(電費(fèi)及空調(diào)費(fèi))計(jì)算方
式
業(yè)/租戶(hù)單元內(nèi)的電費(fèi)等費(fèi)用是杈據(jù)每月實(shí)際發(fā)生額按政府有
關(guān)規(guī)定收取。計(jì)算方式如下:
總電費(fèi)
電費(fèi)單價(jià)二---------------------------------------
總用電量■總用電量*0.05(變配電損耗)
備注:電費(fèi)單價(jià)根據(jù)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商與租戶(hù)《租賃協(xié)議》中約
定日勺1.00元/度電時(shí)單價(jià)計(jì)算,若因政府部門(mén)調(diào)整
電價(jià),本物業(yè)也將隨其進(jìn)行必要調(diào)整。
該單元空調(diào)流量
單元空調(diào)用電費(fèi)二電費(fèi)單價(jià)X該樓層空調(diào)總用電量X--------------------------------
該樓層空調(diào)總流量
單元其他用電費(fèi)=電費(fèi)單價(jià)X單元總用電量
1.3商場(chǎng)單元內(nèi)部能源費(fèi)用(電費(fèi)及空調(diào)費(fèi))計(jì)算方式
該單元空調(diào)流量
單元空調(diào)用電費(fèi)=電費(fèi)單價(jià)X商場(chǎng)空調(diào)總用電量X--------------------------------
商場(chǎng)空調(diào)總流量
單元其池用電費(fèi)=電費(fèi)單價(jià)X單元總用電量
2、業(yè)/租戶(hù)二次裝修前應(yīng)付清如下費(fèi)用
2.1保護(hù)公共及單元內(nèi)設(shè)備/設(shè)施保證金、建筑垃圾清運(yùn)費(fèi):
2.1.1設(shè)備/設(shè)施保證金每原則單元按壹萬(wàn)元人民幣收取;整
樓層按叁萬(wàn)元人民幣收取。
2.1.2建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)按租賃建筑面積收取,收費(fèi)原則人民
幣6元/M?o
2.1.3如因施工原因?qū)е隆罕疚飿I(yè)』或其他業(yè)/租戶(hù)日勺設(shè)施、
設(shè)備和裝修有所損壞,由此產(chǎn)生的修理費(fèi)用將從設(shè)備/
設(shè)施保證金中扣除,無(wú)此狀況裝修完畢后辦理退款手
續(xù)。(詳見(jiàn)P38)
2.1.4業(yè)/租戶(hù)必須完畢二次裝修竣工驗(yàn)罷手續(xù)才能退還設(shè)備
/設(shè)施保證金。(退還保證金為竣工驗(yàn)收后15個(gè)工作日
內(nèi)完畢)
2.2施工人員的施工證:
每張施工證收取人民幣RMB10.00元工本費(fèi)及人民幣
RMB20.00元押金,工程完畢后,如數(shù)收回施工人員施工證,
退還施工證押金。
3、『本物業(yè)』通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用(、、上網(wǎng)等費(fèi)用)按政府有關(guān)
部門(mén)核定的收費(fèi)原則由業(yè)/租戶(hù)繳納。
「本物'也」智能信息系統(tǒng),'業(yè)/租戶(hù)在使用前根據(jù)物業(yè)管理處規(guī)定
辦理手續(xù),并繳納有關(guān)費(fèi)用。
4、停車(chē)場(chǎng)費(fèi)用
4.1車(chē)位租用費(fèi):每車(chē)位RMB1000元/月,每月5日之前繳清,
因車(chē)庫(kù)IC卡要設(shè)置時(shí)限,因此車(chē)位租用費(fèi)為先付后用;
4.2臨時(shí)停車(chē):RMB5/車(chē)位/小時(shí)
5、其他費(fèi)用
此費(fèi)用包括但不限于單元內(nèi)部清潔費(fèi)、單元內(nèi)部維修費(fèi)、商務(wù)中心
服務(wù)費(fèi)等,該等費(fèi)用業(yè)/租戶(hù)將根據(jù)物業(yè)管理處規(guī)定及與業(yè)/租戶(hù)事
前約定準(zhǔn)期繳付。
6、費(fèi)用闡明
6.1上述各項(xiàng)費(fèi)用為現(xiàn)行執(zhí)行原則。
6.2以上費(fèi)用逾期繳納,將支付滯納金(按每日0.3%。收取)。
6.3保證金與押金的使用:
業(yè)/租戶(hù)未違反『本物業(yè)』有關(guān)規(guī)定期,保證金或押金當(dāng)業(yè)/
租戶(hù)辦妥有關(guān)驗(yàn)罷手續(xù)后如數(shù)退還,否則物業(yè)管理處有權(quán)
根據(jù)規(guī)定做對(duì)應(yīng)的扣減,差額部分由業(yè)/租戶(hù)根據(jù)物業(yè)管理
處規(guī)定補(bǔ)齊。
6.4采用匯款時(shí),匯出款額與實(shí)際發(fā)生額之差額由匯款人承擔(dān)。
7、費(fèi)用支付方式
繳費(fèi)可通過(guò)如下措施:
7.1國(guó)際電匯;
7.2國(guó)內(nèi)信匯、電匯;
7.3市內(nèi)轉(zhuǎn)帳支票;
7.4人民幣現(xiàn)金。
收款人:港聯(lián)物業(yè)服務(wù)(上海)有限企業(yè)
收款人地址:上海市南京西路1266號(hào)
恒隆廣場(chǎng)1904-1906室
收款人開(kāi)戶(hù)銀行:民生銀行長(zhǎng)寧支行
賬號(hào):02366
多種交納費(fèi)用若以外幣計(jì)價(jià),匯率采用交納日中國(guó)人民銀行公布
的中間價(jià)。
七、保險(xiǎn)
1、『本物業(yè)』物業(yè)管理處負(fù)責(zé)購(gòu)置『本物業(yè)」日勺第三者責(zé)任險(xiǎn)及物
業(yè)管理服務(wù)企業(yè)認(rèn)為必要口勺其他險(xiǎn)種。保額、保期及保險(xiǎn)企業(yè)由
物業(yè)管理處選擇決定,費(fèi)用從管理成本中支付。
2、業(yè)主如需為其房產(chǎn)進(jìn)行保險(xiǎn),可自行辦理或委托物業(yè)管理處代其
辦理保險(xiǎn)事宜,費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。
3、業(yè)/租戶(hù)可自行為其使用單元內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品進(jìn)行保險(xiǎn),或委托物
業(yè)管理處代其辦理保險(xiǎn)事宜,費(fèi)用由業(yè)/租戶(hù)承擔(dān)。
為了以便業(yè)/租戶(hù)及統(tǒng)一安排,提議業(yè)/租戶(hù)委托物業(yè)管理處統(tǒng)一購(gòu)
置保險(xiǎn)。
八、注意事項(xiàng)
為了保證『本物業(yè)』和全體業(yè)/租戶(hù)的安全及『本物業(yè)』的王常使
用,我們誠(chéng)懇地但愿業(yè)/租戶(hù)認(rèn)真執(zhí)行如下規(guī)定:
1、保持「本物業(yè)」內(nèi)宇靜日勺工作環(huán)境,不要在「本物業(yè)」內(nèi)大聲喧
嘩,不要高音播放或演奏音樂(lè),不要制造影響其他業(yè)/租戶(hù)的噪音。
2、業(yè)/租戶(hù)不得將任何動(dòng)物、寵物、禽類(lèi)帶入『本物業(yè)』。
3、業(yè)/租戶(hù)不得在單元內(nèi)從事不符合該物業(yè)用途H勺活動(dòng)。如需進(jìn)行商
業(yè)推廣活動(dòng)請(qǐng)事先與物業(yè)管理處聯(lián)絡(luò),獲得同意后方可進(jìn)行。
4、業(yè)/租戶(hù)不得私自拆裝電線、水管、空調(diào)等設(shè)施。如業(yè)/租戶(hù)但愿對(duì)
原有的線路、管網(wǎng)設(shè)施進(jìn)行改動(dòng),必須書(shū)面向管理者申請(qǐng),得到
物業(yè)管理處的書(shū)面同意方可實(shí)行。有關(guān)改動(dòng)的費(fèi)用由業(yè)/租戶(hù)承
擔(dān)。
5、未經(jīng)物業(yè)管理處的書(shū)面同意,業(yè)/租戶(hù)不得變化『本物業(yè)」區(qū)域任
何部分的外觀及顏色(包括玻璃幕墻)。不得在單元外墻、窗戶(hù)和
門(mén)外粘貼標(biāo)識(shí)及宣傳品,不得在窗戶(hù)及外墻安裝任何器械及其他
固定設(shè)施。
6、為保持大樓外觀美觀,單元的窗簾須選用淡色,并經(jīng)物業(yè)書(shū)面承
認(rèn)。
7、業(yè)/租戶(hù)不得在單元內(nèi)舉行大型娛樂(lè)活動(dòng)、宗教典禮、舞會(huì)、音樂(lè)
會(huì)及類(lèi)似活動(dòng)。
8、『本物業(yè)』內(nèi)嚴(yán)禁攜入及寄存武器、彈藥、毒品、易燃易爆品以
及任何有公害及污染環(huán)境的物品,嚴(yán)禁私設(shè)電臺(tái)。
9、不得在公共區(qū)域搭建任何形式日勺臨時(shí)固定設(shè)施,不得踐踏綠地及
折損花草樹(shù)木,不得在綠地內(nèi)晾曬衣服及其他物品,不得堵塞防
火通道、門(mén)窗及多種公共通道及入口,不得在單元內(nèi)自行放置超
重物品。
10、『本物業(yè)』所有區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吐痰、張貼、涂抹、隨意排污及向樓
外拋撒雜物。
11、如發(fā)現(xiàn)單元內(nèi)或公共區(qū)域內(nèi)『本物業(yè)』電器設(shè)備、管道或閥門(mén)出
現(xiàn)問(wèn)題、敬請(qǐng)業(yè)/租戶(hù)盡快和物業(yè)管理處聯(lián)絡(luò)。
12、嚴(yán)禁竊電。未經(jīng)物業(yè)管理處準(zhǔn)許不可私自增大負(fù)荷或架設(shè)電氣線
路,不可拆卸原有電氣線路設(shè)備。
13、當(dāng)『本物業(yè)」內(nèi)的電器設(shè)備、電氣線路、水管、閥門(mén)、水嘴、排
污管等一切設(shè)施發(fā)生故障有礙正常使用時(shí),應(yīng)及時(shí)告知物業(yè)管理
處派專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)維修。業(yè)/租戶(hù)的自用設(shè)備維修費(fèi)用由該業(yè)/租戶(hù)
自行承擔(dān)。任何設(shè)施的損壞假如責(zé)任由業(yè)/租戶(hù)導(dǎo)致,則維修費(fèi)用
由業(yè)/租戶(hù)承擔(dān)。
14、未經(jīng)物業(yè)管理處同意,業(yè)/租戶(hù)不得在屋面平臺(tái)及單元窗外安裝多
種類(lèi)型H勺天線。
15、業(yè)/租
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