2024年度物業(yè)管理合同標(biāo)的及相關(guān)服務(wù)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同標(biāo)的及相關(guān)服務(wù)本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域劃分1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)管理費用及支付方式2.1物業(yè)管理費用構(gòu)成2.2物業(yè)管理費用收取標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)管理費用支付方式3.物業(yè)管理合同期限及終止3.1物業(yè)管理合同期限3.2物業(yè)管理合同終止條件3.3物業(yè)管理合同終止程序4.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)4.1物業(yè)管理方的責(zé)任4.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)4.3物業(yè)管理方與業(yè)主的溝通與協(xié)調(diào)5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護與管理5.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)5.2設(shè)施設(shè)備更新改造5.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定6.物業(yè)安全管理6.1安全管理制度6.2安全防范措施6.3安全事故處理程序7.環(huán)境衛(wèi)生管理7.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任7.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.3環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護8.公共設(shè)施管理8.1公共設(shè)施維護保養(yǎng)8.2公共設(shè)施使用規(guī)定8.3公共設(shè)施更新改造9.物業(yè)維修服務(wù)9.1維修服務(wù)范圍9.2維修服務(wù)流程9.3維修服務(wù)費用10.業(yè)主投訴處理10.1投訴渠道10.2投訴處理程序10.3投訴處理時限11.物業(yè)管理合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序12.違約責(zé)任及爭議解決12.1違約責(zé)任承擔(dān)12.2爭議解決方式12.3爭議解決程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同生效及終止日期第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域劃分1.1.1本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域為：[具體地址]。1.1.2物業(yè)管理區(qū)域劃分為若干小區(qū)，包括但不限于：[小區(qū)名稱列表]。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)：a)保安服務(wù)：24小時巡邏，負(fù)責(zé)小區(qū)安全；b)清潔服務(wù)：公共區(qū)域每日清掃，垃圾清運；c)環(huán)衛(wèi)服務(wù)：綠化帶修剪，花草澆水；d)保潔服務(wù)：公共區(qū)域及業(yè)主家中清潔；e)維修服務(wù)：公共設(shè)施設(shè)備維修及日常維護。1.2.2特色物業(yè)管理服務(wù)：a)停車管理：車輛進(jìn)出管理，停車費收??；b)社區(qū)活動組織：定期舉辦業(yè)主活動，增進(jìn)鄰里關(guān)系；c)客戶服務(wù)：接待業(yè)主咨詢，處理業(yè)主投訴。1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.1保安服務(wù)：確保小區(qū)安全無事故，24小時巡邏；1.3.2清潔服務(wù)：公共區(qū)域每日清掃，保持整潔；1.3.3環(huán)衛(wèi)服務(wù)：綠化帶每周修剪，花草每月澆水；1.3.4保潔服務(wù)：公共區(qū)域每日清潔，業(yè)主家中定期保潔；1.3.5維修服務(wù)：公共設(shè)施設(shè)備每月檢查，及時維修。2.物業(yè)管理費用及支付方式2.1物業(yè)管理費用構(gòu)成2.1.1物業(yè)管理費：按每平方米[金額]計算，年度總額為[金額]；2.1.2公共設(shè)施設(shè)備維修基金：按每平方米[金額]計算，年度總額為[金額]；2.1.3其他費用：包括綠化維護費、停車費等。2.2物業(yè)管理費用收取標(biāo)準(zhǔn)2.2.1物業(yè)管理費：每月[日期]前繳納；2.2.2公共設(shè)施設(shè)備維修基金：每年[日期]前繳納；2.2.3其他費用：按實際使用情況繳納。2.3物業(yè)管理費用支付方式2.3.1通過銀行轉(zhuǎn)賬支付；2.3.2通過物業(yè)管理中心現(xiàn)場繳納；2.3.3通過網(wǎng)上支付平臺支付。3.物業(yè)管理合同期限及終止3.1物業(yè)管理合同期限3.1.1本合同自[日期]起生效，至[日期]止，為期[年數(shù)]年。3.2物業(yè)管理合同終止條件3.2.1合同到期自然終止；3.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；3.2.3因物業(yè)管理方或業(yè)主違約導(dǎo)致合同解除。3.3物業(yè)管理合同終止程序3.3.1合同到期前，雙方協(xié)商續(xù)簽或終止合同；3.3.2因違約導(dǎo)致合同解除，違約方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.3.3合同終止后，物業(yè)管理方需進(jìn)行財產(chǎn)清算。4.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)4.1物業(yè)管理方的責(zé)任4.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；4.1.2維護小區(qū)公共秩序和安全；4.1.3及時處理業(yè)主投訴和問題。4.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)4.2.1享有物業(yè)管理服務(wù)；4.2.2遵守小區(qū)規(guī)章制度；4.2.3支付物業(yè)管理費用。4.3物業(yè)管理方與業(yè)主的溝通與協(xié)調(diào)4.3.1定期召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主意見；4.3.2建立業(yè)主溝通渠道，及時反饋業(yè)主需求；4.3.3與業(yè)主保持良好溝通，共同維護小區(qū)環(huán)境。5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護與管理5.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)5.1.1定期對公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)；5.1.2發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，及時維修。5.2設(shè)施設(shè)備更新改造5.2.1根據(jù)小區(qū)實際情況，對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造；5.2.2更新改造費用由物業(yè)管理費或其他專項基金承擔(dān)。5.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定5.3.1業(yè)主需按照規(guī)定使用公共設(shè)施設(shè)備；5.3.2嚴(yán)禁損壞、占用或擅自改變公共設(shè)施設(shè)備。6.物業(yè)安全管理6.1安全管理制度6.1.1建立健全安全管理制度，確保小區(qū)安全；6.1.2定期開展安全檢查，消除安全隱患。6.2安全防范措施6.2.1設(shè)立門禁系統(tǒng)，控制人員進(jìn)出；6.2.2安裝監(jiān)控攝像頭，覆蓋主要公共區(qū)域。6.3安全事故處理程序6.3.1發(fā)生安全事故，立即啟動應(yīng)急預(yù)案；6.3.2及時上報相關(guān)部門，協(xié)助處理事故。8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任8.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常環(huán)境衛(wèi)生；8.1.2業(yè)主負(fù)責(zé)自用區(qū)域的日常環(huán)境衛(wèi)生。8.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.2.1公共區(qū)域每日至少清掃兩次，保持地面干凈；8.2.2綠化帶每周修剪，確保植物生長良好；8.2.3垃圾每日清理，分類存放，定時清運。8.3環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護8.3.1定期檢查和維護環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備；8.3.2發(fā)現(xiàn)損壞，及時報修。9.公共設(shè)施管理9.1公共設(shè)施維護保養(yǎng)9.1.1定期檢查公共設(shè)施，確保其正常運行；9.1.2發(fā)現(xiàn)故障，立即進(jìn)行維修。9.2公共設(shè)施使用規(guī)定9.2.1業(yè)主需按照公共設(shè)施的使用說明進(jìn)行使用；9.2.2嚴(yán)禁惡意破壞或濫用公共設(shè)施。9.3公共設(shè)施更新改造9.3.1根據(jù)公共設(shè)施的實際使用情況和老化程度，進(jìn)行更新改造；9.3.2更新改造費用由物業(yè)管理費或其他專項基金承擔(dān)。10.物業(yè)維修服務(wù)10.1維修服務(wù)范圍10.1.1業(yè)主房屋及公共區(qū)域的日常維修；10.1.2設(shè)施設(shè)備故障維修。10.2維修服務(wù)流程10.2.1業(yè)主提出維修申請；10.2.2物業(yè)管理方接收并確認(rèn)維修申請；10.2.3維修人員到場進(jìn)行維修；10.2.4維修完成后，業(yè)主確認(rèn)并支付維修費用。10.3維修服務(wù)費用10.3.1日常維修費用由物業(yè)管理費承擔(dān)；10.3.2大型維修或更新改造費用由物業(yè)管理費或其他專項基金承擔(dān)。11.業(yè)主投訴處理11.1投訴渠道11.1.1業(yè)主可通過電話、郵件、現(xiàn)場等多種方式提出投訴；11.1.2投訴需提供詳細(xì)情況，便于物業(yè)管理方處理。11.2投訴處理程序11.2.1接到投訴后，物業(yè)管理方應(yīng)在[時間]內(nèi)進(jìn)行初步調(diào)查；11.2.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定處理方案；11.2.3將處理結(jié)果告知業(yè)主。11.3投訴處理時限11.3.1一般投訴處理時限為[時間]；11.3.2復(fù)雜投訴處理時限為[時間]。12.物業(yè)管理合同變更與解除12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.2法律法規(guī)或政策調(diào)整。12.2合同解除條件12.2.1合同到期；12.2.2一方違約；12.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.3合同變更與解除程序12.3.1雙方簽訂變更或解除合同協(xié)議；12.3.2協(xié)議生效后，雙方按照協(xié)議執(zhí)行。13.違約責(zé)任及爭議解決13.1違約責(zé)任承擔(dān)13.1.1違約方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；13.1.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.2爭議解決方式13.2.1雙方協(xié)商；13.2.2仲裁；13.2.3訴訟。13.3爭議解決程序13.3.1雙方協(xié)商不成，可申請仲裁或訴訟；13.3.2仲裁或訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合。14.合同生效及終止日期14.1合同生效日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止日期14.2.1本合同期限為[年數(shù)]年，自[日期]起至[日期]止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍及條件15.1第三方介入的適用范圍15.1.1在物業(yè)管理過程中，如需專業(yè)評估、糾紛調(diào)解、法律咨詢等服務(wù)，可引入第三方介入。15.1.2第三方介入應(yīng)遵循自愿原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。15.2第三方介入的條件15.2.1甲乙雙方對物業(yè)管理事項存在爭議，無法達(dá)成一致；15.2.2需要專業(yè)第三方機構(gòu)提供評估、咨詢等服務(wù)；15.2.3第三方介入不得違反法律法規(guī)及本合同約定。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請16.1.1甲方或乙方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾垼?6.1.2申請人應(yīng)提供申請理由、第三方機構(gòu)的基本信息等。16.2第三方介入的確認(rèn)16.2.1受理方應(yīng)在[時間]內(nèi)對第三方介入申請進(jìn)行審核；16.2.2審核通過后，雙方共同確定第三方機構(gòu)。16.3第三方介入的實施16.3.1第三方機構(gòu)根據(jù)雙方要求，開展評估、調(diào)解、咨詢等工作；16.3.2第三方機構(gòu)應(yīng)獨立、客觀、公正地履行職責(zé)。17.第三方機構(gòu)的責(zé)任及義務(wù)17.1第三方機構(gòu)的責(zé)任17.1.1第三方機構(gòu)應(yīng)對其提供的評估、調(diào)解、咨詢等服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；17.1.2第三方機構(gòu)不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.2第三方機構(gòu)的義務(wù)17.2.1第三方機構(gòu)應(yīng)按照合同約定，按時完成工作任務(wù)；17.2.2第三方機構(gòu)應(yīng)積極配合甲乙雙方，共同維護物業(yè)管理秩序。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系；18.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出改進(jìn)意見。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系；18.2.2乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出改進(jìn)意見。18.3第三方與物業(yè)管理方的劃分18.3.1第三方與物業(yè)管理方之間的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系；18.3.2物業(yè)管理方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出改進(jìn)意見。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額的確定19.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方機構(gòu)的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等因素確定；19.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。19.2第三方責(zé)任限額的執(zhí)行19.2.1如第三方在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)失誤，造成甲乙雙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；19.2.2賠償金額不得超過合同約定的第三方責(zé)任限額。20.第三方介入的費用承擔(dān)20.1第三方介入費用的構(gòu)成20.1.1第三方介入費用包括評估費、調(diào)解費、咨詢費等。20.2第三方介入費用的承擔(dān)20.2.1第三方介入費用由甲乙雙方按照協(xié)商一致的原則承擔(dān)；20.2.2如合同未約定費用承擔(dān)方式，則由提出申請的一方承擔(dān)。21.第三方介入的合同終止21.1第三方介入合同終止的條件21.1.1第三方介入任務(wù)完成；21.1.2甲乙雙方協(xié)商一致終止；21.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。21.2第三方介入合同的終止程序21.2.1雙方簽訂終止合同協(xié)議；21.2.2協(xié)議生效后，雙方按照協(xié)議執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于保安、清潔、環(huán)衛(wèi)、保潔、維修等服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體細(xì)節(jié)。2.附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成，包括物業(yè)管理費、公共設(shè)施設(shè)備維修基金、其他費用的具體金額和計算方式。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費用的構(gòu)成和計算方式。3.附件三：物業(yè)管理合同要求：合同應(yīng)包括物業(yè)管理范圍、服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、責(zé)任、終止條件等條款。說明：此附件作為合同附件，是物業(yè)管理服務(wù)的主要法律文件。4.附件四：業(yè)主公約要求：列出業(yè)主應(yīng)遵守的公約條款，包括行為規(guī)范、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等。說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主行為，維護小區(qū)秩序。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的條件、程序、責(zé)任、費用等內(nèi)容。說明：此附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體事項。6.附件六：物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案要求：列出物業(yè)管理過程中可能遇到的安全事故、自然災(zāi)害等應(yīng)急預(yù)案。說明：此附件作為合同附件，用于指導(dǎo)物業(yè)管理方應(yīng)對突發(fā)事件。7.附件七：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括各項服務(wù)的單價和總價。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時繳納物業(yè)管理費用責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)按日支付滯納金，滯納金比例為物業(yè)管理費用的千分之[百分比]。示例：若物業(yè)管理費為每月[金額]，違約方未按時繳納，每日滯納金為[金額]。2.違約行為：損壞公共設(shè)施設(shè)備責(zé)任認(rèn)定：違約方需承擔(dān)維修費用，若造成嚴(yán)重?fù)p壞，還需承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：若公共設(shè)施設(shè)備損壞，維修費用為[金額]，違約方需全額承擔(dān)。3.違約行為：違反業(yè)主公約責(zé)任認(rèn)定：違約方需接受物業(yè)管理方的警告，情節(jié)嚴(yán)重者，可依法采取強制措施。示例：若業(yè)主在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾，物業(yè)管理方可進(jìn)行警告，若繼續(xù)違反，可采取強制措施。4.違約行為：物業(yè)管理方未按時提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方需向業(yè)主道歉，并按日支付違約金，違約金比例為物業(yè)管理費用的千分之[百分比]。示例：若物業(yè)管理方未按時提供清潔服務(wù)，每日違約金為[金額]。5.違約行為：第三方機構(gòu)未履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方機構(gòu)需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如造成損失，還需向甲乙雙方進(jìn)行賠償。示例：若第三方機構(gòu)在評估過程中出現(xiàn)重大失誤，需向甲乙雙方賠償[金額]。全文完。2024年度物業(yè)管理合同標(biāo)的及相關(guān)服務(wù)2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費用支付方式3.3物業(yè)管理費用調(diào)整機制4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止條件4.3合同續(xù)簽條件5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2業(yè)主方義務(wù)5.3第三方責(zé)任6.物業(yè)管理維修與保養(yǎng)6.1常規(guī)維修與保養(yǎng)6.2應(yīng)急維修與保養(yǎng)6.3維修費用承擔(dān)7.物業(yè)管理安全與秩序維護7.1安全管理制度7.2安全責(zé)任劃分7.3違規(guī)行為處理8.物業(yè)管理檔案管理8.1檔案管理要求8.2檔案查詢與使用8.3檔案保密與安全9.物業(yè)管理信息公開9.1信息公開內(nèi)容9.2信息公開方式9.3信息公開時限10.物業(yè)管理糾紛解決10.1糾紛處理原則10.2糾紛解決途徑10.3糾紛解決費用11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方住所：市區(qū)路號1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：1.1.4聯(lián)系電話：1381.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：業(yè)主委員會1.2.2業(yè)主方住所：市區(qū)路號1.2.3業(yè)主方法定代表人：1.2.4聯(lián)系電話：1395678第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1物業(yè)管理區(qū)域：小區(qū)2.1.2物業(yè)管理區(qū)域面積：10萬平方米2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護2.2.2公共設(shè)施設(shè)備運行、維護與管理2.2.3環(huán)境與公共秩序維護2.2.4物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用、費用分?jǐn)?.2.5物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2.3.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用構(gòu)成3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費3.1.2公共設(shè)施設(shè)備運行、維護費用3.1.3環(huán)境與公共秩序維護費用3.1.4其他相關(guān)費用3.2物業(yè)管理費用支付方式3.2.1業(yè)主按月支付物業(yè)管理服務(wù)費3.2.2物業(yè)管理費用支付時間：每月1日至5日3.3物業(yè)管理費用調(diào)整機制3.3.1物業(yè)管理費用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會表決通過3.3.2調(diào)整后的費用自業(yè)主大會表決通過之日起執(zhí)行第四條物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效4.2合同終止條件：合同到期或雙方協(xié)商一致解除4.3合同續(xù)簽條件：合同到期前一個月內(nèi)，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同第五條物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.1.1按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)5.1.2維護業(yè)主合法權(quán)益5.1.3保障物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行5.2業(yè)主方義務(wù)5.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)章制度5.2.2按時支付物業(yè)管理費用5.2.3維護物業(yè)管理秩序5.3第三方責(zé)任5.3.1第三方責(zé)任按相關(guān)法律法規(guī)及合同約定承擔(dān)第六條物業(yè)管理維修與保養(yǎng)6.1常規(guī)維修與保養(yǎng)6.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維修與保養(yǎng)6.1.2維修保養(yǎng)費用計入物業(yè)管理費用6.2應(yīng)急維修與保養(yǎng)6.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)應(yīng)急維修與保養(yǎng)6.2.2應(yīng)急維修與保養(yǎng)費用計入物業(yè)管理費用6.3維修費用承擔(dān)6.3.1業(yè)主損壞設(shè)施設(shè)備的維修費用由業(yè)主承擔(dān)6.3.2物業(yè)管理方負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的維修費用第七條物業(yè)管理安全與秩序維護7.1安全管理制度7.1.1物業(yè)管理方建立健全安全管理制度7.1.2業(yè)主遵守安全管理規(guī)定7.2安全責(zé)任劃分7.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的安全管理7.2.2業(yè)主負(fù)責(zé)自身及其家庭成員的安全管理7.3違規(guī)行為處理7.3.1對違規(guī)行為，物業(yè)管理方有權(quán)制止并要求改正7.3.2對拒不改正的，物業(yè)管理方有權(quán)采取相應(yīng)措施第八條物業(yè)管理檔案管理8.1檔案管理要求8.1.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全檔案管理制度8.1.2檔案應(yīng)分類存放，確保完整、準(zhǔn)確、安全8.1.3檔案查閱需經(jīng)授權(quán)，并做好記錄8.2檔案查詢與使用8.2.1業(yè)主可查詢本人相關(guān)的物業(yè)管理檔案8.2.2查詢需提供有效身份證明8.3檔案保密與安全8.3.1物業(yè)管理方應(yīng)嚴(yán)格保密檔案內(nèi)容8.3.2檔案保管應(yīng)采取必要的安全措施第九條物業(yè)管理信息公開9.1信息公開內(nèi)容9.1.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費情況9.1.2物業(yè)管理費使用情況9.1.3物業(yè)管理重大事項及決策9.2信息公開方式9.2.1通過物業(yè)管理服務(wù)中心公告9.2.2通過業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議9.2.3通過物業(yè)管理方網(wǎng)站或公眾號9.3信息公開時限9.3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費情況每月公布一次9.3.2物業(yè)管理費使用情況每季度公布一次9.3.3物業(yè)管理重大事項及決策及時公布第十條物業(yè)管理糾紛解決10.1糾紛處理原則10.1.1尊重事實，公平合理10.1.2保護當(dāng)事人合法權(quán)益10.1.3維護物業(yè)管理秩序10.2糾紛解決途徑10.2.1雙方協(xié)商10.2.2業(yè)主委員會調(diào)解10.2.3仲裁或訴訟10.3糾紛解決費用10.3.1雙方協(xié)商解決無需支付費用10.3.2業(yè)主委員會調(diào)解無需支付費用10.3.3仲裁或訴訟費用按相關(guān)法律法規(guī)及合同約定承擔(dān)第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致11.1.2出現(xiàn)不可抗力11.1.3法律法規(guī)政策調(diào)整11.2合同解除條件11.2.1合同到期11.2.2雙方協(xié)商一致解除11.2.3違約行為導(dǎo)致合同無法履行11.3合同解除程序11.3.1提前通知對方11.3.2確認(rèn)解除合同11.3.3處理剩余事項第十二條違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)12.1.2未按時收取物業(yè)管理費用12.1.3違反安全管理規(guī)定12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1承擔(dān)違約責(zé)任12.2.2賠償對方損失12.2.3承擔(dān)其他法律責(zé)任12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.3.1按實際損失計算12.3.2按合同約定賠償12.3.3法院判決第十三條合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同內(nèi)容完整、合法13.2合同終止條件13.2.1合同到期13.2.2合同解除13.2.3法院判決13.3合同終止程序13.3.1雙方確認(rèn)合同終止13.3.2清理剩余事項13.3.3退還剩余費用第十四條其他約定事項14.1不可抗力條款14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任14.1.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等14.2合同附件14.2.1本合同附件為物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同解釋權(quán)歸物業(yè)管理方所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方以外的其他法人、自然人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、律師事務(wù)所、仲裁機構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1雙方協(xié)商一致同意引入第三方介入15.2.2因合同履行需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或解決爭議15.2.3法律法規(guī)或政策要求引入第三方介入15.3第三方介入程序15.3.1雙方應(yīng)提前通知對方，并共同確定第三方介入的具體事宜15.3.2第三方介入前，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、期限、費用等15.3.3第三方介入期間，雙方應(yīng)積極配合，確保第三方工作順利進(jìn)行16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并能獨立承擔(dān)法律責(zé)任16.1.2甲方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費用16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的資料和協(xié)助16.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入產(chǎn)生的合理費用17.第三方責(zé)任17.1第三方責(zé)任界定17.1.1第三方在介入過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)和合同約定履行職責(zé)17.1.2第三方對自身行為承擔(dān)責(zé)任，對因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任17.2第三方責(zé)任限額17.2.1第三方責(zé)任限額由雙方在簽訂第三方介入?yún)f(xié)議時約定17.2.2若第三方責(zé)任限額未在協(xié)議中約定，則按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行17.3第三方責(zé)任免除17.3.1因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)的，第三方不承擔(dān)責(zé)任17.3.2因甲方或乙方原因?qū)е碌谌綗o法履行職責(zé)的，第三方不承擔(dān)責(zé)任18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間是委托代理關(guān)系18.1.2第三方在甲方授權(quán)范圍內(nèi)代表甲方行事18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方之間是服務(wù)提供關(guān)系18.2.2第三方按照合同約定向乙方提供服務(wù)18.3第三方與合同雙方的關(guān)系18.3.1第三方應(yīng)遵守合同約定，維護合同雙方的合法權(quán)益18.3.2第三方在介入過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方19.第三方介入終止19.1第三方介入終止條件19.1.1第三方已完成介入目的19.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入19.2第三方介入終止程序19.2.1雙方書面確認(rèn)第三方介入終止19.2.2第三方撤離介入現(xiàn)場19.2.3雙方處理剩余事項20.特別說明20.1本條款適用于合同履行過程中因第三方介入而產(chǎn)生的相關(guān)事宜20.2本條款未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決20.3本條款的修改或補充，需經(jīng)雙方書面同意并簽訂補充協(xié)議第