2024年專業(yè)軟件維護(hù)服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年專業(yè)軟件維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標(biāo)的2.1軟件名稱及版本2.2維護(hù)服務(wù)范圍2.3維護(hù)服務(wù)期限3.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1軟件故障排除3.2軟件更新升級3.3軟件性能優(yōu)化3.4技術(shù)支持與培訓(xùn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時間5.服務(wù)期限及違約責(zé)任5.1服務(wù)期限5.2違約責(zé)任6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)使用7.3違約責(zé)任8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力處理8.3違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除11.合同附件11.1附件一：軟件維護(hù)服務(wù)清單11.2附件二：技術(shù)支持服務(wù)清單11.3附件三：保密協(xié)議12.合同變更及補(bǔ)充12.1合同變更程序12.2合同補(bǔ)充程序13.合同解除及終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除程序14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：__________甲方法定代表人：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________1.2乙方基本信息乙方名稱：__________乙方法定代表人：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________2.合同標(biāo)的2.1軟件名稱及版本軟件名稱：__________軟件版本：__________2.2維護(hù)服務(wù)范圍軟件故障排除軟件更新升級軟件性能優(yōu)化技術(shù)支持與培訓(xùn)2.3維護(hù)服務(wù)期限維護(hù)服務(wù)期限自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。3.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1軟件故障排除乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后__________小時內(nèi)響應(yīng)，并在__________小時內(nèi)解決故障。3.2軟件更新升級乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，在__________時間內(nèi)完成軟件更新升級工作。3.3軟件性能優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，對軟件進(jìn)行定期性能優(yōu)化，確保軟件穩(wěn)定運(yùn)行。3.4技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于電話、郵件等方式，并及時解答甲方疑問。同時，乙方應(yīng)定期對甲方人員進(jìn)行軟件操作培訓(xùn)。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用維護(hù)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣__________元。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后__________日內(nèi)支付首期費(fèi)用人民幣__________元，后續(xù)費(fèi)用按__________方式支付。4.3費(fèi)用支付時間甲方應(yīng)按季度支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，具體支付時間為每個季度一個工作日。5.服務(wù)期限及違約責(zé)任5.1服務(wù)期限維護(hù)服務(wù)期限自合同生效之日起至__________年__________月__________日止。5.2違約責(zé)任若甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止維護(hù)服務(wù)。若乙方未按約定提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。6.保密條款6.1保密內(nèi)容本合同涉及的技術(shù)信息、商業(yè)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。6.2保密期限保密期限自合同生效之日起至__________年__________月__________日止。6.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。8.不可抗力8.1不可抗力事件本合同所稱不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、政府行為（如政策變動、戰(zhàn)爭等）、社會異常事件（如罷工、暴動等）以及其他任何雙方無法預(yù)見、無法避免且無法克服的事件。8.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并共同協(xié)商采取必要的補(bǔ)救措施。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同中涉及不可抗力事件部分的相關(guān)義務(wù)。8.3違約責(zé)任因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。合同履行期限應(yīng)相應(yīng)順延。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至__________仲裁委員會仲裁。9.3爭議解決程序仲裁程序應(yīng)按照__________仲裁規(guī)則進(jìn)行。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件維護(hù)服務(wù)期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；一方違約且違約方未在規(guī)定期限內(nèi)糾正。10.3合同解除另一方嚴(yán)重違約；另一方破產(chǎn)、清算或被依法接管；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.合同附件11.1附件一：軟件維護(hù)服務(wù)清單附件一詳細(xì)列明了維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。11.2附件二：技術(shù)支持服務(wù)清單附件二詳細(xì)列明了技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容和響應(yīng)時間。11.3附件三：保密協(xié)議附件三明確了雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密條款。12.合同變更及補(bǔ)充12.1合同變更程序任何對合同的變更或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同補(bǔ)充程序合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同解除及終止13.1合同解除條件合同解除條件參照第10.2條。13.2合同終止條件合同終止條件參照第10.2條。13.3合同解除程序合同解除程序參照第10.3條。14.合同簽署及生效日期本合同一式__________份，甲乙雙方各執(zhí)__________份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供輔助服務(wù)、咨詢、中介或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方。15.2第三方介入條件雙方協(xié)商一致，認(rèn)為引入第三方有助于合同履行；合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持。15.3第三方介入程序引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的基本信息，包括但不限于第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及支付方式等。協(xié)商一致后，由甲乙雙方共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款甲方應(yīng)向乙方提供第三方介入的相關(guān)信息，包括第三方資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容等。甲方應(yīng)保證第三方的服務(wù)符合合同約定，并對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2乙方額外條款乙方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)質(zhì)量，對第三方的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。乙方應(yīng)配合甲乙雙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并監(jiān)督協(xié)議的履行。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同所稱責(zé)任限額，是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額約定第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，具體如下：第三方因自身原因造成損失，應(yīng)在__________日內(nèi)向甲乙雙方賠償損失；第三方賠償金額不超過__________元人民幣。17.3超過責(zé)任限額的處理若第三方造成損失超過責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定超出部分的賠償方式。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間，僅限于合同約定的服務(wù)內(nèi)容，雙方不承擔(dān)對方其他權(quán)利義務(wù)。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間，僅限于合同約定的服務(wù)內(nèi)容，雙方不承擔(dān)對方其他權(quán)利義務(wù)。18.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與合同其他各方之間，僅限于合同約定的服務(wù)內(nèi)容，第三方不承擔(dān)合同其他各方的權(quán)利義務(wù)。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更程序第三方介入后，如需對合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。19.2合同變更生效變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入后的爭議解決方式，仍按第9.1條約定執(zhí)行。20.2爭議解決程序第三方介入后的爭議解決程序，仍按第9.2條和第9.3條約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：軟件維護(hù)服務(wù)清單詳細(xì)列明軟件維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括故障排除、更新升級、性能優(yōu)化等。明確維護(hù)服務(wù)的響應(yīng)時間、解決時間和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：技術(shù)支持服務(wù)清單列明技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括電話支持、郵件支持、現(xiàn)場支持等。明確技術(shù)支持的響應(yīng)時間、解決時間和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：保密協(xié)議約定合同雙方在履行合同過程中應(yīng)遵守的保密條款，包括保密內(nèi)容、保密期限和違約責(zé)任。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、支付方式和責(zé)任限額。5.附件五：合同變更協(xié)議記錄合同在履行過程中發(fā)生的任何變更，包括變更內(nèi)容、變更日期和變更后的合同條款。6.附件六：爭議解決協(xié)議約定合同雙方在發(fā)生爭議時的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付費(fèi)用。乙方未按約定提供維護(hù)服務(wù)。第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方未按約定提供維護(hù)服務(wù)，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，包括直接損失和間接損失。第三方未按