2024云計算服務個性化定制與運維合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024云計算服務個性化定制與運維合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內容2.1服務概述2.2服務定制2.2.1甲方需求分析2.2.2乙方提供定制方案2.2.3雙方確定最終方案2.3服務運維2.3.1乙方運維團隊組成2.3.2運維服務時間2.3.3運維服務內容第三條服務期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3續(xù)約條款第四條服務費用4.1服務費用計算4.2費用支付方式4.3費用支付時間第五條服務質量保證5.1乙方服務質量標準5.2服務質量監(jiān)控5.3服務質量改進第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露責任第七條違約責任7.1雙方違約情形7.2違約責任承擔第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力后果第十一條附則11.1合同附件11.2合同生效條件第十二條雙方簽字蓋章第十三條合同的生效、修改和終止13.1合同生效日期13.2合同修改程序13.3合同終止條件第十四條其他約定14.1雙方其他約定內容第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：__________公司地址：__________1.2乙方名稱：__________公司地址：__________第二條服務內容2.1服務概述乙方為甲方提供云計算服務，包括云服務器租賃、云存儲、云數據庫、云安全等服務。2.2服務定制2.2.1甲方需求分析甲方應向乙方提供詳細的業(yè)務需求，包括但不限于：業(yè)務場景、數據量、性能要求等。2.2.2乙方提供定制方案乙方根據甲方的需求，提供定制化的云計算服務方案，包括硬件配置、網絡架構、安全策略等。2.2.3雙方確定最終方案雙方就定制方案進行討論，達成一致后，形成最終方案。2.3服務運維2.3.1乙方運維團隊組成乙方設立專門的運維團隊，負責甲方云計算服務的運行和維護。2.3.2運維服務時間乙方運維團隊的工作時間為：每日8:00至22:00。2.3.3運維服務內容（1）保證云計算服務正常運行；（2）監(jiān)控系統(tǒng)性能，確保滿足甲方需求；（3）及時處理故障，響應甲方報修；（4）定期進行系統(tǒng)升級和優(yōu)化；（5）提供技術支持，解答甲方疑問。第三條服務期限3.1合同生效日期：__________3.2合同到期日期：__________3.3續(xù)約條款雙方同意，合同到期前一個月，可協(xié)商辦理續(xù)約手續(xù)。第四條服務費用4.1服務費用計算乙方根據甲方實際使用的云計算服務資源，按照約定的價格計算服務費用。4.2費用支付方式（1）銀行轉賬；（2）；（3）支付。4.3費用支付時間甲方應在每個計費周期結束后的七個工作日內，支付當期服務費用。第五條服務質量保證5.1乙方服務質量標準（1）系統(tǒng)正常運行率不低于99.9%；（2）數據安全性符合國家相關法律法規(guī)要求；（3）響應時間不超過30分鐘。5.2服務質量監(jiān)控乙方應建立完善的服務質量監(jiān)控體系，實時監(jiān)控云計算服務的運行狀況。5.3服務質量改進乙方定期對服務質量進行評估，根據評估結果，優(yōu)化服務流程，提高服務質量。第六條保密條款6.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。6.2保密信息使用限制雙方不得泄露對方的保密信息，不得將保密信息用于合同外的用途。6.3保密信息泄露責任如一方泄露對方的保密信息，應承擔相應的法律責任。第七條違約責任7.1雙方違約情形雙方應嚴格履行合同義務，如一方違約，應承擔違約責任。7.2違約責任承擔違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。如違約行為給守約方造成損失的，違約方還應賠償實際損失。第二部分：合同附件附件一：云計算服務定制方案附件二：運維服務內容清單附件三：服務費用計算公式附件四：保密協(xié)議第八條爭議解決8.1爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點本合同爭議解決的地點為：__________市。8.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件雙方同意，合同變更應書面簽署，并注明變更內容。9.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方違約，導致合同無法履行；（3）不可抗力導致合同無法履行。第十條不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。10.2不可抗力后果如因不可抗力導致一方無法履行合同，該方應立即通知對方，并提供相關證明。根據不可抗力的影響，雙方可以部分或全部免除責任。第十一條附則11.1合同附件附件為合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。11.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條雙方簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十三條合同的生效、修改和終止13.1合同生效日期本合同自簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序合同的修改應書面簽署，并由雙方蓋章確認。13.3合同終止條件合同終止條件按照第九條的規(guī)定執(zhí)行。第十四條其他約定14.1雙方其他約定內容雙方在其他事項上達成一致，可以以附件形式添加到合同中。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與或關聯(lián)本合同履行過程的個體或組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機構、咨詢顧問、技術供應商、分包商、合作伙伴等。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇雙方同意，如需第三方介入，應事先協(xié)商并選擇具備相應資質和能力的第三方。2.2第三方介入通知如需第三方介入，一方應至少提前三日通知另一方，并提供第三方相關信息。2.3第三方介入協(xié)議雙方與第三方簽訂的介入協(xié)議，應明確第三方職責、權利、義務以及違約責任。第三條第三方責任3.1第三方責任限額第三方對甲方和乙方承擔的責任限額，按照雙方與第三方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。3.2第三方責任范圍第三方應嚴格按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，承擔相應的責任。3.3第三方責任劃分雙方與第三方之間的責任劃分，按照雙方與第三方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。第四條第三方違約處理4.1第三方違約情形如第三方違反合同約定，應承擔違約責任。4.2第三方違約處理甲方和乙方均有權要求第三方承擔違約責任，第三方應在違約發(fā)生后七個工作日內糾正違約行為。第五條第三方權益保護5.1第三方權益第三方享有按照合同約定獲得的權益。5.2第三方權益保護甲方和乙方應共同保護第三方的合法權益，不得損害第三方權益。第六條第三方退出6.1第三方退出條件如第三方因故需退出，應提前書面通知雙方。6.2第三方退出程序第三方退出時，應辦理相關手續(xù)，確保合同履行不受影響。第七條第三方與甲方、乙方關系7.1第三方與甲方關系第三方與甲方之間的權利義務，按照雙方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。7.2第三方與乙方關系第三方與乙方之間的權利義務，按照雙方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。7.3第三方與其他方關系第三方與其他方之間的權利義務，按照雙方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。第八條第三方合規(guī)性8.1第三方合規(guī)性要求第三方應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同約定。8.2第三方合規(guī)性監(jiān)督甲方和乙方均有權對第三方的合規(guī)性進行監(jiān)督。第九條第三方信息保密9.1第三方信息保密范圍第三方提供的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。9.2第三方信息保密義務第三方應對甲方和乙方提供的信息保密，不得泄露給他人。第十條第三方爭議解決10.1第三方爭議解決方式如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2第三方爭議解決地點第三方爭議解決的地點為：__________市。10.3第三方爭議適用法律第三方爭議解決的適用法律為中華人民共和國法律。第十一條附則11.1第三方附件與第三方簽訂的協(xié)議、合同等文件，為本合同的有效組成部分。11.2第三方生效條件與第三方的協(xié)議、合同等文件，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條雙方簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。第十三條合同的生效、修改和終止13.1合同生效日期本合同自簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序合同的修改應書面簽署，并由雙方蓋章確認。13.3合同終止條件合同終止條件按照第九條的規(guī)定執(zhí)行。第十四條其他約定14.1雙方其他約定內容雙方在其他事項上達成一致，可以以附件形式添加到合同中。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務定制方案本附件詳細描述甲方需求，乙方根據甲方需求提供的定制化云計算服務方案，包括但不限于硬件配置、網絡架構、安全策略等。附件二：運維服務內容清單本附件詳細列舉乙方向甲方提供的運維服務內容，包括運維團隊組成、運維服務時間、運維服務內容等。附件三：服務費用計算公式本附件提供云計算服務費用的計算公式，明確服務費用的計算方式。附件四：保密協(xié)議本附件規(guī)定雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息的范圍、使用限制和泄露責任。附件五：第三方介入協(xié)議本附件規(guī)定第三方介入合同履行過程中的權利、義務、責任劃分以及違約處理等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務費用。2.乙方未按約定提供云計算服務或運維服務。3.第三方未按約定履行介入協(xié)議中的義務。違約責任認定標準：1.違約方應承擔違約金，違約金為合同金額的10%。2.違約方應賠償因違約給守約方造成的實際損失。示例說明：如甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金及賠償因停服給乙方造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務：指通過互聯(lián)網提供動態(tài)易擴展且經常是虛擬化的資源。2.運維服務：指對云計算服務進行運行和維護的服務。3.不可抗力：