2024專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議模板

2024專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議模板本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3術(shù)語(yǔ)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1開(kāi)始日期3.2結(jié)束日期3.3延長(zhǎng)條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3保密義務(wù)第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄邨l爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條適用法律8.1法律適用8.2訴訟地點(diǎn)第九條合同的修改和終止9.1修改條款9.2終止條件9.3終止后的權(quán)利義務(wù)第十條一般條款10.1通知10.2完整協(xié)議10.3繼承和轉(zhuǎn)讓第十一條獨(dú)立條款11.1獨(dú)立性11.2互不依賴第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三條其他條款13.1技術(shù)支持13.2軟件許可13.3硬件供應(yīng)第十四條附件14.1服務(wù)清單14.2技術(shù)參數(shù)14.3其他文件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3術(shù)語(yǔ)定義：（1）專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的人員培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、軟件升級(jí)、硬件維護(hù)等服務(wù)。（2）服務(wù)期限：指本合同約定的服務(wù)開(kāi)始日期至服務(wù)結(jié)束日期之間的時(shí)段。（3）保密信息：指本合同簽訂過(guò)程中及合同履行過(guò)程中，甲乙雙方相互披露的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密及其他信息。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方為甲方提供包括但不限于人員培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、軟件升級(jí)、硬件維護(hù)等專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目：（1）人員培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方員工進(jìn)行產(chǎn)品操作、技術(shù)應(yīng)用等方面的培訓(xùn)，確保甲方員工能夠熟練掌握并運(yùn)用相關(guān)技術(shù)。（2）技術(shù)咨詢：乙方為甲方提供技術(shù)難題解答、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)。（3）軟件升級(jí)：乙方負(fù)責(zé)甲方所使用軟件的版本更新、漏洞修復(fù)等工作。（4）硬件維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)甲方硬件設(shè)備的定期檢查、維修、更換等服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，提供高質(zhì)量、高效率的專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1開(kāi)始日期：本合同簽訂之日起。3.2結(jié)束日期：至合同約定的服務(wù)項(xiàng)目全部完成且甲方支付完畢全部服務(wù)費(fèi)用之日起。3.3延長(zhǎng)條款：如甲方需延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)在合同到期前書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后可簽訂延長(zhǎng)服務(wù)期限的補(bǔ)充協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算：本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2支付方式：甲方在本合同簽訂后【】日內(nèi)，向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整：如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е乱曳椒?wù)成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1保密信息：雙方在簽訂、履行本合同過(guò)程中所獲悉的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密及其他信息。5.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日起【】年。5.3保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露保密信息。第六條違約責(zé)任6.1違約行為：（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的服務(wù)。（2）乙方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的【】%。6.3違約賠償：如因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3本合同簽訂地為：【】。第八條適用法律8.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2訴訟地點(diǎn)：本合同簽訂地人民法院。第九條合同的修改和終止9.1本合同的修改：雙方同意，本合同的修改應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署。9.2終止條件：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方嚴(yán)重違反本合同，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。9.3終止后的權(quán)利義務(wù)：合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同終止前產(chǎn)生的義務(wù)，包括但不限于支付服務(wù)費(fèi)用、保密義務(wù)等。第十條一般條款10.1通知：雙方通過(guò)書面形式相互通知，通知應(yīng)以送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系方式為準(zhǔn)。10.2完整協(xié)議：本合同及附件為本雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.3繼承和轉(zhuǎn)讓：本合同的權(quán)利和義務(wù)可由雙方書面同意的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)讓或繼承。第十一條獨(dú)立條款11.1獨(dú)立性：本合同中的各條款均為獨(dú)立條款，任何一條款的無(wú)效或終止不影響其他條款的效力。11.2互不依賴：本合同的履行不依賴于任何保證或擔(dān)保，雙方應(yīng)誠(chéng)信履行合同義務(wù)。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力后果：因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同。第十三條其他條款13.1技術(shù)支持：乙方應(yīng)按照甲方需求提供技術(shù)支持，確保甲方在使用過(guò)程中無(wú)技術(shù)難題。13.2軟件許可：乙方應(yīng)向甲方提供軟件許可，允許甲方在合同約定范圍內(nèi)使用相關(guān)軟件。13.3硬件供應(yīng)：乙方負(fù)責(zé)向甲方供應(yīng)合同約定的硬件設(shè)備，并保證硬件設(shè)備的質(zhì)量和性能。第十四條附件14.1服務(wù)清單：詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間等。14.2技術(shù)參數(shù)：詳細(xì)描述乙方提供的硬件設(shè)備、軟件版本等技術(shù)參數(shù)。14.3其他文件：包括雙方簽訂的保密協(xié)議、服務(wù)記錄、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)清單詳細(xì)羅列乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間等。包括但不限于：人員培訓(xùn)計(jì)劃技術(shù)咨詢服務(wù)時(shí)間表軟件升級(jí)計(jì)劃表硬件維護(hù)服務(wù)記錄附件二：技術(shù)參數(shù)詳細(xì)描述乙方提供的硬件設(shè)備、軟件版本等技術(shù)參數(shù)，包括但不限于：硬件設(shè)備型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量軟件版本號(hào)、授權(quán)期限技術(shù)支持服務(wù)所涉及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)附件三：保密協(xié)議明確雙方在簽訂、履行本合同過(guò)程中所獲悉的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密及其他信息的保密義務(wù)，包括但不限于：保密信息范圍保密期限保密義務(wù)的具體要求附件四：服務(wù)記錄記錄乙方提供服務(wù)的詳細(xì)情況，包括但不限于：服務(wù)日期服務(wù)內(nèi)容服務(wù)人員服務(wù)結(jié)果附件五：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)描述甲方對(duì)乙方提供服務(wù)的驗(yàn)收情況，包括但不限于：服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收結(jié)果未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目的處理方案說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)。3.甲方未按照約定提供必要的工作條件或信息。4.乙方未按照約定保護(hù)甲方的保密信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的【】%。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說(shuō)明：若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的服務(wù)，并要求甲方支付違約金。若乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)，或要求乙方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的人員培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、軟件升級(jí)、硬件維護(hù)等服務(wù)。2.保密信息：指本合同簽訂過(guò)程中及合同履行過(guò)程中，甲乙雙方相互披露的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密及其他信息。3.不可抗力事件：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的金額，作為對(duì)違約行為的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。1.專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供人員培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、軟件升級(jí)