業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃

業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃「篇一」直到現(xiàn)在我行貴金屬部的業(yè)績(jī)一直都在增長(zhǎng)，雖然長(zhǎng)的幅度并不大，可是它的增長(zhǎng)卻極度的平穩(wěn)，幾乎每個(gè)季度都會(huì)有一定的起伏。所以在我部工作是比較省心的，在平時(shí)的工作中幾乎沒有什么阻力，因?yàn)槿藗儗?duì)這方面產(chǎn)品的需求是在遞增。而產(chǎn)品的稀有度也在增加，因?yàn)樗拇媪吭谥鹉晗鳒p，所以貴金屬有非常可靠的增值性。那么我們除了在平時(shí)做好自己崗位工作外，還應(yīng)該對(duì)我們的業(yè)績(jī)有所追求，盡管完成常規(guī)指標(biāo)是比較容易的，但是想要擴(kuò)展成效就需要一些技巧。為達(dá)到自己預(yù)期的成效，我列出了下列幾點(diǎn)計(jì)劃。1、發(fā)掘客戶決定我們業(yè)績(jī)的因素并不是我們服務(wù)的過程是否完美，而是在于能不能找到客戶，如果渠道有限本身積累的資源又少，那么我們的工作就會(huì)進(jìn)入僵局。所以只有不斷的發(fā)掘新的客戶，才能提升我們的業(yè)務(wù)量。這個(gè)就需要我們跟其他部門分享客戶資源，另外還可以利用一些宣傳優(yōu)惠的手段來吸引新的客源。2、建立渠道單憑我們部門網(wǎng)點(diǎn)這單一的渠道是無法收集到足夠的客戶資源的，那么我們就得拓寬自己的渠道，并且要豐富渠道的形式。其中包括上面的跟其他部門分享資源，此外還可以跟別的行業(yè)進(jìn)行渠道合作，用互利的方式來整合資源，為彼此提供便利優(yōu)惠。3、客戶維護(hù)我們光是會(huì)開發(fā)客戶還不行，如果不能把之前的客戶給挽留住，對(duì)我部來說也是非常大的損失。尤其是一些交易額比較大的客戶，更應(yīng)該當(dāng)做重點(diǎn)的工作對(duì)象來抓。那么我們可以優(yōu)先給他們提供便利渠道以及給與優(yōu)惠。此外還要憑借我們的優(yōu)勢(shì)為他們提供一些咨詢方面的附加服務(wù)。業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃「篇二」作為一名銷售經(jīng)理，就必須對(duì)公司、對(duì)客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。下面是我本人20xx年的工作計(jì)劃：一、指導(dǎo)思想全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針，以經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口，以商業(yè)信譽(yù)為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)，致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng)，推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。二、工作目標(biāo)1、抓好培訓(xùn)——著眼司本，突出骨干，整體提高。2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。三、實(shí)施策略1、堅(jiān)定信念。靜下心，快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的，后做自己想做的。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn)，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。3、客戶資源，全面跟蹤和開發(fā)。對(duì)于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。4、商業(yè)運(yùn)作找對(duì)人，說對(duì)話，辦對(duì)事。善于分析，放開手腳，敢于表態(tài)！5、走精干、高效路線做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候，我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。（1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。（2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。（3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。四、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃「篇三」一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高;首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，全面提高自己，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。二、學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計(jì)劃;做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、策化知識(shí)、各個(gè)樓盤的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容)來提高業(yè)務(wù)員的銷售能力。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo);首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，爭(zhēng)做公司所有項(xiàng)目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團(tuán)隊(duì)，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，實(shí)踐工作結(jié)果來證明我的能力，爭(zhēng)取年底做到銷售總監(jiān)。業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃「篇四」一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)間長(zhǎng)了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了？在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(zhǎng)了知識(shí)，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請(qǐng)教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時(shí)，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心。二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益。年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，xx的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素。可是xx公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸。這些成績(jī)的取得，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。年月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購(gòu)噸圓鋼的事給我留下很深的印象。當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同噸。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件。因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯(cuò)過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往xx港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對(duì)于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。通過年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì)是：xx的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有xx特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。為全面貫徹落實(shí)廊坊銀行綜合任務(wù)指標(biāo)考核辦法，大力發(fā)展存款壯大我行客戶規(guī)模，捍衛(wèi)我行地位形象，積極推動(dòng)我行在金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升，我部門將全力以赴開展20xx年工作。我部門涉及的任務(wù)指標(biāo)有：儲(chǔ)蓄VIP客戶增量、POS商戶指標(biāo)、卡余額增量指標(biāo)、卡日均增量指標(biāo)、卡消費(fèi)額指標(biāo)、儲(chǔ)蓄存款日均增量指標(biāo)、儲(chǔ)蓄存款余額增量指標(biāo)、個(gè)人貸款指標(biāo)、代理保險(xiǎn)指標(biāo)、貸款收息率指標(biāo)。為更快更好完成以上任務(wù)指標(biāo)，我部門計(jì)劃從以下幾方面開展工作。1、思想發(fā)動(dòng)，轉(zhuǎn)變觀念。一是借助銀行卡宣傳促銷有力時(shí)機(jī)，將儲(chǔ)蓄存款作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，積極做好員工思想動(dòng)員工作，使員工充分認(rèn)識(shí)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)壓力；二是處理好其它產(chǎn)品營(yíng)銷與抓好儲(chǔ)蓄存款的關(guān)系，全力帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)客戶、理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)等相關(guān)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展；三是將“存款立行”意識(shí)貫穿于每一天的工作，增強(qiáng)抓好存款的責(zé)任感和使命感。2、巧抓機(jī)遇，竟?fàn)幙蛻?。一是以新農(nóng)村建設(shè)改造為契機(jī)，創(chuàng)新營(yíng)銷手段，以本部門為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主動(dòng)出擊，與周邊各改建村負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)絡(luò)，開展各項(xiàng)存款及代發(fā)業(yè)務(wù)，積極使這部分存款能在我行安家；二是以“銀星卡宣傳促銷活動(dòng)”為契機(jī)，以與柜員及大堂經(jīng)理密切配合為主導(dǎo)，持續(xù)加大柜面營(yíng)銷力度，發(fā)展大批忠實(shí)于我行的VIP存款客戶。3、捆綁營(yíng)銷，聯(lián)動(dòng)發(fā)展。一是依托周邊客戶信息檔案，注重營(yíng)銷周邊未開發(fā)客戶資源，通過抓基本客戶來發(fā)現(xiàn)和培育中、高端客戶群體；二是加強(qiáng)儲(chǔ)源信息的捕捉，把發(fā)展通知存款、協(xié)定存款、POS商戶、代理保險(xiǎn)、消費(fèi)貸款和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)結(jié)合存款工作進(jìn)行捆綁式的營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。4、積極開展上門服務(wù)。上門服務(wù)可提高我行發(fā)展遠(yuǎn)程高端客戶，高度重視遠(yuǎn)程客戶的開發(fā)工作，多渠道多視角的捕捉遠(yuǎn)程高端客戶信息，積極開辟周邊農(nóng)村市場(chǎng)，對(duì)農(nóng)村個(gè)體工商戶，農(nóng)村征地款加大信息收集和營(yíng)銷工作力度，制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，抓好營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)；同時(shí)在對(duì)市區(qū)、工業(yè)園區(qū)的優(yōu)質(zhì)大戶的營(yíng)銷工作中，充分發(fā)揮公私聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，發(fā)揮周邊園區(qū)業(yè)務(wù)的帶動(dòng)作用。5、本部門