2024年度軟件許可與技術支持服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件許可與技術支持服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條軟件許可2.1軟件名稱2.2軟件版本2.3授權數(shù)量2.4授權期限第三條技術支持服務3.1服務內容3.2服務期限3.3服務方式3.4服務響應時間第四條費用及支付4.1軟件許可費用4.2技術支持服務費用4.3支付方式4.4支付期限第五條保密條款5.1保密義務5.2保密期限5.3例外情況第六條違約責任6.1違約行為6.2違約責任第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2適用法律第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條一般條款9.1通知9.2完整協(xié)議9.3可轉讓性9.4不可抗力第十條知識產權保護10.1知識產權歸屬10.2侵權責任第十一條附則11.1合同附件11.2合同修訂歷史第十二條甲方（用戶）聲明12.1聲明內容第十三條乙方（服務商）聲明13.1聲明內容第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________地址：_________________1.2乙方名稱：_____________地址：_________________第二條軟件許可2.1軟件名稱：_____________版本：_____________2.2授權數(shù)量：_____________2.3授權期限：自合同生效之日起至________年__月__日止。第三條技術支持服務3.1服務內容：（1）軟件安裝、配置和培訓；（2）軟件升級和維護；（3）技術咨詢和解答；（4）遠程技術支持；（5）現(xiàn)場技術支持。3.2服務期限：自合同生效之日起至________年__月__日止。3.3服務方式：（1）遠程在線支持：通過電話、電子郵件、在線客服等方式；（2）現(xiàn)場支持：乙方應在甲方要求的時間內派員到現(xiàn)場進行支持。3.4服務響應時間：乙方在接到甲方技術支持請求后，應在__小時內給予答復，并在__小時內趕到現(xiàn)場進行支持。第四條費用及支付4.1軟件許可費用：人民幣（大寫）：________元整（小寫）：________元。4.2技術支持服務費用：人民幣（大寫）：________元整（小寫）：________元。4.3支付方式：__銀行轉賬__、__支票__、__現(xiàn)金__。4.4支付期限：甲方應在合同簽訂之日起__日內支付軟件許可費用，技術支持服務費用在服務期限內按季度支付。第五條保密條款5.1保密義務：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限：自合同生效之日起至________年__月__日止。5.3例外情況：法律要求透露或雙方另有約定的情況除外。第六條違約責任6.1違約行為：（1）甲方未按約定支付費用；（2）乙方未按約定提供技術支持服務。6.2違約責任：違約方應向守約方支付合同金額__%的違約金，并承擔因此給對方造成的損失。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：雙方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。第一部分結束第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更：合同履行過程中，如需變更合同內容，應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.3合同終止：合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同。第九條一般條款9.1通知：雙方通過書面形式發(fā)送通知，通知內容應明確、具體。9.2完整協(xié)議：本合同及其附件構成雙方完整的協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。9.3可轉讓性：未經對方書面同意，合同雙方不得將合同權利和義務全部或部分轉讓給第三方。9.4不可抗力：因不可抗力導致一方不能履行合同義務，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。第十條知識產權保護10.1知識產權歸屬：軟件及其相關知識產權歸乙方所有，甲方不得侵犯乙方的知識產權。10.2侵權責任：如甲方侵權乙方的知識產權，甲方應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此造成的損失。第十一條附則11.1合同附件：本合同附件包括軟件許可證書、技術支持服務計劃等。11.2合同修訂歷史：本合同自__年__月__日起實施，修訂歷史如下：（1）__年__月__日，雙方簽訂《2024年度軟件許可與技術支持服務合同》；（2）__年__月__日，雙方簽訂《合同附件一：軟件許可證書》；（3）__年__月__日，雙方簽訂《合同附件二：技術支持服務計劃》。第十二條甲方（用戶）聲明12.1聲明內容：甲方確認已充分了解軟件的功能、性能及技術支持服務的內容，并同意遵守本合同的約定。第十三條乙方（服務商）聲明13.1聲明內容：乙方承諾按照本合同的約定提供軟件許可和技術支持服務，并確保服務的質量和效率。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）：甲方（蓋章）：_____________代表（簽字）：_____________日期：_____________14.2乙方簽字（蓋章）：乙方（蓋章）：_____________代表（簽字）：_____________日期：_____________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與界定1.1第三方：本合同所述第三方指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、監(jiān)理方、評估方、審計方等。第二條第三方介入的情形（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務；（2）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方進行監(jiān)督、監(jiān)理；（3）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方進行評估、審計等。第三條第三方責任3.1第三方責任：第三方應按照合同約定及相關法律法規(guī)的規(guī)定，提供專業(yè)、高效的服務，并對其服務結果承擔相應責任。第四條第三方權利與義務4.1第三方權利：第三方有權按照合同約定獲得相應的報酬和服務條件。4.2第三方義務：第三方應遵守合同約定，按照約定的服務內容、質量、期限提供服務，并保守合同雙方的商業(yè)秘密。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方：第三方應視甲方為客戶，按照甲方的要求提供服務。5.2第三方與乙方：第三方應視乙方為服務提供方，乙方有義務提供必要的協(xié)助和支持。第六條第三方責任限額6.1責任限額：第三方對因其服務導致的任何直接損失或損害，承擔的責任限額為人民幣（大寫）：________元整（小寫）：________元。6.2例外情況：法律明確規(guī)定的或雙方另有約定的責任限額除外。第七條第三方違約處理7.1違約行為：第三方未按照合同約定提供服務或提供的服務不符合質量要求。7.2違約處理：甲方或乙方有權要求第三方立即改正或采取補救措施，并按照合同約定追究其違約責任。第八條第三方退出8.1第三方退出的情形：第三方因不可抗力、法律變化等原因無法繼續(xù)履行合同約定的義務。8.2退出程序：第三方應提前書面通知甲方和乙方，并按照合同約定辦理相關手續(xù)。第九條第三方與合同的變更、解除和終止9.1變更、解除和終止：第三方與甲方或乙方簽訂的合同如有變更、解除和終止，應提前書面通知對方，并按照合同約定辦理相關手續(xù)。第十條第三方與合同的繼承10.1繼承情形：第三方如因合并、分立等原因導致合同主體變更。10.2繼承程序：第三方應提前書面通知甲方和乙方，并按照合同約定辦理相關手續(xù)。第十一條第三方與爭議解決11.1爭議解決方式：第三方與甲方或乙方發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。第二部分結束第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件許可證書附件二：技術支持服務計劃附件三：第三方服務供應商名單附件四：軟件安裝和使用手冊附件五：技術支持服務記錄表附件六：第三方服務評價表附件一：軟件許可證書詳細要求和說明：本附件應包含軟件的知識產權信息、軟件版本號、授權數(shù)量、授權期限等關鍵信息，并由乙方提供。附件二：技術支持服務計劃詳細要求和說明：本附件應詳細描述技術支持服務的具體內容、服務期限、服務方式、服務響應時間等。附件三：第三方服務供應商名單詳細要求和說明：本附件應列出提供專業(yè)服務的第三方服務供應商的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。附件四：軟件安裝和使用手冊詳細要求和說明：本附件應包含軟件的安裝步驟、使用方法、操作指南等，以幫助甲方正確使用軟件。附件五：技術支持服務記錄表詳細要求和說明：本附件用于記錄甲方對技術支持服務的請求、乙方提供的服務內容、服務時間等信息。附件六：第三方服務評價表詳細要求和說明：本附件用于甲方對第三方服務供應商提供的服務質量進行評價，以促進服務質量的提高。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付軟件許可費用或技術支持服務費用。2.乙方未按約定提供軟件許可或技術支持服務。3.第三方未按約定提供服務或提供的服務不符合質量要求。責任認定標準：1.甲方未按約定支付費用的，應支付合同金額__%的違約金，并承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方未按約定提供服務的，應承擔違約責任，包括但不限于支付合同金額__%的違約金，賠償甲方因此造成的損失。3.第三方未按約定提供服務或提供的服務不符合質量要求的，應承擔違約責任，包括但不限于支付合同金額__%的違約金，賠償甲方因此造成的損失。示例說明：若甲方未按約定