2024年住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)公司信息1.1公司名稱1.2公司地址1.3聯(lián)系方式2.住宅小區(qū)信息2.1小區(qū)名稱2.2小區(qū)地址2.3小區(qū)規(guī)模3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域清潔3.1.1樓道清潔3.1.2綠化帶清潔3.1.3停車場清潔3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2.1電梯維護(hù)3.2.2供水供電系統(tǒng)維護(hù)3.2.3消防系統(tǒng)維護(hù)3.3安全防范3.3.1門禁系統(tǒng)管理3.3.2保安人員巡邏3.3.3監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)3.4綠化養(yǎng)護(hù)3.4.1綠化帶修剪3.4.2綠化帶澆水3.4.3綠化帶病蟲害防治3.5其他服務(wù)3.5.1快遞代收3.5.2公共設(shè)施報(bào)修3.5.3社區(qū)活動(dòng)組織4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量4.1清潔服務(wù)4.1.1樓道每日清潔4.1.2綠化帶每周清潔4.1.3停車場每日清潔4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.2.1電梯每月檢查4.2.2供水供電系統(tǒng)每年檢查4.2.3消防系統(tǒng)每季度檢查4.3安全防范4.3.1門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行4.3.2保安人員每日巡邏4.3.3監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行4.4綠化養(yǎng)護(hù)4.4.1綠化帶每月修剪4.4.2綠化帶每周澆水4.4.3綠化帶定期病蟲害防治4.5其他服務(wù)4.5.1快遞代收正常運(yùn)行4.5.2公共設(shè)施報(bào)修及時(shí)響應(yīng)4.5.3社區(qū)活動(dòng)組織每月至少一次5.服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1.2收費(fèi)方式5.1.3收費(fèi)起始日期5.2維修基金5.2.1基金金額5.2.2基金使用規(guī)則5.3其他費(fèi)用5.3.1快遞代收費(fèi)用5.3.2公共設(shè)施維修費(fèi)用6.服務(wù)期限6.1合同簽訂日期6.2合同到期日期7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)公司違約7.2業(yè)主違約8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3訴訟解決9.合同的變更和終止9.1變更條件9.2終止條件9.3合同終止后的相關(guān)處理10.雙方的權(quán)利和義務(wù)10.1物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利和義務(wù)10.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.合同的簽訂日期12.1甲方（物業(yè)服務(wù)公司）簽字12.2乙方（業(yè)主）簽字13.附件13.1物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)證明13.2小區(qū)管理規(guī)約13.3其他相關(guān)文件14.合同正本及副本14.1正本數(shù)量14.2副本數(shù)量14.3副本接收方第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)公司信息1.1公司名稱：物業(yè)管理服務(wù)有限公司1.2公司地址：市區(qū)路號(hào)1.3聯(lián)系方式：電話：X，郵箱：X2.住宅小區(qū)信息2.1小區(qū)名稱：住宅小區(qū)2.2小區(qū)地址：市區(qū)路號(hào)2.3小區(qū)規(guī)模：占地面積平方米，住宅樓棟，住戶戶3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域清潔3.1.1樓道清潔：每日對(duì)樓道進(jìn)行清潔，保持樓道衛(wèi)生整潔3.1.2綠化帶清潔：每周對(duì)綠化帶進(jìn)行清潔，及時(shí)清理綠化帶內(nèi)的垃圾、落葉等3.1.3停車場清潔：每日對(duì)停車場進(jìn)行清潔，確保停車場衛(wèi)生整潔3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2.1電梯維護(hù)：每月對(duì)電梯進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)，確保電梯正常運(yùn)行3.2.2供水供電系統(tǒng)維護(hù)：每年對(duì)供水供電系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)，確保供水供電正常3.2.3消防系統(tǒng)維護(hù)：每季度對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行一次檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行3.3安全防范3.3.1門禁系統(tǒng)管理：保證門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行，防止非授權(quán)人員進(jìn)入小區(qū)3.3.2保安人員巡邏：每日安排保安人員進(jìn)行小區(qū)巡邏，維護(hù)小區(qū)安全秩序3.3.3監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)：保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，確保小區(qū)內(nèi)外的安全監(jiān)控3.4綠化養(yǎng)護(hù)3.4.1綠化帶修剪：每月對(duì)綠化帶進(jìn)行一次修剪，保持綠化帶的美觀和整潔3.4.2綠化帶澆水：每周對(duì)綠化帶進(jìn)行一次澆水，保證綠化帶的生長和存活3.4.3綠化帶病蟲害防治：定期對(duì)綠化帶進(jìn)行病蟲害防治，確保綠化帶的生長健康3.5其他服務(wù)3.5.1快遞代收：設(shè)立快遞代收點(diǎn)，方便業(yè)主收取快遞3.5.2公共設(shè)施報(bào)修：業(yè)主如需報(bào)修公共設(shè)施，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并處理3.5.3社區(qū)活動(dòng)組織：每月至少組織一次社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主間的交流與互動(dòng)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量4.1清潔服務(wù)4.1.1樓道每日清潔：樓道地面、墻面、樓梯扶手等每日清潔，無垃圾、無雜物、無痰跡等4.1.2綠化帶清潔：綠化帶內(nèi)無垃圾、落葉等，綠化帶邊緣無雜草、雜物等4.1.3停車場清潔：停車場內(nèi)無垃圾、雜物等，地面清潔、無污漬、無破損等4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.2.1電梯維護(hù)：電梯運(yùn)行平穩(wěn)、無異響、無故障，定期進(jìn)行安全檢查并持有相關(guān)合格證明4.2.2供水供電系統(tǒng)維護(hù)：供水供電正常，無水壓不足、電壓不穩(wěn)等問題，定期進(jìn)行安全檢查并持有相關(guān)合格證明4.2.3消防系統(tǒng)維護(hù)：消防設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常，定期進(jìn)行安全檢查并持有相關(guān)合格證明4.3安全防范4.3.1門禁系統(tǒng)管理：門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行，無故障，防止非授權(quán)人員進(jìn)入小區(qū)4.3.2保安人員巡邏：保安人員每日進(jìn)行定時(shí)定點(diǎn)巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并記錄4.3.3監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)：監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，圖像清晰，存儲(chǔ)時(shí)間符合相關(guān)規(guī)定4.4綠化養(yǎng)護(hù)4.4.1綠化帶修剪：綠化帶修剪整齊，無過高、過密現(xiàn)象，保證綠化帶的美觀4.4.2綠化帶澆水：綠化帶定期澆水，保證植被生長所需水分，無干旱、枯萎現(xiàn)象4.4.3綠化帶病蟲害防治：定期對(duì)綠化帶進(jìn)行病蟲害防治，無明顯病蟲害現(xiàn)象4.5其他服務(wù)4.5.1快遞代收：設(shè)立專門的快遞代收點(diǎn)，方便業(yè)主領(lǐng)取快遞，保證快遞安全4.5.2公共設(shè)施報(bào)修：業(yè)主報(bào)修公共設(shè)施，物業(yè)服務(wù)公司及時(shí)響應(yīng)并處理，保證設(shè)施正常使用4.5.3社區(qū)活動(dòng)組織：每月至少組織一次社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主業(yè)余生活，增進(jìn)鄰里關(guān)系5.服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.1.8.服務(wù)期限8.1合同簽訂日期：2024年1月1日8.2合同到期日期：2029年12月31日9.違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)公司違約：物業(yè)服務(wù)公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的直接損失、支付違約金等。9.2業(yè)主違約：業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或其他應(yīng)付款項(xiàng)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行違約金、賠償因違約給物業(yè)服務(wù)公司造成的損失等。10.爭議解決方式10.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。10.2調(diào)解解決：協(xié)商不成的，可以申請(qǐng)第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。10.3訴訟解決：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.合同的變更和終止11.1變更條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.2終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致解除、法律規(guī)定解除等情況可以終止合同。11.3合同終止后的相關(guān)處理：合同終止后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定完成交接手續(xù)，并將相關(guān)資料、財(cái)產(chǎn)等移交給業(yè)主委員會(huì)或新的物業(yè)服務(wù)公司。12.雙方的權(quán)利和義務(wù)12.1物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利和義務(wù)：物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并按照合同約定提供服務(wù)。物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。12.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)：業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)。業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守小區(qū)的管理規(guī)約。13.保密條款13.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等。13.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止之日起兩年。13.3違約責(zé)任：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因此給另一方造成的損失、支付違約金等。14.合同的簽訂日期14.1甲方（物業(yè)服務(wù)公司）簽字：物業(yè)管理服務(wù)有限公司14.2乙方（業(yè)主）簽字：15.附件15.1物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)證明15.2小區(qū)管理規(guī)約15.3其他相關(guān)文件16.合同正本及副本16.1正本數(shù)量：一份16.2副本數(shù)量：兩份16.3副本接收方：甲方（物業(yè)服務(wù)公司）、乙方（業(yè)主）第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)證明附件詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書等相關(guān)證明材料，以證明其合法經(jīng)營資格和服務(wù)能力。2.附件二：小區(qū)管理規(guī)約附件詳細(xì)要求：詳細(xì)列出小區(qū)的管理規(guī)約，包括但不限于小區(qū)內(nèi)的禁止行為、停車管理規(guī)則、公共設(shè)施使用規(guī)定等，以規(guī)范業(yè)主的行為并提供物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)依據(jù)。3.附件三：其他相關(guān)文件附件詳細(xì)要求：包括但不限于小區(qū)的規(guī)劃圖紙、設(shè)施設(shè)備說明書、物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議等，用以補(bǔ)充和明確合同中的相關(guān)內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)公司違約行為未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。未按照合同約定的時(shí)間、方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。未按照合同約定維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備。未按照合同約定履行安全防護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的直接損失、支付違約金等。物業(yè)服務(wù)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)的部分和服務(wù)費(fèi)用的比例支付違約金。示例說明：如果物業(yè)服務(wù)公司未能按時(shí)提供綠化帶清潔服務(wù)，導(dǎo)致綠化帶雜草叢生，影響了小區(qū)的環(huán)境美觀，那么物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的清潔費(fèi)用。2.業(yè)主違約行為未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或其他應(yīng)付款項(xiàng)。違反小區(qū)管理規(guī)約，進(jìn)行禁止行為，如亂扔垃圾、亂貼廣告等。未按照合同約定使用公共設(shè)施，造成設(shè)施損壞或?yàn)E用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，未按時(shí)支付的，應(yīng)支付遲延履行違約金。業(yè)主違反管理規(guī)約的，應(yīng)按照管理規(guī)約的約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因此造成的損失、支付違約金等。示例說明：如果業(yè)主未能按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，那么物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)催收，并按照遲延履行違約金的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取滯納金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)公司：指根據(jù)合同約定，為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。2.業(yè)主：指在本合同項(xiàng)下?lián)碛凶≌飿I(yè)的單