2024年度物業(yè)服務合同物業(yè)公司管理服務質量保證2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務合同，物業(yè)公司管理，服務質量保證本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱1.2物業(yè)公司地址1.3業(yè)主委員會名稱1.4業(yè)主委員會地址2.物業(yè)服務范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域2.2小區(qū)公共設施2.3小區(qū)綠化養(yǎng)護2.4小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生2.5小區(qū)安全保障3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用標準3.2物業(yè)服務費用支付期限3.3物業(yè)服務費用支付方式4.物業(yè)服務內容4.1小區(qū)日常管理4.2小區(qū)公共設施維護4.3小區(qū)綠化養(yǎng)護4.4小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生4.5小區(qū)安全保障5.服務質量保證5.1服務質量標準5.2服務質量檢查5.3服務質量考核6.業(yè)主委員會職責6.1業(yè)主委員會成立條件6.2業(yè)主委員會職責范圍6.3業(yè)主委員會決策程序7.物業(yè)公司職責7.1物業(yè)公司成立條件7.2物業(yè)公司職責范圍7.3物業(yè)公司決策程序8.合同期限8.1合同簽訂時間8.2合同有效期限8.3合同續(xù)簽程序9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止程序10.違約責任10.1違約行為界定10.2違約責任承擔10.3違約賠償標準11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.其他約定12.1不可抗力條款12.2合同附件12.3合同生效條件13.合同簽署13.1合同簽署時間13.2合同簽署地點13.3合同簽署人員14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)服務費用明細14.2附件二：服務質量標準14.3附件三：業(yè)主委員會組成人員名單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)公司地址：市區(qū)路號1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號2.物業(yè)服務范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域：包括但不限于小區(qū)道路、停車場、綠化帶、休閑設施等。2.2小區(qū)公共設施：包括但不限于電梯、水泵房、配電室、消防設施等。2.3小區(qū)綠化養(yǎng)護：包括但不限于綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等。2.4小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生：包括但不限于垃圾收集、分類、運輸、小區(qū)內道路及公共區(qū)域的清潔等。2.5小區(qū)安全保障：包括但不限于保安巡邏、門禁管理、監(jiān)控設備維護等。3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用標準：按照《市物業(yè)服務收費管理辦法》規(guī)定執(zhí)行，具體收費標準見附件一。3.2物業(yè)服務費用支付期限：業(yè)主應于每月的1日至10日內支付當月物業(yè)服務費用。3.3物業(yè)服務費用支付方式：業(yè)主可通過銀行代扣、現(xiàn)場繳費、網(wǎng)上支付等方式支付物業(yè)服務費用。4.物業(yè)服務內容4.1小區(qū)日常管理：負責小區(qū)的日常管理工作，包括小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護等。4.2小區(qū)公共設施維護：負責小區(qū)公共設施的日常維護和保養(yǎng)，確保設施正常運行。4.3小區(qū)綠化養(yǎng)護：負責小區(qū)綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等。4.4小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生：負責小區(qū)內道路及公共區(qū)域的清潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生。4.5小區(qū)安全保障：負責小區(qū)的安全巡邏、門禁管理、監(jiān)控設備維護等，確保業(yè)主人身及財產(chǎn)安全。5.服務質量保證5.1服務質量標準：按照《市物業(yè)服務標準》執(zhí)行，具體標準見附件二。5.2服務質量檢查：物業(yè)公司每月進行一次服務質量自查，每季度接受業(yè)主委員會的檢查。5.3服務質量考核：業(yè)主委員會每年對物業(yè)公司的服務質量進行一次考核，考核結果作為續(xù)簽合同的重要依據(jù)。6.業(yè)主委員會職責6.1業(yè)主委員會成立條件：根據(jù)《市業(yè)主大會和業(yè)主委員會條例》規(guī)定，本小區(qū)業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生。6.2業(yè)主委員會職責范圍：負責監(jiān)督物業(yè)管理公司履行合同，維護業(yè)主合法權益，協(xié)調解決業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的矛盾。8.合同期限8.1合同簽訂時間：本合同自2024年1月1日起生效。8.2合同有效期限：本合同有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。8.3合同續(xù)簽程序：本合同期滿前三個月內，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限同本合同期限。9.合同解除及終止1.物業(yè)公司未履行合同約定的服務義務；2.業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會決議，認為物業(yè)公司無法繼續(xù)履行合同；3.物業(yè)公司因故無法繼續(xù)履行合同；4.發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。9.2合同終止條件：合同期滿或因雙方協(xié)商一致而終止。9.3合同解除及終止程序：合同解除或終止前，雙方應提前三十日書面通知對方，并就相關事宜進行協(xié)商處理。10.違約責任10.1違約行為界定：任何一方未履行合同約定或違反法律法規(guī)的行為均視為違約。10.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償標準：具體賠償標準根據(jù)違約行為的性質、程度及損失情況由雙方協(xié)商確定。11.爭議解決11.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2爭議解決機構：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決程序：訴訟期間，除爭議事項外，合同其他條款應繼續(xù)履行。12.其他約定12.1不可抗力條款：因地震、洪水、火災等不可抗力因素導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任。12.2合同附件：本合同附件包括但不限于物業(yè)服務費用明細、服務質量標準、業(yè)主委員會組成人員名單等。12.3合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同簽署13.1合同簽署時間：本合同經(jīng)雙方代表于2024年1月1日簽署。13.2合同簽署地點：市區(qū)路號。13.3合同簽署人員：甲方（物業(yè)公司）代表：；乙方（業(yè)主委員會）代表：。14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)服務費用明細14.2附件二：服務質量標準14.3附件三：業(yè)主委員會組成人員名單第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與界定15.1第三方概念：在本合同中，第三方是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理有限公司，乙方：小區(qū)業(yè)主委員會）以外的任何個人、組織或實體，包括但不限于中介機構、評估機構、咨詢機構、監(jiān)理機構等。15.2第三方介入范圍：第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的服務質量評估、價格評估、技術支持、法律咨詢、項目管理等。16.第三方介入的觸發(fā)條件16.1甲方或乙方在合同履行過程中，認為需要第三方介入以解決爭議或提高服務質量時，可提出第三方介入的請求。16.2業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會決議，認為需要第三方介入以維護業(yè)主權益時，可提出第三方介入的請求。17.第三方介入的程序17.1第三方介入申請：提出第三方介入的一方應向另一方提出書面申請，并說明介入的理由和目的。17.2第三方選擇：雙方應在收到介入申請后的十五個工作日內共同選擇合適的第三方。17.3第三方介入?yún)f(xié)議：雙方與第三方應簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。18.甲乙方的額外條款及說明18.1甲方額外條款：1.甲方應配合第三方進行現(xiàn)場檢查、資料查閱等工作。2.甲方應向第三方提供必要的文件和資料，確保第三方能夠全面了解合同履行情況。3.甲方應承擔因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。18.2乙方額外條款：1.乙方應參與第三方介入的全過程，對第三方的工作提出意見和建議。2.乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其公正、客觀地履行職責。3.乙方應承擔因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。19.第三方的責任限額19.1第三方在介入過程中，因自身原因造成損失的，應承擔相應的賠償責任。19.2第三方的責任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，一般不超過介入總費用的10%。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方：第三方在介入過程中，應遵循甲乙雙方的要求，不得超越其授權范圍。20.2第三方與乙方：第三方應尊重業(yè)主委員會的決策，對業(yè)主委員會的決定予以配合。20.3第三方與業(yè)主：第三方在介入過程中，應充分尊重業(yè)主的合法權益，不得損害業(yè)主的權益。21.第三方介入的終止21.2甲乙雙方應在收到第三方報告后的十個工作日內，對第三方的工作進行評估，并提出反饋意見。22.第三方介入的后續(xù)處理22.1若第三方介入發(fā)現(xiàn)合同履行中存在的問題，甲乙雙方應根據(jù)第三方報告提出整改措施。22.2若第三方介入導致合同變更，甲乙雙方應按照變更后的合同條款履行各自義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務費用明細要求：詳細列出物業(yè)服務費用的構成項目，包括但不限于日常管理費、公共設施維護費、綠化養(yǎng)護費、安全保障費等。說明：本附件用于明確物業(yè)服務費用的具體項目和收費標準，便于業(yè)主了解和監(jiān)督。2.附件二：服務質量標準要求：明確物業(yè)服務質量的各項標準，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設施維護、安全保障、綠化養(yǎng)護等。說明：本附件用于規(guī)范物業(yè)服務公司的服務質量，確保提供符合約定的服務。3.附件三：業(yè)主委員會組成人員名單要求：列出業(yè)主委員會的組成人員名單，包括姓名、聯(lián)系方式等。說明：本附件用于明確業(yè)主委員會的組成，確保業(yè)主委員會的合法性和有效性。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細約定第三方介入的具體條款，包括介入目的、范圍、期限、費用、責任等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的行為，保障合同雙方的權益。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的條件、程序、內容等。說明：本附件用于規(guī)范合同變更的過程，確保合同變更的合法性和有效性。6.附件六：違約責任認定及賠償標準要求：詳細列出違約行為的種類、認定標準及相應的賠償標準。說明：本附件用于明確違約責任，確保違約方承擔相應的法律責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)公司未按合同約定提供物業(yè)服務；1.2物業(yè)公司未按合同約定進行公共設施維護；1.3物業(yè)公司未按合同約定進行綠化養(yǎng)護；1.4物業(yè)公司未按合同約定進行安全保障；1.5物業(yè)公司未按合同約定提供其他約定的服務；1.6業(yè)主委員會未按合同約定履行職責；1.7任何一方未按合同約定支付物業(yè)服務費用；1.8任何一方未按合同約定履行合同解除或終止程序。2.責任認定標準：2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，一般不超過違約行為所造成的實際損失。2.3賠償損失的標準根據(jù)違約行為的性質、程度及損失情況由雙方協(xié)商確定。3.示例說明：3.1示例一：若物業(yè)公司未按合同約定進行公共設施維護，導致電梯故障，造成業(yè)主不便，物業(yè)公司應承擔相應的違約責任，包括支付違約金和賠償業(yè)主因電梯故障造成的損失。3.2示例二：若業(yè)主委員會未按合同約定履行職責，導致物業(yè)服務中斷，業(yè)主委員會應承擔相應的違約責任，包括支付違約金和賠償業(yè)主因物業(yè)服務中斷造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)服務合同，物業(yè)公司管理，服務質量保證2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱及注冊信息1.2業(yè)主委員會名稱及注冊信息1.3物業(yè)管理區(qū)域及服務范圍2.合同簽訂依據(jù)與目的2.1國家相關法律法規(guī)2.2本合同簽訂目的3.物業(yè)服務內容及標準3.1基礎物業(yè)服務內容3.2專項物業(yè)服務內容3.3服務質量標準4.物業(yè)服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務費用標準4.2費用支付時間及方式4.3費用調整機制5.物業(yè)維修保養(yǎng)及設施設備管理5.1維修保養(yǎng)內容5.2設施設備管理要求5.3緊急維修處理6.物業(yè)安全及秩序維護6.1安全管理制度6.2秩序維護措施6.3突發(fā)事件應對7.物業(yè)服務合同期限7.1合同期限7.2合同續(xù)簽及終止8.物業(yè)服務合同解除及違約責任8.1合同解除條件8.2違約責任及賠償9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決期限10.其他約定事項10.1通知送達方式10.2合同附件及補充協(xié)議11.合同生效及終止12.合同附件12.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖12.2物業(yè)服務標準及規(guī)范12.3物業(yè)服務費用明細13.合同簽署及生效日期14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)公司注冊信息：注冊號5678，注冊地址：市區(qū)路號1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會注冊信息：注冊號87654321，注冊地址：市區(qū)路號1.5物業(yè)管理區(qū)域：市區(qū)小區(qū)1.6服務范圍：本合同約定的市區(qū)小區(qū)全體業(yè)主的物業(yè)管理服務2.合同簽訂依據(jù)與目的2.1國家相關法律法規(guī)：《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等2.2本合同簽訂目的：為規(guī)范物業(yè)管理服務，明確雙方權利義務，保障業(yè)主合法權益，提高物業(yè)管理水平3.物業(yè)服務內容及標準3.1基礎物業(yè)服務內容：3.1.1維護小區(qū)公共秩序，保障業(yè)主安全3.1.2清潔小區(qū)公共區(qū)域，保持環(huán)境整潔3.1.3維護小區(qū)綠化，保持綠化效果3.1.4管理小區(qū)公共設施設備3.1.5收集垃圾，保持環(huán)境衛(wèi)生3.2專項物業(yè)服務內容：3.2.1定期進行設備維護保養(yǎng)3.2.2舉辦小區(qū)文化活動3.2.3響應業(yè)主合理需求，提供個性化服務3.3服務質量標準：3.3.1物業(yè)服務人員需具備相應的資質證書3.3.2服務態(tài)度良好，熱情周到3.3.3服務響應及時，解決問題效率高4.物業(yè)服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務費用標準：根據(jù)《市物業(yè)管理收費標準》執(zhí)行，具體費用如下：4.1.1基礎服務費：每平方米每月X元4.1.2專項服務費：根據(jù)實際服務內容另行計費4.2費用支付時間及方式：業(yè)主應于每月X日前，通過銀行轉賬或現(xiàn)金支付方式繳納物業(yè)服務費用4.3費用調整機制：根據(jù)物價部門的規(guī)定及實際情況，每年可進行一次費用調整5.物業(yè)維修保養(yǎng)及設施設備管理5.1維修保養(yǎng)內容：5.1.1對小區(qū)公共設施設備進行定期檢查、保養(yǎng)和維護5.1.2對業(yè)主報修事項進行及時處理5.2設施設備管理要求：5.2.1設施設備運行正常，確保業(yè)主生活便利5.2.2設施設備保養(yǎng)記錄齊全，確保設備完好5.3緊急維修處理：5.3.1確保在接到業(yè)主緊急維修通知后X小時內到達現(xiàn)場5.3.2緊急維修費用由業(yè)主承擔6.物業(yè)安全及秩序維護6.1安全管理制度：6.1.1制定小區(qū)安全管理制度，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全6.1.2定期開展安全檢查，消除安全隱患6.2秩序維護措施：6.2.1加強小區(qū)巡邏，維護小區(qū)治安秩序6.2.2建立業(yè)主投訴處理機制，及時解決業(yè)主訴求6.3突發(fā)事件應對：6.3.1制定突發(fā)事件應急預案，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全6.3.2及時向業(yè)主通報突發(fā)事件信息，引導業(yè)主正確應對8.物業(yè)服務合同解除及違約責任8.1合同解除條件：8.1.1雙方協(xié)商一致，達成解除合同書面協(xié)議8.1.2業(yè)主委員會根據(jù)實際情況提出解除合同，并經(jīng)業(yè)主大會表決通過8.1.3物業(yè)公司嚴重違約，業(yè)主委員會要求解除合同8.2違約責任及賠償：8.2.1物業(yè)公司未按合同約定提供服務，應向業(yè)主支付違約金，金額為實際損失的一倍8.2.2業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務費用，應向物業(yè)公司支付滯納金，滯納金比例為每日萬分之五8.2.3雙方因違約行為造成的損失，應依法承擔賠償責任9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑：9.1.1雙方協(xié)商解決9.1.2請求物業(yè)管理行政主管部門調解9.1.3依法向人民法院提起訴訟10.其他約定事項10.1通知送達方式：10.1.1物業(yè)公司通過公告、張貼通知、電子郵件、短信等方式向業(yè)主送達通知10.1.2業(yè)主通過公告、張貼通知、電子郵件、短信等方式向物業(yè)公司送達通知10.2合同附件及補充協(xié)議：10.2.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域平面圖、物業(yè)服務標準及規(guī)范、物業(yè)服務費用明細10.2.2雙方可就本合同內容達成補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力11.合同生效及終止11.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同終止日期：根據(jù)合同約定或法定情形終止12.合同附件12.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖12.2物業(yè)服務標準及規(guī)范12.3物業(yè)服務費用明細13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期：____年____月____日13.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效14.合同附件清單14.1合同附件1：物業(yè)管理區(qū)域平面圖14.2合同附件2：物業(yè)服務標準及規(guī)范14.3合同附件3：物業(yè)服務費用明細第二部分：第三方介入的修正14.1第三方介入的概念：14.1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，可能出現(xiàn)的與物業(yè)服務相關的第三方服務提供者，如物業(yè)服務企業(yè)、專業(yè)維修人員、工程維護單位等。14.1.2第三方介入的情形包括但不限于：物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)合同約定提供的專項服務；業(yè)主聘請的維修人員對小區(qū)設施設備進行維修；業(yè)主聘請的綠化養(yǎng)護人員對小區(qū)綠化進行養(yǎng)護；法院、仲裁機構或其他有權機關介入處理本合同相關爭議。14.2第三方的責任界定：14.2.1第三方應當遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準以及本合同的相關規(guī)定，履行其服務職責。14.2.2第三方的服務質量和安全責任由其自身承擔，與物業(yè)公司無關。14.2.3物業(yè)公司對第三方的服務進行監(jiān)督，確保其符合合同約定和行業(yè)標準。14.3第三方與其他方的關系：14.3.1第三方與業(yè)主、物業(yè)公司之間的關系由雙方另行簽訂合同約定。14.3.2物業(yè)公司與第三方簽訂合同前，應確保第三方具備相應的資質和許可。14.3.3物業(yè)公司與第三方簽訂的合同不得損害業(yè)主的合法權益。14.4第三方的責任限額：14.4.1物業(yè)公司對第三方的責任限額按照本合同約定執(zhí)行，最高不超過人民幣萬元。14.4.2如第三方因違約行為給業(yè)主造成損失的，由第三方承擔相應責任。14.4.3物業(yè)公司對第三方的服務進行監(jiān)督，確保其服務質量符合合同約定，如因第三方服務不當造成業(yè)主損失的，由第三方承擔相應責任。14.5第三方的變更與替換：14.5.1業(yè)主有權對第三方的服務進行監(jiān)督，如認為第三方服務質量不達標，可向物業(yè)公司提出更換第三方。14.5.2物業(yè)公司應與第三方協(xié)商更換事宜，如第三方拒絕更換，物業(yè)公司有權選擇其他符合資質的第三方替換。14.5.3任何第三方變更或替換，均需提前X天通知業(yè)主，并確保替換后的第三方符合合同約定和行業(yè)標準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域平面