2024年業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司合同（適用于高檔公寓）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司合同（適用于高檔公寓）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1業(yè)主信息1.2物業(yè)服務(wù)公司信息2.合同簽訂依據(jù)及依據(jù)條款2.1法律法規(guī)依據(jù)2.2相關(guān)政策依據(jù)2.3依據(jù)條款3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1公共區(qū)域管理3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.3安全管理3.4環(huán)境衛(wèi)生3.5其他服務(wù)項目4.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及支付方式4.1收費標(biāo)準(zhǔn)4.2收費依據(jù)4.3支付方式5.物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算5.1結(jié)算方式5.2結(jié)算周期5.3逾期支付處理6.物業(yè)維修基金管理6.1基金來源6.2基金使用6.3基金監(jiān)管7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主知情權(quán)7.2業(yè)主參與權(quán)7.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)7.4業(yè)主投訴處理8.物業(yè)服務(wù)合同履行8.1履行期限8.2履行方式8.3履行責(zé)任9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3解除條件10.違約責(zé)任10.1業(yè)主違約責(zé)任10.2物業(yè)服務(wù)公司違約責(zé)任10.3違約責(zé)任追究方式11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決費用12.合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止12.3終止條件13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)項目清單13.2附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1業(yè)主信息1.1.1業(yè)主姓名：_______1.1.2業(yè)主身份證號碼：_______1.1.3業(yè)主聯(lián)系方式：_______1.2物業(yè)服務(wù)公司信息1.2.1物業(yè)服務(wù)公司名稱：_______1.2.2物業(yè)服務(wù)公司營業(yè)執(zhí)照號碼：_______1.2.3物業(yè)服務(wù)公司聯(lián)系方式：_______2.合同簽訂依據(jù)及依據(jù)條款2.1法律法規(guī)依據(jù)2.1.1《中華人民共和國物權(quán)法》2.1.2《物業(yè)管理條例》2.1.3《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》2.2相關(guān)政策依據(jù)2.2.2本市物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)2.3依據(jù)條款2.3.1本合同簽訂應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和政策依據(jù)2.3.2本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)和政策執(zhí)行3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1公共區(qū)域管理3.1.1保證公共區(qū)域整潔、安全、有序3.1.2定期進(jìn)行綠化、清潔、保養(yǎng)工作3.1.3確保消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備正常運行3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2.1定期檢查、維修、更換公共設(shè)施設(shè)備3.2.2及時處理業(yè)主報修事項3.2.3確保電梯、供水、供電、供氣等設(shè)施設(shè)備正常運行3.3安全管理3.3.1制定安全管理方案，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全3.3.2配備專職保安人員，24小時巡邏值班3.3.3定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練3.4環(huán)境衛(wèi)生3.4.1定期進(jìn)行公共區(qū)域清潔工作3.4.2設(shè)立垃圾分類設(shè)施，指導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行垃圾分類3.4.3確保公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生3.5其他服務(wù)項目3.5.1提供快遞收發(fā)、郵件投遞服務(wù)3.5.2配備物業(yè)管理處，為業(yè)主提供咨詢服務(wù)3.5.3組織舉辦社區(qū)文化活動4.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及支付方式4.1收費標(biāo)準(zhǔn)4.1.1公共區(qū)域物業(yè)服務(wù)費：_______元/平方米·月4.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)費：_______元/平方米·年4.1.3其他服務(wù)項目費用按實際發(fā)生計算4.2收費依據(jù)4.2.2本市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定4.3支付方式4.3.1業(yè)主應(yīng)在每月_______日前繳納物業(yè)服務(wù)費用4.3.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支付等5.物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算5.1結(jié)算方式5.1.1按月結(jié)算5.1.2按年結(jié)算5.2結(jié)算周期5.2.1每月_______日前結(jié)算上一個月物業(yè)服務(wù)費用5.2.2每年_______日前結(jié)算上一年物業(yè)服務(wù)費用5.3逾期支付處理5.3.1逾期支付物業(yè)服務(wù)費用的，按每日_______%收取滯納金5.3.2逾期支付超過_______日的，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)6.物業(yè)維修基金管理6.1基金來源6.1.1業(yè)主繳納的維修基金6.1.2物業(yè)服務(wù)公司代收代繳的維修基金6.2基金使用6.2.1用于公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造6.2.2業(yè)主共同決定的其他維修項目6.3基金監(jiān)管6.3.1基金專戶管理，定期公示基金使用情況6.3.2業(yè)主有權(quán)查詢基金使用情況8.物業(yè)服務(wù)合同履行8.1履行期限8.1.1本合同自_______年_______月_______日起生效，至_______年_______月_______日止。8.2履行方式8.2.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，全面履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)。8.2.2業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，并配合物業(yè)服務(wù)公司的管理和服務(wù)工作。8.3履行責(zé)任8.3.1物業(yè)服務(wù)公司未按約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3.2業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并支付滯納金。9.合同變更與解除9.1合同變更9.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更。9.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。9.2合同解除9.2.1有下列情形之一的，可以解除本合同：1.雙方協(xié)商一致；2.物業(yè)服務(wù)公司嚴(yán)重違約，業(yè)主請求解除；3.業(yè)主嚴(yán)重違約，物業(yè)服務(wù)公司請求解除；4.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.3解除條件9.3.1雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定履行解除程序。9.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的服務(wù)期限和費用。10.違約責(zé)任10.1業(yè)主違約責(zé)任10.1.1業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)按照合同約定支付滯納金。10.1.2業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定的，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)予以制止，并要求業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.2物業(yè)服務(wù)公司違約責(zé)任10.2.1物業(yè)服務(wù)公司未按約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。10.2.2物業(yè)服務(wù)公司違反法律法規(guī)和合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3違約責(zé)任追究方式10.3.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決違約責(zé)任問題。10.3.2協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理相關(guān)部門投訴。11.1.3投訴不成的，可以向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.2人民法院11.3爭議解決費用11.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)。12.合同生效與終止12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止12.2.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.3終止條件12.3.1合同期限屆滿；12.3.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.3.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)項目清單13.1.1清單內(nèi)容：包括但不限于公共區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等具體項目。13.2附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)13.2.1明細(xì)內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)服務(wù)費、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費、其他服務(wù)項目費用等。13.3附件三：其他相關(guān)文件13.3.1其他相關(guān)文件：包括但不限于業(yè)主大會決議、物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議等。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1定義15.1.1本合同中“第三方”是指非合同雙方當(dāng)事人，在合同履行過程中，因特定原因或需要，經(jīng)合同雙方同意，參與合同相關(guān)事宜的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入原因15.2.1評估與鑒定：如需對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行評估或鑒定。15.2.2維修與改造：如需對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行專業(yè)維修或改造。15.2.3法律訴訟：如合同雙方發(fā)生爭議，需要第三方作為中立方介入。15.2.4其他原因：經(jīng)合同雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入的情形。15.3第三方介入程序15.3.1合同雙方應(yīng)提前向?qū)Ψ礁嬷谌浇槿氲囊鈭D和理由。15.3.2雙方協(xié)商確定第三方的資質(zhì)、能力和費用。15.3.3合同雙方應(yīng)共同與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的責(zé)任和義務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義16.1.1本合同中“責(zé)任限額”是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成合同雙方或第三方損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定16.2.1責(zé)任限額應(yīng)參照第三方介入的具體事務(wù)和可能產(chǎn)生的風(fēng)險確定。16.2.2責(zé)任限額應(yīng)在第三方協(xié)議中明確約定。16.3責(zé)任限額的調(diào)整16.3.1如第三方介入的事務(wù)風(fēng)險發(fā)生變化，合同雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。16.3.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)書面通知對方，并作為第三方協(xié)議的附件。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。17.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成合同雙方或第三方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和信息，以便其履行職責(zé)。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實際情況，提出合理化建議。17.3利益17.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身努力為合同雙方或第三方帶來的利益，歸合同雙方或第三方所有。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與業(yè)主的劃分18.1.1第三方與業(yè)主的關(guān)系屬于服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。18.1.2業(yè)主應(yīng)配合第三方的工作，并按照合同約定支付相關(guān)費用。18.2第三方與物業(yè)服務(wù)公司的劃分18.2.1第三方與物業(yè)服務(wù)公司的關(guān)系屬于委托與受托的關(guān)系，第三方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)公司的要求履行職責(zé)。18.2.2物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其履行職責(zé)。18.3第三方與物業(yè)管理主管部門的劃分18.3.1第三方與物業(yè)管理主管部門的關(guān)系屬于行政管理與被管理的關(guān)系，第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。18.3.2物業(yè)管理主管部門有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。19.第三方介入后的合同變更19.1合同雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況，對本合同進(jìn)行必要的變更。19.2變更后的合同應(yīng)書面通知對方，并作為本合同的一部分。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)項目清單詳細(xì)要求：列明物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提供的全部服務(wù)項目，包括但不限于公共區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等。附件說明：本清單為物業(yè)服務(wù)合同的重要組成部分，明確了服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，便于業(yè)主監(jiān)督和評價。2.附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費、其他服務(wù)項目費用等。附件說明：本明細(xì)為物業(yè)服務(wù)費用的計算依據(jù)，確保收費的透明性和合理性。3.附件三：第三方協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事務(wù)、責(zé)任、權(quán)利、費用等內(nèi)容。附件說明：本協(xié)議為第三方介入合同的補(bǔ)充，確保第三方在合同履行過程中的責(zé)任和義務(wù)清晰。4.附件四：業(yè)主大會決議詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會就物業(yè)管理事項做出的決議。附件說明：本決議為業(yè)主大會意志的體現(xiàn)，對物業(yè)管理活動具有約束力。5.附件五：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行的任何補(bǔ)充或修改。附件說明：本協(xié)議為合同變更的書面記錄，確保合同條款的完整性和有效性。6.附件六：物業(yè)服務(wù)費用繳納記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費用的具體時間、金額等信息。附件說明：本記錄為物業(yè)服務(wù)費用繳納情況的證明，便于業(yè)主查詢和核對。7.附件七：物業(yè)服務(wù)糾紛處理記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)服務(wù)糾紛的起因、處理過程和結(jié)果。附件說明：本記錄為物業(yè)服務(wù)糾紛處理的依據(jù)，有助于維護(hù)業(yè)主權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按時支付物業(yè)服務(wù)費用責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，逾期未支付，應(yīng)按照合同約定支付滯納金。示例說明：業(yè)主自合同約定支付日期起超過30日未支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)按每日1%支付滯納金。1.2違反物業(yè)管理規(guī)定責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)予以制止，并要求業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：業(yè)主在公共區(qū)域堆放雜物，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)要求其清除，并按相關(guān)規(guī)定予以處罰。2.物業(yè)服務(wù)公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)公司未按約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例說明：物業(yè)服務(wù)公司未按時進(jìn)行公共區(qū)域清潔工作，業(yè)主有權(quán)要求其整改，并賠償損失。2.2違反法律法規(guī)和合同約定責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)公司違反法律法規(guī)和合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：物業(yè)服務(wù)公司擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主有權(quán)要求其改正，并追究其法律責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1未按約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方未按約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償合同雙方因此遭受的損失。示例說明：第三方在評估過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致評估結(jié)果不準(zhǔn)確，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2違反法律法規(guī)和第三方協(xié)議責(zé)任認(rèn)定：第三方違反法律法規(guī)和第三方協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：第三方在維修過程中造成業(yè)主財產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司合同（適用于高檔公寓）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方（業(yè)主）名稱及地址1.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）名稱及地址1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1保安服務(wù)2.2環(huán)境清潔服務(wù)2.3維修及養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.4賓館式服務(wù)2.5業(yè)主活動組織服務(wù)2.6物業(yè)設(shè)施維護(hù)與管理3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)3.2費用支付周期3.3付款方式及期限3.4逾期付款的違約責(zé)任4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2環(huán)境清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3維修及養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.4賓館式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.5業(yè)主活動組織服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主投訴處理流程5.2業(yè)主參與決策的權(quán)利5.3業(yè)主個人信息保護(hù)6.物業(yè)使用與維護(hù)6.1業(yè)主使用物業(yè)的規(guī)定6.2物業(yè)設(shè)施維護(hù)責(zé)任6.3業(yè)主責(zé)任范圍7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約金的計算及支付8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除或終止后的處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與期限10.1合同生效條件10.2合同期限10.3合同續(xù)簽11.其他約定11.1不可抗力條款11.2合同附件11.3合同解釋12.合同附件清單12.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.2物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表12.3業(yè)主委員會章程12.4其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署代表14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責(zé)任第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方（業(yè)主）名稱：X1.2甲方地址：X1.3甲方聯(lián)系方式：電話：X，郵箱：X1.4乙方（物業(yè)服務(wù)公司）名稱：X1.5乙方地址：X1.6乙方聯(lián)系方式：電話：X，郵箱：X2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1保安服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)的24小時保安巡邏，確保業(yè)主及物業(yè)的安全。2.2環(huán)境清潔服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)的公共區(qū)域及公共設(shè)施的清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生。2.3維修及養(yǎng)護(hù)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)的日常維修和養(yǎng)護(hù)工作，確保設(shè)施的正常運行。2.4賓館式服務(wù)：乙方提供業(yè)主入住登記、快遞收發(fā)、家政服務(wù)等。2.5業(yè)主活動組織服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)組織各類業(yè)主活動，提升業(yè)主的居住體驗。2.6物業(yè)設(shè)施維護(hù)與管理：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)與管理，確保設(shè)施完好。3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件《物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》。3.2費用支付周期：每年支付一次。3.3付款方式及期限：業(yè)主應(yīng)在每年的付款期限前，將服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。3.4逾期付款的違約責(zé)任：逾期付款的，業(yè)主應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的千分之五作為違約金。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：24小時巡邏，確保業(yè)主及物業(yè)安全。4.2環(huán)境清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域每日清潔，公共設(shè)施每月清潔。4.3維修及養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：接到報修后，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)，并在72小時內(nèi)完成維修。4.4賓館式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：提供熱情、周到的服務(wù)，滿足業(yè)主需求。4.5業(yè)主活動組織服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：每年至少舉辦兩次大型業(yè)主活動，每月至少舉辦一次小型活動。5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主投訴處理流程：業(yè)主可向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)回復(fù)。5.2業(yè)主參與決策的權(quán)利：業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理的決策過程，包括但不限于重大維修、改造等事項。5.3業(yè)主個人信息保護(hù)：乙方承諾對業(yè)主個人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)業(yè)主同意不得向第三方泄露。6.物業(yè)使用與維護(hù)6.1業(yè)主使用物業(yè)的規(guī)定：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)設(shè)施。6.2物業(yè)設(shè)施維護(hù)責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)，確保設(shè)施完好。6.3業(yè)主責(zé)任范圍：業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)其個人及家屬在物業(yè)內(nèi)的行為，不得影響他人正常生活。8.合同解除與終止8.1合同解除條件：8.1.1甲方有正當(dāng)理由，如乙方嚴(yán)重違約，可提前30日書面通知乙方解除合同。8.1.2乙方有正當(dāng)理由，如甲方嚴(yán)重違約，可提前30日書面通知甲方解除合同。8.2合同終止條件：8.2.1合同期滿，雙方無續(xù)約意愿。8.2.2任何一方因故無法繼續(xù)履行合同。8.3解除或終止后的處理：8.3.1雙方應(yīng)就合同解除或終止后的財產(chǎn)清算、服務(wù)交接等事宜達(dá)成協(xié)議。8.3.2甲方應(yīng)結(jié)清至合同解除或終止之日為止的所有費用。8.3.3乙方應(yīng)在合同解除或終止后10日內(nèi)，將物業(yè)設(shè)施、資料等移交給甲方。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。9.3爭議解決程序：仲裁委員會將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及仲裁規(guī)則進(jìn)行審理。10.合同生效與期限10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同期限：本合同期限為一年，自生效之日起計算。10.3合同續(xù)簽：合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。11.其他約定11.1不可抗力條款：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。11.2合同附件：本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表、物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表等。11.3合同解釋：本合同如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。12.合同附件清單12.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.2物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表12.3業(yè)主委員會章程12.4其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1簽署日期：____年____月____日13.2簽署地點：____13.3簽署代表：甲方代表（簽字）：____乙方代表（簽字）：____14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)：本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。14.2合同保管責(zé)任：雙方應(yīng)妥善保管合同文本，確保合同有效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及介入條件1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的任何個人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、法律顧問、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。1.2介入條件：1.2.1甲方或乙方認(rèn)為有必要引入第三方協(xié)助解決合同履行過程中的問題。1.2.2雙方書面同意第三方介入。1.2.3第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識。2.第三方責(zé)任界定2.1第三方責(zé)任限額：2.1.1第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.1.2第三方責(zé)任限額為合同總金額的百分之十，最高不超過人民幣____萬元。2.1.3若第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由甲方和乙方按合同約定比例分擔(dān)。3.第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利：3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨立進(jìn)行相關(guān)工作。3.1.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和協(xié)助。3.2第三方義務(wù)：3.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及合同約定。3.2.2第三方應(yīng)確保其工作符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。4.第三方介入程序4.1介入申請：4.1.1甲方或乙方提出介入申請，應(yīng)書面通知對方及第三方。4.1.2申請內(nèi)容包括第三方名稱、資質(zhì)、介入原因等。4.2介入同意：4.2.1雙方應(yīng)在接到介入申請后____個工作日內(nèi)書面回復(fù)是否同意第三方介入。4.2.2若雙方同意，應(yīng)在____個工作日內(nèi)與第三方簽訂委托協(xié)議。4.3介入執(zhí)行：4.3.1第三方介入后，應(yīng)按照委托協(xié)議履行職責(zé)。4.3.2第三方應(yīng)及時向甲乙雙方匯報工作進(jìn)展及結(jié)果。5.第三方工作成果與責(zé)任5.1第三方工作成果：5.1.1第三方應(yīng)提交工作成果報告，內(nèi)容包括工作過程、結(jié)果、建議等。5.1.2工作成果應(yīng)符合合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2第三方責(zé)任：5.2.1若第三方工作成果不符合約定，乙方有權(quán)要求第三方重新履行或賠償損失。5.2.2若第三方工作成果導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.第三方費用及支付6.1第三方費用：6.1.1第三方費用包括但不限于咨詢費、評估費、監(jiān)理費等。6.1.2第三方費用由甲方和乙方按合同約定比例分擔(dān)。6.2支付方式及期限：6.2.1第三方費用應(yīng)在工作成果提交后____個工作日內(nèi)支付。6.2.2甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，在規(guī)定期限內(nèi)支付第三方費用。7.第三方變更及退出7.1第三方變更：7.1.1若需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方及原第三方。7.1.2變更后的第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識。7.2第三方退出：7.2.1第三方因自身原因退出，應(yīng)提前____個工作日書面通知甲乙雙方。7.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)另行選擇第三方介入。8.第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式：8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決第三方介入過程中的爭議。8.1.2協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。8.2爭議解決程序：8.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)書面提出解決建議。8.2.2若協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。9.本合同與第三方協(xié)議的沖突9.1本合同與第三方協(xié)議的沖突，以本合同為準(zhǔn)。9.2第三方協(xié)議中與本合同不一致的條款，以本合同為準(zhǔn)。10.合同附件10.1本合同附件包括但不限于第三方委托協(xié)議、第三方資質(zhì)證明、第三方工作成果報告等。11.合同簽署11.1簽署日期：____年____月____日11.2簽署地點：____11.3簽署代表：甲方代表（簽字）：____乙方代表（簽字）：____第三方代表（簽字）：____12.合同份數(shù)及保管12.1合同份數(shù)：本合同一式____份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)____份。12.2合同保管責(zé)任：甲乙雙方及第三方應(yīng)妥善保管合同文本，確保合同有效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求：列出乙方提供的服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)時間。說明：本附件為合同附件，是合同服務(wù)內(nèi)容的具體體現(xiàn)。2.物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)費用的具體金額及計費方式。說明：本附件為合同附件，是甲乙雙方支付費用的依據(jù)。3.業(yè)主委員會章程詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主委員會的組成、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。說明：本附件為合同附件，是業(yè)主委員會運作的基本規(guī)范。4.第三方委托協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的原因、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)、費用及支付方式等。說明：本附件為合同附件，是第三方介入的協(xié)議文件。5.第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供第三方資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。說明：本附件為合同附件，是第三方具備相應(yīng)資質(zhì)的證明。6.第三方工作成果報告詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄第三方工作過程、結(jié)果、建議等。7.物業(yè)設(shè)施清單詳細(xì)要求：列出物業(yè)內(nèi)的各項設(shè)施設(shè)備，包括名稱、型號、數(shù)量等。說明：本附件為合同附件，是物業(yè)設(shè)施管理的依據(jù)。8.業(yè)主個人信息保護(hù)協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主個人信息的使用、存儲、保密等事項。說明：本附件為合同附件，是保護(hù)業(yè)主個人信息安全的協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按時支付服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的千分之五作為違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未能按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，賠償甲方因乙方違約所造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：第三方未能履行委托協(xié)議中的義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，賠償甲方和乙方因第三方違約所造成的損失。4.爭議解決違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：一方未按約定參與爭議解決。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如支付仲裁費用等。示例說明：甲方未按時支付乙方服務(wù)費用，乙方書面通知甲方后，甲方仍逾期未支付。根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的千分之五作為違約金。乙方未能按約定提供保安服務(wù)，導(dǎo)致甲方財產(chǎn)受損。根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，賠償甲方因乙方違約所造成的損失。全文完。2024年業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司合同（適用于高檔公寓）2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1業(yè)主定義1.2物業(yè)服務(wù)公司定義1.3合同定義1.4相關(guān)術(shù)語解釋2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1基本物業(yè)服務(wù)2.2專業(yè)服務(wù)項目2.3專項服務(wù)內(nèi)容2.4服務(wù)時間與標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費用3.1收費標(biāo)準(zhǔn)3.2收費方式3.3費用調(diào)整機(jī)制3.4付款期限與方式4.物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1常規(guī)維修4.2重大維修4.3保養(yǎng)計劃與實施4.4維修費用承擔(dān)5.安全管理與維護(hù)5.1安全責(zé)任5.2安全管理制度5.3安全設(shè)施與設(shè)備5.4應(yīng)急預(yù)案與處理6.物業(yè)使用與規(guī)范6.1物業(yè)使用規(guī)則6.2禁止事項6.3業(yè)主行為規(guī)范6.4物業(yè)使用責(zé)任7.公共區(qū)域管理與維護(hù)7.1公共區(qū)域范圍7.2公共區(qū)域使用7.3公共區(qū)域維護(hù)7.4公共區(qū)域費用分?jǐn)?.業(yè)主大會與業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會召開8.2業(yè)主委員會職責(zé)8.3業(yè)主大會決議8.4業(yè)主委員會選舉與罷免9.物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與生效9.1合同簽訂9.2合同生效條件9.3合同期限9.4合同解除與終止10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3爭議解決方式10.4爭議解決程序11.合同附件與補(bǔ)充條款11.1附件內(nèi)容11.2補(bǔ)充條款說明11.3附件與補(bǔ)充條款的效力12.合同變更與解除12.1變更條件12.2變更程序12.3解除條件12.4解除程序13.合同的終止與后續(xù)事宜13.1合同終止條件13.2終止后的物業(yè)服務(wù)13.3財務(wù)結(jié)算13.4其他后續(xù)事宜14.其他14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同生效日期14.4合同簽署地點第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1業(yè)主定義：指購買本高檔公寓并擁有產(chǎn)權(quán)的單位或個人。1.2物業(yè)服務(wù)公司定義：指根據(jù)本合同約定，為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的公司。1.3合同定義：指本《2024年業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司合同》。1.4相關(guān)術(shù)語解釋：本合同中未明確定義的術(shù)語，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例解釋。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1基本物業(yè)服務(wù)：包括但不限于小區(qū)綠化、保潔、安保、維修等服務(wù)。2.2專業(yè)服務(wù)項目：包括但不限于家政服務(wù)、搬家服務(wù)、水電維修等。2.3專項服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于節(jié)日裝飾、特色活動策劃等。2.4服務(wù)時間與標(biāo)準(zhǔn)：按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，具體服務(wù)時間與標(biāo)準(zhǔn)見附件。第三條物業(yè)管理費用3.1收費標(biāo)準(zhǔn)：按照國家規(guī)定和地方政策，結(jié)合小區(qū)實際情況制定。3.2收費方式：采取按月或按季度預(yù)收，具體方式由物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主協(xié)商確定。3.3費用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)國家政策、市場行情和小區(qū)實際情況，每年進(jìn)行一次費用調(diào)整。3.4付款期限與方式：業(yè)主應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)，以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付物業(yè)管理費用。第四條物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1常規(guī)維修：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常維修和保養(yǎng)工作。4.2重大維修：在維修工程需停水、停電等情況發(fā)生時，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提前通知業(yè)主。4.3保養(yǎng)計劃與實施：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)實際情況制定保養(yǎng)計劃，并按計劃實施。4.4維修費用承擔(dān)：業(yè)主負(fù)責(zé)自用部分的維修費用，公共區(qū)域維修費用由物業(yè)管理費用承擔(dān)。第五條安全管理與維護(hù)5.1安全責(zé)任：物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的安全管理，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。5.2安全管理制度：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)建立健全安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。5.3安全設(shè)施與設(shè)備：小區(qū)內(nèi)應(yīng)配備必要的消防、監(jiān)控、防盜等安全設(shè)施與設(shè)備。5.4應(yīng)急預(yù)案與處理：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并在突發(fā)事件發(fā)生時迅速處理。第六條物業(yè)使用與規(guī)范6.1物業(yè)使用規(guī)則：業(yè)主應(yīng)遵守本合同約定的物業(yè)使用規(guī)則，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。6.2禁止事項：禁止在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行違法活動、損壞公共設(shè)施、亂扔垃圾等。6.3業(yè)主行為規(guī)范：業(yè)主應(yīng)文明居住，尊重他人權(quán)益，共同維護(hù)小區(qū)和諧。6.4物業(yè)使用責(zé)任：業(yè)主在使用物業(yè)過程中，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條公共區(qū)域管理與維護(hù)7.1公共區(qū)域范圍：包括但不限于小區(qū)綠化帶、道路、廣場、停車場等。7.2公共區(qū)域使用：業(yè)主應(yīng)合理使用公共區(qū)域，不得擅自改變公共區(qū)域用途。7.3公共區(qū)域維護(hù)：物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常維護(hù)和管理。7.4公共區(qū)域費用分?jǐn)偅汗矃^(qū)域維護(hù)費用按照實際使用情況，由全體業(yè)主共同分?jǐn)?。第八條業(yè)主大會與業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會召開：業(yè)主大會每半年至少召開一次，必要時可臨時召開。8.2業(yè)主委員會職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)工作，代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司協(xié)商解決有關(guān)問題。8.4業(yè)主委員會選舉與罷免：業(yè)主委員會成員由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，可連選連任。業(yè)主大會可依法罷免業(yè)主委員會成員。第九條物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與生效9.1合同簽訂：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同生效條件：合同生效前，雙方應(yīng)確保已履行完畢合同簽訂前的所有義務(wù)。9.3合同期限：本合同期限為三年，自合同生效之日起計算。9.4合同解除與終止：合同期限內(nèi)，任何一方有權(quán)提前三十日書面通知對方解除合同。第十條違約責(zé)任與爭議解決10.1違約行為定義：指任何一方未履行本合同約定的義務(wù)或違反本合同約定。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.4爭議解決程序：爭議解決過程中，雙方應(yīng)積極配合，提供相關(guān)證據(jù)和資料。第十一條合同附件與補(bǔ)充條款11.1附件內(nèi)容：本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用明細(xì)表等。11.2補(bǔ)充條款說明：本合同補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。11.3附件與補(bǔ)充條款的效力：附件與補(bǔ)充條款的效力以本合同為準(zhǔn)。第十二條合同變更與解除12.1變更條件：合同內(nèi)容需變更時，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2變更程序：變更合同內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)，并及時通知對方。12.3解除條件：合同解除條件包括但不限于一方違約、合同期限屆滿等。12.4解除程序：合同解除需雙方書面通知對方，并按照約定履行相關(guān)手續(xù)。第十三條合同的終止與后續(xù)事宜13.1合同終止條件：合同期滿、雙方解除合同或因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行。13.3財務(wù)結(jié)算：合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財務(wù)結(jié)算，結(jié)清相關(guān)費用。13.4其他后續(xù)事宜：合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)遺留問題。第十四條其他14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.4合同簽署地點：本合同簽署地點為雙方約定地點。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義：指在本合同執(zhí)行過程中，因合同履行需要，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同的第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.2第三方介入范圍：第三方介入主要包括但不限于中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、審計服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等。16.第三方介入的同意與程序16.1第三方介入的同意：甲乙雙方同意第三方介入本合同，需簽訂書面協(xié)議，明確第三方介入的具體事項、責(zé)任范圍和權(quán)利義務(wù)。16.2.1甲乙雙方書面同意第三方介入；16.2.2第三方與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議；16.2.3第三方向甲乙雙方提供相關(guān)資質(zhì)證明和授權(quán)文件。17.第三方的責(zé)任限額17.1.1第三方在合同履行過程中因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額不超過合同總金額的一定比例；17.1.2第三方在合同履行過程中因不可抗力等原因造成的