金福公司員工培訓體系優(yōu)化設計

金福公司員工培訓體系優(yōu)化設計PAGE摘要現在社會競爭越來越激烈，企業(yè)之間的競爭其實就是人才之間的競爭。而決定人才的重要因素就在于員工的培訓。本文以金福公司為研究對象，通過對金福公司員工培訓體系的現狀，發(fā)現存在的問題，對存在的問題進行原因分析，并針對存在的問題進行針對性實用性的解決對策。最后對公司培訓體系整體評估,對文章進行歸納總結。關鍵詞：員工培訓；培訓體系；優(yōu)化設計目錄一、理論綜述 2（一）員工培訓的概念 2（二）員工培訓體系 2（三）人本主義管理理論 2二、金福公司員工培訓體系的現狀 2（一）金福公司簡介 2（二）金福公司員工培訓體系現狀 2三、金福公司員工培訓體系存在的問題 3（一）培訓組織體系存在的問題 3（二）培訓流程體系存在的問題 3（三）培訓課程體系存在的問題 4（四）培訓過程監(jiān)控管理不完善 4四、金福公司員工培訓體系存在問題的原因分析 4（一）培訓組織體系存在問題的原因分析 4（二）培訓流程體系存在問題的原因分析 5（三）培訓課程體系存在問題的原因分析 5（四）培訓過程監(jiān)督不到位 6五、金福公司員工培訓體系優(yōu)化設計 6（一）金福公司員工培訓組織體系優(yōu)化設計 6（二）金福公司流程體系優(yōu)化設計 7（三）金福公司培訓課程體系優(yōu)化設計 7（四）培訓實施保障措施 8參考文獻 10

金福公司員工培訓體系優(yōu)化設計一、理論綜述（一）員工培訓的概念員工培訓是指企業(yè)在知識、技能、態(tài)度、行為、甚至動機、能力等方面，運用科學的手段，以確保員工在工作中能達到預定的標準或水平。（二）員工培訓體系企業(yè)內部的培訓組織管理體系、培訓課程體系和培訓實施體系，它與企業(yè)的發(fā)展和人力資源管理緊密結合。是一套與企業(yè)發(fā)展和與HRM有關的理論相適應的培訓系統(tǒng)。是一種有章可循、行之有效的企業(yè)培訓管理，是一家公司最基礎的管理制度。（三）人本主義管理理論隨著社會的進步，隨著職工受教育程度的提高，企業(yè)管理中的工會也逐漸有了話語權，泰勒的學說受到了挑戰(zhàn)。人文管理是馬斯洛在1965年出版的一部作品中提出的“開明管理”，并對企業(yè)的“協(xié)同”理念進行了闡述。哈佛商學院的克里斯托弗.A.巴特利特（ChristopherA.巴特利特）和倫敦商學院的薩曼特·高謝爾（薩曼特·高謝爾）共同創(chuàng)立了人文主義的管理理念。本文認為：公司的權力不在于雇員的能動性，而在于它并非機械，而是由一群擁有共同理想與目的、遵循共同習慣、遵循相同儀式的人們所構成，而非僅僅是制造物質與財富的機器。二、金福公司員工培訓體系的現狀（一）金福公司簡介金福公司是一家小型的中小型食品公司，創(chuàng)建于2015年。主營食品有面包，月餅，蛋糕等。至今，公司開業(yè)不到5年，銷售額略有盈余。公司的主要崗位由管理崗位、專業(yè)技術崗位、產品研發(fā)崗位、銷售崗位四大部分組成。從男女員工的角度來看，由于是食品公司的女性雇員相對較多。從學歷構成上來看，其構成的人員構成比例不平衡。初中及以下文化程度的人口比例較高，而只有產品研發(fā)人員吸納大學本科及以上學歷的人才比例較低。（二）金福公司員工培訓體系現狀1.員工培訓組織體系現狀金福公司的培訓機構、公司沒有專業(yè)的培訓管理機構、培訓機構和師資力量不夠完善。公司的整體組織系統(tǒng)主要是人事部門經理，培訓人員。公司其它各部門都沒有專職的專業(yè)人員來進行培訓。公司的各種培訓工作僅由人力資源部的一位培訓人員負責。公司在這一方面對講師進行了培訓，但沒有形成一支有效的培訓團隊，是一種游離的狀態(tài)。2.培訓流程體系現狀金福公司的培訓過程沒有形成清晰的系統(tǒng)，整個培訓過程包括培訓需求分析、培訓目標確定、培訓計劃制定、實施培訓計劃、培訓效果評估。當前，對培訓需求信息的分析還不夠透徹、細致，無法對受訓人員制訂出明確的訓練目標，沒有嚴格地執(zhí)行訓練方案，也沒有制訂出一套標準化的訓練實施程序，對所組織的培訓方案進行跟蹤和評價。當前的培訓過程系統(tǒng)是由公司人事經理負責，其它部門協(xié)同完成。主要是由員工自己提交培訓申請，主管對培訓需求進行整理、總結、制訂下一步的培訓計劃和方案，在實施后，以學習經驗和考試的方式對其進行評價。3.培訓課程體系現狀公司的培訓課程系統(tǒng)分為兩個部分，一個是公司的內部培訓網站，一個是生產類，一個是管理類，一個是市場營銷類的，另一個是一個公司的內部培訓項目，這個項目是專門的，包括生產類和研發(fā)類，這些都是為了滿足員工的訓練需求。然而，如果把課程系統(tǒng)看成是單純的培訓內容和課件，卻不了解整個課程系統(tǒng)包含有明確的訓練目的、有針對性的訓練計劃、訓練內容、訓練方法等內容，因為缺少對培訓課程系統(tǒng)的系統(tǒng)梳理和理解的深度，造成了公司課程系統(tǒng)的零散和不完善，從而使培訓的成效受到了很大的影響。三、金福公司員工培訓體系存在的問題（一）培訓組織體系存在的問題1.培訓制度不健全目前，我國的企業(yè)還沒有一套完整的培訓體系來支持企業(yè)的培訓工作，沒有制定培訓計劃、培訓要求、培訓實施和培訓評估等方面的具體要求。導致了培訓工作的任意性很強，常常會產生不受約束的問題。少部分經理和學員覺得，盡管培訓是公司的一項規(guī)章制度，但也只是走個形式，做好工作，并不需要太在意結果。2.培訓管理滯后公司的人才隊伍是一團糟。公司規(guī)模小，沒有專業(yè)的培訓機構，甚至人力資源部的工作人員都是行政職位，沒有充分發(fā)揮培訓和管理職能。長期以來，公司對職工的培訓不足、培訓方法單一、管理粗放、培訓效果不佳。（二）培訓流程體系存在的問題1.培訓需求分析不健全企業(yè)對培訓需求的分析不足，對企業(yè)的培訓需求進行了研究。總體上沒有針對企業(yè)員工的培訓需求進行調研，缺少必要的培訓需求分析。當前的主要形式是向各部門匯報和統(tǒng)計部門培訓需要，并將其匯總，形成年度培訓需要。2.缺少完善的培訓計劃企業(yè)的內部管理者對員工的培訓工作缺乏足夠的重視，缺乏系統(tǒng)性的培訓規(guī)劃。大部分的管理層和基層員工都覺得，這是公司的工作，沒有真正落實到自己的責任，所以才會帶著滿不在乎的態(tài)度來參加。（三）培訓課程體系存在的問題1.培訓內容沒有針對性公司培訓系統(tǒng)中的培訓內容并不完整，雖然如今已經進入了信息化、大數據時代，網絡便捷、快速，但由于缺乏對培訓的關注，導致了員工缺乏鍛煉的積極性和積極性。培訓項目單一，缺乏創(chuàng)意，員工普遍反映單調。金福公司要解決這一問題，就必須引入多種形式的培訓模式，豐富培訓手段，以激發(fā)員工的學習熱情。2.培訓內容設計不科學培訓內容的制定并未與員工的個體需要相結合。培訓內容的制定應從組織、任務和個體需要等方面進行分析。金福公司在今年年初就對員工進行了一次個人需求的分析，但他們的培訓內容并沒有考慮到個人的需要，而是完全按照員工的意愿來安排，而不是很清楚地理解員工的培訓需要，導致了內容的設計和工作任務的脫節(jié)。（四）培訓過程監(jiān)控管理不完善1.培訓過程監(jiān)督不力公司在培訓期間，未能對全流程進行全面的監(jiān)控。以至于在之后的訓練中，出現了很多不受控制的地方。培訓資金使用不足，培訓內容、培訓時間、培訓人員選擇、培訓方式等都存在不足。其中，培訓對象的學習態(tài)度、出勤率和培訓反饋、培訓結束后培訓效果評價不完善。要實現培訓目標，必須對培訓進行有效的監(jiān)督與管理，并制定出一套完善的培訓監(jiān)控體系。2.培訓評估淪為形式培訓完成后，公司將培訓結果和培訓結果作為檔案保存。并未就本次培訓進行總結，是否能提高工作效率，進一步跟蹤，并將其與員工的業(yè)績和激勵措施結合起來。完成訓練后要進行存檔，讓培訓評價成為一種形式。四、金福公司員工培訓體系存在問題的原因分析（一）培訓組織體系存在問題的原因分析1.管理者對培訓的認識程度不夠企業(yè)職工對企業(yè)的培訓意識不強，要重視企業(yè)的這一認識，制訂企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略，轉變觀念，樹立正確的培訓意識。通過對人才資源的優(yōu)化，使人才資源、資金資源得到有效的開發(fā)和應用。員工參加培訓不僅是為了增加薪水，也是為了提升自己的技術水平，提升自己的素質和能力，在發(fā)展自己的同時，更好地發(fā)展自己的事業(yè)，把自己的事業(yè)發(fā)展成一個事業(yè)。激勵能給員工帶來更大的成就感。所以，以目前的人才培養(yǎng)為主，轉變職工的訓練觀念，進行培訓和教育工作。2.管理者對制度的落實不夠金福公司缺少與其自身發(fā)展需求相適應的培訓體系，為其制定、實施和評估提供一定的保證。公司雖有訓練系統(tǒng)，但往往只是個走過場。現有的培訓體系中，《培訓基本管理制度》、《培訓獎懲制度》和有關職業(yè)規(guī)劃的相關制度，僅限于《新員工的培訓制度》。這就造成了許多培訓人員在培訓中沒有依據，從而間接地造成培訓人員和培訓人員的任務不明確、職責模糊、培訓效率低下等問題，因此，必須通過不斷地提升管理人員的能力和素質，并完善培訓制度，以達到優(yōu)化培訓系統(tǒng)的目的。3.培訓工作得不到重視金福公司現在把培訓視為一種福利，而不太注重培訓的效果。因此，雇員們把訓練看作是一個難得的可以暫時離開工作崗位的機會。與培訓機構相比，一方面沒有得到上級領導的大力支持，另一方面又不能充分調動員工的積極性，使培訓計劃難以實施。（二）培訓流程體系存在問題的原因分析1.沒有對培訓需求進行層次劃分金福公司對培訓需求的分析，很大程度上不能與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、崗位需要、員工的現實狀況相適應。僅憑經驗與當前訓練熱點來進行培訓需求分析。這無法真實地反映出企業(yè)層面的培訓需求，員工的培訓意愿。最后，訓練的成效并不顯著。把訓練要求的分析轉化為一種隨意性、盲目性的應試。2.培訓計劃不規(guī)范沒有制訂訓練方案。公司現在只有簡單的訓練方法。整個培訓計劃的實施，包含了培訓方式、培訓教師、培訓地點、培訓時間、培訓對象、培訓時間和培訓內容。3.培訓計劃落實不到位注重訓練，但不知道怎樣科學地進行訓練。例如，很多訓練計劃都是不科學的。當然，這主要是由于當前我國的培訓市場尚處在起步階段，無論是培訓講師、培訓課程設置、培訓方式等方面的原因，導致培訓方案的實施并不完善。（三）培訓課程體系存在問題的原因分析1.培訓目標認識程度不夠金福公司對員工的培訓對象了解不足，僅進行了簡單的培訓。在企業(yè)中，對人才的需求和能力的需求，還沒有明確的訓練和人員的工作重點。公司的訓練并未與雇員的職業(yè)計劃相結合。訓練的目的不僅僅是提升操作技巧、更新知識；更要轉變工作態(tài)度，提升個人的職業(yè)道德。2.忽視了培訓的針對人群在目前的員工培訓中，各種訓練項目都是雜亂無章、零散的。只有一般的專業(yè)訓練項目。目前的培訓項目包括生產類和研發(fā)類。目前，我國企業(yè)人力資源管理的研究還處于初級階段，對企業(yè)員工培訓的理解還不夠全面。在課程設計上，不能很好地照顧到新雇員的實際狀況，繁雜的業(yè)務流程圖表、專業(yè)術語、更高深的理論，給新進人員的學習帶來了困難。3.重視基礎知識忽視了文化建設公司目前的員工培訓側重于知識、技能和規(guī)章制度的履行。使員工能夠熟練地掌握自己的各種工作技巧，了解公司的各種規(guī)章制度，并不斷地提升自己的素質、能力和職業(yè)操守。在企業(yè)文化的培養(yǎng)上幾乎沒有開展過。（四）培訓過程監(jiān)督不到位1.培訓監(jiān)管制度形同虛設企業(yè)的培訓監(jiān)督機制是一種空洞的管理體制，必須建立和完善培訓系統(tǒng)的有關制度，監(jiān)督和控制培訓活動。若能基于企業(yè)的訓練管理工作流程，依據監(jiān)控規(guī)范而聯(lián)合起來。在培訓前要有一個標準，要對培訓進行審核，然后還要進行考核。這是保障培訓工作有效、高效的重要保障。2.培訓反饋機制不健全反饋機制不完善，很難達成一致意見。重視對培訓過程中的督導效果的及時反饋，使其在心理上形成一致。建立溝通、反饋、監(jiān)督等管理機制，以保證企業(yè)的培訓實施質量。在訓練進入執(zhí)行階段后，需要對學員進行實時監(jiān)控，及時反饋學員的學習情況，并在持續(xù)的反饋中持續(xù)提高。缺乏有效的監(jiān)管機制，無法及時反饋問題，缺乏對員工的激勵，缺乏激勵，不利于企業(yè)的培訓系統(tǒng)的完善和優(yōu)化。五、金福公司員工培訓體系優(yōu)化設計（一）金福公司員工培訓組織體系優(yōu)化設計1.完善員工培訓制度建立健全的培訓體系，包括培訓和發(fā)展政策、管理職能和工作職責。健全各部門的管理職能和內容，明確各部門的職責，制訂各種培訓工作的規(guī)范流程。金福公司缺少與其自身發(fā)展需求相適應的培訓體系，為其制定、實施和評估提供一定的保證。公司雖有訓練系統(tǒng)，但往往只是個走過場?，F有的培訓制度中，《培訓基本管理制度》、《培訓獎懲制度》和有關職業(yè)生涯規(guī)劃的制度，僅限于《新員工的培訓制度》。要使企業(yè)管理人員的素質和能力得到進一步的提升，就必須健全這一套訓練系統(tǒng)。2.制定明確的培訓管理項目(1)領導要重視并身體力行領導們擔憂，在培訓初期投入過大，不能取得預期的效果，從而導致了培訓工作的負面情緒。這就要求培訓成為企業(yè)人力資本的一種投入，而非單純的支出，因此，培訓單位和學員必須持續(xù)改進訓練質量，重視訓練的成效。領導必須改變思想，必須重視和實踐，這樣才能收到效果。(2)提高人力資源管理人才的能力員工的培訓，并不只是學員們自己的事情，更是整個公司的管理者和員工的責任。作為一名員工，HR主管必須具備溝通、協(xié)調、處理危機的能力。發(fā)揮其潛力，激發(fā)其內在動力，以達到公司的目的。(3)增強準確的信息搜集反饋能力以各種方式創(chuàng)造和諧的學習環(huán)境，積極搜集、處理各種信息。可以通過大量的信息手段和信息資源（如實驗用品、圖書報刊、圖片、視頻、多媒體電子讀物、網絡信息資源）進行集中篩選、反饋。（二）金福公司流程體系優(yōu)化設計1.培訓需求調查分析對培訓需求進行精確的分析，從個人層面、組織層面、策略層面進行。(1)組織的需要，分析組織的戰(zhàn)略目標、資源、環(huán)境，以及對員工的服務意識的培訓，以提高員工的忠誠。(2)金福公司的任務層次需求分析，目前金福公司的培訓工作中存在著認識不清、崗位職責不明確、人浮于事等問題，針對各崗位職責要求，結合各崗位人員能力現狀，確定能夠有效完成本職工作的技能制定培訓需求分析。(3)人力資源需求分析，將當前員工的工作表現與完成該工作公司的業(yè)績標準相對照，以確定其工作能力要求是否達到。找出不足之處，制訂適合當前和將來的訓練要求。對各部門及人員進行培訓需要的調研，使其符合公司即將開展的培訓需要。2.制定有效的培訓計劃培訓時間的安排要綜合考慮到員工的個人因素，例如工作任務的緊迫性，培訓時間不宜過長，通常一節(jié)課最多2個小時。如果訓練的時間過長，會影響到學生的理解和記憶力，可以在訓練的過程中安排一個休息的時間。長遠的培訓項目，以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展為核心，以長期的人才培養(yǎng)為基礎，與個人的事業(yè)發(fā)展、公司的晉升機制密切相關。依據公司戰(zhàn)略目標，年度經營目標，培訓資源，培訓調研的需要。3.落實培訓計劃實施每個月的第一個星期六都會被指定為訓練日。這樣，就能縮短平日里的訓練時間。如確需在工作時間內進行培訓，應向其說明原因，以便得到其理解與支持。訓練成績被列入業(yè)績評估指標。如果不把訓練和表現聯(lián)系起來，那么雇員就會變得懶散。只有嚴格規(guī)定了一定的訓練時間，才能使員工更加重視訓練，并對自己的行為進行自我約束。（三）金福公司培訓課程體系優(yōu)化設計1.制定有目標的培訓內容對新來的和在職的人員分別進行培訓。在訓練過程中，有好幾個人都接受過相同的訓練。在同一培訓階段，應盡量避免不同部門、不同層次的人員在同一個培訓班上學習。對經過統(tǒng)一訓練的人員進行區(qū)別，以避免重復訓練。針對三種訓練方案中的不足，對其進行了優(yōu)化。根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，評估、篩選、篩選、保留和發(fā)展適合公司需求的培訓課程。在對培訓內容進行梳理的基礎上，根據崗位分工的原則，將企業(yè)培訓課程分為新員工培訓、生產崗位培訓、研發(fā)崗位培訓、營銷崗位培訓、管理培訓課程。2.制訂科學訓練計劃深入了解培訓項目的內容，把問題細化，逐步深化問題分析，提升意識。豐富的培訓方法，根據每次培訓目標、培訓方法和學習效果的綜合來確定培訓方法，而不僅僅是單純的課堂授課?？刹捎靡暵牸夹g，遠程培訓，程序化教學，情景模擬，案例研究，計算機輔助培訓。在實際操作中，應按不同的需求和條件進行選擇。3.采用各種訓練方法有許多不同的訓練方式，而且不只是在會議室里進行。還有就是，可以在群里共享，由老員工通過非正式的會議通知新員工，在工作期間，有經驗的老員工幫助新來的員工，面對面地交流，并隨時指導他們的實際工作。采用多種訓練方法，如個案分析、角色扮演、游戲等。（四）培訓實施保障措施1.良好的培訓環(huán)境企業(yè)領導層高度重視培訓，營造良好的培訓氛圍，要依靠公司上下上下的協(xié)調與支持，方能實現。高層領導在組織中起著舉足輕重的角色，其工作態(tài)度的好壞將直接影響到全體員工對培訓的評價。中、高管理層積極參與培訓，積極為培訓提供培訓指導和資源，為培訓制定清晰的培訓目標。在實施知識管理時，要實現知識的落地，不僅要依靠全體人員的參與，還要依靠高層、中層和全體基層職工的共同努力。2.師資保障教師隊伍的穩(wěn)定，對于培養(yǎng)計劃的成敗至關重要。培訓人員是企業(yè)的一種重要人才，它包括企業(yè)的外部招聘和企業(yè)內部的發(fā)展。企業(yè)要根據自身的實際情況，合理地安排內外兼修，做到內外兼修，相互學習，相互促進。3.制度保障制定培訓計劃，將培訓融入到公司的日常工作中，做好公司的長期、中期和短期計劃。實行員工培訓上崗制度，做到新員工、新晉升員工、到新崗位的員工都要經過培訓，通過培訓后方可上崗。培訓獎懲機制，公司可以將培訓成果與獎懲相結合，以激勵員工參與培訓。如果達到訓