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P2P貸款團(tuán)隊(duì)經(jīng)理上崗計(jì)劃如何做一個(gè)合格的p2p銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)之重大無(wú)可厚非。作為一名銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,就必須對(duì)公司、對(duì)客戶及銷(xiāo)售人員盡職盡責(zé)。對(duì)公司而言,銷(xiāo)售經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷(xiāo)售人員和具體工作之間的紐帶,對(duì)客戶而言,銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,對(duì)銷(xiāo)售人員而言,銷(xiāo)售經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。承上啟下的銷(xiāo)售經(jīng)理,除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé),更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí),俱有掌控、分析、解決問(wèn)題的能力和強(qiáng)烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在:督促業(yè)務(wù)人員的工作、制定銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷(xiāo)售總結(jié)、定期對(duì)銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、銷(xiāo)售人員工作的分配等等……第一、督導(dǎo)銷(xiāo)售人員的工作:其實(shí)要說(shuō)督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說(shuō),每位銷(xiāo)售人員都會(huì)有自己的一套銷(xiāo)售理念。一開(kāi)始,我是不能夠即時(shí)知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里,需等完全了解的時(shí)候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),如果某個(gè)別銷(xiāo)售人員存在可挖掘的潛力,我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),幫助他(她)順利完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo),從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。作為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,需要督導(dǎo)的方面:1.分析市場(chǎng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批;2.擬訂銷(xiāo)售計(jì)劃,分解目標(biāo),督導(dǎo)實(shí)施;3.擬訂年度預(yù)算,分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;4.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;5.把握重點(diǎn)客戶,參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同6.關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;7.組織建立、健全客戶檔案;8.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;9.向直接下級(jí)授權(quán),并布置工作;10.定期向直接上級(jí)述職;11.定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職,并對(duì)其作出工作評(píng)定;12.負(fù)責(zé)本部門(mén)人員晉升的提名;13.負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批后實(shí)行;14.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤(rùn)率、月銷(xiāo)量以及各類(lèi)同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì);15.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。第二、督促銷(xiāo)售人員的工作:作為銷(xiāo)售經(jīng)理,需要督促的方面:1.銷(xiāo)售部工作目標(biāo)的完成;2.銷(xiāo)售目標(biāo)制定和分解的合理性;3.工作流程的正確執(zhí)行;4.開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量;5.拜訪客戶的數(shù)量;6.客戶的跟進(jìn)程度;7.銷(xiāo)售談判技巧的運(yùn)用;8.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的完成量;9.良好的市場(chǎng)拓展能力;10.所轄人員的技能培訓(xùn);11.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;12.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;13.銷(xiāo)售人員的計(jì)劃及總結(jié);14.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);第三、銷(xiāo)售目標(biāo)的制定:銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及市場(chǎng),細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,季度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是多少,從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標(biāo)。第四、定期的銷(xiāo)售總結(jié):其實(shí),銷(xiāo)售總結(jié)工作是需要和銷(xiāo)售目標(biāo)相結(jié)合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結(jié)主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷(xiāo)售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷(xiāo)售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。定期的銷(xiāo)售總結(jié)同時(shí)也是我與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問(wèn)題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。銷(xiāo)售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道,我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。第五、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。在所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想,每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷(xiāo)售平臺(tái),所以,銷(xiāo)售人員應(yīng)該感覺(jué)到滿足,并胸懷感恩的心。現(xiàn)在的銷(xiāo)售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作,而是會(huì)分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷(xiāo)售部門(mén)的每一個(gè)銷(xiāo)售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷(xiāo)售產(chǎn)品,那么,還會(huì)有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。我要讓每一位銷(xiāo)售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。第六、績(jī)效考核的評(píng)定:績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷(xiāo)售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)???jī)效考核表的制定可以由我來(lái)做,大致的內(nèi)容包括:1.原本計(jì)劃的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)2.實(shí)際完成業(yè)績(jī)3.開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量6.月簽單數(shù)量7.新增開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量8.丟失客戶數(shù)量9.銷(xiāo)售人員的行為紀(jì)律10.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率11.需求資源客戶的回復(fù)工作情況第七、上下級(jí)的溝通:銷(xiāo)售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷(xiāo)售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。第八、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn):銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的主要作用在于:1.提升公司整體形象2.提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平3.便于銷(xiāo)售經(jīng)理的監(jiān)督管理4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生我計(jì)劃的銷(xiāo)售人員培訓(xùn)包括:"電話銷(xiāo)售培訓(xùn)"、"銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來(lái)說(shuō)還是很廣的,當(dāng)然,我也會(huì)根據(jù)公司的實(shí)際情況,在培訓(xùn)中間穿插一個(gè)案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練等。申請(qǐng)表尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):我是重慶第一營(yíng)業(yè)部超越組的XXX,我于xx年12月1日公司正式運(yùn)營(yíng)的時(shí)候進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需求和自身的選擇,目前擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。我于xx年8月7日進(jìn)入海華財(cái)富擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,也是第一次接觸貸款行業(yè)。經(jīng)過(guò)海華財(cái)富的三個(gè)月任職期內(nèi),我從一個(gè)對(duì)行業(yè)完全無(wú)知的情況下,慢慢學(xué)習(xí)如何進(jìn)行開(kāi)發(fā)客戶、跟蹤客戶、收集資料、接待客戶、貸后管理等一系列工作。于xx年12月1日進(jìn)入寰玥匯通,在寰玥這個(gè)大家庭中我慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立承擔(dān)工作,在此期間我也不段總結(jié)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題從而做得更好。隨著我公司的不斷發(fā)展壯大,我個(gè)人的能力雖然還不是很強(qiáng),但正在不斷的提升和進(jìn)步。也很想借此平臺(tái)能夠更快的學(xué)到更多的知識(shí)使自己的能力得到更多的鍛煉!很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直對(duì)我的栽培和幫助,基于對(duì)公司的熱愛(ài)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任及渴望得到更多鍛煉,鑒于現(xiàn)在的工作強(qiáng)度,我希望能進(jìn)一步向團(tuán)隊(duì)經(jīng)理這個(gè)職位發(fā)展。作為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理具體來(lái)說(shuō),該崗位的工作有一下幾點(diǎn):1、負(fù)責(zé)公司的銷(xiāo)售運(yùn)作,包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制。2、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍。3、合理分解銷(xiāo)售目標(biāo)。4、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門(mén)進(jìn)行客戶開(kāi)拓和維護(hù)。5、客戶貸后管理以及逾期客戶的催收。6、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制定績(jī)效改善計(jì)劃。7、對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)和指導(dǎo)。俗話說(shuō):不想當(dāng)將軍的兵就不是好兵。我堅(jiān)信:只要付出,就會(huì)有收獲!如果此次申請(qǐng)得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,提供我一個(gè)更高的平臺(tái),我會(huì)不負(fù)眾望,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造更多有利的價(jià)值。希望公司能夠給我一次晉升的機(jī)會(huì),一次繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,與公司一起展望美好未來(lái)。申請(qǐng)人:XXXxx.4.20xx年12月份梁辰團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃安排一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)由于剛?cè)肼毑痪?,?duì)各項(xiàng)工作還在熟悉中,12月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)是150萬(wàn)元入賬,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面努力在12月份將團(tuán)隊(duì)成員擴(kuò)充至5人。二、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成目標(biāo)由于剛?cè)肼?,團(tuán)隊(duì)暫時(shí)無(wú)成員,且本月計(jì)劃將工作重心放在團(tuán)隊(duì)人員招募及市場(chǎng)活動(dòng)策劃方面,并且需要積極配合新職場(chǎng)的建設(shè)工作,所以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)暫定20萬(wàn)元入賬,隨著人員招募工作的開(kāi)展,將及時(shí)調(diào)整并上報(bào)。三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)具體方案團(tuán)隊(duì)建設(shè)將是本月的工作重點(diǎn),計(jì)劃從三方面開(kāi)展人員招募工作:1、已聯(lián)系一公司的人事部領(lǐng)導(dǎo),將安排人員進(jìn)入站后臺(tái)挑選市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀人才,并將簡(jiǎn)歷截圖發(fā)送至指定郵箱,篩選后進(jìn)行面試溝通,經(jīng)陳經(jīng)理面試后優(yōu)秀人員可入職。2、本公司人事部門(mén)推薦簡(jiǎn)歷篩選面試后優(yōu)秀者入職。3、本人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與宜信工作人員進(jìn)行溝
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