勐海勐樂山茶業(yè)普洱促銷活動(dòng)方案

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1活動(dòng)背景..........................................................1

1.1企業(yè)介紹....................................................1

1.2產(chǎn)品介紹....................................................1

1.3現(xiàn)有促銷手段介紹............................................1

2市場(chǎng)分析..........................................................2

2.1湖南地區(qū)的市場(chǎng)現(xiàn)狀..........................................2

2.2目標(biāo)消費(fèi)者分析..............................................2

2.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析................................................3

3活動(dòng)主題..........................................................3

4活動(dòng)目標(biāo)..........................................................3

5活動(dòng)對(duì)象..........................................................3

6活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)....................................................4

6.1活動(dòng)時(shí)間....................................................4

6.2活動(dòng)地點(diǎn)....................................................4

7促銷活動(dòng)..........................................................4

7.1線上活動(dòng)....................................................4

7.2線下活動(dòng)....................................................5

8廣告配合..........................................................6

9實(shí)施安排..........................................................6

9.1事前安排....................................................6

9.1.1人員安排...............................................6

9.1.2物資準(zhǔn)備...............................................7

9.1.3活動(dòng)場(chǎng)地安排...........................................8

9.2事中安排....................................................8

9.3事后安排....................................................9

10費(fèi)用預(yù)算.........................................................9

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

11突發(fā)事件處理....................................................10

12效果預(yù)估........................................................10

參考資料..........................................................11

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

勐海勐樂山茶業(yè)普洱促銷活動(dòng)方案

1活動(dòng)背景

1.1企業(yè)介紹

普洱“圣地”——勐?？h，擁有“世界樹王之鄉(xiāng)”“中國(guó)茶都”等美譽(yù)，

是國(guó)際茶界公認(rèn)的世界茶樹原產(chǎn)地中心地帶和馳名中外的普洱茶發(fā)祥地之一。

勐樂山茶樹生長(zhǎng)環(huán)境極佳，降水豐富，云霧繚繞。秉承古法制茶，勐樂山普洱

的四大系列：宜飲宜藏宜禮：七大茶山系列、和頤養(yǎng)生系列、觀復(fù)收藏系列和

永樂禮儀系列。勐樂山茶的品質(zhì)也可與傳統(tǒng)產(chǎn)茶圣地“六大茶山”比肩，致力

于將其打造成愛茶人士心目中的又一個(gè)產(chǎn)茶圣地，成為勐?！暗谄叽蟛枭健?。

勐樂山茶人堅(jiān)守茶馬精神之道，專注品質(zhì)，只為打造普洱茶人心中的茶圣山——

勐樂山。

1.2產(chǎn)品介紹

勐海得天獨(dú)厚的自然環(huán)境為普洱提供了優(yōu)質(zhì)原料，被稱為“普洱圣地”。

因此勐樂山主要以普洱茶為主，小青柑、普洱餅茶較多。勐樂山普洱主要做成

餅狀，最里層選用優(yōu)質(zhì)白棉紙包裝，外層包裝多用硬度較高的紙質(zhì)禮盒，金屬

制盒等，不同價(jià)格和不同檔次的茶餅也有不同的包裝風(fēng)格。價(jià)格方面整體跨度

不大，有較為親民的口糧茶系列，也有高端禮盒系列，整體價(jià)位在百元/餅

（357g）。常喝普洱，有利于抑菌助消化、降血脂、減肥、生津止渴、抗動(dòng)脈

硬化等，選用上等好茶，享受舒適時(shí)光。無限美好，希望與生機(jī)，都藏在那一

盞茶里。

1.3現(xiàn)有促銷手段介紹

（1）線下：a、店內(nèi)促銷：進(jìn)店免費(fèi)品茶，凡提出有效意見者，贈(zèng)送茶品

小樣或精致的茶具一個(gè)。b、優(yōu)惠促銷：新進(jìn)店顧客打折出售，給老顧客打折的

同時(shí)發(fā)放優(yōu)惠券，滿減券等吸引顧客再次光臨。c、茶會(huì)活動(dòng)：邀請(qǐng)廣大愛茶人

士、店里的會(huì)員以及在當(dāng)?shù)夭铇I(yè)界有一定影響力的資深專家參加品鑒名茶等茶

會(huì)活動(dòng)（通過電話、微信、傳單等方式）。

（2）線上：a、積極參與網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)跨店滿減活動(dòng)。b、店內(nèi)滿減

400-30,1000-80等。c、品質(zhì)包裝，持證出售，精美包裝，不滿意包退。

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2市場(chǎng)分析

2.1湖南地區(qū)的市場(chǎng)現(xiàn)狀

對(duì)于普洱茶的種植，湖南未擁有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，主要以進(jìn)口外省為主。據(jù)中

國(guó)茶葉流通協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：自2015至2019年，普洱茶銷量呈整體上升趨勢(shì)。

勐樂山普洱銷往湖南，銷量增長(zhǎng)顯著。從2020年至2022年，三年疫情嚴(yán)重影

響了國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也對(duì)勐樂山茶業(yè)造成了一定的創(chuàng)傷，勐樂山潛心研究制

茶工藝，更換營(yíng)銷思路，計(jì)劃戰(zhàn)略布局，爭(zhēng)取疫情放開占據(jù)優(yōu)勢(shì)。預(yù)計(jì)2023年

開始，國(guó)家全面實(shí)行開放式政策，恢復(fù)正常的生活狀態(tài)，經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，茶行

業(yè)也將再次迎來春天。了解到湖南市場(chǎng)普洱需求量有所下降，而白茶的藥用價(jià)

值保健功效宣傳不錯(cuò)，市面較為流行，但同時(shí)也不失喜愛普洱的消費(fèi)者購(gòu)買口

糧茶。

2.2目標(biāo)消費(fèi)者分析

（1）按消費(fèi)人群喝茶的動(dòng)機(jī)分：a、為了健康養(yǎng)生而喝茶。降三高，緩解

疲勞，排毒養(yǎng)顏潤(rùn)腸道，防輻射等。此類消費(fèi)者更看重茶能夠帶來的好處。b、

喝茶的愛好與個(gè)人品味。真心愛茶人，陶冶情操，享受，放松。此類消費(fèi)者更

愿意接受新品，更講究喝茶時(shí)的體驗(yàn)。c、公事必備。見客戶，走親訪友，以茶

會(huì)友。此類消費(fèi)者更看重茶品的貴重性，有面子。

（2）按消費(fèi)者年齡分：a、小年輕人消費(fèi)者（18歲至30歲）：他們剛開始

經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，強(qiáng)烈的購(gòu)買欲會(huì)在短暫的過程中得到爆發(fā)，他們渴望新鮮事物，并

愿意大膽的追求。但行為易受感情支配，往往易因?yàn)槿A麗的包裝等因素產(chǎn)生消

費(fèi)行為。b、中年輕人消費(fèi)者（30歲至40歲）：本階段消費(fèi)者大部分事業(yè)逐步

穩(wěn)定，收入水平也明顯提升，擁有一定的消費(fèi)能力，更加注重于產(chǎn)品的性價(jià)比

以及品質(zhì)方面。c、成熟消費(fèi)者（40歲以上）：此類消費(fèi)者在收入、身份方面發(fā)

生了明顯的變化，對(duì)產(chǎn)品、品牌有一定的偏好，因?yàn)橄M(fèi)心理的成熟，他們更

注重實(shí)際，且對(duì)健康、養(yǎng)生方面更加注重。

（3）本次促銷針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者，具有以下特征：具有消費(fèi)能力，擁有購(gòu)買

欲望；有茶葉需求；對(duì)產(chǎn)品和品牌有選擇力，相信信任勐樂山品牌；有品飲過

勐樂山普洱且有所好感的顧客。

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2.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

表1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析表

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)

老同志被單獨(dú)列作“名山古樹”系列。淘寶等線上購(gòu)物平臺(tái)

正規(guī)購(gòu)買渠道較少，沒

工藝好，更講究。連續(xù)三年中國(guó)食品

有官方旗艦店。

安全年會(huì)制定禮品茶。假冒偽劣產(chǎn)品多。

產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。

大益廣泛占有云南優(yōu)質(zhì)產(chǎn)區(qū)。大益2004年被收購(gòu)

以來品質(zhì)有所下降。

品牌知名度高，中國(guó)首屈一指的現(xiàn)代

優(yōu)質(zhì)茶葉產(chǎn)量低。

化大型茶業(yè)集團(tuán)。市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品多。

茶葉品質(zhì)整體較穩(wěn)定。

下關(guān)沱茶原料優(yōu)質(zhì)，擁有上百年野生老茶樹。假冒偽劣產(chǎn)品多。

高端系列產(chǎn)品不多。

下關(guān)傳統(tǒng)揉茶工藝。

歷史悠久，1941年創(chuàng)立。

陳升號(hào)產(chǎn)品線多，老班章界的標(biāo)桿。價(jià)格較高。

新手不易入門。

各種口感特色精準(zhǔn)定位。

中茶世界五百?gòu)?qiáng)之一銷售渠道覆蓋全國(guó)。對(duì)于普洱茶系列沒有

突出表現(xiàn)。

中國(guó)茶行業(yè)第一個(gè)具有影響力的茶葉

產(chǎn)品種類太多太雜。

品牌。

3活動(dòng)主題

“山美水美茶更美，好茶就選勐樂山”——勐樂山普洱茶促銷活動(dòng)

4活動(dòng)目標(biāo)

（1）通過本次元旦促銷活動(dòng)，讓更多的新用戶認(rèn)識(shí)并了解到勐樂山普洱茶。

（2）回饋老客戶，帶來更多優(yōu)惠及更好的體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

（3）提升總體銷售額，增加客戶的復(fù)購(gòu)率。

（4）提升勐樂山品牌的美譽(yù)度、品牌知名度等。

（5）活動(dòng)期間線上線下總銷售額達(dá)到100萬。

5活動(dòng)對(duì)象

勐樂山品牌的新老客戶；愛喝茶的消費(fèi)人群；鐘愛普洱的消費(fèi)者等。

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6活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

6.1活動(dòng)時(shí)間

（1）線上：

活動(dòng)預(yù)熱：2023年12月20日晚8:00至12月31日晚11:59；

活動(dòng)時(shí)間：2024年1月1日早0:00至1月3日晚11:59。

（2）門店活動(dòng)：活動(dòng)時(shí)間：2024年1月1日早9:00至1月3日晚12:00。

6.2活動(dòng)地點(diǎn)

（1）線上：淘寶、京東、微信官方商城等線上購(gòu)物平臺(tái)。

（2）門店活動(dòng)：湖南地區(qū)所有線下門店。

7促銷活動(dòng)

7.1線上活動(dòng)

（2024年1月1日0:00至1月3日23:59）

（1）活動(dòng)一：淘寶、京東旗艦店等購(gòu)物平臺(tái)：“元旦禮遇，遇見勐樂

山?！?/p>

參與平臺(tái)元旦跨店滿減等通用優(yōu)惠活動(dòng)。

店鋪內(nèi)滿減折扣享不停：凡店內(nèi)購(gòu)物滿299元，贈(zèng)送當(dāng)季新品茶樣

（5g*3）；凡店內(nèi)購(gòu)物滿499元，贈(zèng)送勐樂山特制茶水分離泡茶杯一個(gè)；凡店

內(nèi)購(gòu)物滿699元，享95折優(yōu)惠；凡店內(nèi)購(gòu)物滿1099元，享9折優(yōu)惠；凡店內(nèi)

購(gòu)物滿1499元，享88折優(yōu)惠。（店內(nèi)特價(jià)商品除外，高端系列特別定價(jià)除

外。）

（2）活動(dòng)二：微信官方商城：“喝好茶，就選勐樂山，元旦狂歡，新年好

禮相贈(zèng)?！?/p>

幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，新年好運(yùn)連連！凡在微信官方商城下單，即可參與微信小程序

抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品包括：一等獎(jiǎng)：勐樂山布朗山普洱生茶餅（價(jià)值799元）。二

等獎(jiǎng)：勐樂山元旦特制旅行茶具一套，包含蓋碗，公道杯，品茗杯。（價(jià)值299

元）。三等獎(jiǎng)：當(dāng)季新品普洱茶樣隨機(jī)5g*3份（價(jià)值79元）。四等獎(jiǎng)：8.8元

新年購(gòu)茶無門檻抵扣券。參與獎(jiǎng)：2元新年購(gòu)茶無門檻抵扣券。注：一至三等獎(jiǎng)

七天內(nèi)發(fā)出，四等獎(jiǎng)及參與獎(jiǎng)放入券包，下次下單時(shí)可抵扣，有效期至2024年

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12月31日。

（3）活動(dòng)三：線上短視頻宣傳平臺(tái)：“喝茶要講究，品質(zhì)好茶助力您的品

質(zhì)生活，勐樂山，是個(gè)好牌子！”

A、抖音等短視頻平臺(tái)宣傳：官方賬號(hào)及各大博主宣傳并發(fā)放優(yōu)惠，掛淘寶

平臺(tái)跳轉(zhuǎn)鏈接，從跳轉(zhuǎn)鏈接下單及隨機(jī)贈(zèng)送普洱茶樣5g*1份；消費(fèi)者參與活動(dòng)

轉(zhuǎn)發(fā)官方號(hào)活動(dòng)視頻，并@官方賬號(hào)，注釋“品質(zhì)好茶助力您的品質(zhì)生活?！奔?/p>

可參與活動(dòng)，并有機(jī)會(huì)獲得iPhone14一臺(tái)。（獎(jiǎng)項(xiàng)包括：iPhone14，旅行茶具

套裝，隨機(jī)茶樣，紅包6.6元，紅包0.88元。）

B、微信朋友圈宣傳：關(guān)注勐樂山普洱微信公眾號(hào)，轉(zhuǎn)發(fā)元旦活動(dòng)詳情頁(yè)即

可參與砸金蛋活動(dòng)。（金蛋獎(jiǎng)項(xiàng)包含隨機(jī)茶樣5g*3份；勐樂山元旦限量品茗杯

一個(gè)；勐樂山微信商城滿299-15優(yōu)惠券一張；勐樂山微信商城滿599-30優(yōu)惠

券一張；微信現(xiàn)金紅包0.88元；微信現(xiàn)金紅包0.66元。）注：除現(xiàn)金紅包外，

所得獎(jiǎng)品將變成優(yōu)惠券存入卡包，下單時(shí)可抵用。有效期至2024年12月31日。

C、抖音直播間活動(dòng)：活動(dòng)期間，湖南地區(qū)勐樂山品牌專營(yíng)店開啟直播模式。

24小時(shí)全天直播，為廣大消費(fèi)者推薦好貨，宣傳品牌故事，介紹中國(guó)傳統(tǒng)茶文

化，普及茶文化知識(shí)，讓更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)茶，了解茶，愛上茶，這也是我們

制茶人的初衷。

7.2線下活動(dòng)

（2024年1月1日至1月3日店面營(yíng)業(yè)時(shí)間）

活動(dòng)預(yù)熱時(shí)間：2023年12月25日至12月31日

活動(dòng)一：“預(yù)訂有禮，突然有驚喜”

于活動(dòng)預(yù)熱期間提前預(yù)定新春茶禮（對(duì)門店新到訪顧客進(jìn)行推廣，線上聯(lián)

系已有老顧客），1月1日至3日自提可獲得茶品盲盒一個(gè)！盲盒內(nèi)置當(dāng)季新品

茶樣，美味茶點(diǎn)，精美茶具，兔年紀(jì)念品等精美禮品限量發(fā)放。老顧客憑消費(fèi)

記錄單次消費(fèi)滿2222元可到門店領(lǐng)取新春伴手禮一份。

活動(dòng)二：“龍年頂呱呱，好運(yùn)帶回家”

有獎(jiǎng)競(jìng)猜，猜茶名，贏優(yōu)惠。門店進(jìn)門處置桌，可免費(fèi)喝茶，答對(duì)有獎(jiǎng)。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：答對(duì)可獲得勐樂山普洱茶樣5g*1份，且參與幸運(yùn)箱抽獎(jiǎng)活動(dòng)，一等

獎(jiǎng)：今日所有商品85折優(yōu)惠。二等獎(jiǎng)：今日所有商品95折優(yōu)惠。三等獎(jiǎng)：兔

年紀(jì)念品小白兔鑰匙扣一個(gè)。參與獎(jiǎng)：龍年元旦紀(jì)念幣一枚。（特價(jià)活動(dòng)商品

不參與獎(jiǎng)項(xiàng)中優(yōu)惠折扣）

活動(dòng)三：“充多送多，加倍寵溺”

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

凡新老顧客充值會(huì)員卡，現(xiàn)場(chǎng)享茶禮盲盒一個(gè)，且充多送多。充值5000元，

享7680元；充值10000元，享12880元；充值15000元，享18880；充值20000

元，享24880；充值30000元，享35880；充值50000元，享58880元；充值100000

元，享109888元。

8廣告配合

（1）線上廣告：通過短視頻平臺(tái)（抖音、快手、小紅書等），網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)

（淘寶、天貓、京東等），微信微博等投放廣告。聯(lián)系各大茶博主宣傳種草廣

告，以及湖南區(qū)官方號(hào)宣傳；網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)主頁(yè)廣告投放及網(wǎng)店主頁(yè)、訂閱號(hào)宣傳，

吸引消費(fèi)者眼球；微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)，朋友圈廣告投放，直接聯(lián)系老顧客告

知等。

（2）室外廣告：門店外擺放活動(dòng)海報(bào)。

（3）室內(nèi)廣告：門店內(nèi)布置新年元旦禮盒，兔年海報(bào)，活動(dòng)優(yōu)惠政策海報(bào)

等。

9實(shí)施安排

9.1事前安排

9.1.1人員安排

表2人員安排表

序號(hào)活動(dòng)項(xiàng)目人員安排時(shí)間崗位

1前期活動(dòng)進(jìn)行對(duì)接各大短2023年12月1號(hào)對(duì)接活動(dòng)預(yù)熱工

聯(lián)系交流，15號(hào)前作，完成活動(dòng)前期

宣傳，活視頻博主，網(wǎng)購(gòu)

確定，2023年12流程。

動(dòng)預(yù)熱平臺(tái)。月25號(hào)開始宣傳

（新媒體預(yù)熱。

方面）

2線上直播主播8名，進(jìn)行2023年12月25直播場(chǎng)地定于湖

號(hào)開始做準(zhǔn)備，南總公司，直播需

安排換班制度，輪流

2023年12月31要用到的資料熟

直播。助理8名，晚上8點(diǎn)開始直播，記，助理緊跟主播

客服5名。2024年1月3日節(jié)奏，及時(shí)上架商

晚12：00結(jié)束。品，配合主播，調(diào)

節(jié)直播間氣氛。

3庫(kù)存準(zhǔn)備公司行政管理負(fù)2023年12月20每小時(shí)及時(shí)了解

6

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

責(zé)人2人。號(hào)前確定庫(kù)存準(zhǔn)備，庫(kù)存數(shù)量，錄入系

及時(shí)調(diào)貨。統(tǒng)上報(bào)具體數(shù)目。

4物流準(zhǔn)備公司倉(cāng)庫(kù)行政部2023年12月25倉(cāng)庫(kù)接單出單，產(chǎn)

號(hào)確定物流發(fā)貨時(shí)品出庫(kù)。

門3名，綜合訂

間（48h內(nèi)發(fā)出），

單，組織發(fā)出。以及產(chǎn)品包裝以及

產(chǎn)品損壞事議。

5門店采購(gòu)行政4名2023年2月25號(hào)提前準(zhǔn)備好應(yīng)急

前準(zhǔn)備好所需物品。應(yīng)對(duì)措施方案，采

及備貨準(zhǔn)

購(gòu)相關(guān)物品，做好

備、場(chǎng)地活動(dòng)準(zhǔn)備。

布置

6線下活動(dòng)顧客招待5名2023年12月25人員流動(dòng)式，做事

號(hào)開會(huì)確定每個(gè)部積極主動(dòng)，牢記本

人員安排（包括活動(dòng)講解、

門達(dá)成配合。次活動(dòng)規(guī)定。

接待、營(yíng)銷），

猜茶活動(dòng)服務(wù)1

名，店長(zhǎng)（組織

監(jiān)督?jīng)Q策）1名。

9.1.2物資準(zhǔn)備

表3物料安排表

事項(xiàng)物料名稱規(guī)格數(shù)量

店內(nèi)裝飾及海報(bào)、海報(bào)架、兔海報(bào)2張，海報(bào)架2個(gè)，新每店一份。

海報(bào)定制年新年飾品（窗花，年裝飾品若干。

對(duì)聯(lián)，福字等）

活動(dòng)相關(guān)產(chǎn)贈(zèng)品茶、兔年限定贈(zèng)品茶200份、兔年限定紀(jì)每店按規(guī)格

一份。

品準(zhǔn)備紀(jì)念幣、紀(jì)念品、念幣300份、紀(jì)念品300份、

盲盒、贈(zèng)品品茗杯、盲盒150份、贈(zèng)品品茗杯

茶具、優(yōu)惠券100個(gè)、茶具50份、優(yōu)惠

券300份

直播設(shè)備氛圍感裝飾品，產(chǎn)氛圍感裝飾品若干，產(chǎn)品呈每個(gè)直播間

各一份。

品呈放品，背景墻，放用具3個(gè)，背景墻1個(gè)，

打光燈，支架。打光燈2個(gè)，支架3個(gè)

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

貨物準(zhǔn)備店內(nèi)、倉(cāng)庫(kù)存貨，店內(nèi)存貨保證平時(shí)三天出每店規(guī)格不

同。

用來出售的茶品。售量的3倍。

9.1.3活動(dòng)場(chǎng)地安排

圖1場(chǎng)地布置圖

9.2事中安排

（1）活動(dòng)流程表

表4線上活動(dòng)流程表

2023年12月1日至12月15日尋找并確定宣傳博主

2023年12月25日至12月31日預(yù)熱宣傳、主播準(zhǔn)備、直播場(chǎng)地布置

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

2023年12月31日晚8:00開始直播（輪班制）

2024年1月1日0:00網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)活動(dòng)產(chǎn)品改價(jià)

2024年1月3日24:00活動(dòng)結(jié)束改價(jià)、直播結(jié)束

表5線下活動(dòng)流程表

2023年12月31日貼飾品、活動(dòng)海報(bào)，獎(jiǎng)項(xiàng)等準(zhǔn)備好

2024年1月1至3日9:00開門營(yíng)業(yè)，拿出海報(bào)

2024年1月1至3日9:10至9:30擺好猜茶桌、幸運(yùn)箱

2024年1月1至3日9:30至21:00正常營(yíng)業(yè)，各司其職

2024年1月1至3日21:00至22:00總結(jié)日常工作

（2）活動(dòng)過程中，線上客服積極回復(fù)顧客問題以及售后問題的解決，技術(shù)

人員直播、購(gòu)物系統(tǒng)及時(shí)維護(hù)，做出突發(fā)事件應(yīng)急措施；線下門店活動(dòng)過程中

要積極提醒顧客保管好個(gè)人物品，以免丟失，帶來不必要的麻煩，避免與人發(fā)

生沖突，保證人身安全，任何難以解決的問題及時(shí)上報(bào)給店長(zhǎng)處理。

（3）活動(dòng)期間產(chǎn)品或獎(jiǎng)品的數(shù)量及時(shí)統(tǒng)計(jì)，補(bǔ)給，隨手做好公共衛(wèi)生工作。

積極引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)，介紹產(chǎn)品，達(dá)成銷售目的。

9.3事后安排

（1）統(tǒng)計(jì)活動(dòng)銷售產(chǎn)品及數(shù)量，調(diào)查統(tǒng)計(jì)好吸引的新顧客量，老顧客回訪

數(shù)量。

（2）總結(jié)出本次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)及不足之處，且提出相應(yīng)的建議以供下次參考。

（3）計(jì)算出活動(dòng)參與總?cè)藬?shù)，總銷售額，成交數(shù)量，日平均銷售量等匯集

成圖表。

10費(fèi)用預(yù)算

表6費(fèi)用預(yù)算表

事項(xiàng)物料名稱規(guī)格數(shù)量金額

主播8名共8000元

人員費(fèi)用助理8名(300一名)共2400元

直播間技術(shù)人3名900元

員

店內(nèi)禮品贈(zèng)品茶、兔年預(yù)計(jì)200份/200份/種5000元

限定紀(jì)念幣、種

紀(jì)念品、盲盒、

贈(zèng)品品茗杯、

茶具、優(yōu)惠券

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