2024年度家政服務(wù)標準協(xié)議版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度家政服務(wù)標準協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標的1.3家政服務(wù)人員第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時間2.3服務(wù)要求第三條：服務(wù)費用3.1服務(wù)費用標準3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制第四條：家政服務(wù)人員的權(quán)益保障4.1服務(wù)人員的勞動權(quán)益4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與發(fā)展4.3服務(wù)人員的人身安全第五條：客戶義務(wù)5.1提供服務(wù)條件5.2配合服務(wù)人員工作5.3支付費用及賠償?shù)诹鶙l：服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量6.2客戶反饋與投訴6.3服務(wù)質(zhì)量改進措施第七條：合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理事項第八條：違約責(zé)任8.1合同雙方的違約責(zé)任8.2違約責(zé)任的具體處理方式第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決時效第十條：合同的生效、修改與解除10.1合同的生效條件10.2合同的修改10.3合同的解除第十一條：保密條款11.1保密信息的范圍11.2保密信息的保護措施第十二條：不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力事件的影響第十三條：合同的附則13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的適用法律13.3合同的附件第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定事項14.2約定事項的執(zhí)行與監(jiān)督第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標的本合同標的為乙方提供給甲方的家政服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：保潔、烹飪、照顧老人/兒童、護理病人、家庭教育等。1.3家政服務(wù)人員第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）日常保潔：包括臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔工作。（2）烹飪：根據(jù)甲方口味和要求，為甲方提供家常飯菜。（3）照顧老人/兒童：包括但不限于日常生活照料、陪伴就醫(yī)、輔導(dǎo)功課等。（4）護理病人：包括但不限于病情觀察、藥物照料、康復(fù)護理等。（5）家庭教育：針對甲方子女的學(xué)習(xí)需求，提供輔導(dǎo)和指導(dǎo)。2.2服務(wù)時間雙方協(xié)商確定服務(wù)時間，以小時或天為單位計算。具體服務(wù)時間如下：（1）日常保潔：每周一次，每次4小時。（2）烹飪：每日一次，每次2小時。（3）照顧老人/兒童、護理病人、家庭教育：根據(jù)甲方需求協(xié)商確定。2.3服務(wù)要求（2）服務(wù)人員應(yīng)按照甲方要求，認真履行服務(wù)職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。（3）服務(wù)人員應(yīng)保持個人衛(wèi)生，遵守甲方家的生活習(xí)慣。第三條：服務(wù)費用3.1服務(wù)費用標準（1）日常保潔：每小時x元。（2）烹飪：每日y元。（3）照顧老人/兒童、護理病人、家庭教育：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和時間，雙方協(xié)商確定。3.2費用支付方式甲方按雙方協(xié)商確定的支付周期，向乙方支付服務(wù)費用。支付方式如下：（1）每月支付：每月月底前支付當(dāng)月服務(wù)費用。（2）每季度支付：每季度末支付當(dāng)季度服務(wù)費用。（3）每年支付：每年末支付當(dāng)年服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整機制如遇市場行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用標準。調(diào)整前應(yīng)提前通知對方，并簽訂補充協(xié)議。第四條：家政服務(wù)人員的權(quán)益保障4.1服務(wù)人員的勞動權(quán)益乙方應(yīng)確保服務(wù)人員享有合法的勞動權(quán)益，包括工資、休假、社會保險等。4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與發(fā)展乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行專業(yè)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)人員的人身安全甲方應(yīng)確保服務(wù)人員在提供服務(wù)過程中的人身安全，如發(fā)生意外傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條：客戶義務(wù)5.1提供服務(wù)條件甲方應(yīng)提供服務(wù)人員所需的工作條件，包括工具、食材、休息場所等。5.2配合服務(wù)人員工作甲方應(yīng)積極配合服務(wù)人員的工作，遵守服務(wù)人員的建議和需求。5.3支付費用及賠償甲方應(yīng)按約定時間支付服務(wù)費用，如因甲方原因?qū)е路?wù)人員受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第六條：服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相關(guān)專業(yè)技能和經(jīng)驗，保證服務(wù)質(zhì)量。6.2客戶反饋與投訴甲方如有服務(wù)質(zhì)量方面的意見或建議，應(yīng)及時向乙方反饋。乙方應(yīng)及時處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度。6.3服務(wù)質(zhì)量改進措施乙方應(yīng)根據(jù)客戶反饋，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。第八條：違約責(zé)任8.1合同雙方的違約責(zé)任（1）如甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費用的5%。（2）如乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費用的5%。（3）如甲方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（4）如乙方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。8.2違約責(zé)任的具體處理方式（1）違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的10日內(nèi)支付給對方。（2）違約金支付不足以彌補對方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約爭議，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決時效雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起6個月內(nèi)解決爭議，超過6個月未解決的，雙方均可向人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、修改與解除10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。10.2合同的修改合同有效期內(nèi)，如雙方同意修改合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3合同的解除（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自行解除。（2）如一方提前解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方，并承擔(dān)因此給對方造成的損失。第十一條：保密條款11.1保密信息的范圍（1）合同雙方的商業(yè)秘密。（2）合同履行過程中獲取的對方非公開信息。11.2保密信息的保護措施雙方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)，采取適當(dāng)措施保護保密信息，不得向第三方泄露。第十二條：不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力事件的影響如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件對合同履行造成的影響。第十三條：合同的附則13.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.2合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.3合同的附件本合同附件包括：服務(wù)項目明細、服務(wù)人員資料、費用標準等。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定事項（1）雙方同意在合同有效期內(nèi)，不得以任何方式轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)。（2）雙方同意本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2約定事項的執(zhí)行與監(jiān)督雙方應(yīng)嚴格按照本合同約定履行各自義務(wù)，并相互監(jiān)督，確保合同順利履行。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目明細詳細列出乙方提供給甲方的家政服務(wù)具體項目，包括保潔、烹飪、照顧老人/兒童、護理病人、家庭教育等，以及各項服務(wù)的具體內(nèi)容和標準。附件二：服務(wù)人員資料包括服務(wù)人員的姓名、性別、年齡、學(xué)歷、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗等信息，以及服務(wù)人員的身份證復(fù)印件和健康證明。附件三：費用標準詳細列出各項服務(wù)的費用標準，包括日常保潔、烹飪、照顧老人/兒童、護理病人、家庭教育的費用標準，以及費用的計算方式和支付方式。附件四：合同履行時間表列出合同履行的時間表，包括服務(wù)開始時間、服務(wù)結(jié)束時間、費用支付時間等。附件五：服務(wù)質(zhì)量保證書乙方出具的質(zhì)量保證書，承諾提供的服務(wù)符合約定標準，并承諾在服務(wù)過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德。附件六：保密協(xié)議雙方簽署的保密協(xié)議，約定保密信息的范圍、保密義務(wù)和保密責(zé)任的承擔(dān)。附件七：不可抗力事件證明如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)提供的相關(guān)證明文件，包括自然災(zāi)害、社會事件等影響合同履行的證明。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供服務(wù)。3.甲方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致乙方損失。4.乙方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失。違約責(zé)任認定：1.違約金為應(yīng)支付費用的5%。2.違約金支付不足以彌補對方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約爭議，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。示例說明：如甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付違約金，如果甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)支付違約金，乙方可以依法向人民法院提起訴訟，要求甲方支付違約金及賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.家政服務(wù)：指乙方提供給甲方的家庭生活相關(guān)的服務(wù)，包括保潔、烹飪、照顧老人/兒童、護理病人、家庭教育等。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能