第8章-管理開發(fā)培訓

第8章管理開發(fā)培訓 煙臺魯東大學 仇莉娜2023最新整理收集do

something第8章管理開發(fā)培訓1.管理開發(fā)培訓概述2.管理開發(fā)培訓的理論基礎3.管理開發(fā)培訓的常用方法8.1管理開發(fā)培訓概述一、定義 管理開發(fā)培訓是一種計劃和管理過程的總稱，是組織為了提高其生產(chǎn)力和盈利能力，確定和持續(xù)追蹤高潛能員工，幫助組織內(nèi)經(jīng)理成長和提高的項目。包括正式的培訓項目和教育以及組織內(nèi)部和經(jīng)理人員有關的政策和慣例。二、作用三、基本原則四、成功要素

8.1管理開發(fā)培訓概述一、定義二、作用三、基本原則

1.自我開發(fā)2.與個體特定需求相結(jié)合3.有實踐機會4.掌握培訓信息5.組織支持6.長期開發(fā)（3-5年）四、成功要素

8.1管理開發(fā)培訓概述一、定義二、作用三、基本原則四、成功要素1.高層管理人員的支持2.企業(yè)文化的影響（舉例通用公司和麥當勞）3.目標及相關制度

8.2管理開發(fā)培訓理論基礎1.自我意識的改變2.技能的提高3.動機激勵狀態(tài)的改變管理開發(fā)理論模型韋克斯勒和萊瑟姆從培訓目標和培訓策略兩方面分析管理開發(fā)。

培訓策略培訓目標自我意識的改變技能的提高動機激勵狀態(tài)的改變認知管理人員角色模型雙環(huán)學習理論弗魯姆-耶頓模型角色動機理論成就需要動機理論意見反饋行為領導匹配理論管理方格圖領導者-成員交換理論行為修正法社會學習理論情景社會學習理論一、自我意識的改變概念：自我意識的改變主要指通過培訓與開發(fā)項目，讓管理人員更好地認識自己，認識自己在組織中應承擔的責任，意識到管理風格和組織文化、管理哲學的相容性，并通過認識別人是如何看待自己來提高自己的人際技能。培訓策略：1.認知的培訓策略（1）明茨伯格的管理人員角色模型（2）阿吉利斯的雙環(huán)學習理論2.行為的培訓策略——領導匹配理論：改變情景以使環(huán)境對其有利。（1）領導者與被領導者的關系；（2）職位權利；（3）任務結(jié)構(gòu)。（一）明茨伯格的管理人員角色模型角色類別主要角色行為內(nèi)容人際角色頭面人物象征組織的人物；領導者激勵和指導下屬；聯(lián)絡者保持外部聯(lián)系，建立信息網(wǎng)絡；信息角色監(jiān)控者組織內(nèi)外信息中樞，接受大量信息；傳播者在組織內(nèi)外傳遞信息；發(fā)言人向外發(fā)布組織的計劃、政策、行動和結(jié)果信息；決策角色創(chuàng)業(yè)者尋找機會，形成能夠帶來變革的計劃；混亂管理者處理混亂，采取行動；資源分配者作出或批準組織的重大決策談判者代表組織協(xié)商和談判（一）明茨伯格的管理人員角色模型（1）信息分享；（2）有意識地處理較簡單的任務，部分授權；（3）信息分享前提下，分享工作；（4）從職責中獲益；（5）從職責中分身；（6）關注適合情景的角色；（7）全面看待問題；（8）認識自己在組織中的影響力；（9）維持員工群體；（10）從行為學家那里尋求幫助。（二）阿吉利斯的雙環(huán)學習理論單環(huán)學習：維持穩(wěn)定的關系和現(xiàn)有規(guī)則的常規(guī)、漸進、保守的過程。雙環(huán)學習：尋找和探索備擇程序、規(guī)則、技術、目標和目的的過程。培訓步驟：（1）了解阿吉利斯兩種模式的內(nèi)容；（2）領導組織討論，了解兩種模式的主要概念；（3）閱讀或撰寫案例，并提出解決問題的建議和方案；（4）對學員進行分析，指出他們對兩種模式的偏好程度；（5）分組討論，討論一種模式Ⅰ的解決方案，并形成模式Ⅱ的行為策略；（6）30分鐘討論后匯報討論結(jié)果和形成模式Ⅱ的行為策略；（7）每個小組派一代表與講師演示角色解決方案；（8）大家對模式Ⅱ行為策略的有效性提出反饋意見。二、技能的提高1.認知的培訓策略——弗魯姆-耶頓模型2.行為的培訓策略（1）管理方格圖（2）領導者-成員交換管理理論（LMX）認知的培訓策略——弗魯姆-耶頓模型

該模型由維克多·弗魯姆和菲利普·耶頓在1973年提出，該模型體現(xiàn)了決策的認知模型。 它為管理者何時應將一部分決策權力下授提供了一個規(guī)范化的模型。 培訓焦點在于讓管理人員意識到獨裁和完全的參與式管理均不可取，應該學會對問題進行診斷來決定合適的解決問題的流程。常用計算機軟件完成。

認知的培訓策略——弗魯姆-耶頓模型1.這個問題決策有無質(zhì)量要求？2.我有足夠的信息來做出高質(zhì)量的決策嗎？3.這個問題是結(jié)構(gòu)化的嗎？4.下屬的接受對有效實施決策重要嗎？5.如果我自己做出決策，下屬會接受嗎？6.解決此問題后所達到的組織目標是下屬認可的嗎？7.下屬之間對于所選的決策是否會發(fā)生沖突？8.下屬是否擁有足夠的信息做出高質(zhì)量的決策？領導者-成員交換管理理論（LMX） 該理論由格雷恩等人提出，強調(diào)領導者和其下屬之間動態(tài)關系的重要性，并認為這種關系會對工作績效和員工態(tài)度產(chǎn)生影響。 基于LMX理論的培訓旨在通過培訓，讓領導者對其和每個下屬之間關系的積極和消極的因素進行分析，認識到“圈外群體”的存在并對情景作適當?shù)恼{(diào)整。這種培訓通常以討論會的方式進行，包括講座、小組討論和角色扮演。

三、動機激勵狀態(tài)的改變1.認知的培訓策略（1）角色動機理論（2）成就需要動機理論2.行為的培訓策略——S-R理論（一）認知的培訓策略角色動機理論（約翰.邁納）：管理動機（承認權威、競爭愿望、行使權利、出人頭地的愿望、責任意識、恃強動機）影響人們對于成為管理者和成功及較快晉升的速度。成就需要動機理論（麥克利蘭）：生理需要滿足后，會產(chǎn)生三類需要（權力需要、情感需要和成就需要）。（二）行為的培訓策略S-R理論：社會學習理論：1.由培訓師對培訓內(nèi)容進行介紹2.讓培訓學員觀看一部由主管有效處理某個問題的示范錄像，錄像中有3-6個學習點；3.小組對錄像中的示范行為的有效性進行討論；4.學員在班級中以角色扮演得形式示范行為；5.其他學員隊扮演角色學員的行為有效性給予反饋。8.3管理開發(fā)培訓的常用方法 1.自我意識的培訓方法 2.管理和領導技能的培訓方法 3.基于勝任力的管理人員開發(fā)項目一、自我意識的培訓方法1.敏感訓練（8-14人）

主要用來培養(yǎng)管理人員的自我認識和與人相處的能力，又被稱為T小組討論。敏感性訓練的目標（1）我是如何對他人做出反應的，我的行為對他人的影響；（2）為什么會有不同的行動方式；（3）我學習如何傾聽；（4）不同情況下的群體過程；（5）嘗試新的交往方式。敏感性訓練的程序敏感性訓練的優(yōu)點敏感性訓練的局限性一、自我意識的培訓方法1.敏感訓練（8-14人）

主要用來培養(yǎng)管理人員的自我認識和與人相處的能力，又被稱為T小組討論。2.相互作用分析

該理論由加拿大的伯恩博士在其《大眾的游戲》一書中提出的一種提高人際交往能力和促進信息溝通的方法，又被稱為PAC分析理論。該理論認為，每個人在心理上有三種自我狀態(tài)：父母自我狀態(tài)（P）、成人自我狀態(tài)（A）和兒童自我狀態(tài)（C）。二、管理和領導技能的培訓方法 1.評價中心簡介是基于領導有效行為理論基礎上的將個人置于一系列模擬的工作情境中，并對其進行考察的一種方法，它既可以用于管理人員的選拔，也可以用于對管理人員的開發(fā)項目中。2.評價中心采用的方法(1)結(jié)構(gòu)化面試(2)無領導小組討論(3)公文處理(4)心理測驗(