【MOOC】工商企業(yè)管理-常州信息職業(yè)技術學院 中國大學慕課MOOC答案

【MOOC】工商企業(yè)管理-常州信息職業(yè)技術學院中國大學慕課MOOC答案隨堂測驗：認識企業(yè)1、【單選題】企業(yè)經(jīng)營最核心的目的是？本題答案：【盈利】2、【單選題】科學管理理論的創(chuàng)始人是（）。本題答案：【泰勒】3、【單選題】梅奧的人際關系理論強調(diào)（）的因素對于生產(chǎn)效率的重要性。本題答案：【人】4、【單選題】泰勒科學管理理論的核心是使（）最大化。本題答案：【組織績效】5、【單選題】企業(yè)年底為優(yōu)秀員工分發(fā)獎金，這屬于企業(yè)管理一般方法中的（）。本題答案：【物質(zhì)激勵法】6、【多選題】企業(yè)的基本特征包括（）。本題答案：【依法設立#經(jīng)濟組織#以盈利為目的#獨立核算】7、【判斷題】慈善機構(gòu)是企業(yè)。本題答案：【錯誤】8、【判斷題】企業(yè)是一種社會經(jīng)濟組織。本題答案：【正確】9、【判斷題】計劃是企業(yè)管理的首要職能。本題答案：【正確】10、【判斷題】企業(yè)運用的各類生產(chǎn)要素不包括人。本題答案：【錯誤】隨堂測驗：設計企業(yè)組織結(jié)構(gòu)1、【單選題】組織結(jié)構(gòu)設計的原則包括（）。本題答案：【分工協(xié)作】2、【單選題】影響組織結(jié)構(gòu)設計的因素不包括？本題答案：【追求產(chǎn)量】3、【單選題】（）組織結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了分權與集權相結(jié)合的優(yōu)勢。本題答案：【矩陣型】4、【單選題】最簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型是？本題答案：【直線型】5、【單選題】（）組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模小、加工工藝簡單的小型企業(yè)。本題答案：【直線型】6、【單選題】（）組織結(jié)構(gòu)既然保證了統(tǒng)一領導，又充分發(fā)揮各專業(yè)管理機構(gòu)的作用本題答案：【直線職能混合型】7、【多選題】現(xiàn)代企業(yè)管理的職能包括（）。本題答案：【計劃#組織#領導#控制】8、【多選題】企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型包括（）。本題答案：【直線型#職能型#事業(yè)部制#矩陣型】9、【判斷題】在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設計中，若企業(yè)自身的規(guī)模較大，就會出現(xiàn)權力分化的傾向，形成分權。本題答案：【正確】10、【判斷題】事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)一般作為總公司或集團公司的分支結(jié)構(gòu)所采用的一種形式。本題答案：【正確】隨堂測驗：擬定企業(yè)制度1、【單選題】企業(yè)產(chǎn)權的權能組合方式中，權能分離式是指（）和其他權能之間的分離。本題答案：【所有權】2、【單選題】當企業(yè)面臨破產(chǎn)清算，債務超出了資產(chǎn)時，（）只以出資額為限承擔債務責任，超出部分不承擔。本題答案：【有限責任】3、【單選題】（）是最完善、最主要的企業(yè)組織制度。本題答案：【公司制企業(yè)】4、【單選題】()是公司中的最高權力機構(gòu)。本題答案：【股東會】5、【單選題】被稱之為“人資兩合公司”的是？本題答案：【有限責任公司】6、【多選題】企業(yè)財產(chǎn)組織形式中出資形態(tài)包括（）。本題答案：【貨幣#設備#商標權#專利權】7、【多選題】企業(yè)制度的種類包括（）。本題答案：【個人業(yè)主制#合伙制#公司制】8、【多選題】公司的組織體系主要由（）組成。本題答案：【股東會#董事會#監(jiān)事會#經(jīng)理人】9、【判斷題】個人業(yè)主制企業(yè)需要雙重納稅。本題答案：【錯誤】10、【判斷題】某企業(yè)為有限責任公司，注冊資金為50萬元，在公司破產(chǎn)清盤時其償還的債務只是以50萬元為限。本題答案：【正確】隨堂測驗：制定公司章程1、【單選題】現(xiàn)代企業(yè)主要以（）為主。本題答案：【公司制】2、【單選題】（）是將全部資本分成等額股份，股東以其認購的股份為限對公司承擔責任，公司是以其全部資產(chǎn)為限對公司的債務承擔責任的法人。本題答案：【股份有限公司】3、【單選題】（）是依公司法設立，由不超過一定人數(shù)的股東出資組成，每個股東以其所認繳的出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務承擔責任的企業(yè)法人。本題答案：【有限責任公司】4、【單選題】（）是關于公司的組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部關系和開展公司業(yè)務活動的基本規(guī)則和依據(jù)，它是公司設立的最主要條件和最重要的文件。本題答案：【公司章程】5、【多選題】承擔有限責任的公司一般可以分為（）和（）。本題答案：【有限責任公司#股份有限公司】6、【多選題】現(xiàn)代企業(yè)組織制度由（）組成。本題答案：【股東大會#董事會#監(jiān)事會#高層經(jīng)理人員】7、【判斷題】一個國家的自然資源與生態(tài)環(huán)境，包括生產(chǎn)的的布局、人的生存環(huán)境、自然資源、生態(tài)平衡等方面的變化，也會給企業(yè)造成一些環(huán)境威脅和機會，因而也是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定所必須重視的問題。本題答案：【正確】8、【判斷題】有限責任公司具有封閉性。本題答案：【正確】9、【判斷題】股份有限公司就是上市公司。本題答案：【錯誤】10、【判斷題】上市公司一定是股份有限公司。本題答案：【正確】11、【判斷題】股東的出資方式是貨幣方式。本題答案：【錯誤】隨堂測驗：宏觀環(huán)境分析1、【單選題】在企業(yè)宏觀環(huán)境的影響因素中，（）對企業(yè)帶來的影響巨大且具有剛性約束。本題答案：【政治和法律環(huán)境】2、【單選題】影響企業(yè)的宏觀環(huán)境中，人民生活水平屬于（）環(huán)境。本題答案：【經(jīng)濟】3、【多選題】企業(yè)宏觀環(huán)境分析包括（）。本題答案：【政治和法律環(huán)境#社會文化環(huán)境#經(jīng)濟環(huán)境#技術環(huán)境】4、【判斷題】任何一個企業(yè)和社會組織都是存在于環(huán)境之中的。本題答案：【正確】5、【判斷題】一個國家的自然資源與生態(tài)環(huán)境，包括生產(chǎn)的的布局、人的生存環(huán)境、自然資源、生態(tài)平衡等方面的變化，也會給企業(yè)造成一些環(huán)境威脅和機會，因而也是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定所必須重視的問題。本題答案：【正確】6、【判斷題】企業(yè)宏觀環(huán)境的影響因素是可控的。本題答案：【錯誤】7、【判斷題】人口環(huán)境對企業(yè)并沒有影響。本題答案：【錯誤】8、【判斷題】技術會給企業(yè)帶來新的市場營銷機會，不會給企業(yè)造成環(huán)境威脅。本題答案：【錯誤】9、【判斷題】人口的性別比例和年齡結(jié)構(gòu)在一定程度上決定了社會需求結(jié)構(gòu)，進而影響社會供給結(jié)構(gòu)和企業(yè)生產(chǎn)。本題答案：【正確】10、【判斷題】人口總數(shù)直接影響著社會生產(chǎn)總規(guī)模；人口的地理分布影響著企業(yè)的廠址選擇；人口的性別比例和年齡結(jié)構(gòu)在一定程度上決定了社會需求結(jié)構(gòu)。本題答案：【正確】隨堂測驗：行業(yè)競爭力分析1、【單選題】下列屬于互為替代品的是？本題答案：【大米和面粉】2、【單選題】分析競爭對手可能開發(fā)哪些新產(chǎn)品、新市場，從而幫助本企業(yè)先走一步，爭取時間優(yōu)勢，使企業(yè)在競爭中處于主動地位，這屬于行業(yè)競爭分析中的（）分析。本題答案：【競爭對手的發(fā)展方向】3、【單選題】一種產(chǎn)品的開發(fā)成功，會引來許多企業(yè)的加入。新廠家進入行業(yè)可能性的大小，既取決于由行業(yè)特點決定的進入難易程度，又取決于現(xiàn)有企業(yè)可能做出的反應，這屬于（）分析。本題答案：【潛在進入者】4、【單選題】對競爭對手數(shù)量與市場分布的了解屬于行業(yè)競爭力分析中的（）。本題答案：【現(xiàn)有競爭對手研究】5、【多選題】行業(yè)競爭力分析中，波特認為存在五種競爭因素，包括潛在進入者和（）。本題答案：【供應方#購買方#替代品#現(xiàn)有競爭者】6、【判斷題】供應方可以通過提高供貨價格、減少服務等方式給企業(yè)成本上的壓力。本題答案：【正確】7、【判斷題】購買方可以通過提高價格、減少服務等方式影響企業(yè)的盈利能力。本題答案：【錯誤】8、【判斷題】購買方對企業(yè)的影響主要是成本上的。本題答案：【錯誤】9、【判斷題】供應方對企業(yè)的影響主要是盈利上的。本題答案：【錯誤】10、【判斷題】若行業(yè)具有較強的技術壁壘或價格壁壘，那么潛在進入者是難以進入的。本題答案：【正確】隨堂測驗：企業(yè)資源與能力分析1、【多選題】SWOT分析工具包括（）幾個因素。本題答案：【優(yōu)勢#劣勢#機會#威脅】2、【多選題】在SWOT分析中，（）屬于成功因子。本題答案：【優(yōu)勢#機會】3、【多選題】在SWOT分析中，（）屬于問題因子。本題答案：【劣勢#威脅】4、【多選題】在SWOT分析中，（）屬于內(nèi)部因子。本題答案：【優(yōu)勢#劣勢】5、【多選題】在SWOT分析中，（）屬于外部因子。本題答案：【機會#威脅】6、【判斷題】對于劣勢明顯，又擁有機會的企業(yè)，可以采用維持型戰(zhàn)略。本題答案：【正確】7、【判斷題】對于優(yōu)勢明顯，但收到威脅的企業(yè)，可以采用多元化戰(zhàn)略。本題答案：【正確】8、【判斷題】對于優(yōu)勢明顯，且擁有機會的企業(yè)，可以采用防御型戰(zhàn)略。本題答案：【錯誤】9、【判斷題】SWPT分析一般只有一種圖示。本題答案：【錯誤】10、【判斷題】在企業(yè)資源與能力分析的工具中，SWOT是最有效的。本題答案：【錯誤】項目1單元測驗1、【單選題】梅奧的人際關系理論強調(diào)（）的因素對于生產(chǎn)效率的重要性。本題答案：【人】2、【單選題】科學管理理論的創(chuàng)始人是（）。本題答案：【泰勒】3、【單選題】企業(yè)年底為優(yōu)秀員工分發(fā)獎金，這屬于企業(yè)管理一般方法中的（）。本題答案：【物質(zhì)激勵法】4、【單選題】企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中，（）通常適用于跨國公司。本題答案：【立體多維型組織結(jié)構(gòu)】5、【單選題】在組織結(jié)構(gòu)設計中，若組織自身的規(guī)模較小，就會顯現(xiàn)出（）的傾向。本題答案：【集權】6、【單選題】下列屬于替代品的是？本題答案：【大米和面粉】7、【單選題】（）組織結(jié)構(gòu)既然保證了統(tǒng)一領導，又充分發(fā)揮各專業(yè)管理機構(gòu)的作用。本題答案：【直線職能混合型】8、【單選題】下列組織結(jié)構(gòu)形式中由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的是（）。本題答案：【矩陣型】9、【單選題】最簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型是（）。本題答案：【直線型】10、【單選題】（）是公司的最高權力機構(gòu)，公司的一切重要人事任免和重大決策都必須通過它的認可或批準方可生效。本題答案：【股東大會】11、【單選題】企業(yè)年底為優(yōu)秀員工分發(fā)獎金，這屬于企業(yè)管理一般方法中的（）。本題答案：【物質(zhì)激勵法】12、【單選題】當企業(yè)面臨破產(chǎn)清算，債務超出了資產(chǎn)時，（）只以出資額為限承擔債務責任，超出部分不承擔。本題答案：【有限責任】13、【單選題】（）是最完善、最主要的企業(yè)組織制度。本題答案：【公司制企業(yè)】14、【單選題】被稱之為“人資兩合公司”的是（）。本題答案：【有限責任公司】15、【單選題】在企業(yè)宏觀環(huán)境的影響因素中，（）對企業(yè)帶來的影響巨大且具有剛性約束。本題答案：【政治和法律環(huán)境】16、【多選題】SWOT分析中，屬于成功因子的是（）。本題答案：【優(yōu)勢#機會】17、【多選題】企業(yè)的基本特征包括（）。本題答案：【依法設立#經(jīng)濟組織#以盈利為目的#獨立核算】18、【多選題】公司的組織體系主要由（）組成。本題答案：【股東會#董事會#監(jiān)事會#經(jīng)理人】19、【多選題】企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型包括（）。本題答案：【直線型#職能型#事業(yè)部制#矩陣型】20、【多選題】現(xiàn)代企業(yè)管理的職能包括（）。本題答案：【計劃#組織#領導#控制】21、【判斷題】總公司或集團公司的分支機構(gòu)或公司通常采用事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)。本題答案：【正確】22、【判斷題】個人業(yè)主制企業(yè)需要雙重納稅。本題答案：【錯誤】23、【判斷題】某企業(yè)為有限責任公司，注冊資金為50萬元，在公司破產(chǎn)清盤時其償還的債務只是以50萬元為限。本題答案：【正確】24、【判斷題】慈善機構(gòu)是企業(yè)。本題答案：【錯誤】25、【判斷題】企業(yè)宏觀環(huán)境的影響因素屬于可控因素。本題答案：【錯誤】26、【判斷題】對于需要高度集權管理的組織不能允許有多個直線領導核心。本題答案：【正確】27、【判斷題】供應方可以通過提高供貨價格、減少服務等方式給企業(yè)成本上的壓力。本題答案：【正確】28、【判斷題】購買方可以通過提高價格、減少服務等方式影響企業(yè)的盈利能力。本題答案：【錯誤】29、【判斷題】事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)一般作為總公司或集團公司的分支結(jié)構(gòu)所采用的一種形式。本題答案：【正確】30、【判斷題】個人業(yè)主制企業(yè)需要雙重納稅。本題答案：【錯誤】隨堂測驗：認識人力資源管理1、【單選題】人力資源管理的首要工作是（）。本題答案：【制定人力資源規(guī)劃】2、【單選題】人力資源管理的基礎是（）。本題答案：【工作分析和設計】3、【單選題】狹義的人力資源是指（）和體力勞動能力的總稱。本題答案：【智力】4、【單選題】（）是所有生產(chǎn)要素中最活躍、最具有潛力的因素本題答案：【人力資源】5、【單選題】（）是指企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略需要，通過實施一系列的管理過程，保障企業(yè)發(fā)展的人力配置，并充分挖掘人力資源潛能，從而確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。本題答案：【人力資源管理】6、【多選題】人力資源管理的六大模塊包括（）、薪酬福利管理、員工關系管理。本題答案：【人力資源規(guī)劃#招聘與配置#培訓與開發(fā)#績效管理】7、【判斷題】勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系，明確雙方權利和義務的協(xié)議。本題答案：【正確】8、【判斷題】人力資源的投資回收具有高度不確定性。本題答案：【正確】9、【判斷題】人力資源只要配置得當，是可以存儲的。本題答案：【錯誤】10、【判斷題】人力資源必須通過不斷維持和提升，才能保持其價值。本題答案：【正確】隨堂測驗：工作分析1、【單選題】人力資源規(guī)劃的長期目標為分析問題，包括企業(yè)員工需求分析、外部因素分析和（）。本題答案：【內(nèi)部供給分析】2、【單選題】人力資源規(guī)劃的中期目標為預測需求，包括員工數(shù)量、質(zhì)量分析，供與求的人力資源分析、凈需求量分析和（）。本題答案：【員工結(jié)構(gòu)分布分析】3、【單選題】（）是指確定完成各項工作所需技能、責任和知識的系統(tǒng)過程。本題答案：【工作分析】4、【單選題】工作分析的結(jié)果可以通過（）展示。本題答案：【工作說明書】5、【單選題】總體而言，工作分析可以包括兩個方面，一方面是工作說明，另一方面是（）。本題答案：【任職資格】6、【多選題】工作分析的內(nèi)容包括職責、任務與（）。本題答案：【責任#能力#知識#技能】7、【判斷題】人力資源規(guī)劃是企業(yè)制定各種具體人事決策的基礎。本題答案：【正確】8、【判斷題】人力資源規(guī)劃短期目標即為具體的行動方案，包括人員審核、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬福利、勞動關系等內(nèi)容。本題答案：【正確】9、【判斷題】組織規(guī)劃要適應人力資源規(guī)劃。本題答案：【錯誤】10、【判斷題】工作分析又稱之為崗位分析。本題答案：【正確】隨堂測驗：招募員工1、【單選題】當企業(yè)中的工作出現(xiàn)空缺時，首先考慮調(diào)動原有的職工，屬于員工招聘原則中的（）。本題答案：【內(nèi)部優(yōu)先原則】2、【單選題】招募員工需要在盡可能少的招聘費用基礎上，錄取到高素質(zhì)、適應企業(yè)需要的人員，這屬于（）原則。本題答案：【效率優(yōu)先】3、【單選題】（）是指企業(yè)根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的數(shù)量和質(zhì)量的要求，將與企業(yè)發(fā)展目標相一致的且具有一定素質(zhì)和能力的應聘者吸引并選拔到空缺職位上的持續(xù)不斷的過程。本題答案：【員工招聘】4、【單選題】（）有利于提高員工的士氣和動力。本題答案：【內(nèi)部招募】5、【單選題】員工招聘的流程中，首先需要分析（）。本題答案：【人員需求】6、【多選題】根據(jù)招募方式的不同，可以將招募模式分為（）和（）。本題答案：【內(nèi)部招聘#外部招聘】7、【判斷題】企業(yè)進行外部招聘有利于樹立企業(yè)良好的形象。本題答案：【正確】8、【判斷題】外部招聘會給企業(yè)帶來新的活力，帶來更多人才。本題答案：【正確】9、【判斷題】內(nèi)部招聘可能會因為“近親繁殖”，導致新的思想和革新。本題答案：【錯誤】10、【判斷題】外部招聘可能會影響那些認為自己可以勝任空缺職位的內(nèi)部職工的士氣。本題答案：【正確】隨堂測驗：甄選員工1、【單選題】人員甄選的內(nèi)容包括知識、（）、個性和動力因素。本題答案：【能力】2、【單選題】評價中心評價的方法包括（）。本題答案：【無領導小組討論】3、【單選題】（）是指綜合利用心理學、管理學、社會學及測量學的理論、方法和技術，對候選人的任職資格和對工作的勝任程度進行系統(tǒng)的、客觀的測量和評價，從而做出錄用決策。本題答案：【人員甄選】4、【單選題】人員甄選方法中，（）是最普遍的。本題答案：【面試】5、【單選題】性格、愛好、價值觀屬于（）。本題答案：【個性】6、【多選題】人員甄選包括（）等方法。本題答案：【個人簡歷審查#筆試#面試#心理測驗】7、【多選題】人員甄選的內(nèi)容包括（）。本題答案：【知識#能力測試#個性#動力因素】8、【多選題】評價中心情境模擬法包括（）。本題答案：【無領導小組討論#角色扮演#模擬面試#管理游戲】9、【判斷題】人員甄選只需要看應聘人員的知識儲備是否達到要求。本題答案：【錯誤】10、【判斷題】人員的知識、能力，甚至個性等都可以作為人員甄選的依據(jù)。本題答案：【正確】隨堂測驗：培訓員工1、【單選題】按照培訓內(nèi)容的不同，員工培訓可劃分為知識培訓、能力培訓和（）。本題答案：【態(tài)度培訓】2、【單選題】按照受訓者工作性質(zhì)的不同，員工培訓可劃分為管理人員培訓、專業(yè)技術人員培訓和（）。本題答案：【基層員工培訓】3、【單選題】按照受訓者崗位的不同劃分，員工培訓分為在崗培訓和（）。本題答案：【崗前培訓】4、【多選題】員工培訓的方法包括（）。本題答案：【講授法#研討會#模擬訓練法#案例分析法】5、【多選題】員工培訓的特點包括（）。本題答案：【廣泛性#針對性#靈活多樣性#協(xié)調(diào)性】6、【多選題】員工培訓的方法包括（）。本題答案：【講授法#模擬訓練#傳授法#案例分析】7、【判斷題】員工培訓是提高職業(yè)技能與員工素質(zhì)的重要手段。本題答案：【正確】8、【判斷題】人力資源規(guī)劃短期目標即為具體的行動方案，包括人員審核、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬福利、勞動關系等內(nèi)容。本題答案：【正確】9、【判斷題】員工培訓是人力資本的增值方式。本題答案：【正確】10、【判斷題】個人職業(yè)規(guī)劃需要根據(jù)個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展綜合制定。本題答案：【正確】隨堂測驗：考核員工績效1、【單選題】績效是個體或組織完成任務的效率和（）。本題答案：【效能】2、【單選題】企業(yè)對戰(zhàn)略進行分析時找出了成功的因素，并將其轉(zhuǎn)化為具體的、定量的指標，分配到各職能部門中，這些指標我們稱之為：（）。本題答案：【KPI】3、【單選題】對銷售人員的考核可能會更多的側(cè)重于（）的考核。本題答案：【結(jié)果】4、【單選題】績效由效率和效能兩部分構(gòu)成，效率強調(diào)結(jié)果，而效能強調(diào)（）的有效性。本題答案：【過程】5、【單選題】科學的績效考核應關注（）。本題答案：【綜合考察工作過程的努力程度和工作結(jié)果】6、【多選題】廣義上，員工的薪酬包括（）。本題答案：【獎金#津貼#福利】7、【多選題】360度考評方法是由（）擔任考評者進行考評。本題答案：【自己#上下級#客戶#同事】8、【判斷題】績效管理的最終目標是提高個人和組織的績效。本題答案：【正確】9、【判斷題】關鍵事件法是在考核進行之前就設定好績效水平分布比例的一種考核方法。本題答案：【錯誤】10、【判斷題】績效是個體或組織完成任務的效率。本題答案：【錯誤】隨堂測驗：激勵員工1、【單選題】馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需要、安全需要、社會需要、（）和自我實現(xiàn)。本題答案：【尊重需要】2、【單選題】鼓勵與幫助你的員工制定好自己的目標，保證讓你的員工知道，如何工作才能實現(xiàn)其個人目標，這更多的屬于（）激勵方式。本題答案：【目標激勵】3、【單選題】管理者思想開放，愿意聽取不同的意見，這更多的屬于（）激勵方式。本題答案：【尊重激勵】4、【單選題】當員工出色的完成某各項目時，及時并且適度的給予表揚，這更多的屬于（）激勵方式。本題答案：【榮譽和提升激勵】5、【單選題】根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人會首先考慮（）。本題答案：【生理需要】6、【多選題】激勵的作用包括（）。本題答案：【發(fā)揮員工潛在能力#激發(fā)員工精益求精#發(fā)揮員工創(chuàng)造性#增強企業(yè)凝聚力】7、【多選題】激勵員工的作用包括（）。本題答案：【發(fā)揮員工潛在能力#激發(fā)員工精益求精的精神#發(fā)揮員工的創(chuàng)造性與革新精神#增強企業(yè)凝聚力】8、【判斷題】負激勵也是員工激勵的方式之一。本題答案：【錯誤】9、【判斷題】員工激勵目標的選擇可以是一致的，比如均可以通過發(fā)放獎金的形式達到激勵所有員工的目的。本題答案：【錯誤】10、【判斷題】員工激勵需要綜合運用各類方式，不同的員工需求不同，激勵方式也不同。本題答案：【正確】項目2單元測驗1、【單選題】狹義的人力資源是指（）和體力勞動能力的總稱。本題答案：【智力】2、【單選題】人力資源管理的基礎是（）。本題答案：【工作分析和設計】3、【單選題】績效由效率和效能兩部分構(gòu)成，效率強調(diào)結(jié)果，而效能強調(diào)（）的有效性。本題答案：【過程】4、【單選題】提取績效考核指標時，找出部門和個人關鍵性因素的指標，稱之為（）方法。本題答案：【KPI】5、【單選題】馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需要、安全需要、社會需要、（）和自我實現(xiàn)。本題答案：【尊重需要】6、【單選題】鼓勵與幫助你的員工制定好自己的目標，保證讓你的員工知道，如何工作才能實現(xiàn)其個人目標，這更多的屬于（）激勵方式。本題答案：【目標激勵】7、【單選題】管理者思想開放，愿意聽取不同的意見，這更多的屬于（）激勵方式。本題答案：【尊重激勵】8、【單選題】人力資源管理的三大目標為吸引員工、留住員工、（）。本題答案：【激勵員工】9、【單選題】招募員工需要在盡可能少的招聘費用基礎上，錄取到高素質(zhì)、適應企業(yè)需要的人員，這屬于（）原則。本題答案：【效率優(yōu)先】10、【單選題】按照受訓者崗位的不同劃分，培員工培訓分為在崗培訓和（）。本題答案：【崗前培訓】11、【單選題】工作分析也稱之為崗位分析，是確定完成各項工作所需的技能、責任和（）。本題答案：【知識】12、【單選題】以下關于工作分析不正確的是（）.本題答案：【要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略意圖、環(huán)境的變化、業(yè)務的調(diào)整，經(jīng)常性的對工作分析的結(jié)果進行調(diào)整】13、【單選題】當企業(yè)中的工作出現(xiàn)空缺時，首先考慮調(diào)動原有的職工，屬于員工招聘原則中的（）。本題答案：【內(nèi)部優(yōu)先原則】14、【單選題】招募員工需要在盡可能少的招聘費用基礎上，錄取到高素質(zhì)、適應企業(yè)需要的人員，這屬于（）原則。本題答案：【效率優(yōu)先】15、【單選題】用于獎金發(fā)放的考核更多的側(cè)重于（）的考核。本題答案：【結(jié)果】16、【多選題】360度考評法中擔任考評者的有（）。本題答案：【被考評者的上級#被考評者的下級#被考評者的同事#被考評者的客戶#被考評者本人】17、【多選題】廣義上，員工的薪酬包括（）。本題答案：【獎金#津貼#福利】18、【多選題】人員甄選包括（）等方法。本題答案：【個人簡歷審查#筆試#面試#心理測驗】19、【多選題】激勵的作用包括（）。本題答案：【發(fā)揮員工潛在能力#激發(fā)員工精益求精#發(fā)揮員工創(chuàng)造性#增強企業(yè)凝聚力】20、【多選題】人力資源管理的幾大模塊包括（）、薪酬福利管理、員工關系管理。本題答案：【人力資源規(guī)劃#招聘與配置#培訓與開發(fā)#績效管理】21、【判斷題】企業(yè)進行外部招聘有利于樹立企業(yè)良好的形象。本題答案：【正確】22、【判斷題】績效管理的最終目標是提高個人和組織的績效。本題答案：【正確】23、【判斷題】勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系，明確雙方權利和義務的協(xié)議。本題答案：【正確】24、【判斷題】人力資源規(guī)劃是企業(yè)制定各種具體人事決策的基礎。本題答案：【正確】25、【判斷題】組織規(guī)劃要適應人力資源規(guī)劃。本題答案：【錯誤】26、【判斷題】工作分析是人力資源管理的基礎性工作。本題答案：【正確】27、【判斷題】個人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展沒有直接關系。本題答案：【錯誤】28、【判斷題】負激勵也是員工激勵的方式之一。本題答案：【正確】29、【判斷題】員工激勵目標的選擇可以是一致的，比如均可以通過發(fā)放獎金的形式達到激勵所有員工的目的。本題答案：【錯誤】30、【判斷題】工作分析是人力資源管理的基礎性工作。本題答案：【正確】隨堂測驗：了解市場營銷1、【單選題】市場營銷的核心是（）。本題答案：【交換】2、【單選題】（）是指具有特定的需求或欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的全部潛在顧客。本題答案：【市場】3、【多選題】市場可以概括為（）+（）+（）。本題答案：【人口#購買動機#購買力】4、【多選題】市場可以分為（）。本題答案：【生產(chǎn)者市場#消費者市場#資源市場#中間商市場】5、【判斷題】現(xiàn)代市場營銷觀念致力于生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。本題答案：【錯誤】6、【判斷題】現(xiàn)代市場營銷觀念全面認識客戶的重要性，注重客戶關系的維護與客戶滿意度的提升。本題答案：【正確】7、【判斷題】市場營銷的目標是滿足需求和欲望。本題答案：【正確】8、【判斷題】市場營銷的“營”指的是計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、決策等活動。本題答案：【正確】9、【判斷題】市場營銷的“銷”指的是上市、發(fā)售、推廣。本題答案：【正確】10、【判斷題】市場營銷就是銷售。本題答案：【錯誤】隨堂測驗：分析宏觀營銷環(huán)境1、【單選題】以下不屬于市場營銷的宏觀環(huán)境的是（）。本題答案：【社會公眾】2、【單選題】家庭結(jié)構(gòu)的變化與地區(qū)差異，包括晚婚、子女減少、離婚率高、職業(yè)婦女增多、非家庭住戶興起等因素均屬于（）。本題答案：【人口環(huán)境】3、【單選題】原材料短缺，能源成本提高說明的是宏觀環(huán)境中的（）。本題答案：【自然環(huán)境】4、【單選題】購買力因素屬于宏觀環(huán)境中的（）。本題答案：【經(jīng)濟環(huán)境】5、【單選題】研究與開發(fā)預算很高屬于宏觀環(huán)境中的（）。本題答案：【科學技術環(huán)境】6、【多選題】市場營銷宏觀環(huán)境包括（）。本題答案：【人口環(huán)境#經(jīng)濟環(huán)境#自然環(huán)境#企業(yè)內(nèi)部環(huán)境】7、【判斷題】市場營銷宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場營銷機會和形成環(huán)境威脅的外部因素。本題答案：【正確】8、【判斷題】市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標實現(xiàn)的各種因素和動向。本題答案：【正確】9、【判斷題】營銷環(huán)境分析需要在營銷環(huán)境調(diào)查的基礎上，對營銷環(huán)境變化趨勢作進一步的研究和判斷。本題答案：【正確】10、【判斷題】市場營銷環(huán)境分析可以分為宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境分析。本題答案：【正確】隨堂測驗：分析微觀營銷環(huán)境1、【單選題】以下屬于市場營銷的微觀環(huán)境的是（）。本題答案：【社會公眾】2、【單選題】供應商供貨的及時穩(wěn)定性、價格、質(zhì)量等因素均對企業(yè)營銷產(chǎn)生影響，這屬于企業(yè)（）營銷環(huán)境分析的內(nèi)容。本題答案：【微觀】3、【多選題】市場營銷微觀環(huán)境分析包括（）。本題答案：【企業(yè)內(nèi)部環(huán)境#供應者#競爭對手】4、【多選題】SWOT分析中成功因子包括（）。本題答案：【優(yōu)勢#機會】5、【多選題】SWOT分析中問題因子包括（）。本題答案：【劣勢#威脅】6、【多選題】供應商對營銷的影響包括（）。本題答案：【供應的及時性和穩(wěn)定性#供應的貨物價格變化#供貨的質(zhì)量保證】7、【判斷題】市場營銷微觀環(huán)境是于企業(yè)的營銷活動直接發(fā)生關系的組織與行為者的因素。本題答案：【正確】8、【判斷題】供應商資源的變化直接影響到企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量以及利潤，從而影響企業(yè)營銷計劃和營銷目標的完成。本題答案：【正確】9、【判斷題】競爭是商品經(jīng)濟的必然現(xiàn)象，企業(yè)競爭對手的狀況將直接影響企業(yè)營銷活動。本題答案：【正確】10、【判斷題】企業(yè)在制定營銷策略前必須先弄清競爭對手，有效地開展營銷活動。本題答案：【正確】隨堂測驗：細分市場1、【單選題】市場細分的基礎是消費者需求的（）。本題答案：【差異性】2、【單選題】商家將服裝細分為男裝、女裝、童裝，這是消費者市場細分標準中的（）因素。本題答案：【人文環(huán)境】3、【單選題】周黑鴨作為食品企業(yè)，同一種商品，既有用于自我消費的散稱食品，也有用于送禮的盒裝食品，這屬于根據(jù)消費者市場細分標準中的（）因素進行的細分。本題答案：【商品用途】4、【單選題】近年來，購買者的購買方式發(fā)生了翻天覆地的變化，線上購物的行為已經(jīng)成為常態(tài)，這屬于生產(chǎn)者市場的細分標準中的（）。本題答案：【行為因素】5、【單選題】按照一個到三個細分標準，將消費者市場細分為各個互不相同的群體，屬于市場細分方法中的（）。本題答案：【細分化】6、【單選題】按照四個或四個以上的細分標準，將消費者市場劃分為的各個子市場之間盡可能區(qū)分明顯，以便運用不同的營銷策略，這屬于市場細分方法中的（）。本題答案：【類型化】7、【多選題】消費者市場細分的標準包括（）。本題答案：【地理環(huán)境#人文環(huán)境#商品用途#購買行為】8、【多選題】市場細分的主要方法包括（）。本題答案：【細分化#類型化】9、【判斷題】不同規(guī)模的用戶，其購買力、購買頻率和購買行為等均不相同。本題答案：【正確】10、【判斷題】優(yōu)秀的企業(yè)可以滿足市場上所有顧客的需求。本題答案：【錯誤】隨堂測驗：選擇目標市場1、【單選題】寶潔公司運用多品牌營銷策略占領多個細分市場，屬于（）市場策略。本題答案：【差異性】2、【單選題】企業(yè)用一種產(chǎn)品和一套營銷方案吸引所有消費者屬于（）市場策略。本題答案：【無差異性】3、【單選題】由于廠商資源有限，企業(yè)集中全力經(jīng)營主要市場，這屬于（）市場營銷策略。本題答案：【集中性】4、【多選題】目標市場的選定標準包括（）。本題答案：【有一定的規(guī)模和潛力#競爭者未完全控制#符合企業(yè)目標】5、【多選題】目標市場的營銷策略包括（）。本題答案：【無差異性市場策略#差異性市場策略#集中性市場策略】6、【多選題】STP營銷市場策略包括（）。本題答案：【市場細分#選擇目標市場#市場定位】7、【多選題】常用的目標市場策略包括（）。本題答案：【無差異性營銷#差異性營銷#集中性營銷#大量客戶定制化】8、【判斷題】差異性營銷比無差異性營銷所占的市場更多，因此也更好。本題答案：【錯誤】9、【判斷題】集中性營銷由于專業(yè)化經(jīng)營，能滿足特定顧客的需求，適合資源薄弱的小企業(yè)。本題答案：【正確】10、【判斷題】大量客戶定制化能滿足客戶多樣化的需求。本題答案：【正確】隨堂測驗：定位市場1、【單選題】根據(jù)企業(yè)的目標群體進行定位屬于（）。本題答案：【消費者定位】2、【單選題】側(cè)重于企業(yè)形象的塑造稱之為（）。本題答案：【企業(yè)定位】3、【單選題】七喜飲料將產(chǎn)品定位為非可樂型碳酸飲料，屬于（）市場定位方式。本題答案：【避強定位】4、【單選題】康師傅與統(tǒng)一的市場定位方式屬于（）市場定位方式。本題答案：【迎頭定位】5、【單選題】根據(jù)競爭對手來確定企業(yè)的市場位置，這屬于（）。本題答案：【競爭定位】6、【多選題】STP市場營銷策略包括（）。本題答案：【市場細分#選擇目標市場#市場定位】7、【多選題】市場定位的一般步驟包括（）。本題答案：【明確競爭優(yōu)勢#選擇競爭優(yōu)勢#顯示競爭優(yōu)勢】8、【判斷題】市場定位往往是無差異的，因為市場占有的越多越好。本題答案：【錯誤】9、【判斷題】企業(yè)的市場定位需要在確定目標市場后進一步開展。本題答案：【正確】10、【判斷題】市場定位簡而言之，就是在目標客戶心目中樹立產(chǎn)品獨特的形象。本題答案：【正確】隨堂測驗：選擇產(chǎn)品組合策略1、【單選題】產(chǎn)品的整體概念中，能夠體現(xiàn)顧客購買動機的稱之為（）。本題答案：【核心產(chǎn)品】2、【單選題】產(chǎn)品的整體概念中，免費安裝維修屬于（）。本題答案：【附加產(chǎn)品】3、【單選題】企業(yè)所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)目稱之為產(chǎn)品組合的（）。本題答案：【寬度】4、【單選題】寶潔公司洗發(fā)水品牌除了具備飄柔、海飛絲，還拓展了潘婷和沙宣等品牌，這屬于（）產(chǎn)品組合策略。本題答案：【擴大】5、【單選題】企業(yè)提獲利小的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目，集中力量生產(chǎn)獲利大的產(chǎn)品，這屬于（）產(chǎn)品組合策略。本題答案：【縮減】6、【多選題】產(chǎn)品的三層次理論認為產(chǎn)品包括（）。本題答案：【核心產(chǎn)品#有形產(chǎn)品#附加產(chǎn)品】7、【多選題】產(chǎn)品組合策略包括（）。本題答案：【擴大產(chǎn)品組合策略#縮減產(chǎn)品組合策略#延伸產(chǎn)品組合策略】8、【判斷題】在產(chǎn)品生命周期的不同階段，企業(yè)需要采取不同的營銷戰(zhàn)略。本題答案：【正確】9、【判斷題】產(chǎn)品的核心層是最重要的，其他層次不重要。本題答案：【錯誤】10、【判斷題】所有企業(yè)應該采用擴大產(chǎn)品組合策略，這樣才能提高盈利水平。本題答案：【錯誤】隨堂測驗：選擇產(chǎn)品定價策略1、【單選題】某企業(yè)單位產(chǎn)品的成本為100元，加成利潤率是15%,若采用成本加成定價法進行定價，則產(chǎn)品的單價是（）元。本題答案：【115】2、【單選題】以消費者需求為中心的企業(yè)定價方法是（）。本題答案：【需求導向定價法】3、【單選題】旅行社根據(jù)淡旺季，對旅行路線的定價也不同，這屬于（）。本題答案：【需求導向定價法】4、【單選題】企業(yè)按照行業(yè)的平均現(xiàn)行價格水平來定價，是比較穩(wěn)妥的定價方法，可避免風險，這屬于（）。本題答案：【競爭導向定價法】5、【單選題】（）是指企業(yè)通過對顧客需求的估量和成本分析，選擇一種能吸引顧客、實現(xiàn)市場營銷組合的策略。本題答案：【價格策略】6、【多選題】企業(yè)定價的程序包括（）以及選擇定價方法、選定最后價格。本題答案：【選擇定價目標#考查市場需要#估算商品成本#分析競爭者】7、【多選題】定價目標可以根據(jù)（）確定。本題答案：【公司層面#競爭對手層面#顧客層面】8、【多選題】定價的方法包括（）。本題答案：【成本導向定價法#需求導向定價法#競爭導向定價法】9、【判斷題】理解定價法是根據(jù)購買者對產(chǎn)品的認知價值來制定價格。本題答案：【正確】10、【判斷題】需求差異定價法是根據(jù)不同時間、地點、商品及不同消費者的消費需求強度差異為定價的基本依據(jù)。本題答案：【正確】隨堂測驗：選擇渠道策略1、【單選題】（）是指產(chǎn)品或服務從制造商流向消費者（用戶）所經(jīng)過的各個中間商聯(lián)結(jié)起來的整個通道。本題答案：【分銷渠道】2、【單選題】批發(fā)商、代理商、零售商屬于（）。本題答案：【中間商】3、【多選題】根據(jù)有沒有中間商，可以將分銷渠道劃分為（）。本題答案：【直接渠道#間接渠道】4、【多選題】渠道的價值傳遞包括（）和售后。本題答案：【認知#評估#購買#感受】5、【判斷題】直接渠道一般在商家與目標客戶間沒有中間商。本題答案：【正確】6、【判斷題】間接渠道一般是指在商家和目標客戶之間由1個中間商。本題答案：【錯誤】7、【判斷題】分銷渠道是具有傳遞價值的作用的。本題答案：【正確】8、【判斷題】密集分銷適用于大量消費的便利品。本題答案：【正確】9、【判斷題】獨家分銷一般要求不得銷售競爭對手的產(chǎn)品。本題答案：【正確】10、【判斷題】隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，出現(xiàn)了很多新型態(tài)的分銷渠道。本題答案：【正確】隨堂測驗：選擇促銷策略1、【單選題】（）是企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費者之間的信息，引發(fā)、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產(chǎn)生購買行為的活動。本題答案：【促銷】2、【多選題】促銷分為（）。本題答案：【人員促銷#非人員促銷】3、【多選題】促銷的作用包括（）。本題答案：【傳遞信息，強化認知#突出特點，誘導需求#指導消費，擴大銷售#形成偏愛，穩(wěn)定銷售】4、【多選題】非人員促銷的形式包括（）。本題答案：【廣告#營業(yè)推廣#公共關系#直接營銷】5、【多選題】促銷策略包括（）兩種。本題答案：【推動策略#拉引策略】6、【多選題】影響促銷策略的因素包括（）。本題答案：【產(chǎn)品類型#市場條件#產(chǎn)品的市場生命周期】7、【判斷題】促銷的核心是溝通信息。本題答案：【正確】8、【判斷題】在投入期，促銷目標主要是宣傳介紹商品，這一階段以廣告為主要促銷形式。本題答案：【正確】9、【判斷題】在衰退期，由于更新?lián)Q代產(chǎn)品和新發(fā)明產(chǎn)品的出現(xiàn)，為減少損失，促銷費用不宜過大。本題答案：【正確】10、【判斷題】促銷就是推銷。本題答案：【錯誤】項目3單元測驗1、【單選題】市場由人口、（）和購買力組成。本題答案：【購買動機】2、【單選題】市場細分的依據(jù)是（）。本題答案：【消費需求的差異性】3、【單選題】企業(yè)同一產(chǎn)品線中不同品種的產(chǎn)品項目總數(shù)稱之為（）。本題答案：【產(chǎn)品的深度】4、【單選題】市場營銷的核心是（）。本題答案：【交換】5、【單選題】供應商供貨的及時穩(wěn)定性、價格、質(zhì)量等因素均對企業(yè)營銷產(chǎn)生影響，這屬于企業(yè)（）營銷環(huán)境分析的內(nèi)容。本題答案：【微觀】6、【單選題】商家將服裝細分為男裝、女裝、童裝，這是消費者市場細分標準中的（）因素。本題答案：【人文環(huán)境】7、【單選題】寶潔公司運用多品牌營銷策略占領多個細分市場，屬于（）市場策略。本題答案：【差異性】8、【單選題】企業(yè)用一種產(chǎn)品和一套營銷方案吸引所有消費者屬于（）市場策略。本題答案：【無差異性】9、【單選題】由于廠商資源有限，企業(yè)集中全力經(jīng)營主要市場，這屬于（）市場營銷策略。本題答案：【集中性】10、【單選題】七喜飲料將產(chǎn)品定位為非碳酸型飲料，屬于（）市場定位方式。本題答案：【避強定位】11、【單選題】周黑鴨作為食品企業(yè)，同一種商品，既有用于自我消費的散稱食品，也有用于送禮的盒裝食品，這屬于根據(jù)消費者市場細分標準中的（）因素進行的細分。本題答案：【商品用途】12、【單選題】側(cè)重于企業(yè)形象的塑造稱之為（）。本題答案：【企業(yè)定位】13、【單選題】產(chǎn)品的整體概念中，免費安裝維修屬于（）。本題答案：【附加產(chǎn)品】14、【單選題】某企業(yè)單位產(chǎn)品的成本為100元，加成利潤率是10%,若采用成本加成定價法進行定價，則產(chǎn)品的單價是（）元。本題答案：【110】15、【單選題】批發(fā)商、代理商、零售商屬于（）。本題答案：【中間商】16、【多選題】定價的方法包括（）。本題答案：【成本導向定價法#需求導向定價法#競爭導向定價法】17、【多選題】根據(jù)有沒有中間商，可以將分銷渠道劃分為（）。本題答案：【直接渠道#間接渠道】18、【多選題】非人員促銷的形式包括（）。本題答案：【廣告#營業(yè)推廣#公共關系#直接營銷】19、【多選題】影響促銷策略的因素包括（）。本題答案：【產(chǎn)品類型#市場條件#產(chǎn)品的市場生命周期】20、【多選題】產(chǎn)品組合策略包括（）。本題答案：【擴大產(chǎn)品組合策略#縮減產(chǎn)品組合策略#延伸產(chǎn)品組合策略】21、【判斷題】在產(chǎn)品生命周期的不同階段，企業(yè)需要采取不同的營銷戰(zhàn)略。本題答案：【正確】22、【判斷題】不同規(guī)模的用戶，其購買力、購買頻率和購買行為等均不相同。本題答案：【正確】23、【判斷題】市場營銷微觀環(huán)境是對企業(yè)的營銷活動直接發(fā)生關系的組織與行為者的因素。本題答案：【正確】24、【判斷題】每個地方特有的自然環(huán)境、文化風俗等對市場營銷會產(chǎn)生巨大的影響，想把市場做大必須考慮到此類因素。本題答案：【正確】25、【判斷題】現(xiàn)代市場營銷觀念致力于生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。本題答案：【錯誤】26、【判斷題】現(xiàn)代市場營銷觀念全面認識客戶的重要性，注重客戶關系的維護與客戶滿意度的提升。本題答案：【正確】27、【判斷題】產(chǎn)品的核心層是最重要的，其他層次不重要。本題答案：【錯誤】28、【判斷題】需求差異定價法是根據(jù)不同時間、地點、商品及不同消費者的消費需求強度差異為定價的基本依據(jù)。本題答案：【正確】29、【判斷題】獨家分銷一般要求不得銷售競爭對手的產(chǎn)品。本題答案：【正確】30、【判斷題】在投入期，促銷目標主要是宣傳介紹商品，這一階段以廣告為主要促銷形式。本題答案：【正確】隨堂測驗：認識生產(chǎn)運作1、【單選題】生產(chǎn)運作是生產(chǎn)產(chǎn)品和（）直接關聯(lián)的一組活動。本題答案：【提供服務】2、【單選題】生產(chǎn)運作管理目標中的交貨期這一目標指的是（）。本題答案：【保證適時適量投放市場】3、【單選題】（）是指對生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設計、組織、控制與維護過程的管理，是將各種資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務的活動，滿足顧客的特定需求。本題答案：【生產(chǎn)運作管理】4、【單選題】生產(chǎn)運作管理中的（）是為了使產(chǎn)品價格為顧客所接受。本題答案：【成本管理】5、【單選題】生產(chǎn)運作管理目標中的（）是指品種變換生產(chǎn)的能力。本題答案：【柔性】6、【判斷題】生產(chǎn)運作是任何一個社會組織的最基本的職能之一。本題答案：【正確】7、【判斷題】服務型生產(chǎn)的基本特征是不制造有形產(chǎn)品，但有時為實現(xiàn)服務而必須提供有形產(chǎn)品。本題答案：【正確】8、【判斷題】食品加工屬于制造型生產(chǎn)。本題答案：【正確】9、【判斷題】生產(chǎn)運作系統(tǒng)是由人和機器構(gòu)成的，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的有機整體。本題答案：【正確】10、【判斷題】轉(zhuǎn)換過程就是增加附加價值的過程。本題答案：【正確】隨堂測驗：組織生產(chǎn)過程1、【單選題】生產(chǎn)過程實際上就是投入、（）和產(chǎn)出的過程。本題答案：【轉(zhuǎn)換】2、【單選題】產(chǎn)品設計、工藝設計、材料與工時定額的制定等屬于（）。本題答案：【生產(chǎn)技術準備過程】3、【單選題】原材料、半成品、工具的保管、供應和運輸，一些生產(chǎn)所需的實驗與理化實驗等屬于（）。本題答案：【生產(chǎn)服務過程】4、【多選題】生產(chǎn)過程的基本要求包括（）。本題答案：【連續(xù)性#平行性#比例性#均衡性】5、【判斷題】對生產(chǎn)過程進行組織，就是以最優(yōu)的方式將各種資源合理配置，以此來滿足顧客的需求。本題答案：【正確】6、【判斷題】生產(chǎn)運作過程僅包括基本的生產(chǎn)加工過程外，不包括生產(chǎn)技術準備與服務輔助過程。本題答案：【錯誤】7、【判斷題】生產(chǎn)過程往往伴隨著增值的過程。本題答案：【正確】8、【判斷題】生產(chǎn)過程中的運輸環(huán)節(jié)是不增值的。本題答案：【正確】9、【判斷題】組織生產(chǎn)過程要保持比例性，即空間與時間需要連續(xù)。本題答案：【錯誤】10、【判斷題】組織生產(chǎn)過程要保持均衡性，按計劃均衡生產(chǎn)。本題答案：【正確】隨堂測驗：認識生產(chǎn)計劃體系1、【單選題】生產(chǎn)計劃體系從時間上劃分，分為長期計劃、中期計劃和（）。本題答案：【短期計劃】2、【單選題】從生產(chǎn)計劃體系的層次上劃分，中期計劃包括（）和主生產(chǎn)計劃。本題答案：【生產(chǎn)計劃大綱】3、【單選題】從生產(chǎn)計劃體系的層次上看，短期計劃包括物料需求計劃和（）。本題答案：【生產(chǎn)作業(yè)計劃】4、【單選題】（）是對未來一段時間內(nèi)的目標和任務的規(guī)定。本題答案：【生產(chǎn)計劃】5、【單選題】（）屬于企業(yè)戰(zhàn)術性計劃，一般每年制定一次。本題答案：【中期計劃】6、【多選題】生產(chǎn)計劃的主要指標包括（）和出產(chǎn)期指標。本題答案：【品種指標#產(chǎn)量指標#質(zhì)量指標#產(chǎn)值指標】7、【判斷題】生產(chǎn)計劃是企業(yè)經(jīng)營計劃的重要組成部分，是企業(yè)編制物資供應、財務管理、人力資源管理等計劃的主要依據(jù)。本題答案：【正確】8、【判斷題】長期生產(chǎn)計劃一般為5年或更長時間制定一次，制定后不可做改動。本題答案：【錯誤】9、【判斷題】生產(chǎn)能力是企業(yè)將資源轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品和服務的最大轉(zhuǎn)換能力。本題答案：【正確】10、【判斷題】生產(chǎn)能力的衡量均是以產(chǎn)出量來計量。本題答案：【錯誤】隨堂測驗：編制生產(chǎn)計劃1、【單選題】根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的具體產(chǎn)成品在某一時間段內(nèi)的生產(chǎn)數(shù)量所制定的計劃，稱之為（）。本題答案：【主生產(chǎn)計劃】2、【單選題】產(chǎn)品BOM的構(gòu)成包括三類物料：銷售件、生產(chǎn)件和（）。本題答案：【采購件】3、【單選題】（）確定每一具體的最終產(chǎn)品（產(chǎn)品的品種、型號）在每一具體時間段（周、日、旬、月）內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計劃，以確保按品種、數(shù)量、質(zhì)量、期限完成生產(chǎn)任務。本題答案：【主生產(chǎn)計劃】4、【單選題】（）是根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)各層次物品的從屬和數(shù)量關系，以每個物品為計劃對象，以完工時期為時間基準倒排計劃，按提前期長短區(qū)別各物品下達計劃時間的先后順序。本題答案：【物料需求計劃】5、【單選題】（）包括組成產(chǎn)品的所有零部件、毛坯、原材料之間的結(jié)構(gòu)關系和數(shù)量關系。本題答案：【產(chǎn)品BOM】6、【多選題】物料需求計劃MRP的制定主要是圍繞（）。本題答案：【采購件#自制件】7、【多選題】物料需求計劃的關鍵要素包括（）。本題答案：【主生產(chǎn)計劃#物料清單與提前期#訂貨方針與庫存信息】8、【判斷題】在準確的時間和地點獲得準確的零部件和原材料是主生產(chǎn)計劃的目標。本題答案：【錯誤】9、【判斷題】主生產(chǎn)計劃是根據(jù)物料需求計劃制定的。本題答案：【錯誤】10、【判斷題】物料需求計劃的編制是希望能夠在準確的時間、準確的地點得到正確的零部件和原材料。本題答案：【正確】隨堂測驗：5S現(xiàn)場管理1、【單選題】將必需物品與非必需物品區(qū)分開，指的是5S中的（）。本題答案：【整理】2、【單選題】將工作場所、環(huán)境、儀器設備、材料等上的灰塵、污垢擦拭干凈指的是5S中的（）。本題答案：【清掃】3、【單選題】培養(yǎng)員工的工作習慣、組織紀律和敬業(yè)精神屬于5S中的（）。本題答案：【素養(yǎng)】4、【單選題】（）的含義是科學布局，取用快捷。本題答案：【整頓】5、【多選題】5S現(xiàn)場管理指的是整理、（）。本題答案：【整頓#清掃#清潔#素養(yǎng)】6、【多選題】推行5S的意義包括（）。本題答案：【改善企業(yè)形象#減少消除故障#減低生產(chǎn)成本#提高員工工作滿意度】7、【判斷題】生產(chǎn)現(xiàn)場指的是產(chǎn)品制造生產(chǎn)的場所，提供服務的場所不包括其中。本題答案：【錯誤】8、【判斷題】清掃是指潔凈環(huán)境，貫徹到底。本題答案：【錯誤】9、【判斷題】若將企業(yè)比作一棵大樹，那么5S管理就是這顆大樹埋在地下的根，根越大，樹木就越能茁壯成長；根越小，樹木的生存就越受到影響。本題答案：【正確】10、【判斷題】生產(chǎn)現(xiàn)場集中了企業(yè)主要的人力、物力、財力，生產(chǎn)現(xiàn)場的狀況可以反映該企業(yè)的經(jīng)營狀況。本題答案：【正確】隨堂測驗：定置管理1、【單選題】定置管理的狀態(tài)中，（）是最佳狀態(tài)。本題答案：【A】2、【單選題】（）是以生產(chǎn)現(xiàn)場為研究對象，企業(yè)通過整理、整頓，把與生產(chǎn)現(xiàn)場無關的物品清除干凈，把需要的物品放在規(guī)定的位置，以物品在生產(chǎn)場所中的科學定量為前提，以信息系統(tǒng)為媒介，使各生產(chǎn)要素有機結(jié)合，達到生產(chǎn)現(xiàn)場管理的科學化、規(guī)范化和標準化。本題答案：【定置管理】3、【單選題】實現(xiàn)物與場所的結(jié)合，要根據(jù)物流運動的規(guī)律，科學地確定物品在場所內(nèi)的位置，即定置。定置方法有兩種基本形式，包括固定位置與（）。本題答案：【自由位置】4、【單選題】生產(chǎn)現(xiàn)場的標志牌、標注線，以及車間里物品的臺賬屬于（）。本題答案：【信息媒介】5、【多選題】定置管理的目的是使（）、（）、（）三者處于最佳結(jié)合狀態(tài)，實現(xiàn)時間和空間上的優(yōu)化組合。本題答案：【人#物#場所】6、【多選題】定置管理的內(nèi)容包括（）。本題答案：【全系統(tǒng)定置管理#區(qū)域定置管理#部門定置管理#生產(chǎn)要素定置管理】7、【判斷題】定置管理要通過相應的設計、改進和控制，消除A狀態(tài)，改進B狀態(tài)，使之成為C狀態(tài)，并長期保持下去。本題答案：【錯誤】8、【判斷題】定置管理實施必須做到有圖必有物，有物必有區(qū)，有區(qū)必掛牌，有牌必分類；按圖定置，按類存放，賬物一致。本題答案：【正確】9、【判斷題】生產(chǎn)現(xiàn)場中凡與生產(chǎn)無關的物品都要清除干凈。本題答案：【正確】10、【判斷題】定置管理首先需要解決人與物的結(jié)合問題，需要對兩者結(jié)合狀態(tài)進行分析。本題答案：【正確】隨堂測驗：目視管理1、【單選題】（）是利用人的感覺視覺，將相關管理的事項，轉(zhuǎn)化為淺顯易懂的顏色、文字、圖片（表）、照片等方式，從而達到提醒、控制、警示、預防的作用與目的。本題答案：【目視管理】2、【單選題】（）最主要的功能相當于向前一工序發(fā)出訂單，要求其生產(chǎn)或加工出看板所注明的某產(chǎn)品。本題答案：【生產(chǎn)看板】3、【單選題】（）是企業(yè)對工裝夾具、計量儀器、設備的備用零部件、能源消耗品、原材料、在制品、成品等各種物品進行的管理。本題答案：【物品的目視管理】4、【單選題】（）的目的是將危險的事物予以暴露，刺激人的視覺，喚醒人的安全意識，防止事故與災難的發(fā)生。本題答案：【安全的目視管理】5、【單選題】（）是以員工能夠正確地、高效地實施清掃、點檢、加油、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的，以求達到設備的“零”故障目標。本題答案：【設備的目視管理】6、【多選題】目視管理的工具包括（）。本題答案：【紅牌#看板#信號燈#區(qū)域線】7、【判斷題】目視管理是一種被動管理。本題答案：【錯誤】8、【判斷題】在生產(chǎn)現(xiàn)場，一線管理人員必須隨時知道作業(yè)人員或機器是否在正常作業(yè)、正常運作。信號燈是工序內(nèi)發(fā)生異常時，用于通知管理人員的工具。本題答案：【正確】9、【判斷題】條碼識別器、計算機等電子設備的引入提高了看板系統(tǒng)的效率。本題答案：【正確】10、【判斷題】目視管理又稱”看得見的管理“。本題答案：【正確】隨堂測驗：控制生產(chǎn)進度1、【單選題】（）是進度控制的第一個環(huán)節(jié)。本題答案：【投入】2、【單選題】（）進度控制是指在產(chǎn)品生產(chǎn)中對產(chǎn)成品的投入日期、數(shù)量，以及原材料、零部件投入提前期的控制。本題答案：【投入】3、【單選題】根據(jù)投入出產(chǎn)日歷進度表可知產(chǎn)品在每個制造階段的計劃時間與（）的差別。本題答案：【實際進度】4、【單選題】（）是在成批和單件小批生產(chǎn)條件下控制投入進度的一種常用方法。本題答案：【任務分配箱】5、【多選題】生產(chǎn)進度控制的基本內(nèi)容主要包括（）控制、（）控制和（）控制。本題答案：【投入進度#工序進度#出產(chǎn)進度】6、【多選題】影響生產(chǎn)進度的原因主要包括（）。本題答案：【設備故障#停工待料#質(zhì)量問題#員工缺勤】7、【判斷題】做好投入進度控制，可以避免造成計劃外生產(chǎn)和產(chǎn)品積壓的現(xiàn)象，保持在制品的正常流轉(zhuǎn)，保證投入的均衡性和成套性。本題答案：【正確】8、【判斷題】成批和單件小批生產(chǎn)的投入進度控制比大量生產(chǎn)簡單。本題答案：【錯誤】9、【判斷題】成批和單件小批生產(chǎn)的投入進度控制，一方面，企業(yè)需要控制投入的品種、批量和成套性；另一方面，企業(yè)需要控制投入提前期。本題答案：【正確】10、【判斷題】盡管企業(yè)的生產(chǎn)類型不相同，但是投入進度控制的方法幾乎相同。本題答案：【錯誤】項目4單元測驗1、【單選題】生產(chǎn)運作是生產(chǎn)產(chǎn)品和（）直接關聯(lián)的一組活動。本題答案：【提供服務】2、【單選題】生產(chǎn)運作管理目標中的交貨期這一目標指的是（）。本題答案：【保證適時適量投放市場】3、【單選題】生產(chǎn)過程實際上就是投入、（）和產(chǎn)出的過程。本題答案：【轉(zhuǎn)換】4、【單選題】生產(chǎn)計劃體系從時間上劃分，分為長期計劃、中期計劃和（）。本題答案：【短期計劃】5、【單選題】從生產(chǎn)計劃體系的層次上劃分，中期計劃包括（）和主生產(chǎn)計劃。本題答案：【生產(chǎn)計劃大綱】6、【單選題】從生產(chǎn)計劃體系的層次上看，短期計劃包括物料需求計劃和（）。本題答案：【生產(chǎn)作業(yè)計劃】7、【單選題】根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的具體產(chǎn)成品在某一時間段內(nèi)的生產(chǎn)數(shù)量所制定的計劃，稱之為（）。本題答案：【主生產(chǎn)計劃】8、【單選題】產(chǎn)品BOM的構(gòu)成包括三類物料：銷售件、生產(chǎn)件和（）。本題答案：【采購件】9、【單選題】將必需物品與非必需物品區(qū)分開，指的是5S中的（）。本題答案：【整理】10、【單選題】將工作場所、環(huán)境、儀器設備、材料等上的灰塵、污垢擦拭干凈指的是5S中的（）。本題答案：【清掃】11、【單選題】開展定置管理首先要進行（）。本題答案：【工藝研究】12、【單選題】（）是利用人的感覺視覺，將相關管理的事項，轉(zhuǎn)化為淺顯易懂的顏色、文字、圖片（表）、照片等方式，從而達到提醒、控制、警示、預防的作用與目的。本題答案：【目視管理】13、【單選題】（）的目的是將危險的事物予以暴露，刺激人的視覺，喚醒人的安全意識，防止事故與災難的發(fā)生。本題答案：【安全的目視管理】14、【單選題】（）是進度控制的第一個環(huán)節(jié)。本題答案：【投入】15、【單選題】（）的含義是科學布局，取用快捷。本題答案：【整頓】16、【多選題】生產(chǎn)運作系統(tǒng)的五大要素（）。本題答案：【人#廠房與物料#計劃與控制#過程】17、【多選題】生產(chǎn)過程的基本要求包括（）。本題答案：【連續(xù)性#平行性#比例性#均衡性】18、【多選題】生產(chǎn)計劃的主要指標包括（）和出產(chǎn)期指標。本題答案：【品種指標#產(chǎn)量指標#質(zhì)量指標#產(chǎn)值指標】19、【多選題】5S現(xiàn)場管理指的是整理、（）。本題答案：【整頓#清掃#清潔#素養(yǎng)】20、【多選題】推行5S的意義包括（）。本題答案：【改善企業(yè)形象#減少消除故障#減低生產(chǎn)成本#提高員工工作滿意度】21、【多選題】定置管理是在生產(chǎn)中研究（）三者結(jié)合狀態(tài)。本題答案：【人#物#場所】22、【多選題】定置管理的內(nèi)容包括（）。本題答案：【全系統(tǒng)定置管理#區(qū)域定置管理#部門定置管理#生產(chǎn)要素定置管理】23、【判斷題】定置管理首先需要解決人與物的結(jié)合問題，需要對兩者結(jié)合狀態(tài)進行分析。本題答案：【正確】24、【判斷題】5S管理必須做到：有圖必有物，有物必有區(qū)，有區(qū)必掛牌，有牌必掛牌。本題答案：【錯誤】25、【判斷題】生產(chǎn)現(xiàn)場指的是產(chǎn)品制造生產(chǎn)的場所，提供服務的場所不包括其中。本題答案：【錯誤】26、【判斷題】在準確的時間和地點獲得準確的零部件和原材料是主生產(chǎn)計劃的目標。本題答案：【錯誤】27、【判斷題】主生產(chǎn)計劃是根據(jù)物料需求計劃制定的。本題答案：【錯誤】28、【判斷題】生產(chǎn)計劃是企業(yè)經(jīng)營計劃的重要組成部分，是企業(yè)編制物資供應、財務管理、人力資源管理等計劃的主要依據(jù)。本題答案：【正確】29、【判斷題】長期生產(chǎn)計劃一般為5年或更長時間制定一次，制定后不可做改動。本題答案：【錯誤】30、【判斷題】生產(chǎn)運作過程僅包括基本的生產(chǎn)加工過程外，不包括生產(chǎn)技術準備與服務輔助過程。本題答案：【錯誤】31、【判斷題】生產(chǎn)過程往往伴隨著增值的過程。本題答案：【正確】32、【判斷題】對生產(chǎn)過程進行組織，就是以最優(yōu)的方式將各種資源合理配置，以此來滿足顧客的需求。本題答案：【正確】33、【判斷題】生產(chǎn)運作指的就是制造有形產(chǎn)品，將其由輸入轉(zhuǎn)化為輸入的過程。本題答案：【錯誤】隨堂測驗：了解質(zhì)量內(nèi)涵1、【單選題】不同年代的顧客對質(zhì)量要求不同，說明質(zhì)量具有（）。本題答案：【時間性】2、【單選題】質(zhì)量定義中的”要求“中，合同中規(guī)定或顧客提出的是（）。本題答案：【明確的要求】3、【單選題】質(zhì)量定義中的”要求“中，習慣上不明說也應該知道的是（）。本題答案：【隱含的要求】4、【單選題】質(zhì)量定義中的”要求”，法律法規(guī)要求的或其他強制性標準的是（）。本題答案：【必須履行的要求】5、【多選題】對質(zhì)量定義中“要求”的理解包括（）。本題答案：【合同中規(guī)定的明確的要求#習慣不說也應該知道的隱含的要求#法律法規(guī)強制規(guī)定必須履行的要求#相關方提出的不同的要求】6、【多選題】質(zhì)量是具備經(jīng)濟性的，對于產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、成本，企業(yè)有（）幾種傾向。本題答案：【質(zhì)量至善主義#盈利主義#適宜質(zhì)量】7、【多選題】質(zhì)量管理發(fā)展階段經(jīng)歷了（）幾個階段。本題答案：【傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗階段#統(tǒng)計質(zhì)量控制階段#全面質(zhì)量管理階段】8、【判斷題】質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。本題答案：【正確】9、【判斷題】不同相關方對于同一產(chǎn)品的要求不同，導致對質(zhì)量的要求也不同。本題答案：【正確】10、【判斷題】質(zhì)量改進是一次性的活動。本題答案：【錯誤】隨堂測驗：全面認識質(zhì)量管理1、【單選題】全面質(zhì)量管理的中心思想不包括（）。本題答案：【領導者不參與】2、【單選題】PDCA循環(huán)最早是由（）提出來的。本題答案：【戴明】3、【單選題】質(zhì)量管理需要以顧客為關注焦點，不僅需要識別企業(yè)的顧客，也需要識別顧客當前的和未來的（）。本題答案：【需求】4、【單選題】員工的工作態(tài)度和行為直接影響質(zhì)量管理的成敗，這屬于質(zhì)量管理（）原則。本題答案：【全員參與】5、【單選題】質(zhì)量管理的決策需要基于數(shù)據(jù)和信息的分析，這屬于質(zhì)量管理（）原則。本題答案：【循證決策（基于事實的決策方法）】6、【單選題】為了持續(xù)成功，企業(yè)需要管理與供方等相關方的關系，這屬于質(zhì)量管理的（）原則。本題答案：【關系管理】7、【單選題】PDCA質(zhì)量循環(huán)是循環(huán)性的工作，包括（）方面。本題答案：【計劃】8、【多選題】質(zhì)量管理的幾大原則包括（）。本題答案：【以顧客為關注焦點#領導者的作用與全員參與#過程方法與持續(xù)改進#循證決策與關系管理】9、【判斷題】全面質(zhì)量管理主要是指對生產(chǎn)制造階段的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗環(huán)節(jié)。本題答案：【錯誤】10、【判斷題】PDCA質(zhì)量循環(huán)是大環(huán)套小環(huán)的綜合管理體系，每循環(huán)一次就提升了質(zhì)量管理的水平。本題答案：【正確】隨堂測驗：質(zhì)量檢驗1、【單選題】（）是指對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進行觀察、測量、試驗，并將結(jié)果與規(guī)定的質(zhì)量要求進行比較，以判斷每項質(zhì)量特性合格與否的一種過程。本題答案：【質(zhì)量檢驗】2、【單選題】（）是指按照規(guī)定的抽樣方案，隨機地從一批產(chǎn)品或一個生產(chǎn)過程中抽取少量個體進行的檢驗。本題答案：【抽樣檢驗】3、【多選題】根據(jù)檢驗對象的數(shù)量，可以將質(zhì)量檢驗分為（）。本題答案：【全數(shù)檢驗#抽樣檢驗】4、【多選題】質(zhì)量檢驗按照檢驗階段，可以劃分為（）。本題答案：【進貨檢驗#過程檢驗#最終產(chǎn)品檢驗】5、【多選題】抽樣檢驗適用的場合包括（）。本題答案：【破壞性檢查驗收#批量很大，全數(shù)檢驗工作量很大#測量對象是散裝或流程性材料】6、【多選題】抽樣風險包括（）。本題答案：【生產(chǎn)者風險#消費者風險】7、【判斷題】質(zhì)量檢驗的依據(jù)是標準（技術和管理標準）、產(chǎn)品圖紙、工藝文件、合同（協(xié)議），以及顧客的特殊要求等。本題答案：【正確】8、【判斷題】全數(shù)檢驗（100%檢驗）適用于：檢驗是非破壞性的，并且檢驗的費用較低。本題答案：【正確】9、【判斷題】過程檢驗是為了防止不合格品流入下道工序，判斷工序質(zhì)量是否正常穩(wěn)定。本題答案：【正確】10、【判斷題】進貨檢驗是為了防止不合格品進廠，了解供貨商、協(xié)作者的情況。本題答案：【正確】隨堂測驗：運用排列圖法1、【單選題】下列屬于質(zhì)量管理定量工具的是（）。本題答案：【排列圖法】2、【單選題】將所有影響企業(yè)質(zhì)量問題的因素分為三類，企業(yè)重點控制（）類。本題答案：【A】3、【單選題】累計百分比在0%—80%區(qū)間的因素，屬于（）因素。本題答案：【A類】4、【單選題】累計百分比在80%—90%區(qū)間的因素，屬于（）因素。本題答案：【B類】5、【多選題】排列圖的縱坐標有兩個，包括（）。本題答案：【頻數(shù)#累計頻率】6、【判斷題】排列圖法作為質(zhì)量管理的工具之一，所依據(jù)的原理是二八法則。本題答案：【正確】7、【判斷題】二八法則認為，20%的原因造成80%的產(chǎn)品不合格。本題答案：【正確】8、【判斷題】排列圖法需要收集數(shù)據(jù)并形成調(diào)查表，頻數(shù)按照從小到大排列并計算向下累計頻率。本題答案：【錯誤】9、【判斷題】排列圖法需要借助直方圖，以此更直觀的展示企業(yè)質(zhì)量問題出現(xiàn)的原因，并且更容易觀察改進前后的對比。本題答案：【正確】10、【判斷題】排列圖法一般不能和因果分析圖法一起使用。本題答案：【錯誤】隨堂測驗：運用因果分析圖法1、【單選題】因果圖的主要結(jié)構(gòu)包括（）、原因和枝干。本題答案：【結(jié)果】2、【單選題】分析生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量問題時，可以從（）、機、料、法、環(huán)、測等方面進行分析。本題答案：【人員】3、【判斷題】因果分析圖又稱魚刺圖，是一種定量的分析方式。本題答案：【錯誤】4、【判斷題】因果分析圖的繪制步驟需要先將可能造成質(zhì)量問題的原因類別先繪制出來，再繪制結(jié)果。本題答案：【錯誤】5、【判斷題】因果分析圖是采用逐層深入排查可能原因，然后確定其中最主要原因，進行有的放矢的處置和管理。本題答案：【正確】6、【判斷題】因果分析法在分析可能造成質(zhì)量問題的原因時，需要與頭腦風暴法結(jié)合使用。本題答案：【正確】7、【判斷題】因果分析法屬于QC七大手法之一。本題答案：【正確】8、【判斷題】分析質(zhì)量問題盡量采取定量分析更為科學。本題答案：【錯誤】9、【判斷題】任何企業(yè)都會存在質(zhì)量問題。本題答案：【正確】10、【判斷題】質(zhì)量是企業(yè)的生命。本題答案：【正確】隨堂測驗：運用分層法1、【單選題】將收集來的數(shù)據(jù)按照不同的目的分類，將相同性質(zhì)的數(shù)據(jù)歸為一類，從而分析出影響質(zhì)量的原因，這屬于定性分析方法中的（）。本題答案：【分層法】2、【單選題】某生產(chǎn)線按照白班和夜班兩個班次，對比兩個班組同一產(chǎn)品的一周內(nèi)的廢品率，這是按照（）因素來進行分層。本題答案：【人員】3、【單選題】某電子廠要改善國產(chǎn)設備SMT焊接的穩(wěn)定性，對比國產(chǎn)設備和進口設備的各工序的一次交檢合格率和工藝參數(shù)，這是按照（）因素來進行分層。本題答案：【機器】4、【單選題】某企業(yè)在新產(chǎn)品模具調(diào)試時，對比同一注塑件的不同模腔號的尺寸穩(wěn)定性并分析，通過數(shù)據(jù)對比進行修模，這是按照（）因素來進行分層。本題答案：【物料】5、【單選題】我國醫(yī)藥行業(yè)標準YY_0033-2000《無菌醫(yī)療器具生產(chǎn)管理規(guī)范》中附表A1-無菌醫(yī)療器具潔凈室（區(qū)）空氣潔凈度級別表，對潔凈室(區(qū))的空氣潔凈度按照潔凈度級別、塵埃大小和數(shù)量、微生物種類和數(shù)量等進行分層，以滿足不同區(qū)域的潔凈度要求，這是按照（）分層。本題答案：【環(huán)境】6、【判斷題】在實際生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量變動的因素很多，如果不把這些因素區(qū)別開來就難以得出變化的規(guī)律。本題答案：【正確】7、【判斷題】使用分層法并結(jié)合其他質(zhì)量工具，如直方圖、柏拉圖、散點圖、檢查表、魚骨圖等，可以快速找出影響質(zhì)量波動的重點因素，獲取正確而有效的信息。本題答案：【正確】8、【判斷題】為使分層能達到應有的作用，分層的原則是使同一層內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，而層與層之間的差別盡可能大，否則可能就起不到歸類和匯總的作用。本題答案：【正確】9、【判斷題】在收集數(shù)據(jù)前就應使用分層法，分層越細判斷就越準確。但要注意有時分層過細，歸納的數(shù)據(jù)反而不能反映各標志的代表性。本題答案：【正確】10、【判斷題】只有制造業(yè)會對缺陷嚴重程度和/或問題嚴重程度進行分級。本題答案：【錯誤】隨堂測驗：介紹其他質(zhì)量管理工具1、【單選題】觀察工序質(zhì)量是否穩(wěn)定的方法是（）。本題答案：【控制圖法】2、【單選題】（）是指集體或個人打開思路，開動腦筋，活躍思想的方法。本題答案：【頭腦風暴法】3、【單選題】（）是用于分析和判斷過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的帶有控制界限的圖，是具有區(qū)分正常波動和異常波動的功能圖表，是現(xiàn)場質(zhì)量管理中重要的統(tǒng)計工具。本題答案：【控制圖法】4、【單選題】（）是用來研究兩個變量是否存在相關關系及存在何種相關關系的一種圖示工具。本題答案：【散布圖】5、【多選題】除了因果分析圖法、排列圖法、分層法之外，質(zhì)量管理工具還包括（）。本題答案：【檢查表#控制圖#直方圖#散布圖】6、【多選題】質(zhì)量管理新的的七大工具包括（）。本題答案：【關系圖法與KJ法#系統(tǒng)圖法與矩陣圖法#數(shù)據(jù)矩陣分析方法與PDPC法#矢線圖法】7、【判斷題】控制圖法是一種有控制界限的圖，用來區(qū)分引起的原因是偶然的還是系統(tǒng)的，可以提供系統(tǒng)原因存在的資訊，從而判斷生產(chǎn)過程受控狀態(tài)。本題答案：【正確】8、【判斷題】企業(yè)在實際運行中，質(zhì)量管理工具往往結(jié)合起來使用。本題答案：【正確】9、【判斷題】隨著社會發(fā)展，質(zhì)量管理工具發(fā)展為新的七大工具。本題答案：【正確】10、【判斷題】6西格瑪是對全面質(zhì)量管理的發(fā)展。本題答案：【正確】項目5單元測驗1、【單選題】不同年代的顧客對質(zhì)量要求不同，說明質(zhì)量具有（）。本題答案：【時間性】2、【單選題】全面質(zhì)量管理的中心思想不包括（）。本題答案：【領導者不參與】3、【單選題】PDCA循環(huán)最早是由（）提出來的。本題答案：【戴明】4、【單選題】質(zhì)量管理需要以顧客為關注焦點，不僅需要識別企業(yè)的顧客，也需要識別顧客當前的和未來的（）。本題答案：【需求】5、【單選題】員工的工作態(tài)度和行為直接影響質(zhì)量管理的成敗，這屬于質(zhì)量管理（）原則。本題答案：【全員參與】6、【單選題】質(zhì)量管理的決策需要基于數(shù)據(jù)和信息的分析，這屬于質(zhì)量管理（）原則。本題答案：【循證決策（基于事實的決策方法）】7、【單選題】為了持續(xù)成功，企業(yè)需要管理與供方等相關方的關系，這屬于質(zhì)量管理的（）原則。本題答案：【關系管理】8、【單選題】因果圖的主要結(jié)構(gòu)包括（）、原因和枝干。本題答案：【結(jié)果】9、【單選題】分析生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量問題時，可以從（）、機、料、法、環(huán)、測等方面進行分析。本題答案：【人員】10、【單選題】將收集來的數(shù)據(jù)按照不同的目的分類，將相同性質(zhì)的數(shù)據(jù)歸為一類，從而分析出影響質(zhì)量的原因，這屬于定性分析方法中的（）。本題答案：【分層法】11、【單選題】下列屬于質(zhì)量管理定量工具的是（）。本題答案：【排列圖法】12、【單選題】將所有影響企業(yè)質(zhì)量問題的因素分為三類，企業(yè)重點控制（）類。本題答案：【A】13、【單選題】（）是用于分析和判斷過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的帶有控制界限的圖，是具有區(qū)分正常波動和異常波動的功能圖表，是現(xiàn)場質(zhì)量管理中重要的統(tǒng)計工具。本題答案：【控制圖法】14、【單選題】某生產(chǎn)線按照白班和夜班兩個班次，對比兩個班組同一產(chǎn)品的一周內(nèi)的廢品率，這是按照（）因素來進行分層。本題答案：【人員】15、【單選題】（）是用來研究兩個變量是否存在相關關系及存在何種相關關系的一種圖示工具