導(dǎo)游資格證《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》備考習(xí)題與答案

導(dǎo)游資格證《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》備考習(xí)題與答案2017導(dǎo)游資格證《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》備考習(xí)題與答案準(zhǔn)備參加2017年導(dǎo)游證考試的小伙伴們，為了幫助大家更好地進(jìn)行備考復(fù)習(xí)，以下是店鋪搜索整理的一份導(dǎo)游資格證《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》備考習(xí)題，后附答案，供參考練習(xí)，希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們店鋪!一、單選題1、()原則是導(dǎo)游服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。A、滿足游客要求B、經(jīng)濟(jì)效益C、按合同辦事D、合理而可能的原則2、()是導(dǎo)游人員應(yīng)具備的素質(zhì)，它是導(dǎo)游員成就事業(yè)之本。A、敬業(yè)精神B、知識(shí)結(jié)構(gòu)C、技能水平D、身體素質(zhì)3、()是導(dǎo)游服務(wù)的重頭戲，也是旅游活動(dòng)的核心內(nèi)容。A、沿途導(dǎo)游講解B、景區(qū)景點(diǎn)講解C、文化娛樂活動(dòng)D、品嘗風(fēng)味餐4、辦理旅游團(tuán)住店登記和分發(fā)房卡，主要應(yīng)由()來完成。A、地陪B、全陪C、領(lǐng)隊(duì)D、賓館前廳接待員5、游客要求導(dǎo)游員轉(zhuǎn)遞()，應(yīng)婉言拒絕，請(qǐng)其自行處理。A、信件B、衣服C、書籍D、食品6、在我國(guó)()朝，把專門引導(dǎo)旅行游覽的導(dǎo)游圖稱為“圖經(jīng)”“地經(jīng)”。A、漢B、唐C、宋D、明7、中國(guó)最早的旅行社創(chuàng)設(shè)于()。A、1923年B、1927年C、1949年D、1954年8、導(dǎo)游人員分為國(guó)際導(dǎo)游員、全程陪同導(dǎo)游員和地方陪同導(dǎo)游員，這是按()劃分的。A、業(yè)務(wù)范圍B、職業(yè)性質(zhì)C、使用語(yǔ)言D、技術(shù)等級(jí)9、游客進(jìn)飯店后，若遇房間尚未打掃，地陪應(yīng)立即()。A、敦促飯店方面給予換房B、敦促飯店方面給予打掃C、報(bào)告旅行社D、寬慰游客10、游客要求傳遞貴重物品，導(dǎo)游員應(yīng)()。A、斷然拒絕B、婉言拒絕，請(qǐng)其自行處理C、報(bào)告旅行社D、婉言拒絕，如無法拒絕，可以轉(zhuǎn)遞，請(qǐng)其留下委托書參考答案：1.A2.A3.B4.C5.D6.B7.B8.A9.B10.D二、判斷題1.交通事故處理結(jié)束后，導(dǎo)游人員最好獨(dú)立提交事故報(bào)告，報(bào)告要力求詳細(xì)、準(zhǔn)確、清楚。()2.為了防范發(fā)生治安事故，游客入住飯店時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)建議游客將貴重財(cái)物存入飯店保險(xiǎn)柜，不要隨身攜帶大量現(xiàn)金或?qū)⑵浞旁诳头績(jī)?nèi)。()3.在旅游過程中萬一發(fā)生火災(zāi)，在等待救援時(shí)，應(yīng)搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。()4.由于客觀原因需要變更計(jì)劃和日程時(shí)，導(dǎo)游人員要認(rèn)真分析形勢(shì)，對(duì)問題的性質(zhì)、嚴(yán)重性和后果做出正確判斷。()5.為了預(yù)防錯(cuò)接事故，導(dǎo)游人員應(yīng)認(rèn)真逐一核實(shí)旅游客源地派出方旅行社的名稱，旅游目的地組團(tuán)旅行社的名稱，旅游團(tuán)的代號(hào)、人數(shù)、領(lǐng)隊(duì)姓名、下榻飯店等。()6.導(dǎo)游人員要善于在雙向傳播中把握語(yǔ)言的靈活性，與游客談話時(shí)要能夠聽話聽音，隨機(jī)應(yīng)變，就地取材引出新的話題。()7.在導(dǎo)游服務(wù)過程中，導(dǎo)游人員對(duì)游客進(jìn)行勸服一定要根據(jù)事實(shí)講明道理。()8.導(dǎo)游人員在接待信奉宗教的游客時(shí)，向客人宣傳無神論時(shí)應(yīng)正面宣傳，講究禮貌，要求同存異，不強(qiáng)加于人。()9.當(dāng)某一地的旅游活動(dòng)被迫取消時(shí)，導(dǎo)游人員選定替代原景點(diǎn)的新景點(diǎn)后，要以精彩的'介紹、新奇的內(nèi)容和最佳的安排激起旅游者的興趣，使新的安排得以實(shí)現(xiàn)。()10