通訊行業(yè)用戶信息保護(hù)

通訊行業(yè)用戶信息保護(hù)合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于用戶希望使用服務(wù)提供商提供的通訊服務(wù)，且服務(wù)提供商同意提供上述服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意向用戶提供通訊服務(wù)，包括語(yǔ)音通話、短信、數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ堋?.2乙方應(yīng)保證通訊服務(wù)的穩(wěn)定性、可靠性和安全性，確保用戶能夠正常使用通訊服務(wù)。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相關(guān)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。二、服務(wù)費(fèi)用2.1用戶應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.2乙方應(yīng)向用戶提供正規(guī)的發(fā)票，用戶有權(quán)要求乙方開具發(fā)票。三、用戶信息保護(hù)3.1乙方承諾對(duì)用戶的個(gè)人信息、通話記錄、短信內(nèi)容等進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方披露。3.2乙方應(yīng)采取有效的技術(shù)措施和管理措施，確保用戶信息的安全，防止用戶信息泄露、損毀或者被篡改。3.3乙方不得利用用戶信息進(jìn)行任何非法行為，不得將用戶信息用于任何與提供通訊服務(wù)無關(guān)的目的。四、違約責(zé)任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的賠償金。4.2乙方未按照約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（用戶）：簽字（或蓋章）：日期：乙方（服務(wù)提供商）：簽字（或蓋章）：日期：一、附件列表：1.用戶信息保護(hù)政策2.服務(wù)提供商隱私保護(hù)措施3.通訊服務(wù)使用手冊(cè)4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.技術(shù)支持和售后服務(wù)承諾6.乙方所在地人民法院管轄權(quán)確認(rèn)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供通訊服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。2.乙方未履行保密義務(wù)，泄露用戶個(gè)人信息、通話記錄、短信內(nèi)容等，視為違約。3.乙方利用用戶信息進(jìn)行非法行為或用于與提供通訊服務(wù)無關(guān)的目的，視為違約。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。5.甲方未履行協(xié)商義務(wù)，無故拒絕履行本協(xié)議，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指通訊行業(yè)的用戶，具有合法使用通訊服務(wù)的權(quán)利。2.乙方：指提供通訊服務(wù)的服務(wù)提供商，具有提供服務(wù)的義務(wù)。3.通訊服務(wù)：指語(yǔ)音通話、短信、數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ堋?.服務(wù)費(fèi)用：指用戶為使用通訊服務(wù)而支付的費(fèi)用。5.個(gè)人信息：指可以用于識(shí)別用戶身份的各種信息，如姓名、地址、聯(lián)系方式等。6.保密義務(wù)：指乙方對(duì)用戶信息保密的legalobligation。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：用戶可先與服務(wù)提供商協(xié)商解決，協(xié)商不成可以向乙方所在地人民法院提起訴訟。2.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議。解決辦法：核對(duì)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，如仍有爭(zhēng)議，可要求服務(wù)提供商開具正規(guī)發(fā)票，并向其所在地人民法院提起訴訟。3.用戶信息泄露。解決辦法：立即通知服務(wù)提供商，要求采取措施防止損失擴(kuò)大，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。4.服務(wù)提供商利用用戶信息進(jìn)行非法行為。解決辦法：立即通知服務(wù)提供商，要求停止違法行為，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.用戶購(gòu)買通訊服務(wù)。2.用戶與服務(wù)提供商簽訂長(zhǎng)期服務(wù)合