徐州工程學(xué)院《行政管理學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁徐州工程學(xué)院

《行政管理學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的決策過程需要科學(xué)的方法和程序。以下關(guān)于公共管理決策的特點，不準(zhǔn)確的是（）A.決策主體的多元化B.決策影響的廣泛性C.決策過程的簡單化D.決策環(huán)境的復(fù)雜性2、以下哪種公共管理改革的策略強(qiáng)調(diào)對現(xiàn)有體制進(jìn)行漸進(jìn)式的調(diào)整和改進(jìn)？（）A.激進(jìn)式改革B.漸進(jìn)式改革C.休克療法D.全盤否定式改革3、在公共項目管理中，項目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪項不屬于可行性研究的主要內(nèi)容？（）A.技術(shù)可行性B.經(jīng)濟(jì)可行性C.法律可行性D.社會可行性4、在公共資源管理中，資源的合理配置是關(guān)鍵。對于稀缺的公共資源，以下哪種分配方式更能體現(xiàn)公平與效率？（）A.平均分配B.按需分配C.市場分配D.政府主導(dǎo)分配5、公共管理中的行政倫理對于規(guī)范行政行為具有重要意義。以下關(guān)于行政倫理的說法，錯誤的是（）A.行政倫理強(qiáng)調(diào)公職人員的道德責(zé)任B.行政倫理可以通過法律法規(guī)來強(qiáng)制約束C.行政倫理僅僅是對公職人員個人品德的要求D.良好的行政倫理有助于提升政府形象6、在公共危機(jī)管理中，以下關(guān)于危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的作用，哪一個描述是準(zhǔn)確的？（）A.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)能夠完全避免危機(jī)的發(fā)生，將潛在的危機(jī)消除在萌芽狀態(tài)B.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)可以及時準(zhǔn)確地預(yù)測危機(jī)的發(fā)生時間、地點和規(guī)模C.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)能夠為應(yīng)對危機(jī)提供充足的時間和信息，降低危機(jī)的損失D.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)主要是在危機(jī)發(fā)生后發(fā)揮作用，幫助進(jìn)行危機(jī)的恢復(fù)和重建7、公共服務(wù)的均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一。對于教育公共服務(wù)的均等化，以下哪個方面的均等化最難實現(xiàn)？（）A.教育資源投入B.師資力量配備C.教育機(jī)會提供D.教育質(zhì)量保障8、公共管理中的社會治理強(qiáng)調(diào)多元主體參與。以下關(guān)于社會治理主體之間的關(guān)系，描述錯誤的是（）A.相互獨立，互不干涉B.合作共治C.優(yōu)勢互補(bǔ)D.形成協(xié)同效應(yīng)9、公共政策的執(zhí)行過程常常受到各種因素的干擾和阻礙。如果一項公共政策在執(zhí)行過程中遭遇地方政府的消極對待，其主要原因可能是？（）A.政策目標(biāo)不明確B.資源不足C.利益沖突D.監(jiān)督不力10、公共部門的人力資源開發(fā)包括培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等方面。以下哪種培訓(xùn)方式更注重實踐操作和技能提升？（）A.課堂講授B.案例分析C.實地考察D.在線學(xué)習(xí)11、在公共危機(jī)管理的預(yù)警階段，信息監(jiān)測和分析至關(guān)重要。以下哪種信息來源對于預(yù)測社會安全類危機(jī)事件的發(fā)生更具有前瞻性？（）A.治安案件統(tǒng)計數(shù)據(jù)B.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測C.群眾信訪投訴D.專家意見12、公共政策的議程設(shè)置是政策制定的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共政策議程設(shè)置模式的描述，錯誤的是：（）A.外在創(chuàng)始型、政治動員型、內(nèi)在創(chuàng)始型B.專家主導(dǎo)型、政府主導(dǎo)型、公眾主導(dǎo)型C.問題擴(kuò)散型、焦點事件觸發(fā)型、多元參與型D.以上選項均不正確13、在公共危機(jī)管理中，及時有效的信息溝通至關(guān)重要。當(dāng)發(fā)生重大公共危機(jī)時，政府應(yīng)該首先向公眾發(fā)布的信息是？（）A.危機(jī)的原因B.應(yīng)對措施C.損失情況D.責(zé)任追究14、公共組織的文化對于組織成員的行為和工作態(tài)度產(chǎn)生重要影響。在一個強(qiáng)調(diào)服務(wù)導(dǎo)向的公共組織中，以下哪種組織文化特征最為關(guān)鍵？（）A.創(chuàng)新精神B.團(tuán)隊合作C.客戶至上D.尊重規(guī)則15、公共管理的核心目標(biāo)是實現(xiàn)公共利益的最大化，以下關(guān)于公共利益的描述中，正確的是：（）A.公共利益是個人利益的簡單相加B.公共利益總是能夠被清晰界定和衡量C.公共利益是社會成員共享的資源和條件D.公共利益只存在于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域16、公共管理中的倫理困境常常需要在不同的價值和利益之間進(jìn)行權(quán)衡。當(dāng)公共部門在追求效率和公平之間發(fā)生沖突時，以下哪種選擇更符合公共管理的價值取向？（）A.優(yōu)先保證效率B.優(yōu)先保證公平C.尋求兩者的平衡D.根據(jù)具體情況而定17、公共部門的績效管理體系通常包括多個環(huán)節(jié)。以下哪個環(huán)節(jié)是績效管理的基礎(chǔ)？（）A.績效計劃B.績效監(jiān)控C.績效評估D.績效反饋18、在公共部門人力資源管理中，薪酬制度的設(shè)計至關(guān)重要。以下關(guān)于公共部門薪酬制度的特點，描述正確的是（）A.薪酬水平主要由市場供求關(guān)系決定B.薪酬結(jié)構(gòu)相對簡單C.注重薪酬的激勵作用D.薪酬調(diào)整機(jī)制較為靈活19、公共預(yù)算編制需要遵循一定的程序和方法，以下關(guān)于公共預(yù)算編制原則的描述，正確的是：（）A.完整性原則、可靠性原則、公開性原則B.靈活性原則、隨意性原則、保密性原則C.局部性原則、短期性原則、特殊性原則D.以上選項均不正確20、公共部門與非政府組織之間的合作越來越頻繁。以下哪種情況下，公共部門更傾向于與非政府組織合作？（）A.任務(wù)專業(yè)性強(qiáng)B.資源充足C.政策敏感性低D.公眾關(guān)注度低二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務(wù)的滿意度提升策略，分析影響公共服務(wù)滿意度的因素和提升滿意度的具體策略，增強(qiáng)公眾對公共服務(wù)的認(rèn)可。2、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化中的服務(wù)規(guī)范制定，包括服務(wù)流程規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范等，分析服務(wù)規(guī)范對公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的重要性。3、（本題5分）詳細(xì)說明公共管理中的公共政策的調(diào)適與優(yōu)化，分析政策在實施過程中如何根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)適和優(yōu)化，以提高政策的適應(yīng)性和有效性。4、（本題5分）解釋公共管理中的公共組織的變革阻力與克服策略，分析組織變革過程中可能遇到的阻力來源，以及如何采取有效的策略克服阻力，推動變革順利進(jìn)行。5、（本題5分）分析公共管理中的公共政策的合法性基礎(chǔ)，包括法律依據(jù)、程序正當(dāng)、公眾認(rèn)可等，探討如何增強(qiáng)公共政策的合法性。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某農(nóng)村地區(qū)的通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，網(wǎng)絡(luò)信號差。分析政府應(yīng)如何推進(jìn)農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝。2、（本題5分）某農(nóng)村地區(qū)的民俗文化傳承面臨困境，年輕人參與度低。分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)民俗文化傳承和保護(hù)，激發(fā)年輕人的興趣。3、（本題5分）某農(nóng)村地區(qū)的電商物流配送體系不健全，影響農(nóng)產(chǎn)品銷售。分析政府應(yīng)如何完善電商物流配送體系，促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展。4、（本題5分）某社區(qū)的老年活動中心設(shè)施簡陋，活動內(nèi)容單一，無法滿足老年人多樣化的需求。請研究如何完善老年活動中心的服務(wù)功能。5、（本題5分）某城市的公共圖書館閱讀環(huán)境不佳，噪音較大，影響讀者閱讀體驗。請分析如何改善圖書館的閱讀環(huán)境。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在扶貧攻堅取得全面勝利后，如何通過公共管理手段鞏固拓展脫貧攻堅成果，實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興？分析政府在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)、生態(tài)宜居等方面的政策措施和工作重點。2、（本題