湖南新鑫物流公司降低物流成本制度優(yōu)化設計

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

目錄

1湖南新鑫物流公司簡介............................................1

2湖南新鑫物流公司物流成本存在的問題..............................1

2.1物流專業(yè)人員缺乏..........................................2

2.2運送的貨物包裝存在破損....................................2

2.3物流速度慢，庫存成本高...................................3

2.4物流信息化技術應用低......................................3

3湖南新鑫物流公司降低物流成本制度優(yōu)化設計........................3

3.1加快促使物流合理化........................................4

3.2培養(yǎng)與培訓物流專業(yè)人員....................................4

3.3建立健全物流信息化管理系統(tǒng)................................4

3.4改進貨運物流包裝，提高服務質量............................5

4總結............................................................6

參考資料.........................................................7

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湖南新鑫物流公司降低物流成本制度優(yōu)化設計

1湖南新鑫物流公司簡介

湖南新鑫物流公司于2016年3月19日成立于湖南省長沙市望城區(qū)，注冊

資本為人民幣伍仟萬元整，具備大型物件運輸資質，其中公司自有的固定資產(chǎn)

車輛有700多輛。湖南新鑫物流公司是一家服務于全國的貨物裝卸運輸與智能

化物流分揀、智能倉儲等產(chǎn)品專業(yè)生產(chǎn)物流公司，以積極打造物流業(yè)為載體，

集合制造業(yè)、商貿服務業(yè)、金融業(yè)以及其他服務業(yè)為一體的生態(tài)圈。公司從創(chuàng)

立以來都是由中國平安財產(chǎn)保險公司提供物流運輸預約保險，并且還提供很高

的貨物運輸保障運輸能力。其次，湖南新鑫物流公司還具有豐富的物流行業(yè)運

營經(jīng)驗，十分注重服務和客戶的感受，把安全、貼心、高速作為自己的服務宗

旨，我們堅持以客戶至上的經(jīng)營理念，堅持求真務實的工作作風，始終堅持把

完好無損的貨物盡快送到客戶手中，讓客戶滿意是我們長期以來的工作目標，

堅持為顧客提供同行業(yè)中性價比高的服務。

圖1湖南新鑫物流公司內部組織構圖

2湖南新鑫物流公司物流成本存在的問題

近幾年來社會各界關于降低物流成本的呼聲日益高漲，因此降低物流成本

成為了社會各界的共識。湖南新鑫物流公司在物流人才上的培訓較少，都是對

外進行招聘，導致相關人員對物流知識的缺乏。在進行物流包裝方面，因為湖

南新鑫公司都是對貨物進行簡單包裝，很少對貨物進行二次包裝（防震、防濕、

耐磨）作業(yè)的，導致顧客收到貨物時貨物受到損傷。在物流速度方面，由于在

運輸過程中存在很多不確定因素可能導致物流運輸速度慢，還可能受到損傷，

造成物流成本增加；在對信息化技術應用方面，還是使用公司創(chuàng)立初期的方法

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導致服務網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)不夠完善，很大程度影響了物流的服務質量。

圖2湖南新鑫物流公司物流成本存在的問題簡析圖

2.1物流專業(yè)人員缺乏

湖南新鑫物流公司物流專業(yè)人員缺乏，隨著經(jīng)濟發(fā)展迅速，各行各業(yè)人才

需求充足，而對于物流這種基礎行業(yè)，對專業(yè)知識要求少門檻低。在對外進行

招聘時，很多人雖然具備一定的物流專業(yè)知識但對實際的操作毫無經(jīng)驗，物流

行業(yè)缺乏全能型人才，物流人才不僅數(shù)量少，而且結構也單一。目前，我國高

校培養(yǎng)的很多學生以管理崗位為學習方向，但中物流成本管理并沒有很了解，

剛畢業(yè)的大學生對物流專業(yè)知識有合理的掌握，但缺乏實際經(jīng)驗，而且不了解

基層一線的操作和技術知識，很多不愿意到普通基層工作。

2.2運送的貨物包裝存在破損

湖南新鑫物流公司在這個方面存在的主要原因首先是不重視貨物的外包裝，

認為使用后的就被廢棄，而且很少對貨物進行專業(yè)的二次包裝(耐磨、防震、防

潮)操作;其次，貨物配送倉庫環(huán)境惡劣，在全是灰塵和水漬的地上隨意堆放了

很多貨物。而且對貨物隨意包裝在物流運輸過程中易包裝變形、破損、松動或

者漏出散落的問題。由于這個原因，導致公司物流派送到顧客手里后，收到了

部分顧客的投訴破壞了我們的服務口碑，還要進行一定的貨物質量保險賠付，

大大提高了相關的物流成本。

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圖3湖南新鑫物流公司包裝存在問題分析圖

2.3物流速度慢，庫存成本高

湖南新鑫物流公司在新冠疫情期間，由于貨物要進行多次消毒滅菌，然而

在運輸過程中延誤的時間就會變長，假如又要經(jīng)過疫區(qū)那么貨物也可能會因為

疫區(qū)防控，道路實施交通管制因而受到影響。在貨物分流中心設置存在較大的

問題，“明顯就有一個很近的分撥中心，但是公司要求一定要繞路去另外一個

很遠的分揀中心?！苯?jīng)過繞了一大圈路，貨物在運輸途中延誤的時間就會更加

長，服務質量就會大打折扣。在極端天氣多發(fā)時間，車輛使用率低導致成本升

高，公司應該根據(jù)各個因素合理安排使用車輛，降低運輸成本。

2.4物流信息化技術應用低

除了少數(shù)物流企業(yè)以外，大多數(shù)物流企業(yè)在技術、設備和管理手段上缺乏

具體經(jīng)驗，影響了公司的物流服務?，F(xiàn)在湖南新鑫物流公司對外業(yè)務主要依靠

電話聯(lián)系，由于湖南新鑫物流公司最開始是從創(chuàng)立初期的儲運業(yè)轉型而來，信

息技術研發(fā)水平不高，并沒有在這方面形成較強的核心競爭力，企業(yè)的技術水

平與管理水平較低，缺乏公認的物流服務標準不利于企業(yè)良好的發(fā)展。

3湖南新鑫物流公司降低物流成本制度優(yōu)化設計

圖4湖南新鑫物流公司降低物流成本制度優(yōu)化設計圖

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3.1加快促使物流合理化

湖南新鑫物流公司應該著重于物流合理化，所謂的物流合理化就是使一切

物流活動和物流設施變得較合理，使用低成本來實現(xiàn)高質量的物流運輸服務。

物流活動的成本往往是相互抵消的，如果不進行全面考慮，那么一定會提高物

流成本。對于湖南新鑫物流公司來說，物流合理化是降低物流成本的一個很大

關鍵因素，它與公司的效益有著直接關系，也是物流管理的總體目標。湖南新

鑫物流公司對物流的合理化應該要根據(jù)公司實際的物流流程來設計，當然也不

能片面地強調某一環(huán)節(jié)的合理、有效、節(jié)省成本，而是應該從整體著手。因此，

湖南新鑫物流公司需要設計一個合理的物流服務方案，具體包括：運輸路線的

選擇，倉庫的選擇、貨物的堆放技術等各個領域的知識。

圖5湖南新鑫物流公司物流服務方案分析圖

3.2培養(yǎng)與培訓物流專業(yè)人員

湖南新鑫物流公司首先就應該把培養(yǎng)好專業(yè)物流人員作為提高公司效率的

第一步，在對原有的公司物流人員進行定期的培訓上課，在培訓完后還要對所

學的知識進行考核，將所學的知識應用到實際的物流操作中來,鼓勵職工去考取

物流從業(yè)人員資格證，如若實際考察表現(xiàn)的很好當然也要給予一定的獎勵，調

動員工的積極性；其次，湖南新鑫物流公司在對外進行招聘物流人員時，要嚴

格把控對基本物流從業(yè)人員的要求，盡量招聘具有專業(yè)物流知識專業(yè)對口的人

員，當然也要做好另外一方面的打算若招不到有一定專業(yè)知識的物流人員，要

做好相關的崗前培訓學習相關的物流知識保證對公司物流業(yè)務的熟悉。與此同

時，受培訓人員還應該擁有強烈的管理愿望和較強的管理技能，以及挑戰(zhàn)精神

等基本素質。這樣就可以更好的減少成本，而且還可以培訓出公司的管理人才，

從而有效地降低物流成本。

3.3建立健全物流信息化管理系統(tǒng)

湖南新鑫物流公司的物流管理模式主要還是停留在創(chuàng)立初期利用傳統(tǒng)的短

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信和電話通知，雖然在后面的大勢所趨發(fā)展上利用小程序和公眾號進行物流通

知，但是還是客戶和商家不能及時知道物流信息。對于公司的物流管理系統(tǒng)來

說，管理部門應該建立健全與線下信息系統(tǒng)，完善商家與客戶的信息以及業(yè)務

之間的往來，讓商家和客戶能隨時了解掌握貨物的實時位置和信息。如果發(fā)生

了不可避免的緊急情況也應該做好補救方案，及時降低公司的相關成本損失。

在互聯(lián)網(wǎng)時代利用互聯(lián)網(wǎng)平臺跟商家與客戶進行交流，可以大大提升公司的

服務滿意度，進而優(yōu)化公司與其他的企業(yè)或者顧客的交易計劃，縮短交易合作

時間從而進一步提高工作的效率，從整體上降低公司物流成本。

3.4改進貨運物流包裝，提高服務質量

湖南新鑫物流公司在對貨物包裝上存在的問題可以通過與專業(yè)的外包公司

進行合作，通過第三方的外包公司和商家與客戶對接，這樣可以減少很多的時

間也可以提高效率，從而降低相關的成本;讓專業(yè)的人去處理這些事情。公司把

主要的工作重心放到擅長的地方上面來，用極好的服務吸引大量的顧客增加公

司的利潤。在物流包裝方面可以跟外包企業(yè)提供相關的意見，通過貨物的差異

化分析對易碎和不易碎的貨物，根據(jù)產(chǎn)品的情況選擇不同的包裝；然后，可以

在一定程度上減少包裝紙袋與包裝箱的厚度，實現(xiàn)減量包裝：最后，使用物流

循環(huán)包裝紙箱，可在物流運輸過程中多次使用，具有節(jié)省包裝材料、促進物流

包裝標準化以及提高供應鏈可持續(xù)性，節(jié)能減排，保護環(huán)境降低物流成本，并

且積極響應國家發(fā)展政策。

3.5加快物流速度，減少資金占用

湖南新鑫物流公司應該以自身的經(jīng)營模式為基礎，對路線規(guī)劃合理改進，

加快物流速度。如果物流速度過慢，湖南新鑫物流公司的庫存占有量較多，那

就需要一定數(shù)量的倉庫進行堆積，公司的費用又會增加。湖南新鑫物流公司可

以通過使用路線規(guī)劃系統(tǒng)，對駕駛時間、行駛里程數(shù)、線路計劃、車輛管理以

及調度執(zhí)行的處理和操作；優(yōu)化車隊管理，以確保物流車輛能夠高效地協(xié)同工

作；制定科學的配送計劃、優(yōu)化貨物搭載比例、合理分配車輛和貨物、加強對

物流車輛的巡檢和維護等。同時，湖南新鑫物流公司還應該通過培訓和激勵員

工，可以提高司機的安全意識和駕駛技能，以保障物流車輛的安全行駛。在配

送過程采用實時監(jiān)控模式，提前制定線路規(guī)劃。這樣系統(tǒng)就會自動地匹配最優(yōu)

路線進行配送，并而還可以在高峰期避開限行、堵車等影響運送效率的路段。

在這種情況下，整個路線也會充分考慮線路最短，使用油量最少，運費最省的

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成本計算。最后，對車輛進行定期養(yǎng)護，保證物流運輸安全，提高物流運輸速

度。

圖6湖南新鑫物流公司加快物流速度分析圖

4總結

本設計以湖南新鑫物流公司為主題，通過實際考察分析公司的實際經(jīng)營、

物流管理和查閱相關專業(yè)性資料，總結出湖南新鑫物流公司可能存在的一些問

題，根據(jù)湖南新鑫物流公司存在的問題給出了降低物流成本的制度優(yōu)化設計方

案，而且部分得到了湖南新鑫物流公司的實際運用。湖南新鑫物流公司根據(jù)這

個降低成本的優(yōu)化設計方案中提出的加快促使物流合理化、培養(yǎng)與培訓物流專

業(yè)人員、健全物流信息化管理系統(tǒng)、改進貨運物流包裝、加快物流速度，減少

資金占用等措施對企業(yè)內部和運作進行了一系列的調整，優(yōu)化了公司的管理制

度使得公司得到了進一步的發(fā)展。在對湖南新鑫物流公司進行降低物流成本的

制度優(yōu)化設計中，現(xiàn)在我也清楚地認識到了自己還存在許多不足的地方。例如：

湖南新鑫物流公司在對員工獎懲制度上應該不斷完善，賞罰分明，缺乏物流專

業(yè)人員、運送的貨物包裝存在破損、物流速度慢，倉儲成本高、物流信息化技

術應用程度低。因此湖南新鑫物流公司應該