紹興文理學院元培學院《市場調查與預測》2021-2022學年第一學期期末試卷

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2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關于品牌忠誠度的建立，以下哪種策略能夠讓消費者在眾多競爭品牌中始終選擇某一品牌，成為其忠實顧客？（）A.提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務B.開展會員制度和積分獎勵C.加強品牌與消費者的情感聯(lián)系D.以上策略綜合運用2、在市場營銷的數(shù)字化時代，社交媒體營銷成為了重要的營銷手段。對于一家服裝品牌，以下哪個社交媒體平臺可能是最適合進行營銷推廣的？（）A.微信B.抖音C.知乎D.豆瓣3、在大數(shù)據(jù)營銷的背景下，企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析更好地了解消費者。對于一家電商企業(yè)，以下哪種大數(shù)據(jù)分析應用更能提升其營銷效果？（）A.消費者購買行為分析B.消費者興趣愛好分析C.消費者社交網(wǎng)絡分析D.以上分析綜合應用4、在市場營銷的公共關系活動中，對于新聞發(fā)布會、公益活動、危機公關等公關手段的運用和效果，以下描述不正確的是（）A.新聞發(fā)布會能及時傳遞企業(yè)信息B.公益活動提升企業(yè)社會形象C.危機公關能迅速化解所有危機D.公共關系活動要注重長期積累5、在選擇銷售渠道時，企業(yè)需要考慮多種因素。對于一款高端奢侈品，以下哪種銷售渠道最為合適？（）A.大型超市B.品牌專賣店C.網(wǎng)絡電商平臺D.批發(fā)市場6、目標市場選擇是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。當企業(yè)資源有限時，以下哪種目標市場選擇策略可能是最合適的？（）A.無差異營銷策略B.差異化營銷策略C.集中營銷策略D.定制化營銷策略7、在品牌策略的制定中，關于品牌定位和品牌形象塑造的重要性，以下哪種說法是正確的？（）A.品牌定位和品牌形象對產(chǎn)品銷售影響不大，企業(yè)只需關注產(chǎn)品質量和價格B.明確的品牌定位和獨特的品牌形象能夠幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，增強消費者的忠誠度C.品牌定位和品牌形象一旦確定就不能改變，否則會導致消費者的認知混亂D.企業(yè)可以隨意模仿其他成功品牌的定位和形象，也能取得良好的市場效果8、一家食品公司新推出了一款零食，在進行品牌推廣時，需要選擇合適的廣告媒體。以下哪種廣告媒體最適合針對年輕消費者進行宣傳？（）A.電視廣告B.報紙廣告C.網(wǎng)絡社交媒體廣告D.戶外廣告牌9、關于市場營銷中的市場細分，以下對于消費者市場細分和產(chǎn)業(yè)市場細分的依據(jù)，理解錯誤的是（）A.消費者市場可按地理、人口等因素細分B.產(chǎn)業(yè)市場僅依據(jù)購買者規(guī)模細分C.有效的市場細分應具有可衡量性D.市場細分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會10、在營銷活動的策劃中，若要舉辦一場成功的產(chǎn)品發(fā)布會，以下哪個環(huán)節(jié)是最為關鍵的，能夠吸引媒體和公眾的關注，提升產(chǎn)品的知名度？（）A.活動場地的選擇B.邀請嘉賓的名單C.產(chǎn)品展示的方式D.前期的宣傳推廣11、在消費者購買決策過程中，以下哪種因素可能會導致消費者改變最初的購買意向？（）A.產(chǎn)品促銷活動B.他人的評價和建議C.店鋪的陳列和布局D.以上都有可能12、在產(chǎn)品的成長期，企業(yè)的營銷策略重點通常會從提高產(chǎn)品知名度轉向擴大市場份額。以下哪種營銷手段在產(chǎn)品成長期可能最為有效？（）A.改進產(chǎn)品質量B.拓展新的銷售渠道C.開展大規(guī)模促銷活動D.調整產(chǎn)品價格13、在產(chǎn)品組合策略中，企業(yè)需要根據(jù)市場需求和自身資源優(yōu)化產(chǎn)品組合的寬度、深度和相關性。對于一家大型超市，以下哪種產(chǎn)品組合調整更能滿足消費者的一站式購物需求？（）A.增加產(chǎn)品組合的寬度，引入更多品類B.增加產(chǎn)品組合的深度，豐富每個品類的單品C.提高產(chǎn)品組合的相關性，聚焦某幾個相關品類D.以上策略綜合運用14、綠色營銷理念在當今市場中越來越受到關注。以下關于綠色營銷的描述，哪一項不正確？（）A.強調企業(yè)在營銷活動中要注重環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展B.綠色產(chǎn)品通常比傳統(tǒng)產(chǎn)品價格更高，但消費者愿意支付溢價C.綠色營銷只適用于環(huán)保行業(yè)，其他行業(yè)無需關注D.企業(yè)實施綠色營銷有助于提升品牌形象和社會責任感15、市場調研是企業(yè)獲取市場信息、了解消費者需求的重要途徑。在進行市場調研時，以下哪種調研方法能夠獲取最深入、最詳細的消費者信息？（）A.問卷調查B.深度訪談C.觀察法D.實驗法16、在市場營銷的產(chǎn)品策略中，對于產(chǎn)品生命周期的各個階段特點及營銷策略，以下描述不準確的是（）A.導入期市場需求小，應注重產(chǎn)品推廣B.成長期競爭者增多，需提高產(chǎn)品質量C.成熟期市場飽和，只能降低價格D.衰退期應果斷淘汰產(chǎn)品或轉移市場17、在市場預測的方法中，以下哪種方法基于專家的經(jīng)驗和判斷，對于缺乏歷史數(shù)據(jù)或難以量化的情況具有一定的參考價值？（）A.德爾菲法B.時間序列分析法C.回歸分析法D.以上方法均可18、在制定營銷預算時，企業(yè)需要綜合考慮多種因素。如果企業(yè)的營銷目標是提高品牌知名度，以下哪種預算分配方式最為合理？（）A.加大廣告宣傳投入B.增加銷售促進費用C.提高人員推銷成本D.加強公共關系活動支出19、在市場定位策略中，企業(yè)需要確定自身在市場中的獨特位置。以下關于市場定位的方法，不準確的是？（）A.根據(jù)產(chǎn)品的屬性和利益進行定位B.根據(jù)產(chǎn)品的價格和質量進行定位C.根據(jù)使用者的類型進行定位D.市場定位一旦確定就不能改變20、在產(chǎn)品生命周期理論中，不同階段需要采取不同的營銷策略。對于一款處于衰退期的產(chǎn)品，以下哪種營銷策略通常不太可取？（）A.降低價格，爭取更多市場份額B.維持原有的營銷投入C.開發(fā)新產(chǎn)品替代D.逐步減少產(chǎn)品線，退出市場二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）渠道拓展中的電子商務渠道有哪些優(yōu)勢和挑戰(zhàn)？請分析企業(yè)應如何利用電子商務渠道拓展市場。2、（本題5分）品牌忠誠度對于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。請分析品牌忠誠度的影響因素，并討論企業(yè)如何提高品牌忠誠度。3、（本題5分）渠道拓展中的渠道多元化有哪些策略和挑戰(zhàn)？請分析企業(yè)應如何實現(xiàn)渠道多元化以降低市場風險。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某寵物用品品牌，隨著寵物市場的快速發(fā)展，希望擴大產(chǎn)品線。分析該品牌在市場調研、產(chǎn)品開發(fā)、品牌延伸、營銷推廣等方面應采取的策略，以成功推出新的寵物用品。2、（本題5分）一家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)希望拓展海外市場，但對目標市場的法規(guī)政策、消費者口味偏好和競爭態(tài)勢了解有限。分析其在市場調研、產(chǎn)品適應性調整、品牌國際化、渠道合作和風險管理等方面的挑戰(zhàn)，提出進軍海外市場的市場營銷方案。3、（本題5分）某化妝品品牌在市場上已經(jīng)有一定的知名度，但面臨著眾多競爭對手的壓力。為了進一步擴大市場份額，該品牌推出了高端產(chǎn)品線，并與知名時尚雜志合作舉辦美妝大賽。分析該品牌的產(chǎn)品線延伸策略和跨界合作營銷的效果及風險。4、（本題5分）某健身APP在市場上同類產(chǎn)品眾多的情況下，用戶活躍度和付費轉化率較低。探討其在功能特色、用戶體驗、內容營銷、社交互動和收費模式設計等方面的問題，提出提高用戶活躍度和付費轉化率的市場營銷策略。5、（本題5分）某運動品牌的線上營銷與線下渠道整合不夠緊密，分析應如