2024年度物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)綜合體管理與維護3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)綜合體管理與維護本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方信息1.2業(yè)主方信息2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1商業(yè)綜合體概述2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)區(qū)域劃分3.服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費用3.3費用支付方式3.4費用調(diào)整機制4.物業(yè)服務(wù)標準4.1服務(wù)質(zhì)量標準4.2安全管理標準4.3環(huán)境衛(wèi)生標準5.物業(yè)設(shè)施管理與維護5.1設(shè)施設(shè)備維護5.2設(shè)施設(shè)備更新改造5.3設(shè)施設(shè)備故障處理6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主參與決策6.2業(yè)主投訴處理6.3業(yè)主意見反饋7.物業(yè)費用使用與管理7.1物業(yè)費用使用原則7.2物業(yè)費用使用監(jiān)督7.3物業(yè)費用使用報告8.物業(yè)服務(wù)合同變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效與解釋11.1合同生效條件11.2合同解釋原則12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同范本12.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費標準12.3附件三：物業(yè)服務(wù)區(qū)域劃分圖13.合同簽訂日期14.合同簽署方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)服務(wù)方地址：市區(qū)路號1.1.3物業(yè)服務(wù)方法定代表人：1.1.4物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話：02156781.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱：商業(yè)綜合體業(yè)主委員會1.2.2業(yè)主方地址：市區(qū)路號1.2.3業(yè)主方法定代表人：1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：021876543212.物業(yè)服務(wù)范圍2.1商業(yè)綜合體概述2.1.1商業(yè)綜合體名稱：中心2.1.2商業(yè)綜合體位置：市區(qū)路號2.1.3商業(yè)綜合體面積：10000平方米2.1.4商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)：購物中心、辦公樓、餐飲娛樂2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2.2安全保衛(wèi)服務(wù)2.2.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.2.4設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)服務(wù)2.2.5綠化養(yǎng)護服務(wù)2.3服務(wù)區(qū)域劃分2.3.1服務(wù)區(qū)域一：購物中心2.3.2服務(wù)區(qū)域二：辦公樓2.3.3服務(wù)區(qū)域三：餐飲娛樂3.服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.1.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日3.1.2服務(wù)結(jié)束日期：2027年12月31日3.2服務(wù)費用3.2.1服務(wù)費用總額：人民幣100萬元/年3.2.2服務(wù)費用支付方式：按月支付3.3費用支付方式3.3.1業(yè)主方應(yīng)于每月5日前支付當月物業(yè)服務(wù)費用3.3.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬3.4費用調(diào)整機制3.4.1物業(yè)服務(wù)費用在合同期間內(nèi)按年調(diào)整一次3.4.2調(diào)整依據(jù)：物價部門發(fā)布的物業(yè)服務(wù)收費標準及實際情況4.物業(yè)服務(wù)標準4.1服務(wù)質(zhì)量標準4.1.1物業(yè)管理服務(wù)：24小時客服響應(yīng)4.1.2安全保衛(wèi)服務(wù)：24小時巡邏4.1.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：每日清潔4.1.4設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)服務(wù)：定期檢查，及時維修4.1.5綠化養(yǎng)護服務(wù)：每月修剪一次4.2安全管理標準4.2.1嚴格執(zhí)行國家有關(guān)安全管理的法律法規(guī)4.2.2制定應(yīng)急預案，確保突發(fā)事件的及時處理4.2.3定期開展安全教育培訓4.3環(huán)境衛(wèi)生標準4.3.1保持公共區(qū)域清潔，無雜物堆放4.3.2定期清理垃圾桶，確保無異味4.3.3保持綠化帶整潔，無雜草5.物業(yè)設(shè)施管理與維護5.1設(shè)施設(shè)備維護5.1.1定期檢查設(shè)施設(shè)備，確保正常運行5.1.2及時修復損壞的設(shè)施設(shè)備5.2設(shè)施設(shè)備更新改造5.2.1根據(jù)實際情況，逐年更新改造部分設(shè)施設(shè)備5.2.2更新改造費用由物業(yè)服務(wù)費用支出5.3設(shè)施設(shè)備故障處理5.3.1收到故障報告后，及時派員處理5.3.2在24小時內(nèi)修復故障設(shè)備8.物業(yè)服務(wù)合同變更與終止8.1合同變更8.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致8.1.2變更內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等8.1.3合同變更應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認8.2合同終止8.2.1合同因物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方違約而終止8.2.2合同因不可抗力因素導致無法履行而終止8.2.3合同因雙方協(xié)商一致而終止8.3合同解除8.3.1業(yè)主方有權(quán)在物業(yè)服務(wù)方嚴重違約時解除合同8.3.2物業(yè)服務(wù)方有權(quán)在業(yè)主方嚴重違約時解除合同8.3.3雙方協(xié)商一致解除合同9.違約責任9.1違約情形9.1.1物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)9.1.2業(yè)主方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用9.1.3雙方違反合同約定的其他行為9.2違約責任承擔9.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔違約責任，賠償業(yè)主方因此遭受的損失9.2.2業(yè)主方應(yīng)承擔違約責任，賠償物業(yè)服務(wù)方因此遭受的損失9.3違約賠償9.3.1賠償金額根據(jù)損失情況由雙方協(xié)商確定9.3.2若協(xié)商不成，可向合同約定的爭議解決機構(gòu)申請仲裁或訴訟10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議10.1.2若協(xié)商不成，可向合同約定的爭議解決機構(gòu)申請仲裁或訴訟10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1爭議解決機構(gòu)為市區(qū)仲裁委員會10.3爭議解決程序10.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)向爭議解決機構(gòu)申請仲裁或訴訟10.3.2爭議解決機構(gòu)應(yīng)在收到申請后30日內(nèi)安排仲裁或訴訟程序11.合同生效與解釋11.1合同生效條件11.1.1合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效11.1.2合同簽訂日期為合同生效日期11.2合同解釋原則11.2.1合同解釋應(yīng)遵循誠實信用原則11.2.2合同解釋應(yīng)結(jié)合合同條款的具體內(nèi)容和實際情況12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同范本12.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費標準12.3附件三：物業(yè)服務(wù)區(qū)域劃分圖13.合同簽訂日期13.1合同簽訂日期：2024年1月1日14.合同簽署方簽字蓋章14.1物業(yè)服務(wù)方簽字蓋章：物業(yè)管理有限公司14.2業(yè)主方簽字蓋章：商業(yè)綜合體業(yè)主委員會第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中所述“第三方”是指除合同雙方外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢公司、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入的情形15.2.1合同履行過程中，如需專業(yè)評估、監(jiān)督、咨詢或其他專業(yè)服務(wù)，可邀請第三方介入。15.2.2雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方參與合同履行。15.3第三方介入的程序15.3.1雙方應(yīng)提前30日書面通知對方，說明引入第三方的必要性、第三方的基本情況及擬定的合作方式。15.3.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨立承擔法律責任。16.甲乙方的額外條款及說明16.1甲方的額外條款16.1.1甲方向第三方支付的費用，應(yīng)經(jīng)乙方同意，并在合同約定的物業(yè)服務(wù)費用中列支。16.1.2甲方向第三方支付的費用，應(yīng)按照第三方提供的發(fā)票或收據(jù)支付。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合甲方引入的第三方開展工作，并提供必要的信息和協(xié)助。16.2.2乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出意見和建議。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額17.1.1第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，但責任限額不超過乙方支付給第三方的服務(wù)費用。17.1.2第三方在履行合同過程中，因不可抗力因素導致合同無法履行的，不承擔責任。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1第三方與甲方的責任劃分18.1.1第三方與甲方之間的責任劃分，應(yīng)依據(jù)雙方簽訂的委托合同或合作協(xié)議確定。18.1.2甲方對第三方的違約行為，應(yīng)向乙方承擔責任。18.2第三方與乙方的責任劃分18.2.1第三方與乙方之間的責任劃分，應(yīng)依據(jù)雙方簽訂的委托合同或合作協(xié)議確定。18.2.2乙方對第三方的違約行為，應(yīng)向甲方承擔責任。18.3第三方與其他各方的責任劃分18.3.1第三方與合同雙方以外的其他方之間產(chǎn)生爭議的，由第三方自行解決。18.3.2第三方在履行合同過程中，若涉及與合同雙方以外的其他方的權(quán)益，應(yīng)事先與合同雙方協(xié)商一致。19.第三方的退出機制19.1第三方在合同履行期間，如因自身原因需要退出，應(yīng)提前30日書面通知合同雙方，并經(jīng)雙方同意。19.1.1第三方退出后，其未盡職責部分應(yīng)由合同雙方自行協(xié)商解決，或由甲方重新引入第三方履行職責。19.2合同雙方的補充責任19.2.1第三方退出后，若因第三方退出導致合同無法履行的，合同雙方應(yīng)根據(jù)實際情況承擔相應(yīng)的補充責任。19.2.2合同雙方應(yīng)確保第三方的退出不會對合同履行造成嚴重影響，并采取措施保障合同履行的連續(xù)性。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同范本1.1詳細要求和說明：附件一應(yīng)包含本合同的所有條款，包括但不限于雙方基本信息、服務(wù)范圍、服務(wù)期限與費用、服務(wù)標準、違約責任、爭議解決等。附件一應(yīng)格式規(guī)范，條款內(nèi)容清晰明了，便于雙方查閱和執(zhí)行。附件一應(yīng)由雙方簽字蓋章，作為本合同的組成部分。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費標準2.1詳細要求和說明：附件二應(yīng)列出物業(yè)服務(wù)費用的具體收費標準，包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)、安全保衛(wèi)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)服務(wù)、綠化養(yǎng)護服務(wù)等。收費標準應(yīng)參照當?shù)匚飪r部門發(fā)布的物業(yè)服務(wù)收費標準及實際情況制定。附件二應(yīng)由雙方簽字蓋章，作為本合同的組成部分。3.附件三：物業(yè)服務(wù)區(qū)域劃分圖3.1詳細要求和說明：附件三應(yīng)詳細標注物業(yè)服務(wù)區(qū)域劃分情況，包括但不限于各區(qū)域的名稱、面積、業(yè)態(tài)等信息。區(qū)域劃分圖應(yīng)清晰、準確，便于雙方對服務(wù)區(qū)域的界定。附件三應(yīng)由雙方簽字蓋章，作為本合同的組成部分。4.附件四：第三方委托合同或合作協(xié)議4.1詳細要求和說明：附件四應(yīng)詳細列出第三方與甲方或乙方簽訂的委托合同或合作協(xié)議的主要內(nèi)容。協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責任，以及費用支付方式等。協(xié)議應(yīng)由雙方簽字蓋章，作為本合同的組成部分。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為一：物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)1.1責任認定標準：物業(yè)服務(wù)方未按時提供合同約定的服務(wù)，如環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、安全保衛(wèi)服務(wù)等。物業(yè)服務(wù)方提供的物業(yè)服務(wù)不符合合同約定的標準。1.2示例說明：若物業(yè)服務(wù)方未按合同約定進行每日清潔工作，導致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方進行整改，并承擔相應(yīng)的違約責任。2.違約行為二：業(yè)主方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用2.1責任認定標準：業(yè)主方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，如按月支付的服務(wù)費用。業(yè)主方支付的物業(yè)服務(wù)費用低于合同約定的標準。2.2示例說明：若業(yè)主方未在每月5日前支付當月物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)根據(jù)合同約定采取相應(yīng)的措施，如限制業(yè)主方使用物業(yè)設(shè)施等。3.違約行為三：第三方未按委托合同或合作協(xié)議履行職責3.1責任認定標準：第三方未按委托合同或合作協(xié)議履行職責，如未按時提供專業(yè)評估、監(jiān)督、咨詢等服務(wù)。3.2示例說明：若第三方未按時完成對設(shè)施設(shè)備的評估工作，導致甲方無法及時了解設(shè)備狀況，甲方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的違約責任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)綜合體管理與維護1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)項目2.3物業(yè)服務(wù)標準3.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額3.2費用組成3.3支付方式及時間4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標準4.2質(zhì)量監(jiān)控4.3質(zhì)量改進措施5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)備清單5.2設(shè)備維護保養(yǎng)5.3設(shè)備更新改造6.安全管理6.1安全責任6.2安全措施6.3應(yīng)急預案7.環(huán)境與衛(wèi)生管理7.1環(huán)境維護7.2衛(wèi)生管理7.3環(huán)保要求8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會8.2業(yè)主參與管理8.3業(yè)主投訴處理9.合同期限及續(xù)約9.1合同期限9.2續(xù)約條件9.3終止合同的條件10.違約責任10.1違約行為定義10.2違約責任承擔10.3違約處理程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.其他約定事項12.1不可抗力12.2合同附件12.3合同解釋13.合同生效及變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同解除條件14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)服務(wù)費明細表14.2附件二：設(shè)備清單及維護保養(yǎng)計劃14.3附件三：安全管理及應(yīng)急預案14.4附件四：環(huán)境衛(wèi)生管理標準第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息a.物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理有限公司b.法定代表人：c.注冊地址：市區(qū)路號d.注冊資本：1000萬元e.營業(yè)執(zhí)照號：X01.2業(yè)主方基本信息a.業(yè)主方名稱：商業(yè)綜合體業(yè)主大會b.代表人：d.所有權(quán)登記證號：X2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域a.商業(yè)綜合體b.包括地上及地下建筑c.總建筑面積：平方米2.2物業(yè)服務(wù)項目a.房屋及配套設(shè)施的管理與維護b.公共區(qū)域清潔衛(wèi)生c.公共區(qū)域綠化養(yǎng)護d.電梯、消防、安防等設(shè)施的運行維護e.車輛停放管理f.業(yè)主大會及業(yè)主委員會的協(xié)助工作2.3物業(yè)服務(wù)標準a.達到國家物業(yè)管理服務(wù)標準b.符合市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定c.服務(wù)質(zhì)量符合合同約定標準3.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額a.物業(yè)服務(wù)費用總額為人民幣萬元/年3.2費用組成a.物業(yè)管理費：人民幣元/平方米·月b.公共設(shè)施設(shè)備運行維護費：人民幣萬元/年c.公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費：人民幣萬元/年d.其他相關(guān)費用3.3支付方式及時間a.按月支付b.每月5日前支付上月物業(yè)服務(wù)費用c.支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標準a.物業(yè)服務(wù)達到國家二級物業(yè)管理服務(wù)標準b.設(shè)施設(shè)備運行維護及時，確保安全運行c.公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護良好4.2質(zhì)量監(jiān)控a.物業(yè)服務(wù)方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門b.定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查c.收集業(yè)主意見，及時改進服務(wù)質(zhì)量4.3質(zhì)量改進措施a.建立服務(wù)質(zhì)量提升計劃b.定期組織員工培訓c.引進先進的管理理念和技術(shù)5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)備清單a.電梯：部b.消防設(shè)施：套c.安防設(shè)施：套d.其他設(shè)施設(shè)備：項5.2設(shè)備維護保養(yǎng)a.定期對設(shè)備進行檢查、維護、保養(yǎng)b.設(shè)備故障及時修復c.維護保養(yǎng)記錄完整5.3設(shè)備更新改造a.根據(jù)設(shè)備使用情況和實際情況，制定設(shè)備更新改造計劃b.設(shè)備更新改造資金由物業(yè)服務(wù)費用列支c.更新改造方案需經(jīng)業(yè)主大會審議通過6.安全管理6.1安全責任a.物業(yè)服務(wù)方負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全管理工作b.業(yè)主方負責自身及其家屬的人身和財產(chǎn)安全6.2安全措施a.建立安全管理制度b.配備專職安保人員c.定期進行安全檢查6.3應(yīng)急預案a.制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預案b.定期組織應(yīng)急演練c.確保應(yīng)急物資充足8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會a.業(yè)主大會是物業(yè)管理的最高權(quán)力機構(gòu)b.業(yè)主大會定期召開，討論決定物業(yè)管理的重大事項c.業(yè)主委員會負責執(zhí)行業(yè)主大會決議，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)工作8.2業(yè)主參與管理a.業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會，發(fā)表意見，行使表決權(quán)b.業(yè)主有權(quán)通過業(yè)主委員會參與物業(yè)管理決策c.物業(yè)服務(wù)方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，及時回應(yīng)業(yè)主訴求8.3業(yè)主投訴處理a.物業(yè)服務(wù)方設(shè)立投訴處理機制b.業(yè)主投訴應(yīng)在收到投訴之日起3個工作日內(nèi)給予答復c.對業(yè)主投訴的處理結(jié)果應(yīng)向業(yè)主進行反饋9.合同期限及續(xù)約9.1合同期限a.本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止9.2續(xù)約條件a.本合同期滿前3個月，雙方可協(xié)商續(xù)約b.續(xù)約條件應(yīng)與原合同一致或經(jīng)雙方協(xié)商同意的修改9.3終止合同的條件a.任何一方違反合同約定，給對方造成重大損失b.業(yè)主大會依法決定終止合同c.物業(yè)服務(wù)方因不可抗力原因無法履行合同10.違約責任10.1違約行為定義a.違反合同約定，未履行或不適當履行合同義務(wù)b.故意隱瞞或提供虛假信息c.其他違反合同約定的行為10.2違約責任承擔a.違約方應(yīng)承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失b.違約方應(yīng)承擔違約金，違約金按合同約定比例計算10.3違約處理程序a.雙方協(xié)商解決b.請求仲裁機構(gòu)仲裁c.依法向人民法院提起訴訟11.爭議解決11.1爭議解決方式a.通過友好協(xié)商解決b.協(xié)商不成的，提交市區(qū)物業(yè)管理糾紛仲裁委員會仲裁c.仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力11.2爭議解決機構(gòu)a.市區(qū)物業(yè)管理糾紛仲裁委員會11.3爭議解決程序a.雙方提交仲裁申請書b.仲裁委員會受理并組成仲裁庭c.仲裁庭進行審理，作出仲裁裁決12.其他約定事項12.1不可抗力a.不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況b.因不可抗力不能履行合同的部分或全部，雙方互不承擔責任c.不可抗力發(fā)生應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明12.2合同附件a.本合同附件與本合同具有同等法律效力b.合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)合同、設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主大會議事規(guī)則等12.3合同解釋a.合同解釋應(yīng)遵循合同目的和誠實信用原則b.對合同條款有爭議的，應(yīng)按通常理解進行解釋13.合同生效及變更13.1合同生效條件a.雙方簽字蓋章b.合同經(jīng)市區(qū)市場監(jiān)督管理局備案13.2合同變更程序a.變更內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致b.變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議13.3合同解除條件a.合同約定的解除條件成就b.業(yè)主大會依法決定解除合同14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同14.2附件二：設(shè)施設(shè)備清單及維護保養(yǎng)計劃14.3附件三：安全管理及應(yīng)急預案14.4附件四：環(huán)境衛(wèi)生管理標準14.5附件五：業(yè)主大會議事規(guī)則第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義a.本合同所指的第三方，是指除合同雙方外的，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，參與合同執(zhí)行、管理、監(jiān)督或提供服務(wù)的任何個人或組織。b.第三方包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入條件a.第三方介入需經(jīng)合同雙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。b.第三方介入的目的是為了提高合同執(zhí)行效率、保障合同履行、維護合同雙方的合法權(quán)益。16.第三方介入的職責與權(quán)利16.1第三方職責a.第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和協(xié)議內(nèi)容，履行相應(yīng)的職責，包括但不限于：1.提供專業(yè)意見或服務(wù)；2.監(jiān)督合同執(zhí)行情況；3.對合同履行過程中的問題提出建議；4.協(xié)助解決合同爭議。b.第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定。16.2第三方權(quán)利a.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和協(xié)議內(nèi)容，獲取必要的信息和數(shù)據(jù)；b.第三方有權(quán)對合同執(zhí)行情況進行檢查、評估和報告；c.第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的協(xié)助和配合。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與物業(yè)服務(wù)方a.第三方與物業(yè)服務(wù)方之間應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責任；b.物業(yè)服務(wù)方應(yīng)配合第三方的工作，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量負責。17.2第三方與業(yè)主方a.第三方與業(yè)主方之間應(yīng)保持溝通，及時了解業(yè)主方的意見和建議；b.第三方應(yīng)尊重業(yè)主方的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主方的利益。17.3第三方與監(jiān)管機構(gòu)a.第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，接受監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)督管理；b.第三方應(yīng)配合監(jiān)管機構(gòu)的檢查和調(diào)查。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額定義a.第三方責任限額是指第三方因違約、過失等原因造成合同雙方損失時，第三方應(yīng)承擔的最高賠償金額。18.2第三方責任限額確定a.第三方責任限額由合同雙方在合作協(xié)議中約定，或由第三方自行承擔；b.第三方責任限額應(yīng)考慮第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風險等因素。18.3第三方責任限額的適用a.第三方責任限額僅適用于因第三方違約、過失等原因造成的損失；b.第三方責任限額不適用于因不可抗力、合同雙方故意或重大過失等原因造成的損失。19.第三方介入的變更與終止19.1第三方介入的變更a.第三方介入的變更需經(jīng)合同雙方同意，并簽訂變更協(xié)議；b.變更協(xié)議應(yīng)明確變更后的第三方職責、權(quán)利和義務(wù)。19.2第三方介入的終止a.第三方介入的終止需經(jīng)合同雙方同意，并簽訂終止協(xié)議；b.終止協(xié)議應(yīng)明確終止后的責任劃分、費用結(jié)算和后續(xù)事宜。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式a.第三方介入的爭議解決方式與合同爭議解決方式一致；b.爭議解決過程中，第三方應(yīng)遵守爭議解決程序，尊重合同雙方的合法權(quán)益。20.2爭議解決機構(gòu)a.第三方介入的爭議解決機構(gòu)與合同爭議解決機構(gòu)相同；b.爭議解決機構(gòu)應(yīng)公正、公平地處理爭議，保障合同雙方的合法權(quán)益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細要求：包括合同雙方基本信息、物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費用及支付方式、物業(yè)服務(wù)標準、合同期限及續(xù)約、違約責任、爭議解決等條款的詳細內(nèi)容。說明：本附件為合同主體部分，是合同的核心內(nèi)容。2.附件二：設(shè)施設(shè)備清單及維護保養(yǎng)計劃詳細要求：詳細列出物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、位置、維護保養(yǎng)周期及責任人等信息。說明：本附件用于明確物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的管理和維護責任。3.附件三：安全管理及應(yīng)急預案詳細要求：包括安全管理組織架構(gòu)、安全管理制度、安全防范措施、應(yīng)急處理流程及應(yīng)急預案等內(nèi)容。說明：本附件用于規(guī)范物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全管理，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。4.附件四：環(huán)境衛(wèi)生管理標準詳細要求：明確物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理的具體標準，包括清潔頻率、垃圾處理方式、綠化養(yǎng)護要求等。說明：本附件用于規(guī)范物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，提升居住環(huán)境品質(zhì)。5.附件五：業(yè)主大會議事規(guī)則詳細要求：包括業(yè)主大會的組織形式、召開程序、表決方式、決議生效條件等。說明：本附件用于規(guī)范業(yè)主大會的運作，確保業(yè)主大會的民主性和規(guī)范性。6.附件六：物業(yè)服務(wù)費用明細表詳細要求：列出物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成，包括物業(yè)管理費、公共設(shè)施設(shè)備運行維護費、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費等。說明：本附件用于明確物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成，便于業(yè)主了解費用支出情況。7.附件七：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的條件、職責、權(quán)利、責任限額、爭議解決等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的相關(guān)事宜，確保合同執(zhí)行的順利進行。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a.物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；b.業(yè)主方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用；c.第三方未按照合作協(xié)議履行職責；d.雙方未按照合同約定履行爭議解決程序。2.責任認定標準：a.物業(yè)服務(wù)方違約：未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任，賠償業(yè)主方因此遭受的損失；未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金按合同約定比例計算。b.業(yè)主方違約：未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金按合同約定比例計算；未按照合同約定履行爭議解決程序的，應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。c.第三方違約：第三方未按照合作協(xié)議履行職責的，應(yīng)承擔違約責任，賠償合同雙方因此遭受的損失；第三方責任限額按照合作協(xié)議約定執(zhí)行。d.雙方違約：雙方均存在違約行為的，應(yīng)根據(jù)各自違約程度承擔相應(yīng)的違約責任。簡要示例說明：物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導致業(yè)主方財產(chǎn)受損，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)賠償業(yè)主方因此遭受的損失；業(yè)主方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求業(yè)主方支付違約金；第三方未按照合作協(xié)議履行職責，導致合同履行受阻，第三方應(yīng)承擔違約責任，賠償合同雙方因此遭受的損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：商業(yè)綜合體管理與維護2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.3合同簽訂日期1.4合同期限2.服務(wù)區(qū)域及范圍2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標準3.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費用標準3.3物業(yè)服務(wù)費用支付方式4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細4.1安全管理4.2清潔衛(wèi)生4.3保修與維修4.4業(yè)主公共設(shè)施維護4.5客戶服務(wù)5.物業(yè)使用規(guī)定5.1業(yè)主使用責任5.2物業(yè)使用限制5.3業(yè)主投訴處理6.業(yè)主大會及業(yè)主委員會6.1業(yè)主大會召開條件6.2業(yè)主委員會職責6.3業(yè)主大會決議執(zhí)行7.物業(yè)維修及更新改造7.1物業(yè)維修責任7.2物業(yè)更新改造計劃7.3物業(yè)更新改造費用承擔8.物業(yè)保險8.1物業(yè)保險種類8.2保險責任范圍8.3保險費用承擔9.合同變更及終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.違約責任10.1違約行為定義10.2違約責任承擔10.3違約糾紛解決11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單12.2附件二：物業(yè)收費標準12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同解釋13.3合同附件效力14.合同簽署14.1合同簽署人14.2合同簽署日期14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.1.1名稱：X物業(yè)管理公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：省市區(qū)路號1.1.4聯(lián)系電話：1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.2.1名稱：商業(yè)綜合體1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：省市區(qū)路號1.2.4聯(lián)系電話：9876543211.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止2.服務(wù)區(qū)域及范圍2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域：商業(yè)綜合體全部區(qū)域，包括但不限于商場、寫字樓、酒店、地下車庫等。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于安全管理、清潔衛(wèi)生、保修與維修、業(yè)主公共設(shè)施維護、客戶服務(wù)等。2.3物業(yè)服務(wù)標準：按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行，提供安全、舒適、便捷的物業(yè)管理服務(wù)。3.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成：包括但不限于物業(yè)費、公共能耗費、專項維修資金等。3.2物業(yè)服務(wù)費用標準：根據(jù)國家相關(guān)收費標準，結(jié)合商業(yè)綜合體實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商確定。3.3物業(yè)服務(wù)費用支付方式：物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費用，具體支付日期及方式由雙方另行約定。4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細4.1安全管理：負責商業(yè)綜合體內(nèi)的安全防范，包括但不限于24小時巡邏、門禁管理、消防設(shè)施維護等。4.2清潔衛(wèi)生：負責商業(yè)綜合體內(nèi)的公共區(qū)域、垃圾清運、環(huán)境綠化等。4.3保修與維修：負責商業(yè)綜合體內(nèi)的設(shè)施設(shè)備日常維護、報修處理、維修保養(yǎng)等。4.4業(yè)主公共設(shè)施維護：負責商業(yè)綜合體內(nèi)的電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等公共設(shè)施的定期檢查、維修和保養(yǎng)。4.5客戶服務(wù)：負責商業(yè)綜合體內(nèi)的客戶咨詢、投訴處理、服務(wù)滿意度調(diào)查等。5.物業(yè)使用規(guī)定5.1業(yè)主使用責任：業(yè)主應(yīng)按照國家法律法規(guī)和合同約定，合理使用物業(yè)，維護物業(yè)安全與秩序。5.2物業(yè)使用限制：禁止在商業(yè)綜合體內(nèi)從事非法活動、破壞公共設(shè)施、影響他人正常生活等。5.3業(yè)主投訴處理：物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，及時響應(yīng)業(yè)主投訴，并采取措施解決問題。6.業(yè)主大會及業(yè)主委員會6.2業(yè)主委員會職責：負責商業(yè)綜合體內(nèi)業(yè)主公共事務(wù)的管理，維護業(yè)主合法權(quán)益。6.3業(yè)主大會決議執(zhí)行：業(yè)主大會通過的決議，物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)予以執(zhí)行。7.物業(yè)維修及更新改造7.1物業(yè)維修責任：物業(yè)服務(wù)提供方負責商業(yè)綜合體內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。7.2物業(yè)更新改造計劃：根據(jù)商業(yè)綜合體實際情況，制定設(shè)施設(shè)備更新改造計劃，經(jīng)雙方協(xié)商后實施。7.3物業(yè)更新改造費用承擔：商業(yè)綜合體內(nèi)的設(shè)施設(shè)備更新改造費用，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定承擔。8.物業(yè)保險8.1物業(yè)保險種類：包括但不限于建筑物保險、責任保險、意外傷害保險等。8.2保險責任范圍：覆蓋因自然災害、意外事故、人為破壞等原因造成的建筑物及設(shè)施設(shè)備的損失。8.3保險費用承擔：物業(yè)服務(wù)費用中包含保險費用，由物業(yè)服務(wù)接受方支付。9.合同變更及終止9.1合同變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對本合同進行變更。9.2合同終止條件：合同到期、物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方違約、不可抗力等原因?qū)е潞贤K止。9.3合同終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的移交、費用的結(jié)算等。10.違約責任10.1違約行為定義：包括但不限于未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量、未按時繳納費用、違反物業(yè)管理規(guī)定等。10.2違約責任承擔：違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約糾紛解決：違約糾紛可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。11.2爭議解決機構(gòu)：協(xié)商不成的，可向省市區(qū)人民法院提起訴訟。11.3爭議解決程序：按照我國相關(guān)法律法規(guī)和訴訟程序進行。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單12.2附件二：物業(yè)收費標準12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同生效及其他13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同解釋：本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)提供方所有。13.3合同附件效力：本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署14.1合同簽署人：物業(yè)服務(wù)提供方代表：，物業(yè)服務(wù)接受方代表：。14.2合同簽署日期：2024年1月1日。14.3合同份數(shù)：一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方：指在本合同執(zhí)行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同執(zhí)行并提供特定服務(wù)或協(xié)助的獨立第三方。1.2第三方介入的范圍：包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)咨詢、風險評估、法律咨詢、審計服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護等。2.第三方介入的程序2.1第三方介入的同意：甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項進行協(xié)商，并達成書面同意。2.2第三方選擇：甲乙雙方共同選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。2.3第三方協(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂獨立協(xié)議，明確第三方在合同執(zhí)行中的權(quán)利、義務(wù)和責任。3.第三方的權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)知識和技能，獨立開展相關(guān)工作。3.2第三方有權(quán)獲取甲乙雙方提供的必要信息和資料。3.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方履行其相應(yīng)的義務(wù)。4.第三方的義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)。4.2第三方應(yīng)