軟件技術(shù)維護(hù)與升級服務(wù)協(xié)議

軟件技術(shù)維護(hù)與升級服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)接受方）：第一章總則1.1本協(xié)議由甲方和乙方簽訂，旨在規(guī)定雙方在軟件技術(shù)維護(hù)與升級服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)。1.2除非本協(xié)議另有規(guī)定，否則本協(xié)議中的任何定義或解釋均應(yīng)按照本協(xié)議的總則進(jìn)行。1.3本協(xié)議的簽訂日期為____年__月__日。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供以下軟件技術(shù)維護(hù)與升級服務(wù)：2.1.1對乙方使用的軟件進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證軟件正常運(yùn)行。2.1.2對乙方使用的軟件進(jìn)行升級，以修復(fù)已知漏洞、增強(qiáng)功能或提高功能。2.1.3提供乙方所需的軟件技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自簽訂之日起生效。3.2除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則服務(wù)期限屆滿后，本協(xié)議自動(dòng)終止。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1乙方支付甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元，支付方式為____。4.1.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限開始后的____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2如乙方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方應(yīng)對甲方提供的軟件技術(shù)維護(hù)與升級服務(wù)過程中涉及到的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息予以保密。5.2乙方不得將甲方提供的軟件技術(shù)維護(hù)與升級服務(wù)用于非法目的，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。5.3本協(xié)議項(xiàng)下的軟件技術(shù)維護(hù)與升級服務(wù)所涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得以任何方式侵犯或損害甲方的知識產(chǎn)權(quán)。甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)接受方）：第六章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家相關(guān)規(guī)定，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。6.1.1甲方保證提供的軟件維護(hù)與升級服務(wù)符合乙方業(yè)務(wù)需求，并保證服務(wù)的及時(shí)性和有效性。6.1.2甲方應(yīng)保證軟件維護(hù)與升級服務(wù)的質(zhì)量，不得低于同類服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2甲方在服務(wù)過程中應(yīng)定期向乙方提交服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)進(jìn)度、問題解決情況及升級內(nèi)容。6.3若乙方對甲方的服務(wù)不滿意，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)救或重新提供服務(wù)。第七章乙方義務(wù)7.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供必要的業(yè)務(wù)信息、技術(shù)支持等。7.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)提供軟件使用中的問題反饋，以便甲方及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和升級。7.3乙方應(yīng)遵守與軟件使用相關(guān)的法律法規(guī)，不得利用軟件從事任何違法活動(dòng)。第八章服務(wù)變更與終止8.1若乙方因業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)提前通知甲方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行服務(wù)變更。8.2若甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)書面通知甲方終止本協(xié)議。8.3本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理尚未履行完畢的義務(wù)。第九章違約責(zé)任9.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)支付甲方違約金，違約金計(jì)算方式為____。9.3任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章爭議解決10.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2若本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他部分應(yīng)繼續(xù)履行。甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)接受方）：第十一章不可抗力11.1若因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。11.3若不可抗力事件持續(xù)超過____天，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否終止本協(xié)議。第十二章一般條款12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于軟件技術(shù)維護(hù)與升級服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。12.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。12.3本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十三章聯(lián)系方式變更13.1雙方應(yīng)保證及時(shí)更新對方的聯(lián)系信息，包括但不限于地址、電話號碼和郵件地址。13.2若一方聯(lián)系方式變更，應(yīng)在變更后的____個(gè)工作日內(nèi)通知對方。第十四章數(shù)據(jù)保護(hù)14.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，對乙方提供的個(gè)人數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采取合理的安全措施。14.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，泄露、傳播或用于其他目的的乙方提供的個(gè)人數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。14.3乙方應(yīng)保證其提供的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，并對其提供的數(shù)據(jù)承擔(dān)責(zé)任。第十五章終止與解除15.1本協(xié)議的終止或解除不得影響雙方在本協(xié)議終止或解除之前的權(quán)利和義務(wù)。15.2若一方違反本協(xié)議且未能補(bǔ)救，另一方有權(quán)書面通知對方終止本協(xié)議。15.3終止或解除本協(xié)議后，乙方應(yīng)停止使用甲方提供的軟件技術(shù)維護(hù)與升級服務(wù)，并按照甲方的指示處理相關(guān)資料。簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）：________________________（蓋章）法定代表人/授權(quán)代表簽字：__________________