人造草坪采購鋪設項目 投標方案（技術方案）

人造草坪采購鋪設項目方案投標文件（技術方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標日期：****報告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對文中內(nèi)容的準確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學習交流使用，不構成相關領域的建議和依據(jù).、 1.1.項目理念 1.1.2.質(zhì)量理念 1.1.5.安全理念 1.2.項目需求分析 1.2.2.項目需求 1.3.2.服務優(yōu)勢 1.3.4.供貨要點 1.3.6.項目整體供貨計劃 2.1.1.項目組織機構的設置及原則 2 2.2.1.項目人員配備原則 2.2.2.人員崗位設置原則 2.2.3.人員素質(zhì)要求 2.2.4.人員配備情況 2.3.人員崗位職責 2.3.1.財務部職責 2.3.2.行政部職責 2.3.3.生產(chǎn)部職責 522.3.5.運輸部職責 2.3.6.技術部職責 2.3.7.綜合管理部職責 2.3.8.質(zhì)檢部人員職責 2.3.9.采購部職責 2.3.10.項目經(jīng)理職責 2.3.12.財務會計職責 2.3.13.運輸部部長職責 2.4.人員管理及培訓 2.4.1.培訓的目的和意義 2.4.2.有效的管理原則 2.4.3.五項管理步驟 32.4.4.培訓方法 3.1.3.人造草坪鋪設施工設備 3.2.物資設備的操作規(guī)程 3.2.1.柴油發(fā)電機 3.2.12針狀切縫裝置 4.1.項目相關單位承諾 4.1.1.供貨質(zhì)量承諾 44.1.2.項目實施進度承諾 4.1.3.項目管理承諾 4.2.1.項目負責人承諾 4.2.3.技術人員承諾 4.2.4.項目主要人員承諾 5.1.公司管理制度 5.1.1.公司規(guī)章制度 5.1.2.員工守則 5.1.3.考勤管理制度 5.2.1.項目經(jīng)理管理制度 5.2.2.項目過程管理制度 5.2.3.項目績效管理制度 5.3.生產(chǎn)設備管理制度 5.3.1.設備使用制度 5.3.2.設備保養(yǎng)制度 5 5.5.倉庫管理制 6.1.3.職責分工 6.1.5.驗收入庫 6.1.6.采購流程表 6.3.產(chǎn)品檢驗方案 6.3.1.檢驗內(nèi)容 6.3.2.檢驗要求 7.1.貨物包裝方案 6 7.1.2.根據(jù)合同要求 7.1.3.為了便于運輸 7.2.1.人力資源配置情況 7.2.3.原料保障能力 7.2.4.質(zhì)量保障及管理能力 7.2.6.應急保障能力 7.2.7.溝通能力 7.4.供貨服務保證措施 7.4.6.交貨期控制措施 7.4.7.技術措施 77.4.9.信息管理措施 第八章運輸服務方案 8.1.1.方案設計原則 8.1.2.運輸組織方案 8.1.3.貨物運輸安全思路 8.2.1.運輸人員配備 8.2.2.運輸車輛配備 8.3.3.調(diào)度安排 8.3.5.提貨發(fā)運 8.3.6.在途追蹤 2218.4.運輸保障 8.4.1.運輸路線保障 8.4.2.運輸時間保障 8 8.4.5.運輸管理承諾及保證 8.4.6.運輸注意事項 8.5.運輸管理 237 9.1.清除要求 9.2.清除計劃 9.2.2.人員配備 9.2.3.清除流程 10.1.2.測量放線 10.1.4.草皮接駁施工要點 910.1.6.石英砂鋪設 10.2.5.嚴禁事項 第十一章項目驗收方案 11.2.驗收流程 286 11.2.3.實物檢驗 11.3.1.驗收人員 11.4.1.原材料不合格處置 11.4.3.半成品不合格品處置 11.4.4.成品不合格品處置 11.4.5.可疑材料或產(chǎn)品的處置 第十二章質(zhì)量保障方案 12.1.4.質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容 12.2.質(zhì)量保障體系與措施 12.2.2.質(zhì)量管理體系的運行 12.2.3.質(zhì)量管理體系文件 12.3.供貨質(zhì)量保障 13.1.售后服務原則 13.1.4.適應性原則 13.2.售后服務計劃 13.2.1.售后服務宗旨 13.2.2.售后服務說明 13.2.4.售后服務理念 13.2.6.質(zhì)保期外服務 13.3.1.免費電話技術咨詢 13.3.3.合約定期 13.3.4.及時提供貨物及技術的更新信息 13.3.5.標準化服務流程 13.3.6.售后服務條款 13.4.售后服務管理規(guī)范 13.4.2.售后服務人員管理 13.5.4.投訴處理規(guī)范 341第十四章應急預案 14.1.應急總預案 14.1.2.應急預案的任務和目標 34414.1.4.應急組織 14.1.5.應急響應 14.2.2.組織過程 14.3.倉庫火災應急預案 14.3.1.編制目的 14.3.2.應急措施 14.4.1.機械傷害應急措施 14.4.3.售后服務應急方案 14.4.5.運輸過程突發(fā)意外應急措施 14.4.6.裝車作業(yè)安全事故應急措施 第一章整體服務設想1.1.項目理念3.本公司保證所供應的產(chǎn)品為完全符合國家行業(yè)標準1.2.1.項目概況1.2.2.項目需求序號貨物名稱技術參數(shù)單位數(shù)量備注1人造草坪單絲草：顏色：材質(zhì)：草高：針距：密度：底布材質(zhì)：背膠：卷寬：卷長：按實際需要；場地使用壽命X年；2.技術要求：(1)老化性能：人造草坪提供權威檢測機構依據(jù)標準出具的氙燈老化3000小時后耐氣候色牢度≥7級、草絲拉斷力保留率≥97%、底布拉斷力縱向≥1261N、底布拉斷力橫向≥1411N、撕裂強度≥41.5kN/m檢(2)抗菌性能：人造草坪提供權威檢測機構出具的大腸桿菌ATCC4352、耐甲氧林金色葡萄球菌MRSAATCC43300抗菌率均(3)有害物質(zhì)要求：人造草坪提供權威檢測機構出具的有毒(4)耐磨性能：耐磨性能：人造草坪提供權威機構出具的耐磨后草絲拉斷力≥17N,耐氣候色牢度≥7級，底布拉斷力縱向≥1281N、底布拉斷力橫向≥1258N,撕裂強度≥49kN/m的檢測報告。(5)耐水性能：人造草坪提供權威機構出具的人造草坪雨水浸泡1440小時后有色牢度、草絲拉斷力、耐磨保留率的檢測(6)耐拔出力性能：人造草坪提供權威檢測機構依據(jù)標準出具的高溫85℃,低溫-50℃交替500小時單簇草絲拔出力≥107N及單簇草絲拔出力變化率專項的檢測報告。(7)運動性能：人造草坪提供權威實驗室出具的高溫80℃,低溫-15℃環(huán)境下，沖擊吸收為57%—68%,垂直變形為6—12mm(8)滲水環(huán)保性能：人造草坪提供國家權威機構出具人造草坪底布無背膠、從草絲到底布全部是熱塑性塑料、100%可回收檢測報告(檢測報告中體現(xiàn)單簇草絲拔出力≥70N和滲水性≥100L/min/m2)。2人造草坪減震墊層(1)材質(zhì)和工藝：(7)尺寸穩(wěn)定性：2.技術要求：(1)提供獲得CMA資格認證的彈性減震墊層在-40℃、25℃、小時后的沖擊吸收符合25%—50%的范圍。(2)提供獲得CMA資格認證的專業(yè)檢測機構依據(jù)對人造草坪彈性減震墊層出具產(chǎn)煙毒性危險分級檢測結果為“達到標準安全三級”的檢測報告。(3)提供獲得CMA資格認證的專業(yè)檢測機構依據(jù)出具人造草坪彈性減震墊層進行耐人工氣候老化性能后的拉斷伸長率≥114%的檢測報告。(4)提供有害物質(zhì)含量、有害物質(zhì)釋放率要求的檢測報告。(5)提供人造草坪彈性減震墊層檢測報告，方法檢測：光照8h,溫度(60±3)℃,冷凝4H,溫度(50±3)℃,暴露時間在根據(jù)灰標等級評定，達到1級以上，提供的報告需同時具備CMA和CNAS資質(zhì)。3環(huán)保填充1.顏色：2.填充量：3.高聚物含量：4.高聚物填充量：4專用環(huán)保膠水1.產(chǎn)品名稱：人造草坪專用膠2.物理形態(tài)：溶液型；3.耐久、耐用、不開膠；4.絲橋密度高、終粘結力強、黏合物體牢固，性能優(yōu)良。綠色環(huán)保。5填充專用石英砂1.顏色：2.粒徑：3.填充量：4.石英砂填充按建設要求國家相關配置標準執(zhí)行。6原有草皮清除1.清除施工區(qū)域內(nèi)原有的人造草坪2.外運3.打掃干凈7建筑垂直運輸建筑垃圾及建筑材料的上下樓垂直運輸1.3.項目總體服務計劃三包(包換、包退、包質(zhì)量)。合理利用運輸工具的空間、選擇經(jīng)濟適用安全的運輸方式，及時高效地與采購單位人員溝通服務，具體流程如下：1.3.4.供貨要點(一)供貨環(huán)節(jié)為了使項目能夠按照計劃、有條不紊地進行，我公司將每個階段根據(jù)具體任務分為多個環(huán)節(jié)。項目實施環(huán)節(jié)統(tǒng)計如(根據(jù)項目實際情況填寫)項目環(huán)節(jié)任務內(nèi)容任務執(zhí)行實施前期產(chǎn)品供應進行商務洽談，確保項目中所有產(chǎn)品如期、安全抵達用戶現(xiàn)場制定詳細實施方案提供詳細的供貨方案；制定詳細的進度計劃；內(nèi)部技術培訓相關技術人員進行內(nèi)部培訓實施中期到貨及驗收到貨，并在指定的地點交貨、到貨驗收現(xiàn)場卸貨運輸小組及隨車人員進行現(xiàn)場產(chǎn)品卸貨、并陪同采購單位驗收人員進行產(chǎn)品初驗根據(jù)驗收方案對產(chǎn)品進行實施后期技術支持與售后服務提供給用戶及時準確的幫助，包括熱線咨詢，技術支持名到貨問原報告報稱情況題因時間告人(1)在所有產(chǎn)品的運輸過程中，公司將嚴格按標準保(2)我公司負責國內(nèi)運輸和支付運費、保險費，確保2.制定詳細運輸方案：由項目經(jīng)理、運輸部門和項目單位技術人員共同對運輸方案的運輸方式、運輸路線等內(nèi)容進行分析、探討和引證，并確認運輸方案。運輸部門制訂一份批次及進度控制。運輸實施小組根據(jù)運輸計劃要求準備運輸時、按質(zhì)、按量),“三?！?專人、專車、專線):(1)按時一嚴格按照用戶單位要求的時間(2)按質(zhì)—保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并登記記(4)專人一項目安排多名工作人員實施供貨方案，由(5)專車—針對本項目的貨物，實施專車運輸，完全序號工作計劃要點實施時間備注1簽訂項目服務合同要點和格式，雙方進行商談待定依據(jù)采購方要求2人員派遣公司派遣骨干小組組成項目實施小組中標之日起3產(chǎn)品準備進行生產(chǎn)組織備貨簽訂合同后XX天內(nèi)同時送貨4現(xiàn)場熟悉熟悉服務場地、了解環(huán)境狀況XX天內(nèi)同時進行排查安全隱患XX天內(nèi)同時進行收集相關資料XX天內(nèi)同時進行5產(chǎn)品配送制定配送路線XX天內(nèi)同時進行6到貨驗收相關接收人員雙方均在場驗收交貨現(xiàn)場7員工常規(guī)培訓服務滿意度調(diào)查，征求客戶合理化建議售后服務期間8管理服務完善分析調(diào)查結果，改進服務方案調(diào)查后實施第二章項目組織機構及人員配備2.1.項目組織機構設置事求是地根據(jù)完成建設、工作任務而必須設置的必不可少2.要從提高工作效率入手：設置科學合理的組織機構項目目標是項目組織設立的前提，根據(jù)確定的項目目1)決策層。由項目經(jīng)理和其助手組成，要根據(jù)項目的2)中間控制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層)。具體負責規(guī)劃的3)作業(yè)層(操作層)。由現(xiàn)場人員組成，負責具體的(四)設置原則2.1.2.項目組織機構圖一旦由我公司中標，公司將立即委派思想進步，工作踏實，有一定協(xié)調(diào)能力，年富力強的同志擔任項目經(jīng)理，在公完成本次人造草坪采購鋪設項目的工作。項目部下設行政部、財務部、生產(chǎn)部、運輸部、技術部、售后服務部、綜合財財務部售后服務部綜合管理部采購部術部運輸部質(zhì)檢部生產(chǎn)部行政部項目經(jīng)理技術負責人2.2.項目人員配備2.2.1.項目人員配備原則因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應以職位的空缺和實際工作量才使用就是根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗5.程序化、規(guī)范化原則定組織員工的選拔標準和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的因此，完全意義上的“通才”,“全才”是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應該選擇3.強化執(zhí)行，嚴格按照項目所制定的各項工作方案，遇(二)生產(chǎn)人員素質(zhì)要求(三)管理人員素質(zhì)要求2.良好的道德品質(zhì)：擔任管理職務的人擁有相當?shù)臋嗨詸嗔δ芊裾_運用在很大程度上取決于管理人員的良(四)售后人員素質(zhì)要求(五)其他工作人員要求2.2.4.人員配備情況我公司將安排XX名工作人員對人造草坪采購鋪設項目(一)項目人員基本情況表(根據(jù)項目實際情況填寫)序號姓名性別崗位學歷職稱經(jīng)驗123456789姓名性別年齡職務職稱學歷參加工作時間從事項目年限在服務期和已完成項目情況合作單位項目名稱項目規(guī)模開始、完成日期是否在服務期項目質(zhì)量1.一般情況姓名年齡學歷畢業(yè)學校專業(yè)職務職稱擬任職務參加工作2.個人簡歷時間專業(yè)工作經(jīng)歷3.近三年從事相關工作經(jīng)歷及業(yè)績序號項目名稱擔任職務及主要工作內(nèi)容123452.3.人員崗位職責2.3.2.行政部職責2.3.4.售后服務部職責2.3.5.運輸部職責11.負責跟進、協(xié)調(diào)、應急處理貨物發(fā)運過程中出現(xiàn)的2.3.6.技術部職責8.負責為產(chǎn)品售后服務中出現(xiàn)的重大技術問題及時提9.負責協(xié)助綜合管理部對本項目相關人員進行專業(yè)技2.3.7.綜合管理部職責2.3.8.質(zhì)檢部人員職責(4)參與項目內(nèi)部質(zhì)量審核，協(xié)調(diào)和落實糾正，和預(5)負責各種人造草坪質(zhì)量文件、工藝技術文件的發(fā)(6)負責不合格產(chǎn)品的識別與監(jiān)督處理，并跟蹤不合(7)監(jiān)督產(chǎn)品的各項檢驗活動，控制不合格進倉、進(8)對不合格的產(chǎn)品通知管理部不準出公司。(9)定期向質(zhì)量上級領導反映質(zhì)量情況，對質(zhì)量進行(1)嚴格遵循對于物料及產(chǎn)品質(zhì)量的相關要求及檢驗(3)認真做好原材料的入庫檢驗工作。對于檢驗結果(4)積極配合車間做好相關的質(zhì)量檢驗工作，及時做(5)檢驗過程中如發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的，及時通知相(6)對于檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，及時做好不合(7)依照崗位規(guī)范要求認真、準確、務實的填寫相關(8)認真做好各類質(zhì)量管理資料的歸檔管理工作。2.3.9.采購部職責(1)在項目經(jīng)理的直接領導下，負責采購部的日常管(2)認真做好項目所需的物資材料的采購工作，努力(3)熟悉物資的采購業(yè)務及其流程，了解項目所需物(4)依據(jù)經(jīng)營策略與發(fā)展方向制定項目物資的采購策(9)指導下屬開展新供應商的開發(fā)，妥善處理公司與(2)熟悉采購流程和采購基本知識，了解相關產(chǎn)品的1.全面負責本項目的作業(yè)任務和項目經(jīng)理下達的各項6.認真貫徹執(zhí)行國家及上級頒布的各項有關勞動保護8.負責對項目全體作業(yè)人員進行安全技術和遵章守紀9.帶領本項目有關人員進行每月一次的質(zhì)量安全生產(chǎn)產(chǎn)。10.組織運輸部和相關專業(yè)部門對各運輸項目月度運輸11.負責運輸數(shù)據(jù)的外報審核，確保外報數(shù)據(jù)準確、有12.負責運輸項目運輸方案的編制協(xié)調(diào)工作，根據(jù)需要13.負責公司技術規(guī)章目錄的審核，及時了解國家和行14.掌握公司車輛設備配置情況，根據(jù)車輛設備組織相15.組織相關技術人員對關鍵車輛作業(yè)人員進行業(yè)務考17.負責運輸系統(tǒng)的科技開發(fā)，不斷進行技術鉆研，推18.負責運輸科研成果的申報審核工作，并負責組織相20.負責組織公司班組考核，按年度對各運輸班組進行21.負責公司運輸系統(tǒng)標準化管理工作，按公司《運輸22.負責公司運輸系統(tǒng)精細化管理，負責審核各運輸項23.每月組織召開本部門會議，主要評審下月度運輸計2.4.人員管理及培訓培訓服務的主要目的是幫助客戶解決人造草坪使用養(yǎng)為了使本項目所涉及的管理人員和養(yǎng)護人員能全面地各類型人造草坪生產(chǎn)屬性說明、養(yǎng)護說明和相關的文檔之培訓的目的主要是使管理和養(yǎng)護人造草坪的人員不僅(二)培訓服務意義3.實效性(一)制定目標(三)做出決策3.監(jiān)督和控制的目的是實現(xiàn)目標，而不是為了搜集信(五)培育人才2.4.4.培訓方法這種方法是由一位有經(jīng)驗的技術能手或直接主管人員研討法培訓的目的是提高能力，培養(yǎng)意識，交流信息，電腦等工具)對員工進行培訓。指為參加培訓的學員提供員工或組織如何處理棘手問在一個模擬的工作環(huán)境中，指定參加者扮演某一種角8.企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡培訓法(1)學習的目標學習目標對培訓方法的選擇有著直接的影響。一般說來，學習目標若為認識或了解一般的知識，那么,程序化的教學、多媒體教學、演講、討論、個案研讀等多種方法均能(2)所需的時間(3)所需的經(jīng)費資金。因此需考慮到企業(yè)組織與學員的消費能有的培訓方式是需要相關的科技知識或技術工具予以2.4.5.培訓計劃(二)培訓目標為采購單位培訓出合格的人造草坪養(yǎng)護和管理工作人應該具體體現(xiàn)在對人造草坪進行日常養(yǎng)護和簡單問題的解(三)培訓理念著眼于可以使用戶逐步熟悉人造草坪的日常管理養(yǎng)護(四)培訓人員我公司在本次項目的培訓中將安排XX名培訓講師和院2.參訓人員(八)培訓費用(九)特別提醒第三章擬投入的設施設備3.1.擬投入的物資設備3.1.1.生產(chǎn)設備序號設備名稱型號規(guī)格數(shù)量圖片額定功率1拉絲機2織草機3背膠機4螺旋擠壓機5絞合機6簇絨機7針狀切縫裝置8剪草機9其他工具序號車牌持有人車輛類型運輸時間備注12345678序號設備名稱型號規(guī)格數(shù)量圖片額定功率1柴油發(fā)電機2挖掘機3裝載機4自卸汽車5灑水車6手推車7垃圾清運車8絕緣膠布9小型發(fā)電機小型電焊機萬用表兆歐表接地電阻表手鉆槍其他工具3.2.物資設備的操作規(guī)程(一)起動2.每次起動時間不應超過10秒，以保護啟動電機和蓄(三)停機將履帶(或輪胎)剎住、楔牢。控制機適用于在粘土、沙礫3.2.4.灑水車2.駕駛室翻起時，必須先打開散熱器面罩處于翻起狀(三)行駛途中3.作業(yè)時注意清掃速度，清掃路牙子時不得超過5公里/小時；清掃路面時不得超過10公里/小時；清掃作業(yè)時嚴4.完成清掃任務后，回場要對車輛進行清洗和日常保5.跟機掃車人員必須服從車輛管理單位領導的工作分先踏下離合器，掛上取力箱齒輪擋，慢慢加大油門，使發(fā)動灑作業(yè)應按要求控制水量和車速。車輛要保持勻速行駛，不9.當氣溫低于0℃時，每日作業(yè)后應將水罐、管道系統(tǒng)3.2.5.剪草機故障原因備注不能啟動火花塞線未接通油門控制柄位置不對調(diào)到正確位置油箱無油或油失效更換新油油路堵塞發(fā)動機淹缸卸下火花塞排干油，擰上火花塞油門位置不對移到高檔速火花塞線不牢接通擰牢固油路堵塞清洗后注新油排氣堵塞清洗排氣管油路中有水更換新汽油汽化器空檔滯后調(diào)化油器火花塞間隙太大間隙0.7—0.8mm混合調(diào)節(jié)裝置不對調(diào)化油器發(fā)動機轉速低油門開到3/4直至最大草太高先割一遍高草再割剪草草太濕先曬干燥后再剪草3.2.6.手推車2.操作者必須熟悉叉車的性能，嚴格遵守操作使用規(guī)(二)開車次/班，0.5kg/次)并勤攪拌，及時清理模盒內(nèi)的焦塊和雜1.在操作的過程中，按從大到小軋輥槽的順序依次軋2.按工藝要求進行配模，上模時檢查(0)型密封墊圈拉絲機卷筒的選擇開關打到“點動”并向左擰(慢速),當鋼絲通過模子后，將點動開關向右擰(快速),使接線機工(二)操作規(guī)程護用品作業(yè)(防高溫手套)。5.次擠出機開車生產(chǎn)前都要仔細檢查機筒內(nèi)和料斗上旋轉，空運轉時間最長不超過3min。9.擠出機正常生產(chǎn)中也要經(jīng)常觀察主電動機電流表指10.檢查軸承部位、電動機外殼工作溫度時，要用手背11.清理機筒、螺桿和模具上黏殘料時，必須用竹或銅14.長時間停產(chǎn)不用的擠出機，成型模具的各工作面應運行；按住“清零”3秒鐘，則第2個數(shù)字變?yōu)?,從0開第四章項目實施承諾4.1.項目相關單位承諾承諾單位：(蓋章)承諾單位法定代表人：(簽字)因我方原因拖延供貨期自愿接受XX天的罰款，額不超過合同總價的XX%。嚴格按照貴單位制定的節(jié)點供貨期進行供貨，由于我方原因導致總供貨期延誤超過XX個日歷天的(雨雪天及不可抗力條件下不能供貨時，供貨期順延),貴方可單方解除合同并重新更換單位。投標單位(蓋章):投標人授權代表(簽字):4.1.3.項目管理承諾為加強項目管理人員在項目實施期間活動的管理和監(jiān)實施和運行的，適應發(fā)展和采購方要求的管理目標和指承諾單位：(蓋章)承諾單位法定代表人：(簽字)“零”貨損貨差率，“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外),在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地卸貨完畢期間),如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司交通責任事故記錄),身體健康，勝任工作。承諾單位：(蓋章)承諾單位法定代表人：(簽字)4.1.5.項目完成承諾投標單位(蓋章):投標人授權代表(簽字):4.2.項目人員承諾4.2.1.項目負責人承諾姓名身份證號碼電話戶籍所在地履歷在(項目名稱)投標中所提供的個人資格表人，為(項目名稱)提供人造草坪，對所提供的5.愿意接受政府有關主管部門和有關單位的檢查、考單位蓋章(公章)(一)堅決服從項目經(jīng)理的各項工作安排，認真履行自(二)嚴禁吃拿卡要，做有損項目及公司利益、形象及(四)項目管理人員之間勤于溝通交流，密切配合，不(六)嚴格出勤制度人員必須每天準時出勤，嚴禁遲到(九)嚴禁項目人員酒后滋事，嚴禁打架斗毆，耽誤工本人承諾嚴格遵守以上條款如有違反自接受項目部處4.2.3.技術人員承諾(一)嚴格遵守各項公司規(guī)章制度，遵章工作、遵章指揮，確保自身安全和他人安全，本人無“三違”(違規(guī)工違章指揮、違反勞動紀律)現(xiàn)象。如果發(fā)生“不安全行為”4.2.4.項目主要人員承諾項目，若經(jīng)采購人審查所投入的人員未能滿足本項目的要姓名專業(yè)學歷職務備注(根據(jù)項目實際情況填寫)姓名年齡專業(yè)職稱擬在本項目擔任職務畢業(yè)學校學制年經(jīng)歷年參加過類似項目名稱在項目中擔任的職務備注法定代表人或委托代理人：(簽字或蓋章)單位名稱：(蓋公章)第五章項目管理制度5.1.公司管理制度5.1.1.公司規(guī)章制度5.1.2.員工守則(三)考勤(四)事假(五)病假(六)婚假(七)工傷假2.員工因工致殘喪失或部分喪失勞動能力必須長期休(八)喪假2.員工書面報告(或電話告知部門負責人),由部門經(jīng)(十)曠工2.員工累計曠工兩天以上，降職使用或按自動離職處5.2.項目規(guī)章制度(7)負責項目結項工作，整理各種相關文件，并針對公司內(nèi)部評定的專職項目經(jīng)理和公司內(nèi)部的兼職2)在項目進行過程中，分管副總需就項目的管理、進項目組成員由項目經(jīng)理根據(jù)項目需要從公司各部門選整個項目完成后(以客戶驗收為結點),分管副總對項5.2.2.項目過程管理制度(一)項目立項(二)團隊組建(三)項目策劃2.項目計劃每周應當根據(jù)實際情況及時更新，細化調(diào)(八)質(zhì)量管理5.工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻大小進行工資決導功能、約束功能把員工的目標和公司的目標緊密結合起5.3.生產(chǎn)設備管理制度生產(chǎn)設備管理制度是本項目為了保證生產(chǎn)設備正常安5.3.1.設備使用制度(4)關鍵要害崗位(如配電房等),實行兩人操作確(4)設備運行記錄經(jīng)機組或單臺設備按照班、日、月3)電氣設備電磁性能參數(shù)的變化，如絕緣、整流、接6)設備發(fā)生事故或故障的全過程(包括時間、現(xiàn)象、5.3.2.設備保養(yǎng)制度準后方可延期保養(yǎng)，但一般不得超過規(guī)定保養(yǎng)間隔期的一(5)做到“三檢一交(自檢、互檢、專職檢查和一次交接合格)”,不斷總結保養(yǎng)經(jīng)驗，提高保養(yǎng)質(zhì)量。保養(yǎng)制，嚴格按使用說明書規(guī)定的周期及檢查保養(yǎng)項目進潔和檢查，主要檢查故障點易損零部件(如機械安全裝置)(3)轉移保養(yǎng)：設備轉移原地前，應進行轉移保養(yǎng)，(4)停放保養(yǎng)：停用及封存設備應進行保養(yǎng)，主要是5.3.3.設備維修制度(1)設備維修人員必須認真學習掌握公司《設備管理(2)學習掌握生產(chǎn)設備的結構、工作原理、功能和性(3)掌握生產(chǎn)設備精度、技術指標、工藝要(4)掌握生產(chǎn)設備的基本操作，認真學習設備使用與(3)維修活動開始前必須收集弄清必要的信息(如質(zhì)(1)在拆裝部件時，使用的工具應符合要求，錘擊部(6)在從事氬弧焊、電焊、氧割時，必須佩戴防護眼“三過濾”(油桶、油壺、注油器三級過濾)的要求，老化(5)維修中拆卸部件必須按規(guī)定有序擺放，必須5.4.常規(guī)工作管理制度(一)項目立項(二)團隊組建(三)項目策劃2.項目計劃每周應當根據(jù)實際情況及時更新，細化調(diào)3.項目進度偏差超過整體進度10%應申請項目計劃變5.工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻大小進行工資決5.5.倉庫管理制度(2)各種消防器材應建立嚴格的管理制度、定點、定(1)倉庫必須實行嚴格的安全檢查制度，做好倉庫每(2)倉庫檢查出來的火險隱患，必須做出詳細登記，(3)倉庫必須堅持每日防火安全檢查制度，倉管員、值班人員要按照職責，嚴格做好責任區(qū)域內(nèi)的安全檢查工(二)倉庫防電管理制度1.倉庫內(nèi)除了固定的照明燈具外，不允許使用其他電(4)各庫房必要時應放置1至2個粘鼠膠或安裝滅鼠(6)每天檢查蟲害殺滅情況，發(fā)現(xiàn)蚊、羌等飛蟲及鼠6.1.前期準備方案隨著市場的發(fā)展，人造草坪在材料、技術和結構上都發(fā)生了很大的變化，這些變化的目的是使人造草坪在運動表現(xiàn)上更接近天然草坪，其優(yōu)質(zhì)的性能，現(xiàn)如今被許多用戶用于運動場、休閑區(qū)、籠式足球場、校園足球場、高爾夫球場、6.1.2.原材料介紹(1)植毛(又稱族絨)草皮1)絨高10mm:主要用于籃球、網(wǎng)球、羽毛球等運動場2)絨高20mm:可用于籃球、網(wǎng)球、跑道等運動場地鋪1.填充物的選擇：人造草的填充物一般為沙或橡膠顆6.1.3.職責分工(1)生產(chǎn)部根據(jù)月生產(chǎn)計劃、庫存材料制定月用料請(1)常用原材料的采購1)常用原材料由采購員據(jù)供應商目錄直接實施采購，2)供應商目錄的確定3)采購員根據(jù)市場行情適時調(diào)整采購價格，并履行相(1)原材料是否為指定供應商提供(不符拒收并向領導匯報);(2)取樣樣品檢測是否與要求相符(不符拒收);(3)價格是否與核定價格相符(高于拒收，低于則通知采購員更新供應商檔案);(4)數(shù)量是否與請購單相符(磅差需在合理范圍內(nèi))。(3)采購員如未能按生產(chǎn)部意見處理時，將與供應商工作內(nèi)容崗位職責完成時間備注1.生產(chǎn)主管根據(jù)銷售訂單交期，申請購買生產(chǎn)產(chǎn)品所需的原料采購，填寫采購申請單；生產(chǎn)主管收到銷售訂單當天2.倉管對采購申請單進行審核，查閱倉庫是否有庫存；倉管收到采購申請表當天3.當倉庫存有生產(chǎn)所需倉管收到采購申請的原料庫存時，倉管駁回采購申請；表當天的原料庫存時，倉管簽名同意采購，并交由采購簽名，制定采購計劃；采購制定采購申請XX天內(nèi)5.采購查找現(xiàn)有供應商檔案，篩選是否有合適的供應商；采購制定采購申請XX天內(nèi)6.如現(xiàn)有供應商中沒有家新供應商進行報價，并上報連總同意合作；同時完善《合格供應商目錄》采購XX天內(nèi)《報價單》8.與供應商簽訂采購合同，達成合作，并向供應商下單采購；采購XX天內(nèi)9.采購跟單及時跟進供應商到貨情況，并更新到貨信息；采購跟單下采購單后每天10.質(zhì)檢對來料進行檢質(zhì)檢/倉庫到貨當天驗，核對來料規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量是否達標；管/財務11.采購對檢驗不合格采購到貨XX天內(nèi)12.倉管對檢驗合格的原料進行入庫處理，并把進貨單給財務，財務及時更新庫存與賬款信息；入庫后XX天內(nèi)系統(tǒng)6.2.生產(chǎn)工藝流程6.2.1.生產(chǎn)流程6.2.2.步驟簡介響，合理控制晾置時間。一般以涂膠后10—30分鐘內(nèi)，膠序號內(nèi)容檢驗結論1草纖維材質(zhì)2草纖維厚度3植草高度4草纖維寬度5基布6背膠7透水性8抗紫外線性能9色牢度簇絨強度阻燃性耐磨性石英砂接縫布場地不大于8%,有滲水功能的場地不大于3%.5.平整度：局部地面不應凹凸不平，在3米直徑范圍內(nèi)6.排水：下雨停止后20分鐘，草坪地面上不應有積水苗使草苗不倒伏，一般灌沙到草苗剩1.5厘米左右，在草苗粒，防止運動員受傷害.7.1.貨物包裝方案表面應涂防潮涂料，包裝的封口和捆扎均符合國家規(guī)定要分考慮到運輸途中的各種復雜情況(例如惡劣天氣)和溫州7.2.供貨能力7.2.2.配送能力我公司與多家原材料供應商有供貨協(xié)議，自有資金充7.2.4.質(zhì)量保障及管理能力公司擁有從事多年人造草坪生產(chǎn)與養(yǎng)護的管理技術人7.2.5.財務能力7.2.6.應急保障能力備有一定庫存量的物資，為了不影響對采購人的供應，如遇7.2.7.溝通能力7.3.供貨計劃供貨實施計劃的主要階段并非嚴格地按照一成不變的公司將根據(jù)需求情況對項目前期的準備工作進行詳細的安(六)運輸1.建立從項目經(jīng)理部到各個部門的調(diào)度指揮系統(tǒng)，全2.強化生產(chǎn)管理嚴明勞動紀律，對勞動力實行動態(tài)管3.配備性能優(yōu)良數(shù)量滿足產(chǎn)品運輸要求的設備運輸車4.做好產(chǎn)品運輸中的技術保證工作，根據(jù)產(chǎn)品技術資計劃部門根據(jù)運輸總量和供貨時間要求，結合實際組織設(六)勞動力安排保證措施教育是先導，只有適時耐心地教育，才能使項目服務團7.4.供貨服務保證措施7.4.1.溝通保證措施由公司副總經(jīng)理負責本項目實施過程中全部生產(chǎn)進度和商7.4.3.項目管理保證措施1.建立從項目經(jīng)理部到各個部門的調(diào)度指揮系統(tǒng)，全2.強化生產(chǎn)管理嚴明勞動紀律，對勞動力實行動態(tài)管證2小時內(nèi)與招標人取得聯(lián)系，提供7×24小時聯(lián)系電4.做好產(chǎn)品運輸中的技術保證工作，根據(jù)產(chǎn)品技術資7.4.6.交貨期控制措施7.4.7.技術措施7.4.8.經(jīng)濟措施第八章運輸服務方案8.1.運輸方案設計安全可靠是送貨方案設計的首要原則，為此在配車裝2.及時3.準確差陽錯造成運力和時間上的浪費，準確無誤地完成運輸任4.安全5.經(jīng)濟8.1.2.運輸組織方案權力，全面負責該機構的對外業(yè)務聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)組織管(6)按照具體安裝方案準備車輛及各種機具，并(2)貨物裝車5)裝車時，吊裝人員必須持證上崗，吊裝時做好一切6)裝車完畢后，司繩人員將起重索具撤離貨物后方可(2)貨物與運輸車輛間的支撐必須保證車輛在運輸中(5)捆綁要點5.北斗衛(wèi)星定位系統(tǒng)綜合在線率不低于92%,安全設備強從業(yè)人員安全宣傳教育培訓，努力提高員工隊伍安全素8.1.5.驗收交付使用8.2.運輸組織機構序號司機姓名身份證號年齡所駕車型1234567(2)負責公司貨運的相關操作規(guī)范的制定，并負責在(1)負責與各地倉庫的庫房建立直接聯(lián)系，通過物流定的時間范圍內(nèi)，獲取各個庫房(含指定分銷商)的商品出(1)負責按照簽訂的訂購合同及分貨計劃，跟進每一(3)負責提前通知各倉庫做好接貨入倉的各項準備工(4)負責跟進所有的物流運單，包括自公司出發(fā)的及(6)負責跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確(7)負責根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動各分公司的物流系統(tǒng)各(8)負責確認發(fā)運商品是否安全、快捷、準點到達收(11)負責跟進、協(xié)調(diào)、應急處理商品發(fā)運過程中出現(xiàn)(1)按時編制(年、月、周、日)行車計劃。(1)掌握車輛動態(tài)。及時解決車輛進行中出現(xiàn)的(5)會同有關人員編報年、季、月度車輛(發(fā)動機)(7)會同有關人員辦理車輛年檢和安全技術責任事故(8)了解公司技術經(jīng)濟定額完成情況，參加定額分析每周清洗一次車輛，保持車輛(包括車內(nèi)，車外和車廂)干其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或調(diào)整。出(5)司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準，不公里做一次保養(yǎng)(在公司指定地點),愛護車輛設備及工具，(6)出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取(7)司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應經(jīng)常(8)晚間司機要注意休息，不準開疲勞車，禁止酒后(9)司機酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通(10)司機駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準危險駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。對于旁人包(18)任何時候，司機必須隨身攜帶手機。對公司領導(20)及時做好每一次出車的記錄，執(zhí)行公司派車，用(22)由行政人事部門每月負責對司機進行考核，考核(3)時刻注意禮貌用語，多用“你好”“請”“謝謝”(6)駕駛員必須對自己車輛所裝的貨物情況了解；裝8.2.2.運輸車輛配備序號車輛品牌型號年齡車牌號12345(3)擦拭門窗玻璃、清潔車身外表，保持燈光照明裝(5)檢查發(fā)動機風扇皮帶是否有老化、斷裂、起毛線(6)檢查輪胎外表和氣壓，剔除胎間及嵌入胎紋間雜(7)檢查轉向機構是否靈活，橫、直拉桿等各連接部(8)檢查輪轂軸承是否松動，輪胎、半軸、傳動軸、(9)檢視駕駛室內(nèi)各個儀表和操縱裝置的完好情況。(10)檢查方向盤、離合器、制動踏板自由行程和駐車(12)檢查車廂欄板及后門欄板是否牢固、可靠，貨物(8)檢查輪毅、制動轂(盤)、變速器、分動器和驅8.3.運輸流程8.3.4.車隊交接8.3.5.提貨發(fā)運8.3.6.在途追蹤8.3.7.到達簽收回單8.4.運輸保障(一)供貨地點始發(fā)點到貨地點運輸路線運輸距離預計用時序號工作項目工作進度安排1原料準備2產(chǎn)品生產(chǎn)3出廠檢驗4產(chǎn)品運輸5到貨驗收(3)對所運輸?shù)呢浳?介質(zhì))、名稱、理化特性、防(1)車輛調(diào)度必須維護承運計劃的嚴肅性，要合理調(diào)(2)按公司貨物承運規(guī)定范圍實行專用車輛調(diào)運，不(3)車輛調(diào)度必須符合下列工作要求①確認本次/批承運貨物是否符合采購單位的運輸要②確認本次/批貨物從業(yè)人員，車輛的資質(zhì)要求和必備安全條件，所配載貨物數(shù)量和調(diào)運車輛的荷載量是否相適③確認本次/批下達車輛調(diào)度單提示的運輸指令和安全4.裝載(1)隨車裝教人員必須熟悉并掌握車輛核定裝載貨物(2)裝卸作業(yè)前，車輛發(fā)動機應熄滅并切斷總電源(需(3)裝卸作業(yè)前應對照運單，核對貨物名稱、規(guī)(5))車輛應按照裝卸作業(yè)的有關安全規(guī)定駛入裝卸(8)裝卸過程中需要移動車輛，應先關好車廂(7)運輸過程中如遇天氣異變，道路路面狀況發(fā)生變(1)車輛回場后應集中停放，專業(yè)資質(zhì)證件等交回、(2)進入停車場的車輛應保持清潔、干燥、如有殘留(3)停車場待調(diào)度的承運車輛，未經(jīng)公司和調(diào)度部門(4)配載后的滿車，原則上不予停放在停車場內(nèi)，如(二)安全運輸和崗位責任制1.全面貫徹執(zhí)行國家有關安全運輸?shù)姆结槨⒄吆头?.監(jiān)督檢查公司與各職能部門簽訂安全運輸管理責任6.監(jiān)督檢查安全運輸管理機構設置和配備專職安全運8.監(jiān)督檢查駕駛員嚴重違法行為的處理情況和記分管(三)安全例會制度加會議的人員必須嚴肅會議紀律，無特殊情況一律不得請事故或發(fā)現(xiàn)重大因工傷亡事故(或職業(yè)病危害)隱患時，及檢查、總結一個時期以來的安全基礎工作(包括安全臺賬8.4.4.運輸保障承諾證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證)身后駕車、違章行駛，超過XX公里(高速公路XX公里)的配(三)裝貨和卸貨的現(xiàn)場管理(四)車輛管理承諾及保證(五)貨物風險承諾及保證有能力承擔一切經(jīng)營風險以及意外風險。我公司確保“零”貨損貨差率；“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外),在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地卸載完(六)客戶服務承諾及保證(七)制度管理服務承諾及保證(八)依法服務承諾及保證8.5.運輸管理(5)檢查發(fā)動機風扇皮帶是否有老化、斷裂、起毛線(6)檢查輪胎外表和氣壓，剔除胎間及嵌入胎紋間雜(7)檢查轉向機構是否靈活，橫、直拉桿等各連接部(2)在行駛中，應經(jīng)常注意查看車上各種儀表(6)檢查冷卻液和機油量，有無漏水、漏油，氣壓制3.綜合管理部負責項目所有運輸配送車輛的證照辦理1)一級保養(yǎng)：車輛每行駛5000公里，按規(guī)定項目強制2)二級保養(yǎng)：車輛每行駛2.5萬公里，按規(guī)定項目強3)三級保養(yǎng)：車輛每行駛4.5萬公里，按規(guī)定項目強4)換季保養(yǎng)，為保證季節(jié)變化后車輛能可靠、有效地5)停駛保養(yǎng)，凡停駛封存車應解除負荷，定期進行清2)進廠修理必須嚴格執(zhí)行大修計劃，事先填報進廠修3)進廠修理記錄要按規(guī)定歸檔，以便保修期內(nèi)出現(xiàn)問(2)安全專員必須堅持原則，嚴格把握工藝技術標準。(3)每月對運輸車輛進行一次技術檢驗與鑒定，排出(4)車輛送廠大修完工并經(jīng)驗收符合標準后，方可接(5)車輛在本單位修理，采取承修人自檢與專職檢驗(6)安全專員必須按規(guī)定進行車輛年度技術檢驗，檢(7)燃氣油料、汽車零件及輔料的入庫工作應由倉庫(1)車輛安全檢查工作由車輛技術安全專員負責。(2)每日出車前和收車后，駕駛員應對車輛進行全面(3)車輛技術安全專員每月負責組織對全部車輛進行(4)發(fā)現(xiàn)不安全隱患因素時，要及時采取措施予以消(3)大修間隔里程定額為12萬～15萬公里。(1)車輛完好率達到90%,車輛完好率=完好車輛數(shù)÷(2)車輛利用率達到95%,車輛利用率=出勤車輛數(shù)÷(3)行駛里程利用率達到60%,里程利用率=重駛公里(3)機動性：機動靈活地處理有關部門問題，準確及(1)堅持統(tǒng)一領導和指揮，分級管理，分工負責的原(4)最低資源(運力)投入和獲得最大效益的原則。(2)駕駛員要服從調(diào)度員派車指揮(除特殊情況外)(3)用氯丁膠應急：氯丁膠(如立得寶、多功能膠等)備好的一塊布條(卡其布，剪成約5平方厘米左右)兩面都②補漏縫，放油后用較粗的紗布將看準的漏縫打磨干可涂得太厚),將一塊銅絲布或金屬沙網(wǎng)布(視漏縫面積定3.散熱器滲漏的緊急處理：散熱器銅管輕微漏水時，可用肥皂將漏水處粘住。嚴重漏水時，可用尖嘴鉗將漏水管道夾扁，然后揭開散熱器加水口蓋，再拆下節(jié)溫器(以防堵塞)力器損壞，通常要2人配合才能排凈空氣。干凈，用絕緣黑膠布緊貼于破裂處的內(nèi)外面上，一般需要2至3層，然后重新裝上使用，到達目的地后立即更換新件。松開油門降低車速，同時迅速將轉向盤朝側滑的一側轉動(指后輪側滑),但要注意此時打轉向不能幅度過大，否則鐵缸體因砂眼或裂紋引起漏水，用堵漏劑法應急處理能省2)啟動發(fā)動機，使水溫升高到80至85℃,持續(xù)5min,4)用堵漏劑和冷卻水以1:20的比例混合，先加入堵5)啟動發(fā)動機，怠速運轉10至15min,使水溫升至803)另外，缸體、缸蓋、油底殼出現(xiàn)砂眼引起漏水、漏(1)蓄電池極柱損壞：若在行車途中由于顛簸造成蓄電池極柱斷裂，可找1節(jié)1號廢干電池，取出其中碳棒，用(2)蓄電池殼出現(xiàn)裂紋：蓄電池殼使用中出現(xiàn)裂紋，2)根據(jù)蓄電池損壞的程度、部位、選用功率大小合適3)再用一塊大小合適的瀝青，用火烤熔后，在裂紋的來的行駛方向平穩(wěn)減速滑行，利用滾動阻力使車輛自動減3)螺母“滑扣”,如氣門芯螺母“滑扣”使其在氣門4)氣門嘴損壞：如氣嘴嚴重損壞、變形或內(nèi)螺紋損壞牢固結合，二是將舊氣門嘴頭部鋸下40至60mm,再把同樣8.5.2.運輸駕駛員管理1.不準無證(或不帶證)駕駛。(3)對發(fā)生交通事故的處罰(如刮、擦、追尾等輕微(2)起步時做到“三看”,一看車輛周圍上下有無障(4)超車時做到“二不”,不強行超車、不要讓道、(5)停車時做到“四好”,選好地點、掛好排檔、拉(6)行車中做到“四慢五掌握”,“四慢”指情況不11.駕駛員應嚴格遵守運行紀律，服從命令，不準駕車12.駕駛員應養(yǎng)成良好的生活習慣和作息規(guī)律，自覺安13.發(fā)生行車事故時，必須立即停車搶救傷員，保護好14.肇事駕駛員必須認真吸取教訓，深刻檢討，并服從第九章原有草皮清除方案9.1.清除要求拆除人造草坪過程中首先要注意就是不要破壞(鏟除)場地的人造草坪已接近磨禿，以為需要搬運清理的垃圾會9.2.清除計劃序號工具名稱規(guī)格型號數(shù)量備注1挖機草皮清理2貨車草皮清理3手推車土方運輸4鐵鍬土方整平5鎬頭土方整平9.2.2.人員配備序號職位人數(shù)責任范圍1現(xiàn)場負責人負責現(xiàn)場協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理2施工員負責施工地安全，指出安全隱患，制止危險源3檢查員負責現(xiàn)場管理、指揮、指導工作4工人負責作業(yè)9.2.3.清除流程第十章人造草坪鋪設養(yǎng)護實施方案10.1.2.測量放線經(jīng)緯儀、水準儀各XX臺、剛釬若干(30cm以上)、紅度達不到設計要求或上述指標，則需要對場地基礎進行整2.放線(測量),找出場地的中心點和兩個半圓圓心，3.將草皮搬入場地沿一條邊線的方向攤開，并確保卷草中所織的白線與底線相吻合，然后各卷草皮依次由一端的底在草皮攤開過程中，盡量減少折皺的出現(xiàn)。然后使人造草在場地上停放一天，使其伸縮到自然位置后，方可進行后續(xù)工5.將綠色草皮各接縫處搭接2—3厘米，用裁草推刀從6.將20厘米或30厘米寬的連接帶沿草皮接縫處鋪開，放入草皮下面，盡量使草皮的接縫位于連接帶的中央(如果被雨水打濕，需晾曬半天使之干燥),然后將萬能膠水用橡如果拉直后拼合處縫隙較大，可在此處隔2—5厘米割開一塊草坪接縫口用專用的接口帶涂上膠水連接或者用專門的線切割器能切割出不同接縫拉緊器用于固定人造線切割器能切割出不同接縫拉緊器用于固定人造定8.場地中的中線和兩條邊線在草坪生產(chǎn)的過程中會編在草坪基本拼接完畢后，再次拉線定出場地各個功能(9)清理現(xiàn)場，核對現(xiàn)場的具體尺寸，嚴格檢查草坪10.1.4.草皮接駁施工要點畫線在進行切割時要注意切割草的寬和白色草線寬度相等，一般情況下不能超過3mm,還要注意切割的直線性。底襯固定于基礎面，并在接合面上與人造草背面刷上接合3.標線鋪裝完成后需檢查各接區(qū)是否結實并檢查各交方米以下的小面積，然后以24(土)1kg/m2之鋪設量填充。9.石英砂鋪裝完以后需使用硬毛刷或輕負荷拖曳型重清掃人造草場是使場地保持最佳運動狀態(tài)的唯一有效3.每月或頻繁比賽后用專用的耙子平整石英砂或橡膠1.仔細檢查縫合處與否有松動，整個草皮底運動草坪場地傾斜坡度為4%o-6%,要有良第十一章項目驗收方案11.1.1.外觀測試項目技術要求外觀表面較平整，無明顯凹凸不平，人耐硫酸試驗在濃度為80%的硫酸中浸泡72小耐汽油試驗草皮在90號汽油中浸泡4小時，顏色無變化，底層無老化現(xiàn)象?？估瓘姸瓤v向橫向拉斷伸長縱向橫向撕裂強度縱向橫向阻燃性在樣品上按1平方米25kg—82kg的比例填充矽砂后進行試驗，燃燒斑直徑≤5cm,為1級阻燃。紫外線照射溫度50+5℃,降雨周期18mim/102mim,濕度90-95%,照射168小時后草皮顏色基本無變化?？估瓘姸壤匣囼灪罂v向老化試驗后橫向拉斷伸長老化試驗后縱向老化試驗后橫向撕裂強度老化試驗后縱向老化試驗后橫向安排好負責質(zhì)量驗收的技術人員或用料單位的專業(yè)技我公司人造草坪采購鋪設項目驗收環(huán)節(jié)中主要負責人序號姓名職位崗位職責聯(lián)系方式123452.本公司必須提供投標時承諾的人造草皮樣品各一份3.自合同簽訂后XX個工作日內(nèi)，本公司必須提供有資現(xiàn)所供貨物與樣本不一致的，本公司必須在XX個工作日內(nèi)報檢驗主管批準，必要時由檢驗員組織技術部、采購部對其進行評審，并填寫處置意見；處置意見一般為：退貨、讓步3.讓步接受的驗證結果，挑選、返工/返修的結果填寫“返工”明“返工”理單》;5.不合格品處理完成后由技術部及生產(chǎn)部對產(chǎn)生不合9.對于不合格成品和影響成品性能或不能滿足顧客材檢驗員填寫不合格品報告/生產(chǎn)操作者或檢驗員填寫質(zhì)量信11.對于不影響使用經(jīng)過確認，在客戶的產(chǎn)品規(guī)范上無工程師簽署偏差許可通知單，經(jīng)技術開發(fā)部部長批準后下11.4.5.可疑材料或產(chǎn)品的處置第十二章質(zhì)量保障方案(一)目的(二)內(nèi)容(二)領導作用(三)全員參與(五)管理的系統(tǒng)方法(六)持續(xù)改進(七)基于事實的決策方法對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基(八)互利的供方關系12.2.2.質(zhì)量管理體系的運行總體運作系統(tǒng)以操作運行系統(tǒng)為主的質(zhì)量保證組成，激勵機制是我們?nèi)诵曰芾淼闹饕绞?，尊重個體權(1)效益激勵一建立完善的薪酬體系，充分肯定努力(2)崗位激勵一建立靈活的晉升體系，在人才選拔提(3)目標激勵一建立有效的溝通體系，重視員工思想(3)兌現(xiàn)目標承諾(指標考核)。12.2.4.質(zhì)量保障措施(一)質(zhì)量目標管理全體員工和各職能部門都要以各自的工作質(zhì)量來保證工程按采購單位方的工代管理規(guī)定及我公司質(zhì)量體系作業(yè)(1)技術人員是工程質(zhì)量的直接責任者，對專業(yè)性強(3)服務過程中，要堅持工前有技術交底，工中為保證本項目擬投入的技術力量滿足本項目采購單位(1)以公司副總經(jīng)理與技術負責人為領導小組的現(xiàn)場(2)現(xiàn)場技術服務項目部需具有經(jīng)驗豐富的各技術專2)選擇具有相應資格并對同類型項目服務經(jīng)驗豐富的4)本項目相關服務人員，一經(jīng)確定，不準隨意變換，(1)在技術人員的配置方面要專業(yè)的專職工程師將由技術負責人或有相當資歷的專業(yè)(2)對工代的組織領導方面技術負責人可通過工代在現(xiàn)場處理問題這段時間以來(3)技術人員的組織紀律方面我公司項目部派往現(xiàn)場處理問題的工代應自覺遵守現(xiàn)(二)質(zhì)量保證(三)質(zhì)量執(zhí)行人(四)實現(xiàn)質(zhì)量目標的保證措施2.從制度上保證：按照服務規(guī)范要求，完善各工序，同時按照專業(yè)規(guī)范和條例，加強對技術人員專業(yè)技術和質(zhì)量意對嚴格按照操作規(guī)范施工、質(zhì)量優(yōu)良的給予獎勵(按照本公4.做好內(nèi)部技術交底：每道工序開工和員工上崗前，應(五)質(zhì)量管理措施2.實行質(zhì)量違章作業(yè)(指揮)及工程質(zhì)量產(chǎn)生的“事故建立好材料質(zhì)量檔案(出廠合格證、檢驗單、清單等),以供各種檢驗報告單，不折不扣地執(zhí)行有關項目質(zhì)量控制條14.要突出以預防為主的原則，使質(zhì)量活動處于受控狀15.定期進行質(zhì)量審核，評審制度，不斷改進和提高項16.執(zhí)行項目質(zhì)量回訪制度，對我公司人造草坪采購鋪17.認真做好內(nèi)部工程質(zhì)量自檢、自查工作，主動、積人參加的質(zhì)量管理會議，每XX月召開XX次全體職工參加的(六)投入的人力資源為保證本項目擬投入的現(xiàn)場代表及技術人員資歷滿足1.項目代表與技術負責人的上崗條件為具有擔任同類2.各技術專業(yè)人員具有同類項目多年工作經(jīng)歷，經(jīng)驗豐4.我公司承諾若中標投入該項目的代表與技術負責人(七)生產(chǎn)過程質(zhì)量保障措施(2)確定達到生產(chǎn)質(zhì)量目標的程序。選擇有效科學的(3)配置有效資源，實現(xiàn)質(zhì)量管理。實現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量管12.3.3.技術保障提高機具使用率，以免機械器具故障或短缺而影響生產(chǎn)進12.3.5.合同保障過獎”,制定獎懲制度，做到獎罰分明，消滅大鍋飯，獎勵12.3.7.運輸保障第十三章售后服務方案動式的服務，和客戶一起做好人造草坪的鋪設養(yǎng)護服務工服務組織。服務組織管理和流程管理是項目成功的關安全措施，我方在服務過程中將對數(shù)據(jù)備份提供及時的建13.1.5.標準性原則13.2.1.售后服務宗旨1.全面解決、一次到位：從產(chǎn)品生產(chǎn)、設計、運輸、售確保本項目中的產(chǎn)品都能在規(guī)定的時間內(nèi)順利交付到采購等方式對技術人員的業(yè)務水平和服務質(zhì)量進行嚴格的管理13.2.2.售后服務說明好的建議及意見及時反饋給各相關部門。各部門也積極搜集客戶信息反饋，并及時發(fā)回公司，便于公司做出適于市場的司信譽和品牌形象的持久維護，公司售后服務要朝向專業(yè)(1)顧客滿意度調(diào)查可以提升產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，同時從顧客的意見和建議當中尋找解決顧客不滿的針對性的(2)顧客滿意度市場調(diào)查可以讓廣大消費者認識到我13.2.3.售后工作程序(一)采購方投訴受理工接到采購方電話(服務請求或問題投訴),無論是否屬于(1)如采購方到售后服務部辦公室或者公司投訴，售后服務部任何員工接待都需把采購方引導到比較安靜的位到責任人的(系統(tǒng)問題、數(shù)據(jù)丟失等等),根據(jù)部門負責人現(xiàn)了重大的經(jīng)濟損失(5000元以上)、行業(yè)曝光需在XX?、诮Y束用語：感謝您支持XX公司!再見!(6)把握時機，適時提供客戶額外需求，以超越客戶客服熱線→售后服務部→售后服務人員→技術人員→到指定的電子郵箱(不少于二個固定的電子郵箱地址),將為了讓采購單位了解到公司的最新技術動態(tài)及公司策2.客戶意見分為客戶的建議或抱怨及對安裝技術員的(1)客戶投訴責任人員處分：項目經(jīng)理每月XX日前應(2)客戶投訴績效獎金罰扣：售后部門、施工部門及運輸部的責任歸屬單位或個人由項目經(jīng)理依客戶投訴案件發(fā)生的項目原因決定責任歸屬單位，并開立“獎罰通知單”2.須具有明確的投訴對象，具體事實的陳述和投訴要3.屬于人造草坪采購和養(yǎng)護工作管轄范圍及業(yè)務范疇1.被投訴人在提供服務過程中存在違反相關法律、法3.因被投訴人的故意或過失造成投訴人人身傷害或財(三)投訴種類13.5.2.投訴處理原則(一)耐心傾聽原則(二)換位思考原則在接受投訴處理的過程中，必須以維護公司利益為準體諒采購單位的痛苦而不采取行動是一個空禮盒。例采購單位投訴的問題發(fā)生在我身上我會怎么樣?因此我們(三)保持微笑服務溝通從心靈開始，真誠微笑的服務(四)對采購單位的投訴要有敏感度如果采購單位投訴的問題是因為我司的管理不善或保證培訓服務有紕漏而造成的，我們首先要先安撫好采購單(五)換位思考，為采購單位多做一點點1.根據(jù)投訴者的表現(xiàn)快速分析整個事件對投訴者影響(八)總結評價14.1.3.應急原則1.以人為本、安全第一把最大程度地預防和減少建設突發(fā)事故造成的人員傷3.充分準備、科學求援2)承擔事故的報告，通知指揮部成員立即趕赴現(xiàn)場，3)確保通訊暢通，負責應急過程的記錄與整理及對外4)提出搶險搶救及避免事故擴大的臨時應急方案和措2)對搶救出的傷員，在外部救援機構未到達前，對傷1)負責組織對事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)和道路進行警戒、1)保障系統(tǒng)內(nèi)各組人員必需的防護、救護用品及生活(5)善后處理組職責：負責妥善處理好善(4)保證現(xiàn)場救援通道的暢通。(1)對各種植現(xiàn)場及區(qū)域特點以及生產(chǎn)安全過程的危(2)指導生產(chǎn)安全部門落實安全措施和監(jiān)控工作，減(3)完善危險源的風險評估資料信息，為應急反應的(4)落實周邊協(xié)議應急反應共享資源及應急反應最快(5)確定各種可能發(fā)生事故的應急反應現(xiàn)場指揮中心(1)根據(jù)項目部的生產(chǎn)及運輸內(nèi)容及特點，制定其可能出現(xiàn)而必須運用相關技術解決的應急反應方案，整理歸(2)應急預案啟動后，根據(jù)事故現(xiàn)場的特點，及應急總指揮(應急預案小組長)提供科學的技術處理方案和(4)按“三不放過”的原則對相關人員進行處