衢州學(xué)院《績效與薪酬管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁衢州學(xué)院

《績效與薪酬管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在人力資源管理的績效改進(jìn)計劃中，以下哪個步驟是確定改進(jìn)目標(biāo)的基礎(chǔ)？（）A.績效分析B.原因診斷C.選擇改進(jìn)方法D.制定改進(jìn)計劃2、在人力資源管理的國際化背景下，企業(yè)在派遣員工到海外工作時，需要考慮多種因素。以下哪項不是關(guān)鍵的考慮因素？（）A.員工的語言能力B.目標(biāo)國家的文化差異C.員工的家庭狀況D.員工在國內(nèi)的工作績效3、在員工培訓(xùn)的實施過程中，以下哪個環(huán)節(jié)對于培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化最為關(guān)鍵？（）A.培訓(xùn)前的需求分析B.培訓(xùn)中的互動交流C.培訓(xùn)后的跟蹤評估D.培訓(xùn)課程的設(shè)計4、對于企業(yè)的人才培養(yǎng)體系，以下哪種培養(yǎng)方式更能加速新員工的成長和融入？（）A.導(dǎo)師制B.輪崗制C.集中培訓(xùn)D.以上都是5、員工福利是企業(yè)吸引和留住人才的重要手段之一。以下哪種福利形式更能滿足員工對于長期保障的需求？（）A.法定福利B.企業(yè)自主福利C.彈性福利D.補(bǔ)充養(yǎng)老保險6、人才測評在招聘和選拔中發(fā)揮著重要作用。以下哪種人才測評工具在測量個性特征和職業(yè)興趣方面具有較高的有效性？（）A.心理測試B.結(jié)構(gòu)化面試C.評價中心技術(shù)D.筆試7、在人力資源規(guī)劃中，對人力資源的供給進(jìn)行預(yù)測時，以下哪種內(nèi)部供給預(yù)測方法更注重員工的晉升和調(diào)動情況？（）A.技能清單法B.人員接替模型C.馬爾可夫模型D.回歸分析法8、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，以下哪種預(yù)測方法更適合用于預(yù)測新興行業(yè)的人力資源需求？（）A.專家預(yù)測法B.驅(qū)動因素預(yù)測法C.計算機(jī)模擬法D.經(jīng)驗預(yù)測法9、在員工績效評估中，以下哪種評估主體能夠提供更全面、客觀的評估結(jié)果？（）A.上級評估B.同事評估C.下屬評估D.360度評估10、在員工的工作滿意度調(diào)查中，以下哪個方面的滿意度對員工的離職傾向影響最大？（）A.工作內(nèi)容B.薪酬福利C.工作環(huán)境D.職業(yè)發(fā)展11、在跨國企業(yè)的人力資源管理中，文化差異是一個需要重點關(guān)注的問題。當(dāng)企業(yè)在海外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)時，以下哪種措施有助于員工適應(yīng)不同的文化環(huán)境？（）A.提供文化培訓(xùn)課程B.強(qiáng)制推行母公司的文化C.忽視文化差異，讓員工自行適應(yīng)D.只招聘與母公司文化背景相同的員工12、在員工關(guān)系管理中，建立良好的溝通機(jī)制至關(guān)重要。以下哪種溝通方式更有助于解決復(fù)雜的員工問題？（）A.正式溝通B.非正式溝通C.單向溝通D.書面溝通13、在人力資源管理的員工培訓(xùn)預(yù)算制定中，以下哪種方法更能確保預(yù)算的合理性和有效性？（）A.歷史數(shù)據(jù)法B.零基預(yù)算法C.比例法D.人均法14、在員工招聘中，背景調(diào)查是重要的環(huán)節(jié)。以下哪種背景調(diào)查方式更能獲取全面準(zhǔn)確的信息？（）A.電話調(diào)查B.書面調(diào)查C.委托第三方調(diào)查D.候選人自我陳述15、在人力資源管理中，職業(yè)生涯規(guī)劃有助于員工個人發(fā)展和企業(yè)人才儲備。對于一名新入職的大學(xué)生員工，以下哪種職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)方式最有效？（）A.提供通用的職業(yè)發(fā)展手冊B.安排一對一的導(dǎo)師輔導(dǎo)C.組織大型的職業(yè)規(guī)劃講座D.讓員工自行探索職業(yè)道路二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）簡述如何在人力資源管理中進(jìn)行員工的情緒管理和心理支持？2、（本題5分）分析在企業(yè)進(jìn)行人力資源管理員工工作幸福感塑造時，人力資源管理如何關(guān)注員工的身心健康和職業(yè)發(fā)展。3、（本題5分）簡述人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的地位和作用，并舉例說明。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時，如何關(guān)注員工的虛擬現(xiàn)實和增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)的應(yīng)用能力。2、（本題5分）分析在企業(yè)面臨行業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量提升的要求下，人力資源管理如何提高售后服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識？3、（本題5分）分析在企業(yè)人力資源管理中，如何加強(qiáng)人力資源管理團(tuán)隊的建設(shè)，提高人力資源管理人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以提升人力資源管理水平？4、（本題5分）探討企業(yè)如何通過人力資源管理來促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展和個人成長，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。5、（本題5分）詳細(xì)探討企業(yè)如何通過人力資源管理來促進(jìn)員工在智慧能源管理和分布式能源系統(tǒng)方面的能力。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家企業(yè)的人力資源部門在進(jìn)行員工培訓(xùn)效果評估時，方法單一。請分析原因，并提出多元化培訓(xùn)