建立計算機信息系統(tǒng)合同書

建立計算機信息系統(tǒng)合同書

合同雙方當事人：

甲方（委托方）：

法定代表人：____________

地址：___________

聯(lián)系電話：郵編：

乙方（開發(fā)方）：

法定代表人：____________

地址：___________

資質(zhì)名稱：資質(zhì)證書號：

聯(lián)系電話：郵編：

鑒于甲方有意為其（財務(wù)、經(jīng)營管理等）業(yè)務(wù)建立計算機信息系統(tǒng),

乙方愿意為甲方提供所需的計算機信息化管理系統(tǒng)。甲乙雙方特

依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)之規(guī)定，在自愿、平等、互利互惠、協(xié)商一

致的基礎(chǔ)上，達成如下協(xié)議：

一、定義

1、計算機信息系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目等詞除

另有指明外，均指本合同項下由甲方投資，乙方承建的計算機信

息系統(tǒng)。

2、里程碑

里程碑是指乙方在計算機信息化系統(tǒng)集成中，在技術(shù)上和項目過

程中相對獨立的階段性工作。

3、商業(yè)秘密

商'也秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信

息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技

術(shù)訣竅、源代碼、計算機文檔和技術(shù)資料等，或由甲乙雙方在履

行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。

4、工作日

工作日是指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有工作日，未指明為工

作日的日期指自然順延的日期。

5.規(guī)格

“規(guī)格”是指在技術(shù)或其它開發(fā)任務(wù)上所設(shè)定的關(guān)于硬件和軟件

的技術(shù)標準、規(guī)范。

二、甲方所需信息系統(tǒng)及原有信息系統(tǒng)

1、甲方所需信息系統(tǒng)描述

甲方為其（經(jīng)營的業(yè)務(wù)）建立計算機信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)

對象為（財務(wù)、人力資源管理、業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)處理等）；建立的計

算機信息系統(tǒng)其要求、主要功能，目標為。

2、甲方原有信息系統(tǒng)描述

甲方原有的系統(tǒng)（技術(shù)設(shè)備名稱）（計算機信息系統(tǒng)名稱）為（財

務(wù)、客戶資源管理、倉儲管理等），其主要功能是、。乙方將按

照甲方要建的計算機信息系統(tǒng)的要求，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有

的設(shè)備和相關(guān)軟件，對原有系統(tǒng)進行集成，向甲方提供其要建立

的計算機信息系統(tǒng)。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見附件（其中注明：

選用的設(shè)備與軟件，未注明的設(shè)備與軟件在建立的系統(tǒng)中不予利

用，或由甲方自行處理）。甲方保證對選用的設(shè)備與軟件有繼續(xù)使

用和/或升級的權(quán)利。（注：如甲方無原有計算機信息系統(tǒng)，或者

將建立的信息系統(tǒng)與甲方原有計算機系統(tǒng)是互相獨立的，則本條

可免填寫）

三、乙方所提供/代購的計算機信息系統(tǒng)

乙方將依據(jù)甲方的需求，并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)的描述情況向甲方提供

以下計算機信息系統(tǒng)集成服務(wù)：

1、硬件系統(tǒng)

乙方所提供/代購的硬件系統(tǒng)設(shè)備為（生產(chǎn)廠商）所生產(chǎn)的產(chǎn)品，

產(chǎn)品質(zhì)量符合國家要求。該硬件設(shè)備的技術(shù)標準、規(guī)格、數(shù)量、

價格和交付日期等見附件。

2、軟件系統(tǒng)

2.1乙方所提供的軟件系統(tǒng)為（系統(tǒng)名稱）。其中

⑴屬于第三方的軟件為；

⑵屬于乙方所擁有的軟件為；

（3）甲方委托乙方開發(fā)的軟件為；

（4）乙方可委托具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三人開發(fā)的軟件為。

2.2集成的軟件系統(tǒng)分為個子系統(tǒng)，包括子系統(tǒng)、子系統(tǒng)和子

系統(tǒng)，與（甲方原有系統(tǒng)）共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)集成。

該軟件集成系統(tǒng)的主要功能為、、。該軟件集成系統(tǒng)的名稱、

功能、等級、規(guī)格、版本、價格等相關(guān)情況見附件。

3、集成范圍

3.1（1）以上條款所約定的硬件和軟件；

⑵前款所描述的甲方原有計算機信息系統(tǒng)；

⑶前款所描述的甲方業(yè)務(wù)流程及相關(guān)功能。

3.2乙方在集成甲方原有計算機系統(tǒng)時，除甲方明確表示需依照

合同由乙方升級且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于

集成了本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)，而損壞其原有功能。（本款供選

擇）

4、信息系統(tǒng)的目標

信息系統(tǒng)的整體功能符合甲方所描述的（經(jīng)營、管理等）系統(tǒng)的要

求，應(yīng)達到（正確性、效率、安全性、可靠性、實用性等）的技術(shù)

指標。

四、信息系統(tǒng)的開發(fā)、進度與管理

1、本信息系統(tǒng)的交付日期與進度

本信息系統(tǒng)集成交付的日期為—年月日；

整體信息系統(tǒng)工程分為個里程碑階段，每個里程碑項目完成后,

均應(yīng)依據(jù)附件所列的檢測標準進行檢測和交付。甲方將按本合同

第條規(guī)定進行付款。乙方采用的檢測標準不得低于（國家、行業(yè)、

企業(yè)）的標準。其具體規(guī)格、檢測標準、階段和進度、交付時間與

地點、付款方式等見附件。

2、項目管理

合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員

名單和通訊方式見附件。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定本

方管理小組的成員，但應(yīng)當以書面方式通知另一方。甲方也可以

指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)

該能夠符合項目的要求。一方重新指定的小組成員如涉及到本項

目的重要方面，更換應(yīng)事先征得對方的書面同意。另一方應(yīng)該及

時審查更換方提出的書面建議。雙方應(yīng)在合理、善意、維護雙方

利益的基礎(chǔ)上討論此項更換。

3、信息與資料的提供

乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項目需要，向甲方了解有關(guān)情況，

調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查、了解甲方現(xiàn)有的相關(guān)數(shù)據(jù)

和資料，以對該信息系統(tǒng)進行全面的研究和設(shè)計。對此甲方應(yīng)該

予以積極配合，向乙方提供有關(guān)信息與資料，特別是有關(guān)甲方對

建立的信息系統(tǒng)功能和目標的需求方面的信息和資料。如甲方對

乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，由甲方

承擔(dān)不予提供的損害后果。

4、需求與需求分析

4.1甲、乙雙方將根據(jù)第條款中甲方為其業(yè)務(wù)建立的信息系統(tǒng)及

其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。

甲方在提交有關(guān)需求說明、資料和信息時，可以就其中所涉及的

功能、目標、需求構(gòu)成及相關(guān)技術(shù)問題向乙方咨詢或征求意見，

乙方應(yīng)當及時予以解釋和答復(fù)。

4.2乙方在獲取上述需求信息和資料后,應(yīng)及時完成需求分析書。

該需求分析書經(jīng)甲方認可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的

附件。

5、需求說明書、概要設(shè)計說明書和詳細設(shè)計說明書

5.1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和資料后，將依據(jù)本

合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能、目標與上述需求分析書，在一年

月日之前完成需求說明書,在—年______月日之前

完成概要設(shè)計說明書，在—年月日之前完成詳細設(shè)計說明

書。以上三項完成后，均應(yīng)提交甲方審核。甲方在收到上述文件

后，對其中所描述的信息系統(tǒng)的適用性、需求性和使用性等進行

審核。甲方應(yīng)分別在—年月日之前完成需求說明書的審核,

在—年月日之前完成概要設(shè)計說明書的審核，在—

年月日之前完成詳細設(shè)計說明書的審核。如甲方認可上述

文件的，則在上述文件中簽字；如有異議，則以書面方式說明理

由并提交乙方復(fù)審,如乙方認為不構(gòu)成問題，則應(yīng)向甲方予以解

釋；確有問題的，乙方應(yīng)及時予以修改并再次提交甲方審核。甲

乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認可簽字。

5.2甲方對上述說明書的簽字認可，僅代表對上述說明書中信息

系統(tǒng)的適用性、需求性、可用性、、等的認可。甲方并不對說

明書中的技術(shù)問題進行審核。如說明書在今后出現(xiàn)任何與乙方設(shè)

計所相關(guān)的技術(shù)問題或進行技術(shù)調(diào)整，仍由乙方承擔(dān)責(zé)任。

5.3如甲方未在約定的時間內(nèi)完成本條款所規(guī)定的義務(wù)，乙方則

可以相應(yīng)順延交付日期。如該延期對乙方造成損失，甲方還應(yīng)賠

償乙方的損失。

5.4需求說明書、概要設(shè)計說明書和詳細設(shè)計說明書經(jīng)雙方簽字

后，作為本合同的附件，具有與本合同相同的效力。

6、信息系統(tǒng)項目工程環(huán)境提供

甲方應(yīng)依據(jù)信息系統(tǒng)項目工程的條件和性質(zhì)，根據(jù)乙方的要求向

乙方提供信息系統(tǒng)的施工、安裝和集成環(huán)境。乙方應(yīng)依據(jù)工程的

進展，在甲方提供相應(yīng)施工和安裝環(huán)境所需的合理時間之內(nèi)，提

前個工作日以書面形式通知甲方。如甲方未能在該時間內(nèi)提供該

施工和安裝環(huán)境，乙方可相應(yīng)順延交付日期。如對乙方造成經(jīng)濟

損失，甲方還應(yīng)依本合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

7、進度報告

乙方應(yīng)于每月/季度終了的20/工作日內(nèi)，以書面形式向甲方提

供書面的項目階段進度報告，內(nèi)容包括項目進度或里程碑計劃執(zhí)

行情況、已完成的開發(fā)項目、有無遇到的困難和障礙的情況、本

項目的預(yù)期效果、人員配置情況、有無項目變更及/或變更情況或

其它與本項目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道的情況或甲方要求知道的情況。

如有重大問題或重要變更發(fā)生，乙方應(yīng)在變更發(fā)生之日起7/個

工作日內(nèi)向甲方做出書面報告。乙方也應(yīng)當在7/工作日內(nèi)回復(fù)

甲方在其它時間內(nèi)提出的與本項目相關(guān)的詢問。如乙方違反本條

的規(guī)定，乙方應(yīng)當承擔(dān)由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付

款或配合項目進行的后果。甲方在收到乙方的書面報告后，應(yīng)當

在7/工作日內(nèi)回復(fù)乙方。

8、第三方監(jiān)理

甲方有權(quán)聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項目的監(jiān)理。如甲方指定了

第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權(quán)，該監(jiān)理享有與本合同中

所約定的甲方同等的權(quán)利，以監(jiān)理本項目進行。監(jiān)理方應(yīng)擁有相

應(yīng)的資質(zhì)并依法行使其監(jiān)理職責(zé)，否則乙方有權(quán)拒絕接受監(jiān)理。

9、分包

本合同項下的項目禁止轉(zhuǎn)包。如雙方同意，乙方可以將本合同項

下等非主體項目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方實施o違反本條規(guī)

定的，乙方應(yīng)依據(jù)本合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

五、交付、領(lǐng)受與驗收

1、交付

1.1乙方應(yīng)在進行每項交付前個工作日內(nèi)，以書面方式通知甲方。

甲方應(yīng)當在接到通知的工作日內(nèi)安排接受交付。乙方在交付前應(yīng)

當根據(jù)附件中的檢測標準對所交付的項目進行功能和運行檢測，

以確認交付項目符合本合同的規(guī)定。

1.2如果由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按時進行，乙方將按延

期時間順延交付。如果因延期交付而導(dǎo)致乙方實際損失，甲方應(yīng)

當予以賠償。如果甲方無正當理由不接受交付，則視為乙方已經(jīng)

交付，甲方應(yīng)當按照合同的約定付款。雙方對此另有約定的除外。

2、交付內(nèi)容

2.1乙方應(yīng)按照合同及其附件所約定的內(nèi)容進行交付，如果本合

同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應(yīng)同時交付軟

件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當是電子版式并可供人閱讀

的。

2.2如果由于甲方運行、檢測不當或其它原因而造成所交付項目

的故障或問題，經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)當在個工作日內(nèi)幫助處理此

項故障或問題，由此而產(chǎn)生的費用由甲方承擔(dān)。

3、領(lǐng)受

甲方在領(lǐng)受交付項目后，應(yīng)當在工作日內(nèi)對所交付項目進行檢驗,

向乙方出具書面文件，以確認其符合本合同所約定信息系統(tǒng)的任

務(wù)、需求和功能。如有缺陷，應(yīng)向乙方出具書面報告，陳述需要

改進的缺陷。乙方應(yīng)立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。

甲方應(yīng)當于工作日內(nèi)再次檢驗并向乙方出具書面領(lǐng)受文件或遞

交缺陷報告。甲、乙雙方將重復(fù)此項程序直至甲方領(lǐng)受，但重復(fù)

此項程序的次數(shù)最多不得超過次，超過約定次數(shù)甲方可解除合同。

4、系統(tǒng)試運行

4.1自系統(tǒng)功能檢測通過之日起，甲方擁一天的系統(tǒng)試運行權(quán)

利。

4.2如果由于乙方原因，導(dǎo)致系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)故障或問題，

如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，

乙方應(yīng)免費更換或修理故障部分的設(shè)備。如果是軟件方面的缺陷

或問題，乙方應(yīng)及時排除該缺陷或問題。以上行為產(chǎn)生的費用均

由乙方承擔(dān)。

4.3如果由于甲方原因，導(dǎo)致系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)故障或問題,

如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，

乙方應(yīng)負責(zé)維修或更換故障部分的設(shè)備。如果是甲方自行采購的,

則山甲方自行負責(zé)維修。如果是軟件方面的故障或問題，乙方應(yīng)

及時排除該方面的故障或問題。以上行為產(chǎn)生的相關(guān)費用均由甲

方承擔(dān)。

4.4乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)排除故障或處理問題，如以上故障或問

題影響系統(tǒng)基本功能和目標的實現(xiàn)，并且排除或處理問題所需時

間超過個工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障或問題是

由甲方引起的。

5、系統(tǒng)驗收

5.1系統(tǒng)試運行完成后，甲方應(yīng)及時進行系統(tǒng)驗收。乙方應(yīng)當以

書面形式向甲方遞交驗收通知書，甲方在收到驗收通知書后的個

工作日內(nèi)，確定具體日期，由雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗

收。甲方有權(quán)委托第三方檢測機構(gòu)進行驗收,對此乙方應(yīng)當配合。

5.2如果屬于乙方原因致使系統(tǒng)未能通過驗收，乙方應(yīng)當排除故

障，并自行承擔(dān)相關(guān)費用，同時延長試運行期個工作日，直至系

統(tǒng)完全符合驗收標準。

5.3如果屬于甲方原因致使系統(tǒng)未能通過驗收，甲方應(yīng)在合理時

間內(nèi)排除故障，再次進行驗收。如果屬于故障之外的原因，除本

合同規(guī)定的不可抗力外，甲方不愿或未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成驗

收，則由乙方單方面進行驗收，并將驗收報告提交甲方，即視為

驗收通過。乙方在進行單方面驗收時，甲方應(yīng)提供驗收便利。如

甲方在乙方提出單方面驗收后的個工作日內(nèi)不提供驗收便利，則

視為該系統(tǒng)已經(jīng)通過驗收。

六、所有權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)

1、硬件設(shè)備所有權(quán)

硬件設(shè)備所有權(quán)（選擇：自甲方檢驗合格且向乙方付清全部合同

款后/自乙方交付后），轉(zhuǎn)移至甲方。（乙方代甲方采購的，則不用

此款）

2、知識產(chǎn)權(quán)

擁有本信息系統(tǒng)所開發(fā)軟件的知識產(chǎn)權(quán)。另一方非經(jīng)對方同意，

不得以任何方式向第三方披露、轉(zhuǎn)讓或許可有關(guān)的技術(shù)成果、計

算機軟件、技術(shù)訣竅、秘密信息、技術(shù)資料和文件。除本項目研

發(fā)工作需要外，未得到的書面許可，方不得以任何方式商業(yè)性

地利用上述規(guī)定的資料和技術(shù)。如方違反本條的規(guī)定，除立即停

止違約行為外，還應(yīng)支付違約金。

3、使用權(quán)（如知識產(chǎn)權(quán)歸一方所有，需訂立本款）

對軟件具有使用權(quán)°本使用權(quán)的使用范圍為：_（總公司、分支

機構(gòu)）。

4、許可權(quán)（如知識產(chǎn)權(quán)歸一方所有，需訂立本款）

對所許可的使用權(quán)軟件向第三方許可的權(quán)利。除本合同另有規(guī)

定外，許可使用軟件或相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，并不表示已經(jīng)從獲得

許可第三人使用它們的權(quán)利。

5、甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時，應(yīng)當依照乙方與第

三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應(yīng)將該約定的書面文件

的復(fù)印件交甲方參閱。

6、在本合同項下的任何權(quán)利和義務(wù)不因合同雙方發(fā)生收購、兼并、

重組、分立而發(fā)生變化。如果發(fā)生上述情形，則本合同項下的權(quán)

利義務(wù)隨之轉(zhuǎn)移至收購、兼并、重組或分立后成立的單位。如果

雙方在本合同項下的各項權(quán)利和義務(wù)由后成立的單位分別享有的,

則甲、乙雙方與后成立的單位分別享有相關(guān)權(quán)利和義務(wù)。

7、甲方在領(lǐng)受本合同項下的信息系統(tǒng)后，應(yīng)當嚴格遵守知識產(chǎn)權(quán)

及軟件版權(quán)保護的法律、法規(guī)，并在本合同所規(guī)定的范圍內(nèi)使用

本信息系統(tǒng)。

七、價格與付款方式

1、本合同約定，由乙方提供的信息系統(tǒng)的總價為，其中

設(shè)計費用價格為；

硬件系統(tǒng)價格為；

軟件系統(tǒng)價格為；

系統(tǒng)集成服務(wù)價格為；

以上各部分價格組成分別見附件、。除非另有書面約定，付款

方式見附件。

2、項目增減價格

在本項目進展過程中，甲方/乙方依據(jù)本合同第條對項目作出任

何變更或經(jīng)雙方同意的設(shè)備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊的增減等，

一方或雙方將依據(jù)上述所規(guī)定的價格標準商定變更后的具體價格。

八、保密與非競爭

1.信息傳遞

在本合同的履行期內(nèi)，任何一方可以獲得與本項目相關(guān)的對方的

商業(yè)秘密，對此雙方皆應(yīng)謹慎地進行披露和接受。

2.保密

獲取對方商業(yè)秘密的一方僅可以將該商業(yè)秘密用于履行其在本合

同項下的義務(wù)，且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。獲取對方商

業(yè)秘密的一方應(yīng)當采取適當有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密，

以防止商業(yè)秘密未經(jīng)授權(quán)而被使用、傳播或公開。除非對方書面

許可，或該信息已被擁有方認為不再是商業(yè)秘密，或已在社會上

公開，該商業(yè)秘密在10/年內(nèi)不得對外透露。

3.非競爭性

雙方同意，在本合同實施過程中和本合同履行完畢后的年內(nèi)，雙

方均不得使用在履行本項目過程中得到的對方商業(yè)秘密，從事與

對方有競爭性的業(yè)務(wù)，也不得以任何方式聘用對方在本項目中的

相關(guān)技術(shù)和管理人員。

4.上述保密義務(wù)不適用以下情況：

4.1獲取該信息一方在對方披露之前，已經(jīng)知曉該信息；

4.2獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息；

4.3獲取該信息一方從第三人處合法獲取，并且不承擔(dān)保密義務(wù)；

4.4向第三人披露，且第三人不承擔(dān)保密義務(wù)；

4.5獨立開發(fā)或獲取的信息；

4.6法律強制披露；

4.7披露方書面許可。

5.信息安全

雙方同意采取相應(yīng)的安全措施以遵守和履行上述條款所規(guī)定的義

務(wù)。經(jīng)一方的合理請求，該方可以檢查對方所采取的安全措施是

否符合上述所規(guī)定的義務(wù)。

九、項目培訓(xùn)與服務(wù)

乙方應(yīng)根據(jù)項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求，及

時安排對甲方的相關(guān)人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)目標為使受訓(xùn)者能夠獨

立、熟練地完成操作，實現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標

和功能。培訓(xùn)計劃見附件。

十、系統(tǒng)保證和維護

1、乙方聲明并保證

1.1對本合同項下由乙方提供的來自第三方的，應(yīng)用于本合同所

規(guī)定的信息系統(tǒng)的軟件等知識產(chǎn)權(quán)，乙方具有合法的所有權(quán)或使

用權(quán)或分許可權(quán)，并不會侵犯第三人的合法權(quán)利；

1.2乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有侵犯他人的合法權(quán)利；

1.3如果乙方依據(jù)本合同的規(guī)定，需對第三人的軟件進行修改、

添加或升級，則乙方須保證其已經(jīng)取得了第三人的合法授權(quán)；

1.4在乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，不含任何可以自動終止或妨礙

系統(tǒng)運作的軟件；

1.5乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發(fā)的軟件，如果需

要經(jīng)國家有關(guān)部門登記、備案、審批或許可的，乙方應(yīng)當保證所

提供的軟件已經(jīng)完成上述手續(xù)。

乙方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致甲方被第三人追究法律責(zé)任，或?qū)е?/p>

甲方不能正常運作本信息系統(tǒng)，則乙方負責(zé)賠償甲方由此而引起

的全部損失。

2、乙方保證，依據(jù)本合同向甲方提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品不

存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、

要求和功能進行正常運行。乙方保證其所提供的軟件系統(tǒng)在當前

情況下是最適合本項目的版本。

3、乙方自各項目交付驗收通過之日起1年/內(nèi)向甲方提供免費的

保修和維護服務(wù)。如果廠商對系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超

過一年的，則按廠商規(guī)定進行免費保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運

作故障,或出現(xiàn)瑕疵，乙方將按照下列方式提供保修和維護服務(wù)：

故障類型支持方式響應(yīng)要求

網(wǎng)絡(luò)或主機系統(tǒng)癱瘓立刻專人應(yīng)答處理立即出發(fā)

系統(tǒng)嚴重故障、部分服務(wù)不正常2/小時內(nèi)答復(fù)1/個工作日內(nèi)

系統(tǒng)個別服務(wù)不正常4/小時內(nèi)答復(fù)2/個工作日內(nèi)

在保修期內(nèi)如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維

護費用由甲方承擔(dān)。

4、在保修期內(nèi)如果由于乙方的責(zé)任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件

（包括軟件和硬件）予以更換或升級，則該部件的保修期應(yīng)相應(yīng)延

長。

5、系統(tǒng)保修期期滿后，如果甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的

信息系統(tǒng)進行維護，則雙方另行簽署維護協(xié)議。

十一、項目變更

為了維護和兼顧各方的利益，確保信息系統(tǒng)的質(zhì)量，在本合同簽

署后，甲、乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過程中合理地提出變更、

擴展、替換或修改本項目的某些部分的建議，包括增加或減少系

統(tǒng)的相應(yīng)功能/提高有關(guān)技術(shù)參數(shù)/變更交付或安裝的時間與地點。

為此，雙方同意：

1、甲方應(yīng)當將變更請求以書面形式提交給乙方。乙方應(yīng)在個工

作日內(nèi)對此作出書面回復(fù)，其內(nèi)容包括該變更對合同價格、項目

交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條

款的影響等。

2、甲方在收到乙方的回復(fù)后，應(yīng)在個工作日內(nèi)以書面方式通知

乙方是否接受乙方上述回復(fù)。如果甲方接受乙方的上述回復(fù)，則

雙方應(yīng)對此變更以書面形式予以確認，并按變更后的約定履行本

合同。

3、如甲方不同意乙方的上述有關(guān)價格變化和項目交付日期變更的

回復(fù)，但該項目的變更如不執(zhí)行，將會影響信息系統(tǒng)的正常使用

或主要功能，則乙方應(yīng)當執(zhí)行甲方的變更要求。同時，甲、乙雙

方均有權(quán)按照第十三條的規(guī)定解決爭議。在爭議解決之前，甲方

應(yīng)按照乙方在回復(fù)中的價格變化和項目交付日期變更的要求執(zhí)行。

（本條款供選擇）

4、鑒于合同標的總量與合同總價相關(guān)，因此雙方同意，如果甲方

提出的變更導(dǎo)致合同總價下降的，則合同總價每下一%,甲方應(yīng)

補償乙方相當于變更前合同總價％的金額。

5、如乙方提出部分項目的變更建議，乙方應(yīng)同時詳細闡明該變更

對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響和

變化以及對合同條款的影響等。

6、甲方在收到乙方的上述變更建議后，應(yīng)當在日內(nèi)以書面方式

通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受回

復(fù)，則雙方對此變更以書面形式作出確認，雙方按照變更后的約

定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同

執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風(fēng)險，包括信息系統(tǒng)的風(fēng)險由甲方承

擔(dān)。

十二、違約與賠償責(zé)任

1、交付違約

如果乙方未在本合同所規(guī)定的時間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的

項目，除依照以下約定支付違約金外，甲方有權(quán)要求乙方補償（具

體補償由甲乙雙方可采取合同附件形式另行約定）和采取補救措

施,并繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。違約金的具體確定方式為：

1.1每延期10—天，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價的的違約金,

但違約金的總數(shù)不超過合同總價的10—%；

L2如果延期時間超過100天，甲方有權(quán)解除合同，除前款

所約定的違約金外，乙方應(yīng)當支付相當于合同總—%的金額作為

對甲方的賠償。

2、付款違約

2.1如果甲方未能按照合同規(guī)定的期限付款，每延期10—天，

甲方應(yīng)向乙方支付合同總價的作為違約金，但是違約金的總額

不得超過合同總價的10/%;

2.2如果延期時間超過100—天，乙方有權(quán)解除合同，除前款所

約定的違約金外，乙方還可要求甲方支付合同總價的對乙方進

行賠償：

2.3如果合同繼續(xù)履行，甲方除支付上述違約金外，仍應(yīng)當按照

合同規(guī)定的金額付款，乙方履行本合同的日期應(yīng)相應(yīng)順延；

2.4如果乙方選擇解除合同，甲方應(yīng)當按照已交付的硬件和已完

成的軟件的價格向乙方付款。甲方付款后，乙方應(yīng)當向甲方交付

已付款的硬件和軟件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件,

則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。

3、保密違約

任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù)，違約方應(yīng)當支付本合同

總金額的%作為違約金。如果包括利潤在內(nèi)的實際損失超過違約

金的，受損失一方有權(quán)要求對方賠償超過部分。

4、軟件條款違約

任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)

當按照該軟件價格的外支付違約金。

5、如果發(fā)生違約事件，履約方要求違約方支付違約金時，應(yīng)當以

書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時間和

方式等。違約方在收到上述通知后，應(yīng)當于天內(nèi)答復(fù)對方，并支

付違約金。如果雙方不能就此達成一致意見，可以按照本合同所

規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法

手段或以損害本項目的方式實現(xiàn)違約金。

十三、不可抗力

1、由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等不能預(yù)見、不能避免并

不能克服的不可抗力直接影響本合同的履行或者導(dǎo)致雙方不能按

照約定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相關(guān)合同責(zé)任。

但是遇有不可抗力的一方應(yīng)立即書面通知對方，并在15天之內(nèi)提

供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行或者部分