國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)

國際商務(wù)

（2018年）

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

技能考核標(biāo)準(zhǔn)說明

依據(jù)湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2018級三年制高職國際商務(wù)專業(yè)人才

培養(yǎng)方案職業(yè)面向、培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格以及課程設(shè)置和要求，工作

崗位設(shè)定為外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跨境電商運(yùn)營專員、外貿(mào)單證員、關(guān)務(wù)員和

外貿(mào)跟單員。根據(jù)此人才培養(yǎng)方案中的崗位設(shè)定，我們制定湖南商務(wù)

職業(yè)技術(shù)學(xué)院2018級國際商務(wù)專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)。國際商務(wù)專業(yè)技能

考核分外貿(mào)業(yè)務(wù)操作技能模塊、外貿(mào)單證操作技能模塊、跨境電商平

臺運(yùn)營模塊、進(jìn)出口關(guān)務(wù)操作技能模塊、外貿(mào)跟單操作技能模塊5個

模塊。每個模塊通過典型工作任務(wù)或項(xiàng)目的完成，獲得各個模塊所需

的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

目錄

一、專業(yè)名稱及適用對象................................-4-

二、考核目標(biāo)..........................................-4-

三、考核內(nèi)容..........................................-4-

四、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn).........................................-10-

五、抽考方式.........................................-23-

六、附錄.............................................-24-

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)

學(xué)生專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)

一、專業(yè)名稱及適用對象

1．專業(yè)名稱

國際商務(wù)（專業(yè)代碼：630503）。

2．適用對象

高職全日制在籍畢業(yè)年級學(xué)生。

二、考核目標(biāo)

本專業(yè)技能考核，以外貿(mào)經(jīng)營過程中各崗位所需技能為基準(zhǔn)，通

過設(shè)置外貿(mào)業(yè)務(wù)操作、外貿(mào)單證操作、跨境電商平臺運(yùn)營、進(jìn)出口關(guān)

務(wù)操作和外貿(mào)跟單操作五個技能模塊，測試學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)操作技

能、外貿(mào)單證操作技能、跨境電商平臺運(yùn)營技能、進(jìn)出口關(guān)務(wù)操作技

能、外貿(mào)跟單操作技能以及學(xué)生從事外貿(mào)工作過程中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)

行能力、創(chuàng)新思維、成本控制、質(zhì)量效益、安全規(guī)范等職業(yè)素養(yǎng)。引

導(dǎo)學(xué)校加強(qiáng)教學(xué)基本條件建設(shè)，深化課程教學(xué)改革，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)

節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，促進(jìn)學(xué)生個性化發(fā)展，提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)

量，培養(yǎng)適應(yīng)信息時代發(fā)展需要的國際商務(wù)高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

二、考核內(nèi)容

國際商務(wù)專業(yè)考核內(nèi)容見表1：

表1國際商務(wù)專業(yè)考核模塊

序號模塊名稱典型工作任務(wù)

客戶開發(fā)

交易磋商

1外貿(mào)業(yè)務(wù)操作

合同簽訂

合同履行

填寫開證申請書

2外貿(mào)單證操作

審核信用證

-4-

繕制單證

審核單證

交單

跨境電子商務(wù)平臺建設(shè)

產(chǎn)品定價(jià)

跨境電商平臺運(yùn)產(chǎn)品發(fā)布

3

營跨境電子商務(wù)營銷與客戶開發(fā)

客戶服務(wù)

客戶追蹤

商品歸類

進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)程序

4進(jìn)出口關(guān)務(wù)操作

稅費(fèi)計(jì)算

報(bào)關(guān)單填制

合同條款審讀與理解

樣品制作與寄送

5外貿(mào)跟單操作

生產(chǎn)跟蹤與監(jiān)測

產(chǎn)品包裝選用

（一）模塊一外貿(mào)業(yè)務(wù)操作技能

本模塊要求學(xué)生參照《中華人民共和國對外貿(mào)易法》（2004修訂）、

《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》、《2020國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》

（《INCORTERMS2020》）等國際、國內(nèi)法規(guī)和慣例，完成客戶開發(fā)、

交易磋商、合同簽訂和合同履行4個典型工作任務(wù)，考慮到工作任務(wù)

的綜合性，考核項(xiàng)目分為兩個，1）客戶開發(fā)與交易磋商、2）合同簽

訂與合同履行，以檢驗(yàn)學(xué)生是否掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)操作的基本技能與素養(yǎng)，

詳見表2。

表2外貿(mào)業(yè)務(wù)操作模塊考核內(nèi)容

-5-

考

核基本要求

考核項(xiàng)目

模

塊技能要求素養(yǎng)要求

（1）能利用多種途徑調(diào)研產(chǎn)品主要出口

目標(biāo)市場信息；

（2）能對產(chǎn)品進(jìn)行國際市場定位；

（1）注重禮儀，遵

（3）能利用多種途徑開發(fā)客戶；

守紀(jì)律，誠實(shí)守信、

（4）能撰寫英語信函與目標(biāo)客戶進(jìn)行業(yè)

愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)

務(wù)建交。

1.客戶開發(fā)作；

（5）熟悉國際商務(wù)禮儀，具備良好的語

與交易磋商（2）認(rèn)真細(xì)致，思

外言、文字表達(dá)能力、人際交往能力、跨

維清晰，邏輯性強(qiáng)。

貿(mào)文化溝通能力，能夠使用英語函電與國

（3）開拓創(chuàng)新。

業(yè)外客戶進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)磋商；

務(wù)（6）能正確運(yùn)用公式核算不同貿(mào)易術(shù)語

操的出口報(bào)價(jià)。

作

技（1）能夠參照《INCOTERMS2010》、《聯(lián)

（1）注重禮儀，遵

能合國國際貨物銷售合同公約》、《中華人

守紀(jì)律，誠實(shí)守信、

民共和國合同法》等國際、國內(nèi)法規(guī)和

愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)

慣例，正確并熟練運(yùn)用英語完整、準(zhǔn)確

2.合同簽訂作；

的填制合同內(nèi)容；

與合同履行（2）認(rèn)真細(xì)致，思

（2）能夠熟悉合同履行流程；

維清晰，邏輯性強(qiáng)。

（3）能夠熟練處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的

（3）開拓創(chuàng)新。

爭議，具備防范和處理各種常見外貿(mào)風(fēng)

險(xiǎn)的能力。

模塊二外貿(mào)單證操作技能模塊

本模塊要求學(xué)生參照《中華人民共和國對外貿(mào)易法》（2004修訂）、

《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》、《2020國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》

（《INCORTERMS2020》）、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》（2007修訂）

（《UCP600》）、《托收統(tǒng)一規(guī)則》（1995修訂）（《URC522》）等國際、

國內(nèi)法規(guī)和慣例，完成填寫開證申請書、審核信用證、繕制單證、審

核單證和交單5個典型工作任務(wù)，考慮到工作任務(wù)的綜合性，考核項(xiàng)

目分為三個，1）開證、審證與改證、2）制單、3）審單與交單，以

檢驗(yàn)國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生是否掌握了外貿(mào)單證工作的基本技能與素

養(yǎng)，詳見表3。

-6-

表3外貿(mào)單證操作模塊考核內(nèi)容

考核?；疽?/p>

考核項(xiàng)目

塊

技能要求素養(yǎng)要求

（1）能根據(jù)進(jìn)口合同條款，并參照《聯(lián)

合國國際貨物銷售合同公約》、UCP600、

ISBP745、INCOTERMS2020等國際、國

內(nèi)法規(guī)和慣例，填寫開證申請書。

（2）能根據(jù)出口合同條款，并參照《聯(lián)（1）注重禮

1.開證、審合國國際貨物銷售合同公約》、UCP600、儀，遵守紀(jì)律；

證與改證ISBP745、INCOTERMS2020等國際、國（2）認(rèn)真細(xì)

內(nèi)法規(guī)和慣例，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，審核信致，格式規(guī)范。

用證內(nèi)容，找出信用證存在的問題并提

出修改意見。

（3）能根據(jù)上述審證結(jié)果，撰寫英文

改證函。

外貿(mào)單能根據(jù)合同、信用證條款和貨物實(shí)際信

證操作息，并參照《聯(lián)合國國際貨物銷售合同（1）注重禮

公約》、UCP600、ISBP745、儀，遵守紀(jì)律；

2.制單

INCOTERMS2020等國際、國內(nèi)法規(guī)和慣（2）認(rèn)真細(xì)

例，正確繕制商業(yè)發(fā)票、裝箱單、托運(yùn)致，格式規(guī)范。

單、原產(chǎn)地證明、匯票等單據(jù)。

（1）能根據(jù)合同、信用證條款和貨物

實(shí)際信息，并參照UCP600、ISBP745、

INCOTERMS2020等國際、國內(nèi)法規(guī)和慣（1）注重禮

3.審單與交例，對整套進(jìn)、出口單證進(jìn)行審核，找儀，遵守紀(jì)律；

單出其不符點(diǎn)并進(jìn)行改正。（2）認(rèn)真細(xì)

（2）能根據(jù)合同、信用證條款，并參致，格式規(guī)范。

照有關(guān)國際、國內(nèi)法規(guī)和慣例，完成交

單結(jié)匯。

模塊三跨境電商操作技能

本模塊要求學(xué)生參照《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通

知》、《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品相關(guān)監(jiān)管事宜的公告》、

《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，完成跨境電商

平臺建設(shè)、產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品發(fā)布、跨境電子商務(wù)營銷與客戶開發(fā)、客

戶服務(wù)、客戶追蹤6個典型工作任務(wù)，考慮到工作任務(wù)的綜合性，考

核項(xiàng)目分為三個，1）跨境電商平臺建設(shè)、產(chǎn)品定價(jià)與發(fā)布、2）跨境

-7-

電子商務(wù)營銷與客戶開發(fā)、3）客戶服務(wù)與追蹤，以檢驗(yàn)學(xué)生是否掌

握跨境電商業(yè)務(wù)工作的基本技能與素養(yǎng)，詳見表4。

表4跨境電商操作模塊考核內(nèi)容

考核?；疽?/p>

考核項(xiàng)目

塊

技能要求素養(yǎng)要求

（1）認(rèn)真、細(xì)

能根據(jù)跨境電子商務(wù)平臺規(guī)則進(jìn)行跨致、思維縝密，

境電子商務(wù)平臺注冊，開通賬號；針對有邏輯；

國外客戶需求進(jìn)行品類確定。（2）注重禮

1.跨境電商儀。

平臺建設(shè)、

（1）能根據(jù)客戶需求和產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行1）認(rèn)真、細(xì)致、

產(chǎn)品定價(jià)與

跨境物流方式選擇，準(zhǔn)確計(jì)算跨境物流思維縝密，有

發(fā)布

運(yùn)費(fèi)并使用合適的方法進(jìn)行價(jià)格核算。邏輯；

（2）能根據(jù)跨境電商平臺規(guī)則發(fā)布產(chǎn)（2）養(yǎng)成良好

品，撰寫產(chǎn)品英文標(biāo)題，填寫產(chǎn)品基本的工作習(xí)慣，

信息，撰寫產(chǎn)品詳情描述、挑選正確產(chǎn)保持操作臺面

品圖片并上傳等。整潔有序。

（1）愛黨愛

國，遵紀(jì)守法、

誠實(shí)守信、愛

跨境電崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)

商平臺協(xié)作；

運(yùn)營（1）能用數(shù)據(jù)指標(biāo)對店鋪經(jīng)營進(jìn)行數(shù)（2）注重禮

據(jù)分析；儀；

（2）能根據(jù)跨境電商平臺規(guī)則設(shè)置店（3）心理健

2.跨境電子

鋪?zhàn)灾鳡I銷活動；康、人格完善，

商務(wù)營銷與

（3）能選擇合適的新媒體進(jìn)行推廣，具有較強(qiáng)的心

客戶開發(fā)

進(jìn)行客戶關(guān)系營造；理適應(yīng)能力，

（4）能使用英語對客戶進(jìn)行新客戶開具有理智、真

發(fā)，老客戶關(guān)系維護(hù)。誠、坦蕩的性

格和良好的人

際關(guān)系，具有

樂觀、積極向

上的優(yōu)良品

質(zhì)。

（1）能對國外客戶的售前、售中和售（1）注重禮

3.客戶服務(wù)后問題進(jìn)行處理；儀；

與追蹤（2）能處理跨境爭議；（2）認(rèn)真、細(xì)

（3）能處理客戶信用評價(jià)；致、思維縝密，

-8-

考核?；疽?/p>

考核項(xiàng)目

塊

技能要求素養(yǎng)要求

（4）能對客戶使用產(chǎn)品后進(jìn)行客戶意有邏輯；

見調(diào)研。（3）心理健

康、人格完善，

具有較強(qiáng)的心

理適應(yīng)能力，

具有理智、真

誠、坦蕩的性

格和良好的人

際關(guān)系，具有

樂觀、積極向

上的優(yōu)良品

質(zhì)。

模塊四進(jìn)出口關(guān)務(wù)操作技能

本模塊要求學(xué)生參照《中華人民共和國對外貿(mào)易法》（2004修訂）、

《中華人民共和國海關(guān)法》、《中華人民共和國報(bào)關(guān)法》、《中華人民共

和國海關(guān)進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單填制規(guī)范》、《中華人民共和國進(jìn)出口關(guān)稅

條例》、《協(xié)調(diào)制度》等國際、國內(nèi)法規(guī)和慣例，完成商品歸類、進(jìn)出

口貨物報(bào)關(guān)程序設(shè)計(jì)、進(jìn)出口稅費(fèi)計(jì)算、進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單填制4個

典型工作任務(wù)，以檢驗(yàn)學(xué)生是否掌握進(jìn)出口關(guān)務(wù)工作的基本技能與素

養(yǎng)，詳見表5。

表5進(jìn)出口關(guān)務(wù)操作模塊考核內(nèi)容

考

核基本要求

考核內(nèi)容

模

塊技能要求素養(yǎng)要求

1.商品歸類能按照世界海關(guān)合作組織《協(xié)調(diào)制度》（1）注重禮儀；

進(jìn)的歸類規(guī)則和有關(guān)依據(jù)，對進(jìn)、出口商（2）格式規(guī)范；

出品進(jìn)行正確歸類，找出其商品編碼。（3）養(yǎng)成良好的工

口作習(xí)慣，保持操作臺

關(guān)面整潔有序。

務(wù)2.進(jìn)出口貨能根據(jù)背景信息，并參照《中華人民共（1）注重禮儀；

操物報(bào)關(guān)程序和國海關(guān)進(jìn)出口貨物查驗(yàn)管理辦法》等（2）格式規(guī)范；

作進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)相關(guān)法律法規(guī)，分析進(jìn)（3）養(yǎng)成良好的工

出口貨物的海關(guān)監(jiān)管方式，并完成不同作習(xí)慣，保持操作臺

-9-

考

核基本要求

考核內(nèi)容

模

塊技能要求素養(yǎng)要求

監(jiān)管方式下的進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)手續(xù)。面整潔有序。

3.稅費(fèi)計(jì)算能根據(jù)背景信息，并參照《中華人民共（1）注重禮儀；

和國進(jìn)出口關(guān)稅條例》及相關(guān)稅費(fèi)計(jì)算（2）格式規(guī)范；

的法律法規(guī)，核算應(yīng)稅貨物的完稅價(jià)格，（3）養(yǎng)成良好的工

計(jì)算應(yīng)稅貨物的進(jìn)出口關(guān)稅稅額、進(jìn)口作習(xí)慣，保持操作臺

環(huán)節(jié)海關(guān)代征稅稅額、滯報(bào)金、滯納金。面整潔有序。

4.報(bào)關(guān)單填

（1）注重禮儀；

制能熟練閱讀報(bào)關(guān)隨附單據(jù)，并快速獲取

（2）格式規(guī)范；

填制報(bào)關(guān)單所需相關(guān)信息，依據(jù)海關(guān)總

（3）養(yǎng)成良好的工

署公告2019年第18號（關(guān)于修訂《中

作習(xí)慣，保持操作臺

華人民共和國海關(guān)進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單填

面整潔有序。

制規(guī)范》的公告）的要求，正確、規(guī)范

填制進(jìn)出口報(bào)關(guān)單。

模塊五外貿(mào)跟單操作技能

本模塊要求學(xué)生參照《中華人民共和國對外貿(mào)易法》（2004修訂）、

《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》、《2020國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》

（《INCORTERMS2020》）、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等國際、國內(nèi)法

規(guī)和慣例，完成出口合同條款審讀與理解、樣品制作與寄送、生產(chǎn)跟

蹤與監(jiān)測、產(chǎn)品包裝選用4個典型工作任務(wù)，以檢驗(yàn)學(xué)生是否掌握外

貿(mào)跟單操作的基本技能與素養(yǎng)，詳見表6。

表6外貿(mào)跟單操作模塊考核內(nèi)容

考核?；疽?/p>

考核項(xiàng)目

塊技能要求素養(yǎng)要求

（1）能正確審讀與理解出口合同條款的

內(nèi)容，例如貨物描述條款、數(shù)量條款、裝

（1）注重禮

外貿(mào)跟1.合同條運(yùn)條款、保險(xiǎn)條款等。

儀，遵守紀(jì)律；

單操作款審讀與（2）能準(zhǔn)確翻譯專有名詞，重點(diǎn)合同條

（2）認(rèn)真細(xì)

理解款，例如貨物描述條款、數(shù)量條款、價(jià)格

致，格式規(guī)范。

條款、支付方式條款、裝運(yùn)條款、保險(xiǎn)條

款等。

-10-

考核?；疽?/p>

考核項(xiàng)目

塊技能要求素養(yǎng)要求

（3）了解市場上的商品標(biāo)準(zhǔn)，清楚其適

用范圍。

（4）理解合同條款內(nèi)容，能掌握生產(chǎn)進(jìn)

度。

（5）熟悉報(bào)檢單證內(nèi)容。

（1）能了解樣品的種類，掌握各類樣品

的制作要求，理解合同條款，把握合同對（1）注重禮

2.樣品制樣品的品種、規(guī)格、數(shù)量的規(guī)定。儀，遵守紀(jì)律；

作與寄送（2）熟悉樣品的寄送流程，掌握寄送規(guī)（2）認(rèn)真細(xì)

則，能進(jìn)行樣品寄送后的管理。致，格式規(guī)范。

（3）掌握嘜頭的內(nèi)容。

（1）能根據(jù)SA8000準(zhǔn)確分析企業(yè)的社會

道德責(zé)任；熟識不同產(chǎn)品、不同市場準(zhǔn)入

的國際認(rèn)證及標(biāo)志。準(zhǔn)確計(jì)算企業(yè)的生產(chǎn)

能力；合理的安排生產(chǎn)計(jì)劃，編制詳細(xì)的

生產(chǎn)進(jìn)度表，核算產(chǎn)品的耗用原料、輔料

（1）注重禮

3.生產(chǎn)跟的需求量，根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況對比生產(chǎn)計(jì)

儀，遵守紀(jì)律；

蹤與監(jiān)測劃，及時發(fā)現(xiàn)影響及時交貨的各類問題并

（2）認(rèn)真細(xì)

采取補(bǔ)救措施。

致，格式規(guī)范。

（2）能根據(jù)出口合同條款，并參照

《GB2828抽樣規(guī)定》等法規(guī)和慣例，設(shè)

計(jì)科學(xué)的抽樣檢測方案，并根據(jù)實(shí)際檢驗(yàn)

結(jié)果與抽樣方案對比，得出產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)

結(jié)論，檢驗(yàn)與監(jiān)測生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量。

（1）能根據(jù)合同標(biāo)準(zhǔn)與國際慣例，選擇（1）注重禮

4.產(chǎn)品包正確產(chǎn)品內(nèi)外包裝材料、運(yùn)輸包裝中瓦楞儀，遵守紀(jì)律；

裝選用紙板規(guī)格與型號；計(jì)算內(nèi)外包裝箱的數(shù)（2）認(rèn)真細(xì)

量；致，格式規(guī)范。

四、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

各考核模塊的評價(jià)包括職業(yè)素養(yǎng)與作品2個方面，總分為100分。

其中，職業(yè)素養(yǎng)占該模塊總分的10%，作品占該模塊總分的90%。

職業(yè)素養(yǎng)與作品按比重計(jì)算總評成績，總成績60分及以上評定為合

格，85分以上為優(yōu)秀。各模塊評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見下列表格。

外貿(mào)業(yè)務(wù)操作模塊評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：見表7

表7外貿(mào)業(yè)務(wù)操作技能模塊評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

-11-

考核評價(jià)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

配分備注

項(xiàng)目內(nèi)容考核點(diǎn)評分細(xì)則

（1）著裝暴露，穿拖鞋、

背心、吊帶裝，扣5分；

（2）操過過程態(tài)度不認(rèn)

（1）商務(wù)禮

真，扣5分；

職業(yè)儀；

10（3）文本格式雜亂無章，

素養(yǎng)（2）工作作

扣5分；

風(fēng)。

（4）不服從紀(jì)律安排，或

對考場工作人員態(tài)度惡

劣，扣10分。

（1）對國際（1）問題描述不全，一個

市場調(diào)研途要點(diǎn)扣1分；

徑的描述；（2）問題描述錯誤，第1）

（2）從GDP、2）4）題每個扣10分，第

經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政3）題扣5分；

策及法律環(huán)（3）第1）2）4）題每漏

（1）違反

境、消費(fèi)習(xí)慣答一個問題扣10分，第3）

愛黨愛國，

1.等方面出發(fā)，題漏答扣5分。

客戶不遵紀(jì)守

客35描述調(diào)研結(jié)

開發(fā)法、無職業(yè)

戶果；

道德的，本

開（3）對出口

項(xiàng)目計(jì)0

發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行國

分。

與際市場定位

（2）嚴(yán)重

交描述。

違反考場

易（4）對客戶

紀(jì)律，造成

磋開發(fā)途徑選

惡劣影響

商擇描述。

的，本項(xiàng)目

商務(wù)信函格式正確，采用

計(jì)0分。

齊頭式或縮行式均可（錯

誤扣1分），落款正確（錯

誤扣1分）；

（2）商務(wù)信函日期輸入正

確、規(guī)范（錯誤扣1分），

月份詞匯拼寫正確（錯誤

開發(fā)開發(fā)信的撰扣1分）。

15

信寫（3）Dear＋收信人姓氏的

用法輸入正確（錯誤扣1

分）。

（4）商務(wù)信函內(nèi)容包括信

息來源渠道、公司簡介、

產(chǎn)品簡介、另寄產(chǎn)品目錄、

想與對方建交的愿望等，

每漏寫一個扣2分。

-12-

（5）整篇信函中有詞匯拼

寫錯誤的，每個錯誤詞匯

扣0.5分，共2分，扣完

為止。

運(yùn)算公式漏寫，扣2分；

運(yùn)算步驟錯誤，扣2分；

運(yùn)算公式；

出口運(yùn)算結(jié)果錯誤，扣1分。

運(yùn)算步驟；

報(bào)價(jià)20

（3）正確運(yùn)

核算

算結(jié)果。

（1）商務(wù)信函正文部分格

式正確，采用齊頭式或縮

行式均可（錯誤扣1分），

落款正確（錯誤扣1分）；

（2）商務(wù)信函日期輸入正

確、規(guī)范（錯誤扣1分），

月份詞匯拼寫正確（錯誤

扣1分）。

（3）Dear＋收信人姓氏的

（1）發(fā)盤函用法輸入正確（錯誤扣1

10的撰寫分）。

（4）發(fā)盤信函內(nèi)容包括確

認(rèn)收到對方詢盤、現(xiàn)回復(fù)

對方來信、具體發(fā)盤內(nèi)容、

表示希望對方接受所給報(bào)

價(jià)、盼早答復(fù)。每漏寫一

交易

個扣2分。

磋商

（5）整篇信函中有詞匯拼

寫錯誤的，每個錯誤詞匯

扣0.5分，共2分，扣完

為止。

（1）商務(wù)信函正文部分格

式正確，采用齊頭式或縮

行式均可（錯誤扣1分），

落款正確（錯誤扣1分）；

（2）商務(wù)信函日期輸入正

（2）接受函確、規(guī)范（錯誤扣1分），

10

的撰寫月份詞匯拼寫正確（錯誤

扣1分）。

（3）Dear＋收信人姓氏的

用法輸入正確（錯誤扣1

分）。

（4）接受信函內(nèi)容包括表

-13-

明接受發(fā)盤；說明隨函附

上了訂單或合同等相關(guān)文

本；表達(dá)對合作的期待。

每漏寫一個扣2分。

（5）整篇信函中有詞匯拼

寫錯誤的，每個錯誤詞匯

扣0.5分，共2分，扣完

為止。

（1）著裝暴露，穿拖鞋、

背心、吊帶裝，扣5分；

（2）操過過程態(tài)度不認(rèn)

（1）商務(wù)禮真，扣5分；

職業(yè)

10儀；（2）工作（3）文本格式雜亂無章，

素養(yǎng)

作風(fēng)扣5分；

（4）不服從紀(jì)律安排，或

對考場工作人員態(tài)度惡（1）違反

劣，扣10分。愛黨愛國，

（1）每錯填一個欄目，扣不遵紀(jì)守

合同合同（共105分；法、無職業(yè)

2.50

簽訂個欄目）（2）每漏填一個欄目，扣道德的，本

合

5分。項(xiàng)目計(jì)0

同

（1）結(jié)算方（1）每錯填一個欄目，扣分。

簽

式流程描繪1分；（2）嚴(yán)重

訂

（共10個欄（2）每漏填一個欄目，扣違反考場

與合同

目）；1分。紀(jì)律，造成

合履行

20（2）出口合惡劣影響

同業(yè)務(wù)

同履行流程的，本項(xiàng)目

履流程

描繪（共10計(jì)0分。

行

個欄目）；

問答描述不全，一個要點(diǎn)

合同爭議問扣2分；

爭議

20題處理（共兩問答每錯填一項(xiàng)，扣10分；

處理

個問答項(xiàng)）。（3）問答每漏填一項(xiàng)，扣

10分。

外貿(mào)單證操作模塊評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：見表8

表8外貿(mào)單證操作模塊考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

考核評價(jià)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

配分備注

項(xiàng)目內(nèi)容考核點(diǎn)評分細(xì)則

-14-

（1）著裝暴露，穿拖鞋、

背心、吊帶裝，扣5分；

（2）操過過程態(tài)度不認(rèn)真，

扣5分；

（3）文本格式雜亂無章（除

職業(yè)商務(wù)禮儀

10專用詞匯需首字母大寫外，

素養(yǎng)工作作風(fēng)

忽略英文字母大、小寫），

扣5分；

（4）不服從紀(jì)律安排，或

對考場工作人員態(tài)度惡劣，

扣10分。

（1）違反

（1）每錯填一個欄目，扣

愛黨愛國，

2分；

不遵紀(jì)守

開證（2）每漏填一個欄目，扣

開證申請書法、無職業(yè)

申請2分；

40（共20個欄道德的，本

1.開書填（3）一個欄目包含兩項(xiàng)或

目）項(xiàng)目計(jì)0

證、審寫兩項(xiàng)以上內(nèi)容的，每錯/漏

分。

證與一處扣0.5-1分，扣完2

（2）嚴(yán)重

改證分為止。

違反考場

（1）問題對應(yīng)的Tag代號

紀(jì)律，造成

填寫錯誤，每個扣1分；

信用證存在惡劣影響

（2）問題描述錯誤，每個

信用的問題描述的，本項(xiàng)目

扣1分；

證審30及修改意見計(jì)0分。

（3）修改意見錯誤，每個

核（共10個問

扣1分；

題）

（4）10個問題，每漏一個

扣3分。

（1）對應(yīng)的Tag代號填寫

錯誤，每個扣1分；

改證（2）改證意見每錯一條（含

改證函（共10

函撰20英文單詞拼寫或語法錯誤）

條改證意見）

寫扣1分；

（3）10條改證意見，每少

一條扣2分。

（1）著裝暴露，穿拖鞋、（1）違反

背心、吊帶裝，扣5分；愛黨愛國，

（2）操過過程態(tài)度不認(rèn)真，不遵紀(jì)守

扣5分；法、無職業(yè)

2.制職業(yè)商務(wù)禮儀（3）文本格式雜亂無章（除道德的，本

10

單素養(yǎng)工作作風(fēng)專用詞匯需首字母大寫外，項(xiàng)目計(jì)0

忽略英文字母大、小寫），分。

扣5分；（2）嚴(yán)重

（4）不服從紀(jì)律安排，或違反考場

對考場工作人員態(tài)度惡劣，紀(jì)律，造成

-15-

扣10分。惡劣影響

（1）每錯填一個欄目，扣的，本項(xiàng)目

商業(yè)

商業(yè)發(fā)票（共2分；計(jì)0分。

發(fā)票20