國(guó)家醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行管理制度

國(guó)家醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行管理制度第一章總則第一條為健全醫(yī)院內(nèi)部管理，規(guī)范國(guó)家醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，保障患者權(quán)益，訂立本制度。第二條本制度適用于本醫(yī)院內(nèi)全部科室、醫(yī)務(wù)人員和患者，嚴(yán)格執(zhí)行。第三條本制度要求全部科室、醫(yī)務(wù)人員和患者嚴(yán)格遵守國(guó)家醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得私自提高、降低或違規(guī)收費(fèi)。第二章醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范第四條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得私自修改、竄改或取得他人收費(fèi)信息。第五條醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)時(shí)，應(yīng)盡量為患者選擇適合、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的診療方案。第六條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真記錄患者的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目，并與患者保持溝通，及時(shí)向其解釋明確項(xiàng)目的具體內(nèi)容。第七條醫(yī)務(wù)人員不得向患者泄露其他患者的醫(yī)療收費(fèi)信息。第八條醫(yī)務(wù)人員在予以患者診療服務(wù)時(shí)，不得強(qiáng)制推銷藥品或醫(yī)療器械，不得違法收取回扣。第九條醫(yī)務(wù)人員在收費(fèi)時(shí)應(yīng)及時(shí)供應(yīng)打印的正規(guī)發(fā)票，并按規(guī)定妥當(dāng)保管發(fā)票相關(guān)信息。第十條醫(yī)務(wù)人員與患者發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)依法保護(hù)患者的合法權(quán)益，并樂(lè)觀搭配醫(yī)院處理。第三章患者權(quán)益保障第十一條患者有權(quán)要求醫(yī)務(wù)人員依照國(guó)家醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行診療費(fèi)用核算。第十二條患者有權(quán)了解本身的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目，并向醫(yī)務(wù)人員索要認(rèn)真的收費(fèi)明細(xì)。第十三條患者在繳費(fèi)前，有權(quán)獲得明確的醫(yī)療收費(fèi)信息，包含各項(xiàng)診療費(fèi)用及相關(guān)支出方式。第十四條患者有權(quán)要求醫(yī)務(wù)人員供應(yīng)正規(guī)發(fā)票，并保存發(fā)票以備查驗(yàn)。第十五條患者有權(quán)向醫(yī)院投訴，尋求相關(guān)醫(yī)療收費(fèi)問(wèn)題的解決。第四章收費(fèi)管理第十六條醫(yī)院應(yīng)建立健全收費(fèi)管理機(jī)制，確保醫(yī)療收費(fèi)的合法合規(guī)，提高透亮度和公正性。第十七條醫(yī)院應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督和外部審計(jì)，確保醫(yī)療收費(fèi)的合理性和準(zhǔn)確性。第十八條醫(yī)院應(yīng)設(shè)立特地的收費(fèi)窗口，及時(shí)、準(zhǔn)確地為患者供應(yīng)收費(fèi)服務(wù)。第十九條醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高他們對(duì)國(guó)家醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的理解和執(zhí)行本領(lǐng)。第二十條醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)患者教育，提高患者對(duì)醫(yī)療收費(fèi)的理解和知情權(quán)。第二十一條醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)療收費(fèi)信息公開(kāi)制度，向患者公開(kāi)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目解釋。第五章懲罰與監(jiān)督第二十二條醫(yī)務(wù)人員如有違規(guī)收費(fèi)行為，將受到相應(yīng)的懲罰，包含警告、罰款、降職、解聘等。第二十三條患者如發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在違規(guī)收費(fèi)行為，可向醫(yī)院投訴，醫(yī)院應(yīng)樂(lè)觀處理并予以回復(fù)。第二十四條收費(fèi)窗口工作人員如有違反收費(fèi)制度的行為，將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分，直至解聘。第二十五條醫(yī)院應(yīng)建立完善的投訴處理機(jī)制，對(duì)患者投訴進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真的調(diào)查和處理。第二十六條監(jiān)督部門應(yīng)定期對(duì)醫(yī)院進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)存在違規(guī)收費(fèi)行為的醫(yī)院進(jìn)行曝光和懲罰。第二十七條監(jiān)督部門應(yīng)加強(qiáng)宣傳，提高患者對(duì)國(guó)家醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)得和維權(quán)意識(shí)。第六章附則第二十八條本制度自發(fā)布之日起施行，如有需要修改，經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門審批后自行修改。第二十九條醫(yī)院相關(guān)部門應(yīng)建立健全本制度的宣傳和培訓(xùn)機(jī)制，確保醫(yī)務(wù)人員和患者深入了解并嚴(yán)格執(zhí)行本制度。第三十條關(guān)于未盡事宜，由醫(yī)院相關(guān)部門進(jìn)行解釋，