全國自考(管理學(xué)原理)模擬試卷20(題后含答案及解析)

全國自考（管理學(xué)原理）模擬試卷20(題后含答案及解析)題型有：1.單項選擇題2.多項選擇題3.判斷題4.簡答題5.論述題6.案例分析題單項選擇題1．管理的核心是以人為本，這是因為()A．管理層次太少B．管理工作的有效性追求效率和效果C．管理層次太多D．組織的其他資源都必須靠人才能得以發(fā)揮作用正確答案：D解析：管理的核心是以人為本。在現(xiàn)代社會，人已經(jīng)取代土地、資本，成為最重要的資源，組織的其他資源都必須靠人才能得以發(fā)揮作用。離開人，一切都無從談起。2．___________對于高、中、基層管理者的重要性大體相同()A．技術(shù)技能B．概念技能C．人際技能D．籌劃技能正確答案：C解析：人際技能對于高、中、基層管理者的重要性大體相同。3．管理有效性的衡量標(biāo)準(zhǔn)是()A．效率B．效果C．A、B均正確D．A、B均不正確正確答案：C解析：管理的有效性是由效率和效果來衡量的。4．提出“分工協(xié)作原理”和“生產(chǎn)合理化”概念的是()A．查爾斯.巴貝奇B．亞當(dāng).斯密C．羅伯特.歐文D．泰勒正確答案：B解析：1776年，亞當(dāng).斯密發(fā)表了代表作《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》。該著作在論述資本主義“自由經(jīng)濟(jì)”的同時，也提出了對管理發(fā)展有重大影響的管理見解，包括提出了“分工協(xié)作原理”和“生產(chǎn)合理化”的概念。5．___________的理論被稱為“一般管理理論”，他被尊稱為“經(jīng)營管理之父”()A．查爾斯.巴貝奇B．泰勒C．馬克斯.韋伯D．亨利.法約爾正確答案：D解析：亨利.法約爾的理論被稱為“一般管理理論”，他被尊稱為“經(jīng)營管理之父”。6．在霍桑試驗的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的理論是()A．古典管理理論B．人際關(guān)系理論C．行政組織理論D．科學(xué)管理理論正確答案：B解析：在霍桑試驗的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了人際關(guān)系理論，開辟了管理學(xué)發(fā)展的新領(lǐng)域，奠定了以后行為科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)。7．行為科學(xué)最基本的理論核心是()A．動機(jī)激勵理論B．“人性”理論C．領(lǐng)導(dǎo)方式理論D．組織與沖突理論正確答案：A解析：動機(jī)激勵理論是行為科學(xué)最基本的理論核心。8．下列不屬于組織環(huán)境的特點的是()A．客觀性B．主觀性C．復(fù)雜性D．不確定性正確答案：B解析：組織環(huán)境的特點有：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性、層次性。9．PEST分析法中，“P”指的是()A．政治B．生產(chǎn)C．環(huán)境D．社會正確答案：A解析：一般環(huán)境分析通常稱為PEST分析法，主要通過政治(Politics)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、社會(Society)和技術(shù)(Technology)四個方面的因素分析。10．___________是一種強(qiáng)環(huán)境，對組織來說一般是不可控的，同時，它對組織的影響又往往是根本性的()A．經(jīng)濟(jì)因素B．社會因素C．政治因素D．技術(shù)因素正確答案：C解析：政治環(huán)境是一種強(qiáng)環(huán)境，對組織來說一般是不可控的，同時，它對組織的影響又往往是根本性的。任何組織只能適應(yīng)之，而不能改變之，所以，它是組織環(huán)境因素中的重要因素。11．SWOT分析的組合類型不包括()A．優(yōu)勢一機(jī)會組合B．優(yōu)勢一威脅組合C．弱點一威脅組合D．弱點一挑戰(zhàn)組合正確答案：D解析：SWOT分析有四種不同類型的組合：優(yōu)勢一機(jī)會組合、優(yōu)勢一威脅組合、弱點一威脅組合、弱點一機(jī)會組合。12．管理道德的特征不包括()A．普遍性B．一般性C．非強(qiáng)制性D．變動性正確答案：B解析：管理道德的特征有：普遍性、特殊性、非強(qiáng)制性、變動性和社會教化性。13．研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷___________層次()A．兩個B．三個C．四個D．五個正確答案：B解析：研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，每個層次又分為兩個階段。14．影響管理道德的因素不包括()A．組織的規(guī)模B．道德的發(fā)展階段C．個人特征D．組織結(jié)構(gòu)變量正確答案：A解析：影響管理道德的因素主要有：道德的發(fā)展階段、個人特征、組織結(jié)構(gòu)變量、組織文化、問題強(qiáng)度。15．影響個人行為的個性變量是()A．自我強(qiáng)度B．控制中心C．A、B都正確D．A、B都不正確正確答案：C解析：人們發(fā)現(xiàn)有兩個個性變量影響著個人行為，這兩個變量是自我強(qiáng)度和控制中心。多項選擇題16．法約爾第一次提出了管理的組成要素，包括()A．計劃B．組織C．指揮D．協(xié)調(diào)E．控制正確答案：A，B，C，D，E解析：法約爾第一次提出了管理的組成要素，既計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大職能，并對這五大職能進(jìn)行了詳細(xì)的分析和討論。17．做好管理道德教育工作的內(nèi)容包括()A．提高管理道德認(rèn)識B．培養(yǎng)管理道德情感C．鍛煉管理道德意志D．堅定管理道德信念E．樹立管理道德典型正確答案：A，B，C，D，E解析：做好管理道德教育工作主要包括：一是提高管理道德認(rèn)識，二是培養(yǎng)管理道德情感，三是鍛煉管理道德意志，四是堅定管理道德信念，五是樹立管理道德典型。18．下列屬于定性決策方法的是()A．價值分析法B．頭腦風(fēng)暴法C．德爾菲法D．效用理論法E．電子會議正確答案：B，C，E解析：定性決策方法具體包括：頭腦風(fēng)暴法、名義群體法、德爾菲法和電子會議。19．下列有關(guān)事業(yè)部制的說法正確的是()A．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)也稱為“聯(lián)邦分權(quán)制”B．事業(yè)部制的基本特點是集中決策和分散經(jīng)營C．總公司和事業(yè)部設(shè)置不同的職能機(jī)構(gòu)D．事業(yè)部制中的集權(quán)與分權(quán)敏感E．事業(yè)部制中總公司對各事業(yè)部協(xié)調(diào)任務(wù)較重正確答案：A，B，D，E解析：事業(yè)部制中的總公司和事業(yè)部都設(shè)置一套職能機(jī)構(gòu)。所以選項C錯誤，其他選項均正確。20．庫存控制的方法主要包括()A．ABC分類法B．經(jīng)濟(jì)批量法C．訂貨點法D．PDCA循環(huán)法E．定期補(bǔ)充法正確答案：A，B，C，E解析：常見的庫存控制方法有ABC分類法、經(jīng)濟(jì)批量法、訂貨點法和定期補(bǔ)充法。判斷題21．領(lǐng)導(dǎo)活動的手段是服務(wù)。()A．正確B．錯誤正確答案：B解析：領(lǐng)導(dǎo)活動的基本特征就是權(quán)力、責(zé)任、服務(wù)的三統(tǒng)一，它們相互聯(lián)系，相互制約，缺一不可。權(quán)力是手段，責(zé)任是內(nèi)容，服務(wù)是核心。22．領(lǐng)導(dǎo)者就是組織中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的人，對于正式組織來說，是指具有一名以上下屬的各級主管。()A．正確B．錯誤正確答案：A23．動機(jī)是激勵過程的起點，也是激勵存在的基礎(chǔ)。()A．正確B．錯誤正確答案：B解析：管理心理學(xué)認(rèn)為，得不到滿足的需要是激勵過程的起點，也是激勵存在的基礎(chǔ)。24．人際溝通是指人與人之間的信息傳遞與交流。()A．正確B．錯誤正確答案：A25．前饋控制也叫同期控制，是計劃實施前采取預(yù)防措施防止問題的發(fā)生，而不是在實施中出現(xiàn)問題后的補(bǔ)救。()A．正確B．錯誤正確答案：B解析：前饋控制也叫事先控制，是計劃實施前采取預(yù)防措施防止問題的發(fā)生，而不是在實施中出現(xiàn)問題后的補(bǔ)救。簡答題26．管理者的角色主要有哪些類型?正確答案：管理者的角色主要有三大類：(1)人際關(guān)系方面的角色。管理者在處理與人的關(guān)系時便扮演這種角色，具體又包括掛名首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色。(2)信息傳遞方面的角色。管理者是所在單位的信息中心，他們不斷從外部獲得各種信息，同時又向內(nèi)外部傳遞信息。(3)決策制定方面的角色。管理者是組織重要的決策者，在決策制定方面承擔(dān)重要角色。27．簡述組織環(huán)境的特點。正確答案：組織環(huán)境的特點主要包括：(1)客觀性。組織環(huán)境是一種客觀存在，有著自己的運行規(guī)律和發(fā)展趨勢。(2)復(fù)雜性。組織環(huán)境的復(fù)雜性不僅表現(xiàn)在環(huán)境因素的數(shù)量上，而且還表現(xiàn)在環(huán)境因素的多樣化方面。(3)關(guān)聯(lián)性。構(gòu)成組織環(huán)境的各種因素和力量是相互聯(lián)系、相互依賴的。(4)不確定性。主要指外部環(huán)境的變化引起的外部環(huán)境不確定性和不可預(yù)測性。(5)層次性。即從空間上看，組織環(huán)境因素是個多層次的集合。28．簡述計劃工作的首位性。正確答案：計劃工作相對于其他管理職能而言處于首位。這是因為從管理過程的角度來看，一方面計劃工作一般要先于其他管理職能而發(fā)生；另一方面，計劃工作影響和貫穿于組織工作、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作中。29．簡述人員配備的過程。正確答案：人員配備是一個邏輯過程，內(nèi)容包括：(1)人力資源計劃。人力資源計劃是為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)。(2)工作分析與職位設(shè)計。工作分析是指通過收集與工作相關(guān)的信息和資料，對組織的全部工作及其構(gòu)成進(jìn)行系統(tǒng)分析，全面了解企業(yè)內(nèi)各類工作的特征及其對任職人員的要求，從而明確每個工作崗位的具體任務(wù)、職責(zé)和規(guī)范。通過工作分析獲得的信息可編制成崗位說明書。(3)招聘與甄選。招聘就是招收人員以填補(bǔ)組織結(jié)構(gòu)中的空缺職位。一旦某一職位出現(xiàn)空缺，可能會吸引很多的求職者，因此組織內(nèi)部的管理者需要通過各種方式和手段從中選擇令人滿意的合適人選。(4)培訓(xùn)與發(fā)展。培訓(xùn)主要是提高員工的技能，發(fā)展則針對員工的成長和提高，以使其將來承擔(dān)更大的職責(zé)。(5)績效考核。根據(jù)目標(biāo)、崗位及職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評估員工的表現(xiàn)，作為獎懲的依據(jù)。(6)獎懲、調(diào)職。根據(jù)績效考核的結(jié)果，對表現(xiàn)好的員工進(jìn)行獎勵、提薪、晉升，對表現(xiàn)差的員工進(jìn)行懲罰、再培訓(xùn)、調(diào)職或使其離職。論述題30．論述目標(biāo)管理的程序。正確答案：目標(biāo)管理的程序主要包括：(1)確定目標(biāo)。這是目標(biāo)管理的第一步。所謂確定目標(biāo)，就是根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件提出(確定)在一定時期內(nèi)所要取得的成果。(2)目標(biāo)展開。將組織目標(biāo)從上到下層層分解落實的過程，稱為目標(biāo)展開。主要包括以下內(nèi)容：①目標(biāo)分解：目標(biāo)確定之后，要把它分解為部門、層次、個人等各個層次的分目標(biāo)和目標(biāo)最小單位，以便采取措施實現(xiàn)目標(biāo)。②目標(biāo)對策：通過診斷分析和掌握現(xiàn)狀，找出各部門實際情況與目標(biāo)(或分目標(biāo))之間存在的差距，對這些差距進(jìn)行歸納、整理、分類，可以找出實現(xiàn)目標(biāo)所必須解決的重要問題，針對問題制定出具體對策或措施。③目標(biāo)責(zé)任：根據(jù)每個崗位的工作目標(biāo)或成員的個人工作目標(biāo)定責(zé)任，使每個崗位、每個人都明確自己在實現(xiàn)組織目標(biāo)過程中所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。(3)目標(biāo)實施。目標(biāo)實施得好壞，直接關(guān)系到預(yù)期目標(biāo)能否穩(wěn)步實現(xiàn)。因此，實施目標(biāo)在目標(biāo)管理中處于極其重要的地位。(4)目標(biāo)成果評價。在實施目標(biāo)的基礎(chǔ)上，應(yīng)對實施目標(biāo)的成果作出客觀的評價，以總結(jié)本期目標(biāo)管理的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服缺點，為開展下一期目標(biāo)管理，進(jìn)行新的循環(huán)做好準(zhǔn)備。案例分析題NLC化學(xué)有限公司是一家跨國企業(yè)，主要以研制、生產(chǎn)、銷售藥品為主。耐頓公司是NLC化學(xué)有限公司在中國的子公司，主要生產(chǎn)、銷售醫(yī)療藥品。隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，為了對生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更有效的管理開發(fā)，2000年年初，分公司總經(jīng)理與生產(chǎn)部門經(jīng)理于欣和人力資源部門經(jīng)理王建華商議，在生產(chǎn)部門設(shè)立一個處理人事事務(wù)的職位，主要是進(jìn)行生產(chǎn)部與人力資源部的協(xié)調(diào)工作。最后，總經(jīng)理決定通過外部招聘的方式尋找人才。問題：31．什么是外部招聘?其優(yōu)缺點有哪些?正確答案：外部招聘是根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的管理人員。外部招聘的優(yōu)點：①來源廣泛，選擇余地大，易于招到一流人才；②來自外部的候選人能夠為組織帶來新思想、新觀念、新方法；③可平息或緩和內(nèi)部競爭者之間的矛盾；④人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)費用。外部招聘的缺點：①進(jìn)入角色慢，缺乏人事基礎(chǔ)；②對求職者無法深入了解；③影響內(nèi)部員工的工作積極性；④外聘人員缺乏對企業(yè)的忠誠。32．為了保證招聘工作的有效性和可行性，招聘應(yīng)如何進(jìn)行?正確答案：為了保證招聘工作的有效性和可行性，應(yīng)當(dāng)按照一定的程序并通過競爭來組織選聘工作。①招聘計劃階段。招聘計劃是把對崗位空缺的陳述變成一系列目標(biāo)，并把這些目標(biāo)和相關(guān)候選人的數(shù)量和類型具體化。②尋求候選人。候選人的來源渠道很廣，主要有內(nèi)部員工自薦、內(nèi)部員工引薦候選人、吸收院校畢業(yè)生、刊登招聘廣告、求助職業(yè)介紹所或獵頭公司等。③候選人甄選。候選人甄選就是組織根據(jù)候選人的有關(guān)信息資料，來選擇那些適合工作空缺資格的備選人員，使其成為組織的新員工。④選定錄用。在完成上述各項工作的基礎(chǔ)上，計算出每個候選人知識、智力和能力的綜合得分，并根據(jù)空缺職位的類型和具體要求決定取舍。⑤檢查評估。即對招聘工作過程進(jìn)行全面的檢查和評估，以判斷招聘是否在數(shù)量、質(zhì)量及效率方面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。