價值鏈理論與企業(yè)戰(zhàn)略

價值鏈理論與企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈理論價值鏈定義價值鏈特征價值鏈層次價值鏈管理價值鏈管理起源基本思想本質(zhì)目標企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理定義戰(zhàn)略更新與管理價值鏈與企業(yè)戰(zhàn)略的關系分析價值鏈理論價值鏈的定義價值鏈的特征價值鏈的層次價值鏈的定義哈佛商學院教授邁克爾·波特于二十世紀八十年代初期在《競爭優(yōu)勢》一書中首次提出了“價值鏈”的概念。任何企業(yè)的價值鏈都是由一系列相互聯(lián)系而又相互分離的創(chuàng)造價值的作業(yè)包括產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、營銷和分銷等構(gòu)成的。價值鏈可以分為基本增值活動和輔助性增值活動兩大部分。企業(yè)的基本增值活動，即一般意義上的“生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)”，如材料供應、成品開發(fā)、生產(chǎn)運行、成品儲運、市場營銷和售后服務。企業(yè)的輔助性增值活動，包括組織建設、人力資源管理、技術研究開發(fā)和采購管理。其中采購管理既包括生產(chǎn)原材料，也包括其他資源投入的管理，例如委托咨詢公司為企業(yè)進行廣告策劃、市場預測、法律咨詢、信息系統(tǒng)設計和長期戰(zhàn)略計劃等便屬于這類投入。價值鏈的各個環(huán)節(jié)之間相互關聯(lián)，相互影響。一個環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞將會影響到其他環(huán)節(jié)的成本和效益。至于它能在多大程度上影響其他環(huán)節(jié)的價值活動，則與其在價值鏈條上的位置有關。一般來說，位于價值鏈高端的價值活動對其他環(huán)節(jié)增值能力和價值總量的影響程度較高，而處于價值鏈低端的價值活動對其他環(huán)節(jié)增值能力和價值總量的影響程度較低。而且，處于價值鏈高端的環(huán)節(jié)其知識含量相對較高，反之較低。但是，每個階段和環(huán)節(jié)所包含的增值幅度并不是固定的，其中涉及知識含量的大小問題。對于任何一個產(chǎn)業(yè)，無論是制造業(yè)還是服務業(yè)，都涉及商品和企業(yè)的問題，而知識型企業(yè)可能出現(xiàn)在任何一個產(chǎn)業(yè)類型中，所以，單純從產(chǎn)業(yè)角度難以確定企業(yè)在價值鏈中的位置，無法明確不同產(chǎn)業(yè)的價值含量的高低和增值幅度，還應該依照企業(yè)所從事某一產(chǎn)業(yè)的業(yè)務類型以及在企業(yè)內(nèi)部價值鏈，根據(jù)在商品的產(chǎn)生過程中的分工不同進行劃分。產(chǎn)出過程增值幅度知識含量研發(fā)階段采購階段生產(chǎn)階段銷售階段服務階段價值鏈的特點價值鏈分析的基礎是價值，而不是成本，實際上是把問題的著眼點放在企業(yè)的外部。價值鏈主要由各種價值活動構(gòu)成，包括基本價值活動和輔助價值活動。企業(yè)的價值鏈不是孤立存在的，上下游企業(yè)的價值鏈對自身企業(yè)有很大的影響。在同一產(chǎn)業(yè)中，不同的企業(yè)有不同的價值鏈。對同一企業(yè)而言，在不同的發(fā)展時期，會具有不同的價值鏈。價值鏈的層次微觀層次的價值鏈以波特的基礎理論為指導，對象為產(chǎn)生并依附于企業(yè)內(nèi)部的主要活動過程；中觀層次的價值鏈是在微觀層次的基礎上，對價值產(chǎn)生過程的各個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，或者通過資源外包，實現(xiàn)企業(yè)資源的更大范圍利用和有效價值增值；宏觀層次的價值鏈是通過價值鏈聯(lián)盟的合作關系，利用虛擬組織等形式，將各條企業(yè)所處的價值鏈各個位置進行連接，組成的宏觀狀態(tài)的類似價值網(wǎng)的一個層次。微觀層次的價值鏈微觀層次的價值鏈由能夠產(chǎn)生價值增值的內(nèi)部業(yè)務過程組成，這些過程能夠構(gòu)成一個完整的業(yè)務流程，而且業(yè)務活動的取舍以能否實現(xiàn)或支持價值增值作為標準；企業(yè)內(nèi)部業(yè)務活動過程可以分為增值活動過程、非增值活動過程、無價值活動過程和負增值活動過程四種類型，其中，增值活動過程包括生產(chǎn)和服務的業(yè)務過程，可以直接實現(xiàn)經(jīng)濟效益；非增值活動過程指的是企業(yè)的管理活動過程，對價值增值有支持作用；無價值活動過程是指客觀上沒有發(fā)揮實際意義的活動，它減少了價值增值；負增值活動過程是指直接妨礙實現(xiàn)經(jīng)濟效益的活動過程，它主觀上直接減少了價值增值；微觀層次的價值鏈不能稱為嚴格意義上的價值鏈，而是供應鏈所涉及的內(nèi)容。中觀層次的價值鏈中觀層次價值鏈更多的考慮通過優(yōu)化上下游企業(yè)之間的業(yè)務協(xié)作關系來實現(xiàn)價值增值，體現(xiàn)在整條價值鏈上滿足顧客需求的核心活動過程以及信息流、物流和服務流等流程之中。價值鏈上的原料購買和成品制造兩個過程在很大程度上決定了產(chǎn)品的成本、企業(yè)的生產(chǎn)效率和競爭力，或者說基本決定了價值增值量。隨著全球競爭的加劇，降低成本的壓力日益加大，迫使企業(yè)必須對價值鏈重新進行構(gòu)造和優(yōu)化。因此，能否最大程度地實現(xiàn)價值增值是價值鏈管理的關鍵，這也是中觀層次價值鏈管理的研究問題。宏觀層次的價值鏈宏觀層次的價值鏈對微觀和中觀層次的價值鏈進行有效的延伸，克服了企業(yè)可能面臨時間的限制、信息不完全以及多變的發(fā)展目標等阻礙問題?，F(xiàn)實中的企業(yè)之間的合并以及建立戰(zhàn)略聯(lián)盟等等企業(yè)集成的做法正是建立宏觀層次價值鏈的有效方法之一，可以使不同的企業(yè)資源得以有效的組合利用。宏觀層次的價值鏈，其主要特點是在全球范圍內(nèi)充分利用企業(yè)的經(jīng)營思想、智力資源、信息資源、技術資源、資本資源等各種資源，博采眾長，為我所用。企業(yè)合并已經(jīng)成為一種潮流，也是企業(yè)快速擴大規(guī)模、增強競爭力的一種方式；企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟作為一種競爭手段，是實現(xiàn)價值增值的有效手段之一，主要包括虛擬經(jīng)營、許可證特許經(jīng)營、建立合資企業(yè)等多種形式，其中虛擬經(jīng)營極有可能成為未來的主要潮流。虛擬經(jīng)營成功的首要條件是企業(yè)自身具有競爭優(yōu)勢，必須擁有關鍵性的資源，如專利權(quán)、研發(fā)能力、銷售渠道等無形資產(chǎn)，以自身的核心優(yōu)勢為依托，確保企業(yè)居于主導地位。價值鏈管理價值鏈管理的起源價值鏈管理的基本思想價值鏈管理的本質(zhì)價值鏈管理的目標價值鏈管理的起源價值鏈管理的概念源于“企業(yè)應該從總價值的角度考察其經(jīng)營效果，而不應該片面地追求某一個方面功能的優(yōu)化”的觀點，企業(yè)通過認清價值鏈上的優(yōu)劣環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)價值鏈環(huán)節(jié)，改造價值鏈結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)最佳的業(yè)務績效，增強企業(yè)業(yè)務能力的整體表現(xiàn)。價值鏈管理是一種基于協(xié)作的策略，它把跨企業(yè)的業(yè)務運作連接在一起，以期實現(xiàn)市場機會的共同把握。價值鏈管理的基本思想價值鏈管理將客戶關系管理納入管理范疇，其基本思想是以市場和客戶需求為導向，以提高競爭力和獲取最大利潤為目標，以協(xié)同競爭和多贏原則為運作模式，通過運用現(xiàn)代企業(yè)管理思想、信息技術、網(wǎng)絡技術和集成技術，達到對整條價值鏈上的信息流、物流、資金流和價值流的有效規(guī)劃和控制，從而將企業(yè)和客戶、分銷商、供應商、服務商聯(lián)成一個完整的價值網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。價值鏈管理的本質(zhì)價值鏈管理是人們對管理諸環(huán)節(jié)之間以及環(huán)節(jié)內(nèi)部構(gòu)成諸要素之間內(nèi)在聯(lián)系的認識不斷深化和有效把握的體現(xiàn)。價值鏈管理的本質(zhì)就是通過優(yōu)化核心業(yè)務流程，增加企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造的總價值，提升企業(yè)的市場競爭力。它可以幫助企業(yè)建立一套與市場競爭相適應的數(shù)字化的管理模式。價值鏈管理是對價值增值的活動過程進行系統(tǒng)管理。價值鏈管理是對價值增值過程進行的動態(tài)管理。價值鏈管理是基于信息技術的立體管理。價值鏈管理的最終目標價值鏈管理更加關注客戶的需求，強調(diào)企業(yè)聯(lián)盟的互動和協(xié)同，并拆除企業(yè)間的壁壘，建立起一種企業(yè)內(nèi)部和跨企業(yè)的協(xié)作，以此來挖掘和分享市場機會，同時利用互聯(lián)網(wǎng)技術把過去分離的業(yè)務集成起來，覆蓋從供應商到客戶的全部過程，實現(xiàn)從生產(chǎn)領域到流通領域一步到位的全方位業(yè)務過程管理，增強聯(lián)盟內(nèi)成員的市場競爭力；使營銷和物流環(huán)節(jié)得以完善和優(yōu)化，建立敏感互動的市場反映與控制能力，全面提升客戶滿意度和企業(yè)核心競爭力；企業(yè)核心競爭力指的是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關鍵要素，它需要開發(fā)、培養(yǎng)、不斷鞏固和更新，保持核心競爭力成為企業(yè)價值鏈管理的一個重要原因和目的；價值鏈管理的最終目標在于打造和保持企業(yè)的核心競爭力以及實現(xiàn)利潤現(xiàn)值的最大化。企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施PatrickJMcgovern在與我國企業(yè)接觸，準備進行投資時，總會送一支望遠鏡給企業(yè)經(jīng)理，旨在鼓勵企業(yè)領導者要站在長遠的角度看待企業(yè)發(fā)展，從企業(yè)未來的目標考慮制定企業(yè)戰(zhàn)略。注：thefounderandchairmanofInternationalDataGroup(IDG)theworld’sleadingtechnologypublishing,researchandeventmanagementcompany虛擬經(jīng)營成功的首要條件是企業(yè)自身具有競爭優(yōu)勢，必須擁有關鍵性的資源，如專利權(quán)、研發(fā)能力、銷售渠道等無形資產(chǎn)，以自身的核心優(yōu)勢為依托，確保企業(yè)居于主導地位。到自己的位置，并且根據(jù)競爭環(huán)境以及企業(yè)情況的改變有所調(diào)整，同時，企業(yè)在傾力打造核心競爭價值鏈管理是人們對管理諸環(huán)節(jié)之間以及環(huán)節(jié)內(nèi)部構(gòu)成諸要素之間內(nèi)在聯(lián)系的認識不斷深化和有效把握的體現(xiàn)。價值鏈管理是對價值增值過程進行的動態(tài)管理。變革的速度正日益成為一個重要的競爭武器。關于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的含義，安索夫認為主要是關心企業(yè)外部勝于關心企業(yè)內(nèi)部，特別是關系到企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品構(gòu)成和銷售市場，決定企業(yè)做什么事業(yè)，以及是否要做這一事業(yè)。一些擬定戰(zhàn)略后來被放棄了。企業(yè)戰(zhàn)略是商業(yè)戰(zhàn)略的集合。美國的彼特?德魯克認為戰(zhàn)略回答兩個問題：我們的戰(zhàn)略是什么？它應該是什么？總之，戰(zhàn)略關系著企業(yè)未來的發(fā)展方向、發(fā)展道路、發(fā)展行動等。價值鏈管理的概念起源于對企業(yè)戰(zhàn)略的研究企業(yè)外部和內(nèi)部的變化是相互聯(lián)系、相輔相成的。戰(zhàn)略更新的原則是增加戰(zhàn)略價值和戰(zhàn)略能力。戰(zhàn)略實施要求運用和控制企業(yè)的戰(zhàn)略資源以實施活動計劃和成功地達到一個新的指標水平的過程。安德魯是第一批區(qū)別商業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的理論家之一。一家企業(yè)要取得成功，必須寫好劇本，動員和培訓參與者，并把顧客當作成功或失敗的最終裁決者。戰(zhàn)略的定義戰(zhàn)略一詞起源于軍事用語，近代才應用于經(jīng)濟領域，根據(jù)視角和指導范圍不同，經(jīng)濟戰(zhàn)略可分為宏觀戰(zhàn)略和微觀戰(zhàn)略。具體到微觀經(jīng)濟領域，主要是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。關于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的含義，安索夫認為主要是關心企業(yè)外部勝于關心企業(yè)內(nèi)部，特別是關系到企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品構(gòu)成和銷售市場，決定企業(yè)做什么事業(yè)，以及是否要做這一事業(yè)。美國的彼特?德魯克認為戰(zhàn)略回答兩個問題：我們的戰(zhàn)略是什么？它應該是什么？總之，戰(zhàn)略關系著企業(yè)未來的發(fā)展方向、發(fā)展道路、發(fā)展行動等。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營范圍的科學規(guī)定，同時又是制定規(guī)劃的基礎。它是在符合和保證實現(xiàn)企業(yè)使命的條件下，在充分利用環(huán)境中存在的各種機會和創(chuàng)造新機會的基礎上，確定企業(yè)同環(huán)境的關系，規(guī)定企業(yè)從事的事業(yè)范圍、成長方向和競爭對策，合理的調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源。經(jīng)營戰(zhàn)略就是用機會和威脅評價現(xiàn)在和未來的環(huán)境，用優(yōu)勢和劣勢評價企業(yè)現(xiàn)狀，進而選擇和確定企業(yè)的總體、長遠目標，制定和抉擇實現(xiàn)目標的行動方案。戰(zhàn)略層次三個互相聯(lián)系和互相依存的戰(zhàn)略層次：企業(yè)戰(zhàn)略、競爭性戰(zhàn)略、職能性戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是從企業(yè)的戰(zhàn)略角度來講，強調(diào)范圍和多樣性；競爭性戰(zhàn)略旨在為每個業(yè)務領域?qū)ふ要毺氐母偁巸?yōu)勢；職能性戰(zhàn)略是企業(yè)職能部門中競爭優(yōu)勢的來源。企業(yè)戰(zhàn)略，從根本上說，就是決定企業(yè)應該從事哪些業(yè)務，企業(yè)的所有活動應如何制定和管理。戰(zhàn)略角度一詞常常用來描述企業(yè)活動的范圍和多樣性；這樣，每項活動都應有獨特的競爭定位；競爭性戰(zhàn)略是指在企業(yè)的各個領域之間創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢。它能通過一個職能部門或幾個職能部門的組合得以實現(xiàn)。企業(yè)的每個職能領域，都應有各自的職能性戰(zhàn)略。如何協(xié)調(diào)的設計和管理這些職能性戰(zhàn)略是至關重要的，要使他們彼此相互關聯(lián)，共同保持企業(yè)的競爭性戰(zhàn)略得以合理實施。戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略是一種以變革為實質(zhì)的概念。現(xiàn)代企業(yè)，生存在激烈變化、必須接受嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境中，要生存發(fā)展下去，必須通過不斷革新來創(chuàng)造性地經(jīng)營企業(yè)，使企業(yè)從適應目前的環(huán)境狀況，轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應未來的另一種環(huán)境。企業(yè)需要應付動態(tài)而且不確定的環(huán)境，應該積極持續(xù)的尋找機會，開發(fā)其競爭力和戰(zhàn)略能力，在對現(xiàn)行戰(zhàn)略和成功的認識和理解的基礎上，在業(yè)務的每個領域內(nèi)努力適應和尋求改進——逐漸變革。當前，全球化和信息化水平日益提高，戰(zhàn)略管理已成為企業(yè)在瞬息萬變的市場競爭中勝出的法寶。戰(zhàn)略制定就是為了貫徹使企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境所提供的機會和威脅相配合這一戰(zhàn)略管理的實質(zhì)而采取的必要行動。愿景領導正規(guī)計劃體系放棄不合適的戰(zhàn)略實際執(zhí)行的戰(zhàn)略擬定戰(zhàn)略的實施---漸進式變化環(huán)境變化企業(yè)學習并推行新的適應戰(zhàn)略擬定戰(zhàn)略戰(zhàn)略實施將擬定的戰(zhàn)略付諸實施才能取得最終的成功，成功的實施是戰(zhàn)略成功的關鍵。戰(zhàn)略實施要求運用和控制企業(yè)的戰(zhàn)略資源以實施活動計劃和成功地達到一個新的指標水平的過程。對企業(yè)資源的配置要通過企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)造及體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)中的決策程序來實現(xiàn)，因此，組織結(jié)構(gòu)必須同時具備制定戰(zhàn)略及實施戰(zhàn)略的能力。戰(zhàn)略領導人首先對企業(yè)的使命、合適的組織結(jié)構(gòu)和溝通網(wǎng)絡負責。愿景戰(zhàn)略反映戰(zhàn)略領導人的使命和主張；組織結(jié)構(gòu)和管理體系一起決定正式的計劃戰(zhàn)略。它們一起組成了擬定戰(zhàn)略。一些擬定戰(zhàn)略后來被放棄了。它們不是被證明不合適，就是由于顧客的要求或者競爭者的行為發(fā)生變化而無法實施。那些成功實施了的戰(zhàn)略可能會隨著企業(yè)學習過程而逐漸地進行改變。隨著環(huán)境機遇出現(xiàn)和學習的深入，企業(yè)再增添新的適應戰(zhàn)略。戰(zhàn)略意識戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的觀點戰(zhàn)略實施制定：行動計劃與目標運用戰(zhàn)略資源，包括：人力、信息、資金、產(chǎn)品和服務企業(yè)組織結(jié)構(gòu)監(jiān)控實施計劃并取得成效戰(zhàn)略管理的定義戰(zhàn)略管理是企業(yè)制定、實施、監(jiān)督和控制其戰(zhàn)略的過程，由分析、選擇和實施三部分組成。有效的戰(zhàn)略管理意味著公司以既對環(huán)境做出反應，又對環(huán)境進行管理的方式管理企業(yè)的資源。企業(yè)文化和管理風格是關鍵要素，一個具有企業(yè)家才能的戰(zhàn)略領導人的作用不應低估。變革的速度正日益成為一個重要的競爭武器。由于戰(zhàn)略環(huán)境的不確定性和多變性，戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略的生命周期直接相關，而且戰(zhàn)略成功是戰(zhàn)略管理的最終目的，也就是滿足利益相關者的需要和期望，幫助企業(yè)超越其競爭者。戰(zhàn)略更新與管理當企業(yè)的戰(zhàn)略部署和組織結(jié)構(gòu)相匹配，并都為企業(yè)的管理方式相適應時，控制才能取得有效的結(jié)果。企業(yè)戰(zhàn)略部署、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理方式三者同時改變，將被定義為戰(zhàn)略更新。由若干個競爭對手組成一個競爭的、變化的商業(yè)環(huán)境，環(huán)境的變化影響當前戰(zhàn)略實施的績效和結(jié)果，同時對戰(zhàn)略制定者和領導人的戰(zhàn)略意識力產(chǎn)生影響，從而引發(fā)企業(yè)活動中對競爭者行為產(chǎn)生反應，以及對新機遇進行積極主動的響應，前者的結(jié)果是對擬定戰(zhàn)略的漸進式改變，后者則會造成對戰(zhàn)略的適應性改變，這樣一個戰(zhàn)略的更新對競爭環(huán)境又會產(chǎn)生不一樣的作用。企業(yè)外部和內(nèi)部的變化是相互聯(lián)系、相輔相成的。這便是戰(zhàn)略更新的一個簡略過程。戰(zhàn)略更新的原則是增加戰(zhàn)略價值和戰(zhàn)略能力。中觀層次的價值鏈是在微觀層次的基礎上，對價值產(chǎn)生過程的各個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，或者通過資源外包，實現(xiàn)企業(yè)資源的更大范圍利用和有效價值增值；價值鏈管理將客戶關系管理納入管理范疇，其基本思想是以市場和客戶需求為導向，以提高競爭力和獲取最大利潤為目標，以協(xié)同競爭和多贏原則為運作模式，通過運用現(xiàn)代企業(yè)管理思想、信息技術、網(wǎng)絡技術和集成技術，達到對整條價值鏈上的信息流、物流、資金流和價值流的有效規(guī)劃和控制，從而將企業(yè)和客戶、分銷商、供應商、服務商聯(lián)成一個完整的價值網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略作為使企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境相連接的中間環(huán)節(jié)，是創(chuàng)造價值的一種手段，它提供了思維框架、概念化的模型以及管理思想，這些管理思想可以使企業(yè)的管理者確定能夠為顧客創(chuàng)造價值的機會，并在交付這種價值時獲得利潤。在這個系統(tǒng)中，不同的經(jīng)濟角色共同合作來創(chuàng)造價值，這就使價值鏈的管理日益復雜化，也增加了企業(yè)經(jīng)營的風險性。企業(yè)文化和管理風格是關鍵要素，一個具有企業(yè)家才能的戰(zhàn)略領導人的作用不應低估。至于它能在多大程度上影響其他環(huán)節(jié)的價值活動，則與其在價值鏈條上的位置有關。對企業(yè)資源的配置要通過企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)造及體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)中的決策程序來實現(xiàn)，因此，組織結(jié)構(gòu)必須同時具備制定戰(zhàn)略及實施戰(zhàn)略的能力。價值鏈管理是一種基于協(xié)作的策略，它把跨企業(yè)的業(yè)務運作連接在一起，以期實現(xiàn)市場機會的共同把握。價值鏈分析的基礎是價值，而不是成本，實際上是把問題的著眼點放在企業(yè)的外部。戰(zhàn)略管理是企業(yè)制定、實施、監(jiān)督和控制其戰(zhàn)略的過程，由分析、選擇和實施三部分組成。企業(yè)的輔助性增值活動，包括組織建設、人力資源管理、技術研究開發(fā)和采購管理。價值鏈管理是人們對管理諸環(huán)節(jié)之間以及環(huán)節(jié)內(nèi)部構(gòu)成諸要素之間內(nèi)在聯(lián)系的認識不斷深化和有效把握的體現(xiàn)。價值鏈管理的最終目標在于打造和保持企業(yè)的核心競爭力以及實現(xiàn)利潤現(xiàn)值的最大化。價值鏈管理是基于信息技術的立體管理。在產(chǎn)業(yè)門類和任一項價值創(chuàng)造活動之間存在著無數(shù)的競爭對手，不同的企業(yè)都能在這樣一個圖中找競爭者行為競爭環(huán)境對戰(zhàn)略成功的評估戰(zhàn)略意識戰(zhàn)略更新的主張戰(zhàn)略實施價值鏈與企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈與企業(yè)戰(zhàn)略關系模型價值鏈管理的概念起源于對企業(yè)戰(zhàn)略的研究從戰(zhàn)略的角度看待價值鏈企業(yè)戰(zhàn)略對價值鏈產(chǎn)生間接影響價值鏈的新理念對企業(yè)發(fā)展有戰(zhàn)略意義價值鏈與企業(yè)戰(zhàn)略關系模型國民經(jīng)濟中各個產(chǎn)業(yè)相互之間存在聯(lián)系，不同產(chǎn)業(yè)之間在整個國民經(jīng)濟的價值創(chuàng)造過程中承擔不同的角色分工，而且，在經(jīng)濟運行的過程中也發(fā)揮著不同的作用，創(chuàng)造出不同的價值總量。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營范圍的科學規(guī)定，同時又是制定規(guī)劃的基礎。價值鏈管理是一種基于協(xié)作的策略，它把跨企業(yè)的業(yè)務運作連接在一起，以期實現(xiàn)市場機會的共同把握。早在1962年，西方經(jīng)濟學家就開始對企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、商業(yè)戰(zhàn)略和價值鏈等的分析研究，并得出了很多關于商業(yè)模式和價值鏈管理的有意義的結(jié)論。企業(yè)外部和內(nèi)部的變化是相互聯(lián)系、相輔相成的。價值鏈管理是基于信息技術的立體管理。戰(zhàn)略一詞起源于軍事用語，近代才應用于經(jīng)濟領域，根據(jù)視角和指導范圍不同，經(jīng)濟戰(zhàn)略可分為宏觀戰(zhàn)略和微觀戰(zhàn)略。它可以幫助企業(yè)建立一套與市場競爭相適應的數(shù)字化的管理模式。企業(yè)戰(zhàn)略是商業(yè)戰(zhàn)略的集合。微觀層次的價值鏈不能稱為嚴格意義上的價值鏈，而是供應鏈所涉及的內(nèi)容。因此，能否最大程度地實現(xiàn)價值增值是價值鏈管理的關鍵，這也是中觀層次價值鏈管理的研究問題。價值鏈管理是對價值增值的活動過程進行系統(tǒng)管理。戰(zhàn)略是一種以變革為實質(zhì)的概念。一家企業(yè)要取得成功，必須寫好劇本，動員和培訓參與者，并把顧客當作成功或失敗的最終裁決者。企業(yè)外部和內(nèi)部的變化是相互聯(lián)系、相輔相成的。戰(zhàn)略一詞起源于軍事用語，近代才應用于經(jīng)濟領域，根據(jù)視角和指導范圍不同，經(jīng)濟戰(zhàn)略可分為宏觀戰(zhàn)略和微觀戰(zhàn)略。在同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，根據(jù)產(chǎn)品的區(qū)別又分為不同的行業(yè)門類，這些行業(yè)門類具有比產(chǎn)業(yè)之間更為密切的相關性，同時，在創(chuàng)造價值活動的過程中，根據(jù)業(yè)務差別分為研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務等若干環(huán)節(jié)，在從事任一門類、任一環(huán)節(jié)的企業(yè)又有若干個，一個企業(yè)必然處于這樣一個由門類、環(huán)節(jié)和企業(yè)三者構(gòu)成的空間范圍之內(nèi)。在產(chǎn)業(yè)門類和任一項價值創(chuàng)造活動之間存在著無數(shù)的競爭對手，不同的企業(yè)都能在這樣一個圖中找到自己的位置，并且根據(jù)競爭環(huán)境以及企業(yè)情況的改變有所調(diào)整，同時，企業(yè)在傾力打造核心競爭力和戰(zhàn)略能力的時候，能夠看清自己未來發(fā)展的目標和目標定位，較為切實的制定一個可行的操作方案。安德魯是第一批區(qū)別商業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的理論家之一。企業(yè)內(nèi)部業(yè)務活動過程可以分為增值活動過程、非增值活動過程、無價值活動過程和負增值活動過程四種類型，其中，增值活動過程包括生產(chǎn)和服務的業(yè)務過程，可以直接實現(xiàn)經(jīng)濟效益；價值鏈主要由各種價值活動構(gòu)成，包括基本價值活動和輔助價值活動。組織結(jié)構(gòu)和管理體系一起決定正式的計劃戰(zhàn)略。價值鏈的新理念對企業(yè)發(fā)展有戰(zhàn)略意義由于全球競爭、不斷變化的市場和新興技術使創(chuàng)造價值的新方式不斷涌現(xiàn)，商業(yè)模式急劇更新，公司、顧客和供應商可以得到的選擇機會激增，價值鏈管理呈現(xiàn)一種全面化、復雜化、立體化和信息化的特點。企業(yè)外部和內(nèi)部的變化是相互聯(lián)系、相輔相成的。一些擬定戰(zhàn)略后來被放棄了。價值鏈與企業(yè)戰(zhàn)略關系模型企業(yè)的輔助性增值活動，包括組織建設、人力資源管理、技術研究開發(fā)和采購管理。價值鏈管理的概念起源于對企業(yè)戰(zhàn)略的研究從戰(zhàn)略的角度看待價值鏈它可以幫助企業(yè)建立一套與市場競爭相適應的數(shù)字化的管理模式。企業(yè)核心競爭力指的是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關鍵要素，它需要開發(fā)、培養(yǎng)、不斷鞏固和更新，保持核心競爭力成為企業(yè)價值鏈管理的一個重要原因和目的；戰(zhàn)略一詞起源于軍事用語，近代才應用于經(jīng)濟領域，根據(jù)視角和指導范圍不同，經(jīng)濟戰(zhàn)略可分為宏觀戰(zhàn)略和微觀戰(zhàn)略。價值鏈管理的概念起源于對企業(yè)戰(zhàn)略的研究早在1962年，西方經(jīng)濟學家就開始對企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、商業(yè)戰(zhàn)略和價值鏈等的分析研究，并得出了很多關于商業(yè)模式和價值鏈管理的有意義的結(jié)論。安索夫在1965年從《戰(zhàn)略和組織》中得出新的思路，并且將他們應用于“企業(yè)戰(zhàn)略”這一概念。戰(zhàn)略被認為是一種面對由環(huán)境造成的發(fā)展機會和成長威脅的有意識的計劃。安德魯是第一批區(qū)別商業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的理論家之一。他認為，在各種企業(yè)中，以前的產(chǎn)品市場的選擇產(chǎn)生于產(chǎn)品的區(qū)別或者生產(chǎn)線的管理。企業(yè)戰(zhàn)略是商業(yè)戰(zhàn)略的集合。與商業(yè)戰(zhàn)略一樣，企業(yè)戰(zhàn)略詳細說明了產(chǎn)品和市場，并且決定企業(yè)在不確定的未來發(fā)展中的路線和方針。商業(yè)模式成為定義價值鏈結(jié)構(gòu)、描述企業(yè)在價值網(wǎng)中的位置的一個重要途徑，也是企業(yè)戰(zhàn)略的一個至關重要的方面。從戰(zhàn)略的角度看待價值鏈戰(zhàn)略作為使企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境相連接的中間環(huán)節(jié)，是創(chuàng)造價值的一種手段，它提供了思維框架、概念化的模型以及管理思想，這些管理思想可以使企業(yè)的管理者確定能夠為顧客創(chuàng)造價值的機會，并在交付這種