銀行物業(yè)外包服務(wù)方案

-1-（1）本項(xiàng)目集辦公，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，會(huì)議，接待于一體，內(nèi)部使用分布面大，運(yùn)行保障維護(hù)難度大，技術(shù)要求高。項(xiàng)目地處義務(wù)市中心繁華地段，四周經(jīng)營性場(chǎng)所多，交通干道，大型商場(chǎng)林立，人流、車xx物業(yè)公司經(jīng)過十年的物業(yè)管理磨練，造就了一支管理經(jīng)驗(yàn)豐能力強(qiáng)、專業(yè)齊全、能打善戰(zhàn)、技術(shù)精湛的物業(yè)管理隊(duì)伍，服務(wù)于進(jìn)駐項(xiàng)目后，我公司將詳細(xì)劃分界定服務(wù)區(qū)域的功能布局界限，統(tǒng)一調(diào)度，分片包干，把各個(gè)場(chǎng)所、每個(gè)部位都納入我公司物業(yè)規(guī)范化管理的正確軌道，使進(jìn)入項(xiàng)目?jī)?nèi)的人員和車輛、設(shè)施設(shè)備等，最大安全有序的環(huán)境，充分體現(xiàn)我公司“業(yè)主至上，信譽(yù)第一”的服務(wù)宗細(xì)制訂各項(xiàng)應(yīng)急情況處置方案和防火防盜、防毀損破壞等有效措施，充分體現(xiàn)我公司“作風(fēng)過硬像軍人，完成任務(wù)像鐵人，服務(wù)業(yè)主像仆小時(shí)值班巡視監(jiān)控，做到運(yùn)行保障堅(jiān)守崗位，保養(yǎng)維護(hù)定點(diǎn)定時(shí)。讓各種工程設(shè)備，樓宇在得到良好維護(hù)的同時(shí)，大大延長使用壽命。充分體現(xiàn)我公司“組織指揮嚴(yán)密，技術(shù)要求嚴(yán)格，操作規(guī)程嚴(yán)謹(jǐn)，工作我公司內(nèi)部管理機(jī)制完善堅(jiān)持“全員培訓(xùn)，終身在我公司，員工未經(jīng)培訓(xùn)考核，不得上崗。系列的入職培訓(xùn)、在崗培配以確保最快的速度為全體業(yè)主開展全面服務(wù)。在物業(yè)管理實(shí)踐中，心，持續(xù)提供超越客戶期望的服務(wù)，營造安全、舒適、和諧的金融辦公環(huán)境、工作場(chǎng)所和生活方式。充分體現(xiàn)我公司“講儀容，講儀表，講文明，懂禮貌，重誠信，守承諾，既熱情又周到”的企業(yè)形象“亮分行營造安全、舒適、便捷的工作環(huán)境，采取專業(yè)管理和嚴(yán)格的品質(zhì)-5-總經(jīng)理總經(jīng)理副經(jīng)理行政部品質(zhì)部管理主任人力資源部財(cái)務(wù)部工程部主管客服部主管安保主管環(huán)境衛(wèi)生部食堂工作部區(qū)域管理員養(yǎng)、維護(hù)時(shí)，駕駛員必須在場(chǎng)，每天做好車輛的保潔工作，保持車況在職培訓(xùn)主要是針對(duì)不同的工作崗位進(jìn)行的專題培訓(xùn)或進(jìn)行有理知識(shí)、從事管理技巧、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公共關(guān)系等；一般管理人員培訓(xùn)側(cè)重管理思想、管理藝術(shù)的培養(yǎng)，溝通技巧及物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)；普外送培訓(xùn)主要是選派骨干人員參加行業(yè)組織的各項(xiàng)專業(yè)技 澤面面物223456分分室?guī)Т斡∮m印印格、規(guī)范，使養(yǎng)護(hù)景觀效果更為美觀，同時(shí)我們將對(duì)提出合理化建議體管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理控制，根據(jù)適用、適應(yīng)、充實(shí)、完善、提高的原則進(jìn)行工作改進(jìn)。將主要程序及操作規(guī)程規(guī)范化、程序化、文件②每日循環(huán)清掃地面垃圾，清除臺(tái)面、地面的污跡，每日至少拖⑩天花板干凈，無污漬、無蛛網(wǎng)；燈具干凈無積塵，中央空調(diào)風(fēng)②拖地，擦抹時(shí)務(wù)必將工具擰干，動(dòng)作要輕，切勿將污水甩至墻⑤用毛巾從門開始順時(shí)針方向依次將墻面、臺(tái)面、開關(guān)、門窗標(biāo)①便池、地面、墻壁無污漬、無腳印、無亂張貼、無異味，無雜⑦設(shè)施完整，用品齊全，拖布和日用品要擺放整齊-2-全熄滅。清倒紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應(yīng)注意里邊有無危險(xiǎn)物品毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。擦拭時(shí)，應(yīng)由高到低，先里后外。抹墻壁⑧吸塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的順序進(jìn)行吸塵⑩認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況，主要包括保潔員人數(shù)、姓名、進(jìn)出時(shí)①目視大廳玻璃門無廣告、無蜘蛛網(wǎng)、無明顯灰塵、手印、地面無灰塵污漬、痰跡、墻面設(shè)施無明顯灰塵、手印玻璃面上無污跡、水清潔后的燈具、燈管無灰塵、燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清④用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時(shí)，應(yīng)將螺釘固定到位，但不要小心地滑”告示牌，用警戒帶圈出警戒區(qū)，并指引客戶走其他通道或5）起蠟時(shí)或過水時(shí)地面都要保持濕潤，而且每一道工序進(jìn)行之水機(jī)、墩布、水桶、保鮮膜（金屬表面的保護(hù)）等；特別注意白色結(jié)行中、小心地滑”告示牌，用警戒帶圈出警戒區(qū)，并指引顧客走其他1）局部實(shí)驗(yàn)：在邊角處1～2㎡進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性的結(jié)晶工作，環(huán)境主3）從一邊開始由里至外倒退作業(yè)，每次作業(yè)面積控制在2㎡左不要讓結(jié)晶粉干透，始終保持糊狀，根據(jù)地面材質(zhì)情況用時(shí)（不低于確認(rèn)，環(huán)境主管對(duì)此負(fù)責(zé)監(jiān)督；對(duì)特殊材質(zhì)的地面，在未確定晶面處量水，稍等片刻，然后用毛刷反復(fù)刷洗，并用水進(jìn)行沖洗。重復(fù)這些洗。若遇頑固污跡，用小灰鏟或鋼絲刷清潔，直至磚縫干凈，4.4.3對(duì)于特別臟的地方,用水加適量中性清潔劑調(diào)勻后進(jìn)行清-3-）：(4)保潔標(biāo)準(zhǔn)轎廂壁無手印、灰塵，地面無垃圾，電梯門軌槽、顯示屏干凈無a、日間電梯保潔吸塵時(shí)，待電梯停止后再進(jìn)行吸塵。②目視無煙頭、果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡、積水等；手①垃圾筒、果皮箱應(yīng)每天至少清理一次，并至少抹洗一次。垃圾⑤清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾，除去垃圾袋，并集②垃圾箱內(nèi)膽周圍無污漬、無積水度噴灑，同時(shí)做好防護(hù)措施，應(yīng)在順風(fēng)處噴灑。消殺工作應(yīng)在盡量不④消殺使用的藥劑應(yīng)是有關(guān)部門發(fā)放或者是使用低毒高效的藥劑，在消殺過程中注意做好個(gè)人防護(hù)。對(duì)藥物名稱、數(shù)量、使用情況②外墻清洗由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)依照本規(guī)程組織實(shí)施外墻保潔工作b.清除污漬、銹漬、油漬用萬能外墻清洗劑，如油污、銹漬太強(qiáng)②清潔劑勾兌配制后，裝入容器內(nèi)和毛刷、墻刷、抹布等保潔工①目視地面無垃圾、果皮、紙屑，無異味，無積水，無污跡和雜②每天上、下午各清掃一次；每周用水沖洗地面一次。不間斷動(dòng)-4-①首先清理窨井蓋、流水篦子垃圾，再用水對(duì)窨井蓋、流水篦子②用鐵鉤把井蓋掀開在一旁，查看水井情況，先用鐵鏟、掃把清④遇污水井或雨水井堵塞時(shí)，先把雜物撈干凈，用竹篙疏通，反②嚴(yán)禁使用含堿、酸除污清潔劑清潔墻面，以免損壞墻磚表面光③大理石、仿石墻面應(yīng)先除舊蠟，再按此程序進(jìn)行清潔，然后再②作業(yè)時(shí)注意戴好帽子、口罩和眼鏡，并扎緊工作服的領(lǐng)口和袖③作業(yè)時(shí)不能用臟物及帶顏色的抹布毛巾進(jìn)行抹擦，以防污染乳4）表面積大的可用手動(dòng)噴霧槍將不銹鋼油噴雜物等；餐椅無灰塵、無油污；就餐時(shí)隨時(shí)保持桌椅干凈，隨時(shí)收拾或收集出售者，應(yīng)先沖洗干凈，放于密閉貯藏室，以免招致蒼蠅、蟑不能在食品加工操作時(shí)進(jìn)行，實(shí)施時(shí)對(duì)各種食品（包括原料）應(yīng)有保（1）地面整潔干凈，無泥土、污水等一切生活垃圾，餐桌、椅②用干凈布擦凈機(jī)器、電線，將電線繞回機(jī)掛鉤，機(jī)器必須存放②使用后，檢查塵袋，如滿塵需倒塵，用另一吸塵機(jī)吸去機(jī)內(nèi)及-5-2、涂水完畢后，將玻璃刮上的膠條與玻璃保持一定的角度，從6、更換膠條時(shí)，可把膠條先放在水里面一會(huì)兒，以便套入玻璃洗衛(wèi)生潔具，衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布、百潔布、海棉塊我們將依據(jù)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，建立環(huán)境管理體系，環(huán)境目標(biāo)和環(huán)境指標(biāo)，配備相應(yīng)的資源，遵守法規(guī)，預(yù)防污染，力爭(zhēng)4、在保潔過程中實(shí)行綠色保潔，對(duì)于保潔產(chǎn)生的不僅影響美觀，還容易產(chǎn)生臭味，滋生各種細(xì)菌、害蟲，嚴(yán)重污染環(huán)重點(diǎn)，綜合治理”的原則，確?！八暮Α泵芏瓤刂婆c綜合防制措施的落實(shí)，達(dá)到規(guī)定考核標(biāo)準(zhǔn)要求。大力開展環(huán)境衛(wèi)生治理，采取建防鼠網(wǎng)、堵鼠洞、清除蚊蠅孳生地、開展滅蟑螂等活動(dòng)，加強(qiáng)重點(diǎn)部位的“四害”控制管理，有效控制“四害”密度。逐步擴(kuò)大公共環(huán)境除四的滅鼠消殺工作，扼制鼠患的發(fā)生，進(jìn)而徹底消滅站2次/月行檢查，檢查方式主要以目視、手拭、紙巾擦拭為主，檢查結(jié)果須做詳細(xì)記錄，出現(xiàn)不合格的地方，第一時(shí)間通報(bào)崗位責(zé)任人領(lǐng)班，即刻錄一式兩份，每月月底上交甲方一份。每周、每月配合甲方單位管理（2）堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把安全第一當(dāng)作第一項(xiàng)工作來抓，強(qiáng)化安全保證體系，落實(shí)各項(xiàng)安全責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)危險(xiǎn)標(biāo)志；危險(xiǎn)作業(yè)地段要設(shè)醒目標(biāo)志，以其引起工人注意。提高現(xiàn)保潔工程清潔劑（包括各種清潔劑、蠟水、起蠟水、晶面粉、不④不能使用易造成物品損壞，設(shè)備設(shè)施腐蝕、變色、變形的清潔劑。任何因使用清潔劑造成的物品損壞，設(shè)備設(shè)施腐蝕、變色、變形須充分休息、不得飲酒，確保上班時(shí)精神飽滿。遇特別情況時(shí)，主動(dòng)②“五注意”-6-③“五必須”④“七不準(zhǔn)”能，馬上停止工作進(jìn)行檢修；如果機(jī)器完好，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)設(shè)備松動(dòng)、爆水管、漏水、照明燈不亮、防火隱患等問題，及時(shí)反饋搶修或檢查、避免發(fā)生意外事故。這樣方便管理部門發(fā)現(xiàn)問題、提高②制服應(yīng)得體挺括，不應(yīng)有皺折、破損、污漬，領(lǐng)子、袖口、褲⑤不應(yīng)在服裝上佩戴與規(guī)定不符的飾品，如胸花、鑰匙鏈、小裝⑧鞋子應(yīng)保持干凈、不變形、無破損，不得有污點(diǎn)、灰塵；皮鞋成自然色黑色以外的顏色。要穩(wěn)重大方，忌個(gè)性張揚(yáng)。部門內(nèi)員工的2）祝賀語：節(jié)日好！節(jié)日快樂！祝您好運(yùn)！萬事勝利！一路順），消防報(bào)警系統(tǒng)組成設(shè)備的正常運(yùn)行。消防系統(tǒng)的管理重點(diǎn)在于做好日常運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和定期的試驗(yàn)工作，氣體滅火裝置壓力巡查、檢測(cè)，保證消防控制消防控制消防控制臺(tái)器1234567123456子塵塵態(tài)象半年指針指示＋24V(+燈和“SwitchCare”動(dòng)象器門712345612123456報(bào)警按鈕盒塵指針指示＋24V(+“ZoneAlam”指示燈和“SwitchCare”動(dòng)象亮半年柜1231234512345123塵子燈子燈子泡泡常態(tài)1年半年牌451212345671231231路器固亮每日-7-2342345566號(hào)警88依據(jù)我國消防工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的基本方針，本著確保本轄區(qū)內(nèi)的人員生命財(cái)產(chǎn)安全的原則加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域的消防管理，確?；馂?zāi)預(yù)防與發(fā)生火災(zāi)時(shí)，滅火救援工作能夠順得進(jìn)行，正確（3）成立滅火應(yīng)急小分隊(duì)，以每個(gè)安全護(hù)衛(wèi)班為一個(gè)滅火應(yīng)急水帶的拋收訓(xùn)練、一槍一帶、一槍兩帶、逃生訓(xùn)練、疏散訓(xùn)練、搶救（4）每周進(jìn)行一次消防檢查（抽查滅火器的壓力、布點(diǎn)對(duì)消火（8）消防訓(xùn)練演練綜合培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)演習(xí)相結(jié)合，確保一旦發(fā)生警時(shí)必須報(bào)告：所在區(qū)域、詳細(xì)地址、燃燒物資、火勢(shì)程度、報(bào)警者4、關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近之門窗以阻止火勢(shì)蔓延，并4、值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意播的指令時(shí)，立即按要求用普通話（或中英文）進(jìn)行廣播，注意廣播主任、行政部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)項(xiàng)目源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主?；饏^(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)4、接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)5、加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部6、保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全內(nèi)部治安防范工作。加大保衛(wèi)工作力度，認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，管理從嚴(yán)，消除隱患，確保安全”的方針和堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”（1）統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定（2）統(tǒng)一服務(wù)意識(shí)：創(chuàng)新性、全方位的服務(wù)意識(shí)，想客戶之所想，急客戶之所急，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方安全”的經(jīng)營方針，通過專業(yè)精細(xì)化管理，確保區(qū)域安全，從而提升-8-關(guān)規(guī)定為前提，結(jié)合地方行政管理對(duì)保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)要求進(jìn)行，經(jīng)考核合格后，方可派其上崗。對(duì)從事特殊崗位工作的保安員，具備上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，按需求穿戴統(tǒng)一制服，裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當(dāng)值時(shí)坐姿挺直，站崗時(shí)不倚不靠。文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。配備對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)管理等制度。嚴(yán)格驗(yàn)證、登記制度，杜絕閑雜人員進(jìn)入行政區(qū)域內(nèi)，維護(hù)行政區(qū)域安全、正常的工作環(huán)境。對(duì)物品進(jìn)出實(shí)施分類管理，實(shí)視工作流程，制定相對(duì)固定的巡視路線，對(duì)重要區(qū)域、部位、設(shè)備機(jī)隱患。巡視時(shí)使用巡更設(shè)備。監(jiān)控室應(yīng)保持巡更記錄。在接到監(jiān)控室其他危害公共突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取以下應(yīng)急措施:對(duì)設(shè)備機(jī)房、停車場(chǎng)、廣告牌、電線桿等露天設(shè)施進(jìn)行檢查和加固。各崗位人員必須按有關(guān)部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，確保人身安全，減少財(cái)產(chǎn)損失，并全力協(xié)助處銀行安保服務(wù)具有管理要求高、界面復(fù)雜、服務(wù)需求多樣性，安況加強(qiáng)巡邏；每組巡邏隊(duì)員2人，列隊(duì)巡邏規(guī)范巡邏；對(duì)發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患及時(shí)處理和報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，記錄巡邏情況；接受業(yè)主/使必要時(shí)報(bào)告警方，必要時(shí)采取正當(dāng)防衛(wèi)，防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)助公安機(jī)關(guān)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和證據(jù)。對(duì)各區(qū)域內(nèi)的安全巡視，由上往下、由外自內(nèi)逐不文明游人，進(jìn)行勸阻制止和批評(píng)教育，及時(shí)上報(bào)主管部門，并責(zé)令零食、隨地吐痰、亂丟雜物，不準(zhǔn)吹口哨，勾肩搭背，聚眾閑聊，無①不準(zhǔn)超越法定職權(quán)從事搜查他人住所、罰款、沒收財(cái)物、扣押（2）員工病、事假一天以內(nèi)者，應(yīng)上報(bào)主管批準(zhǔn)，同時(shí)，事假（3）員工病、事假一天以上三天以內(nèi)者，應(yīng)上報(bào)主管，并由主（7）經(jīng)審批同意的病、事假，事假一天扣除當(dāng)日工資，病假一（8）員工未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的病事假，一律按曠工處理。曠工一天％，（9）須按實(shí)考勤，如出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，公司將嚴(yán)（1）根據(jù)需要，每周或每半月一次，由項(xiàng)目經(jīng)理組織召開全體保安例會(huì)，并做好例會(huì)記錄，做好總結(jié)和后期工作安排，保管好會(huì)議-9-4）勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報(bào)8）違法犯罪行為有權(quán)制止，但無處罰、裁9）對(duì)有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保安部4、編織合理的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，建立共用設(shè)備運(yùn)行部負(fù)責(zé)使用管理，并指定專人負(fù)責(zé)。做好日常運(yùn)行的巡查、點(diǎn)4、生活水泵每周至少輪換使用一次，接觸器主開關(guān)每月檢查一5、消防泵每月進(jìn)行一次“自動(dòng)、手動(dòng)”切換操作檢查。無條件），6、水泵房配電室室溫不超過40℃;泵房每周打掃一次，泵及管求;8）主供水管上閘閥的井蓋、井裙是否完好況時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施加以排除，排除過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守《給排水設(shè)（4）每班打掃一次水泵房的衛(wèi)生，每周清潔一次水泵房?jī)?nèi)的設(shè)備設(shè)施，做到地面、墻壁、天花、門窗、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無油1）用500V搖表測(cè)量絕緣電阻，應(yīng)不低于0.5MΩ,否則應(yīng)進(jìn)行1）用500V搖表測(cè)量絕緣電阻，應(yīng)不低于100MΩ,否則應(yīng)烘干2）閥門閥桿部分應(yīng)經(jīng)常保持有一定的油量，以減少摩擦，防止咬住，保證啟閉靈活；不經(jīng)常啟閉的閥門，要4）污水井循環(huán)泵止回閥經(jīng)常存在故障不能時(shí)，如必須超過8小時(shí)，則應(yīng)由工程部主管填寫《申請(qǐng)延時(shí)維修保養(yǎng)計(jì)劃填寫。給排水設(shè)備，除了按年度保養(yǎng)計(jì)劃保養(yǎng)外，還必須按規(guī)定（2）當(dāng)按計(jì)劃保養(yǎng)必須停水時(shí)，應(yīng)提前一天將停水的范圍和時(shí)（6）化糞池每季度進(jìn)行一次檢查，化糞池滿時(shí)及時(shí)組織人員清序使用。填寫上要做到字跡工整、清楚、正確。如有個(gè)別錯(cuò)、漏字，需要修改時(shí)，必須保持清晰并在該處蓋章。執(zhí)行后的工作票線d)用專用扳手緊固上下鐵芯的a)檢查線圈形變、絕緣是否完c)檢查線圈引線及接頭是否完20~30℃,濕度≤90%不得有其它雜質(zhì);引線及接頭處d）高壓—低壓及地≥300MΩ低1234（5）清潔：開關(guān)、線路、電容器全部進(jìn)行一次清掃，可用壓縮相關(guān)處理。對(duì)于潮濕場(chǎng)所的所有外露接線部位應(yīng)采取防潮、防銹重?zé)桨l(fā)黑和損壞，緊固各接線螺絲，試驗(yàn)合閘、分閘情況，檢查箱內(nèi)各電器元件、插接頭接觸是否良好，是否有過熱和變形現(xiàn)接線是否緊固，檢查接觸器、繼電器工作是否正常，接線有無過3、對(duì)正在檢修的設(shè)備或停電設(shè)備掛上“正在工作，禁止合閘”氣線路，原則上都要按電氣安裝標(biāo)準(zhǔn)，正規(guī)安裝。如因臨時(shí)緊急需要或受條件限制的情況下，可以申請(qǐng)接用電氣臨時(shí)線路。另外，入住單位裝修改造施工需要或公司進(jìn)行美化環(huán)境裝飾也可申請(qǐng)接用電氣臨心、工程部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防啟用應(yīng)急照明燈等備用照明，疏散學(xué)生，并要注意防火，防止發(fā)生火運(yùn)行，以及日常工作中的維護(hù)、保養(yǎng)、清點(diǎn)工作，銀行主管部門負(fù)責(zé)（4）如果系統(tǒng)在較長時(shí)間不使用時(shí)，至少應(yīng)半個(gè)月進(jìn)行一次系接線（如計(jì)算機(jī)信號(hào)線、話筒線等）應(yīng)先關(guān)閉電源，后進(jìn)行拔插，避12341234556689894）馬上報(bào)告工程部主管，由其安排人員搶修并在事注：如閘閥關(guān)閉不嚴(yán)，則馬上將破裂的伸縮節(jié)拆標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，做到調(diào)、配料按菜式操作需求量來領(lǐng)下班前打掃自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域，器具放置于規(guī)定位置，裙掛于規(guī)定位置，不得亂扔，檢查油門氣筏是否關(guān)閉，經(jīng)主管檢查后檢查菜質(zhì)→檢查切菜工具→查看菜式切配要求→切配→清洗菜死因不明腐敗變質(zhì)的禽、畜、肉及魚類，不切配變質(zhì)有異味的蔬菜瓜（3）瓜果類在切配加工前須經(jīng)過“一揀、二潔、三浸泡”浸泡檢查米質(zhì)→檢查蒸飯器具→淘洗大米→配置蒸飯用水→大米入理（5）餐具要按“一洗、二清、三沖、四消毒、五保潔”的程序用品、消耗品等從正規(guī)廠商或商場(chǎng)購入，指定品牌和采購渠道，并提供產(chǎn)品的品牌和采購點(diǎn)的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證、檢驗(yàn)保證采購的產(chǎn)品的質(zhì)量、杜絕使用三無產(chǎn)品、假冒偽劣、過期產(chǎn)4）入庫原料必須分類上架存放，擺放整齊4）庫房?jī)?nèi)通風(fēng)、防蠅、防鼠、防盜設(shè)施完善，保必須將手洗干凈，穿戴整潔的工作衣、帽；銷售直接入口食品時(shí)，必①腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者②含有毒、有害物質(zhì)或者被有毒、有害物質(zhì)污染，可能對(duì)人體健2）成品（食物）存放實(shí)行“四隔離”畜、水產(chǎn)品及其制品、酸敗油脂、變質(zhì)乳及乳制品證明文件，銷售進(jìn)口食品的，同時(shí)查驗(yàn)進(jìn)口食品的合法證明，做好記食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方①從業(yè)人員上崗前必須到衛(wèi)生行政部門確定的體檢單位進(jìn)行體⑦上班時(shí)間不準(zhǔn)吃大蒜、大蔥、檳榔等味道刺激性、帶異味的食建議甲方在會(huì)議的前幾天，將會(huì)議事項(xiàng)以書面的形式告知物業(yè)出席人數(shù)、接待規(guī)格和路線，會(huì)場(chǎng)布置要求、桌椅擺放形式，特殊服物業(yè)經(jīng)理根據(jù)甲方的要求及會(huì)務(wù)編導(dǎo)計(jì)劃，在會(huì)議開始前要做進(jìn)一步的檢查工作：如會(huì)議室的設(shè)備、設(shè)施是否正常，如有異常盡快在會(huì)務(wù)準(zhǔn)備中，會(huì)議服務(wù)員要主動(dòng)當(dāng)好業(yè)主的配角，積極為業(yè)主出謀劃策。首先，會(huì)議服務(wù)人員要有專長，能提得出改進(jìn)意見；其次，要熟悉甲方的習(xí)慣，符合甲方的口味，不能喧賓奪主，更不能強(qiáng)相關(guān)保障工作：要召集各部門開會(huì)，部署此次會(huì)議工作計(jì)劃，保安要做好轄區(qū)車輛指揮、停放工作，為與會(huì)人員做正確的引領(lǐng)；維修部門要全面檢查配電、音響、線路、供水、電梯等設(shè)備的使用情況，并派對(duì)于重要領(lǐng)導(dǎo)，要專人保證電梯的供應(yīng)，確保領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)；保綠化、保安等進(jìn)行嚴(yán)密徹底的檢查，確保萬無一失。遇到重要人員到場(chǎng)時(shí)，除電梯操作人員和保安站崗，會(huì)議服務(wù)人員進(jìn)行引領(lǐng)外，其他并主動(dòng)問好。重要客人到達(dá)時(shí)，服務(wù)人員做好賓客迎接、簽到、并引領(lǐng)其所坐位置，拉椅請(qǐng)其入座。另外，客人到達(dá)時(shí)，厚件衣物可能脫中，會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)站在合適的位置，悉心觀察會(huì)場(chǎng)情況，隨時(shí)注意在重要人員來訪或出席重大會(huì)議前，會(huì)有一定的準(zhǔn)備時(shí)間，這在服務(wù)時(shí)，不可避免地能夠聽到相關(guān)的會(huì)議內(nèi)容，在這種情況下，我公司一定要加強(qiáng)員工的保密工作，并形成制度，即不該看的不看、不該聽的不聽、不該說的不說，絕對(duì)禁止翻看領(lǐng)導(dǎo)的文件，重申保密紀(jì)否有遺留物品，如果有，要及時(shí)上交物業(yè)辦公室，由辦公室設(shè)法找到清除可能出現(xiàn)的隱患，進(jìn)行搬運(yùn)桌椅、關(guān)電器、關(guān)電源、關(guān)鎖門窗的等工作。最后，由會(huì)議服務(wù)主管再全面檢查一遍，做好相關(guān)記錄，確候高效、快速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處處體現(xiàn)“滿意+驚喜”的服務(wù)宗旨。要求做到：一絲不茍，精益求精；揮灑自如，忙而不亂；盡善盡美，萬xxxx分行是代表物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人利益，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查物業(yè)4、在最大限度減低對(duì)客戶服務(wù)影響的情況下③能源消耗情況（列表、雙方共同確認(rèn)電表水表、燃?xì)獗怼崴?）交接工作中，雙方交接人員應(yīng)就交接物的準(zhǔn)備。交付方應(yīng)對(duì)帳、物、資金進(jìn)行清理造冊(cè)；接受方應(yīng)對(duì)原物業(yè)交接內(nèi)容主要包括核實(shí)資產(chǎn)與負(fù)債；清理債權(quán)、債未執(zhí)行的合同；銀行、稅務(wù)等業(yè)務(wù)口的結(jié)束和新建、會(huì)計(jì)檔案的必要交接方式上，應(yīng)做到交付方對(duì)交接內(nèi)容真實(shí)、明確接內(nèi)容查證、清楚。同時(shí)，接收方要同交接內(nèi)容涉及的第三方見面，管理公約、客戶手冊(cè)、物業(yè)管理費(fèi)核定標(biāo)準(zhǔn)、政府批準(zhǔn)文件、與相關(guān)根據(jù)我公司的交接方案及原物業(yè)管理公司所提交的交接內(nèi)容目其工作積極性與主動(dòng)性，發(fā)揮潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人利益雙贏。對(duì)于培訓(xùn)、考核，使其達(dá)到上崗要求，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)物業(yè)管理公司的聲譽(yù)。對(duì)于員工的合理流動(dòng)，積極做好人事的各環(huán)節(jié)工作，手續(xù)齊（2）向農(nóng)行辦公室公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，每季公布一道路等，所有公共區(qū)域保持清潔，不堆放雜物，無廢棄物、污漬，衛(wèi)毒。垃圾實(shí)行袋裝化，及時(shí)清運(yùn)，確保物業(yè)項(xiàng)目和衛(wèi)生包干區(qū)容貌整查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)向銀行有關(guān)部室匯報(bào)，及時(shí)整改，保證設(shè)施處產(chǎn)人員就餐需要。中餐：二葷二素四菜一湯，葷菜每星期不重復(fù)，蔬菜以時(shí)令菜為主。晚餐：以工作餐為主，二葷二素四菜一湯，蔬菜至少有一個(gè)是現(xiàn)炒的。晚上小灶提供炒菜及湯面、炒面、炒飯等其他品種，炒菜數(shù)量保證五個(gè)以上品種。工作餐保證供應(yīng)，滿足業(yè)主員工就俱全，獨(dú)具特色的各種菜肴，嚴(yán)格控制菜肴成本，服務(wù)細(xì)致到位，滿生、新鮮、廉價(jià)、色香味俱佳。嚴(yán)格按照保潔操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善管理體系，提高員工素質(zhì)，不