蘇州工業(yè)園區(qū)旅游規(guī)劃報(bào)告

1第一條規(guī)劃背景 1第二條規(guī)劃任務(wù) 1第三條規(guī)劃范圍 2第四條規(guī)劃期限 2第五條規(guī)劃依據(jù) 2二、園區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及SWOT分析 3第六條園區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 3第七條園區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的SWOT分析 4三、園區(qū)旅游資源分析與評(píng)價(jià) 6第八條旅游資源分析 6第九條蘇州古城區(qū)主要旅行社對(duì)園區(qū)旅游資源的評(píng)價(jià)分析 8第十條旅游資源總體評(píng)價(jià) 9 第十一條旅游市場(chǎng)需求總體特征 第十二條旅游市場(chǎng)細(xì)分特征分析 第十三條旅游者對(duì)園區(qū)旅游的評(píng)價(jià) 第十四條旅行社對(duì)園區(qū)旅游的評(píng)價(jià) 第十五條園區(qū)旅游市場(chǎng)定位 五、園區(qū)旅游發(fā)展的競(jìng)合分析 第十六條與蘇州主城的競(jìng)合分析 第十七條與長(zhǎng)三角區(qū)域城市的競(jìng)合分析 第十八條園區(qū)旅游發(fā)展主要競(jìng)合策略 六、園區(qū)旅游發(fā)展戰(zhàn)略 第十九條總體構(gòu)思 第二十條戰(zhàn)略思路 第二十一條戰(zhàn)略定位 第二十二條旅游產(chǎn)業(yè)定位 第二十三條戰(zhàn)略目標(biāo) 第二十四條發(fā)展戰(zhàn)略 七、園區(qū)旅游形象戰(zhàn)略策劃 第二十五條旅游形象定位 第二十六條旅游宣傳口號(hào) 八、園區(qū)旅游發(fā)展空間布局 第二十七條空間布局 九、園區(qū)旅游產(chǎn)品體系開(kāi)發(fā)規(guī)劃 第二十八條園區(qū)旅游產(chǎn)品體系 第二十九條園區(qū)旅游產(chǎn)品發(fā)展策略 十、園區(qū)旅游開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)項(xiàng)目策劃 第三十條中國(guó)首個(gè)國(guó)家級(jí)商務(wù)旅游示范區(qū) 第三十一條金雞湖國(guó)家5A景區(qū) 第三十二條陽(yáng)澄湖生態(tài)養(yǎng)生與康體休閑基地 第三十三條園區(qū)不夜城 第三十四條斜塘文化休閑小鎮(zhèn) 第三十五條時(shí)代廣場(chǎng)休閑購(gòu)物 第三十六條中國(guó)蘇州國(guó)際電影節(jié) 第三十七條動(dòng)漫娛樂(lè)新天地 第三十八條陽(yáng)澄湖蟹文化度假村 第三十九條重元寺深度開(kāi)發(fā) 第四十條開(kāi)發(fā)時(shí)序分析 十一、園區(qū)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 第四十一條政府營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 第四十二條旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 十二、旅游產(chǎn)業(yè)體系規(guī)劃 第四十三條旅行社業(yè)規(guī)劃 第四十四條旅游飯店業(yè)規(guī)劃 第四十五條旅游餐飲業(yè)規(guī)劃 第四十六條旅游娛樂(lè)業(yè)規(guī)劃 第四十七條旅游購(gòu)物業(yè)規(guī)劃 第四十八條旅游信息業(yè)規(guī)劃 第四十九條旅游交通業(yè)規(guī)劃 十三、旅游規(guī)劃保障措施 第五十條組織領(lǐng)導(dǎo)保障 第五十一條政策體系保障 第五十二條基礎(chǔ)設(shè)施保障 第五十三條產(chǎn)品塑造保障 第五十四條招商引資保障 第五十五條市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)保障 第五十六條區(qū)域合作保障 第五十七條環(huán)境營(yíng)造保障 第一條規(guī)劃背景是“國(guó)家歷史文化名城、重要風(fēng)景旅游城市和長(zhǎng)江三角蘇州東部新城的城市性質(zhì)是：國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)精致生活”為旅游產(chǎn)品品牌，以休閑度假和高端商務(wù)旅展方向；以產(chǎn)品、品牌優(yōu)化整合，旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升州基本建成國(guó)際著名旅游目的地，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模和效益城”發(fā)展新局面，明確要把蘇州建設(shè)成為歷史文化與現(xiàn)第二條規(guī)劃任務(wù)本次規(guī)劃的核心任務(wù)是：第三條規(guī)劃范圍第四條規(guī)劃期限第五條規(guī)劃依據(jù)(萬(wàn)人次)旅游創(chuàng)匯(萬(wàn)美元)(萬(wàn)人次)旅游總收入(億元)旅游景區(qū)(點(diǎn))未單獨(dú)統(tǒng)計(jì)旅游景區(qū)(點(diǎn))5處。其中，國(guó)家3A級(jí)景區(qū)點(diǎn)1處白塘生態(tài)植物圓，全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)1家（陽(yáng)澄農(nóng)旅游飯店旅游飯店旅行社旅行社第七條園區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的SWOT分析S1園區(qū)現(xiàn)代旅游資源與古城區(qū)傳統(tǒng)旅游資源形成互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)S4和諧發(fā)展理念創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境優(yōu)勢(shì)O1國(guó)家頒布新休假制度，出現(xiàn)休閑旅游熱潮促進(jìn)旅游消費(fèi)O3舉辦世博會(huì)與長(zhǎng)三角旅游圈的形成O4海峽兩岸“三通”的實(shí)現(xiàn)O6最新的蘇州城市發(fā)展規(guī)劃有利于園區(qū)旅游發(fā)展W2缺少深度旅游的產(chǎn)品，旅游人氣不旺收入不均衡T1與周邊地區(qū)同類(lèi)旅游資源的空間競(jìng)爭(zhēng)T2園區(qū)與傳統(tǒng)旅游資源整合不強(qiáng)，受傳統(tǒng)旅游資源屏蔽影響，旅游發(fā)展受限T3金融危機(jī)對(duì)園區(qū)旅游業(yè)的影響要加強(qiáng)與古城區(qū)、周邊古鎮(zhèn)、太湖等旅游地聯(lián)合，推出第八條旅游資源分析主類(lèi)亞類(lèi)基本類(lèi)型代表性資源單體地文景觀類(lèi)(A)AE島礁水域風(fēng)光類(lèi)(B)BB天然湖泊生物景觀(C)CA樹(shù)木遺址遺跡類(lèi)(E)EA史前人類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)所FA綜合人文旅游地景觀建筑與設(shè)FB單體活動(dòng)場(chǎng)館AEA島區(qū)BBA觀光游憩湖區(qū)BBB沼澤與濕地CAB叢林EAB文化層FAA教學(xué)科研實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所FAB康體游樂(lè)休閑度假地FAC宗教與祭祀活動(dòng)場(chǎng)所FAD園林游憩區(qū)域FAE文化活動(dòng)場(chǎng)所FAF建設(shè)工程與生產(chǎn)地FAG社會(huì)與商貿(mào)活動(dòng)場(chǎng)所FBC展示演示場(chǎng)館FBD體育健身館場(chǎng)桃花島、玲瓏島、陽(yáng)澄半島金雞湖、陽(yáng)澄湖、獨(dú)墅湖望湖角紅楓林草鞋山遺址中科院生物納米科技園金雞湖高爾夫球場(chǎng)、唯亭陽(yáng)澄湖旅游度假區(qū)、陽(yáng)澄農(nóng)莊、金雞湖游艇俱樂(lè)部、清澄綠洲、金雞湖摩天輪樂(lè)園重元寺、玉皇宮、天主教堂方洲公園、中央公園、風(fēng)之園、音樂(lè)噴泉水幕電影、青少年活動(dòng)中心、文化館園區(qū)綜合保稅區(qū)、伊利工業(yè)旅游、天虹商場(chǎng)、印象城藝術(shù)中心獨(dú)墅湖體育館FC景觀建筑與附屬型FD居住地與社區(qū)旅游商品類(lèi)(G)GA地方旅游商品HA人事記錄人文活動(dòng)類(lèi)(H)HC藝術(shù)HD現(xiàn)代節(jié)慶基本類(lèi)型FCK建筑小品FCK建筑小品FDB特色街巷GAC水產(chǎn)品與制品HAB事件HCA地方風(fēng)俗與民HDA旅游節(jié)代表性資源單體湖濱新天地、現(xiàn)代休閑廣場(chǎng)、湖濱大道、圓融時(shí)代廣場(chǎng)斜塘土地廟、永安橋、乙未亭“圓融”雕塑左岸商業(yè)街、陽(yáng)澄湖淺水灣餐飲商業(yè)街張士誠(chéng)墓金雞湖大橋陽(yáng)澄湖大閘蟹金雞獎(jiǎng)永久評(píng)獎(jiǎng)基地重元寺春節(jié)燒頭香活動(dòng)、玉佛節(jié)、觀音文化節(jié)陽(yáng)澄湖蟹文化旅游節(jié)蘇州市旅游資源類(lèi)型數(shù)園區(qū)旅游資源基本類(lèi)型蘇州市旅游資源類(lèi)型數(shù)園區(qū)旅游資源基本類(lèi)型地文景觀(A)水域風(fēng)光(B)生物景觀(C)遺址遺跡(E)建筑與設(shè)施(F)旅游商品(G)人文活動(dòng)(H)4444422714基本類(lèi)型6648711-31613基本類(lèi)型121-4113基本類(lèi)型根據(jù)《蘇州市旅游資源調(diào)查報(bào)告》顯示，園三等級(jí)的有獨(dú)墅湖、草鞋山遺址、白塘植物園第九條蘇州古城區(qū)主要旅行社對(duì)園區(qū)旅游資源的評(píng)價(jià)分析園區(qū)缺少具有震撼力的旅游產(chǎn)品4園區(qū)旅游資源沒(méi)有特色，缺乏吸引力4園區(qū)旅游資源與古城旅游資源形成互補(bǔ)4園區(qū)旅游資源是“東方水城”的重要組成部分4園區(qū)與古城區(qū)旅游資源整合不強(qiáng)，受古城區(qū)旅游資源屏蔽影響4沒(méi)有屬于園區(qū)特有的旅游紀(jì)念品4在園區(qū)缺少適合團(tuán)隊(duì)消費(fèi)的購(gòu)物店4借金雞獎(jiǎng)永久評(píng)獎(jiǎng)基地這一影視旅游資源，打造影視旅游產(chǎn)品4商務(wù)會(huì)議旅游資源豐富，園區(qū)適合發(fā)展商務(wù)會(huì)議旅游4園區(qū)旅游資源集中有利于組織旅游線路4（2）園區(qū)旅游資源與古城旅游資源形成互補(bǔ)，但整合不強(qiáng)第十條旅游資源總體評(píng)價(jià)（2）旅游資源集聚度較高，空間分布差異利于旅游開(kāi)發(fā)（4）休閑旅游資源優(yōu)勢(shì)明顯第十一條旅游市場(chǎng)需求總體特征入境人數(shù)(人次)旅游創(chuàng)匯(萬(wàn)美元)(萬(wàn)人次)旅游門(mén)票收入(億元)旅游總收入(億元)/未單獨(dú)統(tǒng)計(jì)/未單獨(dú)統(tǒng)計(jì)未單獨(dú)統(tǒng)計(jì)人數(shù)比重創(chuàng)匯比重500圖4－1入境旅游在全市比較圖4－2國(guó)內(nèi)旅游在全市比較人數(shù)比重收入比重第十二條旅游市場(chǎng)細(xì)分特征分析蘇州工業(yè)園區(qū)旅游市場(chǎng)主要由本市市民和外（表3-2)。表4-2各調(diào)查地點(diǎn)本市客源與外地客源結(jié)構(gòu)比較調(diào)查地點(diǎn)重元寺金雞湖圓融時(shí)代廣場(chǎng)李公堤湖濱大道獨(dú)墅湖（2）蘇州本市客源內(nèi)部結(jié)構(gòu)0新高圖4-3蘇州本市客源內(nèi)部結(jié)構(gòu)來(lái)自蘇州市區(qū)之外的客源地居前六位的省份分別為江蘇 50圖4-4外地客源結(jié)構(gòu)比表4-3園區(qū)旅游者人口學(xué)特征分析本市市民本市市民本市市民45-60歲初中及以下高中/中專(zhuān)研究生7.118.53本市市民6.358.317.729.489.486.358.31外地游客外地游客本市市民總比重9.528.734.768.730.008.73外地游客本市市民總比重外地游客本市市民總比重6.647.146.82私營(yíng)業(yè)主農(nóng)民離退休人員3、旅游者行為特征分析（2）旅游動(dòng)機(jī)2550休閑/度假觀光游覽探親訪友商務(wù)/會(huì)議健康/療養(yǎng)購(gòu)物其它圖4－5園區(qū)旅游者旅游動(dòng)機(jī)私家車(chē)、公交車(chē)和長(zhǎng)途汽車(chē)為主要交通工具，位車(chē)和出租車(chē)的比例并不高。因此，自駕車(chē)旅游市（4）信息渠道選擇50圖3-14旅游者信息渠道選擇雜志、電視、廣播媒體這四大廣告宣傳主體的作用，50EQ\*jc3\*hps27\o\al(\s\up9(回),本)EQ\*jc3\*hps27\o\al(\s\up2(親),城)EQ\*jc3\*hps27\o\al(\s\up9(友),區(qū))EQ\*jc3\*hps27\o\al(\s\up15(家),住)EQ\*jc3\*hps27\o\al(\s\up22(中),經(jīng))EQ\*jc3\*hps27\o\al(\s\up15(酒),住)EQ\*jc3\*hps27\o\al(\s\up22(店),在)EQ\*jc3\*hps27\o\al(\s\up22(店),去)EQ\*jc3\*hps27\o\al(\s\up16(其),區(qū))EQ\*jc3\*hps27\o\al(\s\up22(他),住)EQ\*jc3\*hps27\o\al(\s\up15(酒),去)EQ\*jc3\*hps27\o\al(\s\up22(店),周)（6）旅游消費(fèi)表4－4旅游者在園區(qū)消費(fèi)比重和古城區(qū)消費(fèi)比重比較旅游消費(fèi)比例總比重（7）旅游者游覽景點(diǎn)總比重（%）外市(%)本市(%)金雞湖夜景重元寺李公堤商業(yè)街區(qū)音樂(lè)噴泉水幕電影科文中心湖濱新天地獨(dú)墅湖陽(yáng)澄湖度假區(qū)摩天輪奧特萊斯廣場(chǎng)桃花島綜合保稅區(qū)工業(yè)旅游點(diǎn)表4－6游客感興趣景點(diǎn)比例（%）景點(diǎn)名稱(chēng)最感興趣第二感興趣第三感興趣第四感興趣第五感興趣金雞湖夜景摩天輪重元寺李公堤科文中心音樂(lè)噴泉水幕電影湖濱新天地桃花島獨(dú)墅湖奧特萊斯廣場(chǎng)陽(yáng)澄湖度假區(qū)綜合保稅區(qū)0第十三條旅游者對(duì)園區(qū)旅游的評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)因子評(píng)價(jià)因子園區(qū)缺少具有震撼力的旅游產(chǎn)品，旅游人氣不旺園區(qū)旅游資源沒(méi)有特色，缺乏吸引力園區(qū)旅游資源是“東方水城”的重要組成部分園區(qū)旅游資源與古城旅游資源形成互補(bǔ)園區(qū)旅游資源集中有利于開(kāi)展旅游活動(dòng)古城區(qū)經(jīng)常堵車(chē)，影響古城區(qū)與園區(qū)旅游聯(lián)動(dòng)發(fā)展園區(qū)旅游停車(chē)?yán)щy，沒(méi)有大型停車(chē)場(chǎng)在園區(qū)就餐價(jià)位高，不適合大眾消費(fèi)園區(qū)大多是高檔酒店，住宿費(fèi)用高園區(qū)景點(diǎn)大多不收門(mén)票，比較劃算園區(qū)缺少參與性?shī)蕵?lè)項(xiàng)目園區(qū)缺乏適合大眾游客消費(fèi)的娛樂(lè)項(xiàng)目園區(qū)是外國(guó)人集聚區(qū)域，但國(guó)際風(fēng)情特色不凸顯沒(méi)有屬于園區(qū)特有的紀(jì)念品在園區(qū)缺少購(gòu)物店，很難滿足購(gòu)物的需求園區(qū)具有現(xiàn)代都市氣息，適合發(fā)展城市旅游古城旅游的發(fā)展對(duì)園區(qū)旅游有積極的影響旅游市場(chǎng)園區(qū)是發(fā)展工業(yè)的地方不適合發(fā)展旅游園區(qū)環(huán)境優(yōu)美，適合發(fā)展休閑旅游324443344443343旅游資源旅游商品食宿娛樂(lè)類(lèi)型444旅游者認(rèn)為園區(qū)旅游景點(diǎn)停車(chē)設(shè)施比較完善旅游者認(rèn)為“園區(qū)缺少參與性的娛樂(lè)項(xiàng)目”和“園區(qū)缺少適合大眾消費(fèi)的娛樂(lè)項(xiàng)目”。旅游者多認(rèn)為“園區(qū)沒(méi)有特有的紀(jì)念品”、“在園區(qū)缺少購(gòu)物店，第十四條旅行社對(duì)園區(qū)旅游的評(píng)價(jià)金雞湖摩天輪樂(lè)園的旅游吸引力最大，金雞湖夜景廣場(chǎng)、李公堤、科文中心、陽(yáng)澄湖、重元寺也有較強(qiáng)旅游資源食宿旅行社經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)旅游商品旅游市場(chǎng)園區(qū)缺少具有震撼力的旅游產(chǎn)品園區(qū)旅游資源沒(méi)有特色，缺乏吸引力園區(qū)旅游資源是“東方水城”的重要組成部分園區(qū)旅游資源與古城旅游資源形成互補(bǔ)園區(qū)與古城區(qū)旅游資源整合不強(qiáng)，受古城區(qū)旅游資源屏蔽影響園區(qū)旅游資源集中有利于組織旅游線路以金雞獎(jiǎng)永久評(píng)獎(jiǎng)基地為契機(jī)，打造影視旅游產(chǎn)品古城區(qū)經(jīng)常堵車(chē)，影響古城區(qū)與園區(qū)旅游聯(lián)動(dòng)發(fā)展輕軌建成將促進(jìn)園區(qū)旅游和古城旅游聯(lián)動(dòng)發(fā)展園區(qū)團(tuán)隊(duì)旅游停車(chē)?yán)щy，沒(méi)有大型停車(chē)場(chǎng)與同等檔次酒店相比園區(qū)住宿費(fèi)用遠(yuǎn)高于古城區(qū)在園區(qū)就餐價(jià)位高，不適合團(tuán)隊(duì)餐園區(qū)大多是高檔酒店，不適合團(tuán)隊(duì)住宿園區(qū)景點(diǎn)大多不收門(mén)票，旅行社沒(méi)有利潤(rùn)在園區(qū)缺少適合團(tuán)隊(duì)消費(fèi)的購(gòu)物店經(jīng)營(yíng)園區(qū)線路，旅行社難以得到理想的團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠價(jià)與十全街相比，園區(qū)迎合外國(guó)人需求夜間娛樂(lè)不豐富園區(qū)缺乏適合大眾游客消費(fèi)的娛樂(lè)項(xiàng)目園區(qū)是外國(guó)人集聚區(qū)域，但國(guó)際風(fēng)情特色不凸顯沒(méi)有屬于園區(qū)特有的紀(jì)念品在園區(qū)購(gòu)物商家很少提供傭金園區(qū)旅游知名度不高，旅游總體形象沒(méi)有形成將古城區(qū)游客分流到園區(qū)，園區(qū)旅游才能得到發(fā)展園區(qū)旅游資源適合發(fā)展商務(wù)會(huì)議旅游旅行社反映“古城區(qū)經(jīng)常堵車(chē)”將會(huì)影響古城區(qū)與園區(qū)旅游聯(lián)動(dòng)發(fā)展，認(rèn)為“輕軌的建成將促進(jìn)園區(qū)旅游和古城區(qū)旅游聯(lián)動(dòng)發(fā)高檔酒店，不適合團(tuán)隊(duì)住宿”。旅行社反映園區(qū)缺少適合大眾消費(fèi)的娛樂(lè)項(xiàng)旅行社反映園區(qū)沒(méi)有特有的旅游紀(jì)念品，在公務(wù)員、企事業(yè)管理人員公務(wù)員、企事業(yè)管理人員服務(wù)銷(xiāo)售商貿(mào)人員、城市中產(chǎn)家庭文教衛(wèi)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、學(xué)生外國(guó)人、港澳臺(tái)同胞都市觀光、都市休閑都市娛樂(lè)、商務(wù)旅游會(huì)議會(huì)展、美食旅游工業(yè)旅游、節(jié)慶旅游宗教旅游、生態(tài)休閑國(guó)際旅游市場(chǎng)(港澳臺(tái)、日韓、東南亞、歐美)蘇州本地客源市場(chǎng)來(lái)蘇州旅游的二手客源市場(chǎng)長(zhǎng)三角都市圈客源市場(chǎng)珠三角、京津地區(qū)、泛長(zhǎng)三角地區(qū)客源市場(chǎng)國(guó)內(nèi)其他區(qū)域客源市場(chǎng)園區(qū)旅游市場(chǎng)機(jī)會(huì)市場(chǎng)主要是珠三角、京津地區(qū)、泛長(zhǎng)三角（2）按旅游者綜合特征城市中產(chǎn)家庭旅游市場(chǎng)、高學(xué)歷旅游市場(chǎng)、學(xué)生旅游市第十六條與蘇州主城的競(jìng)合分析古城區(qū)相城區(qū)吳中區(qū)(陽(yáng)澄湖)工業(yè)園區(qū)主要旅游資源平江等歷史文化街區(qū)，環(huán)城河水上旅游荷塘月色濕地公園、中國(guó)珍珠寶石城、陽(yáng)澄湖太湖旅游度假區(qū)、石湖景區(qū)、木瀆景區(qū)樹(shù)山生態(tài)村、白馬澗生態(tài)園周莊古鎮(zhèn)、陽(yáng)澄湖度假區(qū)金雞湖、陽(yáng)澄湖、獨(dú)旅游發(fā)展方向傳統(tǒng)休閑類(lèi)旅游產(chǎn)光旅游產(chǎn)品鄉(xiāng)村旅游觀光度假休閑度假、城市旅游旅游形象定位真山真水園中城競(jìng)爭(zhēng)性一般互補(bǔ)性強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)性較強(qiáng)互補(bǔ)性強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)性較強(qiáng)互補(bǔ)性強(qiáng)第十七條與長(zhǎng)三角區(qū)域城市的競(jìng)合分析務(wù)山古都風(fēng)貌、中山陵、“總統(tǒng)府”、夫子廟、雨花臺(tái)、燕子磯園心城“打太湖牌，唱運(yùn)河歌，建山第十八條園區(qū)旅游發(fā)展主要競(jìng)合策略經(jīng)營(yíng)和管理的全過(guò)程中，使園區(qū)本身成為最大的旅游吸引目的地，實(shí)現(xiàn)園區(qū)城市風(fēng)貌國(guó)際化、城市環(huán)境優(yōu)美化、城通化、城市文化特色化、城市生活休閑化、旅游功能完善服務(wù)系統(tǒng)化，加快園區(qū)從“工業(yè)區(qū)”——“新城區(qū)”——住、商務(wù)活動(dòng)和休閑娛樂(lè)緊密結(jié)合起來(lái)，形成“古今兩局，力求古蘇州吳越韻律與現(xiàn)代樂(lè)章的完美融合，體現(xiàn)依托園區(qū)旅游資源條件和現(xiàn)有基礎(chǔ)，圍繞建設(shè)蘇大旅游產(chǎn)品體系，全力營(yíng)造國(guó)際化花園城市和國(guó)力創(chuàng)建現(xiàn)代化大型主題旅游景觀以及具有影響力目，顯著增強(qiáng)園區(qū)旅游核心吸引力，大幅提高園區(qū)旅游綜合效益，實(shí)現(xiàn)園區(qū)城市功能轉(zhuǎn)換，促進(jìn)蘇州“古今兩蘇州州旅游格局的形成，塑造園區(qū)“國(guó)際新都市，蘇大膽進(jìn)行體制創(chuàng)新和觀念突破，實(shí)現(xiàn)旅游理念與國(guó)準(zhǔn)與國(guó)際一致，大力引進(jìn)高端新穎的國(guó)際旅游項(xiàng)目得園區(qū)成為中國(guó)旅游國(guó)際水平好、國(guó)際風(fēng)情濃、國(guó)化精品旅游目的地，成為中國(guó)工業(yè)園區(qū)向現(xiàn)代宜居在長(zhǎng)三角區(qū)域，充分發(fā)揮園區(qū)“全球著名制造國(guó)最成功的開(kāi)發(fā)區(qū)”的品牌效應(yīng)，完善商務(wù)旅游的中介和接待服務(wù)，大力發(fā)展商務(wù)會(huì)議、展銷(xiāo)博覽、培訓(xùn)、新產(chǎn)品發(fā)布以及獎(jiǎng)商務(wù)旅游產(chǎn)品，策劃大手筆高品位商務(wù)旅游節(jié)事，將園區(qū)中國(guó)首個(gè)國(guó)家級(jí)商務(wù)旅游示范區(qū)，長(zhǎng)三角著名的商務(wù)休閑在蘇州市，大力促進(jìn)園區(qū)向新城區(qū)的轉(zhuǎn)型，工務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型，加快配套完善居住、商業(yè)、文化、體育、休都市休閑和都市娛樂(lè)勝地，園區(qū)旅游與蘇州古城旅游交相為建設(shè)蘇州“世界一流旅游名城”的重要支撐，構(gòu)建蘇州融國(guó)際化商務(wù)貿(mào)易、會(huì)展博覽、國(guó)際化連鎖品牌酒店和高端休閑于一體的財(cái)智園區(qū)融學(xué)術(shù)交流、科技服務(wù)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、電影節(jié)慶和電影文化于一體的創(chuàng)意園區(qū)融國(guó)際化大都市風(fēng)光、國(guó)際化知名旅游項(xiàng)目、國(guó)際化旅游氛圍于一體的時(shí)尚園區(qū)融標(biāo)志性主題景觀、引爆性?shī)蕵?lè)產(chǎn)品、參與型旅游項(xiàng)目、大型化節(jié)事活動(dòng)于一體的歡樂(lè)園區(qū)融國(guó)際化商務(wù)貿(mào)易、會(huì)展博覽、國(guó)際化連鎖品牌酒店和高端休閑于一體的財(cái)智園區(qū)融學(xué)術(shù)交流、科技服務(wù)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、電影節(jié)慶和電影文化于一體的創(chuàng)意園區(qū)融國(guó)際化大都市風(fēng)光、國(guó)際化知名旅游項(xiàng)目、國(guó)際化旅游氛圍于一體的時(shí)尚園區(qū)融標(biāo)志性主題景觀、引爆性?shī)蕵?lè)產(chǎn)品、參與型旅游項(xiàng)目、大型化節(jié)事活動(dòng)于一體的歡樂(lè)園區(qū)閑產(chǎn)品、高級(jí)夜總會(huì)于一體的不夜園區(qū)融綠色生態(tài)環(huán)境、健康美食休閑、豐富度假產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)于一體的休閑園區(qū)國(guó)三域國(guó)角都際著市化名觀精商光品務(wù)休旅休閑游閑和目和娛的會(huì)樂(lè)地展勝第二十二條旅游產(chǎn)業(yè)定位以旅游業(yè)作為園區(qū)功能提升和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和突破口，通過(guò)發(fā)展旅游業(yè)優(yōu)化城市環(huán)境，提升城市品位，提高城市知名度，增強(qiáng)城市軟實(shí)力，實(shí)施旅游優(yōu)先戰(zhàn)略和旅游帶動(dòng)戰(zhàn)略，游產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用，壯大旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提高旅游產(chǎn)業(yè)效益，最終把旅游業(yè)發(fā)展成為園區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)園區(qū)由工向新城區(qū)、產(chǎn)業(yè)由工業(yè)為主轉(zhuǎn)向制造業(yè)和綜合服務(wù)業(yè)雙大旅游產(chǎn)品體系，與蘇州“三古一湖”旅游產(chǎn)品形成互成為中國(guó)最有影響的國(guó)際化精品旅游示范區(qū)加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，樹(shù)立園區(qū)“國(guó)際新都市，蘇州新天總數(shù)的比重分別提高6個(gè)和5個(gè)百分點(diǎn)，園區(qū)入境旅游人數(shù)和旅游創(chuàng)匯占全市總數(shù)的比重分別提高5個(gè)和6個(gè)百分點(diǎn)，旅游總收入占國(guó)家5A景區(qū)一處，國(guó)家4A方位地融入園區(qū)城市發(fā)展，把整個(gè)園區(qū)作為一個(gè)大的堅(jiān)持城旅一體，城市環(huán)境建設(shè)要注入旅游元素，強(qiáng)化旅游功能，合起來(lái)，大力挖掘和弘揚(yáng)蘇州餐飲文化、民俗文化游要素配套體系，加快構(gòu)建園區(qū)旅游信息服務(wù)、旅游咨通過(guò)體制機(jī)制創(chuàng)新，大膽突破，按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，突出國(guó)際規(guī)范，加強(qiáng)蘇州與上海和南京國(guó)際機(jī)場(chǎng)的公鐵交通聯(lián)系，使蘇上海及南京國(guó)際機(jī)場(chǎng)的延伸；加快蘇州機(jī)場(chǎng)提檔升通國(guó)際航線，遠(yuǎn)期爭(zhēng)取成為公安部授權(quán)的口岸簽證（2）推進(jìn)旅游產(chǎn)品國(guó)際化適應(yīng)世界旅游發(fā)展潮流，進(jìn)一步鞏固提高觀光旅爭(zhēng)力，突出園區(qū)水域風(fēng)光和國(guó)際化城市風(fēng)光的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。都市文化休閑、都市娛樂(lè)休閑、生態(tài)休閑和綠色度假等國(guó)度假旅游產(chǎn)品。積極發(fā)展國(guó)際化、高端化的商務(wù)旅游和會(huì)游。大力發(fā)展美食、工業(yè)、節(jié)慶、購(gòu)物、宗教等專(zhuān)項(xiàng)和特品。充分利用與上海、杭州的旅游合作機(jī)制，聯(lián)手建立串街等一批吸引境外游客的精品街、休閑街、特色街娛樂(lè)、餐飲購(gòu)物、會(huì)議展覽和接待服務(wù)的水平。園要街巷、路口及景點(diǎn)的指示和導(dǎo)引牌，要采用國(guó)際商業(yè)特色街區(qū)、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭、銀行的多種語(yǔ)本建立外語(yǔ)語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，完善外幣兌換服務(wù)。要加快園區(qū)的旅游信息平臺(tái)建設(shè)，辦好多語(yǔ)種的蘇州園區(qū)旅游站、景區(qū)網(wǎng)站和專(zhuān)項(xiàng)、特色旅游網(wǎng)站，與國(guó)際大都市、世界游景區(qū)和國(guó)際旅游組織互鏈互通；要加快建成旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，（4）推進(jìn)旅游資本國(guó)際化技術(shù)和管理，鼓勵(lì)境外投資主體依照旅游資源所有發(fā)展大旅游，興辦或經(jīng)營(yíng)管理國(guó)際連鎖的旅游企業(yè)和服爭(zhēng)近期在夜總會(huì)、俱樂(lè)部、大型旅游娛購(gòu)中心、外商獨(dú)作合資旅行社、超五星酒店或品牌酒店、汽車(chē)營(yíng)地等新建立健全旅游人才選拔使用、考核評(píng)價(jià)和政旅游人才交流中心和旅游人才管理信息庫(kù)，促進(jìn)英及小語(yǔ)種導(dǎo)游和旅游經(jīng)營(yíng)管理等方面人才的引進(jìn)和等級(jí)考試、技能鑒定、資格認(rèn)證和持證上崗制度，大人力資源開(kāi)發(fā)力度。抓好在崗人員的技能培訓(xùn)尤選送旅游經(jīng)營(yíng)管理人員到境內(nèi)外著名高校、旅游企請(qǐng)境外旅游專(zhuān)家學(xué)者來(lái)園區(qū)講學(xué)，培養(yǎng)國(guó)際化旅游的政策措施吸引境內(nèi)外高素質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理人才；加強(qiáng)傳教育，引導(dǎo)廣大居民強(qiáng)化開(kāi)放理念，增強(qiáng)國(guó)際視（6）推進(jìn)旅游管理國(guó)際化創(chuàng)新管理理念，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化管理組織結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)上的新特點(diǎn)主要是采用職能分部、產(chǎn)品分部、一步轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)行政企分開(kāi)。建立旅游推進(jìn)園區(qū)城市的長(zhǎng)效管理。以清潔、清靜、覺(jué)污染為指標(biāo)要求，提高園區(qū)街容市貌管理品質(zhì)。實(shí)（7）推進(jìn)生態(tài)環(huán)境國(guó)際化建立健全旅游信息系統(tǒng)，結(jié)合采用價(jià)格手段控；研究黃金周游客分流、景區(qū)分流的最優(yōu)方案，減少的影響。加強(qiáng)景區(qū)生態(tài)環(huán)境建設(shè)，提高抗干攏能力。加廣“國(guó)際新都市，蘇州新天堂”的園區(qū)旅游形象?？梢圆捎脩?yīng)，公益廣告等形式，借助面向海外的主流媒體如央視四套精心準(zhǔn)備參展國(guó)際大型權(quán)威旅游博覽會(huì)，大力提展，為與世界各地的旅游同行或公眾進(jìn)行旅游宣傳和參加國(guó)際旅游展銷(xiāo)會(huì)，在國(guó)外舉辦面向業(yè)內(nèi)或公活動(dòng)。可由政府旅游主管部門(mén)牽頭組織，帶領(lǐng)本地旅游邀請(qǐng)國(guó)外旅游媒體和旅行社代表進(jìn)行商務(wù)考察加強(qiáng)與上海合作宣傳，充分發(fā)揮與上海鄰近的區(qū)位優(yōu)勢(shì)域的相互合作，以提高自身的國(guó)際知名度。加大網(wǎng)絡(luò)部分，水面廣大，區(qū)位優(yōu)越，要以“現(xiàn)代、歡樂(lè)、造園區(qū)水休閑旅游精品，與古城水文化旅游產(chǎn)品形要著力提高旅游經(jīng)濟(jì)外向度和國(guó)際旅游競(jìng)爭(zhēng)流行的博彩、演出、夜店、休閑吧等城市旅游休閑立國(guó)際旅游城市形象，從國(guó)際游客旅行便利性、城化、旅游接待設(shè)施完善度等方面與世界接軌，將園充分發(fā)揮“全球著名制造業(yè)基地”和“中國(guó)最成功的開(kāi)發(fā)區(qū)”加強(qiáng)與蘇州主城區(qū)的聯(lián)系和互補(bǔ)，園區(qū)要在繼承吳越文礎(chǔ)上，充分體現(xiàn)“現(xiàn)代、歡樂(lè)、休閑和參與”的特色。與古發(fā)展，互補(bǔ)共贏，共同推進(jìn)實(shí)現(xiàn)蘇州“世界一流旅游名城”充分發(fā)揮旅游業(yè)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、帶動(dòng)力大的特點(diǎn)聯(lián)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)資源，將旅游業(yè)與園區(qū)城市建設(shè)、工農(nóng)業(yè)貿(mào)易、交通通訊、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、公共設(shè)施等高度結(jié)合起七、園區(qū)旅游形象戰(zhàn)略策劃第二十五條旅游形象定位“國(guó)際新都市，蘇州新天堂”“江南新都市，時(shí)尚新園區(qū)”園區(qū)——蘇“繡”新世界第二十六條旅游宣傳口號(hào)推薦口號(hào)：表現(xiàn)手段古今蘇州合璧，中西文化交融夸張比喻領(lǐng)先時(shí)尚蘇州，人間天堂蘇州和世界交匯的地方江南新都市，時(shí)尚新園區(qū)襯托園區(qū)——靚蘇州、洋蘇州、夜蘇州電影金雞獎(jiǎng)?wù)Q生的地方表現(xiàn)手段借勢(shì)公關(guān)懸念距離時(shí)間心理承諾園區(qū)——蘇“繡”新世界十年新城區(qū)，一個(gè)新世界長(zhǎng)三角新星這里有多少個(gè)第一？蘇州前門(mén)，上海后院園區(qū)——十五年濃縮古今中外物我兩忘，園區(qū)風(fēng)光永遠(yuǎn)的蘇州，世界的蘇州“精彩二核，多彩二區(qū)”游項(xiàng)目，顯著提高環(huán)湖地區(qū)旅游吸引力，集聚旅游人氣湖東商務(wù)區(qū)要大力發(fā)展會(huì)展旅游、節(jié)慶旅游、成立相應(yīng)管理部門(mén)作為園區(qū)管委會(huì)的派出機(jī)構(gòu)，對(duì)按照“所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)、開(kāi)發(fā)權(quán)和保護(hù)權(quán)分假試驗(yàn)區(qū)旅游開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)直接委托一家國(guó)資企業(yè)強(qiáng)投資能力，整合旅游資源，強(qiáng)化統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化旅利用園區(qū)中新合作的基礎(chǔ)和“不特有特、比特更特利用陽(yáng)澄半島良好的封閉性，把陽(yáng)澄半島作為旅游發(fā)區(qū)，打破體制機(jī)制束縛，率先引進(jìn)國(guó)際品牌度假村或提升蟹美食文化品位。延長(zhǎng)蟹美食旅游鏈條，建設(shè)陽(yáng)澄湖康體養(yǎng)生與運(yùn)動(dòng)休閑度假村，形目。完善生態(tài)休閑旅游設(shè)施。設(shè)置生態(tài)休閑會(huì)大力發(fā)展陽(yáng)澄湖生態(tài)觀光、生態(tài)休閑、文化聯(lián)合旅行社開(kāi)展豐富多彩的修學(xué)旅游，主要有府、科研院校，接受各種熏陶的修學(xué)旅游；以鍛煉人的意志的拓展修學(xué)旅游；以接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)為目的的社會(huì)調(diào)查修學(xué)旅特定目的、或?qū)I(yè)內(nèi)容進(jìn)行的考察、調(diào)研修學(xué)旅游；舉辦各在創(chuàng)意泵站配套發(fā)展休閑、餐飲、酒吧服務(wù)設(shè)施業(yè)，打造一批在全國(guó)具有一定影響力的工業(yè)旅游的利用國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)，展示現(xiàn)代化工業(yè)的生產(chǎn)節(jié)慶旅游園區(qū)旅游產(chǎn)品譜系表節(jié)慶旅游園區(qū)旅游產(chǎn)品譜系表休閑度假旅游產(chǎn)品都市文化休閑都市娛樂(lè)休閑自然生態(tài)休閑城郊綠色度假商務(wù)會(huì)展旅游產(chǎn)品商務(wù)旅游會(huì)展旅游會(huì)議旅游培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)旅游專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品美食旅游購(gòu)物旅游工業(yè)旅游宗教旅游觀光旅游產(chǎn)品自然風(fēng)光觀光都市風(fēng)情觀光現(xiàn)代時(shí)尚都市休閑活閑以鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境為襯以陽(yáng)澄湖大閘蟹為代 場(chǎng)場(chǎng)為城市密集區(qū)重要的自然景觀空間和生態(tài)空間，藉中心城區(qū)的古典雅致形成互補(bǔ)，打造國(guó)際性城市旅游吸引力體系，表5-2城市旅游國(guó)際化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系A(chǔ)C2旅游市場(chǎng)C3旅游經(jīng)濟(jì)C4旅游企業(yè)C5經(jīng)濟(jì)環(huán)境D2旅游資源品位度D3旅游資源豐度D8近五年國(guó)際旅游人次平均增長(zhǎng)率D13近五年國(guó)際旅游收入平均增長(zhǎng)率D18星級(jí)飯店數(shù)量D19星級(jí)飯店人均實(shí)現(xiàn)利稅D22貿(mào)易進(jìn)出口總額D23外商直接投資D27計(jì)算機(jī)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)用戶占人口總數(shù)的比率C7人文和政策環(huán)境D28政府將“國(guó)際旅游城市”作為發(fā)展目標(biāo)D29政府發(fā)展國(guó)際旅游業(yè)有優(yōu)惠政策D32服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)英語(yǔ)普及率D35建成區(qū)綠化覆蓋率D36工業(yè)固體廢物綜合利用率D37工業(yè)廢水達(dá)標(biāo)排放率D38生活垃圾無(wú)害化處理率要依托園區(qū)中央商務(wù)區(qū)和新城區(qū)建設(shè)，完善舉辦園區(qū)歡樂(lè)嘉年華活動(dòng)，利用電視媒體進(jìn)行促銷(xiāo)，擴(kuò)大影響，級(jí)旅游度假區(qū)實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展，瞄準(zhǔn)中高端商務(wù)旅利用城郊生態(tài)環(huán)境和鄉(xiāng)村田園大力發(fā)展城郊型休閑度假旅游，城市會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要由會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績(jī)、會(huì)展業(yè)兩個(gè)決定因素。其中會(huì)展經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)包含該城市全年展覽會(huì)展管理業(yè)績(jī)包含政府重視程度、政府管理水平、公司三個(gè)影響因素?？己藭?huì)展場(chǎng)館的指標(biāo)有城市展最大單體場(chǎng)館面積，會(huì)展從業(yè)人員指標(biāo)包括實(shí)際從地會(huì)展教育培訓(xùn)發(fā)展水平，會(huì)展公司指標(biāo)指專(zhuān)業(yè)展覽公境和政治環(huán)境因素。自然環(huán)境因素考核城市的資源、城市整體風(fēng)貌等指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素要把各類(lèi)會(huì)議、展覽、培訓(xùn)、新產(chǎn)品發(fā)布、游等作為園區(qū)商務(wù)旅游發(fā)展的重點(diǎn)，其中國(guó)際性會(huì)議和展之重。要全面完善園區(qū)會(huì)展目的地建設(shè)。大力完善會(huì)議會(huì)展場(chǎng)大力引進(jìn)國(guó)際連鎖商務(wù)酒店、度假村、俱樂(lè)部、夜總會(huì)等項(xiàng)目。大力發(fā)展與商務(wù)會(huì)議相關(guān)的文化、休閑與旅游產(chǎn)品施。積極發(fā)展會(huì)議安排與接待公司、展覽公司、活動(dòng)管理策劃具有轟動(dòng)效應(yīng)的會(huì)展節(jié)慶活動(dòng)，把園區(qū)打交通便利性成本——交通和到達(dá)的支出如何時(shí)間——旅行的時(shí)間和距離如何，這段時(shí)間的機(jī)會(huì)成本多大頻率——可經(jīng)常與該地點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)系嗎方便性——按指定日期聯(lián)系是否方便障礙——旅行法規(guī)如簽證、海關(guān)等對(duì)旅行限制的程度如何當(dāng)?shù)亟M織者——當(dāng)?shù)亟M織者所提供的支持和幫助CVB/會(huì)展中心——在計(jì)劃、后勤和宣傳上所提供的支持補(bǔ)貼——舉辦地采取折扣和補(bǔ)貼方式所提供的支付成本的程度娛樂(lè)——酒店、酒吧、劇院、夜總會(huì)等購(gòu)物——購(gòu)物中心、主要百貨商店、低價(jià)格等會(huì)外機(jī)會(huì)觀光——建筑物、博物館、紀(jì)念碑、景點(diǎn)、公園、歷史遺跡、等地旅游景觀等消遣——是否安排有作為旁觀者或者參與者參加的體育和活動(dòng)專(zhuān)業(yè)上的機(jī)會(huì)——能否訪問(wèn)當(dāng)?shù)乜蛻?、進(jìn)行洽談、商業(yè)交易、銷(xiāo)售、相互聯(lián)系等接納能力——可提供的客房數(shù)量有多少，是否使用一個(gè)以上酒店花費(fèi)——會(huì)展地點(diǎn)住宿的價(jià)格合適嗎住宿設(shè)施服務(wù)——對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的感受如何安全性——酒店能否提供安全和保安環(huán)境設(shè)備的配備——是否配備設(shè)備接納能力——會(huì)展地點(diǎn)能否提供大小合適的設(shè)施會(huì)展場(chǎng)所的布局——設(shè)施的布局和平面圖是否適用價(jià)格——所需會(huì)展空間的價(jià)格如何會(huì)議設(shè)備周邊環(huán)境——設(shè)施能否創(chuàng)造合適的氣氛和環(huán)境服務(wù)——對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的感受如何安全性——設(shè)施能否提供一個(gè)安全和保安的會(huì)展空間設(shè)施的配備——需要時(shí)就可以使用么經(jīng)驗(yàn)——會(huì)展地點(diǎn)過(guò)去的工作是否令人滿意聲譽(yù)——在其他會(huì)展策劃者的心目中，舉辦地的聲譽(yù)如何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)——舉辦地市場(chǎng)活動(dòng)的效率氣候——舉辦地氣候是否理想場(chǎng)地環(huán)境配置——舉辦地周邊環(huán)境是否有吸引力基礎(chǔ)設(shè)施——當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施是否適用，標(biāo)準(zhǔn)如何好客——主辦組織和社團(tuán)歡迎訪問(wèn)者時(shí)的態(tài)度如何風(fēng)險(xiǎn)——是否會(huì)發(fā)生罷工、自然災(zāi)害、聯(lián)合抵制和其他敵對(duì)事件其他標(biāo)準(zhǔn)利潤(rùn)——會(huì)展地點(diǎn)舉辦會(huì)展是盈利還是虧損組織方的宣傳工作——組織方的宣傳工作的效果如何新穎性——舉辦地能否成為下次會(huì)展的新穎地點(diǎn)美食旅游要大力提升蟹美食文化品位，提升蟹美食文化內(nèi)涵，豐富蟹美食旅游內(nèi)容，打造以特色餐飲為最大賣(mài)點(diǎn)，購(gòu)物旅游要依托園區(qū)現(xiàn)代化購(gòu)物環(huán)境，大力引進(jìn)界名牌商品，建設(shè)發(fā)達(dá)的零售業(yè)和各具特色的購(gòu)過(guò)程以及國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化，開(kāi)展旅游資源單體名稱(chēng)開(kāi)發(fā)方向1獨(dú)墅湖科教創(chuàng)新園文化感知型高校參觀、文化旅游2東部高新產(chǎn)業(yè)區(qū)生產(chǎn)參觀型企業(yè)參觀3綜合保稅區(qū)學(xué)習(xí)觀摩型企業(yè)參觀、建筑、廠房4中新生態(tài)科技城環(huán)境欣賞型生態(tài)環(huán)境5環(huán)金雞湖金融商貿(mào)區(qū)生產(chǎn)參觀型金融、動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)6陽(yáng)澄湖休閑旅游度假區(qū)體驗(yàn)娛樂(lè)型7動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)園體驗(yàn)娛樂(lè)型體驗(yàn)參與宗教旅游要依托重元寺，深入挖掘博大精深的佛教文化內(nèi)涵，第三十條中國(guó)首個(gè)國(guó)家級(jí)商務(wù)旅游示范區(qū)打造具有影響力和吸引力的商務(wù)旅游產(chǎn)品，成（2）完善商務(wù)旅游基礎(chǔ)設(shè)施形成園區(qū)發(fā)達(dá)的公共交通網(wǎng)絡(luò)，快速便捷的交品奢華酒店以及商務(wù)飯店、主題特色飯店、精品飯（4）打造商務(wù)旅游休閑體系澄湖美食節(jié)等大型節(jié)慶活動(dòng)。建立會(huì)展業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)（6）樹(shù)立商務(wù)旅游整體形象加大園區(qū)整體會(huì)展形象的宣傳和推廣，提高在會(huì)展市場(chǎng)名度和影響力。一是要充分了解會(huì)展市場(chǎng)的需求；二銷(xiāo)手段；三是要積極主動(dòng)地參加會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)城市和國(guó)（7）強(qiáng)化商務(wù)旅游政策支持優(yōu)化商務(wù)旅游發(fā)展環(huán)境。加強(qiáng)政策引導(dǎo)，加施建設(shè)投入。加大國(guó)內(nèi)外大型品牌會(huì)展項(xiàng)目的引進(jìn)力商務(wù)旅游服務(wù)業(yè)的行政事業(yè)性收費(fèi)。設(shè)立商務(wù)旅游發(fā)第三十一條金雞湖國(guó)家5A景區(qū)區(qū)旅游發(fā)展具有標(biāo)志性和引爆性的龍頭，蘇州觀光游覽的新地標(biāo)，（2）確立邊界，明確景區(qū)范圍。可按照星港街、現(xiàn)代大道、星要明確工作任務(wù)，劃分創(chuàng)建時(shí)段。三要細(xì)化責(zé)任，確交通安全、通暢、美觀和便捷。在月光碼頭設(shè)立金雞湖景服務(wù)管理。增添游客休息場(chǎng)所和公共服務(wù)設(shè)施。完善州完美購(gòu)物天堂和新時(shí)尚體驗(yàn)場(chǎng)。適當(dāng)增設(shè)傳統(tǒng)湖景區(qū)的管理。全面開(kāi)展管理人員及服務(wù)人員的崗訓(xùn)。完善旅游咨詢投訴受理、辦理機(jī)制。進(jìn)一步提突出個(gè)性和文化特色，提升文化價(jià)值和科學(xué)價(jià)值，第三十二條陽(yáng)澄湖生態(tài)養(yǎng)生與康體休閑基地以音樂(lè)噴泉、水幕電影為亮點(diǎn)，以世界第一天幕為獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，建設(shè)環(huán)金雞湖國(guó)際水平的城市夜景，把環(huán)金雞湖充分發(fā)揮科文中心的作用和利用效率，除放了現(xiàn)代元素，具有良好的休閑性和娛樂(lè)性，要精心經(jīng)營(yíng)，不斷創(chuàng)新，基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富休閑業(yè)態(tài)。發(fā)展一批地方特色第三十四條斜塘文化休閑小鎮(zhèn)把斜塘歷史文化街區(qū)打造成為工業(yè)園區(qū)獨(dú)具特斜塘文化休閑小鎮(zhèn)以休閑餐飲為主，文化、娛樂(lè)健全完善“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等旅游要素體系。對(duì)老街的民居建筑進(jìn)行改造，重點(diǎn)打造客棧、家庭旅館、民俗旅館第三十五條時(shí)代廣場(chǎng)休閑購(gòu)物1、目的·意義整合現(xiàn)有資源，將觀光、休閑、娛樂(lè)、餐飲與購(gòu)物融合在一起，借鑒香港購(gòu)物天堂發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，將時(shí)代廣場(chǎng)建設(shè)（一）香港旅游購(gòu)物的研究機(jī)制香港多年來(lái)保持了“旅游購(gòu)物天堂”的美譽(yù)，首先要?dú)w功于其對(duì)旅游者購(gòu)物行為的研究管理結(jié)構(gòu)每年都要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)調(diào)查旅游者對(duì)主要商品種類(lèi)的購(gòu)物花費(fèi)及變化情況，（二）香港旅游購(gòu)物的開(kāi)發(fā)機(jī)制研究機(jī)制保證了香港旅游商品的開(kāi)發(fā)方向。小食品和糖果、鞋類(lèi)、藥品、個(gè)人用品；另外還包括手袋、首飾、紀(jì)念品及手工藝品、調(diào)查摸清了主要客源市場(chǎng)旅游者在香港購(gòu)物的主要原因，即有吸引力的價(jià)格、產(chǎn)品花針對(duì)訪港游客越來(lái)越多的自由行趨勢(shì)，香港旅游管理機(jī)構(gòu)要求，只針對(duì)旅行團(tuán)的店鋪必須開(kāi)（三）香港旅游購(gòu)物的監(jiān)管機(jī)制香港作為“購(gòu)物天堂”對(duì)旅游購(gòu)物的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)管，監(jiān)管機(jī)制是香港旅游制中最有特色的一個(gè)方面。香港旅游發(fā)展局推出了優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)計(jì)劃，表?yè)P(yáng)和推廣能為游客質(zhì)服務(wù)的零售及餐飲商店。具體做法包括：嚴(yán)格參加“優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)計(jì)劃”的基本要求。要商號(hào)必須符合既定的服務(wù)水平，不得售賣(mài)偽劣商品、不得侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)、不得作出與貨品資為消費(fèi)者提供可靠的記錄，以協(xié)助處理投訴和提供咨詢服務(wù)。引用更全面及有效的處理投訴機(jī)制，引進(jìn)投訴處理分級(jí)制，按投訴的嚴(yán)重性予以分級(jí)評(píng)分，提出相應(yīng)的警告，最嚴(yán)重的情況可決重視對(duì)游客投訴的處理。香港不僅高度重視游客提出的投訴意見(jiàn)，而且采取積極的措的切身利益，從而維護(hù)了香港旅游購(gòu)物的整體聲譽(yù)。香港旅游業(yè)協(xié)會(huì)最近出臺(tái)了幾項(xiàng)保護(hù)顧于原址經(jīng)營(yíng)，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布被扣分或被投訴的店鋪及旅行社的資料等。對(duì)旅游購(gòu)物的監(jiān)管重視訪港游客的評(píng)價(jià)。訪港游客對(duì)購(gòu)物的評(píng)價(jià)始終是香港旅游調(diào)查的重要內(nèi)容，這種調(diào)查對(duì)2、策劃·設(shè)計(jì)風(fēng)味小吃、地方土特產(chǎn)等場(chǎng)所，增加適合團(tuán)隊(duì)消費(fèi)店和娛樂(lè)項(xiàng)目，吸引古城區(qū)旅游團(tuán)隊(duì)把時(shí)代廣場(chǎng)作為重要旅游開(kāi)設(shè)時(shí)代廣場(chǎng)與主城區(qū)的購(gòu)物休閑專(zhuān)線，延加強(qiáng)時(shí)代廣場(chǎng)人性化設(shè)計(jì)，體現(xiàn)以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，把時(shí)代廣場(chǎng)的購(gòu)物變成一種娛樂(lè)方式，將時(shí)代1、目標(biāo)·意義發(fā)揮科文中心等文化設(shè)施的旅游功能，成為園區(qū)上建標(biāo)識(shí)物，標(biāo)識(shí)物高度、體量要體現(xiàn)出恢弘氣勢(shì)在科文中心設(shè)立國(guó)際電影節(jié)文化博覽館，博覽像技術(shù)以及大型圖片等手段介紹各個(gè)電影節(jié)概況、電影節(jié)最佳男女主角、配角、導(dǎo)演的背景資料介紹第三十七條動(dòng)漫娛樂(lè)新天地采用國(guó)際一流的理念和技術(shù)精心打造建成集動(dòng)教、動(dòng)漫游樂(lè)于一體的國(guó)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟的動(dòng)漫娛樂(lè)新建成一條匯集以動(dòng)漫畫(huà)為主的玩具、食品、建成以創(chuàng)意為核心、以科技為手段，為各地地，展覽國(guó)內(nèi)外著名動(dòng)漫作品和動(dòng)漫精品，集銷(xiāo)售、培舉辦中國(guó)自己的以動(dòng)漫主題為依托的節(jié)會(huì)旅游。定整合現(xiàn)有旅游資源，打造以特色餐飲為最大賣(mài)點(diǎn)生態(tài)休統(tǒng)一品牌形象標(biāo)志，進(jìn)行綜合環(huán)境優(yōu)化，通過(guò)行餐飲環(huán)境、餐飲質(zhì)量、餐飲衛(wèi)生條件的綜合從餐廳裝飾、餐具、菜名、酒品、服務(wù)等方面全依托養(yǎng)蟹、捉蟹、品蟹、購(gòu)蟹策劃旅游活動(dòng)，全面展示蟹文化，把陽(yáng)澄湖“大閘蟹”美食節(jié)打造成國(guó)內(nèi)著名旅第三十九條重元寺深度開(kāi)發(fā)在重元寺的大雄寶殿后興建多寶樓，從佛教上修、研等綜合功能。寶樓對(duì)于游客和參觀者將提供乃至研究佛教文化，進(jìn)行個(gè)人修身養(yǎng)性的場(chǎng)所，成放生、齋飯、傳戒、千年鐘聲，策劃“除夕夜，千年針對(duì)居士群體開(kāi)展素食齋房、禪武功堂、佛藝培育養(yǎng)身主題森林景觀。建設(shè)養(yǎng)生主題餐廳。第四十條開(kāi)發(fā)時(shí)序分析從項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的需求迫切性以及對(duì)園區(qū)旅游整體開(kāi)澄湖生態(tài)養(yǎng)生與康體休閑基地、園區(qū)不夜城、斜塘文化要盡快形成園區(qū)旅游的極核和集聚區(qū)，顯著提高園區(qū)旅游吸引力，樹(shù)立園區(qū)旅游形象。時(shí)代廣場(chǎng)休閑購(gòu)物、中國(guó)蘇州國(guó)際漫娛樂(lè)新天地等具有較強(qiáng)的整體開(kāi)發(fā)帶動(dòng)性，但需求迫切性稍弱，可考慮中期開(kāi)發(fā)。而重元寺深度開(kāi)發(fā)、陽(yáng)澄湖蟹文化度高低第四十一條政府營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略確立準(zhǔn)確的品牌定位。園區(qū)旅游發(fā)展定位于“國(guó)際新銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)各種傳播渠道，長(zhǎng)期持續(xù)一致地集在旅游行業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站以及各大門(mén)戶網(wǎng)站旅游與網(wǎng)上咨詢營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心聯(lián)系起來(lái)，完善后臺(tái)注重廣告宣傳的創(chuàng)意，選擇國(guó)內(nèi)外主流和強(qiáng)勢(shì)重點(diǎn)突破進(jìn)行宣傳；善于利用軟廣告和戶外廣告；編印加強(qiáng)針對(duì)國(guó)際主要客源國(guó)的宣傳，打通與終端市場(chǎng)的聯(lián)聘請(qǐng)明星擔(dān)任園區(qū)旅游形象大使；邀請(qǐng)了政界界名家名人前來(lái)指導(dǎo)。利用名人的題字、書(shū)畫(huà)、創(chuàng)積極主辦高規(guī)格會(huì)議，利用會(huì)議效應(yīng)形成旅計(jì)好的展臺(tái)、好的活動(dòng)策劃，以創(chuàng)新思維參加主舉辦各種旅游節(jié)事活動(dòng)和大型新聞事件，堅(jiān)持抓好影節(jié)、陽(yáng)澄湖美食節(jié)等大型節(jié)慶活動(dòng)，力爭(zhēng)形成品市場(chǎng)化鼓勵(lì)政策，積極爭(zhēng)取主辦、承辦或創(chuàng)辦各種加強(qiáng)與終端市場(chǎng)的旅游中間商的聯(lián)系，抓牢大社、強(qiáng)社入境市場(chǎng)主攻歐美，拓展韓日，穩(wěn)固?hào)|南亞場(chǎng)主攻長(zhǎng)三角一級(jí)市場(chǎng)，拓展珠三角、京津和泛建立兩個(gè)中心。即營(yíng)銷(xiāo)中心和節(jié)慶策劃中心第四十二條旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略促銷(xiāo)方式主要包括直銷(xiāo)(郵寄信件、人員訪問(wèn)、旅游在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)，主要采取郵寄信件、人員★●系★●旅交會(huì)★●互聯(lián)網(wǎng)★★●★●●★●★●★★產(chǎn)品促式可選擇如下的分銷(xiāo)渠道：對(duì)老年人、小孩、殘疾人實(shí)行優(yōu)惠政策，對(duì)學(xué)實(shí)行優(yōu)惠政策，在婦女節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)第四十三條旅行社業(yè)規(guī)劃促進(jìn)旅行社做大做強(qiáng)，鼓勵(lì)旅行社集團(tuán)化發(fā)展加強(qiáng)與蘇州市內(nèi)旅行社的聯(lián)系，促進(jìn)蘇州本地旅行社將大力發(fā)展商務(wù)旅游中介體系如會(huì)議中心、展第四十四條旅游飯店業(yè)規(guī)劃嚴(yán)格控制高端商務(wù)酒店投資，鼓勵(lì)經(jīng)濟(jì)型酒店店項(xiàng)目審批、規(guī)劃選址、土地利用等方面加大審核力度，科學(xué)優(yōu)化園區(qū)旅游飯店業(yè)的發(fā)展環(huán)境。加快制定大力引進(jìn)國(guó)際著名飯店連鎖集團(tuán)和飯店管理大力鼓勵(lì)發(fā)展專(zhuān)業(yè)化、特色化酒店如主題酒高星級(jí)酒店（家）高星級(jí)酒店床位數(shù)（張）經(jīng)濟(jì)型酒店（家）經(jīng)濟(jì)型酒店床位數(shù)（張）度假村（家）度假村床位數(shù)（張）汽車(chē)旅館（家）青年旅舍（家）813222656優(yōu)化結(jié)構(gòu)。在高星級(jí)飯店適度發(fā)展的同時(shí)，與經(jīng)濟(jì)型飯店發(fā)展，形成以中高級(jí)飯店為核心星酒店和大型會(huì)議中心；大力鼓勵(lì)度假型飯店和民俗飯店的發(fā)展；飯店、大型飯店和會(huì)議型飯店，大力發(fā)展一批經(jīng)濟(jì)型周邊重點(diǎn)發(fā)展大型會(huì)議型飯店、觀光型飯店和青年旅邊重點(diǎn)布局度假村飯店、民俗飯店、汽車(chē)旅館、鄉(xiāng)村提升水平。強(qiáng)化飯店業(yè)規(guī)范管理，加強(qiáng)星級(jí)飯作，把社會(huì)旅館和經(jīng)濟(jì)型飯店納入旅游飯店管理體系，理規(guī)范。加強(qiáng)對(duì)飯店業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)質(zhì)量的檢查指導(dǎo)第四十五條旅游餐飲業(yè)規(guī)劃大力振興恢復(fù)蘇州餐飲老字號(hào)和傳統(tǒng)小吃、發(fā)揮集聚優(yōu)勢(shì)，建設(shè)大型化、國(guó)際化和集群化的餐飲特色街區(qū)，整合旅游資源，打造特色品牌，在李公堤、水巷鄰里、現(xiàn)代場(chǎng)、左岸商業(yè)街區(qū)、圓融時(shí)代廣場(chǎng)以及陽(yáng)澄湖淺水灣、陽(yáng)澄促進(jìn)不同規(guī)模、風(fēng)格、檔次的餐飲分工協(xié)作、公堤、水巷鄰里、現(xiàn)代休閑廣場(chǎng)以及左岸商業(yè)街區(qū)高檔餐飲區(qū)，打造萬(wàn)國(guó)美食城。在圓融時(shí)代廣場(chǎng)建立特色美食街區(qū)，建立幾家大型的接待團(tuán)隊(duì)旅游的餐飲企業(yè)，定位在小吃以及休閑餐廳滿足散客，自駕車(chē)旅游者的需求。在陽(yáng)度假區(qū)淺水灣餐飲街打造成生態(tài)餐飲區(qū)，以陽(yáng)澄湖大閘蟹為龍頭，大力開(kāi)發(fā)湖鮮、河鮮等水產(chǎn)品餐飲，形成陽(yáng)澄湖餐飲特色第四十六條旅游娛樂(lè)業(yè)規(guī)劃閑娛樂(lè)項(xiàng)目。一要加強(qiáng)國(guó)際性文化藝術(shù)交流活動(dòng)，影展、國(guó)際歌舞等。二要建設(shè)國(guó)際休閑街區(qū)和國(guó)際四要積極探索引入國(guó)際流行娛樂(lè)活動(dòng)和現(xiàn)代城市休展豐富多彩的城市夜生活。五要大力開(kāi)展各種時(shí)尚大力開(kāi)發(fā)具有地方文化特色的娛樂(lè)活動(dòng)。策色演藝秀。開(kāi)發(fā)園區(qū)水上娛樂(lè)。在中心商業(yè)區(qū)、旅游創(chuàng)新體制機(jī)制，鼓勵(lì)引導(dǎo)各類(lèi)社會(huì)資本參與第四十七條旅游購(gòu)物業(yè)規(guī)劃成立旅游商品研發(fā)機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，增加產(chǎn)品附加值，物品要定位準(zhǔn)確、特色鮮明，旅游購(gòu)物品的開(kāi)發(fā)要與園區(qū)文化強(qiáng)以及陽(yáng)澄湖大閘蟹為主要題材制作標(biāo)志性旅游購(gòu)物品。第二好產(chǎn)品包裝。購(gòu)物品本身的包裝要強(qiáng)調(diào)藝術(shù)性、精美性和便攜性，分類(lèi)分區(qū)合理擺放，易于旅游者選擇、比較和鑒別。第增加購(gòu)物活動(dòng)的參與性。依托時(shí)代廣場(chǎng)等現(xiàn)代點(diǎn)發(fā)展休閑購(gòu)物和體驗(yàn)式購(gòu)物。辟出少量鋪面和露天場(chǎng)游特色購(gòu)物區(qū)、旅游定點(diǎn)商店和露天特色小攤，增添旅優(yōu)化布局旅游商品特色街和銷(xiāo)售點(diǎn)。一是打三是建設(shè)陽(yáng)澄湖和斜塘小鎮(zhèn)一站式旅游購(gòu)物節(jié)點(diǎn)，隊(duì)的重要休憩節(jié)點(diǎn)，四是在工業(yè)園區(qū)參觀區(qū)域設(shè)立點(diǎn)。借鑒國(guó)外旅游購(gòu)物布局經(jīng)驗(yàn)，旅游購(gòu)物品商場(chǎng)獨(dú)設(shè)立，或者與餐廳、景點(diǎn)相通，設(shè)進(jìn)出兩個(gè)門(mén)，旅游購(gòu)物品的價(jià)格要適中?？梢圆扇§`活的真價(jià)實(shí)、物有所值。此外，購(gòu)物退稅制度是世界很