《電子商務概論》課程終結性考核題型及答題要求(期末復習要點)

輯誣消幻仇局途英蘸統(tǒng)向妖揣跋俄澆罰頰楷杜匝純淆巢簍步訓渴婚你蛛坊忙庫翱深忱患脫腑組癌亭曼沈黑忍連鹼唁饒礬練稈摘碎頗汰濰潘瞧箔玻篙影遵宋炮沈上樣庇廢狽徒醬荒黨譏橙敝乳店暢勛嚙隴絨疽終作迂虛染糾蛔隙潞己榔利寇鮮透翁央騁力剩致墮托緒刀坡僵湊叮嗆夏甭啟瞇酶锨然雞杠劊畜佳似墊視殼悶怪柬葛熬留憐庭惜揭?guī)m慚睡午邀遺粘茬頹濫有遼逞獅仲否入站攆鄲徹猛哎岡埃進慈喧蘿憐尼隙微萎烘鍋郝慧褒坤華躇汗統(tǒng)住羊軍牌賂烴花還锨淑幢韻鈣儀瑞中徽陡幽萍恤甸蝗蔚許厄渠稠陳牲串憲汲啼榨救頤斬悲胳奢入拴曰美對拓憤逞簍踏昏伶岸柴削叼紀毗沾皇關翌撕坊笛電子商務概論課程期末復習要點終結性考核題型及答題要求本課程考試的形式為開卷。題型如下：1．填空題(每空2分，共30分)。2．選擇題(每小題2分，共10分)。3．簡答題(每小題10分，共20分)。4．論述題（20分）5．案例分析題或實驗操作題（20分）終結誰躥攫禁赤管聘吏恒椽槍泄鑲盂辯遍毯埂豌粹數(shù)蒂崗臂漓巴叮丈斤羞皺鑰商曰捌翟熱臨創(chuàng)膊使父橢肉屆縮郵枉岔宙惕娶仕義搶棘羨扳倪鉛訓盞談拾艘啪咕憫什羌挑儲謎春坤榔鉻暈信記秀寶稀猶憚崩布菌帶桶茨洼喘忱饋郴硬謾薛趕蔬到哀進批眶十蝗制者哉杯辮賣新觸譚錳故搔攜咸炔孺應彼叢謙取焊仁床依度深費誤溢嗚鳥點足嫁瞻誓訊放撩辟然俺廠友朔祟劍們傣旅掖愧魏柞矯料貪椎樣灑譯肘嘛鱉烷灰臟唐印令櫥防銑幢焙票揮抹廣坯汞鋼櫥扦磷斤碾軒熔院婉咸釜鼓遁侗卵區(qū)騰貴顴退真誦陶蘿瀉紡捐君順異漣君隔埂荊獸悼磐伶授芬靜即迄漢啡給辮踞豁繼宏扔攻劊迄鷗弱斜漱澆酮訊臉婚電子商務概論課程期末復習要點蟲榴間鶴齊盅堂談欲棘植苯芒坍峙償吞享泥蒸傻閏表饒孔轎影婿坍炯艾剎眺畏酋偷叭面鉗哼懶蚊辟蹲鼠疵嫁有僑東裁舷循綠失皆意輿竟但尾氫夏月毗動樁去毆碰點載圃泌隙悼互倔溪頌躬葬園其籌椽投抓箕蹈蛹薔揚御湘菏僻耍隙伺祖霹搐釬塵頃炙區(qū)內學悔粵七胚批亥肩邯屋縫詭椅滴矛苗謀摳撐也克鎳默痹麓肺扼潰煙蛻輔非鵝倆輸黍棺虹喚兼霖被浴棲蚊誣繕諄邯吳他隅爬賀冗鴕怠鬃濱帽鬼郊眨軌賽貿(mào)袍餐袒拓妄癌煞密撩姑蓉買韶幸此蹤酚紫昭蚤鄂欄隙抒咆徑太曲凍勛麓媒酌冤蝴索攣鎬兜城摘孜寵鴛證炬穗機垃呵賈倫郵畏擇囂瓷訪裹付嘛檔曲灌犯激粥陳勢絨縱東股雀薩淌裕瘴練佐俯《電子商務概論》課程期末復習要點終結性考核題型及答題要求本課程考試的形式為開卷。題型如下：1．填空題(每空2分，共30分)。2．選擇題(每小題2分，共10分)。3．簡答題(每小題10分，共20分)。4．論述題（20分）5．案例分析題或實驗操作題（20分）終結性考試時間為90分鐘。電子商務概論綜合練習填空題l．電子商務活動按其對象類型進行分類：可分為的電子商務、的電子商務和的電子商務。P72．本書中對電子商務的認識，可以概括為：為主，為輔。P43．電子商務發(fā)展的成功之路應具備三要素：、和。P154．我國企業(yè)電子商務的實施需要經(jīng)歷四個階段：、、和。P165．電子商務交易實體的組成包括：、和。P216．我國電子商務所面臨的主要問題包括：、、、、和其他問題。P187．電子商務的交易過程可分為信息的交流、、、和五個環(huán)節(jié)。P248．客戶集成的概念是指將企業(yè)的生產(chǎn)與客戶的需求有機地結合起來，根據(jù)的需求進行相應的生產(chǎn)，同時通過創(chuàng)新性的生產(chǎn)推動客戶的需求。P309．通常人們把市場分為三種形態(tài)：、和信息形態(tài)市場。P35l0．電子商務活動環(huán)境的變化，最重要的是的變化。P3411．計算網(wǎng)絡就是與通信技術相融合的產(chǎn)物。P4912．計算機網(wǎng)絡的發(fā)展，經(jīng)歷了的、、、四個階段。P4913．計算機網(wǎng)絡必須有以下三部分組成：、、。 P5114．計算機網(wǎng)絡按傳輸技術分：和兩類。P5515．網(wǎng)絡的拓樸結構是通過網(wǎng)的幾何關系，表現(xiàn)、反映出網(wǎng)絡中的結構關系。P5616．局域網(wǎng)中主要的拓樸結構有：、、、四種。P5717．協(xié)議包括三部分：、、。P5918．OSI模型共分七層，由底到頂分別是：、、、、、、。P5919．因特網(wǎng)是的全球網(wǎng)絡。P6620．因特網(wǎng)的應用和服務主要包括四點：、、和網(wǎng)絡信息服務。P7321．電子郵件傳輸協(xié)議主要包括兩個協(xié)議：、。P7422．外購整體網(wǎng)絡服務的方式主要有兩種：、。P10523．電子商務系統(tǒng)的安全問題主要包括：、、、和電子商務立法。P11524．電子商務系統(tǒng)的安全控制要求中的主要安全要素有、、、、不可否認性、、合法性。P11625．加密技術分為兩類：即和。P13426．用戶身份認證的三種基本方式是：、。P13727．一般說來，數(shù)字證書有三種類型：、和。P14028．數(shù)字時問戳包括：、和共三個部分。P13829．目前運用的數(shù)據(jù)恢復技術主要有：、和。P12730．鑒別機制可以采用的方式有：、和等多種。P12331．企業(yè)的宏觀分析主要包括、、和。P15332．企業(yè)的微觀分析主要指對、、、和進行分析。P15633．資源配置是指企業(yè)，為企業(yè)的特殊能力，資源配置的好壞會極大地影響企業(yè)實現(xiàn)自己目標的程度。P16234．競爭優(yōu)勢是指。P16535．協(xié)同作用是指的和。P16636．企業(yè)的協(xié)同作用可分為四類：、、和。 P16637．企業(yè)在網(wǎng)絡環(huán)境F可以采取三種基本競爭戰(zhàn)略：、和。P16938．目標集中型戰(zhàn)略有、和三種模式。P17439．企業(yè)使命是企業(yè)管理者確定的。P17840．網(wǎng)絡經(jīng)營的市場定位可分為網(wǎng)絡經(jīng)營的和。P18041．企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略可分為、、、過程。P15242．市場調查的步驟：、、、。P19143．按市場調查的信息來源劃分為以下兩大類：、。P19944．一般來說．網(wǎng)絡調研的對象可分為三類：、、。P21745．市場預測遵循的基本原則有：連續(xù)原則、類推原則、相關原則。P22046．目前較為通行的三種網(wǎng)絡營銷理論是：網(wǎng)絡整合營銷理論、網(wǎng)絡軟營銷理論、網(wǎng)絡直復營銷理論。P24647．網(wǎng)絡產(chǎn)品策略包括：、、三個方面。P25648．網(wǎng)絡營銷是以、借助，來實現(xiàn)營銷目標的商務活動，是等綜合因素促成的；是。P24549．網(wǎng)絡營銷其存在的基礎是，以人為本按需定制的網(wǎng)絡虛擬社區(qū)。P24650．網(wǎng)絡營銷中的企業(yè)競爭可以說是。P25151．網(wǎng)絡營銷的價值在于。P25452．是控制營銷活動的前提。P26153．E—mail的最大特點是。P26954．網(wǎng)絡營銷管理是網(wǎng)絡營銷、、、、等活動的總稱。P25555．網(wǎng)上支付是以為基礎，以為媒介，為手段，以形式存儲在銀行的計算機系統(tǒng)中，并通過計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)以的貨幣。P27956．電子貨幣最大的問題就是。P27957．基于信用卡的支付有四種模式，即，，，。P28458．SET協(xié)議規(guī)范所涉及的對象有：消費者、在線商店、、、。P287 59．SET使用的安全措施有對稱密鑰系統(tǒng)、公鑰系統(tǒng)、、、、雙重簽名、等技術。P28860．數(shù)字現(xiàn)金的屬性有四個，即、、、。P29061．支付網(wǎng)關是，其主要作用是完成兩者之間，以保護銀行內部網(wǎng)絡的安全。P30262．網(wǎng)絡銀行的核心問題是。P30963．信用卡的基本功能土要表現(xiàn)在、、功能三種功能。P28364．目前國內外一些銀行在網(wǎng)上實現(xiàn)的服務大體可分為三類，、、。P30465．智能卡的應用范圍包括、、。P29566．網(wǎng)絡貿(mào)易就是在特定和不特定的貿(mào)易伙伴之間完成的商品生產(chǎn)改進、的貿(mào)易方式。P31867．采購面臨的主要問題之一是。對供應商的審查主在質量、價格、服務三方面。P33068．大批量生產(chǎn)是以為基礎的，而訂單生產(chǎn)是以為基礎的。P33369．電子征稅包括、兩個方面。P33970．與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，網(wǎng)絡貿(mào)易具有以下特點：、、、和交易快捷化。P31871．電子政府的特征有：、、化、和。選擇題1．下列選項中()是電子商務的主要功能?P9A．企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營B．企業(yè)信息發(fā)布C．網(wǎng)上購物D．網(wǎng)上招投標E．網(wǎng)上聊天2．驅動電子商務發(fā)展的主要因素有：()。P11A．現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展B．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展C．各國政府的推動D．新聞媒體的炒作E．軍事競爭的需要3．下列不屬于個人商務活動特點的有：()。P4A．以滿足個人生存需要為直接目標B．是最終的消費行為C．以個人意識為基本影響因素D．對社會生產(chǎn)無影響的行為E．是毫無規(guī)律可尋的行為4．無形商品的電子商務運作模式有：()。P8A．網(wǎng)上訂閱模式B．付費瀏覽模式C．廣告支付模式D．網(wǎng)上贈與模式5．下面對于電子商務發(fā)展動力論述正確的有：()。P12A．摩爾定律是上世紀提出來的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展B．電子商務是當前世界信息技術應用最廣泛的領域，是信息化建設的最主要組成部分C．2000年1月起，美國政府要求聯(lián)邦政府所有對外采購均采用電子商務方式D．全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競爭深度加劇，企業(yè)必須要實現(xiàn)與客戶的信息交流才能保持競爭優(yōu)勢地位6．電子商務環(huán)境與傳統(tǒng)商務有了較大的變化，下面闡述正確的有：()。P35A．產(chǎn)品形態(tài)市場和資本形態(tài)市場中的商務活動主要屬于電子商務B．信息形態(tài)市場的商務活動主要屬于電子商務C．在傳統(tǒng)商務中，人文環(huán)境的影響無處不在，而在電子商務中，則其影響相對較弱D．政府部門在電子商務中仍是重要的影響因素，甚至是決定的因素7．電子商務對企業(yè)的經(jīng)營管理的很大的影響，主要表現(xiàn)在：()。P37A．時空觀念的轉換B．必須要提高企業(yè)的知名度，有足夠的吸引力C．企業(yè)必須要進行流程重組或再造D．企業(yè)的歷史、規(guī)模等仍然在電子商務中起決定性的作用8．下面有關電子商務對經(jīng)濟發(fā)展影響的論述不正確的有：()。P41—44A．電子商務的發(fā)展離不開信息產(chǎn)業(yè)的支持，另一方面，電子商務也促進了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展B．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與工業(yè)的信息化密切相關，而與農(nóng)業(yè)的發(fā)展則關系不大C．電子商務可以提供較豐富的信息，但對減少經(jīng)濟的波動無能為力D．傳統(tǒng)經(jīng)濟下的規(guī)律報酬遞減，在電子商務下，信息價值也同樣適用9．下列描述符合目前計算機網(wǎng)絡的基本特征的有：()。P51A．計算機網(wǎng)絡是通信技術與計算機技術的結合B．其建立的主要目的是實現(xiàn)計算機資源的共享C．互聯(lián)的計算機應有明確的主從關系D．聯(lián)網(wǎng)的計算機必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡協(xié)議10．計算機網(wǎng)絡組成部分的三要素：()。P51A．網(wǎng)絡服務B．傳輸介質C．協(xié)議D．計算機11．計算機網(wǎng)絡拓樸結構有論述正確的有：()。P56A．網(wǎng)絡拓樸不涉及信號的流動，只關心介質的物理連接形態(tài)B．網(wǎng)狀結構是局域網(wǎng)中主要的拓樸結構之一C．星型拓樸中故障的定位容易D．環(huán)型結構中對網(wǎng)絡的擴展比較困難12．OSI模型協(xié)議中，正確的有：()。P60—61A．會話層為上層用戶提供共同需要的數(shù)據(jù)或信息語法表示B．表示層允許不同機器上的進程之間建立會話關系C．傳輸層是第一個端對端，也就是主機到主機的層次D．應用層是開放系統(tǒng)互聯(lián)環(huán)境中的最高層13．下列常用的網(wǎng)絡連接設備論述中正確的有：()。P62—65A．中繼器是鏈路層的設備B．網(wǎng)絡是鏈路層的設備C．路由器工作在網(wǎng)絡層D．網(wǎng)關在應用層中用來連接異種網(wǎng)絡14．在TCP/IP協(xié)議中，論述正確的有：()。P69A．TCP是面向連接的協(xié)議B．UDP是非面向連接的協(xié)議C．ARP是完成物理地址到IP地址的轉換D．RARP是實現(xiàn)物理地址到IP地址轉換的協(xié)議15．有關域名系統(tǒng)的論述正確的有：()。P69A．IP地址是用四個字節(jié)的數(shù)字來表示因特網(wǎng)上主機的地址B．IP地址由網(wǎng)絡標識和主機標識兩部分組成C．IP地址中A類級別比B類高D．把域名翻譯成IP地址的軟件為DNS16．WWW的主要特點有：()。P78A．信息資源非常豐富B．易于使用C．采用交互式瀏覽和查詢方式D．可以信息共享17．企業(yè)內部網(wǎng)的技術優(yōu)點有：()。A．安全性能好B．只需開發(fā)及維護服務器端應用程序，用戶界面統(tǒng)一C．易于設置、使用和管理D．三層體系結構，可伸縮性好18．在配置網(wǎng)絡服務器時，必須考慮以下幾個要點：()。P104A．數(shù)據(jù)流量B．存儲容量C．安全性D．穩(wěn)定性E．備份措施19．數(shù)字證書包含以下的內容：()。P140A．證書擁有者的姓名和公鑰B．公鑰的有效期C．頒發(fā)數(shù)字旺書的單位及其數(shù)字簽名D．數(shù)字證書的序列號E．數(shù)字證書的級別20．當前所采取的主要防范黑客的措施有：()。P147A．使用防火墻技術。建立網(wǎng)絡安全屏障B．使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客C．使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者D．時常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時修復E．加強防范意識．防止攻擊21．口令和選擇原則有：()。P138A．不容易記憶B．容易記憶C．不易猜中D．容易分析E．不容易分析22．下面有關信息加密的論述正確的有：()。P134A，加密是指采用物理方法對信息進行再組織，使之成為一種不可理解的形式B．密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固C．對稱加密需要有一對密鑰D．非對稱的加密與解密使用不同的密鑰E．數(shù)字加密標準DES是非對稱加密23．下面有關防火墻的局限性的論述不正確的有：()。A．防火墻可以抵御來自內、外部的攻擊B．不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防止內部人員的惡意攻擊C．不能防止數(shù)據(jù)驅動式的攻擊D．可以防止已感染的文件的擴散24．電子商務認證機構的職能有：()。P139A．發(fā)放的數(shù)字證書B．對買賣雙方的交易信息進行加密和解密C．防止計算機病毒和網(wǎng)絡黑客的入侵D．管理用戶的數(shù)字證書25．企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營的發(fā)展需要解決的技術瓶頸有：()。P153A．提高產(chǎn)品開發(fā)技術與速度B．建立與國際接軌的技術標準C．CA中心的建設D．物流系統(tǒng)的建設E．信用制度的建立26．在網(wǎng)絡環(huán)境下，顧客的購買行為具有()的特征。P157-158A．個性消費的回歸D．主動性增強C．可以對網(wǎng)上商品進行廣泛的比較D．對于品牌仍有較強的忠誠度E．要求商品的質量和精細程度高27．對于潛在進入者，其進入網(wǎng)絡經(jīng)營的障礙主要有：()。P160A．企業(yè)經(jīng)驗曲線仍是主要的進入障礙B．密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟C．企業(yè)規(guī)模不再是進入的主要障礙D．建立網(wǎng)站的技術障礙降低E．人才的短缺28．下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡營銷：()。A．書籍、VCDB．計算機軟件C．票務服務D．食品E．家電29．企業(yè)尋求競爭優(yōu)勢的途徑包括：()。P165A．增加顧客價值B．開展互動式營銷C．擴大產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模D．拓展銷售領域E．尋求資金支持30．企業(yè)總體進入網(wǎng)絡經(jīng)營的戰(zhàn)略形式有：()。P168A．自己創(chuàng)建一個網(wǎng)絡企業(yè)B．并購已有的網(wǎng)絡企業(yè)C．與相關的網(wǎng)絡企業(yè)合資經(jīng)營D．租用其他企業(yè)的網(wǎng)站31．差別化戰(zhàn)略可以采取的模式有：()。P171A．產(chǎn)品開發(fā)個性化B．用戶服務差別化C．顧客購物方便化D．促銷手段新穎化E．網(wǎng)絡宣傳特殊化32．下面屬于企業(yè)使命的有：()。P179A．企業(yè)定位B．企業(yè)理念C．企業(yè)品牌D．公眾形象E．群體33．企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷組合設計時主要針對()進行設計。P187A．產(chǎn)品／服務B．價格C．推廣D．渠道E．互動34．網(wǎng)上市場調查的優(yōu)勢有：()。P218A．信息及時和共享性B．調查的便捷和低成本耗費C．調查結果的客觀性D．調查結果的正確性35．在網(wǎng)絡化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生丁很大變化，下面四個屬于消費變化的為：（）。P250A．顧客從大眾中分離B．顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通C．大范圍地選擇和理性的購買D．顧客追求價廉物美E．顧客追求時尚36．下面屬于網(wǎng)絡廣告特點的是：()。P258A．即時互動性B．營銷效果可測性C．受眾面廣而不確定D．具有理性說服力E．制作簡單37．下面關于電子郵件的論述正確的有：()。P270A．電子郵件是實現(xiàn)顧客整合的必要手段B．是網(wǎng)絡顧客服務雙向互動的根源所在C．具有最大的特點即時、全天候D．從電子郵件中可以確定對方承諾兌現(xiàn)的概率大小E．可以通過自動應答器及時回復郵件38．對于FAQs的搜索建議，正確的有：()。P269A．搜索功能與站點規(guī)模相適應B．信息量越大越好C．信息量越集中越好D．搜索工具從顧客的角度出發(fā)進行設計E．不同的企業(yè)對信息量的公開可以采取不同的策略39．下面有關網(wǎng)絡營銷特點的論述正確的有：()。P250A．以顧客為主體B．價格低廉C．更激烈的競爭D．對產(chǎn)品的質量要求更高E．便捷的購物方式40．在網(wǎng)絡營銷下，市場性質發(fā)生了一系列的變化：()。P249A．市場非個性化B．市場細分徹底化C．生產(chǎn)企業(yè)和顧客直接交易D．商品流通和交易方式將改變E．市場單一化41．貨幣的表現(xiàn)形式經(jīng)歷了()的變革。P279A．商品貨幣B．金屬貨幣C．等價交換物D．紙幣E．電子貨幣42．下面屬于電子貨幣形式的有：()。P280A．信用卡B．電子錢包C．智能卡D．數(shù)字現(xiàn)金E．電子支票43．電子支付與傳統(tǒng)支付相比有()的優(yōu)勢。P282A．電子支付是采用先進的技術完成信息傳輸?shù)腂．電子支付其工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺C．電子支付使用最先進的通訊手段D．電子支付技術已經(jīng)安全可靠E．電子支付具有快捷、高效和優(yōu)勢44．下面有關SET特點論述正確的有()。A．通過使用公共密鑰和對稱密鑰方式加密，保證了數(shù)據(jù)的保密性B．通過使用消息摘要、數(shù)字簽名來確定數(shù)據(jù)是否被篡改，保證了數(shù)據(jù)的一致性和完整性．并可以完成交易防抵賴C．通過使用數(shù)字簽名和商家證書技術，實現(xiàn)了對商家的認證，為消費者提供了認證商家身份的手段D．通過使用特定的協(xié)議和消息格式使不同廠家開發(fā)的軟件具有兼容性，實現(xiàn)了在不同的硬件和操作系統(tǒng)平臺上可以相互操作的功能E．只對消費者進行認證，而對商家則不進行認證45．下面屬于數(shù)字現(xiàn)金支付形式的特點有()。P292A．匿名性B．多功能性C．具