《職業(yè)素養(yǎng)》高職職業(yè)素養(yǎng)教育課程全套教學(xué)課件

第一單元熱愛祖國職業(yè)人生之魂我是中國人民的兒子。我深情地愛著我的祖國和人民?！囆∑綈蹏俏拿魅说氖滓赖隆！闷苼雎殬I(yè)道德篇【案例】“兩彈”元勛素養(yǎng)風(fēng)向標(biāo)【交流與討論】1.鄧稼先放棄國外優(yōu)厚的待遇毅然回國的動力是什么？2.鄧稼先為國家的國防建設(shè)做出了哪些突出貢獻？3.我們應(yīng)該向鄧稼先學(xué)習(xí)什么？鄧稼先一、認(rèn)知愛國愛國就是熱愛自己的國家。愛國是一種極其深厚的民族感情，包含對故鄉(xiāng)、對親人的熱愛，對集體對人民的熱愛，對民族，對傳統(tǒng)的熱愛，對國家和對國家制度的熱愛。所謂愛國主義就是對熱愛自己國家所持有的系統(tǒng)的理論和主張。它是愛國情感心理和思想行為的理性升華，是系統(tǒng)的思想、觀點。所謂愛國主義價值觀就是把報效國家、為國家作出貢獻、為國捐軀視為最高光榮價值取向。什么是愛國愛國和愛國主義都是歷史的范疇。它隨著歷史條件和歷史階段的變化而發(fā)展變化。世界上每個國家主張的愛國和愛國主義都有其特定的政治意義和文化傳統(tǒng)。在社會發(fā)展的不同時期，隨著各民族面臨的不同任務(wù)而有不同的內(nèi)容，有不同的時代價值。一是熱愛祖國，矢志不渝，所謂“天下興旺，匹夫有責(zé)”。這是一種堅定的愛國意志和忠貞不渝的報國情懷。二是維護統(tǒng)一，反對分裂，同仇敵愾，抗御外侮。這是一種強烈的保家衛(wèi)國和保衛(wèi)家園的意識。中華民族有著悠久的愛國傳統(tǒng)，它突出表現(xiàn)在兩個方面在中華民族的愛國傳統(tǒng)當(dāng)中，從最早的能夠?qū)ψ约旱木鯃蠖?，即“士為知己者死”的觀念，到后來憂國憂民，以天下的安危為己任，再到后來的維護民族的團結(jié)統(tǒng)一，維護國家的統(tǒng)一，反對外來侵略，抵抗外來入侵這樣一些觀念，再到后來愛國與政黨之間的關(guān)系，愛國與社會形態(tài)之間的關(guān)系，在這樣一系列的變化當(dāng)中包含了愛國觀念的變化。中華民族是富有愛國主義光榮傳統(tǒng)的偉大民族,愛國主義是鼓舞民族志氣,凝聚民族精神,增進民族團結(jié)的一面旗幟,是推動我國社會歷史前進的力量,是全國各族人民共同的精神支柱。在新的歷史條件下，繼承和發(fā)揚愛國主義傳統(tǒng)，對于振奮民族精神，凝聚全民族的力量，團結(jié)一心，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為建設(shè)中國特色社會主義和中華民族偉大復(fù)興而奮斗，具有特別重要的意義。二、愛國作為價值觀的基本要求（一）熱愛祖國的自然環(huán)境，熱愛祖國人民，熱愛祖國的歷史文化傳統(tǒng)（二）投身中國特色社會主義建設(shè)事業(yè)（三）維護國家穩(wěn)定，捍衛(wèi)和平發(fā)展，保衛(wèi)國家統(tǒng)一愛國是社會主義核心價值觀中的重要內(nèi)容之一，具體要求如下：“青年興則國家興，青年強則國家強。青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)，國家就有前途，民族就有希望?！碑?dāng)代大學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)英雄王偉的愛國主義優(yōu)良品質(zhì)，胸懷遠大理想，樹立家國情懷，克己奉公，為祖國和人民的利益，不怕流血犧牲。同時要腳踏實地，愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，完成學(xué)業(yè)，以優(yōu)異的成績和過硬的本領(lǐng)服務(wù)祖國，報答人民的養(yǎng)育之恩?！就卣归喿x】南海撞機事件17年：“81192”再不僅僅是一架飛機素養(yǎng)加油站三、愛國作為價值觀的內(nèi)涵（一）愛國作為價值觀具有強烈的情感基礎(chǔ)（二）愛國作為價值觀具有崇高的道德境界（三）愛國作為價值觀是一種法律規(guī)范（四）愛國作為價值觀還有政治層面的體現(xiàn)【拓展閱讀】守護母親河再苦也心甜素養(yǎng)加油站【案例分析】愛國就要熱愛家鄉(xiāng)的一山一水，一草一木。家鄉(xiāng)的山水美了，就會更多地施恩于人類。羅光賢作為一名村干部，帶領(lǐng)群眾保護家鄉(xiāng)的生態(tài)環(huán)境，不惜以生命為代價與破壞環(huán)境的行為做斗爭，保護了家鄉(xiāng)的母親河，治理了環(huán)境污染。如果我們都能向羅光賢一樣熱愛家鄉(xiāng)，肩負(fù)起保護環(huán)境的責(zé)任，就一定能讓祖國的天更藍、山更綠、水更清，人民生活會更加幸福美好。（一）愛國是凝聚人們思想共識的一個基本價值規(guī)范（二）愛國是完善國家社會治理的根本政治要求（三）愛國是維護國家安全的重要的精神武器（四）愛國是建設(shè)中國特色社會主義的必然選擇四、愛國作為價值觀的時代意義鐘小姐護照劉小魯【案例分析】支撐一個人在國外捍衛(wèi)祖國尊嚴(yán)和自我尊嚴(yán)的勇氣往往根源于背后祖國是否強大，人民是否團結(jié)。中國愈發(fā)強大，中華民族正在崛起，又豈能容忍自己的同胞被人欺侮？鐘小姐不能容忍對自己的惡意，更不能容忍對自己國家的侮辱，她用實際行動踐行了熱愛祖國的人品和維護祖國尊嚴(yán)的愛國價值觀。劉小魯和全體機組人員能見義勇為、申明大義，他們的身上具有強烈的同胞情、責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，都是熱愛祖國、熱愛人民高尚品德的充分體現(xiàn)?！就卣归喿x】不能落下一個同胞我一定帶你安全回國素養(yǎng)加油站一、當(dāng)代愛國主義的新特征在新的歷史條件下，愛國主義具有以下新特征：（一）愛國主義與中國特色社會主義緊密聯(lián)系在一起（二）愛國主義與黨的領(lǐng)導(dǎo)緊密聯(lián)系在一起二、大學(xué)生培養(yǎng)愛國主義價值觀的主要途徑愛國是一種崇高的品質(zhì)，是一種高尚的情操，是一種正確的人生價值觀，那么大學(xué)生應(yīng)該從哪幾個方面培養(yǎng)自己愛國主義價值觀？（一）深入實際，體會愛國（二）向先進看齊，不斷鞭策自己（三）獨立思考，理性愛國三、培養(yǎng)健康、科學(xué)和理性的愛國方法（一）樹立正確的愛國主義價值觀，做忠誠的愛國者（二）把愛國融入到我們的生活當(dāng)中【素養(yǎng)雞湯】熱愛母親素養(yǎng)訓(xùn)練營1947年底，在英國留學(xué)9年的彭恒武搭上開往中國的海輪。這位未來的“兩彈一星”元勛在回答記者“為什么回國”的提問時，激動地說：“回國不需要理由，不回國才需要理由?！?950年3月，著名數(shù)學(xué)家華羅庚從美國舊金山乘船經(jīng)香港回國。船到香港期間，華羅庚寫下了《告留美人員公開信》，并通過新華社向全世界播發(fā)。他這樣寫道：“梁園雖好，非久居之鄉(xiāng)，歸去來兮，朋友們，我們都在有為之年，如果我們遲早回去，何不早回去，把我們的精力都用之于有用之所呢？總之，為了選擇真理，我們應(yīng)當(dāng)回去；為了國家民族，我們應(yīng)當(dāng)回去；為了為人民服務(wù)，我們應(yīng)當(dāng)回去；就是為了個人出路，我們也應(yīng)當(dāng)早日回去！”【拓展活動一】討論沙龍建國初期，一批中國海外留學(xué)生、科學(xué)家經(jīng)歷了艱難漫長的歸國歷程之后，終于回到了祖國。他們的歸國選擇改變了整個中國科技的發(fā)展歷程。1.人生正確的追求是什么？2.怎樣看待人生價值中的理想、人格、事業(yè)、名譽？3.怎樣看待個人、集體、國家之間的關(guān)系？4.“國興則家昌，國破則家亡?！币怨沤裰型獾氖吕f明其中的道理。5.作為一名新時代的大學(xué)生，應(yīng)該培養(yǎng)自己怎樣的家國情懷？討論問題素養(yǎng)訓(xùn)練營1.建設(shè)生態(tài)文明關(guān)系人民福祉，關(guān)乎民族未來的大計，是實現(xiàn)中國夢的重要內(nèi)容。

在納扎爾巴耶夫大學(xué)回答學(xué)生問題時指出：“我們既要綠水青山，也要金山銀山。寧要綠水青山，不要金山銀山，而且綠水青山就是金山銀山?！本徒偷鼗蛞约亦l(xiāng)為調(diào)研基地，實地查看自然生態(tài)保護現(xiàn)狀。2.根據(jù)實地查看情況，分析在生態(tài)環(huán)境保護上存在問題，并提出改進意見。3.“科學(xué)報國”、“實業(yè)興國”。作為新時代的大學(xué)生說說你將來的抱負(fù)。【拓展活動二】調(diào)研園地素養(yǎng)訓(xùn)練營【拓展活動三】

活動舞臺以前文《我們今天這樣愛國》為藍本，組織一次以愛國為主題的配樂詩文朗誦活動，以實際行動抒發(fā)和感受愛國情懷。素養(yǎng)光榮榜1.《我的偶像》梁植（北京電視臺.我是演說家）2.《回家》梁植（北京電視臺.我是演說家）3.沙祖康：做獨一無二的自己（中央電視臺.開講啦）網(wǎng)址：1./w_19ru91no7x.html2./x/page/r0347yv06gh.html3./video/VSET100173543987/39886004342a4c36bd9cc39cad08d62e第二單元學(xué)會敬業(yè)夯實人生之基敬業(yè)者，專心致志以事其業(yè)者?！祆渚礃I(yè)為立業(yè)之本，不敬業(yè)者終究一事無成?！闷苼觥は柭殬I(yè)道德篇素養(yǎng)風(fēng)向標(biāo)【案例】身邊的榜樣——于凱【思考與討論】于凱是個平凡的司機，但他的簡單言行卻成了北京城一道亮麗的風(fēng)景線，在他身上有哪些閃光點值得我們思考和學(xué)習(xí)？一、職場第一美德敬業(yè)，是一種高尚的品德。敬業(yè)是一種優(yōu)秀的職業(yè)品質(zhì)，是職場人士的基本價值觀念和信條?？梢哉f，敬業(yè)是職業(yè)精神的首要內(nèi)涵，是職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。二、“差不多先生”的悲劇1924年6月28日，著名學(xué)者胡適先生在《申報》發(fā)表了一篇白話寓言《差不多先生傳》：你知道中國最有名的人是誰？提起此人可謂無人不知，他姓差，名不多，是各省各縣各村人氏。你一定見過他，也一定聽別人談起過他。差不多先生的名字天天掛在大家的口頭上，因為他是全國人的代表。他常常說：“凡事只要差不多，就好了。何必太精明呢？”三、李嘉誠：“打倒差不多先生！”胡適先生發(fā)表《差不多先生傳》82年后，2006年6月29日，李嘉誠先生在汕頭大學(xué)2006屆畢業(yè)生典禮上，做了一篇極為精彩的演講，題目就是——《打倒差不多先生》。現(xiàn)代科學(xué)至今還未找到令人不死的靈丹妙藥，何以獨是差不多先生能成功存活于世？醫(yī)生常常說準(zhǔn)確斷癥是痊愈的起點，差不多是一種折損人靈魂的病，令人镕散，要知道人的生命光輝須憑仗自我馳騁超越。各位同學(xué)，如果你不愿被命運扣上枷鎖，你必須謹(jǐn)記，活著是一種參與，你要勇于思考，尊重科學(xué)，尊重原則；能感受，有追求；能關(guān)心，敢于積極；能經(jīng)得起考驗，骨中有節(jié)，心中有慈，心中有愛。我是絕不會成為差不多先生的，你們呢？一、做事情與做事業(yè)1．你在為誰工作有好多人有這樣一個誤區(qū)：我是在為老板工作，薪水一定要和我的工作等價交換（超額當(dāng)然更好），也就是說，老板用錢購買我的勞動力，出什么樣的價錢，我就提供什么樣質(zhì)量的工作。如果你認(rèn)為你是在為別人工作，那你就只能永遠為別人工作。如果你認(rèn)為你是在為自己工作，那你終將會有自己的一番事業(yè)。我只拿這點錢，憑什么做那么多工作，我干的活對得起這些錢就行了。我們那個老板太摳門了，只給我們開這么一點工資，公司一年賺那么多錢，全是他一個人的。經(jīng)理干的活也不比我多多少啊，可他的薪水比我高出一大截，他拿的多，就該干的多嘛，我只要對得起我這份薪水就行了，多一點我都不干?！诮鉀Q此類問題的對策中，抱怨發(fā)牢騷，消極怠工是最不可取的。首先，人需要工作，需要社會歸屬與認(rèn)同，而且一個人的才干只有在工作的磨練中才有可能長進，也只有積極愉快地去工作，才能在自身進步與工作成績中獲得一種成就感和享受。其次，在衡量一個人的工作效果時，也許存在暫時的標(biāo)準(zhǔn)差異，但不可能長久失衡。當(dāng)你的老板把一份工作交給你的時候，你有沒有仔細考慮過為什么交給你？有沒有考慮過這項工作的性質(zhì)？有沒有考慮過這項工作在公司整個工作流程中的意義以及怎樣完成這項工作才能更好地滿足客戶的要求？人生的每一段經(jīng)歷都是自己書寫的檔案。請記住，你在為你自己工作！2.敬業(yè)才能立業(yè)敬業(yè)的人對自己的職業(yè)水準(zhǔn)有很高的要求：精益求精，永遠對工作現(xiàn)狀不滿意，永遠在改善工作。這種敬業(yè)精神直接決定著事業(yè)發(fā)展的高度。在工作中，敬業(yè)精神可以幫助我們深耕專業(yè)，達到專業(yè)的高度，由專家成為贏家，更好地成就我們的事業(yè)?！景咐?/p>

敬業(yè)之后的成功問題：（1）你認(rèn)為案列中的主人公成功的原因是什么？（2）如何評價90后的敬業(yè)精神？（3）客觀評價目前為止我們?yōu)樽约旱膲粝敫冻隽硕嗌倥Γ克仞B(yǎng)成長路3.把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)敬業(yè)的最高境界是什么？把職業(yè)當(dāng)成你的事業(yè)來看待。職業(yè)只是謀生的手段，事業(yè)則是能體現(xiàn)個人成就的職業(yè)。職業(yè)只是完成分內(nèi)的工作，而事業(yè)則是把工作當(dāng)作一種自覺追求，希望從中實現(xiàn)個人價值。以事業(yè)的眼光和態(tài)度做好職業(yè)，用職業(yè)的發(fā)展和進步幫助自己取得事業(yè)的成功！二、這樣才敬業(yè)1.珍惜你的工作崗位“今天工作不努力，明天努力找工作！”在工作中，珍惜你的工作崗位是一條實現(xiàn)自己人生價值的必經(jīng)之路。只有踏踏實實，充分用好工作中的每一天，刻苦鉆研，才會達到專業(yè)的高度，專家才會成為贏家，才能成就事業(yè)。2.找準(zhǔn)自己的位置“理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感?！痹谔ど蠈嶋H工作崗位之后，要能夠根據(jù)現(xiàn)實的環(huán)境調(diào)整自己的目標(biāo)和期望值，找準(zhǔn)自己的位置。3.立即行動四川邊遠地方有兩個和尚：一個貧窮，一個富有。窮和尚對富和尚說：“我想到南海去，你看怎么樣？”富和尚問：“你憑著什么去呢？”窮和尚回答說：“我只要一個水瓶一個飯缽就足夠了?！备缓蜕姓f：“我多年以來，總想雇船往下游去，還不能夠?qū)崿F(xiàn)；你憑什么去呢！”到了第二年，那個窮和尚從南海回來，把到過南海這件事講給那個富和尚聽。這時，那個富和尚感到很慚愧。記?。簵l件可以創(chuàng)造“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成”，人生的捷徑其實就在你的身邊，那就是勤于積累，腳踏實地，積極肯干。4.做好每件事一個人無論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該盡心盡責(zé)，盡自己的最大努力，做好每件事。無論你在什么工作崗位上，只有全身心投入工作，才會取得成就。5.每天多做一點“多一盎司定律”取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作，他們的努力程度差別很小——只是“多一盎司”。但是，就是這微不足道的一點區(qū)別，所取得的成就卻有天壤之別。有一本暢銷世界的書——《致加西亞的信》，作者在書中說明了為什么要每天多做一點，它具有普遍意義：你為什么應(yīng)該養(yǎng)成“每天多做一點”的好習(xí)慣？其中兩個原因是最主要的：第一，在養(yǎng)成了“每天多做一點”的好習(xí)慣之后，與四周那些尚未養(yǎng)成這種習(xí)慣的人相比，你已經(jīng)具有了優(yōu)勢。第二，如果你希望將自己的右臂鍛煉得更強壯，惟一的途徑就是利用它來做最艱苦的工作。當(dāng)機會來臨時，為什么我們無法把握？機會總是喬裝成“問題”的樣子。當(dāng)你面對某個難題時，機會也隨之出現(xiàn)了。如果不是你的工作，而你主動地把它做好了，這就是創(chuàng)造了機會。一分耕耘，一分收獲，付出總有回報這是千古不變的法則。6.把事情做在前面獲得升遷和加薪的決定權(quán)掌握在自己手里。把事情做在前面是評價一個員工是否敬業(yè)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。一位人力資源管理專家對敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做了一個量化：10分=創(chuàng)造者或者把事情做在前面的人5分=努力認(rèn)真地做好本職工作1分=我已經(jīng)超負(fù)荷工作了7.竭盡全力一位獵人帶著他的獵狗外出打獵。獵人開了一槍，打中了一只野兔的腿。獵人放狗去追。過了很長時間，狗空著嘴回來了。獵人問：“兔子呢？”狗“汪汪”地叫了幾聲，主人聽懂了，意思是說：“我已經(jīng)盡力了，可還是讓兔子逃脫了”。那只野兔回到洞穴，家人問它：“你傷了一條腿，那條狗又盡力地追，你是怎么跑回來的？”野兔說：“狗是盡心盡力，而我是竭盡全力！”無論做什么事，都要竭盡全力。無論從事什么職業(yè)，只有全心全意、盡職盡責(zé)地工作，才能在自己的領(lǐng)域里出類拔萃，這也是敬業(yè)精神的直接表現(xiàn)。在這個世界上，沒有誰會輕易成功，每一個成功者的背后都有著敬業(yè)的感人故事。只有竭盡全力工作，創(chuàng)造出最大價值的人，才能從平凡到卓越，登上事業(yè)和人生的最高峰。拓展活動一：

“今天你敬業(yè)了嗎？”一．項目類型：學(xué)生互評型二．道具要求：無需其他道具三．項目時間：10分鐘-15分鐘四．項目目標(biāo)：通過同學(xué)之間互評，讓學(xué)生認(rèn)識自己敬業(yè)情況，并樹立起敬業(yè)的意識及精神。五．詳細規(guī)則：1、根據(jù)教師課堂教授情況，讓學(xué)生對課堂表現(xiàn)進行互評。2、同學(xué)之間進行打分互評，并計算出對方的得分。3、根據(jù)最后得分情況，由評價同學(xué)向被評價同學(xué)講明各項打分理由。4、最后，同學(xué)根據(jù)得分及評價，進行自我反思，并進行總結(jié)，由教師抽查。素養(yǎng)訓(xùn)練營拓展活動二：尋找身邊的敬業(yè)榜樣也許他是曾經(jīng)教過你的老師，也許他是你身邊默默無聞的同學(xué)，也許他是晨曦中的環(huán)衛(wèi)工人，也許他是公交車上的售票員，也許他只是一位在你生命中擦肩而過的陌生人……生活中，也許不是缺少敬業(yè)榜樣，而是缺少發(fā)現(xiàn)。請同學(xué)們進行一場敬業(yè)榜樣大搜索，尋找我們身邊的敬業(yè)榜樣。要求：每位同學(xué)提名一位敬業(yè)榜樣，并說明理由。最后，由全班同學(xué)進行投票，選出公認(rèn)的十位敬業(yè)榜樣并總結(jié)這些榜樣的敬業(yè)品質(zhì)。素養(yǎng)訓(xùn)練營大國工匠：李萬君素養(yǎng)光榮榜第三單元學(xué)會誠信——贏得信賴之源人而無信，不知其可也。——孔子失足，你可能馬上復(fù)站立，失信，你也許永難挽回?！惶m克林守信用勝過有名氣。

——羅斯福職業(yè)道德篇素養(yǎng)風(fēng)向標(biāo)【案例】

誠信與求職【案例交流與討論】（1）你知道職場對誠信的要求嗎？（2）個人的誠信應(yīng)該如何構(gòu)建？“言必信，行必果”“以誠為本，以信為天”，人們講求誠信、推崇誠信，誠信之風(fēng)早已融入我們民族文化的血液，成為中華文化基因中不可或缺的要素。然而，近些年來，市場經(jīng)濟的沖擊和滌蕩，“拜金主義”在滋長，“利益”取代了美德，誠信讓位于欺詐。誠實守信的基本道德規(guī)范被物質(zhì)化、庸俗化、功利化。一、識讀誠信誠信的基本含義是指誠實無欺，講求信用?！抖Y記·祭統(tǒng)》中有“是故賢者之祭也，致其誠信，與其忠敬”之說。在普遍意義上，“誠”即誠實誠懇，指人所具有真誠的內(nèi)在道德品質(zhì)；“信”即信用信任，指人的內(nèi)誠的外部顯化?！罢\”更多地指“內(nèi)誠于心”，“信”則側(cè)重于“外信于人”?！罢\”與“信”共同構(gòu)成了一個內(nèi)外兼?zhèn)?、?nèi)涵豐富的詞語。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。人無信不立，業(yè)無信不興，社會無信則失序。就個人而言，誠信是高尚的人格力量；就企業(yè)而言，誠信是寶貴的無形資產(chǎn)；就社會而言，誠信是正常的生產(chǎn)、生活秩序；就國家而言，誠信是良好的國際形象。誠信對一個人的成功，一個企業(yè)的成功，乃至一個社會的進步與繁榮，都具有深遠意義。所以，每個人都要將“誠信”作為生活和事業(yè)的基本原則。1.個人成功需要誠信“言而無信，行之不遠”，世界上沒有拆不穿的假象，沒有識不破的騙局。生活中，人們還是愿意和誠信的人打交道、交朋友。誠信的人看似暫時失去了某些利益，卻贏得了信譽。誠信能夠形成一種巨大的品牌效應(yīng)，讓你在成功的路上走的更遠。二、誠信的價值

1.1誠信是做人的根本“人而無信，不知其可也”，誠信是做人必須具備的道德素質(zhì)和品格。誠信不僅是一種品行，更是一種責(zé)任；不僅是一種道義，更是一種準(zhǔn)則；不僅是一種聲譽，更是一種資源。有了誠信，才能形成內(nèi)在統(tǒng)一的完備的自我，才能贏得他人的信賴，才能充分發(fā)揮自己的潛能和優(yōu)勢，取得成功。早在1748年，杰明?富蘭克林在他著名的《致富之路》演說中說：“時間就是金錢，信譽就是生命?！?.2.誠信是職場通行證誠信是一名新人走進職場最被看重的道德品質(zhì)。誠信是通往職場的第一張通行證?！就卣归喿x】“行為有缺陷”的張某對企業(yè)來說，員工誠信的品質(zhì)比專業(yè)技術(shù)更加重要。企業(yè)最關(guān)注的是一個新人最基本的人品和素質(zhì)。如果新人秉性誠實，以后的道路基本不會走歪；但是如果新人原本就有點滑頭耍小聰明，怎么正確引導(dǎo)都可能偏離軌道。請記?。赫\信是你通往職場的第一張通行證，如果沒有它，即使你有能力、有才華，也終將被拒之門外。1.3.誠信勝于能力如果一個士兵能力很強，最后卻叛變了；如果一個員工能力很強，結(jié)果把企業(yè)的資料盜走了，這將會是一個什么樣的結(jié)果？在職場中，對一個企業(yè)或組織來說，能力雖然重要，但誠信勝于能力。德才兼?zhèn)涫蔷?，有德無才是次品，無德無才是廢品，有才無德是危險品。老板更愿意信任那些“老實人”，即那些即使能力稍微差一些，但有責(zé)任心、對企業(yè)忠誠、講誠信的人。素養(yǎng)雞湯李開復(fù)《給中國學(xué)生的第二封信：從優(yōu)秀到卓越》不管你的能力強還是弱，一定要具備誠信的品質(zhì)。有了誠信，無論你從事什么樣的工作，都會有成功的機會。誠信是企業(yè)的無形資產(chǎn)，具有為企業(yè)增值的功能，它和貨幣資本、勞動力資本一樣是企業(yè)發(fā)展不可或缺的要素。縱觀國內(nèi)外成功企業(yè)，無一不是以誠信為本發(fā)展壯大的，誠信是成功企業(yè)共同追求和必備的品質(zhì)之一。百年藥店同仁堂有這樣一幅訓(xùn)規(guī)：“品位雖貴必不敢減物力，炮制雖繁必不敢省人工。”二、企業(yè)品牌源于誠信一、誠信從身邊做起1.對自己的言行負(fù)責(zé)“一言既出，駟馬難追”。它包括兩層含義：第一，每個人的言行都要經(jīng)過慎重思考，不可信口開河；第二，每個人都要對自己言行的后果負(fù)責(zé)，不可反悔?！把员匦牛斜毓?，要做到誠信待人，誠信工作，就必須對勇于對自己的行為負(fù)責(zé)。一位偉人曾說過：“人生所有的履歷都必須排在勇于負(fù)責(zé)的精神之后?！痹谪?zé)任的內(nèi)在力量的驅(qū)使下，我們常常油然而生一種崇高的使命感和歸屬感。”盡職盡責(zé)地對待自己的工作，無論自己的工作是什么，重要的是你是否真正做好了你的工作?，F(xiàn)代企業(yè)在用人時非常強調(diào)誠信與能力并重。這樣的人才是企業(yè)真正需要的人才。沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。無論職位高低，每一個員工都對企業(yè)負(fù)有責(zé)任一個有責(zé)任感的人才會給別人信任感，才會吸引更多的人與自己合作。在提升和完善個人素質(zhì)時，每個人都應(yīng)當(dāng)記?。骸柏?zé)任勝于能力”2.信守每個承諾在學(xué)習(xí)中和工作中，我們經(jīng)常會做出承諾，比如，“借你的東西明天就還”，“我周一準(zhǔn)時交作業(yè)”，“我后天完成工作”，“這個產(chǎn)品我將在一年內(nèi)交貨”，“明天十二點之前我會把事情辦好……”但是，很多承諾我們都沒有按時兌現(xiàn)，反而找各種借口為自己開脫。而你的信用，就在這些承諾和借口中慢慢減少，以至一無所有。在職場中，必須要堅守你所做出的每一個承諾，并持之以恒堅持下去，只有這樣，才能積累起你的信用資本，才能讓客戶，讓領(lǐng)導(dǎo)信任你，才能樹立你的信用品牌，領(lǐng)導(dǎo)才會放心把任務(wù)交給你，你才能在職場中不斷前進。素養(yǎng)成長路3.勿以誠小而不為“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”，說明人的品德的形成不是一蹴而就的，強調(diào)品格的養(yǎng)成必須從小事做起。誠信也是如此。一個不講“小誠”的人，最終必然喪失“大誠”，成為人們眼中沒有誠信的人。只有把誠信落實在生活的細節(jié)中，勿以“誠”小而不為，才能成就事業(yè)和人生的成功。守信的宋濂素養(yǎng)雞湯二、誠信在職場中鑄就1.誠信求職講究誠信作為一個人的基本素質(zhì)，是很多用人單位招聘的基本條件?？墒?，面對工作越來越難找的困境，一些畢業(yè)生為了獲得招聘單位的青睞，竟通過一些具有隱蔽性的虛假信息，掩飾自己的真實情況。對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來講，最常見的作假方法就是簡歷內(nèi)容不真實，夸張或張冠李戴。弄虛作假的人，會得到用人單位的青睞嗎？一個不講誠信的人，哪怕多么優(yōu)秀，也不會受到重用。求職作假，猶如皇帝的新裝，禁不住真實的考驗。“誠信”第一素養(yǎng)成長路2.崗位中的誠信任何習(xí)慣都是逐步積累，伴隨著個人成長逐步積淀而成。誠信也是如此。誠信既是一種品格，也是一種習(xí)慣。學(xué)生培養(yǎng)誠信的習(xí)慣，塑造誠信品牌，就要從校園生活開始。首先，在思想上要自覺樹立誠實守信的意識，把誠信作為自己的行為準(zhǔn)則，真誠地與人相處，勇于為自己的言行負(fù)責(zé)，要敢于同不守誠信的行為做斗爭。其次，要以主人翁的心態(tài)來關(guān)心校園的誠信文化建設(shè)。三、誠信有“度”1.慎重承諾“一諾千金”、“一言既出，駟馬難追”都是建立在慎重承諾之上的。在生活中，在職場上，在承諾之前，都要仔細思考，做出的承諾是否可以兌現(xiàn)。當(dāng)你不能確定自己是否可以兌現(xiàn)的時候，就不能輕易承諾。2．理智面對“不誠信”職場上和生活中確實存在著許多不講誠信的行為，有很多不講誠信的人，甚至讓我們上當(dāng)受騙，那么，當(dāng)遇到不講誠信的人怎么辦？首先，堅守自己的道德底線，“以惡制惡”不可取。在面對不守誠信的人和事的時候，我們必須學(xué)會正確的選擇和判斷;其次，學(xué)會保護自己的合法利益。3．誠信也需要靈活如果一味將誠信教條化，也是不可取的。誠信是我們?yōu)槿颂幨碌脑瓌t，但面對不守誠信的人和事，我們也要注意靈活處理。在職場中，有時為了達成目標(biāo)，我們也要靈活實踐，不必因背上誠信的“十字架”而錯失良機?！按蚬づ省钡撵`活誠信素養(yǎng)雞湯在職場中，如果一些事情有一個時間上的緩沖期，你認(rèn)為在這個緩沖期中，你可以迅速提高，那么為了能夠獲得更多的工作和進步的機會，可以靈活一些，做出承諾，并且努力達到要求。這樣既能達到目標(biāo)，也不失誠信。誠信并不是僵化、刻板的教條，有些時候我們可以用智慧和膽識靈活實踐。素養(yǎng)雞湯素養(yǎng)訓(xùn)練營1.請同學(xué)們自己設(shè)計一個“個人誠信情況征詢表”，并設(shè)置各欄目的分值，注意欄目越詳細越好。（總分100分）2.請同學(xué)們先在表上給你自己的“誠信”情況打分。3.用自己設(shè)計的“個人誠信征詢表”，請周圍的同學(xué)和老師用“無記名”方式給你的誠信情況打分。4．比較你給自己打分的分值和其他人給你的分值之間的差異。5．將自己的調(diào)查情況寫成一個簡單的分析報告并和同學(xué)們交流。拓展活動一誠信大征詢拓展活動二誠信榜樣力量素養(yǎng)訓(xùn)練營1.在身邊尋找“誠信”榜樣，講述他們的誠信故事。2.制作ppt，展現(xiàn)誠信對人生的正能量。全國道德模范郭俊華素養(yǎng)光榮榜

第四單元學(xué)會友善——共享和睦之美要做一個在寒天送炭，在痛苦中送安慰的人。——巴金善氣迎人，親如兄弟；惡氣迎人，害于戈兵?！苤倬幽蠛跖c人為善?！献勇殬I(yè)道德篇對于我來說，生命的意義在于設(shè)身處地地替他人著想，憂他人之憂，樂他人之樂?！獝垡蛩固埂景咐涣髋c討論】1、馬克吐溫說：“善良的、忠心的、心里充滿著愛的人兒不斷地給人間帶來幸福?！苯Y(jié)合上面的案例談?wù)勀銖呐づc保安發(fā)生的故事中得到什么啟示？2、偶然中存在著必然。“積善成德，而神明自得，圣心備焉。”友善是從一點一滴做起的，從愛護和尊重你周圍的每一個人做起。想一想，平常的日子里你應(yīng)該怎樣表達自己的友善之心？素養(yǎng)風(fēng)向標(biāo)【案例】一位女工被鎖在冷庫里是什么救了她一、識讀友善

“友”之本義為朋友。在甲骨文中，“友”就如向同一個方向伸出的兩只手，表示以手相助?！墩f文解字》里解釋:“友，同志為友?！薄吧普?，吉也?！彼^友就是志同道合之人要真誠相待，要有所擔(dān)當(dāng)和追求。所謂善就是有一顆善心。有善心，才能有吉祥，才能有美好的生活和美好的世界。友善就是要與人為善，善待親人、善待朋友，善待他人、善待自然。友善具有普遍適用性，是基礎(chǔ)的價值觀。善待親人以和諧家庭關(guān)系，善待朋友以凝結(jié)牢固的友誼，善待他人以構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，善待自然以形成和諧的自然生態(tài)。友善是中華民族的傳統(tǒng)美德。友善強調(diào)人與人應(yīng)該相互尊重、互相關(guān)心、互相幫助、和睦友好，努力形成社會主義的新型人際關(guān)系。個人的友善深刻影響著國家和社會的和諧發(fā)展。（一）友善有助于建立起良好的人際關(guān)系（二）友善有助于形成良好的社會風(fēng)氣（三）友善有助于凝聚社會各階層的力量二、友善的作用【拓展閱讀】神秘捐款人——“蘭小草”大學(xué)生要不斷提升自身的道德修養(yǎng)。善待親人、善待同學(xué)，善待他人、善待自然，根本在于自己修養(yǎng)的提升。如何能做到友善呢？那就是形成仁愛之心，以此作為友善的內(nèi)在根基。三、實現(xiàn)友善的方法——內(nèi)心有愛，善待他人【拓展閱讀】最美女教師張麗莉四、實現(xiàn)友善的方法——關(guān)愛他人，一視同仁（一）尊重他人，把人當(dāng)人。從心里尊重每個人，平等對待每個人。我們降臨到這個世界上，“人”是我們的首要身份，這個身份對于每個人都是同等的，我們需要尊重他人的存在和他人的選擇。（二）將心比心，換位思考。做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。要學(xué)會理解別人，包容別人。（三）己所不欲，勿施于人。五、實現(xiàn)友善的方法——真誠守信，助人為樂友善價值觀對于誠信有著內(nèi)在的追求。“誠”意味著要胸懷坦蕩，實事求是，按照德性生活，“信”要求對他人信守承諾，不詐不欺，充分履行自己在承諾中的義務(wù)。友善是建立在誠信的基礎(chǔ)之上，并包含著誠信。在真誠守信的同時，還要做到樂于助人。助人為樂是高尚的人的基本標(biāo)志，要發(fā)揚助人為樂的美德，把別人的困難當(dāng)成自己的困難，能夠設(shè)身處地給予別人熱情而真誠的幫助和關(guān)懷。素養(yǎng)加油站【拓展閱讀】愛心能促使你去做一個更好的醫(yī)生、助人為樂的王家砭村村民六、實現(xiàn)友善的方法——平等寬厚，共享和諧友善是社會生活的潤滑劑。建設(shè)社會主義和諧社會，就是要構(gòu)建一個寬容的社會氛圍。《周易》說：“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物?！焙笳呤侵v人們應(yīng)當(dāng)像大地那樣擁有厚實和順的美德，擁有容載萬物的胸懷。人如此，社會亦然。寬容是構(gòu)建友善社會關(guān)系的前提。（一）友善維系著人與人之間的平等。（二）友善維系著人與人之間的真誠。（三）友善維系著人與人之間的互助?！就卣归喿x】素養(yǎng)加油站沒用錢幫他，卻“救了”他的下半輩子七、實現(xiàn)友善的方法——順應(yīng)自然，天人合一大力推進生態(tài)文明建設(shè)，更加自覺地珍愛自然，更加積極地保護生態(tài)，這是我們要對自然友善的宣言書?！就卣归喿x】塞罕壩林場建設(shè)者一、友善是微笑當(dāng)我們把內(nèi)心的友善變成簡單的一個微笑的時候，人與人之間的距離就拉近了。對他人微笑，同樣也是對自己微笑也許，僅僅是一個微笑，卻能讓我們獲得幫助，也許，僅僅是一個微笑，同樣也會給予別人鼓勵和關(guān)愛。做一個友善的人，就要懂得微笑，學(xué)會微笑，善于微笑。常帶微笑，見人笑臉相迎，就會內(nèi)心充滿陽光。二、友善是尊重友善的人習(xí)慣使用禮貌語言，“請”、“謝謝”、“對不起”。常常用“能不能”、“可不可以”的語氣與人商量事情。尊重不僅僅是對師長、上級，對晚輩、下屬也同樣要尊重?！就卣归喿x】把愛與夢想傳遞給大山深處的孩子三、友善是謙讓友善的人常常謙恭禮讓。數(shù)人同行請人先行，赴會、赴宴，尊貴的位置留與他人。在金錢、榮譽、地位等面前先人后己。四、友善是寬容友善的人會設(shè)身處地，換位思考，寬容別人就是善待自己。寬容是一種修養(yǎng)，是一種處變不驚的氣度。寬容是一種理解，一種體諒。理解人家的難處，不斤斤計較，得饒人處且饒人。寬容維系著人與人的情感平衡。寬容的人樂觀豁達，認(rèn)為人人都可以是自己的朋友。五、友善是關(guān)愛友善的人視人皆為友，樂善好施，關(guān)心幫助別人。不僅是自己的親人，特別是能對關(guān)系并不密切的人和素不相識的人“友善”相待。“送人玫瑰，手有余香”在幫助別人時自己享受快樂。六、友善是同情友善的人都富有同情心。同情是人類最美好的感情，是高尚道德情感產(chǎn)生的基礎(chǔ)。常懷惻隱之心，同情弱者，同情不幸，給予別人熱情而真誠的幫助和關(guān)懷，使人間充滿溫暖的陽光。素養(yǎng)訓(xùn)練營1.你對周圍的同學(xué)、親屬、鄰居發(fā)生的事情關(guān)心嗎？2.你和親屬中誰關(guān)系最好？怎樣相處的？為什么？3.通過事例說明什么是待人寬厚、為人友善。4.請談一談對助人為樂的看法。5.你有幾個知己的朋友？講講互相幫助的故事。6.講講你與別人最愉快的一次合作和最不愉快的一次合作,分析其中的原因。7.《西游記》中的唐僧師徒組合算不算是一個合格的團隊？他們個自的性格是什么？在團隊中發(fā)揮什么作用？8.分析一下自己在與人溝通方面的優(yōu)勢和不足?！就卣够顒右弧拷M織一次以“友善你我他”為主題的研討活動。以團隊形式組織一次活動，并以“友善合作才能共贏”為主題作總結(jié)演講。素養(yǎng)訓(xùn)練營【拓展活動二】素養(yǎng)光榮榜2.梁益建.妙手仁心——打開折疊的人生（中央電視臺.2017年感動中國頒獎典禮）1.王峰.忠義感乾坤（中央電視臺.2017年感動中國頒獎典禮）第五單元學(xué)會踏實肩負(fù)重任之法古今中外，凡成就事業(yè)，對人類有作為的無一不是腳踏實地、艱苦攀登的結(jié)果?！X三強

欲當(dāng)大事，須是篤實?！宄醮蟪嘉阂峤椤董傝⑴逭Z·政術(shù)》踏實，是學(xué)有所成的根本；馬虎，是求知的大敵?！缎赂裱浴仿殬I(yè)道德篇【案例】浮躁是你最大的敵人【案例交流與討論】1.你認(rèn)為吳小姐職場浮躁的根源是什么？2.如果你是老板，你會喜歡頻繁跳槽的員工嗎？為什么?3.你認(rèn)為職場中的新人如何才能避免職場浮躁？素養(yǎng)風(fēng)向標(biāo)一、識讀踏實踏實是切實，不浮躁，也指內(nèi)心安定、安穩(wěn)。勤奮踏實也是中華民族精神之一。王符在《潛夫論》中提到“大人不華，君子務(wù)實”,王守仁的《傳習(xí)錄》中有“名與實對，務(wù)實之心重一分，則務(wù)名之心輕一分?！边@些思想一脈相承，都是中國文化注重現(xiàn)實、崇尚實干精神的具體體現(xiàn)。素養(yǎng)加油站就職場而言，踏實是一種優(yōu)秀的職業(yè)品質(zhì)，是職場人士的基本職業(yè)態(tài)度。在市場經(jīng)濟的今天，職場競爭異常慘烈。要想在職場立足，并獲得成功，必須學(xué)會踏實。二、踏實的價值1.踏實是自我成功的階梯萬丈高樓平地起。要掌握一門外語，得先過單詞關(guān)；要學(xué)好數(shù)學(xué)，得從最基本的加減乘除開始。一個人要在事業(yè)上取得成功，就要一步一個腳印，腳踏實地，踏實是成功的階梯。而那些好高騖遠，空談理想而不埋頭苦干的人，注定一事無成。紐約希爾頓飯店客戶服務(wù)部經(jīng)理莉莎·格里貝說：當(dāng)初她應(yīng)聘飯店職員，被分配到洗手間工作，她很反感，認(rèn)為洗手間工作低人一等。但通過一段時間的工作之后，她開始認(rèn)識到酒店的每一份工作都關(guān)系到酒店的服務(wù)質(zhì)量和整體形像，沒有高低貴賤之分。從此她工作認(rèn)真，服務(wù)熱情周到，許多客人在接受她的服務(wù)之后，都交口稱贊，因此，她被譽為酒店的模范員工。她出色的工作表現(xiàn)，為酒店贏得了很多顧客，不久她就被提升為客戶服務(wù)部經(jīng)理，拓展了事業(yè)的平臺。素養(yǎng)加油站職場無小事，小事成就大事。作為一名員工，無論在什么崗位上，只要用心去做每件事，就能實現(xiàn)自己的價值。任何人所做的工作，都是由一件件小事組成的，但不能對工作中的小事敷衍應(yīng)付或輕視懈怠。記住，工作中無小事。所有的成功者，都與我們做著同樣簡單的小事，他們與我們唯一的區(qū)別在于他們將每一件小事做到最好。素養(yǎng)加油站踏實做事，就是要辦實事、求實效，腳踏實地2.踏實才能肩負(fù)重任遠離浮躁，其目的是為了把事情辦實辦好。試想，一個不愿掃屋的人，當(dāng)他著手辦一件大事時，就可能忽視那些初始環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)步驟，這些缺失卻可能導(dǎo)致整個事情的失敗。任何大事都是由小事積累而成。必須扎扎實實的從小事做起，用敬業(yè)的精神，逐步實現(xiàn)自己的職業(yè)理想?！就卣归喿x】掃一屋才能掃天下素養(yǎng)加油站一、踏實是成功的起點1.正確面對理想與現(xiàn)實的落差“我們身體在這里，我們的理想在哪里？”面對巨大的落差，我們該何去何從？要想解決理想與現(xiàn)實的矛盾，要么修正理想以適應(yīng)現(xiàn)實，要么改變現(xiàn)實以適應(yīng)理想。理想和現(xiàn)實間的矛盾，有時候源于個人的心態(tài)，而非環(huán)境。面對理想和現(xiàn)實的落差，首先要明確問題出在哪，進而決定是適應(yīng)環(huán)境，還是重新選擇。如果一時無法決定，那就先選擇留下。適應(yīng)職場，積累實現(xiàn)理想的的

資本、經(jīng)驗、教訓(xùn)、能力、人脈

，為將來

厚積薄發(fā)

奠定基礎(chǔ)。對這個問題，杜拉拉的經(jīng)驗是可以借鑒的。杜拉拉如果不是細心地把公司發(fā)展的新聞報道剪貼整理出來，便不會引起公司總裁的注意；如果不是在熱戀中還注意學(xué)習(xí)，也不會自信地提出自己勝任HR職位。也正因為這些努力，造就了她的第二次升職。這樣處理理想和現(xiàn)實的案例值得我們深思。素養(yǎng)成長路2.從小事做起細節(jié)因其“小”，往往被人忽視，麻痹大意，或被輕視，嗤之以鼻。細節(jié)因其“細”，也常常使人感到繁瑣，不屑一顧。然而，很多時候，細節(jié)很可能決定事情的成敗。一個螺絲可以使飛機從空中掉下來，一個小洞可以讓巨輪沉入海底，一個蟻穴可以導(dǎo)致大壩垮塌，一個煙頭可以引發(fā)森林大火，一絲火星可以造成瓦斯爆炸。教訓(xùn)告訴我們，細節(jié)疏忽不得，大意不得。美國質(zhì)量管理專家菲得普·克勞斯比曾說：“一個由數(shù)以百萬計的個人行為所構(gòu)成的公司，經(jīng)不起其中1%甚至是1‰的行為偏離正軌?！彼仞B(yǎng)成長路從細節(jié)處突破，就需要有精益求精的執(zhí)著追求。天下大事必作于細。重視細節(jié)，體現(xiàn)著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。重視細節(jié)，彰顯著嚴(yán)謹(jǐn)細致的作風(fēng)。無論從事何種工作，細節(jié)檢驗著一個人是否有敏銳的眼光，是否有于細微處洞徹事理的頭腦，是否能在平常事中干出不平凡的業(yè)績。2003年1月16日美國“哥倫比亞”號航天飛機升空80秒后發(fā)生爆炸，飛機上的7名宇航員全部遇難，世界一片震驚。事后的調(diào)查結(jié)果表明，造成這一災(zāi)難的罪魁禍?zhǔn)拙故且粔K脫落的泡沫。一塊泡沫的脫落看似是一件小事，而這件小事的發(fā)生很可能是源于某個部門，某位領(lǐng)導(dǎo)，某個設(shè)計師，或者是某個職員不重視細節(jié)造成的。工作中無小事，任何驚天動地的大事，都是由一個又一個小事構(gòu)成的。不注意細節(jié)，不注意小事，遲早會敗在細節(jié)上的。素養(yǎng)成長路從甩手這件小事，可以充分地看出柏拉圖對任何事情都能非常認(rèn)真地去做，并堅持到最后。成功者之所以成功就在于他能夠細心地去做每一件，每一件小事都能體現(xiàn)出他對生活的態(tài)度。古希臘大哲學(xué)家蘇格拉底有一次對他的學(xué)生們說：“今天我們只學(xué)一件最簡單也是最容易做的事兒，每人把胳膊盡量往前甩，然后再盡量往后甩。”說著，蘇格拉底做了一遍示范，“從今天開始，每天做200下，大家能做到嗎？”學(xué)生們都笑了。這么簡單的事，有什么做不到的？過了一個月，蘇格拉底問學(xué)生們：“每天甩手200下，哪些同學(xué)堅持了？”有90%的同學(xué)驕傲地舉起了手。又過了一個月，蘇格拉底又問，這回，堅持下來的學(xué)生只剩下了80%了。一年過后，蘇格拉底再一次問大家：“請告訴我，最簡單的甩手運動，還有哪幾位同學(xué)堅持了？”這時，整個教室里，只有一個人舉起了手。這個學(xué)生就是后來成為古希臘另一位大哲學(xué)家的柏拉圖。素養(yǎng)成長路3.務(wù)實也務(wù)虛沒有踏實，務(wù)虛就成了無本之木，沒有務(wù)虛，踏實就成了無源之水。務(wù)實是踏實的表現(xiàn)，立足實際，腳踏實地，扎扎實實地干好工作。務(wù)虛是相對務(wù)實而言，指就某項工作的政治、思想、政策、理論方面進行討論，能夠為組織規(guī)劃未來的發(fā)展方向。工作中既離不開務(wù)實，也離不開務(wù)虛。不管是一個企業(yè)還是一個部門，務(wù)虛和務(wù)實不能偏廢。日本索尼公司剛剛成立時，第一件事就是寫下

公司的理念。正是因為早早確定了公司的理念，塑造了索尼公司

勇于創(chuàng)新的公司品格。在商業(yè)競爭中索尼公司總是能

別出心裁的創(chuàng)造

新的用戶需求，領(lǐng)導(dǎo)新潮流。索尼的成功，不僅僅在于只是贏得市場，更在于創(chuàng)造市場。一般的經(jīng)營者的經(jīng)營宗旨是跟隨市場的需求而經(jīng)營，而索尼卻善于使需求隨著索尼的新產(chǎn)品而出現(xiàn)，隨著它的發(fā)展而增加。素養(yǎng)成長路對于員工來說，也需要務(wù)虛。務(wù)虛還要求我們不斷地進行總結(jié)經(jīng)驗——個人要總結(jié)，部門要總結(jié)，公司也要總結(jié)。電視劇《手機》的主人公費墨教授有一句臺詞是這樣說的：“做人要務(wù)虛，做事要踏實”處理好務(wù)實和務(wù)虛的關(guān)系，才能解決矛盾，收到事半功倍的效果。（一）把工作當(dāng)成一種快樂美國著名的石油大王洛克菲勒曾經(jīng)說過：“如果你把工作當(dāng)成一種生活的樂趣，你的人生就是天堂；如果你把工作當(dāng)成一種義務(wù)，那么，你的人生就是地獄?！逼鋵?，在生活中，我們的人生到底是怎么樣的，取決于我們對工作的態(tài)度。把工作當(dāng)成一種快樂，對工作永遠保持樂觀的態(tài)度，這也是一種踏實。一件工作是無聊或有趣，是由我們怎么想、怎么去完成而決定的，決定權(quán)其實在我們自己手里。二、做個踏實的職場人我們要善于在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)社會價值，就會找到工作的樂趣。從單調(diào)的工作中尋找樂趣，充滿快樂地完成工作任務(wù)，這是一個好的員工應(yīng)該具備的良好心態(tài)。假如你是一個公交車司機，你就想，如果沒有我，公司的員工能夠按時上班嗎？假如你是一個清潔工，你就想，如果沒有我，你能在朝陽中看你整潔美麗的城市嗎？假如你是一位理發(fā)師，你就想，如果沒有我，你能精神抖擻地去約會嗎？假如你是一位機械師，你就想，如果沒有我，飛機能否平安起飛降落嗎？是啊，我的工作看似平凡，但人們需要我，我對他人是有用的，有價值的，有意義的。工作平凡，但快樂著?。ǘ﹦e急著跳槽

初入職場的人，大多都充滿激情和幻想，有干大事業(yè)的熱情和沖動，有不切實際的遠大理想和抱負(fù)，人在地上還沒有站穩(wěn)，思想?yún)s已經(jīng)飄在云端，可謂大事干不了，小事不愿干對于初入職場的人，你必須清楚的認(rèn)識到，現(xiàn)在自己還不是一顆珍珠，你還不能苛求立即被別人承認(rèn)。如果要別人承認(rèn)，那你就要由一粒沙子變成一顆珍珠才行。在現(xiàn)有崗位上工作不滿一年的大學(xué)生先別急著跳槽。他說，對于一些傳統(tǒng)型企業(yè)，員工的職業(yè)生長周期并不是很快，如果剛剛畢業(yè)工作了一段時間就想跳槽，這是不明智的。（三）腳踏實地，才能體現(xiàn)價值無論你做什么工作，無論你面對的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格，你都應(yīng)該踏實工作，不要老板一轉(zhuǎn)身就開始偷閑，沒有監(jiān)督就沒有工作。你只有在工作中鍛煉自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你頭上。一個想要找到金礦的采礦者，如果他在海灘上挖掘，那他找到的肯定只是一堆堆沙子，而絕不可能是金子。只有在堅硬的石頭和泥土中挖掘，才能找到想要的寶藏。工作懶散，只能得到公司的解聘通知書；只有踏實工作，才可能得到公司的重用，贏得升遷和加薪的機會。素養(yǎng)成長路踏實工作是提高自己能力的最佳方法。你可以把工作當(dāng)作你的一個學(xué)習(xí)機會，從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)人際交往。長此下去，你不但可以學(xué)到很多知識，還為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在工作中投機取巧或許能讓你獲得一時的好處，但為以后埋下了隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。素養(yǎng)成長路古羅馬人有兩座圣殿：一座是勤奮的圣殿；另一座是榮譽的圣殿。它們在安排座位時有一個秩序，就是人們必須經(jīng)過前者，才能達到后者。它們的寓意是：勤奮是通往榮譽的必經(jīng)之路老板往往會這樣鼓勵員工：“踏實干吧！把你的能力都發(fā)揮出來，還有更多的重任等著你呢！”他的意思就是說：“踏實工作吧，我會給你增加工資的?！碑?dāng)老板讓你做更多的更重要的工作時，你的工資自然會提高，通往成功的大門也就徐徐拉開了。素養(yǎng)成長路活動目標(biāo)：通過辯論，幫助學(xué)生澄清工作中腳踏實地對于職業(yè)發(fā)展的重要性?；顒觾?nèi)容：以辯論賽的形式充分調(diào)動學(xué)生的積極主動性。拓展活動一辯論賽：頻繁跳槽是否有利于職業(yè)發(fā)展正方觀點：頻繁跳槽有利于職業(yè)發(fā)展反方觀點：頻繁跳槽不利于職業(yè)發(fā)展素養(yǎng)訓(xùn)練營活動流程立論階段

（一）正方一辯開篇立論，3分鐘

（二）反方一辯開篇立論，3分鐘駁立論階段

（三）反方二辯駁對方立論，2分鐘

（四）正方二辯駁對方立論，2分鐘質(zhì)辯環(huán)節(jié)

（五）正方三辯提問反方一、二、四辯各一個問題，反方辯手分別應(yīng)答。每次提問時間不得超過15秒，三個問題累計回答時間為1分30秒。

（六）反方三辯提問正方一、二、四辯各一個問題，正方辯手分別應(yīng)答。每次提問時間不得超過15秒，三個問題累計回答時間為1分30秒。

（七）正方三辯質(zhì)辯小結(jié)，1分30秒。

（八）反方三辯質(zhì)辯小結(jié)，1分30秒。活動流程自由辯論

（九）自由辯論總結(jié)陳詞

（十）反方四辯總結(jié)陳詞，3分鐘。

（十一）正方四辯總結(jié)陳詞，3分鐘?；顒恿鞒掏卣够顒佣簩ふ易约荷磉吿嵐ぷ鳌W(xué)習(xí)的榜樣活動目標(biāo)：通過活動，幫助學(xué)生澄清日常學(xué)習(xí)、工作、生活中腳踏實地的重要性?；顒觾?nèi)容：以自己尋找踏實工作的活動形式感悟踏實的重要性。活動流程：1.每五個同學(xué)一組，組員選舉組長；2.每組收集2-3個身邊的案例，分析、討論、感悟；3.制作ppt,在班級分享講述他們的故事；4.總結(jié)、分享。素養(yǎng)訓(xùn)練營素養(yǎng)光榮榜全國道德模范姜妍/specials/sxdt/sixthmd/sddmf/md/jyfx_43263/201711/t20171109_4482213.shtml第六單元學(xué)會溝通搭建成功之橋與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啟發(fā)心智。思想必定是在與人交往中產(chǎn)生，而在孤獨中進行加工和表達?！蟹颉ね袪査固┟恳粋€人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨?！Ｃ魍殬I(yè)道德篇【案例】

背地里不說上司的壞話【案例交流與討論】（1）你認(rèn)為衛(wèi)晨的問題出現(xiàn)在哪里？（2）你知道職場溝通應(yīng)遵守的基本原則是什么嗎？（3）怎樣才能有效的溝通？素養(yǎng)風(fēng)向標(biāo)一、識讀溝通溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通的本義是挖溝使兩水相通?！蹲髠鳌ぐЧ拍辍罚骸扒?，吳城邗，溝通江淮。”杜預(yù)注：“於邗江筑城穿溝，東北通射陽湖，西北至末口入淮，通糧道也。”后來演化為指使彼此通連、相通。管理者正是通過信息溝通，了解人民的思想，進而制定符合民意的政策、方針和措施。在中國傳統(tǒng)的管理思想中都蘊含著溝通思想。先秦諸子在民意管理方面有很多論述。素養(yǎng)加油站在當(dāng)代社會，溝通是在個人或群體間傳遞信息、思想和情感，并達成共識的過程。溝通就是人與人之間的思想的交流，本質(zhì)上，這種交流表現(xiàn)為信息的傳遞，即信息通過某種渠道傳遞到信息接收者，接收者通過消化吸收，給予語言或行動的反饋。溝通的三大要素：①明確的目標(biāo)；②達成共識；③傳遞信息、思想和情感。素養(yǎng)加油站表達是人們?yōu)榱四撤N目的，將思維所得的成果用語言語音語調(diào)、表情、行為等方式反映出來的一種行為。溝通與表達緊密相連，有效的溝通離不開良好的表達。表達能力是指人們用有聲語言、無聲語言來綜合表述個人的見解、主張、思想和觀點，充分展示個人形象、風(fēng)格、個性和思想內(nèi)涵，實現(xiàn)交際目的的一種能力，是個人綜合素質(zhì)的重要組成部分。它主要以口語表達能力、溝通交際能力和文字表達能力為展示窗和表現(xiàn)層，以閱讀檢索能力、聽力理解能力、邏輯思維能力和心理反映能力為“準(zhǔn)備室”和儲備層。表達的“巧”，首先在于用得“恰到好處”，表達的恰當(dāng)與否是有效進行溝通的前提。以口語表達、交際溝通等為主的表達能力，是畢業(yè)生專業(yè)核心技能以外的職業(yè)素養(yǎng)的重要組成。培養(yǎng)學(xué)生較強的表達能力對形成過硬的職業(yè)綜合能力，提高畢業(yè)生整體素養(yǎng)，對于其充分適應(yīng)社會及用人單位需求并成功就業(yè)具有重要作用。斯坦福大學(xué)教授哈勒爾曾經(jīng)對畢業(yè)十年的成功人士進行研究，得出了成功方程式：口才超群=成功+富裕。有效的溝通，是職場人獲得成功的關(guān)鍵。二、溝通的價值當(dāng)今社會是信息時代，溝通是每個人必備的技能。溝通是科學(xué)，也是藝術(shù)。良好有效的溝通不僅使你心情舒暢，而且能獲得好人緣，學(xué)習(xí)、工作、生活美滿幸福?！都t樓夢》里講的“世事洞明皆學(xué)問，人情練達即文章”指的就是我們需要掌握與人溝通的技巧。對于企業(yè)來說，有效的溝通也非常重要，不僅可以確立良好的社會形象，而且可以搭建成功之橋。1.構(gòu)建良好的人際關(guān)系，成就幸福人生有效溝通可以更好地展示自我需求、發(fā)現(xiàn)他人需要，懂得如何維持和改善相互關(guān)系，構(gòu)建良好的人際關(guān)系，最終成就幸福人生。善于觀察的人都知道，貓和狗是仇家，見面必掐。原因就是，阿貓阿狗們在溝通上出了點問題。搖尾擺臀是狗族示好的表示，而這種“身體語言”在貓兒們那里卻是挑釁的意思；反之，貓兒們在表示友好時就會發(fā)出“呼嚕呼嚕”的聲音，而這種聲音在狗聽來就是想打架的意思。阿貓阿狗本來都是好意，結(jié)果卻是好心得不到好報，反而當(dāng)做了驢肝肺!但從小生活在一起的貓狗就不會發(fā)生這樣的對立，因為它們彼此熟悉了對方的行為語言含義。人際矛盾產(chǎn)生的原因，也大多數(shù)可歸于溝通不暢。

人與人的溝通如果不順暢，無法有效傳遞自己的真實意圖，有可能會引起誤解或者鬧笑話。南方的孩子沒見過雪，所以不知道雪是什么東西。老師說雪是純白的，兒童就將雪想像成鹽；老師說雪是冷的，兒童將雪想像成了冰淇淋；老師說雪是細細的，兒童就將雪想像成了沙子。最后，兒童在考試的時候，這樣描述雪：雪是淡黃色，味道又冷又咸的沙。人與人的交往，是一個反復(fù)溝通的過程。溝通好了，就容易建立起良好的人際關(guān)系；溝通不好，鬧點笑話倒沒什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。素養(yǎng)加油站有一個人請了，臨近吃飯的時間了，丁遲遲未來。這個人著急了，一句話就順口而出：“該來的怎么還不來?”他聽到這話，不高興了：“看來我就不該來的?”于是就告辭了。這個人很后悔自己說錯了話，連忙對乙、丙解釋說：“不該走的怎么走了?”乙心想：“原來該走的是我?！庇谑且沧吡恕＿@時候，丙對他說“你真不會說話，把客人都氣走了?！蹦侨宿q解說：“我說的又不是他們?！北宦?，心想：“這里只剩我一個人了，原來是說我啊!”也生氣地走了?！妒ソ?jīng)·舊約》上說，人類的祖先最初講的是同一種語言，日子過得非常好，決定修建一座可以通天的巨塔。由于人們溝通流暢、準(zhǔn)確，大家就心往一處想，勁頭朝一處使，高高的塔頂不久就沖入云霄。上帝得知此事，又驚又怒，認(rèn)為如果人類能建起這樣的巨塔，日后還有什么辦不成的事情?于是，上帝決定讓人世間的語言變成好多種，各種語言里而又有很多種方言。這么一來，造塔的人言語不通，溝通經(jīng)常出現(xiàn)誤會、錯誤，巨塔就再也無法建造了。由此可見，如果一個團隊能夠溝通順暢、上下合力，所爆發(fā)出來的力量是連上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就能就是溝通。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一?！彼仞B(yǎng)加油站2.職場成功的助推器溝通能力是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！一個職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。一個人能夠與他人準(zhǔn)確、及時地溝通，才能建立起牢固長久的人際關(guān)系,使自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼。石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力?！比?、有想法更要有說法在職場中人們用語言進行交流，表達思想，溝通信息。俗話說“言為心聲”，有效的表達和溝通不僅能夠幫助我們增進了解，加深認(rèn)識，還能反映一個人的內(nèi)心世界、文化水平、社會閱歷、品德修養(yǎng)。與熟練掌握表達技巧的人交談，他們娓娓道來的聲音就像音樂一樣，鉆進我們的耳朵，打動我們的心靈。或給人安慰，或讓人精神振奮。無論在什么場合，如果你能夠用抑揚頓挫的語調(diào)，簡潔清晰地表達觀點，就能夠吸引聽眾、打動別人，在不經(jīng)意間助你事業(yè)成功。四、會說話不等于會溝通這個世界上會說話的人太多了，但會表達的人寥寥無幾。良好的表達能力可以創(chuàng)造自己的機遇，可以影響他人的行動，激發(fā)他人的勇氣。別人對你是否能夠理解，對你的想法是否能夠接受，全靠表達和溝通。因此，只有提高高職生的表達能力，才能使他們更好的適應(yīng)社會的需要。五、良好的溝通與拙劣的溝通一些公司老板在評價畢業(yè)生時，認(rèn)為表達能力的缺乏是他們的一大缺點。有一個老板問畢業(yè)生:我的薪酬是一年50萬，給你多少工資合適？他居然回答：給我40萬得了。什么叫會表達？職業(yè)交往中，說話得體別人喜歡你，說話笨拙別人厭煩你?！耙痪湓捘芤娙说乃仞B(yǎng)”，所以必須謹(jǐn)慎。良好的語言表達表達語句流暢，內(nèi)容連貫，用詞準(zhǔn)確；談話語氣生動，感情真摯，具有說服力和感染力。拙劣的語言表達說話斷斷續(xù)續(xù)，前言不搭后語，用詞不準(zhǔn)確，啰嗦；談話死板，沒有感情色彩，很難使人信服，不能感染他人。良好的語言表達需要有豐富的知識，如果只有華麗的詞藻而知識匱乏，會讓聽者感覺到內(nèi)容空洞，說服力不強。首先你應(yīng)該大量獲取信息，從書本、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、書籍等渠道都能獲得大量有效的信息。四、大學(xué)生溝通能力現(xiàn)狀（一）不重視（二）部分學(xué)生與人交往中溝通能力差。一、溝通身邊做起（一）角色互調(diào)，適當(dāng)反饋應(yīng)從對方的立場考慮，傾聽對方所要表達的信息和思想。不要口若懸河的壟斷所有談話，要給對方發(fā)表意見的機會。要仔細的聆聽對方的講話，不要輕易打斷對方。這是彼此尊重的重要表現(xiàn)。（二）耐心、虛心、會心出于對彼此的尊重，交談全過程都應(yīng)表現(xiàn)出良好的耐心，決不能顯露出不耐煩的神色，要保持飽滿的精神狀態(tài)，微笑著注視對方，也不可裝腔作勢、心不在焉。交談的目地在于溝通感情、交流思想、獲取信息，所以應(yīng)用虛心的態(tài)度注意聽。當(dāng)出現(xiàn)不同觀點時，應(yīng)委婉的表達，如：我對這個問題很感興趣，但有一點不同看法；我記得書上好像不是這么說得；切不可斷然打斷，激情憤然。在交談中我們也可以借助體態(tài)來表現(xiàn)你的注意聽。如：專注的眼神、微微前傾的身體、自然下垂的雙臂。這些都可以讓人覺得很親切，就會產(chǎn)生“遇知己”的感受，真正達成良好的溝通愿望。如果自己不對，不要狡辯，大方的表示“我說錯了”；傾聽的時候要注視說話人，以表示對彼此的尊重；不要擅自打斷別人的談話，如果有必要，先征得對方的同意；提問題要注意分寸，恰到好處。注意（三）以贊美和表揚贏得人心哲學(xué)家詹姆士曾精辟地指出：“人類本質(zhì)中最殷切的要求是渴望被肯定”贊美是陽光、空氣和水，是學(xué)生成長不可缺少的養(yǎng)料；贊美是一座橋，能溝通人們之間的心靈之河；贊美是一種無形的催化劑，能增強人們的自尊、自信、自強。（四）學(xué)會幽默恩格斯說過：“幽默是具有智慧、教養(yǎng)和道德的優(yōu)越感的表現(xiàn)?！痹诮徽勥^程中適當(dāng)運用幽默能使人感到智慧的瀟灑，情致的深邃，精神的博大。言談要有幽默感。幽默的語言極易迅速打開交際局面，使氣氛輕松、活躍、融洽。幽默、詼諧也可以成為緊張情景中的緩沖劑，使朋友、同事擺脫窘境或消除敵意。有一位女政治家因為肥胖常遭到對手的譏笑，她在一次競選演講中卻主動說：“有一次我穿上灰色的泳裝在大海里游泳，結(jié)果引來了轟炸機，以為發(fā)現(xiàn)了敵國的潛艇?！痹谛β曋羞x民反倒不以其肥胖而反感。（一）與上溝通溝通，按目的方向來分，可以分為與上溝通、與下溝通和平行溝通。我們說，中國職場的人際關(guān)系實際上是一種人倫關(guān)系，是有大有小、有上有下的，不能以大欺小，也不能以下犯上。二、職場溝通很關(guān)鍵與上表達時要注意自己的言行，任何人都不會喜歡面對眾人被直接反駁,領(lǐng)導(dǎo)需要被尊重,當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯誤時應(yīng)采取間接的表達方式。職場生活中經(jīng)常需要向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示、建議，甚至犯錯誤以后要解釋，屬于與上表達。在面臨這些情況時，應(yīng)該謹(jǐn)記“上”的觀念不可以以下犯上，也不必卑躬屈膝。最好的表達態(tài)度是：不卑不亢想要提高工作效率，表現(xiàn)出你的辦事能力，工作中與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通必不可少。在接受一項工作任務(wù)的時候，無論多么簡單，也要進行詳細的溝通，避免出現(xiàn)工作漏洞。素養(yǎng)成長路（二）平等溝通同事之間良好的溝通，可以相互配合，共同促進工作的完成。但是，現(xiàn)實中同事間由于存在競爭關(guān)系，溝通時容易缺乏真心，沒有肺腑之言，缺乏相互配合的積極意識。北京數(shù)銀英才企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理胡衛(wèi)東說，職場人首先要清楚，到公司是為了把工作做好對于工作中的人際關(guān)系，應(yīng)理性看待?！拔镆灶惥?，人以群分”，對于不同類型的人，不要因不能做朋友而大傷腦筋，只要保持正常的工作關(guān)系即可。先從自己開始，尊重你周圍的每位同事，平等溝通。俗話說的好：“你敬我一尺，我還你一丈”1、主動平等表達第一個要求是主動。案例中王剛前后的變化，道出了一個永不磨滅的真理：主動與同事表達、溝通，容易造就良好的同事關(guān)系。在現(xiàn)代人際關(guān)系中，同事關(guān)系主要以利益為主，利益溝通的關(guān)鍵是：維持雙贏。只有在相互妥協(xié)中達到雙贏，才能和諧相處?！舅仞B(yǎng)雞湯】

讓地三尺素養(yǎng)成長路2、謙讓面對先入職的前輩要謙虛，禮貌待人，經(jīng)常用一些禮貌用語和敬語。如：您好、謝謝。用真誠的態(tài)度，謙虛的表達自己，才會得到別人的支持。3、支持可銳職業(yè)顧問總裁卞秉彬認(rèn)為如果“戰(zhàn)友”是你的上司：一、不要推卸責(zé)任。將工作中遇到的問題，及時反映出來，但決不要在事情發(fā)生后推卸自己的責(zé)任。二、學(xué)會換位思考。多站在老板、上司的角度，想想如果你是他，你希望手下的員工怎么做。如果“戰(zhàn)友”是同級同事：一、互相支持。在你遇到難題時想得到怎樣的支持，你就怎樣去支持別人。二、保持距離。不要把同事當(dāng)成朋友，公私不分。三、決不傳播流言。4、時刻注意細節(jié)（1）平等對待每一個人。不要對資歷老的前輩刻意討好，也不要對新人頤指氣使?！白鹬亍笔桥c同事相處的基本之道。（2）莫在辦公室過多談?wù)撟约旱乃饺松?，更不要傾訴自己的個人危機，“友善”并不等同于“友誼”，別人對你的個人生活也不一定感興趣。（3）開玩笑要有“度”。輕松幽默的人的確能夠受到大家的喜愛，但口無遮攔就是另一回事了。（4）莫談?wù)撍耸欠?。談?wù)搫e人是非者往往自己會成為是非的中心。（5）莫炫耀自己。即使你與上司有著情同手足的關(guān)系，也不要到處炫耀，低調(diào)才能遠離妒忌和刁難。（6）莫想著占別人的便宜。斤斤計較的人容易失去同事的信任和支持。（7）莫過多要求別人。不要期望每個同事都像家人和朋友一樣來包容你、理解你。（8）如果已經(jīng)和同事成為朋友，不要在工作場合顯得過于親密，避免讓人感覺你們“拉幫結(jié)派”。（9）要學(xué)會說“不”。同事間相互幫助是應(yīng)該的，但不要讓這種幫助變成了習(xí)慣和指使，否則你分內(nèi)的工作又怎么辦呢？（三）溝通中的禁忌古人云：“贈人以言，重于珠玉；傷人以言，重于劍戟?！币馑际牵覀冊诒磉_過程中，一定要“言談得當(dāng)”。即使是相識已久的朋友在談話中也有一些禁忌，對于不太熟悉的社交場合，我們更應(yīng)該注意自己的談話內(nèi)容，注意不要觸犯禁忌。表達的禁忌有很多，需要我們在日常生活中不斷地總結(jié)，針對不同的人、不同的情況交談的內(nèi)容也有所變化。一般情況下，表達的禁忌大致有以下幾種：1、表達中不要涉及令對方不愉快的事情。不愉快的事情包括“敏感事”和“隱私”。2、要杜絕在背后說他人的長短。3、與女士溝通時不論及對方美丑胖瘦，保養(yǎng)得好與不好等。但在社交場合，有時對對方，特別是女士的衣服、發(fā)型、氣色表示真誠而適度的稱贊，不在此列。4、與不熟悉的人溝通時不問對方衣服的質(zhì)量、價格，首飾的真假等。如果在社交場合問及對方這些問題，會使人難以回答，甚至陷入難堪境地。素養(yǎng)成長路5、社交場合不以荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的內(nèi)容為話題，也不開低級庸俗的玩笑，更不能嘲弄他人的生理缺陷，那樣只會證明自己的格調(diào)不高。6、在涉外場合，一般不要談?wù)摦?dāng)事國的政治問題，也不應(yīng)隨便議論他人的宗教信仰，對某些風(fēng)俗習(xí)慣、個人愛好也不要妄加非議。另外，有四種行為也是表達中的大忌：好主觀臆斷，對旁人的意見只有接受或不接受兩種態(tài)度；好追根究底，依照自己的價值觀去探查評價別人的隱私；好為人師，總是試圖以自己的經(jīng)驗給別人提供忠告；好自以為是，不能從別人的立場出發(fā)考慮問題。素養(yǎng)成長路想要實現(xiàn)完美溝通就要具備明確的表達目標(biāo)，在表達、溝通過程中注意細節(jié)，能根據(jù)表達的進程自我調(diào)整。（四）成就完美溝通科學(xué)研究表明，職場人員往往用50%—80%的工作時間以不同的形式進行溝通。表達能力不是人天生就具備的，是在工作實踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的。表達、溝通本身沒有對錯之分，只有有效和無效之別。對公司、企業(yè)、單位而言只有擁有了談判與合作的表達技巧，才能在競爭與合作中為自己謀取到最大優(yōu)勢。對于職場人而言只有領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間形成有效表達，才能形成團隊精神，發(fā)揮出高效、優(yōu)績的工作效能。素養(yǎng)成長路三、練就一副“鐵齒銅牙”在一個人的職業(yè)發(fā)展中，溝通能力發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。一個好的職場環(huán)境需要無時不在的溝通，從總體目標(biāo)到細節(jié)，都在溝通的內(nèi)容之列。表達技能的學(xué)習(xí)、能力的訓(xùn)練都不是什么難題，只要你能轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)意識，練就一副“鐵齒銅牙”，成為表達高手指日可待。（一）了解溝通的步驟雖然并不是每次溝通都需要提前準(zhǔn)備，但是有些交談和溝通不只是為了交流信息、表達意見，還希望能夠解決問題。這些情況下做好必要的準(zhǔn)備是必須的。1．明確你的溝通目的（1）表達你想要對方了解的信息（2）針對某個問題，想知道對方的想法、態(tài)度（3）想要

解決問題、達成共識或簽訂協(xié)議2．了解你的溝通對象從了解你的溝通對象開始，了解他的個性、興趣，你越是了解對方，就可以選擇適當(dāng)?shù)慕徽劮绞竭M行溝通，通過溝通縮短與對方的距離，化解彼此的對立。3．選定溝通的場地和時間環(huán)境對溝通的順利進行有很大影響。不同的場合適合不同的交談方式。如：面試、推銷、訪談、相親，場合的選擇有很大的差別。對溝通時間的預(yù)估和設(shè)計也是溝通之前的必要安排。4．制作表達、溝通計劃表表達的目的

參加者

地點

開場白重點

表達的重點

成果達成統(tǒng)一點

問題所在

計劃表可以幫助你在表達前先思考如何進行有效表達（二）選擇合適的方式如果你對鄰居說：“我家有一盆花，你幫我去修剪一下吧？”對方一定會莫名其妙：“為什么要我給你賣體力？”但如果你換一種說法；“我發(fā)現(xiàn)你家的花修剪的特別漂亮，你在這方面造詣很高。哎，我家有一盆花，你能不能教教我，看怎么剪才漂亮？”對方一定會高高興興地幫你剪花了。同一件事，為什么說話的方法不同，說出來的效果截然不同呢?這就涉及了語言藝術(shù)的問題。（三）運用恰當(dāng)?shù)臏贤记伤^溝通技巧，是指人利用文字、語言與肢體語言等手段與他人進行交流使用的技巧。溝通技巧涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等。我們應(yīng)學(xué)會用清楚、準(zhǔn)確、簡練、生動的語言表達自己的思想。有效的表達還需要與聽眾交流，通過聽眾的反饋來調(diào)整你講話的內(nèi)容。因此必須掌握一些必備的溝通技巧。職場溝通應(yīng)注意以下幾方面技巧：（1）適當(dāng)?shù)乇┞蹲约?，取得對方信任與人溝通，可以從自己的事情出發(fā)，并適當(dāng)暴露自己的弱點。這是增加親和力，取得對方信任，塑造自我形象的一種方式。素養(yǎng)成長路（2）說服他人的技巧在職場中也是一樣，當(dāng)你面對領(lǐng)導(dǎo)或是同事與你的觀點有出入時,你是否有能力說服他們同意你？職場上，被公司重視的員工，發(fā)展得好的人，通常不是那些唯唯諾諾、只會點頭說是、埋頭執(zhí)行的，而是那些能陳述自己主張、提出好的意見，并讓對方接受的人。這種能力就是職場說服力，是讓你說話更有分量的能力，是讓別人跟你達成共識的能力。每個追求成功的人都要具有說服別人的能力。我們即將畢業(yè)的高職生更是如此，作為一名求職者，你所面臨的問題是如何差異化的推銷自己，說服別人招聘你。素養(yǎng)成長路【素養(yǎng)雞湯】卡耐基的說服技巧素養(yǎng)成長路（3）批評的技巧在表達過程中，如果不得不提出批評，一定要委婉地提出來。要注意：（1）不要在公開場合批評；（2）在進行批評之前應(yīng)說一些親切和贊賞的話，然后再以“不過”等轉(zhuǎn)折詞引出批評的問題；（3）批評對方的行為而不是對方的人格。用詢問的口吻而不是命令的語氣批評別人；（4）就事論事。（4）學(xué)會傾聽善于傾聽是綜合溝通能力的基本能力。有時聽比說還重要。傳說曾經(jīng)有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一