2024年定制軟件維護(hù)服務(wù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制軟件維護(hù)服務(wù)合同版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2軟件產(chǎn)品1.3維護(hù)服務(wù)1.4維護(hù)期間1.5維護(hù)內(nèi)容1.6技術(shù)支持1.7商業(yè)秘密1.8違約1.9爭議解決1.10法律適用2.軟件產(chǎn)品交付2.1交付時間2.2交付方式2.3軟件驗收2.4軟件所有權(quán)3.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)服務(wù)范圍3.2維護(hù)服務(wù)方式3.3維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時間3.4維護(hù)服務(wù)期限3.5維護(hù)服務(wù)升級4.技術(shù)支持服務(wù)4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間4.3遠(yuǎn)程技術(shù)支持4.4現(xiàn)場技術(shù)支持5.費(fèi)用與支付5.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用5.2技術(shù)支持費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式5.4稅費(fèi)6.保密義務(wù)6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3信息共享限制7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任認(rèn)定7.3違約賠償8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.法律適用與管轄9.1合同簽訂地9.2法律適用9.3爭議解決地10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止10.4合同解除11.一般條款11.1通知與送達(dá)11.2合同轉(zhuǎn)讓11.3分包限制11.4完整協(xié)議12.附加條款12.1軟件版本升級12.2擴(kuò)展服務(wù)12.3額外支持13.附件13.1軟件產(chǎn)品清單13.2維護(hù)服務(wù)計劃13.3技術(shù)支持詳細(xì)說明14.其他約定14.1雙方的其他約定14.2附件的補(bǔ)充說明14.3未盡事宜第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品指的是乙方根據(jù)甲方需求定制開發(fā)的軟件系統(tǒng)及附屬文檔，包括但不限于、目標(biāo)代碼、設(shè)計文檔、使用手冊等。1.3維護(hù)服務(wù)維護(hù)服務(wù)是指乙方在合同約定的維護(hù)期間內(nèi)，對軟件產(chǎn)品提供的技術(shù)支持、故障排除、升級更新等服務(wù)。1.4維護(hù)期間維護(hù)期間自軟件產(chǎn)品交付之日起算，為期____年。1.5維護(hù)內(nèi)容1.5.1乙方負(fù)責(zé)對軟件產(chǎn)品進(jìn)行故障排查，確保軟件產(chǎn)品正常運(yùn)行。1.5.2乙方負(fù)責(zé)對軟件產(chǎn)品進(jìn)行功能升級，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。1.5.3乙方提供對軟件產(chǎn)品使用的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方人員能熟練使用軟件產(chǎn)品。1.6技術(shù)支持技術(shù)支持是指乙方在維護(hù)期間內(nèi)，通過電話、遠(yuǎn)程登錄或現(xiàn)場支持等方式，為甲方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)咨詢、問題解決等服務(wù)。1.7商業(yè)秘密雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。1.8違約一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.9爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.10法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.費(fèi)用與支付8.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：_________________________元整），支付方式為____________________。8.2技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：_________________________元整），支付方式為____________________。8.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時足額支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用和技術(shù)支持費(fèi)用。8.4稅費(fèi)合同履行過程中產(chǎn)生的稅費(fèi)，按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定由雙方承擔(dān)。9.保密義務(wù)9.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，為期____年。9.3信息共享限制未經(jīng)對方同意，不得將保密信息提供給第三方。10.違約責(zé)任10.1違約行為包括但不限于未按約定時間支付費(fèi)用、未按約定提供技術(shù)支持、泄露對方商業(yè)秘密等。10.2違約責(zé)任認(rèn)定違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。10.3違約賠償違約方應(yīng)支付賠償金，賠償金計算方式為：賠償金=損失金額×100%。11.爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。11.3仲裁解決雙方可選擇向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。11.4法律訴訟如仲裁不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.法律適用與管轄12.1合同簽訂地本合同簽訂地為中華人民共和國___________省/市/自治區(qū)。12.2法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.3爭議解決地爭議解決地為合同簽訂地。13.合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。13.3合同終止合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。13.4合同解除合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項。14.一般條款14.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式相互通知與送達(dá)，書面形式包括但不限于電子郵件、快遞、掛號信等。14.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，合同一方不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3分包限制乙方不得將合同項下的任何義務(wù)分包給第三方。14.4完整協(xié)議本合同及附件為雙方完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件產(chǎn)品清單附件內(nèi)容：詳細(xì)列出軟件產(chǎn)品的名稱、版本、功能、技術(shù)參數(shù)等信息。附件要求：清單需準(zhǔn)確、完整，便于甲方了解軟件產(chǎn)品的具體信息。附件說明：軟件產(chǎn)品清單是雙方確認(rèn)軟件產(chǎn)品交付的重要依據(jù)。附件二：維護(hù)服務(wù)計劃附件內(nèi)容：詳細(xì)列出維護(hù)服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、響應(yīng)時間、服務(wù)期限等信息。附件要求：計劃需具體、明確，便于甲方了解乙方提供的維護(hù)服務(wù)。附件說明：維護(hù)服務(wù)計劃是雙方確認(rèn)維護(hù)服務(wù)的重要依據(jù)。附件三：技術(shù)支持詳細(xì)說明附件內(nèi)容：詳細(xì)列出技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、響應(yīng)時間、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場技術(shù)支持等信息。附件要求：說明需詳細(xì)、具體，便于甲方了解乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)。附件說明：技術(shù)支持詳細(xì)說明是雙方確認(rèn)技術(shù)支持服務(wù)的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付費(fèi)用。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)。3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密。4.乙方未按約定保密甲方信息。5.乙方未經(jīng)甲方同意，將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。6.乙方將合同項下的任何義務(wù)分包給第三方。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并支付因此造成的損失。3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。4.乙方未按約定保密甲方信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。5.乙方未經(jīng)甲方同意，將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。6.乙方將合同項下的任何義務(wù)分包給第三方，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并支付因此造成的損失。示例說明：假設(shè)甲方未按約定時間支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，乙方在催款無果后，有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。違約金的計算方式為：違約金=未支付費(fèi)用×100%。說明三：法律名詞及解釋：1.合同雙方：指甲方和乙方，雙方簽訂合同并履行合同義務(wù)。2.軟件產(chǎn)品：指乙方根據(jù)甲方需求定制開發(fā)的軟件系統(tǒng)及附屬文檔。3.維護(hù)服務(wù)：指乙方在合同約定的維護(hù)期間內(nèi)，對軟件產(chǎn)品提供的技術(shù)支持、故障排除、升級更新等服務(wù)。4.技術(shù)支持：指乙方在維護(hù)期間內(nèi)，通過電話、遠(yuǎn)程登錄或現(xiàn)場支持等方式，為甲方提供