2024年云計算數(shù)據(jù)中心服務外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算數(shù)據(jù)中心服務外包合同本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1云計算服務1.1.1虛擬機租賃1.1.2存儲服務1.1.3數(shù)據(jù)備份服務1.1.4數(shù)據(jù)庫服務1.1.5安全防護服務1.2數(shù)據(jù)中心服務1.2.1機房租賃1.2.2網(wǎng)絡服務1.2.3硬件設備維護1.2.4電力供應1.2.5冷卻系統(tǒng)2.服務期限2.1合同開始日期2.2合同結束日期3.服務費用3.1服務費用計算3.1.1虛擬機租賃費用3.1.2存儲服務費用3.1.3數(shù)據(jù)備份服務費用3.1.4數(shù)據(jù)庫服務費用3.1.5安全防護服務費用3.2費用支付方式3.3費用支付周期4.服務質量保證4.1服務可用性4.2數(shù)據(jù)安全性4.3網(wǎng)絡穩(wěn)定性4.4技術支持響應時間5.違約責任5.1服務提供商違約5.2客戶違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決7.合同的變更和終止7.1合同變更7.2合同終止8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密信息的使用8.3保密信息的期限9.法律適用和爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決10.服務提供商的責任10.1服務提供商的義務10.2服務提供商的權益11.客戶的責任11.1客戶的義務11.2客戶的權益12.服務提供商的技術支持12.1技術支持服務范圍12.2技術支持服務時間12.3技術支持服務響應時間13.客戶的服務請求和投訴處理13.1服務請求處理13.2投訴處理14.其他條款14.1合同的生效14.2合同的解除14.3合同的轉讓14.4合同的繼承14.5合同的修訂第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1云計算服務1.1.1虛擬機租賃雙方約定，服務提供商應向客戶提供虛擬機租賃服務，并保證虛擬機的正常運行。虛擬機的配置、性能指標等具體信息詳見附件一。1.1.2存儲服務服務提供商應向客戶提供存儲服務，包括數(shù)據(jù)存儲、備份和恢復等功能。存儲空間的容量、備份頻率等具體信息詳見附件二。1.1.3數(shù)據(jù)備份服務服務提供商應按約定周期對客戶數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的安全性和完整性。備份數(shù)據(jù)的存儲位置、備份周期等具體信息詳見附件三。1.1.4數(shù)據(jù)庫服務服務提供商應向客戶提供數(shù)據(jù)庫服務，包括數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、維護和優(yōu)化等。數(shù)據(jù)庫的類型、版本、性能指標等具體信息詳見附件四。1.1.5安全防護服務服務提供商應客戶提供安全防護服務，確保客戶數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的安全。安全防護措施包括但不限于防火墻、入侵檢測、病毒防護等。具體的安全防護策略和措施詳見附件五。1.2數(shù)據(jù)中心服務1.2.1機房租賃服務提供商應向客戶提供機房租賃服務，并提供機房的設施和環(huán)境。機房的地理位置、面積、設施等具體信息詳見附件六。1.2.2網(wǎng)絡服務服務提供商應向客戶提供網(wǎng)絡服務，包括互聯(lián)網(wǎng)接入、內(nèi)網(wǎng)搭建和維護等。網(wǎng)絡的帶寬、速度、穩(wěn)定性等具體信息詳見附件七。1.2.3硬件設備維護服務提供商應負責硬件設備的維護和保養(yǎng)，確保硬件設備的正常運行。硬件設備的品牌、型號、維護周期等具體信息詳見附件八。1.2.4電力供應服務提供商應保證電力供應的穩(wěn)定，為客戶設備的正常運行提供電力支持。電力供應的電壓、頻率、穩(wěn)定性等具體信息詳見附件九。1.2.5冷卻系統(tǒng)服務提供商應提供有效的冷卻系統(tǒng)，確?？蛻粼O備在正常運行溫度范圍內(nèi)。冷卻系統(tǒng)的類型、性能指標等具體信息詳見附件十。第二條服務期限2.1合同開始日期雙方約定，本合同自簽字蓋章之日起生效。2.2合同結束日期雙方約定，本合同有效期為____年，自合同開始日期起計算。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約一年。第三條服務費用3.1服務費用計算3.1.1虛擬機租賃費用虛擬機租賃費用的計算方式如下：（1）基本費用：每臺虛擬機每月的租賃費用為人民幣____元。（2）額外費用：根據(jù)客戶實際使用的虛擬機配置和性能需求，計算額外費用。3.1.2存儲服務費用存儲服務費用的計算方式如下：（1）基本費用：每TB存儲空間每月的租賃費用為人民幣____元。（2）額外費用：根據(jù)客戶實際使用的存儲空間，計算額外費用。3.1.3數(shù)據(jù)備份服務費用數(shù)據(jù)備份服務費用的計算方式如下：（1）基本費用：每TB數(shù)據(jù)備份空間每月的租賃費用為人民幣____元。（2）額外費用：根據(jù)客戶實際使用的數(shù)據(jù)備份空間，計算額外費用。3.1.4數(shù)據(jù)庫服務費用數(shù)據(jù)庫服務費用的計算方式如下：（1）基本費用：每臺數(shù)據(jù)庫服務器每月的租賃費用為人民幣____元。（2）額外費用：根據(jù)客戶實際使用的數(shù)據(jù)庫服務器配置和性能需求，計算額外費用。3.1.5安全防護服務費用安全防護服務費用的計算方式如下：（1）基本費用：每項安全防護服務每月的費用為人民幣____元。（2）額外費用：根據(jù)客戶實際使用的安全防護服務，計算額外費用。3.2費用支付方式（1）銀行轉賬（2）支票支付（3）支付（4）支付3.3費用支付周期雙方約定，客戶每月__日前支付當月服務費用。如客戶延遲支付，每延遲一日，應支付延遲金額的__%作為滯納金。第四條服務質量保證4.1服務可用性服務提供商保證云計算服務及數(shù)據(jù)中心服務的可用性，確保服務的穩(wěn)定性和連續(xù)性。服務提供商應保證虛擬機、存儲、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)庫和安全防護服務的可用性達到____%。4第八條違約責任8.1服務提供商違約如服務提供商未能按照約定提供服務，或服務質量未達到約定的標準，應承擔違約責任。具體違約責任包括但不限于：（1）賠償客戶因此遭受的直接經(jīng)濟損失。（2）支付違約金，違約金的計算方式為未提供服務部分的服務費用乘以__%。（3）按照約定履行其他違約責任。8.2客戶違約如客戶未能按照約定支付服務費用，或未能履行其他合同義務，應承擔違約責任。具體違約責任包括但不限于：（1）支付違約金，違約金的計算方式為未支付費用部分的服務費用乘以__%。（2）按照約定履行其他違約責任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商未果，雙方可向所在地的調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權向所在地的仲裁委員會申請仲裁。第十條合同的變更和終止10.1合同變更任何一方如需變更合同內(nèi)容，應提前__天書面通知對方，并經(jīng)對方同意。10.2合同終止本合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同。（2）合同到期，雙方未續(xù)約。（3）一方嚴重違約，另一方有權解除合同。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息指本合同的簽訂過程、內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。11.2保密信息的使用雙方應對保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、披露或使用。11.3保密信息的期限雙方對保密信息的保密義務自合同簽字蓋章之日起生效，至合同終止或履行完畢后__年失效。第十二條法律適用和爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條服務提供商的責任13.1服務提供商的義務服務提供商應按照本合同的約定提供服務，并保證服務的質量和安全性。13.2服務提供商的權益服務提供商有權按照本合同的約定收取服務費用，并有權在客戶違約時要求違約金或其他違約責任。第十四條客戶的責任14.1客戶的義務客戶應按照本合同的約定支付服務費用，并履行其他合同義務。14.2客戶的權益客戶有權按照本合同的約定享受服務提供商提供的服務，并有權在服務提供商違約時要求違約金或其他違約責任。第十五條服務提供商的技術支持15.1技術支持服務范圍（1）虛擬機租賃的技術支持（2）存儲服務的技術支持（3）數(shù)據(jù)備份服務的技術支持（4）數(shù)據(jù)庫服務的技術支持（5）安全防護服務的技術支持15.2技術支持服務時間服務提供商的技術支持服務時間為每天__小時，每周__天。15.3技術支持服務響應時間服務提供商對于客戶的技術支持請求應在__小時內(nèi)做出響應。第十六條客戶的服務請求和投訴處理16.1服務請求處理客戶對于服務提供商的服務請求應通過書面形式提出，并注明詳細的服務需求。16.2投訴處理客戶對于服務提供商的服務不滿意時，有權向服務提供商提出投訴。服務提供商應在收到投訴后__小時內(nèi)做出答復。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入本合同所述第三方介入，是指在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方外，其他參與并提供服務或商品的個體或組織。第三方可以是中介方、咨詢方、技術支持方、硬件設備供應商等。1.2第三方范圍（1）中介機構，如房地產(chǎn)中介、交易平臺等；（2）咨詢公司，如市場調(diào)研、管理咨詢等；（3）技術支持方，如軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商等；（4）硬件設備供應商，如服務器供應商、網(wǎng)絡設備供應商等；（5）其他與甲乙方履行合同相關的個體或組織。第二條第三方介入的責任和義務2.1第三方責任第三方介入本合同后，應按照約定的范圍和標準提供服務或商品。第三方應對其提供的服務或商品的質量、安全、合法性等承擔全部責任。2.2第三方義務第三方介入本合同后，應遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得損害甲乙方的合法權益，不得違反本合同的約定。第三條第三方介入的權益和利益3.1第三方權益第三方介入本合同后，有權按照約定的條件和方式獲得報酬和服務保障。3.2第三方利益第三方介入本合同后，其利益應受到合同的保護，但不得違反本合同的約定。第四條甲乙方的權利和義務4.1甲方的權利和義務甲方在第三方介入后，有權要求第三方按照約定提供服務或商品，并有權對第三方的服務或商品進行監(jiān)督和檢驗。甲方應按照約定支付第三方提供的服務或商品的費用。4.2乙方的權利和義務乙方在第三方介入后，有權要求第三方按照約定提供服務或商品，并有權對第三方的服務或商品進行監(jiān)督和檢驗。乙方應按照約定支付第三方提供的服務或商品的費用。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額的定義第三方責任限額是指第三方在介入本合同過程中，因其違約、過失或其他原因導致甲方或乙方損失的責任限制額度。5.2第三方責任限額的確定第三方責任限額的確定應遵循公平、合理的原則，由甲乙方在合同中約定。第三方責任限額的約定不應低于法律法規(guī)規(guī)定的最低限額。5.3第三方責任限額的適用第三方責任限額適用于第三方在介入本合同過程中，因其違約、過失或其他原因導致甲方或乙方損失的情況。第三方應按照約定的責任限額承擔賠償責任。第六條第三方介入的合同變更和終止6.1合同變更如甲乙方需變更與第三方的合同內(nèi)容，應提前書面通知第三方，并經(jīng)第三方同意。6.2合同終止本合同終止的條件如下：（1）甲乙方與第三方協(xié)商一致解除合同。（2）合同到期，甲乙方與第三方未續(xù)約。（3）第三方嚴重違約，甲乙方有權解除合同。第七條第三方介入的爭議解決7.1協(xié)商解決甲乙方與第三方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商未果，甲乙方與第三方可向所在地的調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權向所在地的仲裁委員會申請仲裁。第八條第三方介入的法律適用和爭議解決8.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決甲乙方與第三方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的保密條款9.1保密信息范圍保密信息指本合同的簽訂過程、內(nèi)容以及甲乙方與第三方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。9.2保密信息的使用甲乙方與第三方應對保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、披露或使用。9.3保密信息的期限甲乙方與第三方對保密信息的保密義務自合同簽字蓋章之日起生效，至合同終止或履行完畢后__年失效。第十條第三方介入的權益保障10.1第三方權益保障甲乙方應保障第三方的合法權益，不得擅自變更、解除與第三方的合同。10.2第三方利益保障甲乙方應確保第三方的利益不受損害，不得要求第三方提供超出約定范圍的服務或商品。第十第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：虛擬機租賃配置清單詳細列出虛擬機的配置信息，包括CPU、內(nèi)存、存儲空間、網(wǎng)絡配置等。附件二：存儲服務詳細說明詳細說明存儲服務的類型、容量、備份頻率等，以及存儲服務的使用和管理要求。附件三：數(shù)據(jù)備份服務詳細說明詳細說明數(shù)據(jù)備份服務的備份策略、備份頻率、存儲位置等，以及數(shù)據(jù)備份服務的使用和管理要求。附件四：數(shù)據(jù)庫服務詳細說明詳細說明數(shù)據(jù)庫的類型、版本、性能指標、使用和管理要求等。附件五：安全防護服務詳細說明詳細說明安全防護服務的類型、策略、響應時間等，以及安全防護服務的使用和管理要求。附件六：機房租賃詳細說明詳細說明機房的地理位置、面積、設施、使用和管理要求等。附件七：網(wǎng)絡服務詳細說明詳細說明網(wǎng)絡服務的帶寬、速度、穩(wěn)定性等，以及網(wǎng)絡服務的使用和管理要求。附件八：硬件設備維護詳細說明詳細說明硬件設備的品牌、型號、維護周期、使用和管理要求等。附件九：電力供應詳細說明詳細說明電力供應的電壓、頻率、穩(wěn)定性等，以及電力供應的使用和管理要求。附件十：冷卻系統(tǒng)詳細說明詳細說明冷卻系統(tǒng)的類型、性能指標、使用和管理要求等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商違約服務提供商未能按照約定提供服務，或服務質量未達到約定的標準，視為違約。責任認