跟單員崗位職責(zé)說明書

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一、跟單員的定義：

跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。全部圍圍著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

二、跟單員的工作界定：

(1)業(yè)務(wù)跟單：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是對(duì)外協(xié)廠加工的產(chǎn)品;

(2)生產(chǎn)跟單：對(duì)已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)按排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。

三、跟單員的工作定位：

(1)查找盲點(diǎn)：通過工作中的問題，查找工作重點(diǎn)，杜絕掌握盲點(diǎn)。

(2)設(shè)定目標(biāo)：每天3電3計(jì)6審，把工作著重點(diǎn)及安排的工作在當(dāng)天完成，不拖延。

(3)傳播信息：將公司及部門通知會(huì)議記錄，傳達(dá)到每個(gè)廠子。

(5)供應(yīng)服務(wù)：賜予物料管理組及質(zhì)量組最好的服務(wù)。

(6)收集信息：收集各廠每時(shí)每刻狀況(工作日記)，并準(zhǔn)時(shí)將所收集信息反饋到部門經(jīng)理。

(7)安排產(chǎn)品：方案表的定制和執(zhí)行，輔料選購(gòu)及協(xié)調(diào)工作。

四、跟單員的主導(dǎo)意識(shí)：

跟單員要對(duì)所處的環(huán)境，擔(dān)負(fù)的任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導(dǎo)意識(shí)就會(huì)很強(qiáng)。作為跟單員不是我將生產(chǎn)任務(wù)跟進(jìn)了就沒事了，你們?nèi)绾紊a(chǎn)?何時(shí)完成?出來的產(chǎn)品怎樣?與我無關(guān)，那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導(dǎo)意識(shí)。

有責(zé)：全局意識(shí)，責(zé)任感，對(duì)一切負(fù)起責(zé)任。

有方：有方法，有辦法，遇到問題有解決的力量

有效：有效率，有結(jié)果。

目標(biāo)要達(dá)到：全部工作以最終結(jié)果，最終目標(biāo)作為我們的指導(dǎo)思想。最終失敗了，就沒什么好說的。

總之，主導(dǎo)意識(shí)的你心中要裝著大目標(biāo)，要有全局觀念，每個(gè)人的工作只是整個(gè)工作鏈中的一個(gè)部分。而不是以某一個(gè)人，一個(gè)部門來評(píng)定。因此，在你的工作中，你心中要把別人(工作環(huán)節(jié)涉及到的人)看成是自已的部下。(不是說你就是領(lǐng)導(dǎo)，而是要給他們布置任務(wù)，明確目標(biāo)，供應(yīng)條件。你的目標(biāo)很明確：就是對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。

五、跟單員的工作內(nèi)容及學(xué)問，技能要求：

跟單員的工作內(nèi)容主要有：白茬生產(chǎn)跟單，物料選購(gòu)跟單，成品生產(chǎn)過程跟單，貨物運(yùn)輸跟單及協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。

(1)白茬生產(chǎn)跟單;了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)學(xué)問。

(2)物料選購(gòu)跟單。了解生產(chǎn)成品全部所需材料及選購(gòu)周期。

(3)生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn))懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。

(4)貨物運(yùn)輸跟單(出貨跟進(jìn))貨物運(yùn)輸學(xué)問，了解和依據(jù)貨物運(yùn)輸狀況。

(5)協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤，了解協(xié)廠的管理，和現(xiàn)狀。

六、物料選購(gòu)及物料進(jìn)倉(cāng)跟蹤

我們要把握：物料選購(gòu)跟單的基本要求

物料選購(gòu)跟單的緣由

物料選購(gòu)跟單的流程

物料選購(gòu)跟單的方法策略

物料選購(gòu)跟單是指跟單員按選購(gòu)訂單所載明的物料，品名，規(guī)格，數(shù)量及交期更進(jìn)行跟蹤。目的：滿意企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)物料的需求，在必要的時(shí)候，獲得必要的物料，避開停工待料。

1、選購(gòu)跟單的基本要求：

適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間，適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量，適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量及適當(dāng)?shù)慕回泝r(jià)格。(適時(shí)，適質(zhì)，適地，適量，適價(jià))

2、物料選購(gòu)跟單的緣由：

以下緣由造成我們要對(duì)物料進(jìn)行跟催：

(1)供應(yīng)商方面的緣由：由于供應(yīng)商方面的緣由造成交貨不準(zhǔn)時(shí)，而使我們必需跟單的緣由有：超過產(chǎn)能的訂單和超過技術(shù)水準(zhǔn)的訂單單。制程管理不良，質(zhì)量管理不充分而造成不良品的增多。

(2)企業(yè)方面的緣由：供應(yīng)商的選定有誤，對(duì)他的產(chǎn)能和技術(shù)調(diào)查不足。所要求的品質(zhì)沒說清晰。價(jià)格的打算很牽強(qiáng)。進(jìn)度的把握和督促不力。下訂單到過遠(yuǎn)的地方。

(3)溝通方面的緣由：信息交換不準(zhǔn)時(shí)。

3、物料選購(gòu)跟單流程：

(1)制作訂購(gòu)單:

跟單員接到核算員的工程物料需求單，轉(zhuǎn)給選購(gòu)。制訂購(gòu)單時(shí)留意：審查請(qǐng)工程物料需求單。確認(rèn)物料需求量，將要選購(gòu)的物料名稱，規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，價(jià)格。交期等要求表達(dá)清晰。選購(gòu)單經(jīng)審核無誤后由選購(gòu)部發(fā)給供應(yīng)商。

(2)訂單跟蹤

物料需求單，轉(zhuǎn)選購(gòu)部后，待發(fā)貨前24小時(shí)跟進(jìn)。將工廠發(fā)運(yùn)由選購(gòu)出單確認(rèn)。

(3)物料檢驗(yàn)

確定檢驗(yàn)日期，通知檢驗(yàn)人員，進(jìn)行物料檢驗(yàn)，處理檢驗(yàn)問題

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