DB32T 4190-2021 信訪網(wǎng)格化工作規(guī)范

322021-12-31發(fā)布江蘇省市場監(jiān)督管理局I 2 2 4 4 5 6本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定1信訪網(wǎng)格化工作規(guī)范信訪矛盾mattersofcomplaintsandproposals信訪網(wǎng)格化工作gridworkofpubliccomplaintsandproposals4.1協(xié)調聯(lián)動。信訪工作機構會同網(wǎng)格化機構，統(tǒng)宣傳疏導、接訪下訪、信訪代理等工作，最大限度把信訪矛盾化4.2閉環(huán)管理。對網(wǎng)格內發(fā)生的信訪矛盾，建立排查、梳4.3多元化解。依托矛盾糾紛多元化解機制，發(fā)揮網(wǎng)格化社會治理等資源和力量作用，開展信訪矛盾25工作內容b)向黨委政府及上級信訪工作機構上報網(wǎng)格5.2網(wǎng)格化機構參與信訪網(wǎng)格化工作的工作內容包括但不限于：b)向信訪工作機構通報網(wǎng)格排查發(fā)現(xiàn)的與信e)網(wǎng)格服務管理事項清單中明確的與信訪6.1.1.1網(wǎng)格員定期排查網(wǎng)格內的信訪矛盾，通過網(wǎng)格化社會治理相關平臺實時上報，內容包括：涉6.1.1.2信訪工作機構根據(jù)規(guī)定逐級上報網(wǎng)格排查的重大緊急事36.1.2.1對能夠進行現(xiàn)場調處的信訪矛盾，由網(wǎng)格員協(xié)助配合網(wǎng)格所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪工作人員及6.1.2.2對本級能夠化解的信訪矛盾，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格化機構流轉到相應單位并反饋本級信訪工6.1.2.3對本級無法化解的信訪矛盾，提請上一級信訪工作機構根據(jù)矛盾內容，交辦相關單位，并提6.1.2.4對需要呈報的疑難復雜信訪矛盾，信6.1.2.5相關責任單位在收到化解工作要求后，應明確責任主體，開展化解工作，并于當日報告信訪矛盾化解情況。當日無法化解結束的，在當日上報6.1.2.6相關責任單位上報的結案報告，由交辦信訪工作機構工作人員初審，并提出擬辦意見向分管6.1.2.7信訪工作機構應對同級或下一級相關責任6.2.1.2縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信6.2.1.3鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪工作機構在網(wǎng)格內公布國家、省、市網(wǎng)上信訪、微信公眾號等網(wǎng)址或接入6.2.1.4網(wǎng)格員協(xié)助做好信訪人政策解釋、思想疏6.2.2.2鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪工作機構應提前公6.2.2.3鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪工作機構可以邀請“兩代表一委員”、律師和群眾志愿者等第三方參與進6.2.2.4鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪工作機構負責將進網(wǎng)格接待的信訪事項信息錄入信訪信息系統(tǒng)，跟蹤后續(xù)6.2.3.1鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪工作機構在網(wǎng)格內廣泛宣傳信訪代理服務，引導有信訪意愿的群眾選擇代6.2.3.2鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪工作機構在網(wǎng)格公布可以提供信訪代理服務人員的信息，包括：網(wǎng)格員和掛鉤聯(lián)系網(wǎng)格的基層干部、律師、基層法律工作者等人員的姓名、聯(lián)46.2.3.3在信訪事項受理、辦理期限內，網(wǎng)格員配合信訪代理人及時向信訪人反饋信訪事項受理、辦7.1設區(qū)市、縣（市、區(qū)）信訪工作機構定期對本地區(qū)信訪網(wǎng)格化工作情況開展督查，并書面通報情8.1對在信訪網(wǎng)格化工作中作出突出貢獻的單位和個人，信訪工作機構給予表揚和獎勵。8.3設區(qū)市、縣（市、區(qū)）信訪工作機構可以統(tǒng)一建設本地區(qū)信訪網(wǎng)格化工作信息平臺，可聯(lián)通網(wǎng)格化社會治理智能應用平臺，共享共用網(wǎng)格員排查的信訪矛盾8.4設區(qū)市、縣（市、區(qū)）信訪工作機構應做好信訪網(wǎng)格化工作數(shù)據(jù)的收集、整理、分析、研判和維5網(wǎng)格排查發(fā)網(wǎng)格排查發(fā)現(xiàn)信訪矛盾是 是 是網(wǎng)格層化解鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）相關責任單位否鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）相關責任單位鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪工作機構鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級化解鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級化解否縣（市、區(qū)）相