2024年度人力資源服務合同規(guī)定與服務內(nèi)容

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度人力資源服務合同規(guī)定與服務內(nèi)容本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1招聘服務1.1.1職位發(fā)布與宣傳1.1.2簡歷篩選與初步面試1.1.3候選人評估與推薦1.1.4面試安排與協(xié)調(diào)1.1.5錄用通知與入職指導1.2培訓與發(fā)展服務1.2.1員工培訓計劃制定1.2.2培訓資源整合與采購1.2.3培訓課程安排與實施1.2.4培訓效果評估與反饋1.2.5員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.3薪酬福利管理1.3.1薪酬體系設計1.3.2薪資結(jié)構與水平調(diào)整1.3.3獎金與激勵計劃制定1.3.4社保公積金繳納管理1.3.5員工福利項目實施與管理1.4績效管理1.4.1績效目標設定與溝通1.4.2績效考核流程設計1.4.3績效結(jié)果應用與反饋1.4.4績效改進計劃制定1.4.5績效管理體系優(yōu)化1.5員工關系管理1.5.1員工溝通渠道建立與維護1.5.2員工滿意度調(diào)查與分析1.5.3勞動爭議處理與預防1.5.4員工關系危機應對1.5.5企業(yè)文化傳播與建設1.6人力資源信息系統(tǒng)管理1.6.1系統(tǒng)選型與實施1.6.2數(shù)據(jù)錄入與維護1.6.3系統(tǒng)功能優(yōu)化與升級1.6.4信息安全與隱私保護1.6.5系統(tǒng)使用培訓與支持2.合同期限與費用2.1合同期限2.1.1服務開始日期與結(jié)束日期2.1.2服務期限的延長與終止條件2.2費用支付與結(jié)算2.2.1服務費用的計算方式2.2.2費用支付的期限與方式2.2.3額外費用的計算與支付2.2.4服務費用調(diào)整機制2.2.5發(fā)票開具與報銷流程3.雙方的權利與義務3.1甲方的權利與義務3.1.1提供真實有效的招聘信息3.1.2遵守法律法規(guī)與合同約定3.1.3按時支付服務費用3.1.4提供必要的協(xié)助與配合3.1.5對乙方提供的服務進行監(jiān)督與評價3.2乙方的權利與義務3.2.1按照約定提供人力資源服務3.2.2保持服務過程中的專業(yè)性與中立性3.2.3保護甲方員工的個人信息與隱私3.2.4及時響應甲方的需求與問題3.2.5對甲方提供的信息保密4.違約責任與爭議解決4.1違約責任4.1.1甲方違約責任4.1.2乙方違約責任4.2爭議解決4.2.1爭議解決方式4.2.2仲裁機構選擇4.2.3訴訟管轄法院5.其他條款5.1合同的修改與補充5.2合同的解除與終止5.3繼承與轉(zhuǎn)讓5.4法律適用與解釋5.5合同的生效與終止日期第一部分：合同如下：第一條：服務內(nèi)容1.1招聘服務1.1.1甲方應向乙方提供擬招聘職位的相關信息，包括但不限于職位名稱、崗位職責、任職資格、工作地點、工作時間、薪資范圍等。1.1.2乙方負責在約定的時間內(nèi)完成職位的發(fā)布與宣傳，包括但不限于在乙方自有網(wǎng)站及合作招聘平臺發(fā)布職位信息，并采取適當?shù)姆绞竭M行宣傳。1.1.3乙方負責對收到的簡歷進行篩選，并對符合條件的候選人進行初步面試，將面試結(jié)果及時反饋給甲方。1.1.4乙方應根據(jù)甲方的要求，協(xié)助安排候選人的面試，包括但不限于面試時間、地點的協(xié)調(diào)，以及面試官的安排。1.1.5乙方應在候選人被錄用后，向甲方提供入職指導，包括但不限于入職流程、公司制度介紹、工作環(huán)境介紹等。1.2培訓與發(fā)展服務1.2.1甲方應向乙方提供員工培訓的需求和計劃，乙方負責根據(jù)甲方的需求制定培訓計劃，并提供相應的培訓資源，包括但不限于內(nèi)部培訓、外部培訓、在線培訓等。1.2.2乙方負責培訓資源的整合與采購，包括但不限于講師的選定、培訓場地和設備的準備、培訓材料的準備等。1.2.3乙方負責實施培訓計劃，包括但不限于培訓課程的安排、培訓活動的組織、培訓進度的跟蹤等。1.2.5乙方應根據(jù)甲方的要求，協(xié)助制定員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并提供相應的職業(yè)發(fā)展建議和資源。1.3薪酬福利管理1.3.1甲方應向乙方提供薪酬福利的相關信息，包括但不限于薪資結(jié)構、獎金政策、社保公積金政策等。1.3.2乙方負責根據(jù)甲方的要求，設計薪酬體系，包括但不限于薪資結(jié)構的設計、薪資水平的調(diào)整等。1.3.3乙方負責制定獎金與激勵計劃，并根據(jù)甲方的要求實施，包括但不限于年度獎金、項目獎金、員工激勵等。1.3.4乙方負責甲方員工的社保公積金繳納管理，包括但不限于社保公積金的基數(shù)和比例的確定、繳納情況的查詢和反饋等。1.3.5乙方應協(xié)助甲方實施員工福利項目，包括但不限于福利政策的解讀、福利的采購和分發(fā)等。1.4績效管理1.4.1甲方應向乙方提供績效管理的相關信息，包括但不限于績效目標的設定、績效考核的標準等。1.4.2乙方負責根據(jù)甲方的要求，設計績效考核流程，包括但不限于考核周期的設定、考核指標的制定、考核結(jié)果的反饋等。1.4.3乙方應在考核周期結(jié)束后，將績效結(jié)果及時反饋給甲方，并提供績效改進的建議。1.4.4乙方應協(xié)助甲方制定績效改進計劃，并提供相應的績效管理體系優(yōu)化建議。1.4.5乙方應協(xié)助甲方定期對績效管理體系進行評估和優(yōu)化，以確保其有效性和適應性。1.5員工關系管理1.5.1乙方應建立有效的員工溝通渠道，包括但不限于定期的員工大會、員工意見箱、員工滿意度調(diào)查等，并及時回應員工的咨詢和反饋。1.5.2乙方負責進行員工滿意度調(diào)查，并分析調(diào)查結(jié)果，向甲方提供改進建議。1.5.3乙方應在發(fā)生勞動爭議時，積極配合甲方進行處理，并提供專業(yè)的法律咨詢和意見。1.5.4乙方應在發(fā)生員工關系危機時，積極配合甲方進行應對，并提供專業(yè)的解決方案。1.5.5乙方應協(xié)助甲方傳播和建設企業(yè)文化，包括但不限于企業(yè)文化的解讀、企業(yè)文化活動的組織等。1.6人力資源信息系統(tǒng)管理1.6.1乙方應根據(jù)甲方的人力資源管理需求，選擇合適的人力資源信息系統(tǒng)，并提供系統(tǒng)的實施和培訓。1.6.2乙方負責系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入和維護，包括但不限于員工信息的錄入、薪酬數(shù)據(jù)的錄入等。1.6.3乙方負責系統(tǒng)的功能優(yōu)化和升級，包括但不限于系統(tǒng)的性能優(yōu)化、新功能的添加等。1.6.4乙方應確保系統(tǒng)的信息安全和隱私保護，包括但不限于系統(tǒng)的安全防護、用戶權限的管理等。1.6.5乙方應提供系統(tǒng)的使用培訓和技術支持，包括但不限于操作手冊的編寫、培訓課程的安排等。第八條：合同期限與費用8.1合同期限8.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。8.1.2在合同有效期屆滿前，雙方如需延長合同期限，應提前一個月書面通知對方。8.1.3如雙方未能就合同延長期限達成一致，甲方應按本合同約定履行合同到期后的相關義務。8.2費用支付與結(jié)算8.2.1甲方應按照本合同約定的服務費用計算方式，向乙方支付服務費用。8.2.2服務費用支付的期限為每月5日前，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。8.2.3如甲方未按時支付服務費用，應按照遲延支付金額的千分之五支付滯納金。8.2.4除雙方另有約定外，乙方提供的額外服務費用，應在本服務完成后十個工作日內(nèi)支付。8.2.5乙方應向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付服務費用。第九條：雙方的權利與義務9.1甲方的權利與義務9.1.1甲方有權要求乙方按照本合同約定提供服務，并按照約定時間接收服務成果。9.1.2甲方應向乙方提供真實、準確、完整的招聘信息、員工培訓需求、薪酬福利信息等。9.1.3甲方不得要求乙方提供違反法律法規(guī)和道德規(guī)范的服務。9.1.4甲方應在合同有效期內(nèi)履行支付服務費用的義務。9.1.5甲方有權對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，并提出改進建議。9.2乙方的權利與義務9.2.1乙方有權要求甲方按照本合同約定履行合同義務，并按照約定時間支付服務費用。9.2.2乙方應按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效的人力資源服務。9.2.3乙方應保護甲方員工的個人信息和隱私，不得泄露任何保密信息。9.2.4乙方應在約定時間內(nèi)完成服務，并按照約定方式交付服務成果。9.2.5乙方應遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得從事任何違法和違規(guī)行為。第十條：違約責任與爭議解決10.1違約責任10.1.1如甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并追究甲方的違約責任。10.1.2如乙方未按照約定時間完成服務或交付服務成果，乙方應承擔遲延履行違約責任。10.1.3如一方違反本合同的其他約定，導致合同無法履行，應承擔相應的違約責任。10.2爭議解決10.2.1本合同項下的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：其他條款11.1合同的修改與補充11.1.1本合同的任何修改和補充，均應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.1.2修改和補充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。11.2合同的解除與終止11.2.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方另有約定，任何一方不得單方面解除或終止合同。11.2.2如一方違反本合同嚴重違約，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔違約責任。11.3繼承與轉(zhuǎn)讓11.3.1本合同的任何權利和義務，未經(jīng)雙方書面同意，不得轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3.2本合同的終止或解除，不影響雙方在合同有效期內(nèi)產(chǎn)生的權利和義務。11.4法律適用與解釋11.4.1本合同適用中華人民共和國法律。11.4.2本合同的解釋，應按照合同的通常含義和誠實信用原則進行。11.5合同的生效與終止日期11.5.1本合同自雙方簽署之日起生效。11.5.2本合同在合同有效期屆滿時終止。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方介入的情況，包括但不限于中介機構、評估機構、咨詢機構等，特制定本部分以明確第三方的概念、責任限額以及與其他各方的劃分等事項。一、第三方概念與分類1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的，協(xié)助甲乙方履行合同義務或提供相關服務的自然人、法人或其他組織。1.2第三方可分為兩類：一類是甲乙方委托的第三方，另一類是甲乙方各自獨立的第三方合作方。二、第三方責任限額2.1第三方介入時，甲乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的責任范圍、服務內(nèi)容、質(zhì)量標準、費用等事項。2.2第三方應按照甲乙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務，并對其服務過程中的行為承擔法律責任。2.3甲乙方應審慎選擇第三方，并對第三方的服務進行監(jiān)督和評價，以確保第三方服務的質(zhì)量和效果。2.4如第三方未按照約定提供服務，導致甲乙方損失的，甲乙方有權要求第三方承擔相應的賠償責任。三、第三方與其他各方的關系3.1第三方與甲乙方：第三方應按照甲乙方的指示和要求提供服務，甲乙方有權對第三方提供的服務進行監(jiān)督和評價。3.2第三方與甲方：第三方應向甲方提供服務，并接受甲方的管理和監(jiān)督。如第三方未能按照甲方的要求提供服務，甲方有權要求第三方承擔違約責任。3.3第三方與乙方：第三方應向乙方提供服務，并接受乙方的管理和監(jiān)督。如第三方未能按照乙方的要求提供服務，乙方有權要求第三方承擔違約責任。四、額外條款與說明4.1如甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中包含與本合同不一致的條款，應以書面協(xié)議為準。4.2甲乙方應確保與第三方簽訂的書面協(xié)議不違反本合同的約定，并不得損害甲乙方各自的合法權益。4.3甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應在本合同的附件中予以注明，并視為本合同的一部分。4.4第三方如因提供服務而取得甲方員工的個人信息和隱私，第三方應對此承擔保密義務，并不得泄露給任何第三方。五、爭議解決5.1如本合同履行過程中，甲乙方與第三方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內(nèi)容與費用明細表詳細列出甲方所需的服務內(nèi)容以及相應的費用明細，包括招聘服務、培訓與發(fā)展服務、薪酬福利管理、績效管理、員工關系管理、人力資源信息系統(tǒng)管理等。2.附件二：第三方合作協(xié)議范本3.附件三：員工個人信息保密協(xié)議甲乙方與第三方簽訂的員工個人信息保密協(xié)議，明確保護員工個人信息和隱私的義務。4.附件四：培訓課程安排表詳細列出甲方所需的培訓課程安排，包括課程名稱、時間、地點、講師等信息。5.附件五：薪酬福利政策手冊詳細介紹甲方的薪酬福利政策，包括薪資結(jié)構、獎金政策、社保公積金政策等。6.附件六：績效考核標準與流程圖提供績效考核的標準和流程圖，以便甲乙方和第三方參照執(zhí)行。7.附件七：員工關系管理手冊提供員工關系管理的指導手冊，包括員工溝通渠道、員工滿意度調(diào)查、勞動爭議處理等。8.附件八：人力資源信息系統(tǒng)操作手冊詳細介紹人力資源信息系統(tǒng)的操作流程和注意事項，以幫助甲乙方和第三方正確使用系統(tǒng)。9.附件九：服務費用支付時間表列出服務費用的支付時間表，包括付款時間、付款金額等信息。10.附件十：合同修改與補充協(xié)議用于在合同履行過程中，對原合同進行修改和補充的協(xié)議范本。說明二：違約行為及責任認定：1.甲乙雙方未按照約定履行支付服務費用的義務，視為違約行為。違約方應按照遲延支付金額的千分之五支付滯納金，并承擔相應的法律責任。2.甲乙雙方未按照約定提供服務或完成服務成果，視為違約行為。違約方應承擔