校園安全監(jiān)控售后服務(wù)承諾書范例

校園安全監(jiān)控售后服務(wù)承諾書范例合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為提升校園安全水平，需安裝監(jiān)控設(shè)備，并希望乙方提供完善的售后服務(wù)，以確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、乙方義務(wù)1.設(shè)備安裝及調(diào)試乙方應(yīng)在合同簽訂后__個工作日內(nèi)完成監(jiān)控設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，確保設(shè)備滿足甲方需求且正常運(yùn)行。2.培訓(xùn)乙方應(yīng)對甲方指定的操作人員進(jìn)行監(jiān)控設(shè)備的使用、維護(hù)培訓(xùn)，確保甲方能獨(dú)立操作和維護(hù)設(shè)備。培訓(xùn)時間為__個工作日，培訓(xùn)地點(diǎn)為甲方所在地。3.設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。維護(hù)周期為__個月，如需延長維護(hù)周期，雙方可另行協(xié)商。4.技術(shù)支持乙方提供7×24小時在線技術(shù)支持，如有設(shè)備故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后__小時內(nèi)響應(yīng)，并在__個工作日內(nèi)解決故障。5.備品備件供應(yīng)乙方負(fù)責(zé)提供監(jiān)控設(shè)備的備品備件，確保甲方在設(shè)備出現(xiàn)故障時能及時更換。備品備件價格按照乙方提供的最新報價執(zhí)行。6.軟件升級乙方應(yīng)及時為甲方提供監(jiān)控軟件的升級服務(wù)，確保甲方能享受最新的功能和性能。二、甲方義務(wù)1.提供必要的場地和電源甲方應(yīng)提供監(jiān)控設(shè)備安裝所需的場地、電源等基礎(chǔ)設(shè)施，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.配合乙方工作甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試和培訓(xùn)工作，提供必要的人力、物力支持。3.支付費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付乙方服務(wù)費(fèi)用。三、合同金額1.本合同總金額為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。2.甲方支付方式為：__期付款，自合同簽訂之日起__個月內(nèi)支付完畢。四、違約責(zé)任1.如乙方未按照約定時間完成設(shè)備安裝、調(diào)試工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的__%。2.如甲方未按照約定時間支付合同金額，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的__%。3.雙方因履行合同發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約__年。六、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日甲方（簽字）：乙方（簽字）：附件：1.監(jiān)控設(shè)備清單2.培訓(xùn)資料3.售后服務(wù)承諾細(xì)節(jié)一、附件列表：1.監(jiān)控設(shè)備清單2.培訓(xùn)資料3.售后服務(wù)承諾細(xì)節(jié)4.合同履行時間表5.付款憑證6.設(shè)備維護(hù)記錄7.技術(shù)支持記錄8.備品備件清單9.軟件升級記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時間完成設(shè)備安裝、調(diào)試工作的，視為違約。2.甲方未按約定時間支付合同金額的，視為違約。3.乙方提供的設(shè)備或服務(wù)不符合合同約定的，視為違約。4.甲方提供的場地、電源等基礎(chǔ)設(shè)施不符合合同約定的，視為違約。5.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中指定的購買監(jiān)控設(shè)備并提供監(jiān)控系統(tǒng)安裝、調(diào)試、使用和維護(hù)的一方。2.乙方：指合同中指定的提供監(jiān)控設(shè)備、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)和技術(shù)支持的一方。3.售后服務(wù)：指合同簽訂后，乙方為甲方提供的設(shè)備維護(hù)、技術(shù)支持、備品備件供應(yīng)和軟件升級等服務(wù)。4.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)時，應(yīng)向另一方支付的賠償金。5.合同金額：指雙方約定的合同總金額，包括設(shè)備購買費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度延遲：解決辦法：雙方協(xié)商確定合理的安裝、調(diào)試時間表，并嚴(yán)格按照時間表執(zhí)行。如有延遲，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.甲方提供的場地、電源等基礎(chǔ)設(shè)施不符合要求：解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定提供符合要求的基礎(chǔ)設(shè)施。如甲方無法滿足要求，雙方可協(xié)商修改合同約定或采取其他補(bǔ)救措施。3.乙方提供的設(shè)備或服務(wù)不符合合同約定：解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定提供符合要求的設(shè)備和服務(wù)。如乙方無法滿足要求，甲方有權(quán)要求乙方及時整改或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.甲方未按約定時間支付合同金額：解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式及時支付合同金額。如甲方未按約定支付，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況暫停履行合同義務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.校園安全風(fēng)險防控2.校園安全防范系統(tǒng)建設(shè)與