2024年度心理咨詢(xún)與服務(wù)協(xié)議

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度心理咨詢(xún)與服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽第一條心理咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)方式1.3服務(wù)時(shí)間第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條保密協(xié)議4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3保密例外第五條違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.2乙方違約責(zé)任第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑第七條合同的生效、變更與終止7.1合同生效7.2合同變更7.3合同終止第八條甲方個(gè)人信息保護(hù)8.1個(gè)人信息收集8.2個(gè)人信息使用8.3個(gè)人信息保護(hù)措施第九條乙方服務(wù)質(zhì)量保障9.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督9.3投訴與處理第十條甲方健康狀況告知10.1健康狀況告知10.2健康狀況變更告知10.3健康狀況保密第十一條乙方人員資質(zhì)與培訓(xùn)11.1人員資質(zhì)要求11.2人員培訓(xùn)與考核11.3人員更換與交接第十二條甲方知情同意12.1知情同意書(shū)12.2甲方簽字確認(rèn)12.3知情同意書(shū)的保存第十三條合同的附件13.1附件內(nèi)容13.2附件效力13.3附件的補(bǔ)充與修改第十四條其他約定14.1非書(shū)面協(xié)議14.2第三方受益人14.3法律適用與爭(zhēng)議解決第一部分：合同如下：第一條心理咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)方式服務(wù)方式包括面對(duì)面咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)視頻咨詢(xún)等。具體服務(wù)方式及時(shí)間安排詳見(jiàn)附件一。1.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間按照雙方協(xié)商確定的時(shí)間安排進(jìn)行，如有變動(dòng)，需提前通知對(duì)方。具體服務(wù)時(shí)間安排詳見(jiàn)附件一。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)獲得乙方提供的心理咨詢(xún)服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息及咨詢(xún)內(nèi)容，并遵守乙方的相關(guān)規(guī)定。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照約定提供心理咨詢(xún)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息及咨詢(xún)內(nèi)容保密，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照附件一約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方。3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前向甲方發(fā)出書(shū)面通知，并說(shuō)明調(diào)整原因及調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。甲方對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議的，可以在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出，雙方可以協(xié)商解決。第四條保密協(xié)議4.1保密內(nèi)容雙方在心理咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的個(gè)人信息、咨詢(xún)內(nèi)容等資料，均應(yīng)予以保密。4.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3保密例外第五條違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：遲延支付金額×0.05%×遲延天數(shù)。5.2乙方違約責(zé)任乙方未按照約定提供心理咨詢(xún)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延提供服務(wù)的天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：遲延提供服務(wù)金額×0.05%×遲延天數(shù)。第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向甲方所在地的民間調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。6.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條甲方個(gè)人信息保護(hù)8.1個(gè)人信息收集乙方在提供心理咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中，收集甲方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、住址、身份證號(hào)碼等。乙方承諾僅用于提供心理咨詢(xún)服務(wù)，不會(huì)泄露給第三方。8.2個(gè)人信息使用乙方承諾收集的甲方個(gè)人信息僅用于提供心理咨詢(xún)服務(wù)，不得用于其他商業(yè)目的或泄露給第三方。8.3個(gè)人信息保護(hù)措施乙方將采取合理、有效的措施保護(hù)甲方的個(gè)人信息，防止信息泄露、損毀、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。如發(fā)生個(gè)人信息泄露等事件，乙方將立即采取措施予以補(bǔ)救，并通知甲方。第九條乙方服務(wù)質(zhì)量保障9.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的心理咨詢(xún)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家心理咨詢(xún)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方制定的內(nèi)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。9.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對(duì)心理咨詢(xún)師的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估和監(jiān)督。9.3投訴與處理甲方對(duì)乙方的心理咨詢(xún)服務(wù)有異議的，可以在知道或應(yīng)當(dāng)知道之日起七個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出書(shū)面投訴。乙方收到投訴后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)并采取改進(jìn)措施。第十條甲方健康狀況告知10.1健康狀況告知甲方在開(kāi)始心理咨詢(xún)服務(wù)前，應(yīng)如實(shí)告知乙方自己的健康狀況，包括患有重大疾病、精神疾病等。10.2健康狀況變更告知甲方在心理咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中，如健康狀況發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)告知乙方。10.3健康狀況保密乙方應(yīng)對(duì)甲方的健康狀況予以保密，不得泄露給第三方。第十一條乙方人員資質(zhì)與培訓(xùn)11.1人員資質(zhì)要求乙方心理咨詢(xún)師應(yīng)具備國(guó)家認(rèn)可的心理咨詢(xún)師資格證書(shū)，并具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。11.2人員培訓(xùn)與考核乙方應(yīng)對(duì)心理咨詢(xún)師進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，確保其服務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。11.3人員更換與交接如乙方心理咨詢(xún)師發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并確保心理咨詢(xún)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第十二條甲方知情同意12.1知情同意書(shū)乙方在開(kāi)始心理咨詢(xún)服務(wù)前，應(yīng)向甲方提供知情同意書(shū)，明確告知甲方心理咨詢(xún)服務(wù)的性質(zhì)、過(guò)程、可能的風(fēng)險(xiǎn)和效果等。12.2甲方簽字確認(rèn)甲方在知情同意書(shū)上簽字，表示對(duì)心理咨詢(xún)服務(wù)的知情和同意。12.3知情同意書(shū)的保存乙方應(yīng)將知情同意書(shū)保存至少三年。第十三條合同的附件13.1附件內(nèi)容附件包括心理咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等詳細(xì)安排。13.2附件效力附件與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)按照附件約定履行合同義務(wù)。13.3附件的補(bǔ)充與修改如雙方同意對(duì)附件進(jìn)行補(bǔ)充或修改，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并與本合同附件具有同等法律效力。第十四條其他約定14.1非書(shū)面協(xié)議本合同以外的任何口頭承諾、協(xié)議等，均不具備法律效力，不得作為雙方履行合同的依據(jù)。14.2第三方受益人本合同項(xiàng)下的心理咨詢(xún)服務(wù)僅限于甲方受益，第三方不得主張任何權(quán)利。14.3法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方同意向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指在甲乙方履行合同過(guò)程中，除甲乙方外，參與并提供服務(wù)或協(xié)助的其他個(gè)人或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢(xún)專(zhuān)家、技術(shù)支持方、見(jiàn)證人、調(diào)解人或法院等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件本合同履行過(guò)程中，如甲乙方協(xié)商一致，可以邀請(qǐng)第三方介入，以協(xié)助解決合同履行中的爭(zhēng)議或提供專(zhuān)業(yè)支持。2.2第三方介入的方式第三方介入可以通過(guò)甲乙方協(xié)商確定，包括但不限于提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)、調(diào)解、見(jiàn)證或仲裁等。第三條第三方的作用和責(zé)任3.1第三方的作用第三方介入的目的是協(xié)助甲乙方解決合同履行中的爭(zhēng)議，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)或支持，以確保合同的順利履行。3.2第三方的不作為義務(wù)第三方在介入過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)合同履行中存在違法行為或違反職業(yè)道德的情況，應(yīng)立即制止并向甲乙方通報(bào)。3.3第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方提供的服務(wù)或意見(jiàn)承擔(dān)有限責(zé)任。除故意行為或重大過(guò)失外，第三方不對(duì)甲乙方的損失承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的獨(dú)立性第三方與甲乙方為獨(dú)立的法律主體，第三方介入并不改變甲乙方之間的合同關(guān)系。4.2第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方介入并不免除甲乙方履行合同的責(zé)任。甲乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，第三方僅提供協(xié)助或意見(jiàn)。第五條第三方介入的費(fèi)用5.1第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由甲乙方協(xié)商確定。如甲乙方未能協(xié)商一致，由甲乙方按照合同約定承擔(dān)。5.2第三方介入費(fèi)用的支付方式第三方介入費(fèi)用的支付方式由甲乙方協(xié)商確定，包括但不限于預(yù)付、按實(shí)際服務(wù)時(shí)長(zhǎng)或按成果支付等。第六條第三方介入的合同變更6.1第三方介入導(dǎo)致合同變更如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。6.2第三方介入不影響合同有效期第三方介入不影響本合同的有效期。本合同的終止或解除應(yīng)按照合同約定的方式進(jìn)行。第七條第三方介入與爭(zhēng)議解決7.1第三方介入不影響原有爭(zhēng)議解決方式本合同原有的爭(zhēng)議解決方式（如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等）仍然有效。第三方介入作為解決爭(zhēng)議的一種方式，不替代原有爭(zhēng)議解決方式。7.2第三方介入后的爭(zhēng)議解決如第三方介入未能解決爭(zhēng)議，甲乙方可以按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式繼續(xù)處理。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件由甲乙方協(xié)商確定，包括但不限于合同履行完畢、爭(zhēng)議解決完畢或第三方自行退出等。8.2第三方介入終止后的責(zé)任第三方介入終止后，甲乙方應(yīng)對(duì)第三方介入過(guò)程中獲得的資料和信息予以保密，不得泄露給第三方。第九條第三方介入的書(shū)面協(xié)議9.1第三方介入的書(shū)面協(xié)議甲乙方與第三方進(jìn)行介入時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。9.2書(shū)面協(xié)議的效力書(shū)面協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲乙方應(yīng)按照書(shū)面協(xié)議約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第十條第三方介入的合規(guī)性10.1第三方介入的合規(guī)要求第三方介入應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德。10.2第三方介入的合規(guī)監(jiān)督甲乙方有權(quán)對(duì)第三方的合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督。如第三方違反合規(guī)要求，甲乙方有權(quán)要求第三方改正或終止介入。第十一條第三方介入與合同解除11.1第三方介入導(dǎo)致合同解除如第三方介入導(dǎo)致本合同解除，甲乙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。11.2第三方介入不影響違約責(zé)任第三方介入不影響甲乙方的違約責(zé)任。如甲乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條第三方介入與合同繼承12.1第三方介入不影響合同繼承本合同的繼承應(yīng)按照合同約定進(jìn)行。第三方介入不改變甲乙方之間的合同繼承關(guān)系。12.2第三方介入與合同繼承的銜接如本合同發(fā)生繼承，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定第三方介入的繼續(xù)或終止事宜。第十三條第三方介入與知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1第三方介入的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)按照甲乙方之間的約定進(jìn)行歸屬和保護(hù)。13第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：心理咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出甲方委托乙方提供的心理咨詢(xún)服務(wù)具體內(nèi)容，包括但不限于咨詢(xún)服務(wù)類(lèi)型、咨詢(xún)?cè)掝}、咨詢(xún)時(shí)間、咨詢(xún)方式等。附件二：服務(wù)時(shí)間安排詳細(xì)列出雙方約定的咨詢(xún)服務(wù)時(shí)間安排，包括開(kāi)始日期、結(jié)束日期、每周咨詢(xún)次數(shù)、每次咨詢(xún)時(shí)長(zhǎng)等。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付金額等信息。附件四：保密協(xié)議明確雙方對(duì)于個(gè)人信息和咨詢(xún)內(nèi)容的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限、保密例外等情況。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)需要第三方介入時(shí)，本附件將詳細(xì)列出第三方的角色、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)以及費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)。附件六：知情同意書(shū)作為甲方知情同意的書(shū)面文件，詳細(xì)說(shuō)明心理咨詢(xún)服務(wù)的性質(zhì)、過(guò)程、可能的風(fēng)險(xiǎn)和效果等信息。附件七：健康狀況告知甲方應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)健康狀況告知書(shū)，內(nèi)容包括但不限于甲方目前的健康狀況、過(guò)往病史、藥物過(guò)敏史等。附件八：乙方人員資質(zhì)證明乙方應(yīng)提供心理咨詢(xún)師的國(guó)家認(rèn)可資格證書(shū)復(fù)印件以及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)證明。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供心理咨詢(xún)服務(wù)。3.甲方提供的個(gè)人信息不實(shí)或變更健康狀況未及時(shí)告知乙方。4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方個(gè)人信息或咨詢(xún)內(nèi)容。5.乙方心理咨詢(xún)師未具備約定的資質(zhì)或經(jīng)驗(yàn)。6.雙方未能就第三方介入達(dá)成一致協(xié)議。7.第三方未按照約定提供服務(wù)或意見(jiàn)。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并可要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：遲延支付金額×0.05%×遲延天數(shù)。2.乙方未提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付費(fèi)用。3.甲方提供不實(shí)信息或未告知變更健康狀況，乙方有權(quán)解除