智能客服機(jī)器人研發(fā)合作協(xié)議

智能客服研發(fā)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“研發(fā)方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“合作方”）：鑒于甲方具備智能客服研發(fā)的豐富經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力，乙方對(duì)智能客服市場(chǎng)有廣泛的需求和資源整合能力，雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作協(xié)議：第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1“智能客服”是指由甲方研發(fā)的，能夠通過(guò)人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)應(yīng)答、智能交互、數(shù)據(jù)分析等功能的客服。1.2“研發(fā)成果”是指在本協(xié)議有效期內(nèi)，由甲方研發(fā)的智能客服相關(guān)的技術(shù)成果、軟件著作權(quán)等。第二章合作目標(biāo)2.1甲方負(fù)責(zé)研發(fā)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的智能客服，并提供相關(guān)技術(shù)支持。2.2乙方負(fù)責(zé)智能客服的市場(chǎng)推廣、銷售和售后服務(wù)。2.3雙方共同努力，實(shí)現(xiàn)智能客服在市場(chǎng)上的廣泛應(yīng)用，提升客戶滿意度。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方負(fù)責(zé)智能客服的研發(fā)工作，保證研發(fā)成果的質(zhì)量和安全性。3.1.2甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方提供研發(fā)成果的相關(guān)資料，包括但不限于技術(shù)文檔、使用手冊(cè)等。3.1.3甲方有權(quán)對(duì)研發(fā)成果進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，包括申請(qǐng)專利、軟件著作權(quán)等。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方負(fù)責(zé)智能客服的市場(chǎng)推廣、銷售和售后服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方的技術(shù)要求，提供所需的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等支持。3.2.3乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)許可擅自復(fù)制、傳播研發(fā)成果。第四章合作期限4.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。4.2合作期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。第五章合作終止5.1在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方違反協(xié)議規(guī)定，另一方有權(quán)要求終止協(xié)議。5.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合作無(wú)法繼續(xù)，另一方有權(quán)立即終止協(xié)議。5.3終止協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第六章合作變更6.1若雙方在合作過(guò)程中需對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)書(shū)面提出變更請(qǐng)求。6.2變更請(qǐng)求需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。未經(jīng)書(shū)面確認(rèn)的變更請(qǐng)求視為無(wú)效。6.3任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容，否則變更無(wú)效。6.4協(xié)議變更后，變更部分取代原協(xié)議相應(yīng)內(nèi)容，其余部分仍然有效。第七章保密條款7.1雙方在合作過(guò)程中可能獲得對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等機(jī)密信息。7.2雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的機(jī)密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。7.3保密義務(wù)自協(xié)議生效之日起開(kāi)始，至協(xié)議終止或履行完畢后____年止。7.4如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并向另一方支付違約金，違約金金額為_(kāi)___元。第八章違約責(zé)任8.1若一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，視為違約。8.2違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約給對(duì)方造成的損失賠償。8.3違約賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失和可得利益損失。8.4雙方應(yīng)共同努力，盡量避免違約行為的發(fā)生，并在違約發(fā)生后及時(shí)采取措施減輕損失。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議的其他條款，除非爭(zhēng)議本身影響協(xié)議的履行。第十章法律適用10.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2若本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將被視為無(wú)效，但不影響其他條款的效力。10.3雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)有關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十一章其他條款11.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。11.2本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。11.3雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。11.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二章附件12.1本協(xié)議附件包括但不限于：技術(shù)要求文檔、市場(chǎng)推廣方案、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。12.2附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。第十三章甲方承諾13.1甲方承諾提供的智能客服研發(fā)成果不存在侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況。13.2甲方承諾保證研發(fā)成果的質(zhì)量，保證其符合乙方的要求和標(biāo)準(zhǔn)。13.3甲方承諾在合作期間持續(xù)提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。第十四章乙方承諾14.1乙方承諾按照甲方的技術(shù)要求，提供所需的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等支持。14.2乙方承諾尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)許可擅自復(fù)制、傳播研發(fā)成果。14.3乙方承諾積極推廣智能客服，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。第十五章附則15.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2本協(xié)議的終止、解除或無(wú)效，不影響雙方基于本協(xié)議產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。15.3本協(xié)議的任何條款如因法律法規(guī)變化而失效，雙方應(yīng)協(xié)商修改相應(yīng)條款，保證協(xié)議繼續(xù)有效。簽