寵物店員工守則

Word1/1寵物店員工守則寵物店員工守則范文1

1.寵物店員工的管理應(yīng)當(dāng)從每個人每天的精神狀態(tài)，儀容儀表來開頭。制定出寵物店儀容儀表的管理制定。一個人到一家穿著到特別潔凈、大方、統(tǒng)一、整齊的店和到一個臟亂差的寵物店確定會有不同的感受。寵物店員工管理不光是穿著，更應(yīng)當(dāng)每個人都精神飽滿的去投入到自己工作之中去，對待顧客熱忱，對待狗狗有愛心。

2.寵物店員工管理更應(yīng)當(dāng)注意培訓(xùn)，寵物店員工專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)。銷售人員要對寵物店每個貨品在哪里，保質(zhì)期多長時間、寵物用品的賣點要牢牢記住;寵物店美容師對狗狗洗澡美容有特別專業(yè)的技術(shù)，讓寵物洗的干潔凈凈。

3.對于寵物店細節(jié)的管理，當(dāng)寵物店沒有顧客的時候。寵物店就簡單忽視一些細節(jié)性的問題，比如衛(wèi)生、寵物店氣味、寵物店物品擺放是否整齊這些細節(jié)性的問題。

4、寵物店是服務(wù)于廣闊顧客和寵物的地方，所以肯定要對每位顧客都微笑服務(wù)，無論顧客買不買東西。當(dāng)顧客在寵物上有什么問題，應(yīng)當(dāng)細致急躁的指導(dǎo)。

5.有愛心，對待每個寵物就像對愛自己一樣。寵物店要想做好還有很重要的一點，超越顧客期望值的服務(wù)。假如顧客只是給狗狗洗澡，那么寵物店美容師不應(yīng)當(dāng)只是給狗狗洗澡，要觀看狗狗是否健康有沒有疾病或者精神不振，有皮膚病的狀況。準時想顧客反饋寵物店狀況。要學(xué)會適當(dāng)?shù)目洫劰饭泛凸饭返钠腿?，由于夸獎永久是增進人與人關(guān)鍵的好方法。

寵物店員工守則范文2

1.員工要保持店內(nèi)干凈給客人以清爽的感覺。

2.每天或每星期按時為寵物清理，使其毛發(fā)干凈，不帶雜物。

3.業(yè)務(wù)要以良好的態(tài)度對待客人，盡全力為客人推舉好的產(chǎn)品，使客人會知道你們服務(wù)是不錯的。

4.店里員工的衣著要干凈，不能丟三落四，給客人一種不放心的感覺。

5.老板叮囑什么員工就該照著做，員工假如有什么好的建議老板也可以接受，則不能與老板頂嘴或爭吵。

6.定期檢查貨品，看看是否有雜物或過期之類的。一旦發(fā)覺質(zhì)量有問題不得再銷售，以免客人投訴，對客人的寵物造成不良反應(yīng)。

7.店里有寄養(yǎng)寵物這項服務(wù)的話，特地管理寄養(yǎng)的員工必需盡心盡力，不行有一點馬虎。

8.員工每天要看看最近的寵物新聞，了解什么可以給寵物用的，吃的，什么不行以，這樣知道多方面的寵物信息，才可以隨時隨地利用這些新聞與客人交談。

9.員工在管理寵物時要教它什么可以做什么不行以做，并留意寵物的飲食健康一旦發(fā)覺寵物有什么疾病或者不對勁的樣子，應(yīng)立刻報告老板，不得拖延。

寵物店員工守則范文3

1.首先是員工的自身儀表，員工上班必需面容干凈、大方、舒適、精神飽滿，給顧客一種朝氣蓬勃的精神面貌。

2.員工應(yīng)熟識寵物行業(yè)相關(guān)學(xué)問，當(dāng)顧客進店來消費的時候可以依據(jù)顧客購買的習(xí)慣或需要哪些方面的，可以給顧客有個具體的介紹。

3.員工應(yīng)當(dāng)保持好寵物店內(nèi)的干凈衛(wèi)生，留意保持寵物店內(nèi)的通風(fēng)問題，給顧客以潔凈舒適的感覺。留意寵物店內(nèi)寵物的日常衛(wèi)生狀況，應(yīng)當(dāng)準時的處理寵物的排便等店內(nèi)衛(wèi)生工作。

4、顧客進店時應(yīng)當(dāng)面對微笑，表情自然的說"歡迎光臨'，保持一個良好的態(tài)度跟顧客介紹顧客所需要買的寵物用品，顧客給寵物美容時也可以依據(jù)寵物的自身狀況適當(dāng)?shù)慕o寵物仆人一些建議，看寵物是不是有皮膚病了，是不是該給寵物驅(qū)蟲了，等等。

5.員工的服裝要保持潔凈干凈，切勿丟三落四的，這樣很簡單給顧客一種不放心的感覺。

6.對員工要最做一個系統(tǒng)的培訓(xùn)和制定一個好的管理制度。對店長交代的事情要做好，也可以提出自己的建議。

7.定期做好店內(nèi)商品的檢查，防止商品過期而消失質(zhì)量的問題，以免消失顧客