技術(shù)服務(wù)合作協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

技術(shù)服務(wù)合作協(xié)議書精選本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1定義與縮略語1.2服務(wù)范圍1.3非服務(wù)范圍2.雙方職責(zé)2.1服務(wù)提供方職責(zé)2.2服務(wù)接收方職責(zé)3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)支持服務(wù)3.2技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)3.3技術(shù)咨詢與優(yōu)化4.服務(wù)期限與時(shí)間安排4.1服務(wù)開始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期4.3服務(wù)時(shí)間安排5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2額外費(fèi)用5.3支付方式5.4發(fā)票與稅務(wù)6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方違約7.2服務(wù)接收方違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.變更與終止9.1協(xié)議變更9.2協(xié)議終止9.3終止后義務(wù)10.一般條款10.1適用法律10.2完整協(xié)議10.3通知機(jī)制10.4合同附件11.附錄A：服務(wù)項(xiàng)目與詳細(xì)內(nèi)容11.1項(xiàng)目一11.2項(xiàng)目二11.3項(xiàng)目三12.附錄B：技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間12.1緊急情況響應(yīng)時(shí)間12.2一般情況響應(yīng)時(shí)間13.附錄C：培訓(xùn)計(jì)劃與課程安排13.1培訓(xùn)計(jì)劃13.2課程安排14.附錄D：費(fèi)用明細(xì)表14.1服務(wù)費(fèi)明細(xì)14.2額外費(fèi)用明細(xì)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1定義與縮略語甲方：（全稱），地址：（詳細(xì)地址），聯(lián)系人：（姓名），聯(lián)系電話：（電話號(hào)碼）。乙方：（全稱），地址：（詳細(xì)地址），聯(lián)系人：（姓名），聯(lián)系電話：（電話號(hào)碼）。本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的合作事宜，并規(guī)定雙方的權(quán)利、義務(wù)及合作內(nèi)容。1.2服務(wù)范圍乙方同意為甲方提供如下服務(wù)：（1）技術(shù)支持服務(wù)：在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)提供電話、郵件和現(xiàn)場(chǎng)等方式的技術(shù)支持，解決甲方在使用乙方產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。（2）技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：乙方應(yīng)為甲方提供產(chǎn)品使用的培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練掌握并正確使用乙方產(chǎn)品。（3）技術(shù)咨詢與優(yōu)化：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供產(chǎn)品優(yōu)化建議和技術(shù)改進(jìn)方案，以提高甲方業(yè)務(wù)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。1.3非服務(wù)范圍乙方不包括在本協(xié)議范圍內(nèi)的服務(wù)有：（1）甲方現(xiàn)有產(chǎn)品的維護(hù)、維修和升級(jí)。（2）甲方新產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)。（3）與甲方業(yè)務(wù)無關(guān)的其他技術(shù)服務(wù)。第二條雙方職責(zé)2.1服務(wù)提供方職責(zé)（1）按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍，提供優(yōu)質(zhì)、高效的技術(shù)服務(wù)。（2）在提供技術(shù)服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方內(nèi)部的規(guī)章制度。（3）對(duì)甲方的業(yè)務(wù)信息、技術(shù)數(shù)據(jù)等保密信息予以保密，不得泄露給第三方。（4）及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求，按照約定時(shí)間完成服務(wù)。2.2服務(wù)接收方職責(zé)（1）按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍，合理使用乙方提供的技術(shù)服務(wù)。（2）為乙方提供必要的工作條件，包括場(chǎng)地、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等。（3）按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，不得延遲或拖欠。（4）對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見和需求。第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)支持服務(wù)乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容包括：（1）解答甲方在使用乙方產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。（2）針對(duì)甲方需求，提供解決方案和技術(shù)指導(dǎo)。（3）定期對(duì)甲方使用情況進(jìn)行跟蹤，提供改進(jìn)建議。技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間如下：（1）緊急情況（如產(chǎn)品故障、業(yè)務(wù)停機(jī)等）：1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)提供解決方案。（2）一般情況：24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)提供解決方案。3.2技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)乙方提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的內(nèi)容包括：（1）為新員工提供產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。（2）為現(xiàn)有員工提供進(jìn)階培訓(xùn)和技能提升培訓(xùn)。（3）根據(jù)甲方需求，提供定制化的培訓(xùn)方案。技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的時(shí)間安排如下：（1）新員工培訓(xùn)：在員工入職后1個(gè)月內(nèi)完成。（2）現(xiàn)有員工培訓(xùn)：每半年至少進(jìn)行1次。（3）定制化培訓(xùn)：根據(jù)甲方需求安排。3.3技術(shù)咨詢與優(yōu)化乙方提供技術(shù)咨詢與優(yōu)化服務(wù)的內(nèi)容包括：（1）對(duì)甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行診斷，提出改進(jìn)意見。（2）針對(duì)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供技術(shù)方案和支持。（3）協(xié)助甲方實(shí)施技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目，確保項(xiàng)目成功上線。技術(shù)咨詢與優(yōu)化服務(wù)的時(shí)間安排如下：（1）業(yè)務(wù)診斷：每季度進(jìn)行1次。（2）技術(shù)方案提供：根據(jù)甲方需求及時(shí)提供。（3）技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施：根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行。第四條服務(wù)期限與時(shí)間安排4.1服務(wù)開始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。4.2服務(wù)結(jié)束日期本協(xié)議有效期屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，服務(wù)自行終止。4.3服務(wù)時(shí)間安排乙方提供技術(shù)服務(wù)的具體時(shí)間安排如下：（1）技術(shù)支持服務(wù)：每周一至周五，9:0018:00。（2）技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：根據(jù)甲方需求和乙方安排的時(shí)間進(jìn)行。（3）技術(shù)咨詢與優(yōu)化服務(wù)：根據(jù)甲方需求和乙方安排的時(shí)間進(jìn)行。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)第八條費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元，用于支付乙方在協(xié)議有效期內(nèi)提供本協(xié)議約定的技術(shù)服務(wù)。8.2額外費(fèi)用如乙方在本協(xié)議約定范圍外提供服務(wù)，甲方應(yīng)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付乙方。8.3支付方式甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的方式如下：（1）每季度末月__日前，甲方應(yīng)支付下一個(gè)季度的人民幣服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)向乙方提供合法的發(fā)票，以便甲方進(jìn)行稅務(wù)處理。第九條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，乙方提供的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)成果，以及雙方合作過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。第十條違約責(zé)任10.1服務(wù)提供方違約乙方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。10.2服務(wù)接收方違約甲方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的任何爭(zhēng)議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條變更與終止12.1協(xié)議變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.2協(xié)議終止本協(xié)議提前終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。12.3終止后義務(wù)本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，履行本協(xié)議終止前的義務(wù)。第十三條一般條款13.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。13.2完整協(xié)議本協(xié)議是雙方關(guān)于技術(shù)服務(wù)合作的完整協(xié)議，取代了雙方之前所有的談判、協(xié)商和書面協(xié)議。13.3通知機(jī)制雙方應(yīng)以書面形式通過電子郵件或快遞方式相互發(fā)送通知。13.4合同附件本協(xié)議附件包括：（1）技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單。（2）技術(shù)服務(wù)時(shí)間表。（3）其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。第十四條附錄14.1附錄A：服務(wù)項(xiàng)目與詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。14.2附錄B：技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間，包括緊急情況響應(yīng)時(shí)間和一般情況響應(yīng)時(shí)間。14.3附錄C：培訓(xùn)計(jì)劃與課程安排詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的計(jì)劃和課程安排，包括培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容等。14.4附錄D：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出本協(xié)議項(xiàng)下乙方提供服務(wù)所需支付的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、額外費(fèi)用等。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義在本協(xié)議中，“第三方”是指除甲乙雙方以外，根據(jù)本協(xié)議約定或未經(jīng)甲乙雙方書面同意，直接或間接介入本協(xié)議履行過程的任何個(gè)人、公司或組織。15.2第三方責(zé)任第三方介入本協(xié)議履行過程，如未經(jīng)甲乙雙方書面同意，則第三方需對(duì)因其介入導(dǎo)致的一切損失和責(zé)任承擔(dān)賠償責(zé)任。15.3第三方義務(wù)第三方介入本協(xié)議履行過程，應(yīng)遵守本協(xié)議的所有條款，履行第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。15.4第三方權(quán)益第三方根據(jù)本協(xié)議約定或未經(jīng)甲乙雙方書面同意介入本協(xié)議履行過程，不享有任何權(quán)益，其權(quán)益歸甲乙雙方所有。16.第三方介入的額外條款及說明16.1第三方選擇甲乙雙方在本協(xié)議項(xiàng)下選擇第三方時(shí)，應(yīng)充分了解第三方的背景、信譽(yù)、業(yè)務(wù)能力等，并確保第三方具備履行本協(xié)議約定的條件和能力。16.2第三方更換甲乙雙方在本協(xié)議項(xiàng)下如有需要更換第三方，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行更換。16.3第三方責(zé)任限額如第三方因履行本協(xié)議導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，甲乙雙方的損失賠償額不得超過第三方在介入本協(xié)議履行過程中收取的費(fèi)用總額。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲乙雙方第三方介入本協(xié)議履行過程，不改變甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)以本協(xié)議為準(zhǔn)。17.2第三方與中介方如本協(xié)議涉及中介方，第三方與中介方之間的關(guān)系，應(yīng)由第三方與中介方另行約定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。17.3第三方與受益方如本協(xié)議涉及受益方，第三方與受益方之間的關(guān)系，應(yīng)由第三方與受益方另行約定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。18.第三方介入的合同修正如本協(xié)議因第三方介入需要進(jìn)行修正，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的變更程序進(jìn)行協(xié)商，并以書面形式作出。19.第三方介入的爭(zhēng)議解決如本協(xié)議履行過程中出現(xiàn)第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。20.第三方介入的適用法律本協(xié)議履行過程中第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)，適用中華人民共和國法律。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)，以本協(xié)議附件形式附加，構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件A：服務(wù)項(xiàng)目與詳細(xì)內(nèi)容附件B：技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間附件C：培訓(xùn)計(jì)劃與課程安排附件D：費(fèi)用明細(xì)表附件A的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。例如：服務(wù)項(xiàng)目一：技術(shù)支持服務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：電話、郵件和現(xiàn)場(chǎng)等方式的技術(shù)支持，解決甲方在使用乙方產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。服務(wù)時(shí)間：每周一至周五，9:0018:00。附件B的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間，包括緊急情況響應(yīng)時(shí)間和一般情況響應(yīng)時(shí)間。例如：緊急情況響應(yīng)時(shí)間：1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)提供解決方案。一般情況響應(yīng)時(shí)間：24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)提供解決方案。附件C的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的計(jì)劃和課程安排，包括培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容等。例如：培訓(xùn)計(jì)劃：每季度進(jìn)行1次。課程安排：針對(duì)新員工的產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，針對(duì)現(xiàn)有員工的進(jìn)階培訓(xùn)和技能提升培訓(xùn)。附件D的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出本協(xié)議項(xiàng)下乙方提供服務(wù)所需支付的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、額外費(fèi)用等。例如：服務(wù)費(fèi)用：人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。額外費(fèi)用：如乙方在本協(xié)議約定范圍外提供服務(wù)，甲方應(yīng)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付乙方。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)