產(chǎn)品質(zhì)保書范本

產(chǎn)品質(zhì)保書范本合同編號：__________甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：一、產(chǎn)品范圍1.1甲方供應給乙方的產(chǎn)品范圍包括但不限于：（詳細列舉產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格等）。1.2甲方應在質(zhì)保期內(nèi)提供符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)品。二、質(zhì)保期限2.1甲方向乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)保期限為：（具體時間），自產(chǎn)品交付之日起計算。2.2質(zhì)保期限內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應負責免費維修或更換。三、質(zhì)保條件3.1乙方在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應立即通知甲方，并提供相關證據(jù)。3.2甲方在接到乙方通知后，應在：（具體時間）內(nèi)派員赴現(xiàn)場進行核實。3.3經(jīng)甲方核實，屬于質(zhì)保范圍內(nèi)的問題，甲方應按照本質(zhì)保書的規(guī)定負責處理。四、質(zhì)保服務4.1甲方設立專門的服務，解答乙方在質(zhì)保期內(nèi)遇到的問題。4.2甲方應在接到乙方維修請求后：（具體時間）內(nèi)給予答復，并在：（具體時間）內(nèi)完成維修或更換。4.3甲方應定期對乙方使用的產(chǎn)品進行回訪，了解產(chǎn)品運行情況，并提供相關技術支持。五、質(zhì)保費用5.1在質(zhì)保期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方負責承擔維修或更換所產(chǎn)生的費用。5.2因乙方使用不當、人為損壞或不可抗力導致的產(chǎn)品損壞，甲方不承擔維修或更換費用。六、違約責任6.1甲方未按照本質(zhì)保書的規(guī)定提供質(zhì)保服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。6.2乙方未按照產(chǎn)品說明書的要求使用產(chǎn)品，導致產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方不承擔違約責任。七、爭議解決7.1雙方在履行本質(zhì)保書過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商無果，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本質(zhì)保書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本質(zhì)保書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至質(zhì)保期滿。8.3本質(zhì)保書未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本質(zhì)保書具有同等法律效力。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品質(zhì)保書3.產(chǎn)品交付憑證4.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告5.維修記錄6.更換記錄7.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照質(zhì)保書規(guī)定提供質(zhì)保服務，視為違約。2.乙方未按照產(chǎn)品說明書要求使用產(chǎn)品，導致產(chǎn)品質(zhì)量問題，視為違約。3.甲方未在約定時間內(nèi)派員赴現(xiàn)場核實問題，視為違約。4.甲方未在約定時間內(nèi)完成維修或更換，視為違約。5.雙方在履行質(zhì)保書過程中發(fā)生其他爭議，經(jīng)協(xié)商無果，可認定為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指產(chǎn)品供應商。2.乙方：指產(chǎn)品購買方。3.質(zhì)保期：指產(chǎn)品供應商提供的產(chǎn)品質(zhì)保期限。4.質(zhì)保服務：指產(chǎn)品供應商在質(zhì)保期內(nèi)對產(chǎn)品提供的維修、更換等服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：產(chǎn)品質(zhì)量問題難以認定。解決辦法：雙方可以共同委托第三方專業(yè)機構進行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗。2.問題：甲方未按照質(zhì)保書規(guī)定提供質(zhì)保服務。解決辦法：乙方可以要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.問題：質(zhì)保服務響應時間過長。解決辦法：雙方可以約定更短的質(zhì)保服務響應時間，并以書面形式予以明確。4.問題：維修或更換產(chǎn)品導致乙方損失。解決辦法：甲方應承擔乙方因維修或更換產(chǎn)品而產(chǎn)生的直接損失。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品質(zhì)保服務。2.乙方購買甲方產(chǎn)品并享有質(zhì)保服務。3.雙方在質(zhì)保期內(nèi)就產(chǎn)品質(zhì)量問題進行溝通和協(xié)商。4.甲