2024年度電商平臺服務與管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電商平臺服務與管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方與乙方之間的合作內(nèi)容定義第二條服務內(nèi)容2.1乙方向甲方提供的服務范圍2.2乙方服務的具體描述2.3服務期限第三條管理責任3.1乙方對甲方電商平臺的管理職責3.2乙方對甲方電商平臺的維護與更新3.3乙方對甲方電商平臺的運營支持第四條技術(shù)支持4.1乙方提供的技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持的時間與響應速度4.3技術(shù)支持的具體服務內(nèi)容第五條費用與支付5.1服務費用的計算方式5.2服務費用的支付時間與方式5.3費用調(diào)整機制第六條保密條款6.1雙方對合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密保密6.2保密期限6.3違反保密條款的后果第七條違約責任7.1雙方的權(quán)利與義務7.2違約行為的界定7.3違約責任的具體承擔方式第八條爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式8.2爭議解決的地點與適用法律第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與程序9.3合同終止后的相關(guān)處理事項第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的后果與處理第十一條合同的生效、修訂與解除11.1合同的生效條件11.2合同的修訂程序11.3合同的解除條件與程序第十二條附則12.1合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決12.2合同的副本份數(shù)與保管12.3合同的生效日期第十三條附件13.1服務內(nèi)容詳細說明13.2技術(shù)支持詳細說明13.3費用明細表第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：_______________，地址：_______________1.2乙方名稱：_______________，地址：_______________1.3甲方與乙方之間的合作內(nèi)容定義：甲方將其電商平臺交由乙方進行管理和服務，乙方負責提供技術(shù)支持、運營支持和維護更新等服務。第二條服務內(nèi)容2.1乙方向甲方提供的服務范圍：乙方負責甲方電商平臺的整體管理和運營，包括但不限于商品上架、訂單處理、售后服務、客戶咨詢解答等日常運營工作。2.2乙方服務的具體描述：乙方將根據(jù)甲方提供的商品信息和業(yè)務需求，進行電商平臺頁面的設(shè)計和制作，確保頁面美觀、用戶友好，提升用戶購物體驗。乙方還需負責平臺的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)備份，確保平臺穩(wěn)定運行。2.3服務期限：本合同自簽署之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。第三條管理責任3.1乙方對甲方電商平臺的管理職責：乙方應按照甲方的要求，對電商平臺進行日常管理和運營，確保平臺的正常運行，并提供必要的技術(shù)支持。3.2乙方對甲方電商平臺的維護與更新：乙方應定期對電商平臺進行維護和更新，確保平臺的穩(wěn)定性和安全性，提升用戶體驗。3.3乙方對甲方電商平臺的運營支持：乙方應根據(jù)甲方的業(yè)務需求，提供必要的運營支持，包括但不限于商品上架、訂單處理、售后服務等。第四條技術(shù)支持4.1乙方提供的技術(shù)支持范圍：乙方應提供電商平臺的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排查、數(shù)據(jù)備份等。4.2技術(shù)支持的時間與響應速度：乙方應在甲方提出技術(shù)支持請求后的24小時內(nèi)響應，并在48小時內(nèi)解決相關(guān)問題。4.3技術(shù)支持的具體服務內(nèi)容：乙方應提供電商平臺的技術(shù)文檔，包括操作手冊、維護指南等，并定期進行技術(shù)培訓，提升甲方的技術(shù)能力。第五條費用與支付5.1服務費用的計算方式：乙方向甲方提供的服務費用為每月人民幣______元整。5.2服務費用的支付時間與方式：甲方應在每個合同月的第一個工作日，向乙方支付當月的服務費用。5.3費用調(diào)整機制：合同有效期內(nèi)，如遇市場行情變化或雙方協(xié)商一致，可對服務費用進行調(diào)整，并簽訂補充協(xié)議。第六條保密條款6.1雙方對合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密保密，包括但不限于客戶信息、業(yè)務計劃等。6.2保密期限：自合同簽署之日起，至合同終止或履行完畢之日止。6.3違反保密條款的后果：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方經(jīng)濟損失、名譽損害等。第七條違約責任7.1雙方的權(quán)利與義務：雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務，如有違約行為，應承擔相應的違約責任。7.2違約行為的界定：違約行為包括但不限于未能按照合同約定提供服務、未能按時支付費用等。7.3違約責任的具體承擔方式：違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。如違約行為給守約方造成經(jīng)濟損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任。第八條爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的地點與適用法律：本合同的簽訂地為中華人民共和國___________省/市，適用法律為中華人民共和國法律。第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序：合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同終止的條件與程序：合同履行期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同時，本合同即告終止。合同終止前，乙方應將電商平臺的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)完整移交給甲方。9.3合同終止后的相關(guān)處理事項：合同終止后，乙方應停止提供服務，并按照甲方的要求進行相關(guān)資料和數(shù)據(jù)的交接。甲方應支付乙方合同終止后的服務費用。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。10.2不可抗力事件的后果與處理：由于不可抗力導致合同無法履行或者造成損失的，雙方應立即協(xié)商解決，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任。第十一條合同的生效、修訂與解除11.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的修訂程序：合同履行過程中，如雙方同意修訂，應簽訂書面修訂協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同的解除條件與程序：合同履行期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同時，本合同即告終止。合同解除前，乙方應將電商平臺的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)完整移交給甲方。第十二條附則12.1合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。12.2合同的副本份數(shù)與保管：雙方各執(zhí)一份，雙方均保管好合同副本，如有丟失，應及時通知對方。12.3合同的生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條附件13.1服務內(nèi)容詳細說明：詳細描述乙方應提供的服務內(nèi)容，包括但不限于商品上架、訂單處理、售后服務等。13.2技術(shù)支持詳細說明：詳細描述乙方應提供的技術(shù)支持范圍，包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排查、數(shù)據(jù)備份等。13.3費用明細表：列明合同約定的服務費用明細，包括費用金額、支付時間等。第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁：（此處填寫甲方簽署人姓名）（此處填寫甲方簽署日期）14.2乙方簽署頁：（此處填寫乙方簽署人姓名）（此處填寫乙方簽署日期）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念：在本合同中，第三方介入是指除甲方和乙方之外的任何個人、團體或組織，在合同履行過程中直接或間接參與并提供服務、商品或行為的情況。1.2第三方介入的界定：第三方介入包括但不限于中介方、協(xié)助方、咨詢方、服務提供方等，但不含甲乙方的工作人員、雇傭人員或代理人。第二條第三方介入的責權(quán)利劃分2.1第三方介入的責任：第三方介入方應對其提供服務、商品或行為所產(chǎn)生的后果承擔全部責任，并確保其行為符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.2第三方介入的權(quán)利：第三方介入方在合同履行過程中，享有與甲方、乙方相同的權(quán)利，包括但不限于取得報酬、獲得服務、提出建議等。2.3第三方介入的義務：第三方介入方應遵守本合同的約定，協(xié)助甲方、乙方完成合同義務，并確保不違反甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1甲方、乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應提前通知對方，并征得對方同意。3.2甲方、乙方在引入第三方介入時，應確保第三方介入方具備相應的資質(zhì)、能力及信譽，并承擔因此產(chǎn)生的風險。3.3甲方、乙方與第三方介入方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方在本合同項下的權(quán)利與義務。3.4第三方介入方的一切行為，均視為對甲方、乙方履行合同的一部分，甲方、乙方有權(quán)要求第三方介入方承擔相應的責任。第四條第三方責任限額4.1第三方介入方在履行合同過程中，如發(fā)生違約、侵權(quán)或其他違法行為，導致甲方、乙方損失的，由第三方介入方承擔全部責任。4.2甲方、乙方在索賠時，應提供相關(guān)證據(jù)，證明損失是由于第三方介入方的違約、侵權(quán)或其他違法行為造成的。4.3第三方介入方對甲方、乙方的賠償責任，以其在合同履行過程中的收款為限。如第三方介入方的賠償責任超過其收款金額，則按比例承擔責任。第五條第三方介入的終止與替換5.1第三方介入方在合同履行過程中，如出現(xiàn)嚴重違約、侵權(quán)或其他違法行為，甲方、乙方有權(quán)立即終止與其的合作，并替換為其他第三方。5.2甲方、乙方在終止第三方介入后，應與新的第三方介入方簽訂書面補充協(xié)議，明確新的第三方介入方的權(quán)利與義務。第六條第三方介入與合同的變更6.1甲方、乙方在引入第三方介入時，如需變更本合同的內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2書面變更協(xié)議應明確第三方介入方在本合同中的權(quán)利、義務及責任。第七條第三方介入的保密義務7.1第三方介入方對在合同履行過程中獲取的甲方、乙方商業(yè)秘密，負有同甲乙雙方相同的保密義務。7.2第三方介入方的保密義務，自合同履行開始之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入方與甲方、乙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的地點與適用法律：本合同的簽訂地為中華人民共和國___________省/市，適用法律為中華人民共和國法律。第九條合同的生效、修訂與解除9.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的修訂程序：合同履行過程中，如雙方同意修訂，應簽訂書面修訂協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同的解除條件與程序：合同履行期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同時，本合同即告終止。合同解除前，乙方應將電商平臺的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)完整移交給甲方。第十條附則10.1合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。10.2合同的副本份數(shù)與保管：雙方各執(zhí)一份，雙方均保管好合同副本，如有丟失，應及時通知對方。10.3合同的生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條附件11.1服務內(nèi)容詳細說明：詳細描述乙方應提供的服務內(nèi)容，包括但不限于商品上架、訂單處理、售后服務等。11.2技術(shù)支持詳細說明：詳細描述乙方應提供的技術(shù)支持范圍，包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排查、數(shù)據(jù)備份等第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務內(nèi)容詳細說明附件2：技術(shù)支持詳細說明附件3：費用明細表附件4：第三方介入方資質(zhì)證明附件5：第三方介入方服務協(xié)議附件6：合同變更協(xié)議模板附件7：違約行為及責任認定標準附件1：服務內(nèi)容詳細說明1.1商品上架：乙方負責根據(jù)甲方提供的商品信息，進行電商平臺頁面的制作和上架。1.2訂單處理：乙方負責接收訂單，并與甲方確認訂單詳情，確保訂單的正確處理。1.3售后服務：乙方負責處理客戶的售后問題，包括但不限于退換貨、售后咨詢等。附件2：技術(shù)支持詳細說明2.1系統(tǒng)維護：乙方負責定期對電商平臺進行系統(tǒng)維護，確保平臺的穩(wěn)定運行。2.2故障排查：乙方負責對平臺出現(xiàn)的故障進行排查，并提供相應的解決方案。2.3數(shù)據(jù)備份：乙方負責定期對平臺的數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性。附件3：費用明細表3.1服務費用：列明每月服務費用的金額。3.2支付時間：列明每月服務費用的支付時間及方式。附件4：第三方介入方資質(zhì)證明4.1第三方介入方的營業(yè)執(zhí)照復印件。4.2第三方介入方的相關(guān)資質(zhì)證書復印件。附件5：第三方介入方服務協(xié)議5.1第三方介入方的服務范圍。5.2第三方介入方的服務期限。5.3第三方介入方的違約責任。附件6：合同變更協(xié)議模板6.1合同變更的條件。6.2合同變更的程序。6.3合同變更的內(nèi)容。附件7：違約行為及責任認定標準7.1違約行為的界定。7.2違約責任的具體承擔方式。7.3示例說明：如甲方未按約定時間支付服務費用，屬于違約行為，應按照附件7中的違約責任認定標準承擔相應的違約責任。全文完。2024年度電商平臺服務與管理合同1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱1.3甲方與乙方之間的關(guān)系第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務概述2.2服務范圍2.3服務時間第三條服務費用3.1服務費用的計算方式3.2服務費用的支付方式3.3服務費用的支付時間第四條電商平臺管理4.1乙方對電商平臺的維護與管理4.2甲方對電商平臺的使用與運營4.3電商平臺的使用規(guī)則第五條數(shù)據(jù)共享與保密5.1數(shù)據(jù)共享的范圍與方式5.2數(shù)據(jù)保密的措施與責任第六條違約責任6.1雙方違約的情形6.2違約責任的承擔方式第七條爭議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2第三方調(diào)解7.3法律訴訟第八條合同的生效、變更與解除8.1合同的生效條件8.2合同的變更條件8.3合同的解除條件第九條合同的期限9.1合同的有效期限9.2合同的續(xù)簽條件第十條雙方的權(quán)利與義務10.1甲方的權(quán)利與義務10.2乙方的權(quán)利與義務第十一條附則11.1合同的附件11.2合同的修改和補充第十二條合同的簽訂日期第十三條合同的簽訂地點第十四條合同的副本數(shù)量及分發(fā)第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：填寫甲方公司全稱。1.2乙方名稱：填寫乙方公司全稱。1.3甲方與乙方之間的關(guān)系：明確雙方在合同執(zhí)行過程中的法律關(guān)系，如合作伙伴、服務提供者與接受者等。第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務概述：乙方為甲方提供電商平臺的服務，包括平臺搭建、運營管理、技術(shù)支持等。2.2服務范圍：詳細列舉乙方需提供的具體服務內(nèi)容，如平臺維護、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、商品管理、訂單處理等。2.3服務時間：明確服務的起始和結(jié)束時間，以及續(xù)約條款。第三條服務費用3.1服務費用的計算方式：根據(jù)雙方商定的收費標準，如按銷售額比例、固定費用等，詳細描述費用計算方法。3.2服務費用的支付方式：明確甲方支付服務費用的途徑，如銀行轉(zhuǎn)賬、等。3.3服務費用的支付時間：規(guī)定甲方支付服務費用的具體時間，如每月5日前支付上月服務費用等。第四條電商平臺管理4.1乙方對電商平臺的維護與管理：乙方負責電商平臺的日常維護、升級、安全防護等工作。4.2甲方對電商平臺的使用與運營：甲方有權(quán)使用電商平臺進行商品銷售、宣傳推廣等活動，并遵守相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)則。4.3電商平臺的使用規(guī)則：詳細列出乙方對甲方使用電商平臺的要求和限制，如商品質(zhì)量、售后服務、違規(guī)處理等。第五條數(shù)據(jù)共享與保密5.1數(shù)據(jù)共享的范圍與方式：明確雙方可以共享的數(shù)據(jù)內(nèi)容，如銷售數(shù)據(jù)、用戶行為等，以及共享的方式和用途。5.2數(shù)據(jù)保密的措施與責任：乙方應對甲方提供的敏感數(shù)據(jù)保密，并采取相應措施防止數(shù)據(jù)泄露，如發(fā)生泄露，應承擔相應責任。第六條違約責任6.1雙方違約的情形：列舉雙方在合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的違約行為。6.2違約責任的承擔方式：對于違約行為，明確雙方應承擔的責任，如違約金、賠償損失等。第七條爭議解決7.1雙方協(xié)商解決：雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。7.2第三方調(diào)解：如協(xié)商無果，可尋求第三方調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。7.3法律訴訟：如調(diào)解失敗，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與解除8.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，如有試用期，從試用期結(jié)束之日起生效。8.2合同的變更條件：合同生效后，如雙方同意對合同內(nèi)容進行變更，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。8.3合同的解除條件：合同生效后，如一方違約，對方有權(quán)解除合同。雙方也可在合同中約定其他解除條件。第九條合同的期限9.1合同的有效期限：本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。9.2合同的續(xù)簽條件：合同到期前，雙方如需續(xù)簽，應提前____個月書面通知對方，并按照原合同條件續(xù)簽。第十條雙方的權(quán)利與義務10.1甲方的權(quán)利與義務：甲方有權(quán)按照合同約定使用乙方提供的服務，并按照約定支付服務費用。甲方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用電商平臺從事違法活動。10.2乙方的權(quán)利與義務：乙方應按照合同約定提供服務，并保證服務的質(zhì)量和安全性。乙方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用甲方提供的數(shù)據(jù)和信息從事違法活動。第十一條附則11.1合同的附件：本合同附件包括電商平臺操作手冊、服務費用明細表等，附件與合同具有同等法律效力。11.2合同的修改和補充：如雙方在合同執(zhí)行過程中需對合同內(nèi)容進行修改或補充，應簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。第十二條合同的簽訂日期本合同于____年__月__日簽訂。第十三條合同的簽訂地點本合同簽訂地點為：____（雙方約定的地點）。第十四條合同的副本數(shù)量及分發(fā)14.1合同副本數(shù)量：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同分發(fā)：雙方簽字蓋章后，雙方各自保留合同正本，副本用于備案或歸檔。如有需要，雙方可向?qū)Ψ剿魅『贤北尽５诙糠郑旱谌浇槿牒蟮男拚谝粭l第三方介入1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或其他法律實體。1.2第三方介入情形：第三方介入可能包括但不限于中介方、評估方、調(diào)解方、仲裁方、訴訟方等。第二條第三方職責與權(quán)利2.1第三方職責：第三方應按照合同約定和法律規(guī)定，履行其介入角色的職責，如中介方應提供真實的交易信息，評估方應客觀評估商品價值等。2.2第三方權(quán)利：第三方在履行其職責的過程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和信息，并有權(quán)對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督。第三條第三方責任限額3.1第三方責任：第三方應對其在合同執(zhí)行過程中的行為負責，如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，第三方應承擔相應的賠償責任。3.2責任限額：第三方對甲方和乙方的賠償責任總額，不得超過合同總金額的____%。3.3責任限制：第三方不承擔因甲方或乙方自身原因?qū)е碌膿p失，包括但不限于操作失誤、故意損壞等。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方與甲方之間的權(quán)利義務，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方與乙方之間的權(quán)利義務，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。4.3第三方與甲方乙方劃分：第三方在履行其職責過程中，與甲方乙方的劃分，按照合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。第五條第三方介入的程序5.1第三方選擇：甲方和乙方應共同選擇第三方，如無法達成一致，可商請有關(guān)部門指定。5.2第三方介入程序：第三方介入前，應向甲方和乙方提交介入申請，經(jīng)雙方同意后方可介入。5.3第三方退出程序：第三方完成介入任務后，應向甲方和乙方提交退出申請，經(jīng)雙方同意后方可退出。第六條第三方費用6.1第三方費用計算：第三方介入所需的費用，包括但不限于中介費、評估費、調(diào)解費等，按照雙方約定的標準計算。6.2第三方費用支付：甲方和乙方應按照約定的比例承擔第三方費用，具體支付方式由雙方商定。第七條第三方違約處理7.1第三方違約情形：第三方未按照合同約定履行其職責，或違反法律法規(guī)，或損害甲方乙方權(quán)益的。7.2第三方違約處理：甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，如賠償損失、支付違約金等。第八條第三方變更8.1第三方變更情形：如第三方因故不能繼續(xù)履行其職責，甲方和乙方可協(xié)商變更第三方。8.2第三方變更程序：變更第三方前，甲方和乙方應簽訂書面變更協(xié)議，并通知原第三方。第九條第三方保密義務9.1第三方保密義務：第三方應對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方乙方商業(yè)秘密、個人隱私等信息保密。9.2第三方泄密責任：第三方違反保密義務，導致甲方乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。第十條第三方介入后的合同修訂10.1第三方介入后，如合同內(nèi)容發(fā)生變更，雙方應簽訂書面修訂協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。10.2第三方介入后，如合同終止，雙方應簽訂書面終止協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。第十一條第三方介入的爭議解決11.1甲方乙方與第三方之間發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。11.2如協(xié)商無果，可尋求第三方調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對甲方乙方與第三方具有約束力。11.3如調(diào)解失敗，甲方乙方與第三方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條本修正條款的生效本修正條款與原合同具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正共計1500字。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電商平臺操作手冊附件二：服務費用明細表附件三：第三方介入?yún)f(xié)議附件四：數(shù)據(jù)共享協(xié)議附件五：保密協(xié)議附件六：評估報告附件七：調(diào)解協(xié)議附件八：仲裁協(xié)議附件九：訴訟協(xié)議附件十：合同變更協(xié)議附件十一：合同終止協(xié)議附件一：電商平臺操作手冊附件二：服務費用明細表附件三：第三方介入?yún)f(xié)議附件四：數(shù)據(jù)共享協(xié)議附件五：保密協(xié)議附件六：評估報告附件七：調(diào)解協(xié)議附件八：仲裁協(xié)議附件九：訴訟協(xié)議附件十：合同變更協(xié)議附件十一：合同終止協(xié)議說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務費用。2.乙方未按約定提供服務。3.第三方未按約定履行其職責。4.甲方未遵守電商平臺的使用規(guī)則。5.乙方未遵守數(shù)據(jù)共享與保密協(xié)議。6.第三方泄露甲方乙方商業(yè)秘密。違約責任認定：違約責任的認定標準如下：1.違約行為導致?lián)p失的，違約方應承擔相應的賠償責任。2.違約行為不影響合同履行的情況下，不視為違約。3.雙方均違約的，各自承擔相應的責任。4.第三方違約的，第三方應承擔相應責任。示例說明：如甲方未按約定支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期利息。如乙方未按約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方及時提供服務，并支付違約金。如第三方未按約定履行其職責，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，如賠償損失、支付違約金等。如甲方未遵守電商平臺的使用規(guī)則，乙方有權(quán)限制甲方使用電商平臺，并要求甲方承擔違約責任。如乙方未遵守數(shù)據(jù)共享與保密協(xié)議，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。如第三方泄露甲方乙方商業(yè)秘密，第三方應承擔相應賠償責任。全文完。2024年度電商平臺服務與管理合同2本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方（電商平臺）1.2乙方（服務與管理方）1.3甲方用戶（電商平臺用戶）第二條服務內(nèi)容2.1電商平臺運營管理2.2用戶管理2.3商品管理2.4訂單管理2.5售后服務管理第三條服務期限3.1合同有效期為2024年度3.2服務起始日期為2024年1月1日3.3服務結(jié)束日期為2024年12月31日第四條服務費用4.1乙方應向甲方支付的服務費用為人民幣萬元整4.2服務費用的支付方式及支付時間為：4.2.1每季度支付一次，分別為第一季度、第二季度、第三季度、第四季度4.2.2每季度服務費用應在合同簽訂后的七個工作日內(nèi)支付完成第五條乙方義務5.1負責電商平臺日常運營管理5.2負責用戶管理，保障用戶權(quán)益5.3負責商品管理，確保商品質(zhì)量與合規(guī)性5.4負責訂單管理，確保訂單準確無誤5.5負責售后服務管理，提高用戶滿意度第六條甲方義務6.1提供電商平臺技術(shù)支持6.2提供必要的培訓和指導6.3協(xié)助乙方進行用戶管理、商品管理、訂單管理和售后服務管理第七條保密條款7.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應予以嚴格保密7.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止第八條違約責任8.1任何一方違反合同條款，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任8.2違約責任的承擔方式包括但不限于賠償對方經(jīng)濟損失、支付違約金等第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十條合同的修改和終止10.1合同的修改和終止，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議第十一條其他條款11.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第十二條合同的生效、變更和解除12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效12.2合同的變更或解除應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議第十三條甲方用戶權(quán)益保障13.1乙方應確保甲方用戶的合法權(quán)益不受侵害13.2乙方應嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方要求，保障用戶信息安全第十四條法律適用及爭議解決14.1本合同適用中華人民共和國法律14.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決14.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義第二條服務內(nèi)容2.1電商平臺運營管理：乙方負責甲方的電商平臺日常運營管理，包括但不限于商品上架、活動策劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。2.2用戶管理：乙方負責用戶注冊、信息審核、用戶投訴處理等服務，保障用戶權(quán)益，維護平臺秩序。2.3商品管理：乙方負責商品信息的審核、分類、更新等，確保商品質(zhì)量與合規(guī)性，提升用戶購物體驗。2.4訂單管理：乙方負責訂單處理、配送安排、售后服務等，確保訂單準確無誤，提高用戶滿意度。2.5售后服務管理：乙方負責處理用戶退換貨、退款等售后問題，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，提高用戶滿意度。第三條服務期限3.1合同有效期為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服務起始日期為2024年1月1日。3.3服務結(jié)束日期為2024年12月31日。第四條服務費用4.1乙方應向甲方支付的服務費用為人民幣萬元整，按季度支付。4.2服務費用的支付方式及支付時間為：每季度支付一次，分別為第一季度、第二季度、第三季度、第四季度。每季度服務費用應在合同簽訂后的七個工作日內(nèi)支付完成。第五條乙方義務5.1乙方應按照甲方的要求，提供專業(yè)的電商平臺運營管理服務，確保平臺的正常運行。5.2乙方應建立健全用戶管理制度，對用戶注冊、信息審核等環(huán)節(jié)進行嚴格把控，保障用戶權(quán)益。5.3乙方應加強商品管理，對商品質(zhì)量、合規(guī)性等進行全面檢查，杜絕假冒偽劣商品。5.4乙方應高效處理訂單信息，確保訂單準確無誤，按時完成配送和售后服務。5.5乙方應根據(jù)用戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，解決用戶在購物過程中遇到的問題，提高用戶滿意度。第六條甲方義務6.1甲方應提供電商平臺的技術(shù)支持，確保平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全。6.2甲方應對乙方進行必要的培訓和指導，幫助乙方更好地開展服務工作。6.3甲方應協(xié)助乙方進行用戶管理、商品管理、訂單管理和售后服務管理，共同維護平臺的正常運營。第七條保密條款7.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應予以嚴格保密。7.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責任8.1任何一方違反合同條款，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。8.2違約責任的承擔方式包括但不限于賠償對方經(jīng)濟損失、支付違約金等。8.3乙方逾期支付服務費用的，應按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：逾期金額×日利率（日利率為年利率的1/365）。8.4甲方未按約定提供技術(shù)支持或協(xié)助乙方開展服務工作的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式同上。第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的修改和終止10.1合同的修改和終止，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。10.2合同的終止不影響雙方在合同終止前的權(quán)利和義務。第十一條其他條款11.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條合同的生效、變更和解除12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的變更或解除應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。12.3合同的解除不影響雙方在合同解除前的權(quán)利和義務。第十三條甲方用戶權(quán)益保障13.1乙方應確保甲方用戶的合法權(quán)益不受侵害。13.2乙方應嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方要求，保障用戶信息安全。13.3乙方應在平臺上設(shè)立用戶權(quán)益保障機制，及時處理用戶投訴和糾紛。第十四條法律適用及爭議解決14.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。14.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指非甲乙雙方之外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，涉及到第三方權(quán)益或需第三方協(xié)助完成的事宜。第二條第三方介入的情形2.1.1涉及用戶權(quán)益保障，需要第三方機構(gòu)進行鑒定或調(diào)解；2.1.2涉及商品質(zhì)量或合規(guī)性，需要第三方檢測機構(gòu)進行檢測；2.1.3涉及技術(shù)支持，需要第三方技術(shù)團隊提供協(xié)助；2.1.4涉及售后服務，需要第三方供應商或廠家提供支持；2.1.5其他雙方約定的第三方介入情形。第三條第三方介入的程序3.1甲乙雙方在合同履行過程中，如遇到第三方介入情形，應及時通知對方。3.2甲乙雙方應共同選擇合適的第三方機構(gòu)或個人，并簽訂相應的合作協(xié)議。3.3甲乙雙方應與第三方協(xié)商確定介入的具體事宜、期限、費用等。3.4甲乙雙方應確保第三方介入的事宜不影響本合同的履行。第四條第三方責任4.1第三方應按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、及時、準確的服務或協(xié)助。4.2第三方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障用戶權(quán)益，維護平臺秩序。4.3第三方應承擔因提供不及時、不準確服務或協(xié)助而產(chǎn)生的損失。第五條第三方責任限額5.1第三方對甲乙雙方的責任限額，按照雙方與第三方簽訂的具體合作協(xié)議確定。5.2若第三方未能履行其義務或造成甲乙雙方損失的，由第三方承擔相應責任。5.3甲乙雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議中，應明確第三方的責任限額。第六條第三方介入的變更與解除6.1甲乙雙方如需變更或解除與第三方的合作協(xié)議，應簽訂書面協(xié)議，并通知對方。6.2甲乙雙方應確保第三方介入的變更或解除不影響本合同的履行。第七條第三方介入的爭議解決7.1甲乙雙方與第三方在履行合作協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入與本合同的關(guān)系8.1第三方介入的事宜，除雙方另有約定外，不影響本合同的履行。8.2甲乙雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議，不得違反本合同的約定。第九條甲乙雙方的義務9.1甲乙雙方應協(xié)助第三方履行其義務，提供必要的資料和便利。9.2甲乙雙方應監(jiān)督第三方介入的事宜，確保合同的順利履行。第十條法律適用及爭議解決10.1第三方介入的情形及相關(guān)爭議