基于電子商務(wù)的個(gè)人隱私信息安全與對(duì)策

PAGE基于電子商務(wù)的個(gè)人隱私信息安全與對(duì)策內(nèi)容摘要電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)來臨，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)網(wǎng)住了人類，網(wǎng)住了我們的工作和生活，也網(wǎng)住了我們的個(gè)人隱私。在這個(gè)時(shí)代，一方面，社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展離不開對(duì)包括個(gè)人隱私在內(nèi)的數(shù)據(jù)的搜集、開發(fā)與利用，另一方面，社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展的要求尊重人的人格獨(dú)立和尊嚴(yán)。然而，就是因?yàn)樵陔娮由虅?wù)中個(gè)人信息有著重要的作用以及在信息采集技術(shù)如此發(fā)達(dá)的情況下，每個(gè)人都可能成為隱私偷窺的受害者。而制約電子商務(wù)發(fā)展的最重要的一個(gè)原因就是個(gè)人隱私的保護(hù)問題，在這種情況下，關(guān)注和維護(hù)公民個(gè)人的隱私權(quán)已經(jīng)成為一個(gè)迫在眉睫的社會(huì)問題。本文中就電子商務(wù)中個(gè)人隱私問題產(chǎn)生的原因及問題的現(xiàn)狀做了簡(jiǎn)單的介紹，并介紹了個(gè)人隱私侵害常見的幾種方式，針對(duì)中國(guó)目前的狀況重點(diǎn)介紹了電子商務(wù)中個(gè)人隱私安全的保護(hù)方法，如：加快網(wǎng)絡(luò)立法進(jìn)程；實(shí)行網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)范；深入網(wǎng)絡(luò)安全研究；提高安全意識(shí)等。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)信息安全網(wǎng)絡(luò)隱私個(gè)人隱私個(gè)人數(shù)據(jù)目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、引言 3二、目前電子商務(wù)中個(gè)人隱私的安全現(xiàn)狀與問題 3（一）來自網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的侵害 4（二）來自電子商務(wù)服務(wù)提供商的侵害 4（三）來自企業(yè)及個(gè)人的侵害 4三、電子商務(wù)中個(gè)人隱私問題產(chǎn)生的原因 4（一）互聯(lián)網(wǎng)的開放性 4（二）相關(guān)法律法規(guī)不夠健全 5（三）在電子商務(wù)的操作過程中缺乏有效的安全措施及規(guī)程 5（四）網(wǎng)絡(luò)中安全保護(hù)的研究力度不夠，安全技術(shù)不強(qiáng)。 5（五）多數(shù)個(gè)人保護(hù)隱私的意識(shí)不夠 5四、電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)策 5(一)建立和健全相應(yīng)的法律法規(guī) 5(二)采取安全措施并遵循安全操作規(guī)程 6(三)深入開展網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)研究 7(四)教育網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，切實(shí)提高公民的網(wǎng)絡(luò)隱私信息安全意識(shí)。 8五、小結(jié) 8參考文獻(xiàn) 9基于電子商務(wù)的個(gè)人隱私信息安全和對(duì)策一、引言個(gè)人信息保護(hù)是電子商務(wù)中早已受到關(guān)注的話題，不過到目前為止，電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者個(gè)人因素保護(hù)仍存在種種問題，這種狀況已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的制約因素之一。新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理顧問綜合各相關(guān)調(diào)查結(jié)果認(rèn)為：個(gè)人隱私安全問題將繼續(xù)影響電子商務(wù)發(fā)展，電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)用戶個(gè)人信息的保護(hù)是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。同時(shí)，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)主要采用以下方式進(jìn)行防范：使用防病毒軟件(81%),防間諜軟件spyware(67%),垃圾郵件過濾程序(65%)及防火墻(63%)。調(diào)查還顯示，3/4的網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)于那些具有明確隱私聲明和安全保護(hù)的網(wǎng)站感覺心理上更有保障，因而購(gòu)物更加放心。在電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，收集適量的個(gè)人信息是開展個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)，但收集過多用戶關(guān)心的個(gè)人信息顯然會(huì)影響用戶的積極性，甚至造成恐慌心理，因此應(yīng)處理好個(gè)人信息收集與個(gè)人信息保護(hù)之間的關(guān)系。二、目前電子商務(wù)中個(gè)人隱私的安全現(xiàn)狀與問題美國(guó)人最擔(dān)心其財(cái)務(wù)資料：調(diào)查表明，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶普遍擔(dān)憂透過網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)行的隱私獲取與擴(kuò)散，其中個(gè)人財(cái)務(wù)資料的擴(kuò)散引發(fā)的擔(dān)憂最突出，分別有84％的受訪者感到太多人接觸其個(gè)人信用報(bào)告，79％感到太多人接觸其個(gè)人財(cái)務(wù)記錄，62％和61％感到接觸其駕駛和醫(yī)療記錄的人太多。中國(guó)人認(rèn)為保護(hù)個(gè)人隱私變得越來越難：超過55%的人認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，保護(hù)個(gè)人隱私正變得越來越難。調(diào)查中，29.3%的人表示，自己的“個(gè)人信息曾被隨意公開泄露”；12.3%的人認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)(如電子郵箱)時(shí)，“當(dāng)然不能填”自己的真實(shí)信息；15.1%的人在工作場(chǎng)所的行為被監(jiān)視。圖1是使用互聯(lián)網(wǎng)容易暴露隱私觀點(diǎn)的看法調(diào)查顯示，3.9%的網(wǎng)民非常贊成“使用互聯(lián)網(wǎng)容易暴露隱私”的觀點(diǎn)，21.8%比較贊成，9.8%一半贊成一半反對(duì)，48.7%不太贊成，15.8%很不贊成。電子商務(wù)中個(gè)人隱私的問題存在如下幾方面：（一）來自網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的侵害網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商是指向廣大用戶綜合提供互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、信息業(yè)務(wù)、和增值業(yè)務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)商。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商可以使用Cookies技術(shù)收集用戶的瀏覽訪問信息、追蹤用戶的上網(wǎng)記錄來對(duì)用戶的隱私造成侵害，對(duì)這些收集到的個(gè)人信息推斷用戶的網(wǎng)絡(luò)偏，并且由于Cookies的特性，服務(wù)商可以在服務(wù)器不清楚訪問者信息是條件下，對(duì)訪問者的位置進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，這可以說是讓每一個(gè)用戶都暴露在網(wǎng)絡(luò)之下；并且網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商通過網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)用戶的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)視和監(jiān)控，非法收集用戶的個(gè)人信息并出售給第三方進(jìn)行獲利，擅自侵入個(gè)人網(wǎng)絡(luò)空間造成個(gè)人隱私的侵害以及重要信息的丟失等。（二）來自電子商務(wù)服務(wù)提供商的侵害電子商務(wù)服務(wù)提供商向用戶與企業(yè)之間提供了一個(gè)安全、高效、信息及時(shí)對(duì)接的服務(wù)平臺(tái)，使得雙方之間的交易更加的便捷與多樣化。但是用戶要利用這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交易，在交易之前企業(yè)與用戶都要進(jìn)行注冊(cè)。而其中的一些電子商務(wù)服務(wù)提供商利用自己的職能非法的收集、儲(chǔ)存、傳播用戶的個(gè)人信息來達(dá)到使自己獲利的目的，對(duì)用戶的隱私造成了一定的侵害。（三）來自企業(yè)及個(gè)人的侵害在電子商務(wù)交易的過程中，如果雙方要進(jìn)行交易往來，那么用戶必須向企業(yè)提供自己的個(gè)人信息，以方便企業(yè)對(duì)用戶的真實(shí)有效性進(jìn)行檢驗(yàn)，然而企業(yè)往往在沒有讓用戶知道以及得到用戶的許可下擅自收集用戶的個(gè)人信息，并且大部分的企業(yè)將自己在交易過程中收集到的用戶數(shù)據(jù)建立成一個(gè)數(shù)據(jù)庫，然后將自己所取得、記錄的用戶信息進(jìn)行出售、轉(zhuǎn)賣給其他的個(gè)人或組織來進(jìn)行牟利，或者是將這些信息來用作其他的用途和目的。并且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，一些網(wǎng)站沒能有效的建立起一套完善的安全措施，這時(shí)候這些網(wǎng)站很容易受到來自黑客的攻擊入侵，攫取用戶的個(gè)人信息。有時(shí)候黑客甚至?xí)阶愿膭?dòng)用戶的個(gè)人信息或是郵件內(nèi)容等造成對(duì)用戶的隱私權(quán)侵害。三、電子商務(wù)中個(gè)人隱私問題產(chǎn)生的原因?qū)τ谄胀ㄏM(fèi)者而言，傳統(tǒng)商業(yè)模式與現(xiàn)代商業(yè)模式的最顯著差別直接體現(xiàn)在購(gòu)物活動(dòng)由現(xiàn)實(shí)的物理空間接觸轉(zhuǎn)至虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間在線對(duì)話。線上購(gòu)物、線上支付及個(gè)性化配送服務(wù)使普通消費(fèi)者成為數(shù)字化革命的實(shí)際受益人；而對(duì)于商家來說，采用電子商務(wù)模式開展的商業(yè)活動(dòng)，較之過去傳統(tǒng)模式經(jīng)營(yíng)的最大得益之處在于，“顧客數(shù)據(jù)化”有可能為電子商務(wù)企業(yè)帶來無法估計(jì)的商業(yè)價(jià)值與盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。換言之，當(dāng)“在線化”的消費(fèi)者群體成為商家擁有的“數(shù)據(jù)化”顧客的商業(yè)資源時(shí)，電子商務(wù)活動(dòng)對(duì)個(gè)人信息資源的需求與價(jià)值發(fā)掘的目的經(jīng)營(yíng)才真正凸顯出現(xiàn)代商業(yè)的英雄本色。簡(jiǎn)言之，客戶的個(gè)人信息、資料對(duì)于任何從事電子商務(wù)活動(dòng)的商業(yè)、企業(yè)或非贏利組織來說，都是一筆顯性或潛在的、具有商業(yè)利用價(jià)值的無形財(cái)富?！翱蛻舫蔀閿?shù)據(jù)”既可能成為推動(dòng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極因素，也可能成為引發(fā)各種不良隱患、并可能傷及電子商務(wù)消費(fèi)者合法權(quán)益如隱私權(quán)的負(fù)面問題。（一）互聯(lián)網(wǎng)的開放性從網(wǎng)絡(luò)本身來看。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)自由、開放的世界，它使全球連成一個(gè)整體，它一方面使得搜集個(gè)人隱私極為方便，另一方面也為非法散布隱私提供了一個(gè)大平臺(tái)。由于互聯(lián)網(wǎng)的成員的多樣和位置的分散，其安全性并不好，由其是對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的信息傳送是通過路由器來傳送的，而用戶是不可能知道是通過哪些路由進(jìn)行的，這樣有些人或組織就可以通過對(duì)某個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的掃描跟蹤來竊取用戶信息。也就是說從技術(shù)層面上截取用戶信息的可能性是顯然存在的。即任何一個(gè)上網(wǎng)者的任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)隱私數(shù)據(jù)，都有被窺探的可能。（二）相關(guān)法律法規(guī)不夠健全由于現(xiàn)行的保護(hù)公民隱私信息的相關(guān)法律法規(guī)不健全或滯后于電子商務(wù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，導(dǎo)致一些非法的個(gè)人、商家、組織在利益的驅(qū)動(dòng)下，鉆法律的漏洞，采取一切技術(shù)和手段，搜集、截獲、監(jiān)聽、竊取、肆意散步公民的隱私信息。（三）在電子商務(wù)的操作過程中缺乏有效的安全措施及規(guī)程由于一些電子商務(wù)網(wǎng)站或電子商務(wù)中心對(duì)公民隱私信息的安全保護(hù)措施不力、安全操作規(guī)程不夠健全，如系統(tǒng)漏洞沒有得到修補(bǔ)、防火墻系統(tǒng)沒有足夠的抵御入侵的能力，安全保護(hù)形同虛設(shè)，致使公民隱私信息被非法竊取。（四）網(wǎng)絡(luò)中安全保護(hù)的研究力度不夠，安全技術(shù)不強(qiáng)。從技術(shù)層面看，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的信息傳送是通過路由器來傳送的，一些非法的人或組織就通過對(duì)某個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的掃描跟蹤來竊取用戶隱私信息；因此網(wǎng)絡(luò)隱私安全保護(hù)技術(shù)的研究滯后于網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展，造成一些新的安全問題得不到技術(shù)解決，致使公民的網(wǎng)絡(luò)隱私信息得不到安全保障。從利益驅(qū)動(dòng)面看，隨著數(shù)據(jù)倉(cāng)庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的興起，致使某些集團(tuán)對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)無限制的加工利用，最終導(dǎo)致公民隱私信息的泄露。（五）多數(shù)個(gè)人保護(hù)隱私的意識(shí)不夠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)自由、開放的世界，它使全球連成一個(gè)整體，給人類社會(huì)帶來了極大方便。但是，網(wǎng)絡(luò)固有的結(jié)構(gòu)上的開放性特點(diǎn)也為搜集個(gè)人隱私、非法散布公民隱私信息提供了一個(gè)大平臺(tái)。因此，在電子商務(wù)活動(dòng)中缺乏足夠的安全意識(shí)，隨心所欲，毫無戒備的不安全操作是導(dǎo)致公民網(wǎng)絡(luò)隱私信息泄露的主要原因，嚴(yán)重制約著電子商務(wù)的快速發(fā)展。四、電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)策如何預(yù)防在電子商務(wù)活動(dòng)中暴露自己的隱私信息。調(diào)查顯示：在網(wǎng)民中，有50%認(rèn)為最關(guān)鍵是提高自己的防范意識(shí)，29.17%認(rèn)為關(guān)鍵要安裝防火墻和防病毒軟件，11.96%認(rèn)為重要資料不聯(lián)網(wǎng)是個(gè)好辦法，還有6.88%認(rèn)為定期下載安全補(bǔ)丁很重要。而法律界人士認(rèn)為，要保護(hù)電子商務(wù)隱私，應(yīng)加快相關(guān)法律和法規(guī)的建設(shè)。我認(rèn)為，解決電子商務(wù)時(shí)代公民隱私信息的安全問題，一要建立和健全相應(yīng)的法律法規(guī)，二要采取安全措施并遵循安全操作規(guī)程；三要深入開展網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)研究，四要切實(shí)提高公民的網(wǎng)絡(luò)隱私信息安全意識(shí)。其中的第四個(gè)方面是重中之重，也是難點(diǎn)。(一)建立和健全相應(yīng)的法律法規(guī)網(wǎng)絡(luò)隱私雖然屬于隱私的范疇,可因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的技術(shù)性、數(shù)據(jù)性和虛擬性等原因,一旦遭到侵害,用戶個(gè)人想追究侵權(quán)責(zé)任十分困難，而且沒有足夠的技術(shù)作為支持,對(duì)侵權(quán)人身份的辨識(shí)也非常的困難，這時(shí)立法對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私遭受侵害只能采取間接保護(hù)方式,那么普通的被侵權(quán)人想通過法律保護(hù)自身權(quán)益便相當(dāng)困難，因此在當(dāng)今的信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,單獨(dú)構(gòu)建我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)法律保護(hù)體系是十分必要和迫切的。以法律方式保護(hù)網(wǎng)絡(luò)中個(gè)人的隱私權(quán)，如:(1)明定資料收集人的權(quán)利與義務(wù)，如在何種情況下可以收集個(gè)人資料、收集過程中的告知義務(wù)、資料使用目的的限制等等；(2)明定資料提供人的權(quán)利，如知悉權(quán)、自主控制權(quán)、修改權(quán)、侵害賠償請(qǐng)求權(quán)等；(2)明定救濟(jì)之途徑等等。(二)采取安全措施并遵循安全操作規(guī)程在電子商務(wù)活動(dòng)中采取有效的安全操作策略，遵循規(guī)范的安全操作規(guī)程，對(duì)于保護(hù)公民隱私信息安全是必須的，實(shí)踐表明效果良好。具體如下：1.不輕易運(yùn)行不明真相的程序如果你收到一封帶有附件的電子郵件，且附件是擴(kuò)展名為.EXE一類的文件，這時(shí)千萬不能貿(mào)然運(yùn)行它，因?yàn)檫@個(gè)不明真相的程序，就有可能是一個(gè)系統(tǒng)破壞程序。攻擊者常把系統(tǒng)破壞程序換一個(gè)名字用電子郵件發(fā)給你，并帶有一些欺騙性主題，騙你說一些：“這是個(gè)好東東，你一定要試試”，“幫我測(cè)試一下程序”之類的話。你一定要警惕了！對(duì)待這些表面上很友好、跟善意的郵件附件，我們應(yīng)該做的是立即刪除這些來歷不明的文件。2.屏蔽小甜餅信息小甜餅就是Cookie，它是Web服務(wù)器發(fā)送到電腦里的數(shù)據(jù)文件，它記錄了諸如用戶名、口令和關(guān)于用戶興趣取向的信息。實(shí)際上，它使你訪問同一站點(diǎn)時(shí)感到方便，比如，不用重新輸入口令。但Cookies收集到的個(gè)人信息可能會(huì)被一些喜歡搞“惡作劇”的人利用，它可能造成安全隱患，因此，我們可以在瀏覽器中做一些必要的設(shè)置，要求瀏覽器在接受Cookie之前提醒您，或者干脆拒絕它們。通常來說，Cookie會(huì)在瀏覽器被關(guān)閉時(shí)自動(dòng)從計(jì)算機(jī)中刪除，可是，有許多Cookie會(huì)一反常態(tài)，始終存儲(chǔ)在硬盤中收集用戶的相關(guān)信息，其實(shí)這些Cookie就是被設(shè)計(jì)成能夠駐留在我們的計(jì)算機(jī)上的。隨著時(shí)間的推移，Cookie信息可能越來越多，當(dāng)然我們的心境也因此變得越來越不踏實(shí)。為了確保萬無一失，對(duì)待這些已有的Cookie信息應(yīng)該從硬盤中立即清除，并在瀏覽器中調(diào)整Cookie設(shè)置，讓瀏覽器拒絕接受Cookie信息。3.不同的地方用不同的口令對(duì)于經(jīng)常上網(wǎng)的用戶，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上需要設(shè)置密碼的情況有很多。有很多用戶圖方便記憶，不論在什么地方，都使用同一個(gè)口令，殊不知他們已不知不覺地留下了一個(gè)安全隱患。因?yàn)楣粽咭话阍谄偏@到用戶的一個(gè)密碼后，會(huì)用這個(gè)密碼去嘗試用戶每一個(gè)需要通道口令的地方。所以強(qiáng)烈建議各位用戶，每個(gè)不同的地方用不同的密碼，同時(shí)要把各個(gè)對(duì)應(yīng)的密碼記下來，以備日后查用。另外，我們?cè)谠O(shè)定密碼時(shí)，不應(yīng)該使用字典中可以查到的單詞，也不要使用個(gè)人的生日，最好是字母、符號(hào)和數(shù)字混用，多用特殊字符，諸如%、&、#、和$,并且在允許的范圍內(nèi)，越長(zhǎng)越好，以保證你的密碼不易被人猜中。4.屏蔽ActiveX控件由于ActiveX控件可以被嵌入到HTML頁面中，并下載到瀏覽器端加以執(zhí)行，因此會(huì)給瀏覽器端造成一定程度的安全威脅。目前已有證據(jù)表明，在客戶端的瀏覽器中，如IE中插入某些ActiveX控件，也將直接對(duì)服務(wù)器端造成意想不到的安全威脅。同時(shí)，一些其他技術(shù)，如內(nèi)嵌于IE的VBScript語言，用這種語言生成的客戶端可執(zhí)行的程序模塊，也同Java小程序一樣，有可能給客戶端帶來安全性能上的漏洞。此外，還有一些新技術(shù)，如ASP(ActiveserverPages)技術(shù)，由于用戶可以為ASP的輸出隨意增加客戶腳本、ActiveX控件和動(dòng)態(tài)HTML，因此在ASP腳本中同樣也都存在著一定的安全隱患。所以，用戶如果要保證自己在因特網(wǎng)上的信息絕對(duì)安全，可以屏蔽掉這些可能對(duì)計(jì)算機(jī)安全構(gòu)成威脅的ActiveX控件。5.定期清除緩存、歷史記錄以及臨時(shí)文件夾中的內(nèi)容我們?cè)谏暇W(wǎng)瀏覽信息時(shí)，瀏覽器會(huì)把我們?cè)谏暇W(wǎng)過程中瀏覽的信息保存在瀏覽器的相關(guān)設(shè)置中，這樣下次再訪問同樣信息時(shí)可以很快地達(dá)到目的地，從而提高了我們的瀏覽效率。但是瀏覽器的緩存、歷史記錄以及臨時(shí)文件夾中的內(nèi)容保留了我們太多的上網(wǎng)的記錄，這些記錄一旦被那些無聊的人得到，他們就有可能從這些記錄中尋找到有關(guān)個(gè)人信息的蛛絲馬跡。為了確保個(gè)人信息資料的絕對(duì)安全，我們應(yīng)該定期清理緩存、歷史記錄以及臨時(shí)文件夾中的內(nèi)容。6.不隨意透露任何個(gè)人信息在網(wǎng)上瀏覽信息時(shí)，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)需要用戶注冊(cè)自己個(gè)人信息資料的表單。這些站點(diǎn)通過程序設(shè)計(jì)達(dá)到一種不填寫表單就不能獲取自己需要的信息的目的。面對(duì)這種強(qiáng)迫用戶注冊(cè)個(gè)人信息的情況，我們最好的辦法是不要輕易把自己真實(shí)的信息提交給他們，特別是不要向任何人透露你的密碼。還有，在使用ICQ、OICQ等網(wǎng)絡(luò)軟件以及注冊(cè)免費(fèi)E-mail信息的時(shí)候，我們都需要填寫一些個(gè)人資料。某些資料是必須填寫的，自然無法略過。但是對(duì)于可填可不填但又涉及自己隱私的資料，還是能免就免，您有權(quán)利保持沉默，否則您所說的一切，有可能在網(wǎng)絡(luò)上被黑客利用。7.突遇莫名其妙的故障時(shí)要及時(shí)檢查系統(tǒng)信息上網(wǎng)過程中，突然覺得計(jì)算機(jī)工作不對(duì)勁時(shí)，仿佛感覺有人在遙遠(yuǎn)的地方遙控你。這時(shí)，你必須及時(shí)停止手中的工作，立即按Ctrl+Alt+Del復(fù)合鍵來查看一下系統(tǒng)是否運(yùn)行了什么其他的程序，一旦發(fā)現(xiàn)有莫名其妙的程序在運(yùn)行，你馬上停止它，以免對(duì)整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有更大的威脅。(三)深入開展網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)研究在網(wǎng)絡(luò)界中有許多可保護(hù)隱私的技術(shù)，值得參考的有:1.隱私權(quán)選擇平臺(tái)方案由全球資訊網(wǎng)聯(lián)合會(huì)(WorldWideWebConsortium，簡(jiǎn)稱W3C)所開發(fā)。隱私權(quán)選擇平臺(tái)可以提供網(wǎng)絡(luò)業(yè)者一個(gè)共通的隱私權(quán)保護(hù)措施和技術(shù)通訊協(xié)定，以使經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)行使用者個(gè)人資料收集的同時(shí)，提供使用者在資料收集程序上的選擇。P3P技術(shù)賦予了使用者是否同意提供個(gè)人資料的選擇權(quán)。一旦使用者與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者一致同意一項(xiàng)個(gè)人隱私協(xié)定，資料的收集將在一個(gè)比較安全的環(huán)境下進(jìn)行，而使用者仍可以隨時(shí)掌握自己的資料應(yīng)用情況。2.匿名的使用匿名是保護(hù)個(gè)人資料免受他人任意取得并加以不法利用的有效方法之一。通過匿名可以防止他人知曉使用者訪問過那些網(wǎng)站，發(fā)送過那些電子郵。只要使用者沒有從事違法活動(dòng)，這些信息都是“和他人無關(guān)”的，但是匿名也帶來一系列的問題，如匿名從事商業(yè)欺詐行為。因此，需要在匿名的使用與規(guī)范之間尋求平衡。匿名只能在一定的限度內(nèi)允許。3.加密技術(shù)的作用加密(Encryption)是由數(shù)學(xué)公式之運(yùn)用以保護(hù)資訊機(jī)密性的過程，是一直到最近才不再只是政府單位的專利。加密技術(shù)可以保障個(gè)人資料網(wǎng)絡(luò)中傳播時(shí)的安全，以防止未經(jīng)授權(quán)者取得或散布個(gè)人資料。加密的方式可分為兩種:秘密鑰匙(secret-key)加密和公開鑰匙(public-key)加密。另外還有數(shù)位簽名，文件加密等技術(shù)在不斷改進(jìn)中。目前加密技術(shù)尚不普及的原因之一在它的使用比較復(fù)雜。必須進(jìn)一步簡(jiǎn)化加密技術(shù)的使用界面，使一般的消費(fèi)者感覺到容易使用。4.數(shù)字簽名數(shù)字簽名機(jī)制提供了一種鑒別方法，以解決偽造、抵賴、冒充和篡改等安全問題。數(shù)字簽名采用一種數(shù)據(jù)交換協(xié)議，使得收發(fā)數(shù)據(jù)的雙方能夠滿足兩個(gè)條件:接受方能夠鑒別發(fā)送方所宣稱的身份；發(fā)送方以后不能否認(rèn)他發(fā)送過數(shù)據(jù)這一事實(shí)。數(shù)據(jù)簽名一般采用不對(duì)稱加密技術(shù)，發(fā)送方對(duì)整個(gè)明文進(jìn)行加密變換，得到一個(gè)值，將其作為簽名。接收者使用發(fā)送者的公開密鑰對(duì)簽名進(jìn)行解密運(yùn)算，如其結(jié)果為明文，則簽名有效，證明對(duì)方身份是真實(shí)的。5.鑒別鑒別的目的是驗(yàn)明用戶或信息的正身。對(duì)用戶聲稱的身份進(jìn)行唯一地識(shí)別，以便驗(yàn)證其訪問請(qǐng)求、或保證信息來自或到達(dá)指定的源和目的。鑒別技術(shù)可以驗(yàn)證消息的完整性，有效地對(duì)抗冒充、非法訪問、重演等威脅。按照鑒別對(duì)象的不同，鑒別技術(shù)可以分為消息源鑒別和通信雙方相互鑒別；按照鑒別內(nèi)容的不同，鑒別技術(shù)可以分為用戶身份鑒別和消息內(nèi)容鑒別。鑒別的方法很多:利用鑒別碼驗(yàn)證消息的完整性；利用通行字、密鑰、訪問控制機(jī)制等鑒別用戶身份，防治冒充、非法訪問；當(dāng)今最佳的鑒別方法是數(shù)字簽名。利用單方數(shù)字簽名，可實(shí)現(xiàn)消息源鑒別，訪問身份鑒別、消息完整性鑒別。利用收發(fā)雙方數(shù)字簽名，可同時(shí)實(shí)現(xiàn)收發(fā)雙方身份鑒別、消息完整性鑒別。6.訪問控制訪問控制的目的是防止非法訪問。訪問控制是采取各種措施保證系統(tǒng)資源不被非法訪問和使用。一般采用基于資源的集中式控制、基于源和目的地址的過濾管理、以及網(wǎng)絡(luò)簽證技術(shù)等技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。(四)提高公民的網(wǎng)絡(luò)隱私信息安全意識(shí)在電子商務(wù)活動(dòng)中保護(hù)隱私信息的安全，最有效與最直接的保護(hù)效果，則是教育網(wǎng)絡(luò)使用者能注重個(gè)人隱私的保護(hù)，養(yǎng)成良好的安全意識(shí)和安全操作習(xí)慣，這比技術(shù)上的安全實(shí)現(xiàn)更為重要。實(shí)例分析表明，很多隱私信息的泄露都是在“不知不覺”之中造成，公民擔(dān)心的網(wǎng)絡(luò)安全問題，多數(shù)都還是因?yàn)樽陨淼陌踩婪兑?/p>