2024版SaaS模式下的電子合同爭議解決合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版SaaS模式下的電子合同爭議解決合同本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1：合同主體1.2：SaaS模式1.3：電子合同1.4：爭議解決第二條：合同的適用范圍2.1：適用法律2.2：適用規(guī)則2.3：適用條款第三條：電子合同的簽訂與生效3.1：合同簽訂程序3.2：合同生效條件3.3：合同的續(xù)約與終止第四條：電子合同的履行4.1：合同履行原則4.2：合同履行方式4.3：合同履行期限第五條：電子合同的爭議解決方式5.1：協(xié)商解決5.2：調(diào)解解決5.3：仲裁解決5.4：訴訟解決第六條：爭議解決的程序6.1：提交爭議6.2：爭議受理6.3：爭議處理6.4：爭議解決結(jié)果的執(zhí)行第七條：爭議解決的時間限制7.1：爭議提出的時間7.2：爭議處理的時限7.3：爭議解決結(jié)果的執(zhí)行時限第八條：爭議解決的費用8.1：爭議解決費用的承擔(dān)方8.2：爭議解決費用的計算方式8.3：爭議解決費用的支付方式第九條：保密條款9.1：保密信息的范圍9.2：保密信息的保護(hù)期限9.3：保密信息的例外情況第十條：合同的變更與解除10.1：合同變更的條件10.2：合同解除的條件10.3：合同變更與解除的程序第十一條：違約責(zé)任11.1：違約行為的認(rèn)定11.2：違約責(zé)任的形式11.3：違約責(zé)任的計算方式第十二條：不可抗力12.1：不可抗力的認(rèn)定12.2：不可抗力的通知程序12.3：不可抗力對合同履行的影響第十三條：適用語言及法律解釋13.1：合同語言13.2：法律適用13.3：解釋權(quán)歸屬第十四條：合同的完整性與獨立性14.1：合同的完整性14.2：合同的獨立性14.3：合同與其他文件的關(guān)聯(lián)性第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1：合同主體1.2：SaaS模式SaaS模式是指軟件即服務(wù)（SoftwareasaService）的縮寫，是一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件應(yīng)用服務(wù)的商業(yè)模式，乙方通過云平臺向甲方提供在線軟件服務(wù)。1.3：電子合同電子合同是指通過電子方式訂立的、以電子數(shù)據(jù)形式出現(xiàn)的合同，包括電子簽名、電子印章等。1.4：爭議解決爭議解決是指當(dāng)甲方和乙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式對糾紛進(jìn)行處理的過程。第二條：合同的適用范圍2.1：適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭議的方式，均適用中華人民共和國法律。2.2：適用規(guī)則本合同的訂立和履行應(yīng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和行業(yè)規(guī)范。2.3：適用條款本合同的條款包括和附件，附件為本合同不可分割的一部分，與具有同等法律效力。第三條：電子合同的簽訂與生效3.1：合同簽訂程序甲乙雙方通過在線平臺簽訂本電子合同，電子簽名的形式具有法律效力。3.2：合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，同時甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。3.3：合同的續(xù)約與終止合同期限屆滿前，甲乙雙方如需續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議；合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的事宜。第四條：電子合同的履行4.1：合同履行原則甲乙雙方應(yīng)遵循誠實信用、公平交易的原則，履行合同約定的義務(wù)。4.2：合同履行方式甲乙雙方通過在線平臺和/或乙方提供的其他方式，按照合同約定的內(nèi)容、時間和方式履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.3：合同履行期限甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的期限履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如無特別約定，履行期限應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第五條：電子合同的爭議解決方式5.1：協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。5.2：調(diào)解解決如協(xié)商不成，甲乙雙方可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。5.3：仲裁解決甲乙雙方可以約定仲裁解決爭議，如選定仲裁，應(yīng)向約定的仲裁機構(gòu)提交仲裁申請。5.4：訴訟解決如甲乙雙方未選擇仲裁或仲裁不成，可依法向人民法院提起訴訟。第六條：爭議解決的程序6.1：提交爭議甲乙雙方在發(fā)生糾紛后，應(yīng)書面提交爭議至對方，并說明爭議的事由、要求和解決方式。6.2：爭議受理對方應(yīng)在收到爭議提交書面材料后，盡快進(jìn)行審查，并在15個工作日內(nèi)給予答復(fù)。6.3：爭議處理甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式，積極處理糾紛。6.4：爭議解決結(jié)果的執(zhí)行爭議解決后，甲乙雙方應(yīng)按照解決結(jié)果執(zhí)行，如爭議解決結(jié)果有執(zhí)行期限的，應(yīng)在期限內(nèi)履行。第七條：爭議解決的時間限制7.1：爭議提出的時間甲乙雙方在發(fā)現(xiàn)糾紛時，應(yīng)盡快提出爭議，最長不得超過合同履行期限屆滿后6個月。7.2：爭議處理的時限甲乙雙方應(yīng)在本合同約定的爭議解決方式下，盡快處理爭議，最長不得超過6個月。7.3：爭議解決結(jié)果的執(zhí)行時限甲乙雙方應(yīng)按照爭議解決結(jié)果執(zhí)行，如無特別約定，執(zhí)行時限不得超過爭議解決結(jié)果確定的期限。第八條：爭議解決的費用8.1：爭議解決費用的承擔(dān)方甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式承擔(dān)相應(yīng)的爭議解決費用。8.2：爭議解決費用的計算方式爭議解決費用包括但不限于律師費、訴訟費、仲裁費、調(diào)解費等，具體計算方式按照甲乙雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。8.3：爭議解決費用的支付方式甲乙雙方應(yīng)按照爭議解決結(jié)果確定的金額和期限，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付爭議解決費用。第九條：保密條款9.1：保密信息的范圍保密信息是指本合同的簽訂過程、內(nèi)容以及甲乙雙方在履行本合同過程中形成的、未公開的信息。9.2：保密信息的保護(hù)期限甲乙雙方對保密信息的保護(hù)期限為合同履行期限屆滿后5年。9.3：保密信息的例外情況保密信息不包括甲乙雙方在公開渠道已經(jīng)披露的信息，或者因法律、法規(guī)、規(guī)章等要求而需要公開的信息。第十條：合同的變更與解除10.1：合同變更的條件甲乙雙方同意，合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。10.2：合同解除的條件甲乙雙方同意，合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。10.3：合同變更與解除的程序甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的程序，辦理合同變更或解除手續(xù)，并自手續(xù)辦理完畢之日起生效。第十一條：違約責(zé)任11.1：違約行為的認(rèn)定甲乙雙方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同不能履行或者造成對方損失的，視為違約行為。11.2：違約責(zé)任的形式甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，違約責(zé)任的形式包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失、支付違約金等。11.3：違約責(zé)任的計算方式違約責(zé)任的計算方式按照甲乙雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十二條：不可抗力12.1：不可抗力的認(rèn)定不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2：不可抗力的通知程序甲乙雙方在發(fā)生不可抗力事件時，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。12.3：不可抗力對合同履行的影響甲乙雙方因不可抗力導(dǎo)致不能履行本合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責(zé)任。第十三條：適用語言及法律解釋13.1：合同語言本合同的語言為中文。13.2：法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭議的方式，均適用中華人民共和國法律。13.3：解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方所有。第十四條：合同的完整性與獨立性14.1：合同的完整性本合同及其附件構(gòu)成了甲乙雙方之間關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2：合同的獨立性本合同的各條款相互獨立，如某一條款無效，不影響其他條款的效力。14.3：合同與其他文件的關(guān)聯(lián)性本合同的簽訂和履行，不代表甲乙雙方對其他文件的認(rèn)可或綁定，其他文件的內(nèi)容對本合同無約束力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的條件15.1：中介方介入當(dāng)甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛，且協(xié)商解決不成時，雙方同意可尋求中介方的調(diào)解。15.2：其他第三方介入除中介方外，甲乙雙方可以約定其他第三方，如專業(yè)咨詢機構(gòu)、行業(yè)組織等，作為爭議解決的輔助方。第十六條：第三方介入的程序16.1：選擇第三方甲乙雙方應(yīng)協(xié)商選擇合適的第三方介入爭議解決，如選擇中介方，應(yīng)書面確認(rèn)中介方的調(diào)解規(guī)則。16.2：第三方介入的啟動甲乙雙方在發(fā)生糾紛后，應(yīng)書面通知第三方介入，并提供糾紛的相關(guān)資料。16.3：第三方的調(diào)解第三方根據(jù)甲乙雙方提供的資料，進(jìn)行調(diào)解，并提出調(diào)解方案。16.4：調(diào)解結(jié)果的確認(rèn)甲乙雙方對第三方提出的調(diào)解方案進(jìn)行協(xié)商，如達(dá)成一致，則調(diào)解結(jié)果具有法律效力。第十七條：第三方的作用與責(zé)任17.1：第三方的職責(zé)第三方作為爭議解決的輔助方，應(yīng)公正、中立地處理甲乙雙方的糾紛。17.2：第三方的權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與糾紛相關(guān)的資料，并有權(quán)對糾紛進(jìn)行調(diào)查和調(diào)解。17.3：第三方的責(zé)任限制第三方在處理糾紛過程中，因故意或過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十八條：第三方介入的費用18.1：費用承擔(dān)方甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式承擔(dān)第三方介入的費用。18.2：費用計算方式第三方介入的費用包括但不限于第三方機構(gòu)的收費、專家咨詢費等，具體計算方式按照甲乙雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。18.3：費用支付方式甲乙雙方應(yīng)按照調(diào)解結(jié)果確定的金額和期限，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付第三方介入的費用。第十九條：第三方介入的結(jié)果19.1：調(diào)解成功第三方介入后，甲乙雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，調(diào)解協(xié)議具有法律效力，甲乙雙方應(yīng)按照調(diào)解協(xié)議履行各自的權(quán)利和義務(wù)。19.2：調(diào)解失敗第三方介入后，甲乙雙方未能達(dá)成調(diào)解協(xié)議，甲乙雙方可以依法向人民法院提起訴訟。第二十條：第三方介入的保密義務(wù)20.1：保密信息第三方對甲乙雙方在調(diào)解過程中提供的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。20.2：保密期限第三方對保密信息的保護(hù)期限為調(diào)解結(jié)果生效后5年。第二十一條：第三方與其他方的關(guān)系21.1：第三方與甲乙方的關(guān)系第三方作為調(diào)解方，不改變甲乙雙方之間的合同關(guān)系，甲乙雙方仍應(yīng)履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。21.2：第三方與中介方的關(guān)系如選擇中介方作為第三方，中介方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系獨立于第三方調(diào)解關(guān)系。第二十二條：合同的變更與解除22.1：合同變更甲乙雙方同意，合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。22.2：合同解除甲乙雙方同意，合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。22.3：合同變更與解除的程序甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的程序，辦理合同變更或解除手續(xù)，并自手續(xù)辦理完畢之日起生效。第二十三條：違約責(zé)任23.1：違約行為的認(rèn)定甲乙雙方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同不能履行或者造成對方損失的，視為違約行為。23.2：違約責(zé)任的形式甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，違約責(zé)任的形式包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失、支付違約金等。23.3：違約責(zé)任的計算方式違約責(zé)任的計算方式按照甲乙雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第二十四條：不可抗力24.1：不可抗力的認(rèn)定不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。24.2：不可抗力的通知程序甲乙雙方在發(fā)生不可抗力事件時，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。24.3：不可抗力對合同履行的影響甲乙雙方因不可抗力導(dǎo)致不能履行本合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責(zé)任。第二十五條：適用語言及法律解釋25.1：合同語言本合同的語言為中文。25.2：法律適用本合同的訂立、效力、第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲乙雙方的身份證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明等。2.甲乙雙方簽署的電子合同文本。3.甲乙雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的所有電子數(shù)據(jù)和文件，包括但不限于訂單、發(fā)票、物流單據(jù)、支付憑證等。4.甲乙雙方對電子合同的修改和補充，包括但不限于合同變更協(xié)議、合同解除協(xié)議等。5.甲乙雙方在履行合同過程中形成的任何形式的溝通記錄，包括但不限于電子郵件、短信、電話錄音等。6.甲乙雙方對爭議解決方式的約定，包括但不限于調(diào)解協(xié)議、仲裁協(xié)議等。7.甲乙雙方對違約責(zé)任認(rèn)定和違約責(zé)任承擔(dān)方式的約定，包括但不限于違約金計算公式、賠償計算方式等。8.甲乙雙方對保密信息的保護(hù)措施，包括但不限于保密協(xié)議、保密承諾書等。9.甲乙雙方對不可抗力的認(rèn)定和處理方式的約定，包括但不限于不可抗力通知、不可抗力證明等。10.甲乙雙方對合同的適用語言和法律解釋的約定，包括但不限于法律適用確認(rèn)函、語言確認(rèn)函等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未能按照合同約定的時間、地點