2024版國(guó)際旅游服務(wù)合同糾紛解決條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版國(guó)際旅游服務(wù)合同糾紛解決條款本合同目錄一覽1.合同定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.2合同標(biāo)的1.3合同日期與生效2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)提供方責(zé)任2.2服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)變更與取消3.旅游者權(quán)益保障3.1信息披露與確認(rèn)3.2旅游者隱私保護(hù)3.3旅游者投訴處理4.責(zé)任劃分與賠償4.1服務(wù)提供方責(zé)任劃分4.2旅游者責(zé)任劃分4.3賠償范圍與限額5.爭(zhēng)議解決方式5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解解決5.3仲裁解決5.4訴訟解決6.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)6.1協(xié)商與調(diào)解機(jī)構(gòu)6.2仲裁機(jī)構(gòu)6.3訴訟法院7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止原因7.3解除與終止后的權(quán)益處理8.合同的轉(zhuǎn)讓與繼承8.1合同轉(zhuǎn)讓8.2合同繼承9.合同的適用法律9.1法律適用9.2法律解釋10.合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議10.1附件說(shuō)明10.2補(bǔ)充協(xié)議格式11.合同的公示與通知11.1公示方式11.2通知義務(wù)12.合同的違約責(zé)任12.1服務(wù)提供方違約12.2旅游者違約13.合同的不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果處理14.合同的完整性與修改14.1合同完整性14.2合同修改與更新第一部分：合同如下：第一條合同定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.2合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方提供的國(guó)際旅游服務(wù)，包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等。1.3合同日期與生效本合同于[簽訂日期]由雙方簽字或蓋章后生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)提供方責(zé)任甲方應(yīng)按合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，保障乙方的人身與財(cái)產(chǎn)安全。2.2服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)變更與取消甲方如需變更或取消服務(wù)，應(yīng)提前[提前通知時(shí)間]通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條旅游者權(quán)益保障3.1信息披露與確認(rèn)甲方應(yīng)向乙方披露旅游服務(wù)相關(guān)信息，包括但不限于行程、費(fèi)用、交通等，乙方有權(quán)予以確認(rèn)或提出異議。3.2旅游者隱私保護(hù)甲方承諾保密乙方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。3.3旅游者投訴處理乙方如對(duì)甲方服務(wù)有任何不滿，可在行程結(jié)束后向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在[投訴處理時(shí)間]內(nèi)予以答復(fù)。第四條責(zé)任劃分與賠償4.1服務(wù)提供方責(zé)任劃分甲方因提供服務(wù)導(dǎo)致的乙方損害，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2旅游者責(zé)任劃分乙方如違反合同約定，給甲方或其他旅游者造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3賠償范圍與限額賠償范圍包括乙方的人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失等，賠償限額為[賠償限額]。第五條爭(zhēng)議解決方式5.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。5.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向合同約定的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。5.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。5.4訴訟解決如仲裁不成，可向合同約定的法院提起訴訟。第六條爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)6.1協(xié)商與調(diào)解機(jī)構(gòu)雙方可選擇具有調(diào)解資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商與調(diào)解。6.2仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。6.3訴訟法院如仲裁不成，任何一方均可向[訴訟法院名稱]提起訴訟。第七條合同解除與終止7.1合同解除條件（1）甲方未能按約定提供服務(wù)；（2）乙方提前終止合同，且甲方無(wú)過(guò)錯(cuò)。7.2合同終止原因（1）雙方履行完畢合同約定的義務(wù)；（2）合同解除或終止。7.3解除與終止后的權(quán)益處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的權(quán)益。第八條合同的轉(zhuǎn)讓與繼承8.1合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)甲方同意，乙方不得將合同權(quán)益轉(zhuǎn)讓給第三方。8.2合同繼承合同有效期內(nèi)，如乙方發(fā)生繼承事項(xiàng)，合同權(quán)益由繼承人繼承。第九條合同的適用法律9.1法律適用本合同適用[法律適用國(guó)家/地區(qū)]的法律。9.2法律解釋雙方同意由[法律解釋機(jī)構(gòu)]對(duì)本合同進(jìn)行法律解釋。第十條合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議10.1附件說(shuō)明本合同附件包括[附件名稱]，作為合同不可分割的一部分。10.2補(bǔ)充協(xié)議格式雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，格式應(yīng)符合本合同。第十一條合同的公示與通知11.1公示方式甲方應(yīng)在合同簽訂后[公示時(shí)間]內(nèi)在[公示平臺(tái)]公示合同內(nèi)容。11.2通知義務(wù)雙方應(yīng)及時(shí)履行合同通知義務(wù)，確保對(duì)方了解合同變更等信息。第十二條合同的違約責(zé)任12.1服務(wù)提供方違約甲方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。12.2旅游者違約乙方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。第十三條合同的不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，影響合同履行。13.2不可抗力后果處理雙方按實(shí)際情況協(xié)商處理不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題。第十四條合同的完整性與修改14.1合同完整性本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，取代所有先前書面或口頭的協(xié)議。14.2合同修改與更新雙方同意以書面形式修改或更新合同，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指非甲乙雙方當(dāng)事人，但在合同履行過(guò)程中介入并提供服務(wù)或產(chǎn)品的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.2第三方類型第三方包括但不限于中介方、地接社、景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)商、交通運(yùn)輸公司等。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲方應(yīng)向乙方披露第三方的信息，包括但不限于第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。2.2第三方確認(rèn)乙方對(duì)甲方披露的第三方信息有異議時(shí)，應(yīng)在[異議提出時(shí)間]內(nèi)提出，否則視為認(rèn)可。2.3第三方協(xié)議甲方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)符合本合同約定，并保障乙方的權(quán)益。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的乙方損失。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障乙方的人身與財(cái)產(chǎn)安全。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在承擔(dān)責(zé)任時(shí)，其賠償金額的最高限額。4.2責(zé)任限額約定甲乙雙方與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并在合同中予以明確。4.3責(zé)任限額調(diào)整雙方可通過(guò)補(bǔ)充協(xié)議調(diào)整第三方責(zé)任限額，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第五條第三方違約處理5.1第三方違約第三方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。5.2第三方違約處理程序乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在[通知處理時(shí)間]內(nèi)與第三方協(xié)商解決。第六條第三方權(quán)益保護(hù)6.1第三方權(quán)益保護(hù)甲方應(yīng)確保第三方按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，保障乙方的權(quán)益。6.2第三方權(quán)益維護(hù)乙方對(duì)第三方的服務(wù)或產(chǎn)品有異議時(shí)，有權(quán)向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在[投訴處理時(shí)間]內(nèi)予以答復(fù)。第七條第三方解除與終止7.1第三方解除條件甲方與第三方協(xié)商一致，可解除第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品。7.2第三方終止原因第三方服務(wù)或產(chǎn)品終止原因包括但不限于合同解除、違約等。7.3解除與終止后的權(quán)益處理雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的權(quán)益。第八條第三方轉(zhuǎn)讓與繼承8.1第三方轉(zhuǎn)讓第三方不得將合同權(quán)益轉(zhuǎn)讓給第三方，除非甲方與乙方同意。8.2第三方繼承第三方如發(fā)生繼承事項(xiàng)，合同權(quán)益由繼承人繼承。第九條第三方適用法律9.1法律適用第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品適用[法律適用國(guó)家/地區(qū)]的法律。9.2法律解釋雙方同意由[法律解釋機(jī)構(gòu)]對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行法律解釋。第十條第三方附件與補(bǔ)充協(xié)議10.1附件說(shuō)明第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品相關(guān)附件說(shuō)明，作為合同不可分割的一部分。10.2補(bǔ)充協(xié)議格式雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，格式應(yīng)符合本合同。第十一條第三方公示與通知11.1公示方式第三方應(yīng)在合同簽訂后[公示時(shí)間]內(nèi)在[公示平臺(tái)]公示服務(wù)或產(chǎn)品內(nèi)容。11.2通知義務(wù)第三方應(yīng)及時(shí)履行通知義務(wù)，確保甲方和乙方了解服務(wù)或產(chǎn)品變更等信息。第十二條第三方違約責(zé)任12.1第三方違約第三方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和乙方損失、支付違約金等。12.2第三方違約處理程序甲方和乙方應(yīng)及時(shí)履行違約處理程序，確保雙方權(quán)益。第十三條第三方不可抗力13.1不可抗力事件第三方不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，影響合同履行。13.2不可抗力后果處理雙方按實(shí)際情況協(xié)商處理不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題。第十四條第三方完整性與修改14.1合同完整性本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，取代所有先前書面或口頭的協(xié)議。14.2合同修改與更新雙方同意以書面形式修改或更新合同，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：旅游服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件2：行程安排時(shí)間表附件3：服務(wù)提供方資質(zhì)證明附件4：第三方服務(wù)或產(chǎn)品提供證明附件5：旅游保險(xiǎn)單附件6：景點(diǎn)門票預(yù)訂確認(rèn)單附件7：住宿預(yù)訂確認(rèn)單附件8：交通運(yùn)輸服務(wù)確認(rèn)單附件9：餐飲服務(wù)確認(rèn)單附件10：導(dǎo)游服務(wù)確認(rèn)單附件11：旅游者個(gè)人信息表附件12：旅游者健康狀況聲明附件13：旅游者權(quán)利與義務(wù)聲明附件14：合同解除與終止協(xié)議附件15：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件1：旅游服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述甲方提供的旅游服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于旅游目的地、景點(diǎn)介紹、活動(dòng)安排等。附件2：行程安排時(shí)間表本附件提供詳細(xì)的行程安排，包括每天的活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。附件3：服務(wù)提供方資質(zhì)證明本附件提供甲方的資質(zhì)證明，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等。附件4：第三方服務(wù)或產(chǎn)品提供證明本附件提供第三方的服務(wù)或產(chǎn)品提供證明，包括但不限于第三方服務(wù)的合同、產(chǎn)品說(shuō)明書等。附件5：旅游保險(xiǎn)單本附件為乙方購(gòu)買的旅游保險(xiǎn)單，保障乙方在旅行過(guò)程中的安全。附件6：景點(diǎn)門票預(yù)訂確認(rèn)單本附件提供景點(diǎn)門票的預(yù)訂確認(rèn)信息，包括門票數(shù)量、價(jià)格等。附件7：住宿預(yù)訂確認(rèn)單本附件提供住宿預(yù)訂的確認(rèn)信息，包括住宿地點(diǎn)、房間類型、價(jià)格等。附件8：交通運(yùn)輸服務(wù)確認(rèn)單本附件提供交通運(yùn)輸服務(wù)的確認(rèn)信息，包括交通工具、班次、時(shí)間等。附件9：餐飲服務(wù)確認(rèn)單本附件提供餐飲服務(wù)的確認(rèn)信息，包括餐飲地點(diǎn)、菜單、價(jià)格等。附件10：導(dǎo)游服務(wù)確認(rèn)單本附件提供導(dǎo)游服務(wù)的確認(rèn)信息，包括導(dǎo)游姓名、聯(lián)系方式等。附件11：旅游者個(gè)人信息表本附件用于收集乙方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式等。附件12：旅游者健康狀況聲明本附件要求乙方聲明自己的健康狀況，以便甲方提供合適的旅游服務(wù)。附件13：旅游者權(quán)利與義務(wù)聲明本附件明確乙方在旅游過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)。附件14：合同解除與終止協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明合同解除與終止的條件、程序及后續(xù)處理。附件15：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單本附件列舉可能的違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.甲方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.乙方未按約定支付費(fèi)用。5.乙方未按約定參與旅游活動(dòng)。6.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。7.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。8.第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或產(chǎn)品。違約