2024年度在線旅游服務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供商責(zé)任界定合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度在線旅游服務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供商責(zé)任界定合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1在線旅游產(chǎn)品預(yù)訂1.1.2旅游咨詢服務(wù)1.1.3旅游行程規(guī)劃服務(wù)1.1.4旅游保險(xiǎn)服務(wù)1.1.5其他相關(guān)旅游服務(wù)1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2.1產(chǎn)品質(zhì)量和準(zhǔn)確性1.2.2咨詢服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.2.3行程規(guī)劃合理性1.2.4保險(xiǎn)服務(wù)合規(guī)性1.2.5其他服務(wù)的滿意度2.服務(wù)提供商責(zé)任2.1服務(wù)提供商的義務(wù)2.1.1提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息2.1.2提供及時(shí)的咨詢服務(wù)2.1.3提供合理的行程規(guī)劃2.1.4提供合規(guī)的保險(xiǎn)服務(wù)2.1.5保障用戶信息安全2.2服務(wù)提供商的責(zé)任限制2.2.1不可抗力情況下的免責(zé)2.2.2用戶自身原因?qū)е碌呢?zé)任2.2.3第三方服務(wù)提供商的責(zé)任界定3.用戶權(quán)益保障3.1用戶權(quán)益的保護(hù)措施3.1.1服務(wù)質(zhì)量保障措施3.1.2用戶隱私保護(hù)措施3.1.3用戶投訴處理機(jī)制3.2用戶權(quán)益的限制3.2.1用戶違反合同約定的處理3.2.2用戶違規(guī)操作導(dǎo)致的損失3.2.3用戶惡意行為的處理4.合同期限與終止4.1合同期限4.1.1服務(wù)提供商的提供服務(wù)期限4.1.2用戶使用服務(wù)的期限4.2合同終止條件4.2.1雙方協(xié)商一致終止4.2.2服務(wù)提供商違反合同約定4.2.3用戶違反合同約定4.3合同終止后的處理4.3.1未使用服務(wù)的退款政策4.3.2已使用服務(wù)的處理方式4.3.3合同終止后的保密義務(wù)5.違約責(zé)任與爭議解決5.1服務(wù)提供商的違約責(zé)任5.1.1未按約定提供服務(wù)的處理5.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的處理5.2用戶的違約責(zé)任5.2.1未按約定使用服務(wù)的處理5.2.2違反合同約定的其他行為處理5.3爭議解決方式5.3.1雙方協(xié)商解決5.3.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁5.3.3向人民法院提起訴訟6.合同的生效、修改與解除6.1合同的生效條件6.2合同的修改6.3合同的解除7.一般條款7.1適用法律7.2合同的解釋權(quán)7.3合同的附件8.合同的簽署日期8.1雙方簽署的日期8.2合同的有效期9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密義務(wù)的履行9.3保密信息的例外情況10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1服務(wù)提供商對(duì)服務(wù)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2用戶對(duì)使用服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.通知與送達(dá)11.1通知的方式11.2送達(dá)的地址12.強(qiáng)制性條款12.1合同中的強(qiáng)制性規(guī)定12.2違反強(qiáng)制性規(guī)定的處理13.聯(lián)系信息13.1服務(wù)提供商的聯(lián)系信息13.2用戶的聯(lián)系信息14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款的效力第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1在線旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)提供商需為用戶提供包括機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門票、旅游套餐等在內(nèi)的在線預(yù)訂服務(wù)，確保產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確，預(yù)訂流程便捷、高效。1.1.2旅游咨詢服務(wù)服務(wù)提供商需為用戶提供旅游信息咨詢服務(wù)，包括旅游景點(diǎn)介紹、交通指南、行程建議等，確保用戶能夠及時(shí)獲得所需信息。1.1.3旅游行程規(guī)劃服務(wù)服務(wù)提供商需根據(jù)用戶的需求，為用戶提供合理的旅游行程規(guī)劃服務(wù)，包括景點(diǎn)選擇、交通安排、住宿安排等，確保行程安排合理、舒適。1.1.4旅游保險(xiǎn)服務(wù)服務(wù)提供商需為用戶提供旅游保險(xiǎn)服務(wù)，包括人身意外險(xiǎn)、行李險(xiǎn)等，確保用戶在旅途中得到相應(yīng)的保障。1.1.5其他相關(guān)旅游服務(wù)服務(wù)提供商需為用戶提供除上述服務(wù)外的其他旅游相關(guān)服務(wù)，包括但不限于簽證辦理、租車服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)等。1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2.1產(chǎn)品質(zhì)量和準(zhǔn)確性服務(wù)提供商需確保提供的旅游產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確，不得夸大產(chǎn)品宣傳，誤導(dǎo)用戶。1.2.2咨詢服務(wù)響應(yīng)時(shí)間服務(wù)提供商需在用戶提出咨詢后，及時(shí)響應(yīng)并解答用戶的問題，確保用戶在旅途中得到及時(shí)的幫助。1.2.3行程規(guī)劃合理性服務(wù)提供商需根據(jù)用戶的需求，提供合理的旅游行程規(guī)劃，確保行程安排合理、舒適，符合用戶的需求。1.2.4保險(xiǎn)服務(wù)合規(guī)性服務(wù)提供商需確保提供的旅游保險(xiǎn)服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)，保障用戶的權(quán)益。1.2.5其他服務(wù)的滿意度服務(wù)提供商需關(guān)注用戶在使用其他相關(guān)旅游服務(wù)過程中的滿意度，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。第二條：服務(wù)提供商責(zé)任2.1服務(wù)提供商的義務(wù)2.1.1提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息服務(wù)提供商需確保提供的旅游產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確，不得夸大產(chǎn)品宣傳，誤導(dǎo)用戶。2.1.2提供及時(shí)的咨詢服務(wù)服務(wù)提供商需在用戶提出咨詢后，及時(shí)響應(yīng)并解答用戶的問題，確保用戶在旅途中得到及時(shí)的幫助。2.1.3提供合理的行程規(guī)劃服務(wù)提供商需根據(jù)用戶的需求，提供合理的旅游行程規(guī)劃，確保行程安排合理、舒適，符合用戶的需求。2.1.4提供合規(guī)的保險(xiǎn)服務(wù)服務(wù)提供商需確保提供的旅游保險(xiǎn)服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)，保障用戶的權(quán)益。2.1.5保障用戶信息安全服務(wù)提供商需對(duì)用戶的信息進(jìn)行保密，不得泄露用戶個(gè)人信息，確保用戶信息安全。2.2服務(wù)提供商的責(zé)任限制2.2.1不可抗力情況下的免責(zé)服務(wù)提供商在遇到不可抗力情況下，無法履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。2.2.2用戶自身原因?qū)е碌呢?zé)任因用戶自身原因?qū)е聼o法履行合同義務(wù)的，服務(wù)提供商不承擔(dān)責(zé)任。2.2.3第三方服務(wù)提供商的責(zé)任界定如合同履行過程中涉及第三方服務(wù)提供商，第三方服務(wù)提供商的責(zé)任由第三方承擔(dān)，服務(wù)提供商不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條：用戶權(quán)益保障3.1用戶權(quán)益的保護(hù)措施3.1.1服務(wù)質(zhì)量保障措施服務(wù)提供商需確保提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，需按照約定方式進(jìn)行賠償。3.1.2用戶隱私保護(hù)措施服務(wù)提供商需對(duì)用戶的信息進(jìn)行保密，不得泄露用戶個(gè)人信息，確保用戶信息安全。3.1.3用戶投訴處理機(jī)制服務(wù)提供商需設(shè)立用戶投訴處理機(jī)制，對(duì)用戶的投訴及時(shí)進(jìn)行處理，確保用戶權(quán)益得到保障。3.2用戶權(quán)益的限制3.2.1用戶違反合同約定的處理用戶違反合同約定，服務(wù)提供商有權(quán)按照約定方式進(jìn)行處理，包括但不限于取消服務(wù)、扣除積分等。3.2.2用戶違規(guī)操作導(dǎo)致的損失用戶因違規(guī)操作導(dǎo)致的損失，由用戶自行承擔(dān)，服務(wù)提供商不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2.3用戶惡意行為的處理用戶存在惡意行為，如欺詐、誹謗等，服務(wù)提供商有權(quán)取消其使用服務(wù)資格，并追究其法律責(zé)任。第四條：合同期限與終止4.1合同期限4.1.1服務(wù)提供商的提供服務(wù)期限服務(wù)提供商需在合同約定的期限內(nèi)為用戶提供服務(wù)，如未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，需按照約定方式進(jìn)行賠償。第八條：合同期限與終止4.2合同終止條件4.2.1雙方協(xié)商一致終止雙方可根據(jù)合同履行情況，協(xié)商一致終止合同，終止合同后，服務(wù)提供商不再為用戶提供服務(wù)。4.2.2服務(wù)提供商違反合同約定如服務(wù)提供商嚴(yán)重違反合同約定，用戶有權(quán)單方面終止合同，并要求服務(wù)提供商承擔(dān)違約責(zé)任。4.2.3用戶違反合同約定如用戶嚴(yán)重違反合同約定，服務(wù)提供商有權(quán)單方面終止合同，并要求用戶承擔(dān)違約責(zé)任。4.3合同終止后的處理4.3.1未使用服務(wù)的退款政策如合同終止時(shí)，用戶未使用服務(wù)，服務(wù)提供商需按照約定退還已收取的費(fèi)用。4.3.2已使用服務(wù)的處理方式如合同終止時(shí)，用戶已使用服務(wù)，服務(wù)提供商需按照約定提供相應(yīng)的服務(wù)或退還部分費(fèi)用。4.3.3合同終止后的保密義務(wù)合同終止后，服務(wù)提供商仍需對(duì)用戶的信息進(jìn)行保密，不得泄露用戶個(gè)人信息，確保用戶信息安全。第九條：違約責(zé)任與爭議解決5.1服務(wù)提供商的違約責(zé)任5.1.1未按約定提供服務(wù)的處理如服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，需按照約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶損失、退還已收取的費(fèi)用等。5.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的處理如服務(wù)提供商提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，需按照約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶損失、退還已收取的費(fèi)用等。5.2用戶的違約責(zé)任5.2.1未按約定使用服務(wù)的處理如用戶未按約定使用服務(wù)，需按照約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)提供商損失、支付違約金等。5.2.2違反合同約定的其他行為處理如用戶違反合同約定的其他行為，服務(wù)提供商有權(quán)按照約定處理，并要求用戶承擔(dān)違約責(zé)任。5.3爭議解決方式5.3.1雙方協(xié)商解決雙方可先嘗試協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。5.3.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁如雙方協(xié)商未果，可將爭議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。5.3.3向人民法院提起訴訟如雙方未約定仲裁，或仲裁結(jié)果不滿意，雙方可向人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、修改與解除6.1合同的生效條件合同自雙方簽署之日起生效，雙方均應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2合同的修改合同履行過程中，雙方可協(xié)商一致修改合同，修改后的合同經(jīng)雙方簽署后生效。6.3合同的解除如合同履行過程中出現(xiàn)合同終止條件，雙方可協(xié)商一致解除合同。第十一條：一般條款7.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。7.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。7.3合同的附件本合同附件包括雙方簽署的附件一《服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》、附件二《費(fèi)用明細(xì)》等。第十二條：合同的簽署日期8.1雙方簽署的日期本合同由雙方代表于____年____月____日在____市簽署。8.2合同的有效期本合同自簽署之日起至____年____月____日止。第十三條：保密條款9.1保密信息的定義保密信息指本合同履行過程中雙方知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等不宜公開的信息。9.2保密義務(wù)的履行雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。9.3保密信息的例外情況法律法規(guī)要求披露保密信息，或雙方另有約定的情況下，保密信息不受保密義務(wù)的限制。第十四條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1服務(wù)提供商對(duì)服務(wù)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供商對(duì)其提供的服務(wù)內(nèi)容享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)等。10.2用戶對(duì)使用服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用戶在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸用戶所有。第十五條：通知與送達(dá)11.1通知的方式雙方可通過書面形式、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。11.2送達(dá)的地址雙方約定的送達(dá)地址如下：服務(wù)提供商地址：________________用戶地址：________________第十六條：強(qiáng)制性條款12.1第二部分：第三方介入后的修正第十七條：第三方介入17.1第三方定義本合同所稱第三方，是指在甲乙雙方履行合同過程中，除甲乙雙方外，參與提供部分服務(wù)或產(chǎn)品，并對(duì)合同的履行產(chǎn)生影響的自然人、法人或其他組織。17.2第三方責(zé)任17.2.1第三方服務(wù)的責(zé)任界定第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品，如不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2.2第三方責(zé)任的限制第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中，如存在不可抗力等因素，導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)，第三方不承擔(dān)責(zé)任。第三方如存在過失導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.3第三方與甲乙方的劃分甲乙雙方在合同履行過程中與第三方發(fā)生的糾紛，由甲乙雙方自行解決。第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第十八條：第三方介入的額外條款18.1第三方選擇甲乙雙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎評(píng)估第三方的資質(zhì)、信譽(yù)及服務(wù)能力，確保第三方符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。18.2第三方溝通與協(xié)調(diào)18.3第三方服務(wù)的監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)不符合合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方及時(shí)整改。18.4第三方服務(wù)的更換甲乙雙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)嚴(yán)重不符合合同約定，有權(quán)要求更換第三方服務(wù)提供商。18.5第三方責(zé)任的承擔(dān)如第三方服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方在承擔(dān)責(zé)任后，如認(rèn)為有權(quán)向其他方追償，可依法追償。19條：第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額包括但不限于第三方服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的直接損失、第三方違約導(dǎo)致的損失等。具體責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定。19.2第三方責(zé)任限額的適用第三方在承擔(dān)責(zé)任時(shí)，應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。如第三方認(rèn)為責(zé)任限額過高，可與甲乙雙方協(xié)商調(diào)整。19.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)第三方責(zé)任限額不合理，可協(xié)商一致調(diào)整。調(diào)整后的責(zé)任限額，應(yīng)由甲乙雙方以書面形式確認(rèn)。第二十條：第三方介入與合同履行20.1第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。20.2第三方介入不影響合同的有效性第三方介入不影響本合同的有效性。本合同自甲乙雙方簽署之日起生效，至合同終止條件滿足時(shí)失效。20.3第三方介入不影響合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第三方介入不影響甲乙雙方對(duì)合同條款的解釋權(quán)。20.4第三方介入不影響適用法律本合同適用中華人民共和國法律。第三方介入不影響甲乙雙方按照適用法律履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出服務(wù)提供商提供的所有服務(wù)內(nèi)容，包括在線旅游產(chǎn)品預(yù)訂、旅游咨詢服務(wù)、旅游行程規(guī)劃服務(wù)、旅游保險(xiǎn)服務(wù)等，以及每項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。附件二：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的所有費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、第三方服務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)等，以及費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。附件三：第三方服務(wù)提供商清單列出所有參與合同履行的第三方服務(wù)提供商，包括其名稱、地址、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明等，以供甲乙雙方查閱和核實(shí)。附件四：合同履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)記錄記錄甲乙雙方在合同履行過程中與第三方服務(wù)提供商之間的溝通與協(xié)調(diào)情況，包括會(huì)議紀(jì)要、郵件往來、電話記錄等。附件五：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告由甲乙雙方共同完成，對(duì)第三方服務(wù)提供商提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)滿意度、服務(wù)效率、服務(wù)規(guī)范性等方面的評(píng)價(jià)。附件六：合同履行過程中的變更記錄記錄在合同履行過程中，甲乙雙方對(duì)合同條款的變更情況，包括變更的原因、變更的內(nèi)容、變更的日期等。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出在合同履行過程中可能發(fā)生的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理方式。附件八：爭議解決機(jī)制詳細(xì)說明甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議解決方式，包括協(xié)商解決、提交仲裁、提起訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商的違約行為：（1）未按約定提供服務(wù)，如未及時(shí)提供預(yù)訂產(chǎn)品、未提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息等。（2）服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間過長、行程規(guī)劃不合理等。（3）泄露用戶信息，如未經(jīng)用戶同意，向第三方泄露用戶個(gè)人信息等。（4）違反國家法律法規(guī)，如提供不符合規(guī)定的旅游保險(xiǎn)服務(wù)等。2.用戶違約行為：（1）未按約定使用服務(wù)，如未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未按約定提供必要的個(gè)人信息等。（2）違反合同約定，如擅自更改行程、未遵守旅游規(guī)定等。（3）惡意行為，如進(jìn)行欺詐、誹謗等損害服務(wù)提供商聲譽(yù)的行為。3.第三方違約行為：（1）未按約定提供服務(wù)，如未按時(shí)提供預(yù)訂產(chǎn)品、未提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息等。（2）服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間過長、行程規(guī)劃不合理等。（3）違反國家法律法規(guī)，如提供不符合規(guī)定的旅游保險(xiǎn)服務(wù)等。4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)提供商的違約行為，根據(jù)合同約定的違約責(zé)任條款進(jìn)行處理，包括但不限于賠償用戶損失、退還已收取的費(fèi)用等。（2）用戶的違約行為，根據(jù)合同約定的違約責(zé)任條款進(jìn)行處理，包括但不限于賠償服務(wù)提供商損失、支付違約金等。（3）第三方的違約行為，根據(jù)合同約定的違約責(zé)任條款進(jìn)行處理，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、退還已收取的費(fèi)用等。示例說明：假設(shè)服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致用戶無法按時(shí)出行，根據(jù)合同約定的違約責(zé)任條款，服務(wù)提供商需賠償用戶因此產(chǎn)生的損失，包括但不限于機(jī)票、酒店等費(fèi)用。全文完。2024年度在線旅游服務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供商責(zé)任界定合同1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)項(xiàng)目1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)提供商義務(wù)2.1服務(wù)提供商的基本義務(wù)2.2服務(wù)提供商的服務(wù)保障2.3服務(wù)提供商的保密義務(wù)3.客戶權(quán)益保障3.1客戶權(quán)益的保護(hù)3.2客戶隱私的保護(hù)3.3客戶投訴的處理4.合同期限4.1服務(wù)期限的起始和終止4.2合同續(xù)約條款4.3合同終止條件5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商的違約責(zé)任6.2客戶的違約責(zé)任6.3違約賠償金額的計(jì)算7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)7.3法律適用8.合同變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件8.3合同變更和解除的通知程序9.通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址9.3通知的生效時(shí)間10.合同的生效、終止與解除10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.不可抗力11.1不可抗力的認(rèn)定11.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施11.3不可抗力事件的后果處理12.保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護(hù)期限12.3保密信息泄露的后果13.法律適用與爭議解決13.1合同簽訂地法律適用13.2合同爭議的解決方式13.3訴訟管轄法院14.其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓14.2合同的附件14.3合同的修改和補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍服務(wù)提供商同意按照合同約定為客戶提供的在線旅游服務(wù)平臺(tái)服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于旅游產(chǎn)品預(yù)訂、旅游咨詢服務(wù)、旅游線路規(guī)劃、旅游活動(dòng)組織等。1.2服務(wù)項(xiàng)目（1）為客戶提供的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)，包括機(jī)票、酒店、景區(qū)門票、旅游套餐等；（2）為客戶提供的旅游咨詢服務(wù)，包括目的地介紹、行程規(guī)劃、旅行攻略等；（3）為客戶組織的各類旅游活動(dòng)，如戶外運(yùn)動(dòng)、親子游、攝影游等；（4）為客戶提供旅游線路規(guī)劃服務(wù)，根據(jù)客戶需求定制個(gè)性化旅游路線。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商應(yīng)確保服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶旅游需求。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）旅游產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，價(jià)格透明；（2）響應(yīng)客戶咨詢和預(yù)訂請(qǐng)求及時(shí)、準(zhǔn)確、高效；（3）提供7×24小時(shí)客戶服務(wù)，解答客戶疑問和處理客戶問題；（4）保證旅游活動(dòng)的安全性，提供專業(yè)的導(dǎo)游和活動(dòng)組織人員。第二條服務(wù)提供商義務(wù)2.1服務(wù)提供商的基本義務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和效果，確保客戶權(quán)益。2.2服務(wù)提供商的服務(wù)保障服務(wù)提供商應(yīng)建立健全服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)保障體系，確保服務(wù)平臺(tái)正常運(yùn)行，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.3服務(wù)提供商的保密義務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶資料、旅游需求等信息保密，不得泄露給第三方，除非法律法規(guī)或客戶授權(quán)披露。第三條客戶權(quán)益保障3.1客戶權(quán)益的保護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)尊重客戶權(quán)益，不得惡意損害客戶利益，確保客戶在服務(wù)平臺(tái)上的交易安全。3.2客戶隱私的保護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶隱私保密，不得非法收集、使用、泄露客戶個(gè)人信息。3.3客戶投訴的處理服務(wù)提供商應(yīng)設(shè)立客戶投訴處理機(jī)制，對(duì)客戶投訴及時(shí)回應(yīng)并積極處理，確保客戶滿意度。第四條合同期限4.1服務(wù)期限的起始和終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。4.2合同續(xù)約條款合同到期前3個(gè)月內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件雙方另行商定。4.3合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可解除合同。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶實(shí)際消費(fèi)金額按比例計(jì)算，具體比例雙方另行商定。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式（1）客戶在服務(wù)平臺(tái)消費(fèi)后，服務(wù)提供商按約定比例收取服務(wù)費(fèi)用；（2）服務(wù)費(fèi)用支付周期為一個(gè)月，每月5日前支付上月服務(wù)費(fèi)用；（3）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等雙方約定的方式。5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場行情、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整，并于合同中予以明確。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商的違約責(zé)任服務(wù)提供商未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。6.2客戶的違約責(zé)任客戶未按合同約定支付費(fèi)用，或違反合同約定導(dǎo)致合同無法履行的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供商損失等。6.3違約賠償金額的計(jì)算違約賠償金額根據(jù)違約程度、損失大小等因素，雙方協(xié)商確定。如雙方無法達(dá)成一致，可申請(qǐng)仲裁或訴訟解決。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會(huì)。8.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同變更與解除9.1合同變更的條件（1）雙方協(xié)商一致變更合同；（2）因國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等原因，雙方同意變更合同。9.2合同解除的條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可解除合同。9.3合同變更和解除的通知程序合同變更或解除應(yīng)書面通知對(duì)方，并由對(duì)方確認(rèn)收到。合同變更或解除自確認(rèn)收到之日起生效。第十條通知與送達(dá)9.1通知方式雙方可通過書面、電子郵件、傳真、短信等方式進(jìn)行通知。9.2送達(dá)地址雙方約定的送達(dá)地址為合同簽訂地。9.3通知的生效時(shí)間通知自發(fā)送至對(duì)方指定的送達(dá)地址之日起生效。第十一條合同的生效、終止與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件本合同在有效期屆滿之日起終止。10.3合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可解除合同。第十二條不可抗力11.1不可抗力的認(rèn)定不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施雙方應(yīng)立即通知對(duì)方不可抗力事件的發(fā)生，并采取合理措施減少損失。11.3不可抗力事件的后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方協(xié)商決定是否終止或變更合同。第十三條保密條款12.1保密信息的定義保密信息是指合同履行過程中雙方披露的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。12.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為2年。12.3保密信息泄露的后果如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償受害方的損失。第十四條其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2合同的附件本合同附件包括：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)、服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式等。14.3合同的修改和補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方是指除甲乙方之外，參與合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方參與并影響合同的履行。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）第三方為甲乙方提供服務(wù)或協(xié)助；（2）第三方與甲乙方有合同關(guān)系；（3）第三方對(duì)甲乙方有權(quán)利要求；（4）第三方對(duì)合同履行有直接影響。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方介入后的責(zé)任分配當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤滓曳綉?yīng)根據(jù)合同約定及法律規(guī)定，明確第三方的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任的限制甲乙方應(yīng)確保第三方承擔(dān)的責(zé)任不超過其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的范圍內(nèi)，且不對(duì)甲乙方產(chǎn)生額外負(fù)擔(dān)。3.3第三方責(zé)任的承擔(dān)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，履行合同約定的義務(wù)，并對(duì)其違約行為承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方介入的額外條款4.1甲乙方在合同中應(yīng)增加關(guān)于第三方介入的條款，包括但不限于：（1）第三方的權(quán)利和義務(wù)；（2）第三方介入的條件和程序；（3）第三方違約的責(zé)任和處理方式。4.2甲乙方應(yīng)明確第三方介入對(duì)合同履行產(chǎn)生的影響，并相應(yīng)調(diào)整合同履行方案。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙方應(yīng)根據(jù)合同履行需要，明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于：（1）第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償金額；（2）第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍；（3）第三方責(zé)任限額的調(diào)整機(jī)制。5.2甲乙方應(yīng)在合同中約定，當(dāng)?shù)谌竭`約導(dǎo)致甲乙方損失超過第三方責(zé)任限額時(shí)，甲乙方有權(quán)向第三方追償。第六條第三方介入的變更和解除6.1甲乙方應(yīng)明確第三方介入的變更和解除條件，包括但不限于：（1）第三方要求變更或解除合同；（2）甲乙方要求變更或解除合同；（3）合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力等情況，導(dǎo)致第三方無法履行合同。6.2甲乙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，辦理第三方介入的變更和解除手續(xù)。第七條第三方介入的爭議解決7.1甲乙方應(yīng)約定第三方介入產(chǎn)生的爭議解決方式，包括但不限于：（1）友好協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決；（3）仲裁解決；（4）訴訟解決。7.2甲乙方應(yīng)明確第三方介入爭議的管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)。第八條第三方介入的告知義務(wù)8.1甲乙方應(yīng)履行對(duì)第三方的告知義務(wù)，包括但不限于：（1）合同履行過程中甲乙方的權(quán)利和義務(wù)；（2）第三方介入的條件和程序；（3）第三方違約的法律后果。8.2甲乙方應(yīng)確保第三方充分理解合同內(nèi)容，并同意履行合同約定的義務(wù)。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1甲乙方應(yīng)與第三方約定保密義務(wù)，包括但不限于：（1）保密信息的定義；（2）保密信息的保護(hù)期限；（3）保密信息泄露的后果。9.2甲乙方應(yīng)確保第三方遵守保密約定，不得泄露合同相關(guān)的商業(yè)秘密。第十條其他相關(guān)事項(xiàng)10.1甲乙方應(yīng)根據(jù)合同履行需要，與第三方協(xié)商確定其他相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于：（1）第三方介入的具體條款；（2）第三方違約的賠償責(zé)任；（3）第三方介入的變更和解除手續(xù)。10.2甲乙方應(yīng)確保第三方遵守合同約定，履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出所有旅游產(chǎn)品服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于機(jī)票、酒店、景區(qū)門票、旅游套餐等。明確每項(xiàng)服務(wù)的具體價(jià)格、預(yù)訂方式、取消政策等信息。2.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法，包括費(fèi)率、計(jì)算公式、費(fèi)用支付時(shí)間等。如有特殊費(fèi)用計(jì)算規(guī)則，應(yīng)詳細(xì)說明。3.旅游產(chǎn)品預(yù)訂確認(rèn)單作為服務(wù)提供商的bookingconfirmation，包含預(yù)訂信息、價(jià)格、服務(wù)條款等。需客戶簽字確認(rèn)，作為合同的一部分。4.旅游咨詢服務(wù)記錄記錄客戶咨詢的內(nèi)容、回復(fù)信息、咨詢時(shí)間等。作為服務(wù)提供商提供咨詢服務(wù)的證據(jù)。5.旅游線路規(guī)劃方案詳細(xì)說明為客戶定制的旅游線路規(guī)劃，包括目的地、行程安排、活動(dòng)內(nèi)容等?？蛻舸_認(rèn)后作為合同附件。6.旅游活動(dòng)組織方案包括戶外運(yùn)動(dòng)、親子游、攝影游等活動(dòng)的具體安排、安全保障措施等。客戶確認(rèn)后作為合同附件。7.客戶投訴處理記錄記錄客戶投訴的內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果等。作為服務(wù)提供商處理投訴的證據(jù)。8.服務(wù)提供商保密協(xié)議明確保密信息的定義、保護(hù)期限、泄露后果等。雙方簽字確認(rèn)，作為合同的一部分。9.第三方服務(wù)提供協(xié)議與第三方服務(wù)提供商簽訂的協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限制等。作為合同附件，第三方簽字確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約行為未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。未及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢和預(yù)訂請(qǐng)求，或提供錯(cuò)誤信息。未按約定時(shí)間提供服務(wù)或產(chǎn)品，或延遲履行合同。2.客戶的違約行為未按合同約定支付費(fèi)用。提供錯(cuò)誤或虛假信息，導(dǎo)致服務(wù)提供商無法提供服務(wù)。未按約定時(shí)間取消或更改預(yù)訂，導(dǎo)致服務(wù)提供商損失。3.第三方違約行為第三方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。第三方延遲履行合同，或未能滿足合同約定的服務(wù)效果。第三方泄露保密信息，或未遵守保密協(xié)議。4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為導(dǎo)致的直接損失，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、額外費(fèi)用、利潤損失等。違約行為導(dǎo)致的間接損失，包括但不限于商譽(yù)損失、信譽(yù)損害等。違約行為導(dǎo)致的后果處理，包括但不限于賠償金額的計(jì)算、賠償責(zé)任的限制等。5.示例說明示例1：服務(wù)提供商未按約定時(shí)間提供機(jī)票，導(dǎo)致客戶錯(cuò)過航班，需賠償客戶改簽費(fèi)用和行程損失。示例2：客戶未按約定時(shí)間支付機(jī)票費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)提供商無法出票，需賠償服務(wù)提供商票務(wù)損失。示例3：第三方旅游導(dǎo)游未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶旅游體驗(yàn)受損，服務(wù)提供商需承擔(dān)違約責(zé)任，并向客戶賠償損失。全文完。2024年度在線旅游服務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供商責(zé)任界定合同2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方同意為甲方提供在線旅游服務(wù)平臺(tái)的相關(guān)服務(wù)，包括但不限于：2.1.1旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)；2.1.2旅游咨詢服務(wù)；2.1.3旅游營銷推廣服務(wù)；2.1.4旅游數(shù)據(jù)分析服務(wù)。第三條：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過30分鐘；3.1.3旅游產(chǎn)品信息準(zhǔn)確無誤；3.1.4旅游咨詢服務(wù)專業(yè)可靠。第四條：服務(wù)期限4.1本合同的有效期為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣X元整（大寫：人民幣玖佰玖拾玖元整），甲方按月支付。第六條：保密條款6.1乙方同意對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。第七條：違約責(zé)任7.1乙方如未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約金計(jì)算方式如下：7.1.1每項(xiàng)服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)支付人民幣X元整的違約金；7.1.2累計(jì)違約次數(shù)超過3次，甲方有權(quán)解除本合同。第八條：爭議解決8.1對(duì)于因本合同引起的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條：合同的變更和解除9.1任何一方不得單方面變更或解除本合同，如需變更或解除，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十條：法律適用和解釋權(quán)10.2本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第十一條：合同附件11.1本合同附件包括：11.1.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明；11.1.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；11.1.3保密協(xié)議。第十二條：簽署日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第十三條：合同正本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條：其他約定14.1雙方可在本合同有效期內(nèi)就未盡事宜另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本合同未盡事宜，雙方應(yīng)按照誠實(shí)信用原則予以解決。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方同意為甲方提供在線旅游服務(wù)平臺(tái)的相關(guān)服務(wù)，包括但不限于：2.1.1旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供各類旅游產(chǎn)品的預(yù)訂服務(wù)，包括但不限于機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門票、旅游套餐等；2.1.2旅游咨詢服務(wù)：乙方提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，包括但不限于旅游線路規(guī)劃、景點(diǎn)介紹、交通方式推薦等；2.1.3旅游營銷推廣服務(wù)：乙方根據(jù)甲方的需求，提供旅游產(chǎn)品的營銷推廣服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)廣告、軟文推廣、活動(dòng)策劃等；2.1.4旅游數(shù)據(jù)分析服務(wù)：乙方對(duì)甲方的旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提供數(shù)據(jù)報(bào)告，幫助甲方更好地了解市場需求和客戶需求。第三條：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過30分鐘：自甲方提出服務(wù)請(qǐng)求之日起，乙方應(yīng)在30分鐘內(nèi)給予響應(yīng)，確保甲方的問題能夠及時(shí)得到解決；3.1.3旅游產(chǎn)品信息準(zhǔn)確無誤：乙方提供的旅游產(chǎn)品信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，確保甲方能夠獲得準(zhǔn)確的旅游產(chǎn)品信息；3.1.4旅游咨詢服務(wù)專業(yè)可靠：乙方提供的旅游咨詢服務(wù)應(yīng)具有專業(yè)性和可靠性，能夠?yàn)榧追教峁┛尚刨嚨穆糜谓ㄗh。第四條：服務(wù)期限4.1本合同的有效期為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣X元整（大寫：人民幣玖佰玖拾玖元整），甲方按月支付。第六條：保密條款6.1乙方同意對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。第七條：違約責(zé)任7.1乙方如未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約金計(jì)算方式如下：7.1.1每項(xiàng)服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)支付人民幣X元整的違約金；7.1.2累計(jì)違約次數(shù)超過3次，甲方有權(quán)解除本合同。第八條：爭議解決8.1對(duì)于因本合同引起的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條：合同的變更和解除9.1任何一方不得單方面變更或解除本合同，如需變更或解除，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十條：法律適用和解釋權(quán)10.2本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第八條：爭議解決8.1對(duì)于因本合同引起的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條：合同的變更和解除9.1任何一方不得單方面變更或解除本合同，如需變更或解除，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十條：法律適用和解釋權(quán)10.2本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第十一條：合同附件11.1本合同附件包括：11.1.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明；11.1.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；11.1.3保密協(xié)議。第十二條：簽署日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第十三條：合同正本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條：其他約定14.1雙方可在本合同有效期內(nèi)就未盡事宜另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本合同未盡事宜，雙方應(yīng)按照誠實(shí)信用原則予以解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義1.1本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項(xiàng)下服務(wù)提供、接受或協(xié)助的其他個(gè)人或?qū)嶓w。第二條：第三方介入情形2.1.1旅游產(chǎn)品供應(yīng)商：如航空公司、酒店、景點(diǎn)等；2.1.2支付服務(wù)商：如銀行、、支付等；2.1.3技術(shù)支持服務(wù)商：如服務(wù)器提供商、網(wǎng)絡(luò)安全公司等；2.1.4旅游中介機(jī)構(gòu)：如旅行代理、導(dǎo)游等；2.1.5法律合規(guī)顧問：如律師、法律咨詢公司等。第三條：第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照其與甲方或乙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條：第三方責(zé)任限額4.1除第三方與甲方或乙方另有約定外，第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其向甲方或乙方收取的費(fèi)用總額。第五條：第三方權(quán)利5.1第三方有權(quán)按照合同約定，向甲方或乙方收取費(fèi)用，并享受合同約定的權(quán)益。第六條：第三方義務(wù)6.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。第七條：第三方違約處理7.1如第三方未能履行合同約定，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條：第三方解除合同8.1未經(jīng)甲方和乙方同意，第三方不得單方面解除合同。第九條：第三方信息保密9.1第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方和乙方信息保密，不得泄露給無關(guān)第三方。第十條：第三方合規(guī)性10.1第三方應(yīng)保證其服務(wù)符合國家法律法規(guī)，不得涉及違法違規(guī)行為。第十一條：第三方變更11.1如第三方發(fā)生變更，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并按照雙方協(xié)商一致的方式處理變更事宜。第十二條：第三方責(zé)任劃分12.1第三方與甲方或乙方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定確定。第十三條